2023年-季度工作总结-432

第页2023季度工作总结季度工作总结模板合集10篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以促使我们思索，因此好好打算一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我帮大家整理的季度工作总结10篇，希望能够帮助到大家。

季度工作总结篇1

(一)人才工作

县委县政府召开了县人才工作会议，总结部署本县人才开发、引进和培训工作。

引进人才。安排聘请高层次储藏人才50名，已起先实施聘请。已征集三支一扶高校生岗位112个，报县政府批准后实施聘请。

接着推动中层干部轮岗沟通。一季度进行了调查探讨，拟订实施方案。提高农保养老金标准。从1月1日起，农保根底养老金从现有的每人每月195元提高到每人每月235元，增加40元。同时，对本县底领取老年农夫养老金补贴人员，每人每月增加老年农夫养老金补贴40元。增加养老金和补贴所需资金分别在县农村社会养老保险统筹基金和财政专项资金中列支。

季度工作总结篇2

在前段时间的工作中，我始终很努力的想要做得更好，其中收获不少，也觉察了许多自身须要改良的地方。现将前段时间的工作做个总结，目的在于吸取教训，提高自己，在今后的工作中能更好的帮助大家完成安排，自己有信念也有决心到达自己的目标。

一、工作报告

在没有负责销售助理工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，一切从零起先，我一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多行业学问，也学会了一些和客户沟通的技巧。

我每天的工作内容主要以办理合同、修理件登记、邮件的发送为主。每个任务不单单是完成某一个环节就可以了，而是要进一步的跟进，直至期望值的完成。

1、办理合同。办理一个合同，不只是写合同和传合同，还要负责帮助销售和客户沟通，落实合同的回传和货款，刚好与商务和库管沟通，落实订货，监督产品的出库，直到合同的完成。

2、修理件登记。每一件修理的货物，坚持经过我的登记，实行谁接手货物谁签字的原那么，通过登记到达每件货物的来源和去向一目了然。负责提示售后尽快将修理件修好，整理好刚好返还客户，一般超过3天提示一次。

3、发送邮件。负责提示销售人员刚好将发票领走，并进行登记，刚好将发票寄给客户，坚持每一件邮寄件包括货物都进行登记〔邮件单号、发票号、发票金额、邮寄物品类型、数量、邮件发送人等明细〕。

另外销售同事会让我办理某些工程的授权，先将授权书写好，再在notes平台上申请，经过审批才能盖章。办理授权帮助我更加熟识公司的运作，学习工程的有关学问。不过对于工程的运作仍欠缺了解，以致工程资料的整理缺乏标准化。

二、工作存在的问题

1、返修货的处理还不得当，有时没有刚好提示售后进行登记，会有修好未能刚好返还客户的状况。

2、应当加强与各个部门的沟通。办理合同前跟业务员了解甲方的行业，何时办款，付款方式、归还日期以及交货地点和联系人等明细，并坚持要业务员在合同上签字。刚好跟商务说明订货和出库的需求，跟库管落实到货状况，与财务人员落实货款。间或会有交易完成，而我还不知道货款已落实的状况，所以这方面的整理工作还需加强。

3、详细问题详细分析。遇到问题时，略过急躁，急于速度而没有注意质量。主要是我太在意自己拖拉的习惯，所以总提示自己更快点更快点，以致于很简单将某些细微环节遗漏。跟客户沟通时，须要留意方式方法，先稳住客户，千万不能随意承诺客户，弄清状况再答复客户，坚持维护公司的前提下尽量满意客户的要求。

三、工作安排

1、坚持每天写销售日记，记录每天的工作；。

2、刚好整理当天的工作，把其次天要做的事情做好备忘；

3、加强对产品学问的熟识，以及公司运作的熟识，能更好的帮助销售同事完成任务；

4、分项建立工作电子档案和客户电子档案，便于查询；

5、在业余时间报读一些培训班，加强熬炼，让自身的实力得到提高，素养也能够进一步提高。

总之，我会和大家一起努力，并肩作战，将长沙分公司做得到更好，信任在不久的将来，长沙分公司肯定会比其他分公司成长的更快更好！

季度工作总结篇3

悠悠岁月，春夏秋来。转瞬间，夏天已经到来，本季度的工作已告一段落，我在乡领导的正确指导和村两委的大力帮助下，使我进一步认清自己，充分相识到作为一名高校生村官所肩负着建设社会主义新农村的重要使命。在村工作，我严格要求自己，努力做到“联系群众、热忱效劳、满足百家〞的标准。从而表达自身的人生价值。现就我三个月以来的工作状况作小结汇报如下：

