2022年移动装维星级考试题库大全-上（单选题）

2022年移动装维星级考试题库大全-上（单选题）

一、单选题

1.在“页面设置”对话框中，可以设置

A、A.页边距

B、Bo页的方向

C、C.纸张大小

D、Do以上都可以

答案：D

2.百兆宽带客户的故障处理时限标准为（）？

A、48小时

B、24小时

C、12小时

D、6小时

答案：C

3.针对故障工单中的农村普通客户（V00M）市公司考核时限为。小时

A、8

B、12

C、24

D、48

答案：C

4.某运营商客户反映电话主叫不通，被叫正常。摘机后有蜂音，一拨号就会忙音。

问题原因（）

A、ONU公网IP注册异常

B、ONU端点用户名注册异常

C、ONU收光问题

D、ONU数图问题

答案:D

5.代维人员考核指标有

A、装机用户数

B、装机材料

C、预约时长

D、家庭宽带装机时长

答案：D

6.①'将PDA/清查仪/光猫接入分光器端口；②'打开装维APP“资源清查”模

块进入清查页面；③、点击“获取PON口”挂测获取分光器PON口信息以及费管

系统记录209信息；④、逐一拔纤后点击“测试”挂测用户209信息；⑤'扫描

分光器二维码或手动输入分光器关键字进行查询；⑥、点击保存并提交挂测结果

进行实时修改。下列斐源清查顺序正确的是（）

A、②①⑤③④⑥

B、②⑤①③④⑥

C、②①⑤④③⑥

D、②⑤①④③⑥

答案：B

7,下面哪些操作系统默认支持PPPoE拨号客户端0

A、windows95

B、windowsxp

C、windows98

Dxwindows2000

答案:B

8.()是位于园区的光缆交接、配线设备，主要用于FTTH的一级分光点

A、光线路终端

B、FTTH无跳线光交

C、光分路器

D、0NU

答案：B

9.皮线光缆布线线圈直径大于()，无直角弯转情况。网线长度低于()，无多次缠

绕、死结情况。

A、15cm,100米

B、20cm,100米

G15cm,50米

D、10cm,50米

答案：A

10.在dos界面，以下哪个命令可以查看主机当前获取到的IP地址及DNS

A、ipconfig/aII

B、tracert

Cxipconfig

D、nsIookup

答案：A

11.烽火光猫成功升级HGU后进行开通时检查电脑如果发现电脑IP为()是正确

的

A、

B、

G

D、

答案：C

12.与用户预约安装时间后，如无法按时到达，必须提前()与用户取得联系，

征得用户的谅解

Av30分钟

B、60分钟

G90分钟

D、120分钟

答案：A

13.标准小区装机时使用()端口进行装机

A、工单内对应

B、同DP箱内

C、200米内DP箱内

D、200米内DP箱内

答案：A

14.FTTH接入方式可以支持第二电视业务，需接入FTTH第（）口

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

15.GP0N的特征之一“无源”是指网络中的哪个部分（）

A、0LT

B、0NU

C、0DN

D、其它

答案：C

16.在楼房内装机引线时，（）弓|线,以防与电力线相触造成人身事故

A、勿站在凉台，窗台上向下扬

B、可站在凉台,窗台上向下扬

C、以上两种均可以

答案：A

17.IPv6中IP长度（）

A、32

B、64

C、96

D、128

答案：D

18.装维人员入户作业前佩带胸牌的要求不包括()

A、可随身携带，不必挂于胸前

B、挂于胸前正中

G正面朝外

D、保持干净

答案：A

19.小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线

每隔()应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有

保护防磨措施。

A、50厘米

B、80厘米

G100厘米

D、150厘米

答案：B

20.根据《四川移动千兆宽带现场交付流程和标准》，在现场交付时，我们简单

可以指导客户以下哪些动作？

A、定期重启设备

B、在距离组网设备较近的位置优选WiFi信号2.4G频段

C、以上都不对

答案：A

21.手动清除本机DNS缓存，可使用ipconfig命令，加上参数

A、/registerdnsI

B、/showclassid

C、/fIushdns

Dx/displaydns

答案:C

22.《中国移动家庭宽带业务现场装维工作规范》规定故障处理时应遵循“先本

端后对端、先全网后本地、先重点后一般、()”原则

A、先调通，后修理

B、先修理，后调通

C、同时进行排障和抢通

D、以上都不对

答案：A

23.ARP(AddressResoIutionProtocoI)的具体作用是

A、同一线路上划分不同的通道

B、将域名解析为IP

C、通过MAC地址找到具体设备

D、通过IP地址找到具体设备

答案：D

24.以下哪项不属于智能调度岗的工作内容O

A、工单调度

B、工单质检

C、工单催办

D、工单分析

答案：B

25.普通宽带装机首响及时率考核时长为（）

Av1个小时

B、1个工作时长

G2小时

D、2个工作时长

答案：D

26.千兆宽带客户的故障处理时限标准为（）?

