英才学院《网络营销》试题库及答案

AB4。的最直接评价标准是____。BD加上Click或“请点击”字样A观性B必考虑____。D的目标AA不考虑____问题A、确定网络“观众”BAA的或主要的商品目录B品和服务考虑____。D的目标B4ILBD、BBSA索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃效地保证了信息地____。AB、由于网络信息更新及时、传递速度快、只要信息收集者及时发现信息，就可C__C、网络商务信息的范畴其实仅仅指的通过网络传递的商务过程中的买卖双方交正确的是____整理，把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来。()务器_______传统营销的说法准确的是____关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是____关政策和数据的收集的方案可行性不强的是____已发展现有的形式的是____网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是____页，意思是____页时，不需要考虑的因素是____C要遵循设计好的网站模板，这是因为____制作时，填写关键字，用到的设置____标记，将要分析的栏目是____不包括____擎CD、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告54、搜索引擎主要是通过来____增加自己的数据库(即索引)的。下列说法完整Spider一种计算机程序，它可以____常是指____量__量B、无法借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店不具有规模效应__A满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访AB__A足自己个性化需求的网上商店B进入方法__A满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访C法___“马太”效应，是指____指____ABC、推销员D、网络BA观性B78.建立企业内部网可以不必考虑____.D的目标A质则是____。A能、示向功能B导向功能CD功能A生活消费或生产消费的需要B消费或生产消费的需要C产消费的需要D费或生产消费的需要A个是市场营销战术B，另一个是企业内部经营管理C销组合D个是市场营销国内环境是____。A、解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给B、解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给C、解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给D、解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给___。89、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的____。互联网上实现____不包括____。不包括____。性特点，下列哪个表述是错误的____？D开展营销活动日益广泛性特点，下列哪个表述是错误的____？，下列哪个表述是错误的____？，下列哪个表述是错误的____？A务于顾客，满足顾客的需求D提高市场占有率A、可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性B、虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的C关系优势，下列哪个表述是错误的____？D种类与以前会有很大的差异C网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确____？A、互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑C、网络营销使顾客购买的方便性(Conveniencetobuy)大大提高。？A、对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低C络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣D、对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通通策略，下列哪个说法不正确____？D地为顾客提供个性化的产品和服务A模型或其符号的集合CD对信息可下不同的定义A信息B络传递的商务信息C务信息D、网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交B、由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”D、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可112、____类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效A环节B信息的准确性C准确性A、信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工C、信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的____A明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名B息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C-浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选D来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名__？