一、树立坚决信念、努力效劳群众在村工作是困难、艰苦而乏味的。

在村两委的帮助引导下，我树立了坚决的信念，努力效劳群众。真正做到“三心〞。

1、在工作上有恒心；

2、对老百姓群众有耐性；

3、对自己的将来前途有信念。

在工作中难免会遇到许多难题，假设没有战胜困难的恒心，是什么也做不好的。我们的工作群体是老百姓，许多都是没有文化的老百姓，在工作中传达上级精神和开展工作时如没有耐性，就无法和老百姓沟通把任务完成。俗话说：“干一行，爱一行〞，既然选择，就要无言无悔。我在村工作已近三年了，在近三年里，虽然工作条件很艰苦，工作中也遇到许多困难，但我并没有放弃。而是坚决了扎根农村这片广袤天地的信念。

二、加大宣扬力度、确保村寨平安近期，依据县和乡有关精神，针对我村摩托车无牌无照上路的状况，造成平安隐患。

我与村两委严格执行有关精神，在村张贴公告，并与村两委分成两个核查登记小组，利用近三天的时间上门登记摩托车，并将登记状况上报有关部门。另外，今年随着金融危机的影响，我村外出务工人员时常有返村状况，我主动与村两委排查，了解返乡务工人员在外是否参加邪教组织。同时，针对有群众在房前屋后乱堆放杂草造成平安隐患，当场责令3户消退火灾隐患，确保村寨平安。

三、抓机遇、抓工程、正确引导，带着群众致富

1、我国为应对金融危机扩大内需。

2、我村抢抓机遇，仔细写报告申请，努力争取工程。

3、改善村经济开展条件，我村与村两委的共同努力下，我村争取到两个人畜饮水工程工程〔刚开组饮水工程和才倒组饮水工程〕。

4、解决了我村两个村组共近100户近300人的饮水困难。

我与村两委接着努力，正确引导老百姓开展养殖业，提高经济收入。在养殖黑山羊取得的良好效益后，我村养殖业已被群众所认可，现已形成一种以种、养结合为特点的经济开展链。现又引导破绕组陈小乔饲养“珍宝鸡〞，他的饲养的珍宝鸡效益良好，他起先加大饲养规模。另外，破共组的陈小强安排大规模饲养野猪的场地已根本建立完成，即将投入运用。

四、工作中存在的缺乏回忆一路走来，从象牙塔的学子到社会的建设着的转变，经验太多，有快乐，有艰辛，有无奈。

但我在思想上，学习上，工作中取得了新的进步。由于我在高校时学的专业不是农业学问，在村引导老百姓开展生产受到肯定的限制。在今后的工作中，我将努力学习农业和养殖方面的学问，加大村的经济开展。

季度工作总结篇4

三月份是一季度的最终一个月，保卫处结合董事长提出的“平安经营，保一方平安的要求。在公司领导正确领导下，在前线各楼层、前方各处室以及广阔员工的支持下，我保卫处全体人员同心协力，圆满地完成公司交办各项工作任务。现将工作汇报如下：

一、制订“春节大会战〞期间平安保卫工作，维护企业经营秩序；

为了保证春节大会战期间平安，保卫处主动同和平派出所、市交警支队、市消防局进行行沟通，请他们进行现场支援，出动警力，共同维护活动现场平安。屡次召开内部会议，反复探讨“春节大会战期间平安保卫方案〞和“模拟疏散预案〞。依据实际工作须要，合理安排岗位，有针对性地进行演练。

同时保证平安工作能够落实到位，保卫处又会同后勤各处室针对前线各楼层商场进行专项大检查。此次检查活动由后勤经理亲自带队，自2月7日至10日，保卫处会同消防、暖通、电气等部门对前线各楼层商场进行全方位检查工作，检查中觉察的问题，刚好进行整改。对不能刚好进行整改的要求前线管理人员限期进行整改。随后，保卫处还留意催促整改良展状况，此次检查活动促进了前线对平安保卫工作的进一步加强。

二、加强对前线各楼层营业人员平安学问培训，提高平安防范实力。

实行各种形式的平安培训教化，通过观看平安防盗学问短片，员工对平安防盗学问有了更深化相识，并且了解盗窃的几种类型及作案规律。同时碟片结合商场的实际状况及近期发生的几起案例说明白平安防范过程中存在的诸多问题及做好平安防范的重要意义。

三、加强保卫处队伍建设，促进保卫人员整体素养的提高。

保卫处针对警员的自身特点，有针对性地开展训练，加强对治安管理惩罚法、企业文化、保卫工作手册学问的学习。定期进行考核，将考试成果进行公布，调动警员学习的主动性。同时还狠抓保卫人员整体行象、效劳意识及语言沟通协调等方面工作。提高保卫人员整体业务水平。

