由人的知觉和知觉行动分析日本设计细节

由人的知觉和知觉行动分析日本设计细节摘要：二战后日本的工业设计快速发展，一跃成为世界设计强国。这其中有三方面的原因：使用者审美意识的提高；设计界与企业紧密联系，有着企业家的大力支持；设计师对于日本文化的思考、保留、发展，并使它与其它优秀的设计文化相融合。而日本的设计最大的特点是它紧密联系生活，关注设计细节，本文从人的知觉和知觉方面分析日本设计为何取得成功，从三个角度切入，分别是用户对物体的直接感知对使用心理的影响，设计如何弥补用户知觉能力限度的不足，设计如何满足不同用户的技能动作特性产生的需求，最后阐述什么是好的设计具备的特质，好的设计是有温度的，它顺应文化价值观，甚至能促进价值观的转变。关键词：细节；知觉；知觉能力限度；技能动作；以人为本；以自然为本；日常生活一、日本设计的发展二战后，日本开始重视国内的工业设计发展，日本现代设计从20世纪50年代开始起步，经过短短20年的发展，一跃成为世界设计强国。这其中有三方面的原因：使用者审美意识的提高；设计界与企业紧密联系，有着企业家的大力支持；设计师对于日本文化的思考、保留、发展，并使它与其它优秀的设计文化相融合。大众设计意识的进步日本是一个很有警惕性的民族，国土面积小、资源短缺、人口老龄化严重等等问题使得“居安思危”成为他们民族文化的核心思想之一，在社会文化价值观的影响下，广大消费者群体愿意去思考人、造物与自然的关系。在面对一些消费选择的时候，消费者就更愿意去选择具有“以人为本”、“以自然为本”特质的设计，愿意将消费当作是对自然的一点补偿。设计界与企业紧密联系无论多好的设计，最后都需要落地，而当时的日本设计界注重务实，企业愿意对设计进行投资，而不是惟利是图，只愿意投资获利最大的项目。比如日本在1998年的长野冬奥会开幕式、闭幕式的节目册设计时，设计师提出了很好的设计想法，想要做出能唤起人们对冰雪的记忆的册子，想在纸的材料上下功夫，这在当时并没有合适的材料，好在有造纸厂愿意提供支持，最后终于成功生产出来一种纸，像冰一般地透明又柔软，视觉和触觉的彼此结合成就了这个设计。设计知觉不仅仅是简单的视觉，有时也需要触觉、味觉等等的参与，很多时候单靠设计师一己之力是不可能做到的。设计师将日本文化融于生活设计从生活中来，设计的应用也要回到生活中去，人的需要受文化环境的影响，文化是人生存的精神支柱，不同文化环境中行为方式不同，对设计的需求也不完全相同。日本现代设计发展早期受欧美文化影响，那个时候很多设计师直接照搬欧美的设计，却没有在日本国内取得良性的发展，这正是文化根基不同导致的。但是日本还是不断地接受着当时出于设计前列的欧美设计文化，但同时没有丢弃日本传统的文化，那时的日本就像一个文化大熔炉，接受了来自各方的文化后却又能进行融合，形成自己独特的设计审美。设计师重视社会生活中的日常问题，他们认同的设计的本质是如何去解决社会上大多数都面临的问题，但是困扰社会群体的共同问题的本质来源往往很小，所以也许很多人经常饱受困扰，但由于人的注意的短暂性，使得大众并没有真正察觉到这些就是“问题”，这就需要设计师在生活中有着充分思考，这也使他们越发关注日常生活中的细节设计。二、从人的知觉和知觉行动看日本的细节设计用户对物体的直接感知对使用心理的影响我们日常所提及的感觉，其实是一个很泛的概念，可以指某种情绪、某种体验、某种刺激等等。但在心理学上，感觉有着明确的定义，而且和知觉区分开来。感觉是指那些由简单孤立的实际刺激产生的某些立即的、直接的、定性的经验，如红色、蓝色、黑色、白色、“硬”、“软”、“冷”、“热”等。感觉传到大脑，经过大脑思维处理后就产生了知觉。知觉指的是外界环境经过感官器官而被转变成为的对象、事件、声音、味道等等方面的经验，不仅仅是直接感受到的属性和品质，而且会根据不同的人的经验、喜好等生成不同的感知体验。