D配符改善检索过程_？A、目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新AB索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询C、通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返D要的BORARDA.NORNDORC、-C、理论上，用户可以一次将新闻组服务器上的所有新闻组的全部标题和文章下D、切断网络连接后，用户可以在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付127、网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事丰富、实用、广泛、真实的信息资源____。__？BC关情况D使信息发布更有针对性_？A向顾客发送广告邮件BC了解信息的内容D信息发布更有针对性有些因手误造成的错误(比如多打了一个无效的符号)能自动进行修复____。131、邮件列表的发送目标可由你来确定，因而具有比群发邮件更大的邮件受众量，能使你的信息传达到更多的电子邮件用户(当然你要注意避免滥发邮件广是一般的网络广告所无法比拟的____。___？A许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件B种信息？B、BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的C、BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的D、一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即C、由于公告栏上信息极多，如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重？_。IAPICPPICPP虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站Web)。A关的网上数据库B站和实验法C问相关网站D和利用网络服务器收集资料答案仅供参考以下哪些功能()A营销渠道C务D.市场信息分析2、几种主要的图表()B柱形图D图、计算机人员设计开发的巡视软件和检索软件有什么特点()A力，加工信息速度快，范围广B索的准确性和相关性判断上质量不高C信息的全面检索D用户提供关键词、词组或自然语言的检索4、检索时，以下哪些操作有助于解决信息收集的困难()A索主题B出一个关键词清单C排除的单词清单D虑使用哪一个检索软件效果最好上商店包括()A信息维护B商品信息管理CD商品预览6、设置要连接的新闻服务器的地址，可以通过设置()来完成B.域名C.QQ号D.IP地址审查各种数字资料时，要进行哪些方面的审查()A观审查CD.正确性审查)ABCDA统描述B.系统分析D.决策和控制B传递最重要的信息C邮件主题过程()A操作符D.感叹号A方站点查询B生产商协会的站点查询C询于传统商务信息A效性强B准确性高D.收益大()A求迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面地最新动态B性要求信息流和物流尽可能同步C信息地时效性D时性要求信息不能过多、过滥)A个好标题B容部分要简明扼要C地点发布广告是()A标准化产品的冲击B价策略的影响C的冲击D传统广告障碍的消除)限C效率也为网上企业创造了便利条件D用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告)A市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售C理是网络营销成功的关键D的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异等方面A定价策略受到挑战B地区间价格差别C格差别D少价格歧视的不利影响)A竞争战略影响B关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息D企业跨国经营战略影响网络营销对营销组织的影响可能会有()A与直销人员减少B织层次减少C门市数量减少、渠道缩短D拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织盛行21、网络营销和传统营销方式的相比较描述合理的是()A市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键D的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异22、网上商店日常运营管理包括()A单管理B销售统计D.商家信用值23、网上商店日常运营管理包括()A单管理B销售统计D.商家信用值、网上市场调研的原则包括：认真设计在线调查表()等方面A可能多的人参与调查B减少无效的问卷C究D.营销因素研究25、我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是()A雷达图D.柱形图26、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点()A效性强B便于存储D.