语音发音技巧课件

语音技巧2023/5/101以声传情声情并茂加大共鸣美化音色用气发声改善音质咬字准确吐字清晰目标要求2023/5/102汉字的基本构成：字头、字腹、字尾吐字归音ow我oush说uot头ngɑix响字尾字腹字头韵尾韵腹韵头韵母声母结构例字2023/5/103吐字归音要领字头咬狠

ba—pa—ma

mi—ti—ni

bu—fu—tu

ba—bi—bu

da—du—du

ka—ku—su字腹吐圆

来龙去脉高瞻远瞩慷慨激昂阳光大道

相安无事光明磊落包罗万象字尾收准2023/5/105吐字归音口腔训练提起颧肌挺起软颚打开牙关放松下巴适当收唇力量集中2023/5/106吐字归音吐字归音技巧前音稍后后音稍前开音稍闭闭音稍开绕口令练习2023/5/107吐字归音练习前音稍后刚毅个别暴雨毫厘入门可以共事高低合理蝴蝶后音稍前提高帝国备考实况义务煎熬碧空余额因果诗歌开音稍闭孤傲涤荡激发库房抵挡图章复杂礼堂立方苦熬闭音稍开傲气巴黎当局打击劳力斑竹宝贝仓库草地拨河2023/5/108气息控制想持久发声而不易疲劳--用气发声是关键的一步什么是人体的气息？气息对人体发声的作用2023/5/1010气息控制人体呼吸的原理吸气原理呼气原理2023/5/1012呼气呼气肌肉群收缩胸腔随之变小肺叶里的气流受压气流从肺排出体外气息控制—呼气原理2023/5/1014气息控制良好的气息支持是正确用嗓的关键常用呼吸的方法有哪些？适宜于发声活动的科学呼吸方法2023/5/1015气息控制呼吸方法1、身心平静腹式呼吸方法特点：呼吸较为平静不足：吸入气流较少，只能满足轻微身心活动适用：睡觉、静坐、站立等2023/5/1016气息控制呼吸方法2、身心运动时胸腹式呼吸方法特点：呼吸速度较快，吸入气流较多并可达最大值不足：呼吸肌肉缺乏弹性，不利于气息的保持与控制适用：体育运动、体力劳动、心情紧张、情绪激昂等2023/5/1017气息控制呼吸方法3、有意识有控制的胸腹式强力呼吸方法特点：吸气速度较快，呼气速度大减，吸入气流较多适用：长期用嗓注意1、吸气速度加快，扩张力量强劲2、大大减慢呼气的速度3、呼气动作保持吸气肌肉积极强健工作状态下完成2023/5/1018气息控制说话进行牵制横膈张开的两肋收缩的小腹肌肉持续均匀平稳柔和地吐气两肋保持张开状态胸肌腹肌协同运动呼气过程2023/5/1020气息控制呼吸肌肉群的锻炼最好方法是内外结合2023/5/1021气息控制要持久发挥气息动力的作用，

必须在使用过程中及时补气。换气偷气2023/5/1023对不起，我这里听不清您的声音，请大声一点，好吗？对不起，我这里还是无法听清您的声音，请您换一部电话再拨好吗？感谢您的来电，再见！补气练习2023/5/1024发声技巧发声原理

一切声音的产生都是由物体颤动引起的，物体的颤动必须有外在的动力，外在动力作用于发音体，引起振动便产生音波，微弱的音波通过共鸣腔体得到扩大，同时音波进入不同的部位，以不同的方式克服障碍透出来之后，就产生千变万化的音色。2023/5/1026发声技巧发声方法寻找发声的感觉科学的发声方法2023/5/1027科学的发声方法口腔为主，结合鼻腔自然张口，保持张力下腭放下，上腭上提提起笑肌，语带笑意2023/5/1028共鸣训练共鸣训练胸腔共鸣练习口腔共鸣练习鼻腔共鸣练习2023/5/1030共鸣练习胸腔共鸣练习

１）夸大发“好、百、米、走”

２）暗淡反叛散慢武汉计划到达发展出嫁

３）小柳树，满地栽，金花谢，银花开。口腔共鸣练习

澎湃碰壁拍打喷泉批判品牌

百炼成钢波澜壮阔翻江倒海鼻腔共鸣练习

妈妈买卖弥漫隐瞒出门戏迷

分秒人民头脑困难南宁温暖2023/5/1031常见不正确发声方法及其纠正讨论：在您管理的客户服务代表中，常见的不正确的发声有哪些？您是怎样指导其纠正的？2023/5/1032常见不正确发声方法及其纠正喉音音色特点：声音闷在喉咙里，生硬、沉重、弹性差产生原因：气息短浅，上胸部紧张，舌根用力，喉部被撑大，声音停留在喉部振动。解决办法舌头的活动部位要正确两肩放松，调整好呼吸张口吸气或“半打哈欠”的感觉体会喉咙、舌根、下腭放松之感练声时加强唇舌的力量

