2021-2022年河南省驻马店市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2021-2022年河南省驻马店市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

2.某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于（）

A.上行沟通B.下行沟通C.横向交叉沟通D.非正式沟通

3.库存周转率是（）

A.销售总额与库存平均价值的比例关系

B.销售总额与高库存平均价值的比例关系

C.销售总额与固定资产之比

D.销售收入与销售费用的比率

4.企业成长的基础是（）

A.核心能力B.核心资源C.战略D.人力资源

5.组织变革的基本目标是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的效率C.提高组织的获利能力D.提高组织的适应能力

6.组织变革的根本目的是（）

A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性

7.在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

8.按照卢因的观点，组织在解冻期间的中心任务是（）

A.改变员工原有的观念和态度B.运用策略，减少对变革的抵制C.变革约束力、驱动力的平衡D.保持新的组织形态的稳定

9.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到（）

A.维持作用B.促进作用C.激发作用D.抑制作用

10.从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成（）

A.外源危机与内源危机B.战略危机与职能危机C.可预见和可控程度D.正式危机和非正式危机

11.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业高层将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.非确定型决策

12.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（）

A.处理人际关系B.一切标准化C.提高单个工人的生产率D.实施差别计件工资制

13.一位资深的大学教授、著名学者可能没有任何行政职位，但在教师和学生中具有巨大的影响力。那么由这种影响力产生的权力属于（）

A.奖赏性权力B.专长性权力C.惩罚性权力D.感召性权力

14.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）

A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合

15.下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.使计划更切合实际

16.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

17.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

18.古典组织理论的奠基人是（）

A.泰罗B.吉尔布雷斯C.梅奥D.法约尔

19.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.销售人员讨论法C.德尔菲技术D.名义小组技术

20.目标管理的基本精神是（）

A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心

二、多选题(10题)21.组织设计要坚持的原则有（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则

22.下列不属于管理者技能的有（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.方法技能E.语言技能

23.要分析市场容量首先必须要界定地域和需求性质。市场交易的便利程度主要取决于（）

A.市场基础建设B.法规建设C.产权制度D.市场制度建设状况E.企业的目标和资源状况

24.影响组织分权程度的主要因素有（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.组织的可控性D.组织所处的成长阶段E.员工的数量和基本素质

25.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是（）

A.等级B.公平C.秩序D.权威E.行政制

26.管理学意义上的沟通是一个比较复杂的过程，这个过程一般包括以下几个因素（）

A.编码和译码B.沟通渠道C.信息的接受者D.噪音E.信息的发送者

27.人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。下列属于人际技能作用的是（）

A.获取信息

B.履行领导职能

C.组织落实和创造良好的组织环境

D.为履行决策、计划、组织、控制等管理职能打下基础

E.履行决策和管理四大职能

28.事业部型结构的主要优点是（）

A.有利于培养管理者的综合能力B.最大限度发挥参谋部门的作用C.避免活动和资源的重复配置D.命令高度统一E.强调结果

29.下列属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）

A.统一指挥B.统一领导C.分工D.权力与责任E.纪律

30.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作环境E.技术

三、判断题(10题)31.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

32.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

33.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

34.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

35.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

36.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）

A.否B.是

37.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

38.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

39.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）

A.否B.是

40.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.马克斯·韦伯对管理理论的主要贡献是提出了____理论

42.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

43.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

44.个体差异、____差异、结构差异是产生组织冲突的三大原因

45.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

五、案例分析(3题)46.在通用电气公司，对于其高层领导韦尔奇的描述，哪一种是恰当的（）

A.管理幅度与管理难度都较小

B.管理幅度与管理难度都较大

C.管理难度较小，但管理幅度较大

D.管理难度较大，但管理幅度较小

47.局部创新是（）

A.影响系统的社会贡献的性质

B.改变系统的目标或使命

C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动

D.主动地调整系统的战略和技术

48.A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些?

六、论述题(2题)49.试述期望理论的主要内容及对管理的启示

50.组织冲突的避免

参考答案

1.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

2.C处于不同层次的没有隶属关系的成员之间的沟通属于横向交叉沟通

3.AA此题考查库存周转率的定义

4.AA企业成长的基础是核心能力。一种方式是核心能力通过一体化、多元化和加强型战略等战略形式在企业内扩张，另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张

5.D

6.AA组织变革的根本目的是为了提高组织的效能，使组织在动荡不定的环境条件下也能顺利地成长和发展

7.CC参与型领导（低任务—高关系）的特征是领导与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通

8.A解冻期间的中心任务是为制造危机感，为变革作心理准备

9.A

10.AA从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成外源危机与内源危机；从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机；从危机涉及主体对危机的可预见和可控程度，可以把企业危机分为可预见，可控和不可控预见、不可控两种类型

11.BB要注意程序化决策、非程序化决策，确定型决策、不确定型决策（非确定型决策）的划分依据，非程序化决策指不经常的，例外的决策

12.A科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：①工作定额原理；②标准化原理；③能力与工作相适应原理；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离；⑥在管理控制上实行例外原则

13.BB专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。例如一位资深的大学教授、著名学者可能没有任何行政职位，但在教师和学生中具有巨大的影响力

14.CC本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位

15.D本题考查对滚动计划技术的评价，考生应理解掌握

16.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要

17.A统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

18.DD法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

19.CC德尔菲法又称为专家预测法

20.A目标管理的基本精神是以自我管理为中心，因为目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己的行为

21.ABCDEABCDE组织设计的原则：①专业化分工原则；②统一指挥原则；③控制幅度原则；④权责对等原则；⑤柔性经济原则

22.DEDE根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能

23.ABCDABCD市场交易的便利程度主要取决于市场基础建设、法规建设、产权制度和市场制度建设状况

24.ABCDE在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有：①组织规模的大小；②政策的统一性；③员工的数量和基本素质；④组织的可控性；⑤组织所处的成长阶段

25.ADEADE韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

26.ABCE沟通的过程一般包括：编码、信息的发送者、解码（译码）、沟通渠道和信息的接受者等因素

27.ABCABC技术技能的作用是为履行决策、计划、组织、控制等管理职能打下基础。人际技能的作用：获取信息、履行领导职能、组织落实和创造良好的组织环境。概念技能的作用是履行决策和管理四大职能

28.ABEABE事业部型结构的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上；②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力；③各事业部集中从事某一经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部，事业部经理对特定产品或服务的经营负责；④调动了事业部经理的积极性和主动性；⑤有利于培养多面手的高级管理人才

29.ABCDEABCDE本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；平等；人员保持稳定；主动性；集体精神

30.ABCDABCD有效的管理幅度受到多因素的影响，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件与工作环境等

31.Y

32.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

33.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得已纠正，也能修正、调整和更改计划

34.Y

35.Y

36.Y

37.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

38.N×集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

39.Y

40.Y

41.理想的行政组织体系

42.马萨诸塞车祸事件

43.组织文化

44.沟通

45.组织价值观

46.D

47.CCC项所述是局部创新的定义

48.①目标管理是一种参与管理，用目标促使员工参与管理；②目标管理强调组织成员的自我控制；③目标管理促使权力下放；④目标管理是一种重视成果的管理方法；⑤目标管理是系统的、整体的管理方法

49.这一理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。

期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。有效的激励取决于个体对完成工作任务的可能性大小以及得到预期奖赏重要性的主观判断。

员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，（激励力应该是效价和期望值的优化组合关系，即两者皆高的情况下激励力高）。根据这一理论的研究，员工对待工作的态度依