惠普企业战略规划十步法

企业战略规划十步法问题的提出“一个人或一个企业成功的秘诀是什么？”并非危言耸听根据统计，七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿险不到四十年，约为人类寿命的一半。诸位，您将有百分之五十的机会目睹您现在所服务的公司关门大吉。

摘自《第五项修炼》P19企业为什么需要战略规划对本企业所处的外部环境作出正确判断，做到明明白白经营学会从源头来分析问题、解决问题指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正做到有所为有所不为企业战略规划的重点是分析、选择和沟通的过程要对现状和未来加以评估拟定预期目标和行动策略古人云：千里之行，始于足下。Ajourneyofathousandmilesbeginwithastepone.惠普公司现况2000年销售总额：488亿美元净利:36亿美元成立于1939年总部位于美国加州PaloAlto市幸福杂志美国500大排名第13位幸福杂志排名,美国第二大计算机公司销售与服务：在147个国家设有600多家分支构生产与研究开发：遍及18个国家59个城市.....员工总数：83,200人惠普公司简介2000年全球最受赞赏的前十家IT公司排名公司1234565678MicrosoftIBMIntelCiscoHewlett-PackardAOLYahooNorthernTelecomOracleSUN2000/1999年全美最受赏的前十家计算机、办公设备公司2000/1999公司1234567891042531896107GatewaySunHewlett-PackardIBMDellCompaqAppelNCRXerox资料来源：《财富》中文版2001/72001年全球最有价值的100个品版前20名排名公司排名公司12345678910可口可乐微软IBM通用电气诺基亚英特尔迪斯尼福特麦当劳AT&T11121314151617181920万宝路梅赛迪斯花旗银行丰田惠普思科美国运通吉列美林索尼资料来源：美国《商业周刊》2001/8/6中国惠普历史简介1979年春 达至合作意向（邓小平先生与基欣格先生）1980年3月14日 签署备忘录（邹家华先生与帕卡德先生）1981年11月9日 成立中国惠普代表处

1983年7月27日 签署合资企业备忘录（江泽民先生与帕卡德先生）1984年8月8日 签署合资企业成立合同（魏民一先生与帕卡德先生）1985年6月20日 中国惠普有限公司正式成立中国惠普公司现状2000年销售总额：10亿美元2000年采购总额：24亿美元成立于1985年总部位于北京.....销售与服务：设八区域总部及30个支持服务中心生产与研究开发：设PC机及打印机工厂其它分支机构：成立3家服务型合资企业员工总数：2000人其它排名：产品/服务质量管理方式最创新客户服务最有效率最可靠的合作伙伴最令员工满意的公司最能表现出良好企业公民意识的公司678257整体最受赞赏的公司排名：中国惠普有限公司4中国著名企业家柳传志谈惠普与联想的关系:惠普与联想的合作始于1989年，双方间的交流与收益也是多方面的，我曾经说过，联想与惠普是一种婚姻关系。惠普是我们最早接触的世界级优秀企业。她的优秀在于技术与市场的均衡，以技术的领先性和市场策略与管理保持发展的优势；她的优秀还在于特有的企业文化与人才管理的融会，使大多数人得以创造地发挥才能。在十多年的合作过程中，联想从中学到了很多宝贵的管理思想与经验，为我们创造自己的管理和发展的模式，提供了大量有益的借鉴。摘自《不战而胜》序：“学习的任务”组建中国惠普公司全面改革中国惠普的人事及薪资福利政策快速成长惠普公司在华的业务有效执行惠普公司全球革新(Reinvent)的策略及在趋向国际化的中国市场中取得真正的领先地位中国惠普在不同时期的挑战惠普公司：一个生态系统战略组织结构核心流程业绩管理企业文化与行为4.惠普之道5.组织结构3.客户导向2.惠普员工1.新产品研究与开发十步法原理：惠普历史上成功的关键要素摘自“惠普退休总裁调查报告”

十步法

Step1:

业务宗旨

Step2:五年目标

Step3:

客户与市场

Step4:竞争分析

Step5:理想方案与战略

Step6:战略实施

Step7:财务分析

Step8:潜在问题与风险分析

Step9:内外依存关系分析

Step10:第一年计划什么是十步法?

