02第一章-绪论-课件

回顾上堂课内容一、社区的概念及六个要素二、社区卫生服务定义、六位一体、基本原则三、社区卫生服务的提供者、服务对象、基本工作内容第一章绪论

第二-五节教学目的与要求:【理解】1．管理的概念、管理的二重性和基本职能2．社区卫生服务管理的定位【了解】1．社区卫生服务与医疗保障制度2．学习与实施社区卫生服务管理的三种基本能力的培养第二节社区卫生服务管理概论一、管理基本理论一）基本概念1、管理的定义通过获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调、有效整合一切可以调用的资源（包括人力资源在内），以实现组织既定目标与履行责任的活动。理解管理定义应把握的要点1）载体——组织2）本质——分配、协调3）对象——一切可调用的资源4）职能——信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）目的——实现组织的既定目标2、管理的特性

动态性、目的性、组织性、人本性、创造性、经济性、社会性、权变性、实践性基本特征：

1）管理是一种文化现象和社会现象；2）管理的主体是管理者；3）管理具有自己的任务、职能并分为不同的层次；4）管理的核心是处理好人际关系。3、管理学是研究管理活动及其普遍规律、基本原理和一般方法的科学。二）管理的性质1、管理的属性——二重性

同生产力、社会化生产相联系的自然属性同生产关系、社会制度相联系的社会属性2、管理的科学性和艺术性三）管理的基本职能控制领导计划组织激励沟通协调奖励处罚示范……三、社区卫生服务管理常用研究方法1、调查研究法为最主要方法，包括典型调查和抽样调查。2、实验研究法如：糖尿病患者饮食和运动干预研究3、分析研究法4、理论研究法即数学模型法四、社区卫生服务管理的相关学科1、管理学2、组织行为学3、社会学4、卫生统计学5、流行病学6、卫生经济学7、卫生法学8、伦理学第三节社区卫生服务发展环境一、概述发展环境与管理环境是指一切存在于组织内外并对组织有现实和潜在影响力的因素。外部环境分为一般环境和具体环境一般环境：政治法律与政策、社会文化、经济、技术、自然和服务市场等环境具体环境指对某一个特定的组织产生直接影响的环境。管理环境分析：环境的稳定性、环境的机会与风险、环境的竞争性。二、社区卫生服务在卫生服务系统中的地位与作用社区卫生服务的定位：社会功能定位：是促进社会公平、维护社会稳定、建设社会主义和谐社会与小康社会的基石社区功能定位：是社区服务的核心功能之一，是社区建设的重要组成部分在卫生服务系统中的功能定位：属于公共服务，是基础性的一线的首诊服务，是居民出入卫生服务系统的门户，也是实现人人享有初级卫生保健目标的基本途径专科服务社区卫生服务个体保健社区卫生服务人群保健自我保健费用高高低低需求频数服务需求量卫生服务体系布局结构图三、政策环境一）卫生服务公平性与效率收入分配差距卫生服务利用和公共卫生服务的城乡差别、不同经济水平人群之间的差距二）政府的卫生费用投入不足问题卫生总费占国内生产总值比例小卫生资源配置不合理四、社区卫生服务与医疗保障制度一）由中央政府和地方政府分级负责的社会保障体系基本框架多层次医疗保障体系二）城镇职工（居民）基本医疗保险三）补充医疗保险四）商业医疗保险五）医疗救助六）新型农村合作医疗第四节我国社区卫生服务与管理的发展现状与展望一、国家高度重视社区卫生服务的发展二、我国社区卫生服务与管理已取得了积极发展三、我国社区卫生服务发展与管理中当前存在的困难和问题四、社区卫生服务和管理的发展趋势及工作要求

第五节学习社区卫生服务管理的意义和学习方法一、学习社区卫生服务管理的意义一）管理的地位与作用1、管理能促进作业活动，实现组织目标2、管理是促进人类社会进步的重要因素3、管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉4、管理是决定人类社会组织存在和发展的重要条件二）学习社区卫生服务管理的意义1、全科医生与基层卫生人员进行自身机构管理的需要2、全科医疗服务自我质量管理与自我质量审计的要求3、全科医生守门人管理职责的要求4、有关社区卫生服务管理人员的必修课二、学习社区卫生服务管理的基本要求三、社区卫生服务管理的基本的学习方法与能力一）管理学的学习和研究方法1、系统的方法2、理论联系实际的方法二）学习与实施社区卫生服务管理的三种基本能力的培养1、用管理流行病学技术方法解决问题的能力2、信息管理能力3、交流与协调能力小结：回顾授课内容。

思