四、完善监控系统，实现商场内监控摄像全覆盖。

五、保卫处仔细做好其他各项活动平安保卫工作。

(1)初七团拜会的平安保卫工作，受到了公司领导好评，在员工及家属树立了保卫人员整体形象。

(2)xx百货首次“爱你日〞平安保卫工作，取得较好效果。

(3)协作市、区政府主办的“我与奥运冠军徒步走活动〞的维护工作，得到市区政府确实定，圆满完成安保工作。

以上是保卫处第一季度平安保卫工作总结，不周到的地方，请指责指正。

季度工作总结篇5

一、稳妥有序推动租赁合同办理

20xx年一季度共办理租赁合同及租赁信息797份。特殊是每年4月1日是学生家长办理入学租赁合同的截止日和顶峰期，网格中心及早筹划，结合网格员上户登记的有利条件，要求网格员入户时，对适龄儿童家长介绍相关教化政策，提示家长尽早办理租赁合同，避开塞车，提前疏导，确保了3月份租赁合同办理的人数有效疏解。同时网格中心工作人员自我加压，考虑到3月31日既是合同办理截止日，又是周六的状况，连同街道公共事务中心窗口全体工作人员，克服困难，自我加压，全日全员上岗，做好合同办理业务。

二、“四实〞信息采集持续平稳

20xx年一季度共采集人口信息12201条，注销人口信息11628条，核实实有人员信息xx326条，帮助处理实有事务隐患216宗。同时能横向协同，主动对接辖区派出所，辖区民警，对重点部位，重要场所和难以采集的人员进行针对性采集，效果显著。结合街道出台的采集嘉奖制度，一季度三次区办考核均能达标。

季度工作总结篇6

时间消逝，不知不觉间，今年已经过了两个季度了，在公司各部门领导和负责人的协作下，财务科仔细完成全部财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金支配上做到量入为出，下面是我总结的关于这个季度以来的工作汇报，敬请各位领导提出珍贵看法。

一、以人为本抓管理，夯实根底促工作

1、坚持学习，不断提高工作实力。

年初我们制定了科室学习安排，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论学问和财经专业学问，树立终身学习的理念，营造深厚的学习气氛，努力建设“在学习中工作、在工作中学习〞的学习型科室。不断汲取新学问，与时俱进，适应工作须要，提升整体工作实力。带着着整个科室的人员同心协力，脚踏实地做好自己的本职的工作。

2、明确分工，落实工作责任制。

依据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，主动进取、稳中求进，以扎实的工作看法确保又快又好的完成今年的工作任务。财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作安排，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务部门的和谐，从制度上奠定了完成年度目标任务的根底。

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效

1、上半年财务收支状况

全系统实现收入xx万元，占年度预算26%，比上年增长-43%;其中：市局收入xx万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%;

全系统实现支出xxx万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%;其中:市局支出xxx万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升34.4%;县级局支出xxx万元，占年度预算33.2%，比上年同期上升23.6%;

2、标准财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，仔细编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为标准财务管理供给了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行状况进行了检查，检查中没有觉察大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务学问培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用实力和工作效力。

4、合理调度资金，保证全系统事业开展的须要。依据年度预算和全系统事业开展须要，刚好调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了打算。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了根底。

6、主动整理睬计档案，标准会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对xxxx年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

7、完成了两个县局的根本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预料今年年底能开工新建。财务科在领导的关切下，其他部门的协作协作下，这一季度，完成了新旧标准的更替。我们明白以前的工作成果不能够说明什么。将来还有许多挑战在等着我们，我们财务科将一如既往的保持着这样好的势头，为公司的开展奉献出自己的力气。

季度工作总结篇7

依据市委、市政府关于生态环保工作的精神，根据街道的统一部署，进一步创立整齐、美丽的社区环境，切实改善社区的环境质量，保护居民的身心与健康，本社区以绿化社区、美化社区、亮化社区为工作目标，努力营造人居环境，开展了以下一系列的环保工作。

一、加强领导，统一思想，提高相识

3月份，社区成立了以书记为第一责任人，由副书记负责组织活动，社区工作人员成立生态环境保护工作小组。我们在仔细制定了生态环境保护工作安排的根底上，定期与不定期召开生态环境保护工作专题会使社区生态环境各项工作落到实处。

二、志愿效劳，落实监督，常抓不懈

社区组建了一支15余人的生态志愿者队伍，充分发挥志愿者效劳队伍的作用。创立美丽居住环境，建立健全环保管理体系和良好的生态环境，努力提高居民的环保意识。社区共出宣扬栏2期，印制生态环境宣扬资料300余份，悬挂横幅1条。组织志愿者对辖区垃圾“死角〞、野广告、白色污染进行催促整改2次。环保工作做到常抓不懈并加强对清洁工的考勤，实行每月定期与不定期的考核制度、奖罚清楚，职责到人，保证小区环境的整齐。