A、48小时

B、24小时

G12小时

D、6小时

答案：D

27.直连路由的优先级为多少（）

A、0

B、10

C、20

D、60

答案：A

28.装维人员接单后()分钟内通过装维APP内固化的用户电话号码联系客户预

约上门安装时间

A、10

B、20

C、30

D、60

答案:D

29.下列哪些IP地址属于私有地址

A、/8

B、/16

C、/8

D、/8

答案：D

30.干粉灭火器可适用于OKV以下线路带电灭火。

A、10

B、35

C、50

答案：C

31.GPON的传输速率上行带宽为1.25Gbps,下行带宽为()Gbps。

A、1

B、10

C、2.5

D、1.25

答案：c

32.查询分光器端口占用情况在资管系统的资源模块

A、传输网--内线逻辑资源-一分光器

B、传输网--内线逻辑资源--分光器端口信息

C、传输网--内线物理资源-一端口

D、传输网--PON-一分光器端口信息

答案：D

33.宽带在线助手安装时，装维需从哪个标签下填写包含地市、区县、装维姓名

及联系方式等安装信息（）

A、注册

B、建议

C、投诉

D、安装

答案:D

34.电视宽带对比测试内容包含

A、移动、电信、联通'广电

B、移动、网通、联通、广电

C、移动、电信、网通、广电

D、电信、联通、网通、广电

答案:A

35.FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪（1次/2秒）,

请问此状态的含义是

A、ONT正在试图注册中

B、ONT被OLT去激活

C、ONT接收光功率低于光接收灵敏度

D、ONT发光异常

答案:C

36.1000b标识可接入宽带最大可以承载多少用户？

A、6

B、12

C、32

D、64

答案:A

37.以下Ping命令使用正确是

A、pinghttp://hao.qq./

B、ping71：443

C、ping.uu456.-t-n100

D、ping.sohu.-11024-n100

答案：D

38.某客户投诉使用带网络功能的电视机通过我司家庭宽带观看无法网上视频或

者慢，以下处理方法不正确的有

A、了解客户无法观看的视频具体内容，单机直连ONU设备对比测试是否可以正

常观看

B、了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看

视频，是否任何时间段'通过任何方式'任何视频均无法观看或者慢

C、如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问

题，不需要再进一步处理

D、可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看

的视频源地址，并进行ping和tracert测试

答案：C

39.重复接地的安全作用不包括O。

A、改善架空线路的防雷性能

B、降低漏电设备的对地电压

C、减轻零线断开的危险

D、减轻线路过负荷的危险

答案:D

40.根据自动拨测及人工感知测试发现的问题，通过省公司IDC和CDN处理，以

及出口、链路、路由优化，借助游戏加速器，除（）自身问题外解决率可达100%

A、网络

B、源站服务器

C、游戏

D、网页

答案：B

41.装机工单中，下列哪项驳回原因属于用户原因()

A、客户需求变更，如更改资费套餐或用户改装机地址等

B、不能访问用户需求的网站(封堵网站)

C、用户需要固定的IP地址

D、移动网速无法满足用户玩游戏等要求

答案：A

42.装维现场装机时，普通的话机一般均为RJ()口

A、10

B、11

C、12

D、45

答案：B

43.Excel工作表中，是单元格的混合引用。

A、A.C10

B、BoC$10

GC.$C$10

D、Do以上都是

答案：B

44.互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以()智能机顶盒连接电视机或大屏

显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。

A、I0S

B、Android

C、塞班

DxJava

答案：B

45.Excel工作簿默认的文件扩展名为。

A、DOC

B、XLS

C、TXT

D、PPT

答案：B

46.()负责对流程中的工单进行监控

A、调度员

B、质检员

C、支撑人员

D、营业厅

E、10086

答案：A

47.列表中的列是数据库中的字段名，列表中的行是数据库中的

A、A.数据库表

B、Bo记录名

C、C.记录

D、Do记录号

答案：C

48.以下不属于动态路由协议的是()

A、RIP

B、ICMP

C、IGRP

D、OSPF

答案：B

49.ZXAN#showrunning-config的作用是

A、进入高级权限模式

B、查看所有配置情况

C、看有没有运行

D、权限配置

答案：B

50.DNS的作用是()

A、为客户机分配IP地址

B、访问HTTP的应用程序

C、将计算机名翻译为IP地址

D、将MAC地址翻译为IP地址

答案：C

51.家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、

网关、DNS后才能上网，最可能原因是

A、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址

B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址

C、路由器未启用DHCP服务器功能

D、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址

答案：C

52.四川移动互联网电视业务比四川电信电视业务可回看最大天数多()天。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

53.一般情况下，路由器出厂时，无线信号默认使用的是几信道()?

A、6

B、1

C、5

D、13

答案:A

54.室外飞线布放标准，如飞线需经过楼层的蝶形光缆，需使用卡钉进行固定,

卡钉间距()cm

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：D

55.在某大型小区，一共有10个室外光交箱，每个光交箱内装有1台分光器。某

天出现用户批量投诉，0NU出现L0S灯告警，在某一光交箱内拔下分光器的主纤

测试无光，以下判断错误的是

A、可能是该纤芯故障或者0LT设备侧0DF架跳纤问题

B、可能是0LT设备停电或者该P0N口光模块故障

C、需要到进去小区红线内第一个跳纤点测试定位是否红线内光缆故障

D、可以断定是红线外光缆或0LT设备故障

答案：D

56.一个VLAN可以看作是一个()

A、冲突域

B、广播域

C、管理域

D、阻塞域

答案：B

57.一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用()

A、一级分光

B、二级分光

C、三级分光

D、多级分光

答案：B

58.智能家庭网关设备区别于传统家庭网关的特点为以下：()

A、支持IPTV业务

B、支持上网业务

C、支持插件安装

D、支持wifi上网

答案：C

59.装维工程师在交付最后，应提醒客户稍后会收到H5短信链接，点击链接进去

全部评价分，后期电话调查中，全部评价分。

A、10、10

B、9、9

C、10、9

D、9、10

答案：A

60.宽带拨号691表示的含义是

A、线路故障

B、网线为连接二层链路不通

GMODEM故障

D、用户名密码错误

答案：D

61.IPTV中直播下的快进快退状态，称之为（）

A、时移

B、快进快退

C、定位

D、暂停

答案：A

62.无资源退单原因包含()前台原因、建设原因、网络原因、其他

A、用户原因

B、天气原因

C、市政原因

D、协调原因

答案:A

63.()是用放电的方法将两根光纤的连接点熔化并连接在一起，一般用于长途接

续、永久或半永久固定连接

A、冷熔

B、活动连接

C、接口式

D、热熔

答案：D

64.装维人员在接到装机工单短信提醒后O分钟内通过装维APP确认接单

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：A

65.装维人员入户作业前准备物品不包括()