比如红色会给人警戒感，但是对学龄前的小孩子而言更多地可能代表苹果草莓等红色的物体或者夸张的生气等情绪；蓝色给人宁静、洁净的感觉，但对于某些人来说，可能代表了精神上的比如忧郁、悲伤等；黑色代表的是庄重、悲伤等，但也象征着对自我的探索；白色代表纯洁，轻盈等，但有时也代表了死亡。比如去摸一张椅子，如果感觉是软的，你可能会产生“舒服”的知觉体验；如果感觉是硬的，你可能会觉得这是一把用来“暂时休息”的椅子。比如触摸装着食物的容器，如果感觉是热的，你的大脑会告诉你“刚被盛出来不久”、“美味”；如果感觉是冷的食物，你的大脑给你的反馈可能是“冰淇淋？”或者“不新鲜”。日本的设计，不仅与生活融合得很自然，很多时候也体现了他们整个社会的一种价值观。日本是一个本土资源稀缺的国家，在很多设计中都透露着节俭、循环利用的概念，比如他们会将冲水马桶的蓄水桶与洗手池结合起来，将洗手台置于蓄水桶上，洗手池水龙头流出的水清洗手之后便流入蓄水桶内，用以冲洗马桶。洗手台漏口那里放了一个镂空的小盒子，打开里面是一小块蓝色的染料，而且打开马桶盖就可以发现马桶里的水是蓝色的，这就是水通过洗手台流进蓄水桶的证明，同时通过标记冲洗马桶的水的颜色，也帮助用户做出直接的判断，即“我用来洗手的水是透明的，是干净的，马桶里的蓝色的水并没有用来洗手，并不用担心清洁的问题”，通过颜色的刺激给人们最直接的感知体验。（如图1-1、图1-2）说到洗手台，很多日本洗手台的塞子是用铁链拴住的，因为一般留在洗手台中没有排出的水都是比较脏的，看起来并不清澈，所以让人不想直接触碰，加了链子的话，你可以不用碰到脏水，直接拔出塞子，不用去使用其他辅助工具来避免直接碰触。（如图2-1）图1-1图1-2图2-1日本地铁的座位是软的，用的是家里的沙发那种材料，而且颜色都比较深，第一眼看到软软的座椅当然首先产生了一种舒服的反馈，但是坐下来之后你就会结合你平时生活的经验，你可能会开始觉得这软椅子也许挺脏的了，因为通过结合日常的生活经验，你知道布是很容易变脏的，而且深颜色很容易藏匿脏东西。国内的地铁座位比如广州，就采用了硬的材料，银白的颜色，虽然会感觉冷冰冰的，但是却能带来一种直观的干净感。相比而言，作为公共场合的座椅，这反而是一个更好的体验，但确实也需要人们保持好的素质以及比较高的清洁频率，因为一旦脏了那就是非常明显的。设计可以弥补用户知觉能力限度的不足不得不提的是，人的知觉系统对物理量和化学量的感知能力和定量能力都是比较差的，大多数人都做不到不借助任何工具直接精确到厘米地说出物品的长度，也做不到直接指出哪瓶液体是矿泉水而另外一瓶是蒸馏水，也就是说，人们更习惯自然信息，人的知觉对物理量和化学量是不敏感的，给用户提供自然直觉方式是设计的最高要求。如何利用设计去弥补这些缺陷，这些正是设计需要认真考虑的问题，但也恰恰是被忽视的问题。在日本的餐厅吃饭，当然国内也一样，吃饭的地方一般都会为顾客准备纸巾。日本餐厅的纸巾是直接叠着的放在一个方筒里，直接抽取使用。纸巾往往是一张相对叠起来的，但是你会发现，纸巾并不是对齐着叠的，有一边叠得比较短。这是为什么呢。取用的时候就能发现设计的妙处了，只是通过小小地改动了下纸巾的折叠方式，就能让你在每次抽纸的时候，都只会抽出一张，不会一抽直接抽了一大把。毕竟人很难精准地控制自己的用力，每次抽纸都抽多因而导致了纸巾的浪费。（如图3-1）在日本乘坐电梯时，有电梯按钮的那面通常都能发现贴着一块方形的布，在干燥的冬天乘坐电梯时，先将手指在布上轻轻摩擦消除静电，这样按电梯按钮或者是接触电梯壁时都不用忍受有静电的烦恼。我们不能发现自己手上是不是带着电，但是只要轻轻摩擦那块布，我们一定可以确定静电已经暂时被消除了。（如图4-1）图3-1图4-1平时在撕包装的时候，由于我们无法准确地控制自己手的力矩，力不一定是沿着直线走了，没办法每次都完整地撕开包装袋，而日本的好多包装，特别是食品包装都被设计成是很容易就可以沿直线撕开的，这给消费者带来了莫大的便利。