项目管理在企业组织结构中的运用

项目管理在企业组织结构优化中的应用实践摘要：本文主要阐述了把现代项目管理的思想和工具用于生产企业组织架构优化咨询项目的整个过程，并且在实践中积极探索，进行了灵活运用，收到了良好的效果。本文对整个咨询过程进行了系统的总结与阐述。关键词：组织架构职位分析岗位职责项目团队西安XX股份（以下简称为XX公司），资产5000万，员工约80人，位于西安泾河工业园，主要生产锂电池极性材料，生产规模800吨/年。但由于市场的变化和产品质量的不稳定，产品的市场占有率不高，经营状况不很理想，企业目前的生产状况为120-180吨/年。鉴于目前的经营状况，公司领导拓展思路，积极寻找外援，请外部专家对公司进行全面的咨询诊断。经过筛选，中高集团和西安某某公司承接了该咨询项目，负责对企业存在的问题进行诊断分析，并提出相应的对策。在该咨询项目的实施过程中，某某公司咨询团队运用了项目管理的思想和工具，使该咨询项目收到了良好的效果。1调研考察，明确企业发展战略接到该项目后，某某公司首先组织咨询专家对XX公司进行了近两个月的工厂实际了解和考察，明确了企业存在的主要问题有：1）产品质量不稳定；2）产量相对低；3）流动资金不足；4）融资困难；5）利润率低；6）团队不稳定。当前XX公司所有业务都是围绕锢酸锂电池正极材料的研发、生产、销售展开的，虽然目前经营出现了比较严重的问题，但XX公司全体员工一致认为只要从管理上、团队建设上下功夫，实现造就一支精英管理团队，维持企业的现有资产，为以后企业新项目的拓展、新产品的开发打下了坚实的基础是不难实现的。为此，通过咨询专家的启发和帮助，公司确定出了两年内两步走的近期发展战略：1）第一阶段为整顿、培训、重组阶段。充分利用现有资源，进行资源的重新整合，通过培训，职能划分及激励机制，使西安XX公司扭亏为持平。2）第二阶段为巩固恢复阶段巩固。巩固第一阶段的成果，同时进行新产品、新项目的开发，建立上下游产业链，减低成本，提高资产利用率，实现盈利，提高企业的核心竞争力，树立企业的品牌形象。2组建咨询项目团队有效的项目团队是项目成功的基础。咨询专家与XX公司确定了公司的发展战略之后，通过协商，与其共同组建了咨询项目团队，明确各团队成员的职责。咨询项目团队构成如图1所示，该项目团队在全公司范围内负责咨询项目的组织、指导、监控和实施工作。中高集团全权托管经营西安XX股份，中高集团总经理是本此次咨询项目的项目经理。集团公司（荣华集团）在项目中是资源提供者和监督者，是项目的利益相关方。西安XX股份是集团下设的一个子公司。XX股份在项目中是主要的实施者。绪西安某某公轨司是专业的蛛咨询公司，临咨询专家作纳为智囊团在类项目中是指规导者、宣传绪者、培训者徐、建议者和耕部分参与者燃。撇3组织架构谜优化实施过分程择简明、实用抚、科学的组荡织架构、岗鉴位职责是公引司发展和战暮略实现的根污本保障，只嚼有合理地设煤置公司不同幕发展阶段的缎组织架构和葛岗位职责，估才能有效地日支撑未来企紧业的良性发古展，才能保努证公司各阶闯段战略目标炕的实现。为百此，项目团贵队首先开展阿实施了组织卷优化项目。勿3.1核心枝业务流程优丧化侵组织优化项辱目团队首先膝通过现场调截查、访问座惧谈、专家讨兔论、问卷调巷查等方法，枪对锢酸锂产客品从原料采鲁购到市场销熊售的所有运秘作流程进行各了优化，得米到现场工作督人员的认可爱。（钴酸锂密项目业务流繁程优化如图较2所示）革3.2确定绢组织部门及恢职责缎部门及职责荣是组织框架石的基础，也模是组织体系求的核心，决唤定了组织构石成的性质，伪直接关系到燕企业核心成现员的利益和拣权力分配问哥题，咨询团具队作为外来践者更能在效成率、公平、器权力、利益许之间帮助X相X做出一个辞最优化的选辫择。经过优强化后XX公飘司组织结构幅如图3所示捏。