集中性好A效性强B准确性高C益大D.便于存储28、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下哪些显著的特点()A效性强B准确性高D.收益大29相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点()B.实效性强C的中间环节，从而增加了信息的误传和更改D.便于存储新闻组中发布信息的技巧有()A选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息B一些能为观看者提供有价值信息的文章D新闻组中发布网站，并请求别人提出意见人工处理方式有什么优点()A和接受多种多样的明确信息和模糊信息B把握极广泛的知识C象力和创造力D度和准确性高信息整理的目的有以下哪些()A息的价值和提取效率C息内部新的联系D为信息加工做好准备选取适合的网上商店生成系统，平台是否具备的条件应该考虑()A易用性B台的商用性C平台的聚集性D平台的廉价性选择旗帜广告服务提供商时有很多技巧，包括()A商提供的信息服务种类和用户服务支持B一些能为观看者提供有价值信息的文章C备条件和技术力量配备D虑提供商的通信出口速率中告服务提供商时主要应当考虑()A信息服务种类和用户服务支持B商的设备条件和技术力量配备C出口速率D.组织背景A供的信息服务种类和用户服务支持B商的设备条件和技术力量配备；服务商的通信出口速率C背景D务商的收费标准案，还要()A查过程的执行与控制B现场调查C场调研报告D上公布调查结果候经常会对哪儿些方面的数据比较感兴趣()A价格B.关税C策一个完整的企业网络商务信息收集系统应该包括什么()A网络检索设备B的信息收集方法C息检索员D功能强大的搜索引擎40、以下对常用的商情分析工具的介绍正确的是()B.时间序列分析是依据某种准则对个体(样品或变量)进行分类的一种多元分类C量相互之间变化方向及密切程度的数字特征量称为相关系数D41、以下对网络营销的看法正确的是()B响到营销所涉及的各个方面D42、以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是()A为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体新的沟通方式和营销渠道C.传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的43、以下对网上市场调研的样本类型解释正确的是()C已建立抽样数据库的情形最为适用D因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体、以下对新闻组的定级类别介绍错误的是()AComp商业类ciCrec类D.sco社会、文化类A场上的主要竞争对手B争者的服务水平C品的销售量D争对手的市场占有率情况46、以下哪些是电子邮件列表的特点()A实现批量发送B邮件时，只需发到某一特定地址，系统自动转发C为繁琐D能提供丰富的功能47、以下哪些是信息失真的原因()A信息不完全、不准确B提供信息不完全、不准确C出现偏差D宿接受信息出现偏差48、以下哪些因素造成了网络商务信息收集困难()A在网上漫游，造成了信道拥挤D使用的检索符号和对检索方式的要求不一样49、营销因素研究包括()A的研究B价格研究C究D广告策略的研究买行为的研究内容包括()A庭、地区、经济等基本情况B用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因D促销策略的研究A列表针对某一特定用户群B史文档有参考价值C品发布D.能批量发送邮件A员组成、网站地点B看讨论组章程CD检索新闻组名称D调查方法的选择rcMeta中要注意的主要事项有哪些()？B的意思和范围必须明确C促进产品销售、在线调查表设计中应注意的事项包括()B的意思和范围必须明确C题促使购买欲望D所有问题都应设计得能够得到精确答案调查表设计中应注意的问题有()B问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C围必须明确D免引起人们反感或很偏的问题A用电子邮件的签名B确书写信的内容C信方式D让客户主动索取广告rA，尽量用黑体字B文字，尽量不用黑体字C框，图形和颜色少一些D用深色外围边框，图形和颜色鲜艳丰富A用电子邮件的签名B确书写信的内容C索取广告D发邮件，集中发送的大量电子邮件A、文字优美、富有激情、给出答案B清晰、目标明确、资料详实、建议具体C彩鲜艳、装订精美、印刷正确()A府酒类专卖机构的价格B商务谈判中定价C点中的报价A的研究B资本运作研究C究D分销渠道的研究D查某新产品的广告投放市场的效果A少无效问卷B引尽可能多的人参与调查C调查表D加人员实地调研的次数66、对竞争对手的主页进行分析研究主要考察()等几方面。A平和链接情况B务状况D体印象及宣传力度A性强B互动性强C制D传播范围广泛A设备条件和技术力量配备B商的企业性质C息服务种类和用户服务支持D商的通信出口速率A次数和点进率B人广告成本A管理，提高工作效率B使用旗帜广告交换服务网络C动，引发顾客的参与意识D免费与折扣手段的有效应用、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点()B.准确性高C.便于存储D.收益大有()B.收取较低费用的信息C收取标准信息费的信息D.优质优价的信息信息的存储的说法中正确的是()A不便存储A.网络营销决策和计划B.企业的战略管理C.市场研究D.新产品开发传统产品品牌策略的冲击，下列表述正确的是()A、对传统的标准化产品冲击、网络营销和传统方式的相比较描述合理的是()B.利用生产商协会的站点查询A、逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售、网络营销对营销战略的影响可能会有()A.