超市经典规章制度(5篇)

超市经典规章制度(5篇)超市经典规章制度精选篇1“时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一法宝”为了有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定：店内物品的管理店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；(2)宣传资料前台导购负责保管、发放；(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。超市卫生管理1、维护店面的‘清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；4、物品摆放要整齐、美观。超市安全管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；.负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。.做一个经营计划和管理目标。.保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。.保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。.兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。.完成上级领导交给的其他任务。.负责超市的进货管理工作。.负责送货商，厂家进店关（如证件）。.负责进货计划，检查售货员商品销售情况。n.经营的品种类别要齐全，品种丰富。.及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。.负责对员工执行各项规章制度的考核。九、安全规则.禁止在卖场及其他工作场所吸烟。.禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。.所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管。.员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。.员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。.禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。.员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。.员工有义务将任何安全事故上报。超市经典规章制度精选篇3一、现金管理制度：1、所有现金支出必须先审批后支出，出纳不得随意支出。2、所有现金收入（除营业款外）都必须开具收据，都要及时入帐，不得将销售单据收入、罚款收入、租金、应收电费、纸箱收入等不入帐。3、各种现金的收入都应由财务部门集中办理，任何部门和个人均不得擅自出具收款凭证或用白条收取现金。4、财务收款使用的收据必须从总部领取，不得私自购买或领取使用。5、严禁挪用现金或以个人名义借予他人。6、出纳的现金库存限额最高为2万元。7、营业款当天及时送存银行。交存现金应由财务部两人以上同往，保安护送。出纳根据记帐凭证，按业务发生的顺序逐日逐笔登记现金日记帐，做到日清月结。8、节假日，公休期间，严禁存放大量现金；出纳员应做好保险柜的安全管理工作。9、出纳应该每日盘点库存节余现金，填制现金盘点表，由会计复核监盘，保证帐款相符，发现差错及时查明原因并报告财务总监，原则上长款归公，短款由出纳和会计复核查明原因，追究责任并由责任人赔偿。10、因公业务需要借用现金的，借款人应当填写“借款单”，经其所在部门经理、店长、公司主要领导对其用途严格审核后交财务部。一次性借100（含100）元以下，可直接经部门经理和店长审批，出纳凭以上签字办理；一次性借100以上-200元以下由部门经理、店长、财务中心主任审批，出纳凭以上签字办理，一次性借款在200元以上一5000元以下，由财务总监审批；出纳凭以上签字办理。一次性借款在5000元以上报经董事长审批，出纳凭以上签字办理。n、现金付款业务必须有会计复核的原始凭证，有经办人签字和符合审批权限的负责人员审核批准，出纳才能付款，现金付款所附单据要求付款内容真实，数字准确不得涂改。12、任何个人不得私用或私借公款。除购买物品、业务招待、预付费用、差旅费以外在公司不得发生任何借款。13、购买物品、业务招待、预付费用性质的借款应当在借款之日起一周内报销或返现。14、现金支付程序：(1)支付申请：供货商结帐或公司部门内因公用款时，应当向审批人提交申请，注明款项的用途、金额、并附相关证明或单据。(2)支付审批：审批人根据其权限对支付申请进行审批，对不合规定的现金支付申请，审批人应当拒绝批准。(3)支付复核：会计应当对批准后的现金支付申请进行复核,复核其批准范围、权限及相关单证是否齐全、金额计算是否准确，复核无误后，交由出纳员办理支付手续(4)办理支付：出纳根据复核无误的支付申请，按规定办理支付，及时登记现金日记帐。15、财务部门对原借款未结清，又重新借款的，有权拒绝办理付款手续。16、超过期限未办理报销手续或还款手续的，财务部门应进行催收，催收无正当理由仍未办理报销或还款手续的，财务部门有权从其工资中将所欠款项收回。