管理思想的发展与演进演示文稿

管理思想的发展与演进演示文稿目前一页\总数四十六页\编于十点（优选）管理思想的发展与演进目前二页\总数四十六页\编于十点目录第一节早期的管理实践与管理思想

第二节古典管理理论

第三节现代管理理论本章复习题目前三页\总数四十六页\编于十点第一节早期的管理实践与管理思想管理学形成的阶段划分早期的管理实践与管理思想管理理论的萌芽目前四页\总数四十六页\编于十点管理学形成以前早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)。管理产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。

管理学形成的标志19世纪末20世纪初泰罗的科学管理理论的产生。

管理学形成之后古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学理论出现前)。新古典管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪50年代，主要指行为科学理论的形成阶段)。现代管理理论阶段(20世纪60年代至今)。

目前五页\总数四十六页\编于十点第一节早期的管理实践与管理思想管理学形成的阶段划分早期的管理实践与管理思想管理理论的萌芽目前六页\总数四十六页\编于十点古罗马帝国古罗马帝国的兴盛很大程度上归功于其有效的组织。希腊希腊学者瑟诺芬(Xenophon)对劳动分工作了的论述。意大利马基埃维利提出了四项领导原理。目前七页\总数四十六页\编于十点中国组织管理《周礼》第一次把中国官僚组织机构设计为360职，并规定了相应的级别和职数，层次、职责分明。《孙子兵法》提出了“知己知彼，百战不殆”的思想。待乏原则、积著之理。选任用人从隋唐时期开始的科举制度，比较系统地体现和发展了我国古代人事考试和选拔的思想。目前八页\总数四十六页\编于十点第一节早期的管理实践与管理思想管理学形成的阶段划分早期的管理实践与管理思想管理理论的萌芽目前九页\总数四十六页\编于十点有关管理职能、原则方面的论述：亚当·斯密及其《国富论》（1776年）塞缪尔·纽曼及其《政治经济学原理》（1835年）约翰·斯图亚特.穆勒及其《政治经济学原理》（1848年）艾尔弗雷德·马歇尔及其《工业经济学原理》（1892年）其中主要涉及关于工商关系关于分工的意义及其必然性关于劳动效率与工资的关系关于管理的职能目前十页\总数四十六页\编于十点有关具体的管理技术和方法方面的论述普鲁士军事理论家卡尔·冯·克劳斯威茨英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇英国空想社会主义代表人物罗伯特·欧文返回目录目前十一页\总数四十六页\编于十点第二节古典管理理论古典管理理论形成的历史背景古典管理理论古典管理理论的意义与局限性目前十二页\总数四十六页\编于十点亚当•斯密对古典经济学说作出了主要贡献在1776年发表的《国富论》一书中，他作出了对组织和社会将从劳动分工中巨大经济利益的光辉论断。

