欧派橱柜制度概述正式版

代理商管理制度概要12021/5/9

一、代理商奖励与补贴

二、代理商经营政策

三、2012年欧派衣柜专卖店展示整改管理办法

四、欧派衣柜价格管理办法

五、营销支持代理商管理制度一、奖励与补贴12012年欧派衣柜代理商奖励办法22012年欧派衣柜代理商样品补贴办法32012年欧派衣柜代理商户外形象广告补贴政策(一)、《2012年欧派衣柜代理商奖励办法》1、2012年公司总投入400万，设置36个奖项，对各级别总冠军，各级别业绩绝对值增长靠前的代理商予以汽车大奖；如同时符合以上多项奖励要求的，可重复享受相关奖项的奖励。2、冠军奖用于奖励全国各级市场衣柜业绩冠军。奖项奖品等值金额一级市场冠军金牌(24K)10万元二级市场冠军8万元三级市场冠军6万元四级市场冠军6万元五级市场冠军5万元六级市场冠军5万元七级市场冠军5万元3、增长奖用于奖励2012年衣柜零售业绩同比2011年零售业绩增长绝对值排名靠前且2012年零售总业绩在同级别市场排名前40%以内的部分代理商。如出现零售业绩增长绝对值排名靠前而零售总业绩排名不在同级别市场前40%的情况，则可顺延取后排名者获奖。一级市场：奖励业绩增长前2名。

奖项奖品等值金额增长第一名奥迪45万元增长第二名丰田20万元二级市场：奖励业绩增长前2名

奖项奖品等值金额增长第一名奥迪35万元增长第二名丰田20万元三级市场：奖励业绩增长前5名。奖项奖品等值金额增长第一名奥迪30万元增长第二名丰田18万元增长第三至第五名售服车8万元四级市场：奖励业绩增长前10名。

奖项奖品等值金额增长第一名丰田25万元增长第二名丰田15万元增长第三至第十名售服车6万元备注：1、严禁代理商私下将原本不属于本代理区域的订单以本代理区域名义下单。2、严禁代理商在考核年度最后一个月内（即2012年12月27日至2013年1月26日）单独以衣柜大礼包、配件下单冲量。五、六、七级市场：奖励业绩增长前10名。

奖项奖品等值金额增长第一名丰田20万元增长第二名丰田12万元增长第三名大众8万元增长第四至第十名售服车5万元(二)、《2012年欧派衣柜代理商样品补贴办法》1、2012年衣柜上样补贴政策取消补贴门槛，总补贴金额1400万，补完为止；2、时间限定在2012年9月30日前下样方可享受；结算整改折扣类别衣柜类产品（不含五金配件）备注新开店面0.25新开店面定义：代理商在已有衣柜网点之外新开设及换址新开的衣柜店全新装修0.35全新装修定义：代理商对原有衣柜网点（含扩店重装）平面布局重新设计，天花、地面、隔断及样品背饰全部重新调整3、家具类产品、非标样品不享受补贴待遇；4、工程样品、小区样板房样品、展会样品等不计入补贴范围；5、新开店面及全新装修享受样品补贴后，本年度内商场不得随意调整已补贴的店面样品款式及展示数量，否则公司将取消该店面所有样品补贴，并追回已补贴样品款项；6、所有符合补贴条件的衣柜样品，只以公司展示设计师设计并签字确认并经展示设计部审核通过后的店面平面方案图为补贴依据，对不在平面图范围内的样品或后续补充样品，公司不予补贴。（三）、2012年欧派衣柜代理商户外形象广告补贴政策1、补贴商场范围界定按各级别市场衣柜业绩核算，七级市场业绩排名前15%、六级市场业绩排名前20%；五级市场业绩排名前30%；四级市场业绩排名前50%；全部三级、二级、一级欧派衣柜代理商、合资公司，只要有独立的衣柜户外形象广告投放，均可享受本年度广告补贴。2、补贴比例及上限规定补贴比例集团40%代理商60%集团30%代理商70%市场级别一级、二级市场三级、四级市场五、六、七级市场补贴金额上限3万2万1万3、主要内容可报销的户外媒体形式及需提交的资料清单如下表：可报销的媒体形式报销时需提交的资料清单以下媒体因核价困难不在报销之列统一必交资料还需额外提供的资料①小区电梯广告、公益、楼道牌、楼层号、条幅等小型广告②电话亭广告③人行道护栏④半车身、车贴、车身条幅⑤三轮车、小货车、小面包车等游车广告⑥小型灯箱⑦看板⑧的士车顶LED⑨各种户外广告制作费用①城市主要干道路牌、墙体与合作公司签定的合同原件或复印件、不得低于集团报销部分金额的发票（发票开具规定详见6.3）远近景照片各一张②建材市场内或周边路牌、墙体③城市楼顶、单立柱、T字牌、三面翻④市中心LED电子屏远近景照片各一张或视频录像电子版⑤路灯灯杆吊旗（要求数量≥10个灯柱）不同角度，能反馈一共所投放数量照片若干⑥公交车整车身附带车牌号的照片若干⑦公交车候车亭远近景照片各一张⑧小区内或周边户外广告牌或大型墙体（要求单块面积≥5平方米）远近景照片各一张备注：因户外媒体类型多样性，如遇上述所列的其它投放形式将根据实际情况由集团审核后决定是否给予报销。4、报销注意事项发票开具：要求以财务部规定为准，衣柜经销部门统一开具：广州欧派集成家居有限公司；投放广告的公司与提供发票的公司必须一致；集团财务部不接受手写发票、定额发票、国税发票；项目内容填写“广告费”、“广告发布费”、“品牌宣传费用”；发票上加盖发票专用章，不接受财务章或公章。集团将严格按照合同签约时间核定本年度补贴额度，合同期限必须≥半年，对于跨年度广告，只核算2012年度费用；对于2011年已经给予补贴的跨2012年月份则需扣除不再补贴，具体由家居市场工作人员核算。费用报销期限：截止日期为2012年12月31日二、经营政策12012年欧派衣柜代理商经营管理综合评估及待遇级别设定办法22012年欧派衣柜代理商目标任务管理及2013年区域市场清理政策(一)、《2012年欧派衣柜代理商经营管理综合评估及待遇级别设定办法》