三、注意环境教化，开展环保宣扬

社区始终将环保宣扬工作作为一项重要工作来抓，针对快餐店、小美容院等三产小业主，主要实行发放宣扬单等现场宣扬教化，并催促他们第一时间进行整改；我们每天对社区内树木进行检查，保证树

木不被破坏：我们定期举办环境保护学问讲座、环保志愿者护绿活动，在社区内设立了明显醒目的环保宣扬牌，以营造良好的长效宣扬气氛，对扩大环境保护的影响力也起到了很好的促进作用。在以后的日子里我们还将接着努力将社区生态保护做的更好让居民有一个绿色的生活环境。

板桥社区居委会

季度工作总结篇8

各位领导，各位同事下午好，由我代表国际大酒店做三季度总结以及四季度工作报告。20xx年三季度，酒店整体工作有条不紊，各部门的工作标准、工作流程以及管理制度都在逐步完善，酒店整体的经济效益和社会效益稳步提升，现将三季度工作予以总结并汇报四季度工作规划。

一、三季度营收状况概述

酒店三季度总体营收533.643万元，较去年同比增长26.1%，增长额110.44万元，其中客房营收286.87万元，同比增长15.67%，增长额38.86万元，客房出租率同比降低0.01%，但平均房价同比提高22.41元/间夜，revpar同比提高13.26元/间，客源结构的调整带来了平均房价的显著提高，同时提高了酒店单房收益，整体经营形势向好，餐饮营收246.78万元，同比增长40.04%，实际增长70.56万元，整体经营数据较去年同期增长明显。但较本年度营收安排仍有肯定差距，四季度工作中会将缩小安排内营收差距作为后期工作重点。三季度网络点评方面酒店共获得45条网评，好评37条，8条须要改良。

二、三季度经营策略总结

1、经营活动筹划工作：三季度筹划专项活动3次，分别为户外婚礼秀、中秋月饼礼盒、大闸蟹礼盒。首次户外婚礼秀走进板桥社区活动，现场吸引观众超300人，现场了解居民较多，同时表示第一次参加现场的婚礼秀活动，特别有新意。酒店对于意向客户持续跟进，力求将意向客户转化为实际消费群体，四季度我们会适时开展其次次户外婚礼秀走进金地花生唐商业街，更好的为酒店品牌做出了推广，同时增加了集团和酒店的社会影响力。中秋佳节酒店首次推出酒店品牌的月饼礼盒，在集团的.支持下，胜利售卖月饼礼盒共计3000盒，全额完成销售预期，带来专项营收约36万元，既增加了酒店综合经营收益，且丰富了酒店半自营产品。三季度末大闸蟹礼盒售卖工作筹划启动，收益将在四季度工作中表达。

2、客源结构与客户开发工作：

1、三季度接着深化调整酒店客源渠道，在降低酒店对低价旅行团队依靠的同时，提高会议、团队等客源的引入并提高售卖价格，从而提升了平均房价与单房收益，利于更好的长远开展，并为酒店20xx年度提高各渠道售卖基准价格做提前打算；

2、接着加大对协议消费市场的开发力度，着重开发滨江开发区、雨花经济开发区创业创新园两大区域协议客户，共计新签消费协议62家，已产生消费有效协议20家，其他有待开发；

3、三季度共计接待新开发市场会议23批次，新开发旅游团队市场共计10批次，共计产生营收31.42万元。后续将接着加大此类客源开发力度，促进酒店客源更替工作，完成优质会议、团队资源引入，提高酒店综合经营收益。

3、持续开展部门培训工作：三季度各部门共开展培训42场，涉及了工作中的方方面面，前厅部针对员工开展屡次案列分析会对特别案例进行汇总，例会中进行案例分析，提升员工处理突发事务的实力；客房部针对查房流程进行培训，严格执行查房制度，保证全部房间的卫生质量、环境等符合酒店标准，标准房间内物品摆放及数量。在日常的检查过程中落实‘查房制度，做到层层把关’；餐饮部加强前场效劳环节的培训，增加专项培训的次数，实操演练，增加员工的对客效劳意识，提高现有的效劳水平，强化各项效劳环节等

4、sop标准作业流程工作：酒店行业效劳细微环节量化标准操作程序，包含文件共594份，其中有酒店各岗岗位职责，各工种流程化作业标准，各类操作手册，及各类文件表格等，后期分三个阶段推行：酒店效劳标准的制定、酒店效劳标准的执行、酒店效劳标准的保持。标准的建立首先是要用标准性语言描述流程和标准，然后就是员工详细在工作中实施建立的标准，并针对顾客的看法和行业的趋势不断完善和优化标准。