20世纪前对管理最重要的影响是产业革命它开始于18世纪的英国，在美国内战结束后又传到了美国。在革命中，机械力迅速取代了人力，并且使在工厂中制造商品更加经济。机械力的出现，大规模生产，迅速扩展的铁路系统这一切促进了大公司的发展,这些大企业需要规范化的管理。目前十三页\总数四十六页\编于十点古典管理理论诞生于20世纪初期的美国是与美国当时的经济、社会、文化的发展状况密切相关的。按照美国经济学家罗斯托的经济成长五阶段论，古典管理理论形成的时代正是美国经济处于起飞阶段时期。正是因应起飞阶段的经济发展需要，古典管理理论破土而出。目前十四页\总数四十六页\编于十点经济成长五阶段论传统阶段起飞前阶段起飞阶段成熟阶段高消费阶段美国经济学家罗斯托目前十五页\总数四十六页\编于十点第二节古典管理理论古典管理理论形成的历史背景古典管理理论古典管理理论的意义与局限性目前十六页\总数四十六页\编于十点泰罗的科学管理理论（1911年《科学管理原理》）形成过程泰罗（FrederickWinslowTaylor，1856-1915）出生在美国费城一个富裕的律师家庭，接受过良好的早期教育。从1880年开始，他进行了时间研究、金属切削研究等工作。1899年他又在伯利恒钢铁公司进行了搬运生铁、铲铁和金属切削等试验。概述科学管理首创于美国，其内容相当丰富，它是以工商业的生产管理和车间管理为起点，理论、原则和操作性技术方法相结合，兼具思想性和实用性的一整套管理学说。其主要内容涉及到生产管理的技术与方法、管理职能、管理人员、组织原理、管理哲学等五大方面。目前十七页\总数四十六页\编于十点“科学管理”理论的主要内容有：1.制定工作定额2.挑选“第一流的工人”3.实施标准化管理4.实行差别的计件工资制度5.强调工人和雇主之间“精神革命”6.计划职能同执行职能分开7.实行“职能工长制”8.在组织机构的管理控制上实行例外原理目前十八页\总数四十六页\编于十点法约尔的一般管理理论（1916年《工业管理和一般管理》）形成过程亨利·法约尔（HenryFayol）法国科学管理专家，管理学先驱之一。早年曾为采矿师，是一位在理论上有特殊发现的地质学者。1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，提出了管理功能理论。概述法约尔的管理功能理论认为管理功能包括计划、组织、指挥、协调和控制。管理的内容包括6项：技术、推销、财务、安全、会计和经营。管理不是专家或经理独有的特权和责任，而是企业全体成员（包括工人）的共同职责，只是职位越高，管理责任越大。目前十九页\总数四十六页\编于十点“一般管理”理论的主要内容有：任何一个下属组织只应该接受一个上级的命令，这是组织统一行动，协调力量和一致努力的必要条件。（坚决反对多头领导）从最高权力层直至低层管理人员应组成类似金字塔式的组织，使发出命令、解决争端和传递信息都经过法定的渠道。一个管理者能有效地直接领导、指挥和监督的下属人数的极限一般为12个。组织应自上而下地管理，最终的管理责任在上层，而不是将管理责任分散，甚至消失在下层。管理的权力和责任共存，责任是权力的自然结果和必不可少的对等物，责任下放了，权力也必须下放。目前二十页\总数四十六页\编于十点韦伯的行政组织理论形成过程马克斯·韦伯（MaxWeber,1864—1920）是德国的政治经济学家和社会学家，他被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一。韦伯的行政组织理论，主要反映在他的《社会组织与经济组织理论》一书中。概述理想的行政组织体系是所谓官僚制，亦叫“科层制”。所谓理想的行政组织体系理论，是指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，“理想的”并不是指最合乎需要的，而是指现代社会最有效和最合理的组织形式。目前二十一页\总数四十六页\编于十点“行政组织”理论的主要内容：1.明确的分工2.自上而下的等级系统3.人员的任用4.职业管理人员5.遵守规则和纪律6.组织中人与人之间的关系目前二十二页\总数四十六页\编于十点第二节古典管理理论古典管理理论形成的历史背景古典管理理论古典管理理论的意义与局限性目前二十三页\总数四十六页\编于十点古典管理理论的意义古典管理理论确立了管理学是一门科学。古典的管理理论建立了一套有关管理理论的原理、原则、方法等理论。古典管理学家同时也建立了有关的组织理论。古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础。目前二十四页\总数四十六页\编于十点古典管理理论的局限性古典管理理论基于当时的社会环境，对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内。古典管理理论对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质。古典管理理论的着重点是组织系统的内部，而对企业外部环境对组织系统的影响考虑得就非常少。返回目录目前二十五页\总数四十六页\编于十点第三节现代管理理论行为科学管理理论现代管理理论丛林管理理论新进展目前二十六页\总数四十六页\编于十点梅奥及霍桑试验工厂照明试验继电器装配试验谈话研究观察试验目前二十七页\总数四十六页\编于十点人际关系学说人际关系学说的主要内容:工人是“社会人”而不是“经济人”梅奥认为，工人是“社会人”，影响人们生产积极性的因素，除了物质方面的以外，还有社会和心理方面的，如他们追求人与人之间的友情、安全感、归属感、受人尊敬等等。企业中存在着非正式组织梅奥指出，作为管理者一方，要充分认识到非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间搞好平衡，以使管理人员之间、工人与工人之间、管理人员与工人之间搞好协作，充分发挥每个人的作用，提高劳动生产率。（非正式组织的作用？）生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系梅奥认为，职工的满足度越高，其士气就越高，从而生产效率也就越高，作为一个管理人员应该深刻认识到这一点，不但要考虑职工的物质需求，还应该考虑职工的精神需求。目前二十八页\总数四十六页\编于十点行为科学管理理论行为科学的基本内容包括:动机与激励理论社会心理学家和行为科学家认为人的行为都是由动机引起的，而动机是由于人们本身内在的需要而产生的，能满足人的需求活动本身就是一种奖励。个体行为研究是行为科学分析研究企业组织中人们行为的基本单元。群体行为研究群体行为在组织行为学中是一个重要的问题它主要探讨群体是一种非正式组织、群体的特征、群体的内聚力等。组织行为研究行为科学家认为，一个人的一生大部分时间是在组织环境中度过的。人们在组织中的行为即称为组织行为，它建立在个体行为和群体行为的基础上。目前二十九页\总数四十六页\编于十点第三节现代管理理论行为科学管理理论现代管理理论丛林管理理论新进展目前三十页\总数四十六页\编于十点管理理论丛林代表学派管理过程学派无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的。管理科学学派以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划和控制以解决企业中生产与经营问题的理论。目前三十一页\总数四十六页\编于十点社会系统学派从社会学的角度来分析各种组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。决策理论学派管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策。西蒙系统理论学派将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。目前三十二页\总数四十六页\编于十点经验主义学派以向大企业的经理提供管理当代企业的经验和科学方法为目标。