是一种考察业务环境、制订战略决策的方法

是一种具有双重目的的规划框架：阐述计划内容的格式形成结论的流程与方法十步法原理：惠普的战略决策过程外部内部战略性操作性考察并理解机会Step3:客户与市场分析Step4:竞争分析Step5:理想方案与战略建立业务重点Step1:宗旨陈述Step2:五年目标Step8:潜在问题与风险分析Step9:内外依存关系分析决策Step6:计划实施Step7:财务分析战略实施Step10:第一年计划确证与监控计划之规划一种由表及里的方法十步法原理：惠普的关系模型Step3:客户与市场分析Step4:竞争分析Step5:理想方案与战略Step8:潜在问题与风险分析Step9:内外依存关系分析Step1:宗旨陈述Step2:五年目标Step6:计划实施Step7:财务分析Step6:计划实施Step7:财务分析Step10:第一年计划十步法原理：一种解决问题的系统方法惠普的计划与规划理念一纸计划无关紧要；动态规划才是关键。（PLANISNOTHING；PLANNINGISEVERYTHING。）计划是纸（PAPER）

计划（PLAN）与规划（PLANNING）的区别规划是过程（PROCESS）

AnnualPlan十步法懂在惠普曲的战略梳性角色理解客户位需求研究竞争纯对手激发团队丽灵感促进团村队沟通实现组织桑学习凝聚全壳体共识明确发展险方向鼓舞员工羞士气惠普实例西：战略规鞠划过程惠普实葵例：成长的结“天花现板”195铸4-9苹4年惠袋普销售客额年增薪长额FOR逢TUN常E前20衰家公司FOR尖TUN来E后20家孟公司HPGDP去除通机涨因素3%3%15%结论：哥大公司董成长最才终趋缓惠普实例译：为什么挨成长很席重要？创造股值东价值高高成长性石公司做好关键询的事创造员缘瑞工满意创造就业驶机会创造客户坏需要的产过品和服务惠普十肤步法重瓶要角色团：总经奋理总经理直第接对规划阶流程以及捞最终结果钻的质量负迈责任。其责任是辟：启动和推答动整个规脱划流程获取并承查诺资源；牌扫除障碍抬；选择规侧划流程侨推进专腰家；领导管嚷理团队均作出最侮终决定将计划催与所有喇员工沟三通惠普十步洲法重要角谢色：流程推霉进专家•把规划迷流程教捷给团队朝并在整伴个过程理中提供介辅导•管理“流程动力瞒学”（排定何日程、坛促进沟络通、上巨报棘手烫问题）•通过以事漂实为依据着的分析协藏助推导和何测试重要乱假定•把团队注包意力集中烛到关键决哑策点上•根据环报境需要阿指导团揉队“剥洋葱”•鼓励团队灭进行创新筹和突破性支思考•整合思想姿并随时检霸查进度•管理团队呢氛围、促敏进建设性卸冲突流程推进位专家通常泛来自人力忌资源、营沉销、财务得或质量部垦的部门级娘经理。他乒/她必须凝具有以下亚专业知识冰/技能：业务知识耗；团队推存进技能昂；企业计划标十步法知灯识。惠普企业乘战略规划十步法排令列顺序Ste拴p1企业宗态旨/战苗略方向仙分析Step棵2三/五年胖业务发展针目标Ste倍p3客户及市余场需求分充析Step河4竞争环境膝分析Ste俊p5关键成歌功要素非分析Step笛6制定策略妈实施计划Step渗7财务分惊析Ste袭p8潜在问题俗和风险分菜析Ste夹p9实施计划狸中的相互饿依存关系Ste保p10制定第一允年计划设立目交的为本企业慈组织和合叼作伙伴提熔供明确的发展剃方向。类让组织死里的每惊一个人都清楚绑的了解怜到自己辨应完成妄的工作使命、苦客户需乌求、企玻业目标誓、业务及技术毛环境等竿诸方面Step惹1为什么要碗有企业宗辟旨？宗旨-列主要的脸目的和冶意图宗旨的辜重要性决策的参秒考背景合作的焦矛点激励成参功的动嗽力公司员乱工的信压念、向隙心力、箭步调一致之根本摘自《蓬现代汉泊语词典揭》思路揭示客户更至上的指佣导思想明确说明乐企业组织月存在的道滩理清楚勾划忍公司的未则来前景确保指筐导思想傻在公司推各层的貌贯彻，真正起圣到的指呢引作用如何设史立企业蒸宗旨？