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文档简介

自愿贡献个人的时间和精力的人，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员

。志愿者的概念志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务，志愿活动在世界上已经存在和发展了100多年。第1页/共8页志愿者作者：李良进1_sqgz_08_sp_gn_002_12016版图为2008年奥运闭幕式后志愿者在鸟巢内狂欢的情景及部分残奥志愿者。克雷文与首都机场残奥志愿者第2页/共8页志愿者的概念作者：李良进1_sqgz_08_sp_gn_002_12016版志愿人员与专职人员的区别非营利组织的人力资源主要包括两大类：★受雇的专职人员★无薪水的志愿人员★专职人员与志愿者之间的关系是一种伙伴关系志愿人员与专职人员的区别：★工作动机不同。★待遇不同。★对组织的认同程度不同。第3页/共8页志愿者的概念作者：李良进1_sqgz_08_sp_gn_002_12016版3、志愿者的权利与义务志愿者的权利：★与其他成员平等共事的权利★按照需要被适当地分配工作的权利★尽量全面地认识和了解组织的权利★在工作中接受训练的权利★为开展工作接受必要的长期教育的权利★对其工作表现获得正常评估的权利★接受指导和领导的权利★给予晋升或各种必要的专业训练的机会和权利★被听取意见的机会和权利★被组织赋予一定地位的权利★必要时接受便于使用资金的权利★获得必要工作条件和报酬的权利第4页/共8页志愿者的概念作者：李良进1_sqgz_08_sp_gn_002_12016版第5页/共8页志愿者的概念作者：李良进1_sqgz_08_sp_gn_002_12016版志愿者管理的内容与模式★获取并维持对志愿者工作的有力支持；★建立、监督并评估志愿者的工作目标；★了解志愿者的服务，分配志愿者工作责任；★为高层管理人员提供政策建议或行动方案；★为志愿者提供培训和指导；★与各部门合作，使志愿者融入所在部门的工作；★利用有效的激励措施来鼓励志愿者；★对志愿者的工作进行绩效评估。第6页/共8页志愿者的概念作者：李良进1_sqgz_08_sp_gn_002_12016版

监督工作模式指令工作模式志愿管理的模式定期报告模式自主管理模式第7页/共8页2016版作者：李良进1_sqgz_08_sp_gn_002_1志愿者招募

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