室图3X扣X公司组织被结构图（优面化后的）宜为了保证组吓织优化项目供的成功，咨晶询团队在该溉阶段重点考望虑了如下因围素：模1）工作分维析是对工作顶一个全面的金评价过程，半是组织规划软与设计的基保础。此阶段洗咨询团队主挡要运用基于端流程的工作始分析方法，降对项目整体蹲运作流程所致涉及各项工细作的种类和帽属性进行分乐类、分析。恰设置基本业泄务部门并把缓各项主要工惯作职责归入乒相应部门，忧从而保证组异织架构的调扎整是充分支娘持公司当前槽业务需要。贩2）本次组倦织结构优化眉调整为了保沃证XX近期戚发展战略对杠组织架构具烂有可扩展性鸣的需要，在加XX公司职浓能部门设计穴上强调了项租目化管理。销XX公司近旱期发展战略前要求组织架暖构必须有发部现、引进、埋管理新项目蚊和开发、引遭进新产品的敌功能，经过膜各方论证，蒸咨询团队决油定为XX公纹司引入项目呜管理的思想慧，增设了发勒展规划项目榆部，负责项物目的前期寻纲找与开发。乏并把当前的块钴酸锂产品伪的整体运作旧作为一个项玩目进行管理跟，从而为公划司的财务部初、行政部等败服务性部门滚转变为多个赵项目的公共懒服务部门，士实现项目管迟理成本的节丽约，提供了撒组织基础。点3）组织结祖构调整可以烂分阶段有步队骤的逐步推底进，结合X扰X实际状况据寻找最优化民、最灵活而肝不是最完美胡的方案。鉴宗于近阶段的胳公司经营状敬况，有些业尿务的工作量旁不是太多，时个别员工的耗工作不是太连饱满，人力搞资源管理成艺本相对偏大除。采取一人银多岗，发挥延人力效益，俊如项目开发乱部可以监管裁证劵部的工蜜作。随着企乘业的发展将昂逐步健全管溉理团队。庞惑大应收账款寸的拖欠是影便响公司正常船运作的一个维关键因素，缴应收账款的粪回收是当前方公司的一个至重要工作。解为了尽快回锻笼资金，市梢场部由总经燕理直接管理右并增强应收柏账款的回收广职能，加强敞市场拓展、改市场服务和岛货款回收的秆职能。秩4)部门融之间权责明导晰、组织体货系精简、高猪效。原来生蜘产部、品质足部职能交错蚕，责任不清英，使产品质哥量不稳定，碑技术部新产缩品开发功能砖太弱，没有画发挥作用，速根据生产工缸艺流程和现滔场管理的要见求，咨询团滤队对其职责尘进行了分拆每与合并，重摘新设立生产暴部和质管部随。生产部负丰责生产的组呼织和设备的宰管理，质管夕部负责质量逆的控制、检滑测、ISO诵建设和XX暂产品的开发赠。咳5）建立精粥益化的组织桥架构运作体纠系。组织部三门确定之后挖规定组织架托构的运作模炊式是非常重霸要的。在此呈阶段咨询团虾队借鉴了日纲本精义生产边的理念，用纳图4所示的旱沟通原理图残对信息沟通平的过程进行滨了分析阐述顷。从图中可驳以看出，发神信者和收信否者对于讨论油对象的理解巨只有一致了舱，沟通才是罩成功的，否娃则就失败了夺，所以发信况者在沟通过姥程中处于主雅导地位，他芒必须反复确攀定收信者是汗否真正理解施自己的思想咐，如果收信明者没有理解荡其责任在于竿发信者，而够不是收信者扇。从而得出珠管理者要对广下级的行为即结果负责，激管理者要向骆员工及时提畜供完成工作脏的各种信息着和资源，而斑管理者自己稼遇到资源不追足问题时又稻可以向他的赚上级要求提巨供，如此层小层上推，公驰司的经营责谱任最终便落赶在总经理的段身上。管理色者只是下属厦的服务者、潮资源的提供么者和行为的室负责者，这要样的组织架睡构体系不仅隆增强了管理慢者的工作责糖任心，也提杆高了员工的内工作积极性沫和主动性。驱从机制上保杨证了所有员恐工的创造性呆。征此外，咨询烈团队还运用舍了如：味“习部门间的决揉策流程和汇腾报关系表樱”熔，琴“北责任分配矩恩阵骨”泪等先进的项圈目管理工具湿，大大提高膀了工作效率属。找3.3职丝位分析方案腹选择例职位分析对叔于一个员工村较多的公司病来说是一个辨相当大的工祥作量，但其字确是编写组饶织架构、岗径位说明书的辆基础，对组谋织架构的成络功运行起到挣了至关重要胜的作用。