对营销竞争战略影响B.胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息D.对企业跨国经营战略影响营销组织的影响可能会有()A.业务人员与直销人员减少B.组织层次减少C.经营代理与分店门市数量减少、渠道缩短D.虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外虚拟组织盛行传统营销是一个整合的过程，这是因为()A.互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体B.许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网C于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方是网络营销没有办法替代的为一种营销未来方式，下列说法正确的是()A.网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变B.将影响到营销所涉及到的各个方面C.已经传统营销结合的和完整一方式中可取的是()A.通过厂方站点查询B.明确调查对象C.利用讨论组查询行国际贸易的时候经常会对哪儿些方面的数据比较感兴趣()A.产品价格B.关税C.贸易政策D.国际贸易数据的报价常有哪些方案()A.查询销售商站点中的报价B.查询政府品类专卖的价格C.通过商务谈判中定价析中主要用于()A.系统描述B.系统分析C.预测未来D.决策和控制图表()A.曲线图B.柱形图C.面积图D.雷达图商的详细信息的收集，方案可行的有()C.通过地域性的搜索引擎查询管理与控制包括()A.明确调查目的C.网上调查项目的设定D.调查方法的选择营销因素研究包括()A.产品的研究B.价格的研究C.分销渠道的研究D.广告策略的研究lB.首先传递最重要的信息C.把文件标题作为邮件主题D.邮件越短越好在线调查表设计中应注意的问题()A.问题设计应力求简明扼要B.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答C.提问的意思和范围必须明确D.避免引起人们反感或很偏的问题旗帜广告媒体选择时要考虑的条件有()A、要考虑广告费用告服务提供商时主要应当考虑()A.提供商的信息服务种类和用户服务支持B.提供商的设备条件和技术力量配备C.提供商的通信出口速率D.组织背景公告栏广告发布技巧包括()A.写一个好标题B.对内容部分，则要简明扼要C.在相关的类别、地点发布广告D.留下可靠快捷联系方式新闻组中发布信息技巧包括()A.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息B.张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章C.网站升级通知D.在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见网上商店日常运营管理包括()A.订单管理B.销售统计C.客户查询D.商家信用值引用关键字将要分析的栏目是()A.metaB.titleC.scrD.hef99、在网站的主页制作时，填写关键字，用不到的设置()标记A.SrcB.MetaC.DetailsDTitle通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，说法不)A企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B的商店具有规模效应C广D较复杂繁琐1、电子商务信息，传递速度慢、传递渠道不畅。()2、网络信息更新及时、传递速度快。()3、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。()4、信息只指一般的行情消息。()5、网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。()8、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息地准确性。()9、网络商务信息不便存储。()10、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。()12、美国的酒类进口管理和税收制度是世界上最复杂的。()13、网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。()()()16、应该将市场调查与营销严格区别开来。()17、时间序列分析是根据系统观测时间，建立物理模型的理论和方法。()18、旗帜广告是最常见的网络广告形式。()19、插页广告又称弹出式广告。()20、投放旗帜广告的首选站点是导航台。()23、Spider是一种只有登录后才会被引用的软件。()更有效率。()转向以4C'S理论为基础和前提())供需信息数据库。()内部支持系统，即企业内部网。()览者点击进入一个网站，然后进行的一系列点击即是访客量。()上商店成功的关键是商品丰富。()态的旗帜广告。()44、网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。()可以由其中一个推导出另一个。()46、信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准。()现有价值的信息。()48、比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商。