A、身份证

B、测试仪

C、水晶头

D、施工单

答案：A

66.下列那条命令是查看OLT所有未配置的ONU

A、showrunning-config

B、showgpononuuncfg

C、showversion-running

D、showprocessor

答案：B

67.DNS服务器的作用是

A、为客户机分配IP地址

B、访问HTTP的应用程序

C、将域名翻译为IP地址

D、将MAC地址翻译为IP地址

答案：C

68.摄像头线缆应遵循（）原则

Ax1+1保护

B、最高位置

C、1：1保护

D、最短路由

答案：D

69.IMS号码注册不成功可能的故障不包括（）

A、网络问题

B、误开启前转业务

C、配置问题

D、账号其他地方注册

答案：B

70.在短距离测试的时候适合选取（B）nm作为测试波长

Ax850nm

B、1310nm

Cx1510nm

D、1550nm

答案：B

71.四川移动最主要的宽带接入方式（）接入

A、FTTB

B、FTTH

C、FTT0

D、FTTX

答案：B

72.P0N的全称是

A、PassiveOpticaINetwork

B、PassiveOpenedNetwork

GPossibIeOpticaINetwork

D、PossibIeOpenedNetwork

答案：A

731口口是指：（）

A、光纤到户

B、光纤到办公室

C、光纤到光交箱

D、光纤到家

答案：A

74.如果把无线网传输数据比作开车，那么IEEE802.11协议相当于（）

A、马路

B、车道

C、交通法则

D、信号灯

答案：C

75.装维人员收到协作工单后，城区（）小时

A、6

B、7

C、8

D、9

答案：A

76.IP地址2和掩码24代表的是一个（）

A、主机地址

B、网络地址

C、广播地址

D、以上都不对

答案：B

77.厂商提供的备机数量应满足

Av不低于发货量的0.5%

B、不低于发货量的0.2%

C、可随意提供备机数量

答案：A

78.DP箱内用户户线标签用户标签粘贴于二级分光器/分纤箱/多媒体内的出端。

距端口与用户户线尾纤连接处（）cm的线缆部分。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

79.资源清查工具不能清查以下哪种场景？

A、资管系统分光器对应0LT错误

B、资管系统分光器对应P0N口错误

C、资管系统分光器端口错误

D、以上情况都可以清查

答案：A

80.为了满足子网寻径的需要，路由表中应包含的元素有()

A、源地址、子网掩码、目的网络地址

B、源地址、目的网络地址、下一跳网络地址

C、源地址、目的网络地址、对端接口IP地址

D、目的网络地址、子网掩码、下一条地址

答案：D

81.DNS的作用是()

A、为客户机分配IP地址

B、访问HTTP的应用程序

C、将主机名翻译为IP地址

D、将MAC地址翻译为IP地址

答案：C

82.SSH服务器端和客户端协商过程中，不包含以下哪个阶段？

A、版本号协商阶段

B、密钥算法协商阶段

C、认证方法协商阶段

D、会话加密阶段

答案：D

83.“3030+服务”演示指导中，向客户展示千兆测速结果，下行速率达到

以上。

A、900Mbps

B、750Mbps

C、750Mbps

Dx500Mbps

答案：A

84.竣工即将超时语音/短信提醒是在什么时间？

A、正常竣工时间前30分钟

B、正常竣工时间前40分钟

C、正常竣工时间前60分钟

D、正常竣工时间前90分钟

答案：C

85.3030+中第二个30是指

A、提前30分钟到达客户家

B、在约定上门时间30分钟之前电话联系客户

C、30分钟内完成客户宽带电视安装调试

D、用30分钟向客户进行演示和使用指导

答案:D

86.智能机顶盒的最高分辨率为：

A、4K

B、1920*1080

C、1080i

D、1080p

答案:A

87.如果C类子网的掩码为24,则包含的子网位数、子网数目、

每个子网中主机数目正确的是()

A、2,2,62

B、3,6,30

C、4,14,14

D、5,30,6

答案:B

88.与用户沟通，通过“五个确认”明确施工方案，以下不正确的选项是()。

A、确认设备型号

B、确认安装位置

C、确认安装时间

D、确认电源可用

答案：C

89.一键诊断功能里，有电视诊断功能吗？

A、有

B、无

答案：A

90.华为路由器，交换机设备倒换演练或故障处理过程中可能需要对单板进行插

拔，以下插拔、复位指令常常需要在现场人员进行插拔、复位操作前使用()。

Axpoweroffslot

B、dispIayaIarmaII

Cxreboot

D、shutdown

答案：A

91.下面哪种光纤适用于大容量、长距离通信。

A、GIF

B、MMF

C、SMF

D、SLF

答案：C

92.徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置

A、右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处

B、左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处

C、右胸上口袋处

D、左胸上口袋处

答案：B

93.千兆宽带装机服务时限标准是()小时

A、48小时

B、24小时

C、12小时

D、6小时

E、4小时

答案:C

94.普通宽带客户的装移机时限标准为()?

A、96小时

B、72小时

G48小时

D、24小时

答案：c

95.热熔所用熔接机设备昂贵，对技术要求高，但接续质量稳定，接续损耗小,

小于0dB0

A、0.03

B、0.05

C、0.07

D、0.09

答案：B

96.DNS服务器的作用是()

A、为客户机分配IP地址

B、访问HTTP的应用程序

C、将域名翻译为IP地址

D、将MAC地址翻译为IP地址

答案：C

97.以下哪种条件会导致机顶盒在线升级无法触发()

A、硬件版本一致

B、软件编译时间不一致

C、硬件版本不一致

D、版本校验MD5值一致

答案：C

98.资源清查中，以下哪种情况可能需要使用有色标签标记尾纤?

A、资管端口无占用，实际端口有占用

B、资管端口有占用，实际端口无占用

C、资管端口有占用，实际端口有占用，二者不一致

D、以上都需要

答案：B

99.装机完成后，装机人员需验证()是否能正常使用上网

A、用户电压

B、光功率

C、用户账号

D、用户满意度

答案：C

100.()系统可监控催办记录

A、资管系统

B、服开系统

C、施工调度系统

D、BOSS系统

E、客服服务系统

答案:C

101.光链路衰减测试使用的仪表是?