用户的技能动作特性对设计产生的不同需求人的技能动作都是很熟练的动作，一般不需要特别地集中注意力，都是人的肌肉骨骼生理特性的直接反映，“知觉-动作链”说明了通过经验的累计，在事件发生之前，人的大脑在形成知觉后就会自己设计出动作的路线，这之间的间隔是很短的，看起来就是我们的身体会随着事件的发生自然而然地做出反应。马桶垫圈，我们都对它很熟悉，而日本的马桶垫圈很多都是不封闭成环的，而是像马蹄状，在前端有个开口。当你看到一个盖子盖着的马桶，“去使用它”的指令结合日常的生活经验，你首先会去掀起马桶盖，而且手也会保持小心，不过多地触碰垫圈，但是掀起的时候，你会惊讶地发现，你的手除了需要掀起的马桶盖之外，完全不会碰到其他任何东西，马桶垫圈的缺口也给了盖子和底座一个互相不接触的空间，动作的感知改变了，知觉也改变，“知觉-动作链”随之做出了调整，下次再使用时，就不会有小心防备的手部动作了，也放松了情绪。（如图5-1）图5-1图6-1知觉是行动的一部分，在主动行动中，认知对知觉会产生一定的影响。日常生活中接触的任何物体都有一个外观的几何结构，用户在使用产品时，感受到的是零部件的整体结构、部件之间的组装结构、功能结构、与操作有关的使用结构。人们会结合生活使用经验对其先做出使用猜想。日本一些公寓，由于面积的限制导致洗手台与浴缸、马桶不得不结合在同一个空间内，要怎么尽可能地留出活动的空间，设计师使洗手台和淋浴（包括浴缸）共用一个水龙头，左边是浴缸，右边是洗手台，在水龙头上加了一个转换器，一个像是把手一样的看起来很直接的结构，我们首先就会去猜想是不是去旋转它，转向左边是淋浴出水，转向右边时洗手台出水，然后就会发现猜想得到了验证，这个设计能得到应用，也是因为考虑到人们很少在沐浴时同时使用洗手台的动作习惯。（如图6-1）追求自然而然的设计是让设计融入生活中最好的方法，当你手上拎着包，但是两只手都需要用来拿东西的时候，你首先会进行视觉寻找，看看附件有没有合适的放包的地方，从而达到解放双手接东西的目的。在日本，许多便利店的收银台都前有一块横板，这是让拎着包的顾客可以顺手把包放在板子上然后可以方便地找零拿货物，而且这是很自然就做出来的行为，不用刻意去找寻找，也不需要更多的刻意行为。在日本很多场所，例如楼梯等需要用到扶手的地方都会有两种高度不同的扶手，较低的高度是方便小孩子和残疾人士使用；日本京都的巴士到站会自动倾斜，虽然坐在车上的乘客感受不到明显的倾斜，但从外面看，倾斜的程度还是很明显的，足够让老人和小朋友轻松一步跨进站台的台阶。人类肌肉骨骼的生理特性在不同年龄、不同健康状态下是不一样的，设计往往适应的是大多数人，经常会忽视了老人、小孩、残疾人等群体的特殊需求，大多数人可以轻轻松松做到的事情有时对于这些群体而言就是很困难的事情，需要高强度地集中注意力，拼斤力气甚至是突破身体状况极限地去做才能够做到，但其实就是相差那么一点点。设计如果能够关注到这些需求，在细节上做出一点改变，便可以让更多的人生活得不费力。三、从日本的设计带来的启示好的设计顺应文化价值观，甚至能促进价值观的转变生活处处有设计，设计不仅仅是为了顺从社会价值观而诞生的，设计渗透在生活中，紧密贴合生活。文化的价值核心体现在价值观念方面，一种文化的价值观念是该社会或群体普遍保持的共同信仰或信念，价值观念对人的行为以及整个社会有着指导性的作用。设计往往投射出社会价值观，比如汽车，曾经许多人渴望拥有外形豪华的大型小汽车的时期，汽车不仅仅是代表一种交通工具，更是代表了一种经济能力和社会地位。但在近几年，节能减排型的小汽车也开始被人们接受，不仅仅是因为人们价值观的变化，还因为用户体验发现，小型汽车使用起来也很舒适，在外形上也不逊色与大型汽车，通过在小型汽车上的设计也加快了人们接受它的脚步。好的设计是有温度的设计的发展使得人们几乎每时每刻都置身于设计中，不过人们往往不自知，但是发觉这是”特意”设计过的的时候就会感到一股暖流流过心田，设计使使用得以从冷冰冰的物件中感受到设计者那份贴心，收获到那份为人着想的精神。好的设计能使人们感受到共同的价值和精神，由此带来与心灵共鸣的感