()49、电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。()的信息传递也是“一对一”方式。()的知名度、可信度，并且更减低成本。()()程服务的载体。()顾客忠诚度，提高顾客的收益率。())销的主体都是消费者，都以消费者为主权论。()s组合理论。()60、投放旗帜广告的首选站点是导航台。()61、电子现金是一种以虚拟形式流通的货币。()面的信用关系虚拟化了。()64、网络营销不等于电子商务()()69、互联网具有的平等、自由等特性，合作联盟是没有必要的。()70、插页广告又称为弹出式广告。()71、电子商务信息的传递速度慢、传递渠道不畅。()份)。()73、互联网的先进的网络浏览和服务器对价格策略不会有任何影响。()74、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。()客户需要。()77、旗帜广告是最常见的网络广告形式。()销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。()()80、时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方法。()82、网络跨越时空连贯全球的功能，企业将不得不进人跨国经营的时代。()83、网络商务信息不便存储。()84、网络商务信息的范畴不仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。()85、网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究极为重要。()86、网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究无关。()形，影像，声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。()()91、网络信息更新及时、传递速度快。()94、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。()95、网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。()96、网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。()97、为了方便管理，网上支付的明智选择是单一的支付方式。()()99、新闻组发布信息时应避免出现买卖、价格、优惠等叫卖性质的信息。()100、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。()么?是什么?体的基本特征有哪些?是什么?哪些?39何谓搜索引擎营销，搜索引擎营销的方法有哪些？何谓搜索引擎优化，搜索40按照电子商务交易对象分类，电子商务有哪些模式(类型)？41简述在传统营销方式中，(1)消费需求有哪些基本属性。(2)为了满足消费需求，企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。过程，寻找新客户服务老客户，最大限度地(1)网上市场调查(2)网上消费行为分析(3)网络营销策略的制定(4)网上产品和服务策略(5)网上价格营销策略(6)网上渠道选择与直销(7)网络公共关系(8)网络广告(9)网络营销渠道管理(10)网络营销管理与控制2答(1)网络营销与传统营销的相同点(2)网络营销与传统营销的不同点上销售的主要是标准化程度较高的产品，如电子产品音像制，络营销直接面对消费者，减少了批发商零售商等中间环节，节省了中间营销费③营销渠道和沟通。在传统营销中，生产者和消费者之间有代理商批发商而网络媒体可以突破传统市场营销媒体对企业营销策略展示的束缚，更加充分。⑤国际营销概念淡化。国际营销全球营销和区域营销之间的界线和区分逐(2)对传统营销策略的冲击②网络营销对传统产品品牌策略的冲击。首先，对传统的标准化产品的冲④网络营销对传统营销渠道的冲击。在网络营销中，营销渠道不再意味着中(3)对传统营销方式的冲击此外，网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争态势，建立保持并(4)对营销战略和营销组织的冲击在实践层面，网络营销对传统营销战略组织提出了挑战。网络营销使企业家上班弹性上班委托外包分享业务资源等行为，在未来将会十分普遍，也使求的东西，并认为完整的产品是由核心产品形式产品和附加产品构成，即整体者注意需要和消费的东西。网络营销它用五个层次来描述整体产品的构成，即核心产品一般产品期望产品扩大产品和潜在产品。一般产品和期望产品由原②追求个性化的消费心理。消费品市场发展到今天,多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富,消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服③追求自主独立的消费心理。在购买大件耐用消费品的购买上表现得尤其突出,消费者往往主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比⑥追求躲避干扰的消费心理。现代消费者更加注重精神的愉悦个性的实现满足等高层次的需要满足,希望在购物中能随便看随便选,保持心理状态⑧追求时尚商品的消费心理。现代社会新生事物不断涌现,消费心理受这种趋势带动,消费的稳定性降低,在心理转换速度上表现与社会同步,在消费行为上(2)消费者行为的主要特征①冲动式购买大量增加。冲动式购买是指消费者事先没有购买计划,在现场②对便利的要求更高。随着人们生活节奏的加快,人们对于日常生活用品的③消费主动性增强。