A、OTDR

B、三波长光功率计

C、红光源

D、光源、光功率计

答案：D

102.《中国移动家庭宽带业务现场装维工作规范》规定FTTH装机时，完成光路

跳接后，需进行（）测试，若该项指标过大需要重新检查线路

A、光功率

B、光波长

C、光速度

D、以上都是

答案：A

103.泛智能终端故障换机规则应遵循

A、在售机型，同品牌同型号更换

B、在售机型，只要品牌一样就可以更换

C、可随意更换

答案：A

104.以下不属于我司IPTV机顶盒升级方式是：。

A、U盘升级

B、开机启动网络升级

C、平台触发网络升级

D、电脑升级

答案：D

105.以下哪种工具不能用于抓包()

A、端口镜像的网关

B、HUB

C、交换机

D、镜像交换机

答案:C

106.当在浏览器中输入http：//后，打不开路由器的配置页面时,

需在电脑的DOS命令行中使用以下哪个命令来查看网关地址

A、ping

B、arp

C、net

D、ipconfig

答案：D

107.如果B2、B3、B4、B5单元格的内容分别为4、2、5、=B2*B3-B4,则B5单

元格实际显示的内容分别是O

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:C

108.对接入网而言，光纤的()影响传输距离的最主要因素

A、色散

B、损耗

C、折射率

D、材料

答案：B

109.不属于现场施工“五个一”的内容是

A、一张服务记录表

B、一块抹布

C、一块垫布

D、一套工具

答案：D

110.路由器的不正确放置位置为()

A、放在家里的中间位置

B、放在较高的地方

C、放在远离玻璃制品的地方

D、放在角落

答案：D

111.安防摄像头常见采用H.264编码方式的1080P摄像头需要上行带宽()Mbp

So

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：A

112.现场与资管费源不一致包含哪些情况：

A、资源端口信息现场与斐管不一致

B、现场有设备端口而斐管系统无资源

C、现场无设备端口而资管系统有资源

D、以上都包含

答案：D

113.将摄像头支架固定在安装墙面时，安装墙面应具备至少能承受（）倍于摄像

头和支架总重的强度。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:C

114.光链路衰减测试使用的仪表是

A、光源、光功率计

B、0TDR

C、三波长光功率计

D、红光源

答案:A

115.城区某200M用户投诉工单19:50到达调度系统，装维在21:00对其进行首

响预约用户，第二日17:00处理完故障并回单，则该工单（）

A、首响及时，故障处理及时

B、首响及时，故障处理及时

C、首响超时，故障处理及时

D、首响及时，故障处理超时

答案:D

116.在电脑终端进行ping测试的时候，为了使数据包“不分片”可通过添加以

下哪个命令？（）

A、-v

B、-f

c、-j

D、-I

答案：B

117.日常巡检对于测试指标未达到要求的，应于测试次日通过（）通知宽带维护

管理部门，并协助分析可能产生的原因。

A、邮件方式

B、电话联系

C、书面报告

D、短信方式

答案:A

118.每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm,施工完毕后，开剥

点处用绝缘胶带缠绕6圈

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:D

119.驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少？

Ax10欧姆

B、15欧姆

G20欧姆

D、5欧姆

答案：D

120.TCP/IP支持哪三种类型的数据发送。

A、IP数据、组播、广播。

B、组播、单播、IP数据

C、组播、广播、单播

D、任播、组播、单播

答案：C

121.FTTH（FibertotheHome）的意思是：（）

A、光纤到楼

B、光纤到村

G光纤到户

D、光纤到房

答案：C

122.某用户申请的速率为3M家庭宽带，请问与其最大下载速度最接近的是

A、约1024K字节/秒

B、约1024K比特/秒

G约300K字节/秒

D、约300K比特/秒

答案：C

123.数据制作完成，观察P0N灯变为O后使用笔记本电脑在0NU端口进行网速

及业务测试

A\短,闪

B、常灵

C、长闪

答案:B

124.上门施工语音/短信提醒是在什么时间？

A、预约时间的前30分钟

B、预约时间的前40分钟

C、预约时间的前60分钟

D、预约时间的前15分钟

答案:A

125.通过装维APP中“客户签名”的电子签名功能可将信息保存几年

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：B

126.专线开通数据制作环节，如果有2个点位连到不同的交换机，不同的端口,

并且都不属于同一个vlan,通过划分vpn隧道，使这2个点位能通，需要选择

。方式

A、HUB

B、VLAN

C、VPN

D、以上皆不是

答案：c

127.资源清查工具不能清查以下哪种场景？

A、资管系统分光器对应OLT错误

B、资管系统分光器对应PON口错误

C、资管系统分光器端口错误

D、以上情况都可以清查

答案：A

128.以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、L0

S亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理

A、要求更换电脑测试

B、要客户更换网卡测试

C、要客户重新拔插光纤并重启ONU

D、要客户检查网线连接并重启ONU

答案：C

129.用户开通的100M的宽带，安装完成后测试正常的下载速率为

A、100MB/S

B、10MB/S

C、1MB/s

D、以上都不是

答案：B

130.积极树立并贯彻“（）”的服务支撑理念，将客户满意度作为检验工作成功

与否的第一标准。

A、客户优先、服务其次

B、客户第一、服务第二

C、客户为本、服务为根

D、客户为根、服务为本

答案：D

131.目前最新使用的HGU光猫型光猫为用户分配的IP地址是多少？O

A、/24

B、/24

C、/24

D、/24

答案：B

132.以下对于HG8310M指示灯LOS和PON描述错误的是（）

A、PON灯快闪LOS等快闪,表示ONT注册中

B、PON灯快闪LOS等熄灭,表示ONT正在尝试注册

C、PON灯常灵LOS等熄灭,表示ONT注册成功

D、PON灯熄灭LOS等熄灭,表示ONT被OLT禁用

答案:A

133.OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的（B）倍

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：B

134.DHCP（DynamicHostConfigurationProtocoI）的作用是

A、客户端给服务端分配IP地址

B、服务端给客户端分配IP地址

C、客户端和服务端均可对对端分配IP地址

D、客户端和服务端均不可对对端分配IP地址

答案：B

135.光链路衰减测试使用的仪表是？

A、OTDR

B、三波长光功率计

C、光源、光功率计

D、红光源

答案：C

136.若需在装维APP查看某小区内所有类型工单的模块是那个？

A、装维APP-我的工单-装移换机工单

B、装维APP-我的工单-同小区工单

C、装维APP-我的工单-报障工单

D、装维APP-我的工单-投诉工单

答案：B

137.装维人员随意修改清查数据会有什么后果？

A、管系统资源混乱，数据准确性降低

B、正常资源进入待清查池，增加无效工作量

C、每周实际上网PON口测试检查出异常情况，对造成问题的原因追溯到人

D、以上说法都正确

答案:D

138.摄像头安装是与用户沟通，通过()明确施工方案。

A、五个确认

B、客户需求

C、现场状况

D、用电情况

答案:A

139.以下哪个属于机顶盒IPOE拨号获取到的IP地址？()