bi－pi－mi－di－ti－ni－li－ji－qi－xi－nu－lu－qu－xu2023/5/1033常见不正确发声方法及其纠正捏挤音色特点：

单薄、发扁产生原因：

舌根下压或舌根僵硬后喉咙捏紧，使声音的通道闭塞解决办法：改变不正确的呼吸方式发音时要自然张口，尤其注意下腭要松驰，抬起软腭，放松牙关，这样喉咙才能打开。

ba—pa—da—ta—bang—dang--zhang—chang—shang--bu2023/5/1034常见不正确发声方法及其纠正鼻音音色特点：

暗淡、枯涩。听起来像感冒声，从鼻中发出的堵塞的声音。产生原因：

口腔开口度不够，软腭无力地塌下，舌中部抬起阻挡了咽腔与口腔的通路，气流不能全部从口腔流出，致使部分气流进入了鼻腔解决办法：关闭鼻腔通路音节练习

ya—ye—yao—you—wai—jia—jiu—qia—qiu—xia—xiu-2023/5/1035常见不正确发声方法及其纠正闷暗音色特点：沉闷、缺少光泽产生原因：口腔肌肉松散无力无力或牙关不开，音波在口腔中得不到充分共鸣所引起的。解决办法：加强字音出字功夫的练习，也就是“喷口”的练习花红柳绿，锦绣河山，山明水秀，心明眼亮2023/5/1036常见不正确发声方法及其纠正发散音色特点：

音薄，从口腔散出，缺少口腔共鸣，无亮度、力度产生原因：

发音时口腔开得过大，失去了一部分口腔共鸣引起的。解决办法：加强双唇及舌头肌肉力量，注意牙关松驰。注意口腔前部的控制声音集中2023/5/1037语声表达语气与语调语气是通过一定的语法形式表达说话人对行为动作的态度几种不同的语调应用升扬调降抑调曲折调平直调口语表达对语气语调的要求语气上扬语调柔和2023/5/1038语声表达语速与音量现代汉语对语速的要求口语表达对语速与音量的要求中等语速音量适中急缓得当2023/5/1039语速练习1、当需要客户在线等待时1）“请您稍等，我帮您查询一下（我帮您确认一下）。”2）“请您不要挂机，我帮您查询一下。”2、当客户在线等待结束时1）“XX先生/女士您好。”2）“感谢您的等待，查询结果是……（我确认了一下……）。”3、若查询时间过长，需客户挂机，稍候再回复时1）“关于这个问题我需要查询一下，大约需要XX时间，请您先挂机，

稍候我再给您回复，您看可以吗？”2）“感谢您的配合，再见！”3）“XX先生/女士您好，您刚才咨询的……问题我现在还没有查清，可能

还需要XX时间，请您再稍等一下，稍候我再致电给您，您看可以吗？”4）“感谢您的配合，再见！”2023/5/1040语声表达停顿停顿的类别停顿的运用停顿是调节气息的需要恰当的停顿可以控制语速、调整语句的节奏停顿起到强调、突出重点的作用2023/5/1041语声表达重音语法重音表情重音重音的几种不同表现手段加重读音轻声强调重点词语利用停顿延长音节2023/5/1042嗓音保健保健内容生理调节心理调节环境调节行为调节个人保健方法2023/5/1043专业的语言表达规范用语问候用语等待用语应答用语询问用语结束用语礼貌用语十字用语2023/5/1044专业的语言表达式首问语您好，这里是上海移动，很高兴为您服务！

（全球通座席）您好，这里是上海移动ＶＩＰ专席，很高兴为您服务！

（ＶＩＰ专席）2023/5/1045专业的语言表达特殊语音背景对话电话接通客户无声音时电话接通客户仍在拨号时客户声音太小，听不清楚时客户提出你声音太小时客户使用免提时通话结束，客户迟迟没有挂机时2023/5/1046专业的语言表达通话过程中语言规范当需要客户在线等待时若查询时间过长，需客户挂机，稍候再回复时当客户没有听明白话务员所解释的问题时当话务员没有听清客户讲话时当话务员没有听懂客户的意思时当客户陈述所咨询的问题时当需要客户提供手机号码或密码时当外地客户需咨询其入网地１８６０业务时当客户的要求超出了工作的权限时当客户向我们致谢时当通话结束时当客户来电需要转接其它座席时2023/5/1047专业的语言表达结束语感谢您的来电，这里是上海移动１８６０，再见！感谢您的来电，这里是上海移动１８６０，祝您周末愉快（节日快乐），再见！2023/5/1048专业的语言表达服务禁忌客户讲话时轻易打断客户，插话或转移话题客户挂机前主动挂机客户尚未挂机便与同事交谈解答过程中使用过多专业术话精神萎靡，