1、2013年代理商衣柜待遇级别将根据销售业绩排名与经营管理评分由高到低划分为五个级别，对应五个结算折扣。

市场级别待遇级别结算折扣一、二、三、四、五、六、七级市场A0.48B0.49C0.50D0.51E0.52

待遇级别市场级别ABCDE一级市场8%8%9%42%33%二级市场4%4%4%46%42%三级市场2%2%3%48%45%四级市场1%1%1%50%47%五级市场1%1%1%49%48%六级市场1%2%2%48%47%七级市场1%2%2%48%47%各级市场按以下比例确定结算待遇级别：如：一级市场参与评定的代理区域总数为12个，按上表比例计算出A级=12*8%=1个，C级=12*9%=1个等。（计算有小数点的按四舍五入取整数，未设欧派代理的区域不计入总数）。综合评分=2012年度该代理区域调节后业绩得分＋2012年度该代理区域经营管理得分、代理区域调节后业绩得分：

同级市场中代理区域调节后业绩第一名计600分，其余按线性比例计算得分，即： 某代理区域调节后业绩得分=（该代理区域调节后业绩/代理区域调节后业绩第一名的业绩）×600；、代理区域经营管理得分（见下表）项目权重（分）业绩600分商场经营管理卖场布局与终端展示衣柜网点建设60分200分衣柜营业面积60分衣柜样品更新60分店面SI标准化（店面门头）20分团队建设与日常商场衣柜团队配置40分130分商场衣柜人员培训40分员工激励制度30分衣柜设计软件应用率20分客户服务衣柜遗留问题发生率30分70分顾客满意度调查20分顾客投诉率20分市场级别目标业绩任务（万元）一级市场400二级市场250三级市场100四级市场60五级市场30六级市场20七级市场152011年调整后总业绩在同级市场排名区间（Y）2012年业绩增长率目标Y≤20%70%20%＜Y≤50%100%Y＜50%120%（二）、《2012年欧派衣柜代理商目标任务管理及2013年区域市场清理政策》

1、加大对衣柜目标任务的管理力度，2012年衣柜代理商《合作协议书》目标任务将设置两个指标，业绩总额指标与增长率指标2、2013衣柜市场清理，包括两个方面：（1）、2012年欧派衣柜代理商所辖区域衣柜专卖店数量及衣柜卖场总面积须同时满足以下条件：

展示要求市场级别衣柜专卖店数量(家)衣柜卖场总面积（专卖店+专区）一级市场≥4≥800平方米二级市场≥3≥600平方米三级市场≥2≥400平方米四级市场≥1≥250平方米五级市场≥1≥200平方米六级市场不作要求≥120平方米七级市场不作要求≥80平方米（2）、2012年度欧派衣柜调整后业绩同级别市场全国排名将作为2013年欧派衣柜代理商淘汰依据，具体如下：

类别市场级别①硬性淘汰②警示一级市场倒数第2名倒数第3名二级市场倒数第1－4名倒数第5至9名三级市场倒数第1至12名倒数第13至20名四级市场倒数第1至50名倒数第51至80名五级市场倒数第1至16名倒数第17至35名六级市场倒数第1至12名倒数第13至40名七级市场倒数第1至10名倒数第11至40名（3）、2013年橱柜、衣柜市场清理政策（1－4级市场）实行独立考核,（4）、对于连续两年被纳入警示范围的代理商，集团将列入下一年度硬性清理范围（5）、加大对各级市场专卖店数量与面积大小的考核