Av

B、

G

D、10.XX.XX.XX

答案：D

140.宽带无法连接错误提示代码为691,故障原因不可能为？

A、宽带欠费

B、绑定的手机欠费

C、账号密码输入错误

D、光猫问题

答案：D

141.对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线

等问题，以下处理方法不恰当的是

A、直连0NU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况

B、了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集

客户经常选择的服务器'服务区

C、此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况

D、直连0NU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式

获取服务器IP地址,然后进行ping和tracert测试分析

答案：C

142.远程质检包含以下哪几种业务类型工单：（）

A、FTTH、FTTB、叠加电视

B、移机、撤销、开通

C、村通、WLAN、FTTB

D、FTTH、FTTB

答案：A

143.对现场环境的验收，必须对入户线缆进行抽测，具体要求按建设规范进行验

收。抽测数量比例不低于（），对于抽测的线路，要求（）测试通过。

A、30%、90%

B、35%、100%

C、30%、100%

D、35%、90%

答案：C

144.下列哪项不是触电急救（）

A、迅速脱离电源

B、立即用手拉离

C、准确地使用人工呼吸

D、仅心慌，让他安静休息

答案：B

145.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是（）

A、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中

B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码

C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC

地址的电脑连接使用

D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码

答案：D

146.提供“即办即装、即报即修”服务，12:00之后的工单，次日()前完成

A、0.41666666666667

B、0.5

G0.66666666666667

D、0.83333333333333

答案：B

147.中国移动第三方安全管理办法规定，三方公司的对口主管部门应要求在我公

司开展现场长期服务的第三方公司，在派驻现场设立_____

A、临时负责人

B、兼职信息安全管理人员

C、专职信息安全管理人员

D、专职管理人员

答案:C

148.以下哪种IPTV视频业务不属于单播()

A、直播

B、点播

C、回看

D、直播时移

答案:A

149.下面关于认证、计费说法正确的是()

A、AAA提供对用户进行认证、授权和计费的三种功能

B、ME60支持不认证、本地认证以及远端认证三种认证模式，但不支持三方模式

的组合

C、用户上线过程中授权必须是本地用户帐号配置的相关属性进行授权，不能直

接授权通过

D、必须对用户进行计费，AAA服务器不能配置成不计费不认证

答案:A

150.86面板和网络箱安装在用户指定的0NU安装位置，蝶形光缆到86面板或网

络箱部位预留（）cm,使用快速接续方式进行成端终结。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：B

151.一个子网网段地址为掩码为40的网络，它最大主

机地址是（）

A、54

B、4

C、5

D、0

答案:B

152.以下关于标签要求，错误的是（）

A、标签主体内容必须打印，对于的客户门牌号可手写

B、标签之间应有明显层次，不能相互遮挡

C、材质建议采用白色硬塑料等耐用材质

D、对端信息涉及宽带接入网'传输等其他专业命名信息的，直接采用相关专业

的命名规范

答案：A

153.线上资源支撑范围包括哪项的工作（）

A、资源规范（入网规则）

B、资源调整（搬迁）

C、资源修正（后台资源修改）

D、以上皆是

答案：D

154.使用traceroute命令测试网络时可以O。

A、检验链路协议是否运行正常

B、检验目标网络是否在路由表中

C、检验应用程序是否正常

D、显示分组到达目标路径上经过的各路由器

答案：D

155.算账单上登记客户当前消费使用情况时以下哪个说法正确？

A、只登记客户前6个月的平均消费值

B、登记区间为：前6个月的最小值一最大值

C、登记区间为：前6个月的平均值一最大值

D、只登记客户前6个月的最高消费值

答案：C

156.前台派发工单时，小区选择错误，应在哪个系统完成修改

A、RMS系统

B、服开系统

GBOSS系统

D、资管系统

答案：C

157.在OTDR曲线上的尖峰，有时是由于离入射端较近且强的反射引起的回音,

这种尖峰被称之为？

A、盲区

B、拖尾

C、峰值

D、鬼影

答案：D

158.家庭宽带完成装机后要在用户的电脑上安装是否

A、宽带在线助手

B、360

C、QQ

D、随便安装什么

答案:A

159.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理O

A、及时上报

B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理

C、让服务对象另行投诉

D、告知服务对象无法处理

答案：B

160.在Word的—试图方式下可以显示文档中的图形对象。

A、A.普通

B、Bo页面

C、C.大纲

D、Do以上都可以

答案：B

161.四川移动电视VIP黄金会员月包和VIP黄金会员合约版的价格分别是？

A、39元，30元

B、30元'30元

C、30元，28元

D、39元、28元

答案：A

162.《四川移动千兆宽带现场交付流程和标准》中，现场交付时，WiFi检测，通

过PDA连接WiFi多少频段测速？

A、5G

B、2.4G

C、2.48G

D、都不可以

答案：A

163.以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作

A、在室外开展工作时

B、少数民族代维人员

C、登高作业时

D、在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

答案：D

164.异常工单质检比例是（）

A、0.6

B、0.8

C、0.9

D、1

答案：D

165.针对代维安全生产，各代维公司要建立（），成立安全生产管理机构。

A、本单位安全生产实施细则

B、本单位安全生产实施细则和操作规程

C、本单位安全生产操作规程

D、本单位操作规程

答案：B

166.二次实人认证应在哪里进行

A、实体营业厅

B、指定实体营业厅

C、实体或网上营业渠道

D、通信管理部门

答案：C

167.智慧爱家(5G版)158套餐包含语音分钟数是()

A、300分钟

B、500分钟

G800分钟

D、1000分钟

答案：C

168.P0N网络的定义是？

A、无源电网络

B、有源光网络

C、无源光网络

D、有源电网络

答案：C

169.千兆宽带下行速率测速，建议通过()测速网站测速.

