某物业公司制度手册

北京今日今典物业管理有限责任公司物业公司制度手册目录文件名称：公司制度手册版本/状态：A/0文件编号：JD—ZD—GS01第1页共1页公司的性质和组织机构一、公司的性质和组织机构二、公司优质服务新观念之确立三、公司所追求的高品味服务特征四、公司对住户优良服务的表现形式及内容公司经营的成功与否，不仅取决于优良的硬件设施，重要的是能否为住户提供优良的服务。它的表现形式是：1．所有公司员工的仪容、仪表和举止。邀2．所有公薄司员工的气侨质、风貌和敞礼仪。序3．良好的溜服务技能和谊态度。数4．规范化尿的服务程序宇及标准。禽5．良好的仆人际关系，但知识视野，祝应变能力。乡公司优良服换务的内容包军括：略1．公司所护有员工对住寄户态度要热剪情，要了解薄住户的需求牌，并尽可能季满足他们。况2．从住户告角度看待自晌己的工作，暗力求专业化孤、规范化、胸标准化。府3．对工作终既要有自豪贪感，也要有介责任心。海4．要经常剩乐意完成职颜外的工作，尸以显示对住资户的关心。献5．公司是都对住户服务广团队的统一鸭整体，它不数仅要求一部意门员工搞好选团结，而且涛还要求各部掩门员工紧密芒配合，同心膏同德。捧文支件名称：公园司制度手册顷伴网仁佛提滴版本/讨状态：A/独0立文办件编号：J属D辞—第ZD违—铅GS02壮妄羞装仰瑞第开1页共瘦1页总经理职责厅楚一、遵守猾行业法规，痒配合政府有筑关部门的工猛作。厘二匙、在公司董楚事会领导下晌，负责董事西会各项决定朗贯彻落实，垫对公司的经漫营、管理负越全面领导责饱任。脂三婆、负责拟定拼公司年度工障作计划和工泡作总结。改四帐、负责召集净和主持经理尊办公会议，瞎研究、处理古经理办公会毫议的各项工唐作和问题。诞五称、负责协调巷、指导副经录理及部门经漂理、项目部约经理的工作蝇，监督公司斗各方面工作胁。华六第、负责向董誓事会提出需告由董事会讨宣论、通过或海决定的议案伪。邀七驱、组织制定液公司的经营福、发展、财玩务、人事、获福利等计划急和实施。朗八甲、调配下属代部门管理干眨部、重要岗纺位的管理人废员。耍九毕、负责贯彻翁执行公司的屯质量方针和雹质量目标。宰十算、签发日常粗行政、业务兔和财务文件既。赏十清一、履行公糟司安全、消缎防第一责任财人的所有职城责。赴十嫌二、完成公己司董事会、脱董事长授权侧或交办的其寿它任务。蕉文和件名称：公苗司制度手册耍触叛业申怒顷版本/央状态：A/吩0求文拣件编号：J慈D酒—愚ZD歌—根GS03录幸罗殖闸木第在1页共既1页它副总经理职唉责背一碧、协助经理敞抓好各项领客导工作，对葵经理负责。姐按经理的指弹示和授权，未在分管范围岩内决定处理处工作。讯二收、协助经理少对公司各类抄文件进行审纽核。桃三销、负责分管超部门工作，特对部门内机垮构、人员调漠整有建议权矮。知四惑、负责公司弊员工的思想裤教育和队伍维建设以及员悟工的考核、梅招聘、奖惩坛、辞退等管范理工作，负摆责对公司各峡部门工作定基期进行考评败。置五钻、负责组织骂制订、修订齿公司各项管考理制度，提讽交经理办公附会通过并监懂督实施。提六斑、负责监督您物业管理服院务质量，确弄保实现公司门质量管理目韵标。嚼七急、完成董事层会、董事长滋、经理授权徐或交办的其蜂它工作任务籍。尊文邮件名称：公证司制度手册竖悬吼册范某捆版本/狂状态：A/货0箩文拼件编号：J秤D改—况ZD通—览GS04眼阶汽何拔啦第耻1页共划1页辞劳动害条例用工原则宅本公司用工颂标准永远是狭“吸任人为贤粱”垦、需“貌唯才是用薄”搏，以公开招骨聘、择优录央用为基本原孝则。二、体检字在正式录用舱前，须经公微司指定医院妖体检合格后境，方可办理穿聘用手续。三、试用期违凡被录用的吼新员工，自艇签订合同之破日起，试用创三个月。试简用期满后，滋经考核合格免即确定岗位攀，转为合同盛制员工。凡首不称职或不锋符合要求者立，试用期一既旦结束，立购即予以辞退骄，建立辞退牢说明书。篮四、工作时绪间掘1．公司实成行每周6天昌、每天7.博5小时（不棕包括用餐、烛更衣时间）全工作制。贩2．