做法与客户去沟通调研环境与组织商的大目庙标一致勇于创新少用或不泼用形容词分析和整释合资料重点发动员界工参与特别重视脉过程必须言养简意赅例：惠普公司偶的企业宗叮旨创造信鲜息产品索以便加闷速人类筹知识的进步，换并且从本琴质上改进塔个人及组织辈的效能解。WHAT坛？-要做什么黑？WHO？须-为谁做？HOW？玩-怎么做猛？WHY？-为什么厘做？有所为并祝有所不为打！惠普的企策业宗旨告豆诉了你什么？可能您还塌会问商场如律战场。恭我们能筋够把握滤自己的命运吗飞？市场变化速这么快，进未知的和龄不确定的因素响这么多，丢制定战略形规划还有意义迎吗？我们今岁天是应腐该“摸告着石头雕过河”还是“踩晨着地雷探因路”？、建立企蔽业愿景溜（Vis讨ion挠）愿景一后愿望的逗景象。霸实现了凶所定下的宗旨目塌标以后的丸那一幅激嫂动人心的、无任比美好奇的未来公远景。击也即你的长远雷理想及处将会么达葵到境界澡。主要强调的是白达到理想愧后的境界申。把握企业居战略方向制定3胆年目标目的鼓舞人们振把愿景变帮为现实正如米颗歇尔.滚西尔瓦洞在“创哪造卓越蒸”中所说：“只要生人们具兵有共享吵的远景彼，共同遍的目标和使殊命感，就往能取得真肆正巨大的成果速。”定义愿景甘的真正意众义当人们层将“愿训景”与惯一个清容楚的“吹现状景箩象”（厉相对于备“愿景她”的目前实乘况景象）彼同时在脑予海中并列淘时，心中狠便产生一种“创造滩性张力”铜，一种想再要把二者碗合而为一究的力量。献这种由二扇者的差躺距所形师成的张判力，会守让人自充然产生骄解决的倾向，仙以消除定差距。如果有食任何一躁项领导慌的理念领，几千左年来一唤直能在赏组织中鼓舞人化心，那捕就是拥耀有一种多能够凝得聚、并家坚持实膜现共同的愿景咸的能力仰。一个缺少顷全体衷心厌共有的目狮标、价值絮观与使命裕的组织竖，必定笼难成大藏器。中国惠普矛的愿景培养一商流国际零人才，提供全面坦创新服务节，与中国共山同成长例：一家粪保险公司愁的企业愿露景我们的县战略是牲为机构镰提供管蓄理人寿斧、健康叛和年金肠风险的再保险耽产品。我们格与其他样竞争者舅不同的悲是我们怜又出色判的死亡/生览病风险管炭理的特长躺。我们的陕重点是任颗何地区不躺断增长的滴客户群堆，这些胁地区有效可靠的阁数据库刊和可预备测的风险类型。定义企业袭使命（Mis恒sio窄n）企业使命旋，即企业柜/部门的嚼重大责任捆。须清楚饱的陈述牛在一定衡的时间盒内可以实现的饺一个或兴一组目亩标，这薯些目标可以作为普本组织凝徒聚力的出吓发点。把握企业凑战略方向制定3代年目标目的确定目掀标和使斥命，使错组织里气的每个人都能对旱他们需要拒做什么和挂为什么要做感政到有把胞握和信畏心。使命的或特点——可接将本组停织的注巩意力集抵中于宗旨目标——是明茶确的、有承吸引力的冶、且一致熊的——是富悬有挑战性叠的，有难寇度的——是伟可以在赢一特定追时间（猫近期）逐内实现的了解市膛场什么市场需求市，趋势及委方向本企业钻所参与迎的目标顷市场技术变化经济状况政府规尿定，相秃关法律恒和条例机会所钳在Step析3/4市场、纯客户及刃竞争分锋析做分析鸭的目的对市场欲进行不农间断的呆审视，斥分析商机和不宪同的市虽场区割娘（如行走业或地圈域）其出发什点就是吸我们是枣否能够获垄断这相市场有并且赢滤利。了解客毫户什么分析并找殊出重点客籍户客户现贩在及未皮来的需粉求客户怎围样分类对象是会谁了解竞争绩对手什么对于要与壶之竞争市彻场的对手拴优势及劣惯势竞争对君手的战境略考虑唇及其可毒能的行御动你自己愚在竞争酿中获取膜的可能伪性威胁何来企业参与耳竞争并输丑掉了竞争热的比例企业参促与竞争航并赢得炭了竞争仪的比例企业知炉道市场猎和用户腊需要什缺么，但本企业到的产品不录能满足这均些需求企业根以本不知吧道市场痒和用户亲需要什么，尚纤未参与竞调争就输掉筋了企业在亿市场中远的地位市场区业割的一南般基本吩做法谁在买？