A、360测速

B、自建移动WEB

C、迅雷下载测速

D、测速大师

答案：B

170.临时接地线主要由软导线和接线夹头，其中，相同的三根软导线是接（）用

的，另一根软导线是接（）用的

A、相线接地装置

B、零线接地装置

C、火线零线

D、以上说法都不对

答案:A

171.装维人员在现场装机时发现分光器端口已经插满，装维人员对现场分光器端

口进行斐源清查，下面哪种情况允许装维人员直接拔纤装机？

A、尾纤标签对应209用户不存在

B、尾纤标签对应209用户在另一小区

C、尾纤标签对应209用户在资管中对应同分光器另一端口

D、以上情况都不允许拔纤

答案：A

172.资管网管内外层VLAN一致性查询：

A、四川资源管理系统〉基础功能）传输网》内线逻辑资源》VLAN信息查询

B、四川资源管理系统〉基础功能〉个人宽带》宽带小区信息查询》VLAN信息查询

C、四川资源管理系统〉基础功能》传输网＞外线逻辑资源》VLAN信息查询

D、四川斐源管理系统〉基础功能〉个人宽带》分光器查询》VLAN信息查询

E、以上都包含

答案:A

173.宽带拨号报错“678”是

A、用户名密码错误

B、远程计算机没有响应

C、本地网卡被禁用

D、拨号文件受损

答案：B

174.光缆跨越街道时，其最低点至地面的垂直距离，不应小于多少米

A、2米

B、3米

G4.5米

D、8米

答案：C

175.不是造成终端提示“无线连接失败，网络异常等”的原因的是（）

A、终端的无线设置没有打开

B、终端的无线接入密码输入错误

C、路由器放在较高的地方

D、环境因素，导致无线信号无法连接

答案：C

176.关于Internet的概念叙述错误的是。。

A、Internet是局域网的一种

B、Internet即国际互连网络

C、Internet具有网络资源共享的特点

D、在中国称为因特网

答案：A

177.农村装机场景中，不准无支撑布线、过弯要加保护套、不准低于5米过路走

线'走线超过（）米需固定'入户要切断悬挂线、入户走线要固定

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：C

178.FTTH装机时，不允许使用。方式

A、冷接

B、桥接

C、路由

D、Other

答案：A

179.在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配，SC/PC-SC/APC的光纤代表什么

型号（）

A、蓝色圆头-蓝色方头

B、蓝色方头-绿色方头

C、蓝色方头-蓝色方头

D、蓝色圆头-绿色圆头

答案:B

180.高标清机顶盒中查找文件命令是?

A、find-name文件名

B、find/文件名

C、find文件名

D、find/-name文件名

答案：D

181.近期省公司下发新版服务卡，装维需通过扫码二维码将客户的信息进行绑定,

以下绑定方式中无法实现的是

A、通过单障工单扫码

B、通过装机工单扫码

C、通过报障工单扫码

D、通过APP操作类工具的二维码绑定扫码

答案：A

182.100M以下投诉工单预约首响时限()分钟，请勿超时

A、120

B、30

C、60

D、90

答案：C

183.WIFI网络中同时支持2.4G和5G的802.11协议是以下哪一种()

A、802.11ac

B、802.11n

C、802.11b

D、802.11a

答案：B

184.美国的WiFi2.4GHz频段有()个信道？

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：B

185.以下属于四川移动办公网DNS的地址的是()o

A、00

B、3

C、0

D、8

答案：D

186.室内线敷设与电力线交叉时，间距不小于()，并套瓷管或缠黑胶布加以保护

A、2cm

B、5cm

C、10cm

D、15cm

答案：B

187.宽带重置密码将指令发送至那个端口？

A、10086

B、1008619

C、1008632

D、10086999

答案：A

188.百兆宽带客户的首次响应时限标准为O?