“管理是什么？这个问题应该是第二位的，首先，我们必须通过管理的任务来阐明管理。”（杜拉克）经理角色学派以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，该学派认为针对经理工作的特点及其所担任的角色等问题，如能有意识地采取各种措施，将有助于提高经理的工作成效。目前三十三页\总数四十六页\编于十点权变理论学派企业管理要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。美国学者卢桑斯在1976年出版的《管理导论：一种权变学》

目前三十四页\总数四十六页\编于十点权变管理结构：（1）环境变数：分为外部环境与内部环境两个方面。

①外部环境又分一般的和特有的两种。

一般的外部环境是由社会的、技术的、经济的和政治、法律的力量所组成。它们对正式组织系统的影响一般不是直接的，但却是巨大的。

特有的外部环境包括供应者．顾客。竞争者。他们也在正式组织系统的外面；却直接影响它。

②内部环境基本上是正式组织系统。它的各变数间，以及它与外部环境各变数间是相互关联、相互依存的。主要的内部变数包括组织结构、决策、交流和控制过程，以及工艺的组织状态。（2)管理变数：主要是指过程学说、计量学说、行为学说、系统学说等所主张的管理观念和技术。其主要内容如下：

①过程的管理变数有计划、组织．指挥、交流和控制；

②计量的管理变数有基本的计量方法、决策模式．运筹学；

③行为的管理变数有学习、行为的改变、动机的形成、集体动态、组织行为；

④系统的管理变数有普通系统理论、系统设计和分析、信息管理系统。

（3）权变关系：是独立的环境变数同从属的管理变数间的函数关系。（核心）目前三十五页\总数四十六页\编于十点第三节现代管理理论行为科学管理理论现代管理理论丛林管理理论新进展目前三十六页\总数四十六页\编于十点管理理论新进展进入70年代以后由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。80年代为企业再造时代该理论的创始人是原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默（M.Hammer）与詹姆斯·钱皮（J.Champy），他们认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，进行所谓的“再造工程”。案例：企业再造的一个经典的案例是IBM信贷公司的企业再造，公司通过对受理一个信贷申请到审批的流程进行再造，使其由原来需要2周左右时间完成的工作缩短为90分钟。极大提高了效率，节约了成本。80年代末以来信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顾客的个性化、消费的多元化决定了企业必须适应不断变化的消费者的需要，在全球市场上争得顾客的信任，才有生存和发展的可能。（波特的竞争战略）目前三十七页\总数四十六页\编于十点深入美国经济制度中心的两个假设：一、托马斯·彼得斯的管理思想（1）彼得斯的管理哲学：两方面（2）彼得斯的管理的8条原则彼得斯在分析了美国的许多大小企业以后，提出了成功的公司必须遵循的8条原则，即：①看准就干，行动果断，以求发展②接近顾客③自主创业④以人促产⑤深入基层⑥专心搞本行⑦精兵简政⑧张弛互济（3）彼得斯的调动人的潜力的5条途径（略）

目前三十八页\总数四十六页\编于十点马胜利的失利《上海侨报》曾推出的具有警示意义“悲剧企业家榜”上，有一位名叫马胜利的企业家。马胜利是中国承包第一人、组建集团第一人、第一代企业家、首届全国优秀企业家中唯一一位两次获得五一劳动奖章的人。在上个世纪80年代曾获得过400多项荣誉。

1987年，马胜利为了发展企业，吸收了横跨全国10多个省市的100多家企业，组建成立了“中国马胜利造纸企业集团”，他一人担任了`100多个分厂的法定代表人。但由于集团企业太分散，集团的发展出现了许多困难，企业出现了严重的亏损，最终他被免了职。

马胜利最终变成了“马失利”，其悲剧模式被定为企业分散。短时间内吸纳这么多的企业，好比一个星期的饭一顿吃下去一样，能不撑死才怪。因此，企业的发展，必须要符合客观规律，违背客观规律，势必将受到它的惩罚。

循序渐进乃是稳步发展的基础，过度地跳跃发展，必将险象环生，一不小心便酿惨剧。

目前三十九页\总数四十六页\编于十点二、波特的竞争战略思想波特行业结构竞争力分析（五力模型）（波特模型）（1）新入侵者力量（2）供应者力量（3）替代品力量（4）企业间竞争力量（5）买方力量波特提出的三种基本竞争战略（1）成本领先战略（2）差异化战略（3）目标集聚战略。波特行业结构竞争力分析手段——价值链分析对于分析和实施战略，波特提出了一种独特的分析工具即价值链。波特认为一个企业盈利能力的关键是企业是否能搜取其为买方创造的价值，或是否确保这种价值不落入他人的手中。每—个企业都是进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。所有这些活动都可以用价值链表示出来。而这个价值链中的各种活动反映了企业的历史、战略、推行战略的途径和这些活动本身的根本经济利益。目前四十页\总数四十六页\编于十点

1．产品差别化战略向目标市场提供与竞争者不同质量、不同款式的产品。如丰田的安装、本田的外型、日产的价格、三菱的发动机都是非常富有特色的。

2．服务差别化战略向目标市场提供与竞争者不同的优质服务

3．