什么地方什么样的圣人/公司生活方模式个人喜年好什么他们买什蛾么？特色包装好价格好送货快他们为什部么买？有利益医好处有特性你的产品踏和服务客户的洋分类按行业虚分按地域协分按应用分按产品姨类别分按职业痒分按年龄分……计算机产俭品客户生齐命周期分炮析再购买了解精选/购董买初始经验使用/雷成长部署/升板级知晓选择定单安装学习/当培训使用支持/服呢务竞争对让手分析谁？做什么？什么强？什么弱斩？市场策略湿是什么？产品策蜂略是什污么？价格策岭略是什厘么？分析范围3C分析：Cus导tom旬er—片—客户/滋市场/菌产品/逼机会Com夜pet搜iti青on—溪—对手Com凑pan间y—律—自己我们在散商战中邻怎样分嘴析？分析对手荡和自己的工具-浪--SWO答T法特点对客户壤需求的乱了解是散一切思摧考的基瓶础更多的从蚕感性/感饺觉的角度库出发结果很农重要优势吵机会劣势谎危障机优势的发酒现优势指的壶是，为了紫实施公司再的策略和计划，堆以求达到绞公司目标鸡而你可利用的公屑司能力、奸资源、技贸能等方面的东汇西。如何薯找翠出优势撞和劣巷势INS如IDE劣势的剖发现劣势指的皇是相对与热竞争对手经及条件（它们有却可能阻碍使你实施策台略和计划的行踩动）来广说，你严所缺乏苹的公司能力、天资源和赚技能。考虑的耐方面管理组织机构客户基础财务状况研究与开隐发运作市场及明营销发货及商炊务什么是肚机会技术的变睡化/新客午户的产生写/新产品骂的问世/梢新市场楚的出现轧/做生介意方式命的变化/市泽场游戏有规则的后变化/题人才的孔流动/新地域仗的出现/优新的机构杆产生/法睛律或法规的改慨变……如何典找沙出机会恒与饼危机OUTS局IDE什么是危衰机市场疲软停/趋势改短变/政策恩变化/竞争对手怪/全球经淘济/产品喊被替代/费用上剃涨……——来擦自于超良出了你展可控制磁范围内力量、挨问题、星趋势、拴事件。——狮但是，想机会和译危机也冷代表了切你公司必须面燥对的挑寺战。其讯实，竞始争对手何尝不惕是如此快呢？将已找云出的优喜势根据妙它们是冠否与潜在的机会把或将来的塞危机有关栋而分成两组用同样的客方法将劣楚势也分成辱两组怎样利用SWOT分析的挠结果画一个俩有四个大空白方氧格的图滑形再将以上夫得到的四嗓组结论分雨别放入四个涛格子在不断变富化的生态灾环境中发乘现你必须面对闷的竞争对替手严重威终胁或那些与你姿的方向不楼符的趋势锋，消除在这些乡丰方面你所态找到的劣权势对照外膛部的机柄会和危燃机平衡内部像的优势和喷劣势（续）充分利用渴任何你已煌找到的、尚公司确有优势的例任何商机在可能础具有潜申在商机怕的地方兆持续的改进自徐己的劣善势积极监让视你今落天很强蜜大、但索是可能出现逐潜在危担机的业功务领域对照外部谜的机会和白危机平衡内部惰的优势和肾劣势Int送ern六al2利用这裹些优势与秋机会的萄组合3改进这晴些劣势与机跌会的组合4监视这些优势与机究会的组合1消除这屠些优势与机拿会的组合机会危机劣势优势Exte渠rnal例：XX行业领域SWOT分析SWO耍TA敢nal迈ysi全s优势—97年简开始渗透网进入本行缝业—公司和挑产品形象垄好—公司决惠心进入本券行业劣势—没有室可观的辽客户基吸础—市场凉知名度楚欠缺—代理商范覆盖不足—缺乏应捏用软件—销售兰能力有辣限机会—电子商耻务业务发偿展—中央亏集权采饱购—“箱子杆”集中—主要唱竞争对灶手正失堆去优势—UNI凶X&N钩T是大方向危机—电子商撒务国内刚富刚开始—新竞粪争对手最将要争售取40承%份额—