四星级酒店设计标准

四星级酒店设计标准四星级级饭店标准—★★★★一、饭店布局合理1.功能划分合理；2.设施使用方便、安全。二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T001。四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。六、有背景音乐系统。七、前厅（共21项）1.面积宽敞，与接待能力相适应；2.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台；4.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗；5.提供留言服务；6.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；7.提供信用卡服务；航8.18嫂小时提供也外币兑换植服务；管9.谢总服务台正提供饭店型服务项目灿宣传品、茅饭店价目虹表、中英边文本市交搭通图、全贞国旅游交山通图、本巾市和全国乐旅游景点森介绍、各挎种交通工址具时刻表艺、与住店倾客人相适诵应的报刊笑；躲10.绒可易18稿小时直接批接受国内装和国际客求房预订，漂并能代订骄国内其他遥饭店客房轻；姿11.条有饭店和互客人同时秀开启的贵胸重物品保搂险箱。保畅险箱位置辩安全、隐映蔽，能够浅保护客人四的隐私；愿12.堤设门卫应嘴接员，围18主小时迎送饰客人；暂13.捧设专职行穗李员，有彩专用行李伏车，裳24负小时提供笼行李服务樱。有小件黄行李存放观处；式14.按设值班经旋理，舒24芽小时接待朋客人；狱15.篮设大堂经顺理，疲18鸣小时在前斗厅服务；趣16.浩在非经营程区设客人鹅休息场所锋；菊17.柿提供店内贷寻人服务祥18.隆提供代客灾预订和安尺排出租汽作车服务；植19.茶门厅及主链要公共区零域有残疾慨人出入坡乎道，配备乖轮椅。有告残疾人专现用卫生间咳或厕位，摔能为残疾旬人提供特铁殊服务；炼20.芳至少能用拒2妥种外语岩(群英语为必劣备语种刘)报提供服务居。各种指过示用和服秧务用文字军至少用中激英文同时撕表示；铃21.吴总机话务抵员至少能路用至2撒种外语慨(术英语为必玉备语种腐)取为客人提烂供电话服蹈务。上八、客房察（共潮21衬项）测1.督至少有鼻40料间泉(贵套孩)伪可供出租她的客房；恰2.70纱%讨客房的面寒积五(汁不含卫生坝间眉)坐不小于面20卸平方米；验3.侧装修豪华真，有豪华炮的软垫床幻、写字台卷、衣橱及矮衣架、茶罚几、座椅凤或简易沙预发、床头月柜、床头扒灯、台灯昌、落地灯德、全身镜名、行李架绩等高级配借套家具。次室内满铺锁高级地毯章，或为优风质木地板水等。采用它区域照明崇且目的物胁照明度良睡好；少4.造有卫生间苏，装有高致级抽水恭乱桶、梳妆壳台络(饼配备面盆甚、梳妆镜登)篇、浴缸并样带淋浴喷灭头咸(昂有单独淋馅浴间的可权以不带淋墓浴喷头智)列，配有浴孤帘、晾衣倍绳。采取确有效的防软滑措施。斗卫生间采因用豪华建尽筑材料装陆修地面、快墙面，色象调高雅柔榴和，采用萌分区照明考且目的物璃照明茧度良好。城有良好的挣排风系统荒、税110/百220V单电源插座害、电话副纸机。配有超吹风机。赤24投小时供应宴冷、热水配；向5.怨有可直接变拨通国内凭和国际长央途的电话塌。电话机秧旁备有使供用说明及冷市内电话醒簿；甩6.肃有彩色电络视机、音扑响设备，壁并有闭路料电视演播饮系统。播呀放频道不玻少于塘16荒个，其中根有卫星电庄视节目或丝自办节目柳，备有频解道指示说薄明和节目断单。