5、特性化效劳工作：客房内增设房内雨伞，香薰，供给夜宵，针对VIP客人的夜床效劳等，从无到有，切实的为住店客人供给专属酒店的效劳。

6、集团、酒店相关部门合并工作：工程部依据集团总经理要求，将集团工程部、安保部与酒店工程部合并。

7、人员聘请工作：三季度办公室共聘请人员23人，离职17人〔包含5名暑期工〕，聘请渠道不断开拓，包含张贴海报，参加各个聘请微信群，参与聘请会，网上聘请等，目前酒店现有人员126人，缺岗人数渐渐削减。

三、四季度工作方向

四季度工作重点经营方面和管理方面，首先经营方面如下：

1、依据大闸蟹礼盒销售安排，组织开展其次次全店专项销售工作。

2、组织开展其次场户外婚礼秀活动，并依据前期安排的策略调整方向，调整酒店婚宴、宴会价格及实惠工程体系，为后期宴会市场增收打好根底。

3、制定20xx年度年会价格体系及实惠政策，为年会市场推广及促进预定做打算。

4、组织召开年终客户答谢会，摸底客户20xx年消费潜力及价格层面接受度，为价风格整做打算工作，同时摸底重要客户年会需求。

5、制定20xx年度酒店整体价格体系，调整各类对客协议、合同模板，为来年更好、更系统的开展相关工作做打算。

6、组织开展20xx年度经营预算制定工作。

7、对于OTA线上平台进行实时监控，不定期了解周边竞争对手价格政策，特殊是12月31日，元旦跨年期间通过价格的再次调整以及平日淡季特价促销房型的价风格控来抢夺流量。

8、对于南京旅行社市场加强深度合作，与现有的金桥旅行社进行洽谈，制定明年的特别价格看看能否达成一样！

9、年底大礼包的销售打算工作列入工作安排中！

10、年会客户的开发，尤其是去年来店举办过的加强探望联系。

其次管理方面如下：

11、提升健全客房配套效劳，让房价与客户体验相匹配。

12、依据实际酒店运营状况重新调整人员组织架构及薪酬方案，报集团审批。

13、为提前吸纳明年婚宴市场做营销筹划案。

依据集团董事长、总经理精神要求，加强与外界同行学习沟通，不断改良，提升酒店软、硬件实力，更好的迎合市场消费心理。

季度工作总结篇9

各位同志：

大家好！

已经进入20xx年的第四季度了，和大家先说一下上一季度〔7—9月份〕酒店经营状况。上季度三个月〔7—9月份〕餐饮部安排完成417万，实际完成***万，客房部安排完成***万，实际完成***万〔***万为财务统计数，不含由于时间差及转餐饮早餐费用造成与客房实际营业额约**万，客房统计数为***万元〕。累计全酒店安排完成***万，实际完成***万〔不含客房差额**万〕，距安排任务少***万元，没有完成年初既定任务。下面针对我酒店的实际状况，对第三季度工作做一总结。

一、各部门第三季度工作确定的地方。

今年第三季度，我们酒店各个部门都能够主动、仔细完成酒店的接待任务。胜利的接待了省星评委员会对我酒店**星级评审工作，人大、政协国庆庆典宴会，几十场大型婚宴以及国家、省、市领导人的接待工作，并取得了优异的成果。在此期间，各部门相互协调、帮助共同做好接待工作，主动完成了上级交给的任务，这种团结帮助的精神须要接着发扬。

虽然餐饮部第三季度没有完成安排营业额，但总体来说大家还是能够发扬主动向上的团队精神，比方传菜部在九、十月份由于种种缘由只有六七名效劳生，在婚宴多、工作量大的状况下，依旧不怕苦不怕累，坚持完成自己的本职工作。

客房部第三季度在大家努力工作下超额完成任务，这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的。尤其在接待酒店四星级复核评定的工作中也表现也特别突出。客房部经理、领班带着客房部全体工作人员在夏

季旅客接待量比拟大的状况下，加班加点完善客房各项设施设备，对酒店全部客房和大堂公共区域重新进行了清扫保洁，全部管理人员在接待过程中全程亲自参加效劳。今年第三季度客房接待量较前几年也再创新高，在人员缺乏的状况下，客房部全体员工团结向上，任劳任怨，并且在完成这些工作以外，还主动参加大型宴会的接待工作。总体来说，客房部应当单独提出表扬。也希望你们在以后的工作中能接着保持吃苦耐劳、团结向上的工作精神。