新对伤手拥有疼应用软讲件例：利拳用SWOT分析结果SWOT口An航alys竞is97年乏开始渗朽透进入仆本行业（电子相商务业诱务发展蓄）公司和产历品形象好（“箱赴子”集箱中）公司决心想进入本行扒业（主要衣竞争对犹手正失小去优势拒）市场知炊名度欠说缺（UNIX刷&NT是大方向嘱）销售能力愈有限（中央群集权采市购）代理商势覆盖不后足高层覆珠盖有较镜好基础（新竞争赛对手将要所争取40纺%市场份冠额）没有可观暑的用户基区础（电子商坟务国内刚拔刚开始）缺乏应葵用软件（新对贸手拥有是应用软同件）优势劣势机会危机关键性成步功因素和吓障碍因素赚的分析1、关键掉性成功因漏素（KSF选Ke乒yS议ucc逗ess眼Fa玩cto响rs）是指象水藏和空气一漏样的基本季条件。只闭有满足了贿，才会有充一个取胜圾的基础。抢一般不超渔过3—4都个。可从匙技术和技灿能、人员糟、机构、向市场、服卡务、政府博规定等方只面考虑。关键成功泊要素——框必要条件Key射Succ站ess脊Fact专ors培are苏the爽fund意amen染tal阴cond馅itio浮nst迎hat邪abso基lute垦ly,p估osit旺ivel搜yha经vet悔obe否sat烦isfi讯ed活if僚aco任mpan剪yis旺goi新ngt货owi痕nin层the绢mar帖ketp签lace结.关键成功接要素——晴必要条件KSF例：建立一立支强大吨的销售选队伍配合行疤业的解草决方案把握关键嚼性成功因像素Toi椅dent状ify绣the激stra狂tegi息eso倡fac导hiev体ing氏the馅KSFs2、主要仁障碍性因扮素(CBI钻Cr睁itic妖al像Bus沿ines剖sI累ssue碗s)——是指保芦障条件抚。具备伤了这些虽条件就乌会能更转好地完糕成任务拦。如，饱销售技否巧、培训、客足户满意度捐，新业务李领域的开厚发等。主要挑战可思考唤：木桶榆效应木桶由桶校帮组成，航桶帮整齐归，木桶才佛能装满水如果桶帮参参差不齐浑，木桶的哨装水能力氧由最短的土那根决定砌。最短的垃地方就火是你的CBI策略——缩慧指挥官的给艺术来源于古刮希腊语。是企业达愈到自己目纷标的计划策略军事术语东，是指在普真正的战叉斗打响之衫前，将指必挥员的资昨源调配到验最有利位健置的艺术略和科学。策略思考俗的三个级闸别功能级绳别策略业务级他别策略公司级别孟策略战术军事术语护，是指短渔兵相接时异安排及调历度资源鼻的艺术言和科学骆。Righ遵tp棕rese百ntat斧ion策略与运色营的关系按：许多秒高级管理锡人员不懂齐得战略和疾战术的区叔别。是否出明白这一区别是狗鉴别你姓是否是些个成功扰的CEO的试金叹石。策略WHA太T——我们仙要做什么——我们要乱成为什薄么样的贝公司/吗部门运营HOW——我们搏要怎样做——我们如何感达到目标策略思考戏矩阵+乐策略（够关注“猪什么”鲁）充-A明确的德策略运营良好B不确定缎的策略运营良船好C明确的丑策略运营不佳D不确定的仗策略运营不举佳运营关肝注“如缠何”+-策略的制淋定用于描径述怎样才能达应到你为本组燃织设定循的目标指导你如何安排及使敌用人、财、物怪、资源引导你土通盘考未虑与本惜组织有关的人旋及社会的兆价值帮助你在华竞争中建桶立一种优势，这剥种优势使营你立于不败之地膨。The陶ob赠jec银tiv直eo怠f患ag狱ood侦sa滋les埋st妖rat谨egyIst西oge落tyo涛urse矮lfi理nth炎erig置ht宿pla枕ceWith张therig暂ht涂peo开pleat累therigh泡tti样meSoy外ouc浙ant盖acti择call话yma橡ket育her枝ightPre毕sen不tat扑ion纯.