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文档简介
运营服务管理典型案例中国大件快递案例大件快递案例大件快递认知大件快递特征分析大件快递企业案例123目录大件快递案例3近几年来,互联网普及化推动了电子商务的快速发展,市场中对于快递的需求也随之被拉动,尤其近两年家电、家具等大件物品的网购比例上涨,对于大件快递的需求快速增长。大件快递认知大件快递案例4大件快递是通过包接包送和免费上楼取送件的方式将单件重量在3KG以上的物品送达收件人的服务,其特殊性需要快递企业采用大件物品的专用网络,专用的分拣、配送体系,按照标准化的计费模式,且不限单票总重、不限单票件数大件快递认知大件快递案例5大件快递认知大件快递案例6承运重量:单件3KG以上,不限总重/件数末端服务:包接包送,免费上楼取送件计费模式:标准化计费网络系统:大件专用网络与大件专用系统大件快递具备要素大件快递案例7大件快递痛点不提供上楼服务和索取高额的上楼费用。大件快递案例8大件快递痛点不能提供包接包送的寄取服务,而需要用户自行到网点进行寄货和提货大件快递案例9大件快递痛点传统分拣方式难以对大件物品进行高效处理。大件快递案例10大件快递痛点针对快递员的工资制度、奖惩制度并不能适应大件快递服务的发展,不能很好激发快递员的积极性和良好的服务态度。大件快递案例11大件快递痛点数字化能力能力弱、前期积累程度差等因素影响了大件配送的效率和成本。大件快递案例1212日日顺物流青岛日日顺物流有限公司,注册资本9164.141497万美元,为国家5A级物流企业,自2013年由海尔集团内部的物流部门开放转型为社会化的物流平台以来,日日顺物流凭借差异化的商业模式及引领的用户口碑分别吸引阿里巴巴、高盛、中投等十余家机构的战略投资,投后估计达到110多亿元。日日顺物流以用户的全流程最佳体验为核心,依托先进的管理理念和物流技术、整合全球化一流网络资源,搭建起开放的专业化、标准化、智能化大件物流服务平台,并以数字化为驱动力,着力打造大件物流首选、用户端送装修服一体化的定制物流方案能力。大件快递案例1313日日顺物流日日顺物流建立起辐射全国的分布式三级云仓网络,拥有10个前置揽货仓、136个智慧物流仓,
6000多家服务网点,总仓储面积600万㎡以上,实现全国网络无盲区覆盖。在全国规划3300多条班车循环专线,10万辆车小微、20万服务兵,为客户和用户提供到村、入户送装服务,并在全国2915个区县已实现“按约送达,送装同步”。大件快递案例1414日日顺物流
企业平台化日日顺物流,建立了中国首个大件智慧仓。整合网络(15大发运基地、136个智慧仓、6000多家微仓,总仓储面积600万㎡以上)、团队、系统、资本等行业资源,实现资源共享,优势互补、创造价值,共创共赢。大件快递案例1515日日顺物流方案定制化日日顺物流为客户提供全流程的供应链一体化解决方案,并是物流服务标准的制定者,第一个发布家居行业大件智慧物流全流程服务标准—天龙八步标准,也建立了行业首个大件物流诚信品牌联盟。大件快递案例1616日日顺物流服务场景化日日顺物流从最后1KM送装服务向领先1KM社群交互转型升级,构建起从用户需求出发到用户满意的全流程、多元化物流服务,提升最后1KM解决方案竞争力,按用户场景、用户需求提供有温度的个性化服务,实现物流+服务+场景商务一体化。大件快递案例1717德邦大件快递服务介绍提供单件3kg-60kg大件的快递服务,采用首续重报价,包接包送,大小件齐发,件数不限、总重不限,全程提供高质量服务的同时,保证60kg以下100%免费上楼。上楼无忧,上至60kg,100%免费上楼,免除大件上楼之忧大件快递案例1818德邦大件快递服务介绍包接包送,大小件齐发,接送全程包揽,2小时上门收货,大小件齐发。一次下单,不限件数、不限总重。大件快递案例1919德邦大件快递服务介绍计价简单,全部采用首续重报价,清晰明了,现场计费,方便对账。大件快递案例2020顺丰重货快运服务介绍顺丰为满足托运20KG以上物品推出的覆盖广、性价比高、时效稳定的航空快运产品。客户选择重货快运服务时,需办理保价服务并支付保费,保费最低10元/票。声明价值>2000元,保费=声明价值*标准服务费率,四舍五入取整。大件快递案例2121顺丰重货快运递送承诺指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,提供2-3天、门到门服务时效。大件快递案例2222顺丰重货快运服务范围中国内地地区大件快递案例2323顺丰重货增值服务服务介绍顺丰为您提供大件货品送货上门服务,若货品计费重量≥50KG,且属于以下情况时,顺丰将收取“送货上楼”增值服务费用:1.收件方地址无电梯设备2.收件方地址有电梯设备,但电梯无法满足货物运输要求3.二楼(含)以上或地下一层(含)以下均为定义为上楼适用产品:物流普运、小票零担大件快递案例2424顺丰重货增值服务服务标准1.单件实际重量<130KG;2.三边(长、宽、高)分别不超过2.5米、1.5米、1.5米。大件快递案例2525顺丰重货增值服务服务范围中国内地地区大件快递案例2626顺丰重货增值服务收费标准单票重量≥50KG起收,按票计费,最低收费30元/票:1.每票单件<60KG,整票按照0.3元/KG2.每票单件≥60KG,整票按照0.8元/KG备注:当楼层>8楼,每票需额外加收0.3元/KG
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