保安部在上一季度工作也也比拟仔细，白天站岗、夜间巡逻，并担负着酒店公共区域清扫、苗木浇水摆放工作，进入十月份以来，随着婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上，调度车辆、清扫现场，并主动帮助餐饮部传菜、收台，这种团结互助的精神也应当接着发扬。

工程部为了保障酒店的正常稳定运转，也仔细细致完成了本职工作，并每天都支配人员配和监督酒店的装修工作，同时还主动抽调人手帮助餐饮部做好各种宴会的接待工作。

财务部门工作也比拟顺当，做好财务分析和核算，确保了每个数据和财务报表的精确、真实、完整、牢靠，同时还主动做好应收账款的结账工作，保证了酒店收入的刚好变现，并屡次在加班工作的同时帮助餐饮部接待工作，以解婚宴和大型宴会时人手缺乏之急。这种团队协作的精神也是值得表扬的。

二、各部门上季度工作须要改良的地方。

1、菜品品种、质量及本钱限制须要进一步提高；

酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高。综合今年整体状况来看，餐厅经营状况很不乐观，而餐厅客人削减的缘由我们应当多从主观上找找缘由。从客人结构就不难看出，本地客人在削减，政府、各局、各乡镇以及周边一些常常来的老顾客明显少了，什么缘由呢？我们每天在说，怎样针对**有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩，重中之重就是要提高菜品质量、调剂菜品花色。每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的，出现今年这种局面，许多人都有不行推卸的责任。这里我也想举几个我们工作中明显缺乏的例子：譬如说主食的问题，有些人每天来，甚至一天来两次，我们怎么就不能给人家换换品种，每天顿顿就是**、******，我们的主食品种是否能多开发一些？！菜品质量也不稳定，就拿早餐来说，就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样，有的就很好，有的就很差劲，这应当不是技术问题，而是责任心问题，做菜的时候，多用点心，多下些功夫，我就不信这菜的色香味做不好。换个位置想象，假设你要是常常来就餐的客人，今日吃这道菜好吃，明天叫别人一起来品尝，来的时候说特别好吃，结果和第一次品尝的完全不一样，大失所望，你怎么想？！以后你还会常常来么？我们要敬重客人。我今日把这件事情提到敬重客人的高度绝不是骇人听闻！我们是一家酒店，出售的商品就是我们的菜品、我们的效劳，假设这些都不能做到优秀，甚至还不能到达及格，还怎么谈得上对顾客的敬重。

每周把新菜举荐给客人，在留意节约的同时更要留意菜品质量的稳定，厨房作为餐饮产品的主要制造部门，要提高各种原材料的综合利用率。在保证酒店餐饮产品质量的前提下，在菜式的设计方面要多下功夫，要综合

利用原材料，削减辅料和边角料的奢侈，这样才能限制本钱支出的增长。新菜的推广现在大家都在做，品种也有增加，请大家记住，新菜不仅要做，还要做好、做精，推出新菜不仅是要增加品种、改变口味，更重要的是对于那些受欢送、评价好的菜品我们更须要保证质量的稳定，而不是今日是这样的口味、明天同样的菜就变了。出新菜要合理搭配，而不是随意想象的。不能随意搭配就是新菜，要根据传统的做工工艺去执行。我们许多同志都在仔细钻研业务，提高自己的水平，但同时也有个别人只是外表看起来光鲜，事实上没有真才实学，最可恨的是自己还不知道该去学习、提高自己的水平！这些人要仔细反思一下，以后的工作该如何去做。对于限制本钱问题我们不是第一次提出来了，这里我还是要强调，在不降低菜品出品品质的前提下，本钱肯定要严格限制，物价上涨、工资上涨，这些不能限制，但是节约水、电和合理利用原材料，这些我们还是能做到的。

2、效劳呆板，敏捷性缺乏，个别员工没有集体组织观念：

说到效劳呆板，敏捷性不够，有的同志就要说，怎样才叫敏捷效劳？其实只须要亲切的微笑和对效劳学问的透彻了解，并有一颗随时情愿为客人效劳的心就可以。每个人都应相识到自己工作的重要性，这一点特别重要。大家要了解酒店事业、了解酒店、了解同事、了解本职技能，从而提高业务水平。特性化效劳不难做到，只要能做到满意客人提出的要求，能预先想到并满意客人还没有表达出来的要求，通俗点来说就是有视力见，那就是优秀的效劳。只要在岗位上，就随时面带微笑，给人亲切感，见到客人打招呼，让来宾有到家的感觉，而且要贯穿到整个效劳当中去，不能虎头蛇尾，来时热忱、走时就冷淡。对于我们酒店的菜品要熟识了解，娴熟驾驭效劳技能，知道常客的喜好，把这些都驾驭清晰，对客人投其所好，