17、违反本制度规定者处责任人50-100元罚款，造成经济损失的由责任人全额承担。二、收银员管理制度：1、收银员长短款在2元之内，视同收银正确处理；2、收银员长短款超过2元的，长款上交财务，并处以长款相同金额的罚款，短款补交，并处以短款金额相同的罚款；3、收银员出现多刷、误刷情况的：自己人为操作造成的多刷、误刷，20元以内的均按20元予以处罚，多刷、误刷超过20元的，按实际多刷、误刷金额予以处罚。POS系统等设备故障造成的，报经收银组组长核实批准后，不予处罚；4、收银组长全盘管理收银员，协调财务部门管理收银工作。三、费用管理及货款结算制度：1、报销金额在100元以内的由店长审批；100以上一200元由财务中心审批;200元以上一5000元以下由公司财务总监审批，5000元以上由董事长审批。2、所有的费用报销必须有内容真实的报销票据，写明事由、金额、经办人；3、办公费、电话费、日常零星开支（除车辆、房费、水电费，美工费用外）不超过当月销售额的千分之一。车辆（小车）金额为500元/月,超出部分不予报销;4、货款结算，2000元以内由店长审批，2000—5000元由采购中心主任审核后，财务中心主任审批，5000元以上由采购中心主任审核后财务总监审批。5、收银耗材旺季（9月一2月）不超过当月销售额的千分之五;淡季（3月一8月）不超过当月销售额的千分之六，超出部分收银组负担，节约部分用于奖励。生鲜耗材领用不超过本部门销售额的千分之七，超出部分本部门查明原因上报总部，总部根据情况核销，节约部分用于奖励。6、购入经营用器材、设备以及改造装修工程，必须先向总部申请，经董事长批准后方可购进或改造装修，报帐时报销凭证需附有批准的请购申请，否则，财务部一律不予报销或挂帐。7、定额费用不允许超支，超支部分一律不予支付。四、储值卡及会员卡积分返现制度：1、空白储值卡由专人管理做好发放、登记工作，顾客购买储值卡，付款后出纳开具收款收据；2、机房计算机操作员凭财务收款收据金额给予充值并做好登记工作（卡号、收据号、面值）不得随意充值；3、机房充完值后，必须在收据上加盖“值已充”戳记，避免重复充值。4、没有财务收款收据证明一律不得办理储值卡充值业务，总台协助顾客查询充值金额;5、每个营业日结束，机房充值人员必须打印当日充值汇总表,随同当日储值卡充值登记表交予财务，财务部会计对其进行监督检查，发现问题及时报告店长及财务中心；6、涉及储值卡返点须按返点比例金额返给顾客，不得随意改变储值卡的返点比例，不得不返或据为己有；7、售出的储值卡一律不予退现或顶交费用和租金。8、机房计算机操作员协助顾客查询会员卡积分情况，根据顾客要求，机房扣减本次返点积分，并打印单据。返现须填写返点表、卡号、卡主姓名、身份证号、本次返点积分、返点比例、返点金额、顾客必须签名认可；9、会计进行复核无误后，经店长批准后出纳予以支付（会员卡积分返现只仅卡本人凭身份证领款）O10、违反本制度的责任人处50-100元罚款，并追究其经济责任。五、团购管理制度：1、综合业务部负责团购、接待、洽谈，并及时建立团购客户档案；2、团购消费的最低限额为一次性消费2000元以上；3、一次性提货的团购，顾客在收银台全额交款，多次分批提货的团购，在财务室全额交款。4、所有的团购业务、货物出场都必须经过收银台。5、团购优惠标准等同于储值卡办理的优惠标准，任何人不得随意改变团购的优惠标准。6、团购需要制作提货卡的，综合业务部按照提货要求（注明名称、数量、金额、限定期限、编号等）制作提货卡，在背面加盖综合业务部章，经办人章。财务部收款后，在正面加盖财务章、出纳员章，核对清点后交给顾客。7、团购优惠的，综合业务部出具优惠单据，财务根据收款情况或购小票（一次性提货）核实后予以支付。8、财务部必须做好团购记录工作，以便核销发出的提货卡。六、联营户申报特价商品管理制度：1、申报特价的商品必须真实，对于虚报、谎报特价的联营户，一经查实，以后一律不予批准特价。2、申报特价商品的销售额不得超过当月总销售的15%,超出比例部分财务结算时按正常销售扣点。3、申报特价商品按月实行申报。4、对于申报特价的商品，必须标明商品名称、条码、单价、数量。5、申报特价的商品由综合业务部核准，店长审批、财务进行监督。6、对于批准的特价商品须界定销售区间以及数量。7、公司统一组织的促销活动，公司另行确定特价范围。七、会计核算要求及会计职责：1、严格审核原始凭证，保证每项业务入帐的正确性，正确编制记帐凭证。2、要求记帐凭证记录整洁，不允许刮、挖、擦、涂改3、核算科目列支正确，正确进行帐务处理；准确、规范登记总帐与明细分类帐。4、完整记录债权债务，作到帐目清楚;核算正确。5、按照权责发生制正确确认收入，合理划分区间费用并明确其归属期间。6、定期与出纳和供应商对帐，如有不符，查明原因及时处理;做到帐证相符、帐实相符，帐帐相符7、按月编制财务报表，准确反映企业经营情况。8、协调税务，做好税款申报与交纳工作；负责发票的购买和保管工作，管理发票开具、使用。9、监督考核费用报销10、对每月应收款项制作成统计表，交于出纳收取或扣回。11、监督卖场每月盘点情况，盘盈、盘亏及时查明原因，及时向总部汇报情况。正确进行盘盈、盘亏帐务处理。12、每月至少对清5家供货商的帐务，进行实时盘点，解决实销月结供应商商品盘损问题。超市经典规章制度精选篇4一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为：指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；3、收取的押金、支票必须当天存入银行；4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。