仓储中心备发货程序

第第页仓储中心备货发货程序1.0目的通过对仓储中心备、发货过程的控制，以提供高效、优质的仓储服务。2.0适用范围本程序适用于公司各公司对仓储备、发货过程的管理控制。3.0引用文件运作管理制度。4.0职责4.1公司运作管理部门负责确保执行仓储备、发货程序。4.2公司仓储中心仓储操作人员负责按仓储备、发货程序进行作业。5.0仓储中心备货流程5.1发货预约客户/承运商在送货前一日用电子邮件或传真方式发送次日提货预约给仓储中心调度员，若电子邮件与传真出现问题则用电话告知，提货预约中应包括车牌号、货物品种、数量、批次等信息；仓储中心调度员根据仓库资源配置情况与提货预约，确认最终的到库提货时间并制定预约计划，并将预约计划发送给客户/承运商。5.2备货准备调度员根据预约计划制定备货顺序单证员根据预约计划进行客户订单处理，打印拣货单单证主管检查拣货单内容正确后交给仓库主管组织仓管员备货。5.3备货工作仓库主管到单证室拿拣货单，严格按照备货顺序安排仓管员进行备货，同时记录备发货控制表。仓管员按照备货顺序备货，并核对拣货单与实物的货位、代码，批次、货卡信息是否相符，同时检查该货位货物质量状态是否可以分发。仓管员取货后盘点剩余数量，并在货卡上记录该票货物提货日期，拣货单号、所拣数量、结存数量，并签名；在货卡上减数后将货物放入备货区，并在该客户每一备货区的尾板上放置拣货单,标注送达客户的名称、板数、开单日期、仓管员姓名等。5.4备货异常情况处理在备货过程中，发生拣货单内容与实际货位货物信息不相符合时，马上由仓库主管上报值班经理及盘存主管调查原因；如果拣货单上信息与货卡实物不一致。若为上架错误，必须由仓库主管确认后，才可让仓管员将货物调换到正确货位发货，并修改货卡。次日仓库主管需将此情况告知盘存主管，对该区域进行盘点，确认上架错误；若非上架错误，在值班经理确认的情况下由仓库主管在提单上签短提给司机并报盘存主管调查原因。如数量不符，上报仓库主管查证，并确认产品是否足够备货，如果足够则继续备货，否则开超调单。然后仓库主管上报给值班经理及盘存主管调查原因。6.0仓储中心发货流程6.1回复预约收到客户/承运商发货预约计划后，仓储中心调度员根据仓库资源配置情况与提货预约，确认最终的到库提货时间并制定预约“发货计划表”，并将预约计划发送给客户/承运商。6.2车辆入库客户/承运商应按预约计划安排提货车辆，并要求司机在预约时间内到达仓储中心提货。车辆到达仓储中心门口时，提货司机凭持有效证件（驾驶证、提货单、身份证等）到保安室登记。保安人员检查司机是否是按预约时间到达，如果不是则通知调度员重新安排预约时间；如果是按照预约时间到达并核对有效证件无误后，登记“车辆进出库登记表”后，将司机的驾驶证/身份证留下并把外来人员来访卡交给司机，安排入库。提货司机前往调度室，调度员核对提货单上的印章、签名及司机本人身份有效后，安排具体的提货地点，司机根据调度员的指示持提货单到指定提货地点提货。6.3仓库接单，按单发货司机根据仓库主管指令将车辆停靠位至指定的库门，在车辆与仓库门对接后，司机方可与仓库主管进行单据交接与提货确认。仓库主管核实单据无误后安排仓管员发货，同时登记备发货控制表；仓管员在装车过程中应再次清点货物数量、品种，发现问题及时与仓库主管联系。6.4装车异常情况处理货物多发短提情况处理仓管员在拣货时，发现货物结存数量有误，应立即汇报给仓库主管进行核查：如有多发情况，查证多发货车辆的车号及责任人，同时跟相应承运商联系，查证是否为可追回货物。所缺货物为不可追回同时库存没有符合条件的货物时，则在值班经理确认的情况下，由仓库主管在该票提单空白处注明短提货物代码、批次、数量及短提原因并签名。如是待换箱、残损或是贴有红、黄标签不可发的产品，仓库主管在该票提单上注明短提货物代码、批次、数量及短提原因并签名后交值班经理签字确认。对于短提情况的处理，值班经理在当日须向仓库经理汇报并仓库经理做出处理意见。装车时，若有拼车情况，则要按照送达客户的先后顺序装车：确定送达客户的顺序，司机在货物装车要提前告知仓库主管；司机从送达客户顺序的最后一个客户起，按顺序开始装车；以一个客户为单位，每装一个客户为一个循环，直到装完所有客户为止。装车时，若是多车提一客户时，则要按照预约信息装车：根据承运商的预约，确定该客户共需提货的总件数、提货车辆的信息及总数、每辆车提货的件数；仓管员按照提货单和车辆预约信息发货；装车过程中，仓管员与司机共同核对货物数量；装车完毕，发货员与司机在提货单上签名确认；依次类推，直到最后一辆车装车完毕后，仓管员将提货单交给司机。6.5发货完毕，交单放行装车完毕后仓管员应要求提货司机在提单上签名确认后，在相应位置签名并记录日期及发货结束时间（年/月/日/时/分），随后交仓库主管。仓库主管对经仓管员签收确认的单据进行审核无误后，给送货司机开具放行单；将提货单、拣货单及放行单交给司机，司机前往单证室办理出门手续。单证员检查提货单及拣货单无误后在放行单上盖发货章；将提货单仓库联及拣货单留下并归档保存后，提货单司机留存联及放行单交给司机。单证员根据相关单据做系统发货确认。保安检查车辆是否有异常，若发现异常，则司机、仓库主管、调度确认检查结果；