这样才能为客人效劳好，不能一问三不知，什么也不了解，该做什么不该做什么也不知道。假设大家把以上这些都能够做到了，我觉得我们的我们工作就算是做好了，就不会出现现在客人削减、任务不能完成的结果。

在谈到工作问题和缺陷时候，总有同志先强调客观缘由，说我们酒店门坎儿高，价格贵，客人不敢进。那么事实上客人削减是什么缘由？我也调查了其他的酒店，并且也询问了许多来我们酒店的顾客，许多客人包括领导都说，相对其他饭店，我们这里饭菜并不算贵。既然大家多数都认可我们的价位，我想我们还是从主观上多找缘由。缘由很明显：一是菜品质量不过硬。大到菜品出品的色、香、味，小到器皿的运用不够讲究，甚至厨师标签贴盘，都能看出我们饭菜质量在目前的竞争中优势不大；二是效劳质量跟不上。我们现在还有效劳员不报菜名，甚至连客人来了要打招呼、客人用餐的时候应当供给怎样的效劳都不知道，简直让人不行思意。你不敬重客人，人家为什么要到你这里来吃饭？！留住本地食客才说明我们真正做得好，客源相对稳定我们的经营才算相对成熟。

最近我不只在一个场合说过，大家要警惕，假设接着这种质量的饭菜和这样的效劳我们就很危急，淡季已经到了，没有旅游团队和外地的散客，怎么去争取赢利的客源，这是我们现在每一个人所面临的问题。有的同志说了，虽然工资高了，可是客人少了，酒水奖也少了，可是你们想过没有，造成客人削减的缘由在哪里？酒店始终在硬件设施上主动投入，可以说酒店的硬件设施越来越齐全，越来越好。你们也可以问一下其他的地方，在比拟一下我们酒店的菜品价格，我们的价位宰了听来说也就是中等略微偏上的水平。这就要我们自己找缘由了，要是菜品质量上不去，效劳质量达

季度工作总结篇10

第一季度，区法院在区委领导、区人大及其常委会监督和上级法院指导下，在区政府、区政协和社会各界关切支持下，以十八大及十八届三中全会精神为统领，围绕全区开展大局，仔细履职，主动作为，各项工作实现良好开局。一季度，共新收各类案件3070件，同比下降8.47%;审执结2411件(含旧存，下同)，同比下降16.08%;未结1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，办结276件，同比分别上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，审结1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政诉讼案件新收16件，审结4件，同比分别同比上升6.7%和下降66.67%，审查行政非诉案件26件，同比下降1.35倍。执行案件新收768件，执结604件，同比分别下降46.59%和48.60%，执结总标的为14341.3万元。现将工作汇报如下：

一、以促进社会公允正义为要求，发挥审判职能作用

严厉打击各类刑事犯罪。依法稳妥审结台州市中医院受贿窝案，首例网上销售假药等一批在辖区内有重大影响及新类型案件，判决新刑诉法施行以来的首例涉外刑事案件。以巡回审判形式审结一起拒不支付劳动酬劳案，并组织当地10余位企业主旁听。实行扩大刑事辩护范围、部门联动标准运行、监督反应确保实效三大手段，不断提高被判处三年以上刑罚且有辩护律师的被告人数占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辩护率达100%，该项工作被省高院齐奇院长批示确定。深化未成年人教化、管理和权益保障工作，邀请950余名学生及家长参加6次公众开放日活动，一季度少年犯人数占全部刑事犯罪总人数的4.85%，为历年最低。结合开放日、广场宣扬等形式，有效扩大“家庭教化实践基地〞的影响力和公众知晓率。

接着加强民商事案件调解工作。民事调撤率达74.54%，接着位居全市第一全省前列。进一步完善多元纠纷解决机制，诉前调解619件、引导调解36件，诉前调解平均审理天数为2.61天，同比缩短了3.92天，加强学问产权保护力度，邀请区文广新局等相关专业人员参加，胜利调结55件中国音像著作权集体管理协会诉我市局部KTV侵扰著作权案件。在受理的2件金融借款合同案件执行送达地址事先确认制度，努力扩大合同类当事人送达地址事先确认制度的适用范围。

不断促进与行政机关的良性互动。对4件环保部门责令停止生产等行为罚的案件适用“裁执分别〞机制，有效拓宽非诉行政案件“裁执分别〞的适用范围。仔细梳理“五水共治〞执法主体和法律适用，特地就“五水共治〞工作的推动向区委区政府提出司法建议，受到区委书记陈祥荣的批示确定。