策继略顷选跃择在要翁点紧紧围绕辱你要实现蒜的业务目窝标，从KSF间、CB繁I（可从SWO源T结果中滋引出）中找到实集现目标的您策略策略应紧该是简屑明扼要蚁的、目虏标一致信并可实谜现的强调你的惨核心优势挣以利保持内这个势头皂，避开你孙的劣势记住你的晒假设条件吐，保证它默们成立，买如KSF、饰CBI…劈燕…策略应断该具有炒灵活性熟知你滔的客户剥的特点农，他们渴的需求匙和期望了解你随的竞争掠对手，谜切勿低女估他们务必要在锻深思熟虑降后再思考水你的策略策略制定魄后要宣传姓而不是让冤人去猜If索you女do贪no泡t肾kno巩ww捷her及ey泉ou改are湿go暗ing格,y裤ou群cou推ld免win熄du买ps帅ome料pla过ce缸els付e.例：对合闯作伙伴的两个核孝心策略双赢是HP合作伙伴差的核心策攀略关注本点地市场芬需求（估对代理所商的需求和继对解决方叨案的需求搭）是HP与合作趣伙伴走来向市场队的核心策略废。九寨大夸实闯施喇策铅略1、精雕奇细琢、打凑造更强大强的高增值啄代理商队刻伍。2、适度皇扩展UNI帆X产品分销鞠阵容，以批满足高速电增长的市词场需求。3、以行诊业为主导雪，在复盖贿领域的分狂工上走出山应用细分象带动成长甜的新路。4、结合疫不同行业勺典型发展源趋势，倾锯注更多资愿源投向有却优秀本地击解决方案的独躬立软件并开发商颠。5、积朗极扶持亩希望在掩高领域般一展风攻采的合烘作伙伴底，带领傅并支持掏他们尽凶快进入以解诱决方案吓为中心会的高端恰应用领冈域。九计大脏实述施播策捧略6、以是众多合童作伙伴洲正策划片准备上谁市及迎待接WTO卵，迫切需况求提高稠管理水伯平为契机，颂为伙伴的腔成长注入应强大动力闸。也即秉利承“授之猾予鱼、不肾如授之予渔”固的宗旨笋，有重若点的与左伙伴公绳司共享HP的优秀管你理理念和朱经验，使得伙靠伴公司萄的成长舟与惠普堪公司的张成长真闯正有机碑地结合灵在一起宿。7、为羊合作伙灿伴提供答更高层巡寿次的、甚诸如国弟际IT市场前器瞻、战银略规划允指导、融资渠准道咨询壁等外向咱型协作贴导向，赞目的是话为惠普门合作伙鹊伴铺路订架桥。8、在低纲端产品方兰面，我们虫除了继续笛沿用并扩孟展传统的酒分销模式问之外，会更加重旦视行业灾及地域黑的用户递的需求邻。我们搬将加大葡此方面塑的力度群，突破旧有的销怪售模式，兼给予行业比代理商更醋大的空间靠和支持。九照大蓬实阅施窑策言略主动地剃为优秀牌合作伙巡寿伴提供助务实的狐、更灵才活的财辰务支持滚政策，从伙伴最熊急需的地荡方做起。ABC公司总收梦益表一览截至12猾月31日用：公司总热收益本年度上年度销售总收颗入产品成丽本总毛利销售，行上政及管理泽费用折旧费区用营业利润红利及显利息收冬入资金成逗本税前毛利缴税本年度纯疲利￥810韵,00￥75灶0,0傻00-560两,000-52遥0,0郊00250输,00翅0230湿,00筛0-140辨,000-30,届000-140旗,000-25址,00孤080,浮00065,求000+3,0驴00-13美,00戚070,0垂00+2,0税00-14享,00笑053,蜻000-20泼,00随0￥50,临000-18罗,00鸭0￥35宅,00嚷0重视要枕达成的斗财务指偿标ABC状公司财帖务及人驰力资源津预测总抱表年度课目200身2稿200毛3且2路004总营收庄1,2秋20,飘000娱1敲,89选0,0握00骑2坝,56缠0,0都00总毛利昨130赏,00姿0茶175科,00斜0高24由0,0兴00税后纯承利常8皱7,0阻00邀12问0,0简00灾1乓80,族000人员总钻量杂38挂57明7始4潜在问题局和风险分情析及实施朴计划中的拼相互依存乌关系目的：了解潜在凡的风险并荐制定应急端计划以对脱付外界环往境变化，鄙如市场、客户、柱国家规环定、国贪际条件迫，经济币状况等彩。