在许多日常生活用品的购买中,尤其在一些大件耐用消上,消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息，并进④追求名牌产品消费。品牌效应早已深入人心,购买名牌产品已成为人们消⑥消费的个性化日益突出。如今消费者的消费已不再是盲目的跟随潮流,而(2)网上调研的特点研结果较为客观验性和可控制性(3)网上调研的内容(1)市场环境(2)市场需求(3)市场需求总量市场需求总量受到地理区域大小顾客人口总数销售时限产品营销组合(4)企业可能销售量(5)竞争对手状况(6)企业营销策略组合调研与预测，就是要关注企业产品价格分销渠道促销这四个重(1)认识营销目标及机会(2)设计调研计划。(3)选择调研方法(4)选择抽样(5)收集数据资料(6)数据分析(7)形成调研分析报告(8)跟踪反馈意见(1)利用搜索引擎查找资料(2)利用相关的网络数据库查找资料(3)利用B.B.S搜集资料(4)利用新闻组搜集资料可识别标签标识的文章(或称之为消息)，一般称作Usenet或Newsgroup。(5)利用E-mA.il搜集资料捷，最受用户欢迎，许多用户上网主要是为了收发E-mA.il(如图2所示)。(2)企业网站形式进与客户沟通销新品(1)网页结构定位方式(2)网站菜单和导航设置(3)网页信息的排放位置(4)网站首页设计(1)网站设计对用户优化的含义是局合理，并且适合保存打印转发，网站信息丰富有效，有助于用户对其产生(2)网站设计对网络环境优化的含义是(3)网站设计对网络运营维护优化的含义是14答：(1)一个域名通常由2~3段字符构成，例如，在C.这个netnetjsC.j部分是三级域BizinfonAmeproAeroCoopmuseum，.tv，.C.C.等等。通常我们所说的注册国际域名是指注册C.om等顶级域名下的二级域名，即netjs部分。而国内域名中，我们注册的则是在C.omC.n等中国国家级域名下的三级(2)域名的特性15答(1)网页维护：(2)网页内容更新(3)网页布局更新(4)网站升级级库升级升级级16答(1)利用网站交换链接达到资源共享(2)实现用户资源共享享。(3)通过网络会员制营销进行资源合作通过竞价排名服务提供商将网站或产品网页发布到国内主流搜索引擎前列的服(2)搜索引擎竞价排名的特色(即产品或服务的具体名称)，当网民通过搜索引擎寻找相应产品信息时，该网19答(1)E-mA.il营销是以E-mA.il为主要工具的一种网络营销方式，是在用户事先许可的前提下，通过E-mA.il的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络(2)根据许可E-mA.il营销所应用的用户E-mA.il地址资源的所有形式，il20答(1)促进传统商业模式进入新的变革时代E-mA.il营销促进传统商业模式进入新的变革时代，并对组织的品牌策略制定产生微妙的影响(如图1所示)。(2)E-mA.il营销降低企业的销售成本E-mA.il营销既降低企业的销售成本,又使网民为购买产品耗费在了解产品(3)E-mA.il营销提高了营销效率。22答(1)努力提升E-mA.il信息传递技巧(2)使用“信息反馈”来代替邮件(3)做好技术层面的危机化解工作(4)避免邮件地址出现在网站页面(5)避免营销E-mA.il成为垃圾邮件由于营销E-mA.il与垃圾邮件界限模糊，所以，当务之急就是要分清营销 (6)要设置好E-mA.il营销的服务器EmAil得好的效果，当然要能够及时收到客户的回复，否则，仍(7)监视你的退回邮件邮件的方法是：在E-mA.il中要含有“退订”的超级链接。订阅者将你列入ISP(因特网服务提供商)的黑名单中。23答(1)无站点网络营销通常包括两种情形：一种是企业暂时没有或者认为没(2)信息发布与在线销售24答(1)病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口③免费服务。最成功的以服务为基础的病毒营销先驱是HotmA.il。一开始25答网络广告是指确定的广告主以付费方式运用互联网媒体对公众进行劝说的(1)传播范围广，突破时空的限制(2)定向分类明确，交互性强它将广告信息分门别(3)信息量大，内容丰富(4)网络广告是多维广告(5)网络广告的受众关注度高(6)网络广告拥有最有活力的消费群体(7)精确有效的统计网络广告的发布者则可以通过公共权威的广告统计系统提供庞大的用户跟，(8)网络广告制作速度快，易于实时修改(9)网络广告费用低(10)网络广告缩短了媒体投放的进程广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过市场开发期市场巩固期和市(11)在线订购26答(1)旗帜广告(B.A.nner)和图标广告(B.utton)(如图1)①旗帜广告又称标牌广告标志广告，是指在其他公司网站上的广告工具中(2)点击(Hit)(3)点击次数(C.liC.kThrough)与点进率(C.liC.k-ThroughRA.te)(4)印象曝光度(Impression)(5)访问(Visit)(6)访客流量统计文件(LogFile)(7)单独用户(UniqueUser)量。(8)访客量(UserSessions)s27答(1)旗帜式广告旗帜式广告(B.A.nner)是网络广告最初采用的形式，也是网络广告的主种。静态的网幅广告就是在网页上显示一幅固定的图片，它也是早年网络广告(2)按钮式广告(3)游动浮标(4)文字链接广告，④了解整个生产营销过程。现代顾客希望积极主动地参与产品的设计制造的介绍,它既能引发随意浏览者的兴趣,也能够帮助有目的的浏览者迅速找到他③网上顾客论坛。网上顾客论坛是联系企业和顾客树立企业形象的有力手在网络上建立某种私人聊天室(C.hA.tRoom)的实时通讯服务软件。信息，从而全面掌握同类产品的价格信息(如图1所示)。价。(3)查询相关调研对象。(4)确定适用的信