播放斯内容应符库合中国政功府规定。脱自办节目染至少有滑2燥个频道，号每日不少移于拥2醋次播放，势晚间结束近播放时间李不早于凌萌晨凝1碗时；辛7.隆有单人间雾；漠8.诉有套房；夹9.斤有至少炼3将个开间的条豪华套房忌；啦10.候有残疾人录客房，该饿房间内设纳备能满足哲残疾人生袄活起居的畜一般要求混；秋11.姿有与饭店阴本身星级逢相适应的召文具用品角。有饭店蝇服务指南冬、价目表扔、住宿规分章、本市晚旅游景点舅介绍、本沿市旅游交棒通图、与汇住店客人喉相适应的惜报刊；欧12.移客房、卫蜜生间每天羞全面整理到1枪次，每日辅更换床单雪及枕套，敞客用品和辽消耗品补玩充齐全，窃并应客人烦要求随时哨进房清扫灯整理，补唇充客用品右和消耗品挑；毙13.么提供开夜像床服务，俭放置晚安浮卡、鲜花扑或赠品；妻14.2夕4脑小时提供酬冷热饮用扛水及冰块参并免费提挥供茶叶或芽咖啡；猫15.态客房内设上微型酒吧丛(诉包括小冰鸦箱骄)朱，提供充同足饮料，音并在适当友位置放置轮烈性酒，守备有饮酒筋器具和酒为单；感16.西客人在房汽间会客，盲可应要求苹提供加椅床和茶水服惭务；允17.贺提供叫醒攀服务；舌18.蝴提供留言颤服务；奸19.设提供衣装誓干洗、湿社洗、熨烫任及修补服施务，可在益24尚小时内交葵还客人。品16某小时提供届加急服务孝；傲20.习有送餐菜列单和饮料竭单，覆24统小时提供中中西式早没餐、正餐留送餐服务循。送餐菜兴式品种不坝少于悉10村种，饮料活品种不少窝于堵8敏种，甜食错品种不少翅于遭6破种，有可互挂置门外令的送餐牌摔；戚21.涉提供擦鞋纽服务。纪九、餐厅视及酒吧（懒共逗6进项）德1.箱总餐位数搜与客房接扮待能力相生适应；千2.逆有布局合辅理、装饰柱豪华的中夹餐厅。至计少能提供困2蔽种风味的真中餐。晚恢餐结束客毒人点菜不业早于沫22尘时；庙3.姨有独具特贴色、格调胸高雅、位虫置合理的谁咖啡厅蓝(宜简易西餐嚼厅脊)不。能提供孕自助早餐蓝、西式正白餐。咖啡脉厅闭(漆或有一餐峰厅期)门营业时间踪不少于磨18弄小时并有胳明确的营跟业时间；允4.食宾馆有适连量的宴会饶单间或小私宴会厅。捞能提供中头西式宴会姻服务；守5.增有位置合策理、装饰歼高雅、具罩有特色、捡独立封闭室式的酒吧蹄；桂6.消餐厅及酒当吧的主管困、领班和楚服务员能幕用流利的遍英语提供仇服务。餐此厅及酒吧视至少能用抗2遗种外语船(拼英语为必魄备语种韵)鸦提供服务浑。斩十、厨房弄（共碧9单项）蛋1.弹位置合理草、布局科损学，保证辞传菜路线巨短且不与工其他公共嫩区域交叉刷；途2.夏墙面满铺份瓷砖，用铃防滑材料蚁满铺地面墙，有吊顶恩；奶3.她冷菜间、诸面点间独收立分隔，例有足够的惰冷气设备顷。冷菜间阻内有空气曾消毒设施聪；爪4.宇粗加工间澡与操作间升隔离，操波作间温度浸适宜，冷芬气供给应细比客房更灾为充足；宗5.稳有足够的醋冷库；博6.报洗碗间位慨置合理；针7.舍有专门放敲置临时垃持圾的设施采并保持其宾封闭；丹8.狭厨房与餐幕厅之间，罢有起隔音盐、隔热和饿隔气味作支用的进出险分开的弹另簧门；马9.这采取有效搜的消杀蚊普蝇、蟑螂枪等虫害措渐施。俩十一、公鉴共区域（许共立10炸项）冲1.挨酒店有停且车场蹦(洞地下停车盛场或停车病楼幼)询；妈2.蜂有足够的麦高质量客蓝用电梯，惩轿厢装修毫高雅，并隐有服务电糠梯；验3.老有公用电经话，并配富备市内电天话簿；核4.逗有男女分进设的公共警卫生间；辞5.以有商场，邮出售旅行序日常用品厌、旅游纪悼念品、工慧艺品等商功品；此6.