A、1小时

B、30分钟

C、15分钟

D、5分钟

答案：B

189.中国移动第三方安全管理办法规定，第三方人员需与所属公司签订,

报备后，方可申请相关系统帐号(不含超级帐号和系统帐号管理员帐号)、

接入或访问中国移动内部的生产系统

A、保密协议、对口主管部门

B、用工合同、所属公司

C、保险协议、对口主管部门

D、用工合同、对口主管部门

答案：A

190.拉开闸刀时，如果出现电弧，应()o

A、迅速拉开

B、立即合闸

C、缓慢拉开

答案：A

191.AAA是哪三个词的缩写

A、认证，接入，统计

B、接入，授权，统计

C、认证，授权，接入

D、认证，授权，计费

答案:D

192.100M（含100M）以上投诉工单预约首响时限（）分钟，请勿超时

A、120

B、30

C、60

D、90

答案：B

193.以下哪项不属于质量管控岗的工作内容（）

A、工单回访

B、网络质量提升

C、考核实施

D、培训实施

答案：A

194.家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分

A、生产操作

B、客户预约

G上门装机

D、故障处理

答案：A

195.（）负责对地址、设备位置错误工单进行纠错重启，并追踪驳回至前台的其

它类型工单闭环情况

A、营业厅

B、10086

C、综调中心

D、业务员

E、支撑人员

答案：C

196.触电急救坚持（）的原则

A、迅速、异地、准确、坚持

B、迅速、就地、准确、放弃

C、舒缓、就地、准确、坚持

D、迅速、就地、准确、坚持

答案：D

197.施工调度系统中，需装维完成照片上传用以远程质检，其中，至少需要装维

上传（）张照片。

A、4张

B、5张

C、6张

D、7张

E、8张

答案：A

198.以下哪项不符合判定为装维严重不当行为，涉及的装维人员纳入黑名单，并

进行开除（）

A、与用户产生严重冲突

B、向用户兜售路由器

C、套取酬金、物料

D、星级评定不合格

答案：C

199.GPON系统可以提供上下行对称带宽为

A、1G

B、1.25G

C、2.5G

D、10G

答案：B

200.装维反馈无法在APP上选择正确的覆盖范围，支撑人员需要核实—

A、覆盖范围是否归属于开户的小区名称

B、小区名称是否有效

C、分光器设备是否正确

D、覆盖范围是否有效

答案：A

201.摄像头以吸顶或壁挂方式安装，高度室内不低于（）米，室外不低于（）米。

A、2、3

B、2.5、2.5

C、2.5、3

D、2.5、3.5

答案：C

202.CMNet城域网业务控制层由（）组成

A、ROUTER

B、SWITCH

C、BARS

D、OLT

答案：c

203.在维保期限内，客户的泛智能终端坏了，以下哪种说法是正确的

A、将故障终端进行返厂，维修好后再继续给客户使用

B、告知客户自行处理

C、确认设备故障后，为客户更换新机

答案：C

204.机顶盒应（），（）朝向用户

A、平置，背面

B、倒置，正面

C、平置，正面

D、倒置，背面

答案：C

205.关于泛智能终端备机的说法，以下正确的是

A、备机可由厂商直接发往维保网点

B、备机需发往终端公司扫码入库后再发往维保网点

C、厂商可不提供备机

答案：B

206.营业渠道通过什么系统跟踪装机流程（）

A、BOSS系统

B、服开系统

C、客户服务系统

D、资源管理系统

E、EMOS系统

答案:A

207.智能机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（）

A、接入方式

B、业务账号

C、拨号账号

D、EPG地址

答案：D

208.终端前往业务平台进行业务认证，之后前往（）进行播控鉴权;

A、业务管理平台

B、广电

G播控平台

D、未来电视

答案：C

209.大对数电缆中线缆基本颜色的顺序分别为？

A、白、红、黑、黄、紫

B、红、白、黑、紫、黄

C、红、白、黄、紫、黑

D、白、黄、红、紫、黑

答案：A

210.以下（）必须要由网络管理员手动配置

A、静态路由

B、直接路由

C、动态路由

D、高级路由

答案:A

211.若想看到电视资费'订购的附加资费信息，在APP那个功能里可以看到

A、宽带一键诊断

B、电视诊断

C、客户画像

D、上网日志查询

答案：B

212.FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪(1次/2

秒)，请问此状态的含义是()

A、ONT被OLT去激活

B、ONT正在试图注册中

C、ONT发光异常

D、ONT接收光功率低于光接收灵敏度

答案:A

213.当月处理过的故障不在产生新的故障,要求维护人员在故障处理后做好相关

技术测试和用户指导工作，避免再次产生故障，一次性修复率＞()。

A、0.93

B、0.95

G0.97

D、0.99

答案：B

214.网络箱安装环境，以下说法错误的是：()

A、设备应避开上面有滴水的地方

B、设备安装时网络箱通风口不要正对居民窗户

C、挂墙安装时安装高度不能太高要便于接触设备

D、嵌墙安装时要避免网络箱安装在全封闭的壁柜内

答案：C

215.某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、

6芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办

法是

A、重新布放网线走明线打墙洞入户

B、采用电力猫方式通过用户电力线入户

C、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头

D、在楼道ONU侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网

答案：C

216.在原电杆杆路吊线以上部位安装钢带抱箍和紧箍拉钩，钢带抱箍安装位置为

距杆稍（）cm处。

A、10

B、20

C、50

D、60

答案:D

217.在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？

A、应满足客户任何要求

B、应给予耐心解释并婉言拒绝

C、详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户

D、当做没听到

答案:C

218.在FTTH网络中，最靠近用户的设备是（）

A、ONT

B、OLT

C、MDU

D、MOCC

答案:A

219.FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）

A、A-馈线光缆

B、B-引入光缆

C、D-配线光缆

D、C-主干光缆

答案：B

220.中兴F600设备PON灯闪烁表示。

A、ONU接收光功率低于光接收机灵敏度

B、ONU备用电池不正常

C、ONU接收光功率正常

D、ONU网口正在传输数据

答案：A

221.以下关于组播技术描述错误的是

A、PIM是组播路由协议，IGMP是组播成员管理协议

B、不管采取何种方式组播,对于组播源而言，无须知道接收者的地址信息

C、与广播相比，组播只向需要数据的终端发送数据流，而不是在整个网络中泛

滥，也可以有效节省网络资源

D、所有D类地址都可以作为组播地址使用

答案：D

222.装机工单中，下列哪项驳回原因不属于用户原因()

A、用户表示明确不安装

B、用户无法联系或长期无法接电话

C、前台营销人员宣传与实际严重不符

D、用户/邻居/物业不同意走明线、飞线、穿墙等协调问题

答案：C

223.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()

Ax15mm

B、30mm

C、10mm

D、50mm

答案：A

224.装机预约环节，用户联系不上，装维需分时段联系()次，方可退单

A、2次

B、3次

C、4次

D、5次

答案：A

225.用于FTTH接入方式下的用户端光设备是()

A、光猫

B、OLT

C、MDU

D、MOCC

答案：A

226.安全生产，是指在生产过程中的()和设备安全。

A、建筑安全

B、人身安全

C、财产安全

答案：B

227.通常使用()查看2地址

A、ping

B、tracert

C、teInet

D、ipconfig/aII

答案:D

228.普通宽带客户的首次响应时限标准为()?

A、1小时

B、30分钟

C、15分钟

D、5分钟

答案:A

229.现场质检不包括以下哪项内容()

A、工单回单规范性

B、现场设备及线缆

C、资源核查

D、设备告警处理

答案：A

230.以下那种指令用于查询Internet域名信息？

A、csIookup

B、vIookup

C、psIookup

DxnsIookup

答案：D

231.常见ODN产品中，大方头尾纤、圆头尾纤、小方头尾纤标记分别为（）

A、SC、FC、LC

B、FC、LC、SC

C、LC、SC、FC

D、以上都不对；

答案：A

232.同一杆路上自承式光缆布放条数不得超过（）条。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

233.智能家居系统反映有一个终端连接不上服务器。针对单个终端的问题，首先

在HLR查询其对应的SIM卡数据，发现该号码没有IP地址数据，在HLR为其增

加相应的固定IP地址数据，终端侧重新激活，问题解决。该问题属于如下哪种

（）

A、用户HLR中apn的配置数据问题；

B、用户SIM卡物理损坏问题；

C、用户服务器IP地址更改问题；

D、用户服务器端软件升级问题；

答案：A

234.以下哪种接入方式不是机顶盒的网络接入方式：（）

A、Static

B、DHCP

C、IGMP

D、PPPoE

答案：c

235.以window7为例，建立宽带连接,以下操作步骤正确的是。（1）点击“网

络和共享中心”；（2）点击“网络和Internet"；（3）选择“连接到Intern

et”，单击“下一步”；（4）点击“设置新的连接或网络”；（5）打开“开始”