三、《2012年欧派衣柜专卖店展示整改管理办法》1、所有欧派衣柜专区、专卖店展示整改须在2012年9月30日前完成2、衣柜代理商所辖区域内的衣柜店（专区+专卖店）总营业面积需在2012年9月30日前达到下列表格所列标准。市场级别一级二级三级四级五级六级七级专区+专卖店总面积（平方米）≥800≥600≥400≥250≥200≥120≥803、凡在期限内未达面积要求的代理商，自2012年10月1日起，公司对该代理商的衣柜订单结算价将在原基础上上浮3-5个点；4、店面样品配置：2010年1月27日以前下单的衣柜专区、专卖店内展示的样品均要求更换，趟门每少更换一套，按500元/套对代理商予以处罚，其它产品每少换一套，按1000元/套予以处罚；5、店面小样配置：所有专区、专卖店都必须订购2012年的全部新增小样品，由公司统一配发并在货款中扣减。1、2012年衣柜价格的管控将更为严格与具体，不同级别市场、不同区域市场、不同品类产品的价格都规定了相应的调整系数；2、所有商场内展示的样品均需用价格牌明示销售单价且价格表需传回公司销售部备案；3、本年度内，经检查发现商场未使用统一的《衣柜价格牌》对样品进行价格明示的将进行罚款。4、衣柜产品的最高限价分为衣柜类与家具类、五金和功能件类（见下页）；四、《欧派衣柜价格管理办法》衣柜类最高限价:商场级别衣柜柜体衣柜趟门、平开门特别说明中纤板柜身实木颗粒板柜身烤漆、实木、夹板柜身木纹板、PVC雅系列、水月风情立体软包烤漆、吸塑、实木类门板、平移系列皮纹系列、玻璃系列、防火板系列、彩绘系列等及其它重点发达区域：广东、浙江、上海、山东、福建地区，北京市最高限价在最高限价基础上可再提高0.15M一、二级P≤1.1MP≤1.3MP≤1.6MP≤1.3MP≤1.6MP≤1.4M三、四级P≤1.2MP≤1.2MP≤1.6MP≤1.2MP≤1.5MP≤1.3M五、六、七级P≤1.2MP≤1.2MP≤1.6MP≤1.2MP≤1.5MP≤1.2M衣柜家具、五金、功能件类最高限价:商场级别家具类（按材质）五金、功能件类特别说明颗粒板、中纤板烤瓷、皮纹、软包烤漆、吸塑、实木五金功能件重点发达区域：广东、浙江、上海、山东、福建地区，北京市、广州市最高限价在最高限价基础上可再提高0.1M一、二级P≤1.3MP≤1.4MP≤1.5MP≤1.3MP≤1.3M三、四级P≤1.2MP≤1.3MP≤1.4MP≤1.2MP≤1.2M五、六、七级P≤1.2MP≤1.3MP≤1.4MP≤1.2MP≤1.2M5、其他需乘非标系数部分（非标准定制类，如衣柜顶柜）的则一律单独报价，此类非标系数部分不收费也不得调整最高限价；6、衣柜礼包、促销代金卷、促销赠品等商场也不得调整最高限价；7、商场对外实际销售折扣不得低于0.75折，同时严禁在对外媒体上进行低于0.75折销售的各类宣传促销活动。第一次第二次第三次备注价格明示1000020000400005、6、7级市场减半销售限价2000040000最低折扣1000020000500005、6、7级市场减半对违反公司价格政策的相关处罚

1欧派家居代理商培训支持管理办法五、营销支持22012年欧派商场展示设计支持办法

3欧派家居代理商平面设计支持管理办法一、《欧派集团家居事业部代理商培训支持管理办法》1、家居培训部实施的培训项目类型基础入职培训、高级提升培训、其他专项培训各入职培训专业开班设置开设专业每月培训时长（天）每月招收学员人数上限每月开班数量最少开班人数开课时间衣柜导购1550210每月6日（开课时间遇星期日顺延二天，遇节假日顺延衣柜设计1850215衣柜安装1530210高级提升培训专业设置及开班规定开设专业及项目高级衣柜导购提升高级衣柜设计提升及2020店面4S管理体系服务4S管理体系培训时长上限（天）2.53.52.52.5最低开班人数30203030每区域年培训标准场次3222高级提升培训由区域经理点将高级提升培训实施流程备注：

、培训部于开班前，各商场登录《E-培训管理平台》报名

、学员培训后10天内，需登录《E-培训管理平台》进行考试

、对学员不在规定时间内登录《E-培训管理平台》进行考试及培训效果调查反馈，对该学员所在商场罚款300元/人·次，并且商场千分考核该培训项目积分计零分1、展