石有商务中境心，代售个邮票，代罢发信件，藏办理电报以、电传、茎传真、复弃印、国际叛长途电话耽、国内行饥李托运、拌冲洗胶卷慕等。提供遵打字等服温务；齿7.且有医务室披；辽8.艰提供代购扩交通、影断剧、参观侧等票务服玻务；童9.而提供市内锹观光服务撑；歉10.屑有应急供狱电专用线累和应急照爪明灯。窜十二、选缠择项目（低共嗽79照项，至少僻具备来28扎项）避1.护客房（腐10奇项）他1脉）客房内息可通过视数听设备提戏供帐单等黑的可视性铃查询服务睛，提供语竹音信箱服挽务；先2扯）卫生间炭有饮用水谢系统；豪3哑）不少于齿50%怀的客房卫荡生间淋浴狐与浴缸分涂设；讲4底）不少于洗50%逆的客房卫仗生间干湿乒区分开荒(冰有独立的温化妆间傻)石；来5抛）所有套住房分设供博主人和来季访客人使朽用的卫生麦间；朋6亮）设商务钻楼层，可超在楼层办宾理人住登思记及离店夜手续，楼敲层有供客限人使用的氏商务中心笑及休息场盆所；手7余）商务楼俊层的客房乌内有收发情传真或电框子邮件的忆设备；默8甩）为客人锁提供免费反店内无线虎寻呼服务细；愁9椒）叫24冻小时提供浩洗衣加急检服务；踢10料）委托代矮办服务鹊(谢金钥匙服风务李)朴。咱2.胁餐厅及酒暂吧（救9挂项）枣1曲）有大堂久酒吧；占2柱）有专业铃性茶室；带3震）有布局智合理、装砖饰豪华、鼠格调高雅硬的西餐厅把，配有专侵门的西餐碰厨房；胁4衔）有除西擦餐厅以外换的其他外观国餐厅，兽配有专门两的厨房；望5与）有饼屋先；搞6会）有风味遥餐厅；介7旺）有至少羡容纳叼200抱人正式宴润会的大宴给会厅，配痕有专门的眠宴会厨房纵；金8仰）有至少垫10誉个不同风斧味的餐厅榴（大小宴乞会厅除外集）；检9偷）有导24鲜小时营业氏的餐厅。倦3.婚商务设施炎及服务（走5复项）火1舱）提供国论际互联网凡服务，传碧输速率不捕小于雹64kb松it/s蹦；锤2倍）封闭的雷电话间（炭至少锄2拌个）；罚3卧）洽谈室去（至少容盏纳念10救人）；辰4窜）提供笔畅译、口译裕和专职秘跃书服务；吧5妻）图书馆还（至少有慎1000唇册图书）宵。多4.也会议设施愤（厚10珠项）都1滋）有至少忽容纳床200安人会议的群专用会议冬厅，配有串衣帽间；司2魔）至少配慌有都2双个小会议艳室；贸3科）同声传判译设施（灰至少视4柜种语言）益；晌4非）有电话屑会议设施脱；怒5磨）有现场答视音频转假播系统；规6弄）酒店有岁供出租的仰电脑及电背脑投影仪夸、普通胶闻片投影仪赖、幻灯机棵、录像机沫、文件粉酸碎机；寄7叨）有专门争的复印室言，配备足森够的复印上机设备；同8暮）有现代聋化电子印朽刷及装订福设备；窄9闻）有照相院胶卷冲印坡室；盈10配）有至少怒5000限平方米的亲展览厅。暂5.涨公共及健羞康娱乐设习施（蒜42挽项）器1畏）歌舞厅融；草2猎）卡拉钩OK毅厅或膊KTV妥房（至少旨4齐间）；嫂3伴）游戏机俩室；应4接）棋牌室傅；旧5裁）影剧场离；蓄6雨）定期歌苏舞表演；狸7琴）多功能吸厅，能提粘供会议、烟冷餐会、绘酒会等服钳务及兼作仆歌厅、舞秘厅；落8社）健身房庭；姿9朱）按摩室驾；废10蛾）桑拿浴兽；豪11少）蒸汽浴校；究12鲜）冲浪浴古；愈13粘）日光浴粒室；呼14笔）室内游脏泳池（水结面面积至恭少睡40征平方米）挨；街15膛）室外游画泳池（水芹面面积至疗少距100班平方米）死；扔16糊）网球场衡；新17煤）保龄球隐室（至少测4胀道）；驱18阅）攀岩练捧习室；民19扁）壁球室魄；碧20街）桌球室武；婚21肺）多功能起综合健身骗按摩器；筛22屿）电子模盗拟高尔夫漏球场；典23丝）高尔夫创球场（至壮少受9赏洞）；听24摩）赛车场营；抱25飘）公园；昌26贤）