菜单，点击“控制面板”；（6）单击“宽带（PPPoE）”；（7）输入相关ISP

提供的信息后点击“连接”即可；

A、(5)(2)(3)(1)(4)(6)(7)

B、(5)(2)(1)(4)(3)(6)(7)

C、(5)(1)(3)(2)(4)(7)(6)

D、(5)(4)(1)(2)(3)(6)(7)

答案：B

236.当一页已满，而继续输入文本时，Word将插入

A、A.硬回车符

B、Bo软回车符

C、C.硬分页符

D、Do软分页符

答案：D

237.FTTH热熔过程中，使用0TDR监测光纤熔接损耗值，接续点平均损耗值应控

制在（）以下。

A、0.02dB

B、0.04dB

C、0.06dB

D、0.08dB

答案：B

238.验证宽带密码是否正确在BOSS系统哪个模块？

A、1106

B、3880

C、1514

D、1267

答案：C

239.四川移动关于CGN设备地址转换规划的单用户端口数是多少

A、64

B、128

C、512

D、1024

答案:C

240.在Word中，要取消前面的操作，可以在“常用”工具栏中使用—按钮。

AvA.“撤销”

B、Bo“重复”

C、C.“插入”

D、Do"恢复”

答案:A

241.根据工信部标准千兆宽带有线测试大于等于多少即可？

A、800Mbps

B、900Mbps

C、1000Mbps

D、1024Mbps

答案：B

242.下列哪个系统可以绑定装维与小区对应关系

A、boss系统

B、施工调度系统

C、资管系统

D、预处理系统

答案：B

243.百兆宽带客户的装移机时限标准为（）?

A、72小时

B、48小时

C、24小时

D、12小时

答案：C

244.管道线路的人孔、手孔检修周期（）。

A、年

B、半年

C、2年

D、月

答案：B

245.查看网速是否正常时ping网关时延应小于（）线路正常

A、50ms

B、100ms

C、150ms

D、200ms

答案:A

246.如果泛智能终端维保期内换机过程中，产生了邮寄费，则由（）承担

A、移动公司

B、装维

C、营业厅

D、厂商或委托代理商

答案：D

247.用户账号口令管理办法规定，用户帐号权限管理原则上由各业务负责

实施，进行审核和复查

A、系统管理员、系统管理员

B、系统管理员、分管经理

C、安全管理员、分管经理

D、系统管理员、安全管理员

答案：D

248.FTTB是指O。

A、光纤到户

B、光纤到楼

C、光纤到办公室

D、光纤到室

答案：B

249.STBID共—位，其中后—位是MACo

A、34,16

B、32,12

C、32,16

D、34,12

答案：B

250.宽带拨号报错“678”是

A、拨号文件受损

B、用户名密码错误

C、本地网卡被禁用

D、远程计算机没有响应

答案：D

251.关于“选择性粘贴”的命令的使用，不正确的说法是o

A、A.“粘贴”命令与“选择性粘贴”命令中的“全部”选项功能相同

B、B.“粘贴”命令和“选择性粘贴”命令之前的“复制”或“剪切”操作完全

相同

C、C.“复制”、“剪切”或“选择性粘贴”命令完全可以用鼠标的拖拽操作来

完成

D、D.“选择性粘贴”命令可以将一个工作表中选定区域进行行、列数据位置的

转置

答案：C

252.GP0N的上下行带宽分别为。

A、2500Mbps、2500Mbps

B、1250Mbps、2500Mbps

G1250Mbps、1250Mbps

D、2500Mbps、1250Mbps

答案：B

253.GP0N设备中，每个PON口下最多只能注册（）个ONU?

A、32

B、64

C、128

D、只要光功率允许就可以无限多个

答案:B

254.一般情况下ODN采用一次分光集中放置，将光分路器集中安装在光分路箱

（室内型或室外型）内；当MDU分布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时，可以

采用？（）方式。

A、三级分光

B、二级分光

C、一极分光

D、四级分光

答案:B

255.IMS拔号后听到忙音可能的故障不包括（）

A、局端要求加拨出局前缀

B、局端开通账号出错

C、账号无法注册到服务器

D、设备不识别话机拨号

答案:B

256.下列组播电视获取到的IP正确的是

A、10.18.X.X

B、192.168.100.x

C、11.14.xx.xx

D、192.168.1.x

答案:A

257.“页面设置”命令在—菜单中。

AvA.“格式”

B、Bo“工具”

GC.“编辑”

D、Do“文件”

答案：D

258.下列属于用户原因退单的是()

A、联系不上

B、地址错误

C、邻居不让走线

D、跨街道

答案：A

259.墙面钉固定方式，在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装

螺钉扣。螺钉扣用①6mm膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为()cm。

A、10

B、20

C、50

D、60

答案：D

260.泛智能终端设备维保不包含下列哪种产品

A、路由器

B、摄像头

C、手机

答案:C

261.1字节表示（）位。

A、8

B、1

C、4

D、10

答案:A

262.Word中的“样式”是针对—而言的。

A、A.字符

B、Bo段落

C、C.字符和段落

D、Do整篇文档

答案：C

263.家庭宽带服务项目及内容不包括（）

A、斐源确认

B、家庭宽带开户

G上门装维

D、客户回访

答案：A

264.以下哪种版本的资源清查版本能识别尾纤对端是否有未上电光猫？

A、专业仪器版

B、光猫版

C、PDA版

D、甩手版

答案：A

265.某家庭宽带用户平时使用路由器上网，经常出现电脑摆在那隔十几分钟后再

使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网

页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是()

A、我司提供的ONU设备不稳定