超市办公设备管理制度为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等；2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行；3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查,做到帐物相符，高效使用；4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序,不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃保；5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修;2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。3、因事请假经核准者（请假时间以获批下班打卡开始）。4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。六、正常打卡人员：1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下：1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的扣除二天工资处理。当月发生早退和迟到无当月全勤奖。当月累计迟到或早退三次以上者，取消当月各种奖励的评选资格。2、无故不上班，视作旷工，旷工半天扣发全月奖金和一天基本工资，旷工一天将扣发全月奖金和三天基本工资。累计旷工三天将按自动离职处理。3、未打上、下班卡的扣当天工资，如卡钟坏而导致打不到卡由部门主管签名上交人事部主管或店长签名，如没有出示相关证明的当旷工处理，4、特殊情况漏打卡，需要及时向主管说明并进行补签，否则视旷工处理。但每个月不能超过3次，否则扣除全勤奖。八、全勤奖每月无迟到、早退、旷工、请假记录，且按规定打卡者享有100元全勤奖。九、指纹损坏要及时到人事部更换，遗失由部门开具证明到人事部补办。十、加班1、公司原则上要求员工按时高效率完成本职工作，不提倡延时或加班。加班需填写加班申请书经店长批准后交人事部，以备查核。2、员工加班无法安排补休而需计发加班工资的，由部门负责人书面申报，报店长或人事经理审批后交人事部核查备案，人事部按规定将员工加班准确计入《考勤统计表》后交财务部计发加班工资。3、凡因未在规定时间内完成合理的劳动定额和工作任务而超时工作的不计加班（不包括盘点此类）。十一、其它相关规定参考《员工手册》及相关制度超市经典规章制度精选篇5组织架构：开店、闭店时间：冬季（10月1日―4月30日）夏季（5月1日--9月30日）开店时间：07：50闭店时间:冬季21：00（夏季：21：30）工作时间（两班三倒）：员工：早班：07：30-12：00（4小时30分）晚班：17：30-冬季21：00（3小时30分钟）/（夏季：21：30）中班：11：30-18：00（6小时30分）防损、生鲜蔬菜员工：早班：07：00-12：00（5小时）晚班：17：30-冬季21：00（3小时30分钟）/（夏季：21：30）中班：11：30-18：00（6小时30分）行政班:07：30—12：00（4小时30分）13：30—18：00（4小时30分）吃饭时间：上三班倒的，无吃饭时间。上行政班的，12:00—13:30为吃饭时间。工作时间（两班倒）：员工：早班：07：30-15：00（7小时30分）晚班：14：30-冬季21：00（6小时30分钟）/（夏季:21：30）防损、生鲜蔬菜员工：早班：07：00-15：00（8小时）晚班：14：30-冬季21：00（6小时30分钟）/（夏季:21：30）行政班:07：30—12：00（4小时30分）13：30—18：00（4小时30分）吃饭时间：早班吃饭：10：40—11：20—12：00（40分钟），或H：00—11：40—12：20（40分钟）晚班吃饭：16：40—17：20—18：00（40分钟）,或17：00—17：40—18：20（40分钟）收银部、防损部吃假时间可分为3批，每批30分钟。薪资制度：日均工资二（基本工资+岗位工资）/当月日历天数。实际工作日：不包含休假、法定节假日、请假的天数。计薪工作日：包含休假、法定节假日，不包含请假天数。应发工资二日均工资—计薪工作日+全勤奖-缺勤应扣+工龄工资+其他应发-其他应扣+绩效工资基数—绩效系数。全勤奖：每月100元，请假或旷工超过一天（含），扣除当月全勤奖，正常休假不扣全勤奖。新员工不是从每月1日开始上班的不发全勤奖。工龄工资：工作满一年加50元，6年封顶。工资发放日期：每月15日之前发放上月工资，工资按自然月计算。工资、奖金保密制度。试工期：3天（无薪）。试用期（实习期）：3个月，工作表现优异者可提前转正，但不得低于1个月，试用期执行试用期工资标准，一般为：（基本工资+岗位工资）_80%+全勤奖-缺勤应扣+其他应发-其他应扣。新员工工作不满15天离职的，工资不予发放。员工工服押金：300元，工牌费10元。员工离职时工服和工牌须交回。促销员工服押金：300元，工牌费10元。促销员离职时工服和工牌须交回。入职满6个月以上的，离职时全额退还工费押金和工牌费；未满6个月的，离职时不予退还。员工健康证费用：先自费办理，保留发票，工作满1年给予报销。