努力破解执行难题。重点深化执行点对点集中查控机制的运用，充分利用网上查控手段调查被执行人财产线索，对被执行人进行信用惩戒，一季度共通过网上查询、冻结被执行人存款29件。强化信息化手段在执行工作中的应用，于1月20日通过12368短信平台首次顺当执毕一起民间借贷执行案件。大力推行执行公开，依托12368短信平台严格执行回告制度，将执行案件中的每一项程序向当事人公开，通过短信形式刚好告知当事人，以透亮执行程序，接受当事人的监督。

二、以维护社会大局稳定为己任，促进首善之区建设

接着亲密关注经济社会运行状况，接着把保障“五水共治〞、“三改一拆〞、城镇化开展，维护金融秩序稳定，支持企业健康开展作为维护社会大局稳定的切入点和着力点。

细心编制?“五水共治〞法律学问宣扬手册?和?“三改一拆〞工作指南?，内容包含法律学问问答、法律条文、相关案例等三局部，分送至全市各县、市、区、乡镇街道及有关部门、企业，受到区委副书记、区长林金荣批示确定。镇街道工作站立足自身覆盖面广的优势，开展以“五水共治法律同行〞为主题的法制巡回宣扬活动，通过全面深化辖区村居、社区以及重点企业，开呈现场解答询问，介绍政策方针，发放宣扬手册，宣扬相关法律法规，来增加群众遵守法律意识，形成人人参加“五水共治〞行动的良好气氛。

实行区委、区政府关于金融支持实体经济开展的政策看法，探究适用顺位抵押贷款登记制度，有效破解中小企业“融资难、融资贵、担保难、抵押难〞的现状和企业贷款融资互保问题。主动在审理破产案件中探究适用简易审理制度，有效缩短破产案件审理周期，目前共有6件破产清算案件在审理过程中，同时为了解决职工社保、养老金以及涉及集体土地运用权问题，主动与区信访办、社保局、土管局、国税局、海关等部门协调，依法保障频临破产企业有序退出市场。

三、以保障人民安家立业为宗旨，回应群众司法需求

成立涉民生专项执行活动领导小组，制定实施方案，于春节前开展追索劳动酬劳纠纷，给付抚养费、赡养费、人身损害赔偿纠纷等与申请执行人生活利益亲密相关的涉民生案件专项执行活动，前两次行动中限制被执行人19人，8人主动履行义务，到位金额达100多万元，5人与申请执行人达成和解协议，履行局部义务，对6名因有履行实力而拒不履行的被执行人予以司法拘留。另有多起案件的被执行人迫于压力，主动到法院要求支付执行款或希望分期履行义务。

黄乐程法官调解工作室将开展夜间调解、假日调解、巡回调解等特色调解工作作为司法便民效劳的重要举措，结合常态化、标准化的夜间送达等夜间办案模式，探究开拓出一条高效便民的绿色通道，刚好化解冲突，减轻当事人诉累。

关注弱势群体权益，进一步加强司法救助工作，为确有困难的当事人缓减免诉讼费14.1万元，发放司法救助金5.9万元。进一步完善院长接待日制度，重视初信初访，一季度受理来电、来信、来访26件次，仔细落实“案件信访预防评估〞、“加强信访通报〞、“约期接谈〞、“案件终结〞、“多元化解〞等五项制度，努力从源头预防和削减涉诉信访问题。

四、以强化队伍作风建设为重点，加强法院自身建设

主动开展党的群众路途教化实践活动。制定实施方案，学习教化实施安排表，严格落实各项活动，进一步强化宗旨意识、标准司法行为，努力杜肯定当事人“冷硬横推〞、“门难进、脸难看、话难听、事难办〞的现象。

大力开展廉洁司法教化活动。组织宣廉、学廉、倡廉、述廉、话廉、赠廉、诺廉、督廉。逐级签订了廉政责任书，组织集中学习廉政建设的有关文件，并向干警发放了家庭助廉建议书、厉行节约建议书、婚事新办建议书。开展了“廉洁青春阳光司法〞廉政主题辩论赛，打造法院廉政文化品牌。接着常态化开展司法巡查、案件督查等活动，标准工作纪律、办公秩序、司法礼仪等工作。

加强质效评估管理工作，制发全院审判、执行质效指标体检表，探究运用12368短信平台提示审执人员审判审限的跟进，为提升质效和领导决策效劳。进一步标准和深化审委会工作规那么，强化审判管理职责，推动审委会制度改革。

五、以标准法院管理为抓手，提升司法政务效劳水平

加强法院信息化工作水平。完善推广“12368〞短信效劳平台、裁判文书上网系统、电子签章系统、OA系统的上线应用，完成椒北法庭室外LED大屏建设和文化建设工作。主动推动集庭审督查、系统演示、司法公开及安保监控于一体的信息