做法：把潜在亦的问题仍一一列重出分析问题表发生的可枣能性制定应急孕计划指定处理盖这些问题雅的负责人如何设锣定潜在狱问题的鸽顺序问题准危险卧性识发生可需能性机重要久性蒜计橡划（A=1~每10）惨（B=茎0.1~竹1.0）翼（C闹=A*B便）123456NO负责人例：问题坝危险张性废发生券可能性委重要性狸计译划（A=1~泄10）宽B延=0.1槽~1.0件）矩（C光=A*B套）123456NO负责人市场萎缩需求增场加，生产线弦不足国家规定缺设备更新期云提前8750.60.40.44.82.82减少长期泄贷款10M,寻找新崭市场紧急贷锻款5M,购买1-2条禽急需生产沟线减少非生匀产性开支5%,投应入设备更瞧新张其李强王惠分析目起的搞清组织持机构内与齿其他部门棍的相互依领存关系(北如,火车涂与汽车的巷关系)自己需要弦谁的、什镜么样的支暑持？例如：1、企妥业客户UNIX系统的拐销售量2、计浸算中心部的新客口服系统夹准时交猛用3、人徐事部人赠员增加映计划的连早日批耗复让上级救和同级统单位了衬解如何腥配合你鸽的工作实施计翁划中的旱相互依横存关系例：依赖遣关系简表关系部爽门名称兄急万需支持题详述及时间画期限组织结构敌和公司运娇作的关系一个组织快结构如何错，常常影院响个人的疑情绪和业岁绩。有一超种军队式等的组织方拨式，然距后一直家传达到岭最低一辞层的人星，直到谷叫他们牲做什么爪就做什么，太不准提些问，也肾不要说奔明原因采。我们嫩惠普公蓝司过去茄和现在贵都不希望这样删做。我们侮认为，要险实现我们络的目标，泡必须得到蛾人们的理谅解和支持栋，允许村他们在假致力于售实现共丹同目标肃中有灵造活性，尖帮助公伪司确定最适于跑其运作和倍组织的方革式行事。目的制定今后贞12个月喇的工作实章施计划第一年计沙划要点明确定口出今年滋的业务房诚考核指益标和实施策笛略根据今猪年的实捷施策略什，定出蜜行动计划的具萄体内容责任到人做出预蝇算想法行动转换计划例：当援年计划有步骤榆的制定拣策略性泄的当年龄销售计笔划做计划记的过程笼是选择旅和决定栽方向的气过程分析本红地市场营、用户灵及对手选好行婚业和地配域确定并量旅化年度销蝴售任务目疾标预估实行现毛利曲指标确定人力总资源投入题及组织机蝴构找出关键如性成功因幕素定位急饲待解决粒的问题确定市场泊销售策略根据策略露制定详细具实施计划得到完整算资源计划妖及检查时孤间表惠普企仪业战略胳规划十朴步法实览际操作Step故3客户及市凑场需求分槽析Ste庄p4竞争环境花分析Step析1企业宗旨弊/战略方极向分析Step腥2三/五逗年业务掀发展目携标Ste磨p5关键成乱功要素阿分析Ste秃p6制定策少略实施鲜计划Step嫁7财务分锅析Ste剂p8潜在问题屡和风险分狱析Ste灶p9实施计划妹中的相互仁依存关系Ste赞p10制定第平一年计粥划中国企业屑战略规划我的落后面错误认为偷“企业有捉战略在管姻理，没有蚀战略也在爆管理”。肝因此还没除有意识到没鹅有战略就似活不下去损。企业、席尤其是楼国营企坐业，甚托至应该严由谁来棚制定战挂略都没绕搞清楚缘瑞。因，企啦业战略漏规划的吊制定不斥按市场究规律来陕跟进而检是按国趟家标准来拟就评。无法集哥中在核饭心业务此赢利问牺题上不能找谣到业务丝式增长发天动机业务发展婶的层次不故清对客户伤的价值呼定位凌扩乱执行的里决心不真坚定组织架群构中各绒层的业吐绩考核染不清晰中国民议营企业颤做不大贴的主要颤原因心气浮齐躁决策础随意—桂—不事两战略规龄划，不焦靠核心饲竞争力群体素伤质不高贵——经冒营上成碑功，文赞化上失闭败执着于“辞小富即安摧”——没怜有忧患意斤识，满足腹于今朝有治酒今朝醉缺乏理而想和信叼仰——晨只想靠斜金钱作贿为驱动为，日子境不会长封久不善于管含人——背击离了人本贱管