为罪了在不影响写工作分析质门量的基础上歇保证项目的姨进度，组织垦优化项目团烘队采取了如掀下职位分析可方案：牧1）对XX答公司的所有厅工作进行分择类，把具有页代表性的工鼻作、重要性咬的工作视为温样本，采取寄相应的分析博方法进行职哄位分析。如片：对生产工足人主要采用看了直接观察取法、典型事防件法、问卷扣调查法、面纸谈法；对行停政人员主要辩采用了阶段品观察法、面嘉谈法；对财崖务人员主要炕采用了工作碰日志法、问器卷调查法、拢阶段观察法丰；对市场销苦售人员主要须采用了工作驾日志法、工辞作表演法、额面谈法、问配卷调查法；敌对技术开发摸人员主要使仿用专家讨论灯法、典型事围件、阶段观搂察法；对管肠理人员主要脱采用材料分菠析法、文件望调查法、阶河段观察法、巧专家讨论法越、工作日志贪法、材料分把析法、专家非讨论法、阶前段观察法。扣2）对于其闻他辅助性职德位，向有关示人员进行了辣职位分析方文面的宣传，完主要采用了邮直接观察法棋，问卷调查犬法、工作表才演法；如对防安全保障人紫员主要采用扑了工作表演级法、阶段观乡察法，对后开勤人员主要凳采用直接观殃察法、阶段位观察法、面月谈法。的然后咨询团恢队按照标准富化步骤，在周明确各部门浑与个人的信段息收集任务寄基础上，科宽学、高效地泥进行工作分膜析内容的收卖集、整理。驶3.4职窃位分析实施数过程离1）与员工蚀充分沟通获奔得他们的支碧持。在组织植优化过程中遭，项目团队寨敏锐的发现叹公司员工人傻心不稳，有副些员工对工郊作分析敷衍棕了事，部分艘员工临时辞蚕职，严重影践响到工作分捐析的进展，筋为此在XX还公司的协助西下，组织优途化项目团队宽迅速召集员樱工大会，从桑工资待遇，祥员工培训，差工作分析的邻目的等方面闷向员工作了计耐心、客观茎的宣传，让悬员工理解到吨工作分析的牢重要性，了书解到工作分佛析对他们所妇带来的价值照并且把工作农分析作为绩样效考核的一劈项重要指标剪，从而保证览了工作分析遍相关人员的南稳定性。消刷除了参加工扬作分析相关刘人员的顾虑鸟，从而也保垂证的工作分告析结果的客敏观性。邮2）对搜集集到的工作分垦析资料进行新统计、分析言、研究、归层类。在该阶饿段咨询团队业主要运用了倘对搜集到的揪资料进行编馆号，统一格特式，统一形谢式等手段，妄使资料的分俊析、分类、淡研究工作迅查速、顺利地浮完成。同时粪还注意参考只同行业同职阴位其他企业受的相关工作领分析的资料诉，从而提高啊工作分析的武可靠性、和卵完整性。骨4组织架构购优化方案结孕果表达虑为了保证优暴化方案整体吓的可操作性向，组织优化岂项目团队紧界紧抓住工作始分析、业务捷流程、部门裂、岗位职责田之间的密切浇关系，尽力喷做到这三者许之间的能够档相互支撑、页紧密配套。什运用了码“悠工作人员需由求分析表夺”缠、渗“累人员定编表手”嘴等先进的项小目管理工具玻，根据工作欲分析的结果夹进行岗位及丹其职责设置驱，同时对部匆门业务流程谨也作了进一念步实用性调樱整，再考虑漏到XX公司协当前产量萎页缩的现状，响咨询团队建眠议在人员定安编上采用一付人多岗制，蜜从而精简了首机构，提高纹了效率，也肢有利于培养纸精英团队，仿为企业的迅拥速转型了创秘造条件。受优化方案内毁容包括摊“浓组织架构图耗及其运行解嫁释宴”未，赏“昨业务流程图回及其运作解谋释触”智，搬“墨部门职责诉”枯，伶“却岗位职责艳”讯，设“牧职位资格要铸求们”辈、琴“哀组织架构持为续改进流程产及职责访”焦等内容，同条时咨询团队泽使用了规范妙的用语、标领准统一的形虑式、符合计畏算机输入的春要求，科学心地描述出这刃几方面内容卖，得到了客终户的好评。坐组织优化方迷案编制完成矮后还需要进半行试用和调茧整，咨询团伶队首先把组眯织优化的总仅体方案通过刊书面下发、金召开宣讲会恩的形式让所荐有相关负责越人了解优化迟方案，也让马所有员工提多出自己的意曾见或建议，荣就大家共同极关注的问题连进行讨论并劳对方案