促销员健康证费用：先自费办理，由促销员跟厂家协商能否给予报销。收银员备用金：500元，由收银员自备，存放在财务室，收银员辞职时方可带走。延时加班费：工作未完成，延时2小时以内不计算加班费。超过2小时的部分，按小时计算加班费，满半小时的按半小时计算。加班前，各部门经理需填写加班申请单，报店长、总经理审批。法定节假日：春节休假3天，如果加班，按3倍工资计算（含当日工资）。其他法定节假日不休假，不计加班费。请假制度：1、员工请事假、病假请假1天的由部门经理、人事批准;2至3天的由部门经理、人事、店长批准;4天及以上由部门经理、人事、店长、总经理批准。请假手续交人事存档。2、助理及以上的管理人员请假1至3天的，由部门经理、人事、店长审批;请假4天及以上的，由部门经理、人事、店长、总经理审批。请假手续交人事存档。店长直管的部门，员工请假参照本条规定。3、请假规定（1）员工每月换休最多3次（含），换休连休最多3天（含）。非特殊原因不准调班。调班的签字权限参照请假的签字权限。（2）员工请假由部门经理指派其他人作为其职务代理，代理人全权代理请假人的工作。⑶员工连续请假或休假超过7天(含)，其所跨越的节假日将计入假期。(4)连续请假不得超过15天(含)，特殊情况者，须先办理离职手续，假期休完后至人事部办理复工手续。(5)员工请假，应于事前亲自办理请假手续。(6)凡未请假、请假未经批准、假满未经批准续假者视为旷工,按旷工有关规定处理。情节严重者，予以辞退。(7)若有急病或急事，来不及填写请假单者，须提前半小时打电话向部门经理请假，事后及时补办请假手续，否则按旷工处理。情节严重者，予以辞退。(8)上早晚班的员工，每月休假2天。新进员工，出勤满14天(2月份出勤满13天)，可休假1天。(9)上行政班的员工，每月休假3天。新进员工，出勤满9天(2月份出勤满8.5天)，可休假1天。(30/2=15；30/3=10；30/4=7.5)(28/2=14；28/3=9.33；28/4=7)(10)员工考勤卡一个月内未打卡签卡次数不能超过3次(除正常公休和换休外)。未打卡的需部门经理签字。4、婚假(有薪假)法定婚假3天，假期内工资按当月的日平均工资计算。婚假只限一次休假，须提前15天申请。工作不满一年的员工，不享受婚假。5、员工产假（无薪假）须先办理离职手续，假期休完后至人事部办理复工手续。6、丧假（有薪假）员工直系亲属（父母、子女、配偶）去世，可批准3天丧假。员工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世，可批准1天丧假。丧假假期内工资按当月日平均工资计算。7、事假（无薪假）员工不得无故请假，若因特殊原因需请假者，须提前填写《员工请假单》经批准后方可休假。时间较长的假期，须提前15天申请。凡请假未经批准或假满未经批准续假者视为旷工，按旷工有关规定处理。8、病假（无薪假）申请程序与事假申请程序相同。若有急病，来不及填写请假单者，须提前半小时打电话向部门经理请假，事后凭医院证明补办手续，否则按旷工处理。6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上_元以下的如丢失，按原值赔偿;一元以上（含—元）按原价值的80%赔偿。人员管理制度超市人员的职业素质1、爱岗敬业2、严以律己3、以诚待人4、创造性积极工作的心态5、创造性思维6、持续学习超市员工行为守则遵纪守法、服从管理、严格自律；讲究诚信、好学上进、追求卓越；爱岗敬业、钻研业务、奋发进取；讲究礼貌、注重仪表、尊重他人；追求理想、淡泊名利、无私奉献；崇尚道德、包容意见、团队协作。超市员工文明规范着装整齐、方得体、配戴胸卡；环境优雅、干净整洁、摆放整齐；语言文明、行为规范、克己奉公；诚实待人、乐于奉献、实现价值。超市员工仪表仪容为使超市员工保持良好的仪表仪容及精神风貌，以良好的精神状态进入工作角色，体现超市整体形象和超市文化，要求超市员工都要遵守此规定。1、头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型2、脸部：清洁无异物。3、手：清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。4、着装：要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处，领带不松散。5、胸牌：必须佩戴左前胸，且端正。6、行走：脚步轻快，靠右侧行走，不奔跑，遇客人或上级放慢脚步。2、超市管理规章制度为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，助挑选，当好顾客参谋;认真执行便民措施，保证顾客满意。4、衣着要求A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素方，并保持头发清洁。B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。5、员工购物/包装公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：A、员工只可在筏作时间购物，也不可在用餐时间内选购。B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广顾客，而不得私占、多占紧销商品。超市经典规章制度精选篇2为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保