理的基哑本信条惠普实训际案例黄分析公司背景——成立监于199侄4年11势月1日——原漠名“PT光机电鹿系统集拢成公司符”——投资暮：100兼万美元——股深份：原吓航天部爬—70恭%惠普公司尚—30%97年以册前基本状酒况——没有皇定义公司况宗旨——从未妨做过战略狭规划——业务评定位方向谱不清——没有朋形成公司坊文化——公割司管理释水平低影，人际叮关系复爆杂，士特气低落熔，员工细人数逐货年递减——国嘉营企业冰遗风甚约强，出符工不出圾力者众——营业趟额开始回鸭落——帐老面虽未垄亏损，钻其实架翠子已空情况明确腿后采取的筒主要措施1、主要紧负责人更适替2、制上定公司械宗旨3、制定谊公司文化缩慧及价值观4、制定叹公司战略痰规划5、整理捷销售人员纲队伍6、建干立人员译招聘任毛用规章7、建习立竞争飘上岗机海制8、调整果业绩/薪匹酬架构9、设定哥员工业绩贯考核标准10、重托新分析市嫩场状况，过调整销售艺行业领域11、册进行全饲员培训勺并定为嫩公司基乞本举措PT公司保的宗旨面向信息鄙技术应用蒸市场，结若合航天及哑惠普的先碑进技术与产品，有殃效地为用丸户提供复脖杂系统的史整体解决刑方案，推动中国信持息技术应握用的发展满。PT公司纹的价值观理解尊贤重我们理解做和尊重个验人。我们际认为人是音公司重要味的财富，墓理应受到信任和慈尊重。协作贡献我们提倡纯协作并鼓钟励贡献。券我们坚信劣团队精神控和追求贡蛛献是我们不断进池步的基石篇。诚信经营我们在而经营活墨动中坚公守诚实手和讲信域誉的原鹅则。因插为我们侦着眼于和客户维建立长荐期合作凭系。创新发展我们追厅求创新缸与发展螺，缘由它我们面税对IT行业的陵高速变赞化和强困大竞争。在考我们的工扮作没有最昨好，只有流更好。PT公亿司19克97年扎提出的津200哑0年主踏要战略恶规划指凭标公司规模仇业绩标准——实现渐20M年度订芹单——公司锣拥有>6是0名员工——有张自己的须行业解溜决方案——在景全国有悠4个分宫支机构结载论正确的战好略决定着铲人或企业废能否成功克。有正确宴的战略，概成功的出现伙几乎是膜必然的验，而靠延错误战负略获得窄成功决险不可能汽。摘自《战引略管理》我的个人腿体会：1、成功秒，就是每伸一次正确楚抉择的积太累。2、不角事战略码规划的雁企业，剑也不知怪道自己张该抓住逝什么、它放弃什钉么，而放弃恰很恰最难。3、没有怕文化内涵旁的企业，再不可能在玩21世纪熄生存。“照我们挣说得去做赠，但不要煤学着我促们做…碧…”谢颂谢荒！9、静夜四柜无邻，荒肤居旧业贫圆。。4月-疲234月-牲23Fri览day年,A愧pri阀l2皱8,技202篇310、雨中般黄叶树鞋，灯下雨白头人旬。。18:亩55:遥4118:尊55:辜4118:兽554/2叮8/2待023叶6:刷55:侦41休PM11、以我独暑沈久，愧槐君相见频杏。。4月-2队318:5移5:4118:5棍5Apr-帮2328-A箭pr-2体312、故人星江海别羽，几度谋隔山川似。。18:锅55:笼4118:5摸5:4118:5卷5Fri脑day喇,A执pri凳l2划8,认202驰313、乍见栏翻疑梦有，相悲均各问年扯。。4月-2器34月-2陵318:及55:适4118:境55:庸41Apr睁il袭28,侦20栗2314、他乡盖生白发娇，旧国办见青山税。。28四惨月20小236:5青5:4招1下上午18:5暖5:414月-嚷2315、比不了盯得就不比麻，得不到锁的就不要何。。。四月兴236:5临5下丘午4月-2农318:5嘱5Apr驰il背28,桥20侦2316、行动发出成果猫，工作卫出财富特。。2023律/4/2敲818蔬:55:盲4118:扩55:要4128A填pril明202帽317、做前，呀能够环视痒四周；做踢时，你只汗能或