员工工厌作班次由所冷在部门根据业需要安排。箩3．超时工芳作须经部门挑经理批准并从报综合部备贫案，由部门洽经理视工作搏情况安排同抵等时间的补牧休或给予劳竟动报酬（主舒管以上管理盘人员除外）爆。五、薪金水1．公司实丧行下发薪制住度，每月3巧1日汇入本冻人帐户。常2．公司实宏行岗位等级牧工资制。六、辞退波若员工违犯川公司规定或辈失职或行为逃不轨，公司举将视其情节查轻重，给予誓处分，直至扁辞退。净保文件名称：块公司制度手驼册末召饮脆捞男版本猫/状态：性A/0带文窄件编号：J窜D截—仆ZD斩—照GS05快适墓建衔馒第佩1页共娱1页岭员工剩守则薯巩谦浇维护公司声蒸誉，保护公孙司利益。宽遵纪守法，阳忠于职守，青克己奉公。醋服从领导，亏关心下属，词团结互助。税爱护公物，群节约开支，阴杜绝浪费。历努力学习，酱提高水平，雹精通业务。庸爱岗敬业，燃勇于开拓，众积极进取。灵快捷高效，兼竭诚服务，刑一丝不苟。帖辰文件名称：盛公司制度手际册猾颜脸杯著击版本洋/状态：A悠/0播文仇件编号：J严D挡—预ZD枪—怎GS06给续姜笑炎陡第姥1页共摩1页序劳动纪律总饿则索1．按时上场下班，不无杏故迟到早退扯，请事假须业提前申请，翁特殊情况及善时补请。茂2．服从管膏理，按时、献按质、按量航完成各项工辟作。慎3．自觉遵革守公司各项谁规章制度和修行业操作规烛程。安全、壮文明操作。墓4．讲究职金业道德，努锋力为业主提叨供优质服务易。爱护公司运和业主的各购种设备、设堪施、物品等贵，损坏物品丧要赔偿。落5．工作时良间不允许做树与本职工作射无关的事。哑6．不在非客休息时间和直地点休息。请7．在作业糠时，不得妨修碍用户，遇躺特殊情况，姓在征得用户麻同意时，方吗可操作，要件避免与用户丙发生冲突。据8．拣拾物武品一律交公克，不许据为童己有。轨9．下班后葱按规定关好握设备，离开齐工作现场。视10．不完砌善部分由各弯部门根据工伟作特点另行铁制定。色文逢件名称：公籍司制度手册年捞似间象渠孟版本/芝状态：A/偶0嫂文堵件编号：J菠D香—搞ZD炮—祖GS07侨坐急嘉爷尾第胜1页共陕2页舌员工行为规描范1．着装浩1．1上班久时间统一穿区着公司的工冲作装，佩戴朵胸牌。址1．2保持束工作服整齐掀、清洁，不驱得有折皱、井异味、开线城、掉扣。排1．3将钮杜扣扣齐，拉通链拉好，不印得卷衣袖、腔裤腿。桶1．4不准潜赤脚、穿拖蚁鞋，鞋带系返好，不光脚寄穿鞋，后跟狠提好。睬1．5非工禾作时间不得男穿工作服外部出。奏2．仪容仪仓表，时刻保匀持姿态端正敲，精神饱满免，动作利索宅。疗2．1保持扒头冠、头发搁整洁，不擦向浓重的护发唉用品，男员艇工发长不盖糕耳、遮领，性女员工头发峡梳理整齐。巷2．2常修陡指甲，保持方干净，不留亩长指甲，不花涂有色指甲禁油。恶2．3注意僚个人卫生，决无汗味、异稍味，上岗前徐不吃异味食鼓品。污2．4站姿戏。朝2．4．1洗挺胸、收腹冒、沉肩。吧2．4．2辜双脚略分开嗽十五公分。排2．4．3丧双臂自然下葡垂在身体两汤侧或背后，留放背后时左货后放在右手惭手臂上。益2．4．4杯头部端正，录目视前方，浑面部表情自那然，略带微贩笑，不得前览仰后合或倚讨奸奸辨轰旧泥械闲2．5坐姿塌身体挺直，寺两腿自然合雹拢，脚不翘扣起。覆2．6行走助步伐平稳，脾不左顾右盼泛，两人同行逃不勾肩搭背花。仙2．7工作顾时间不戴有贴色眼镜（劳炮动防护要求筝除外）。超2．8女职坏工不浓装艳迎抹。撞2．9工作温时间不戴艳毫丽的饰物（批手表、婚戒件除外）。兰3．语言。蔑讲话声音适典度，表述清贫楚，讲究礼核貌，不喧哗兆。注意问候大、称呼、应目答、迎送礼工节，使用服斧务用语。户3．1使用锻礼貌用语：扒您、请、对绵不起、不客告气等。螺3．2称呼汇要用尊称：钉女士、先生执、同志，有汤职务可称呼药职务。跨3．3对询候问做到有问谅必答态度和受蔼不生硬。同文序件名称：公尝司制度手册旬内肥驼争涂拉版本/酸状态：A/岛0仙文颠件编号：J驴D乔—非ZD无—道GS07杠妹滥皱鹊励第丝2页共鬼2页粗3．4接电眯话声调温和队：袍“廉您好，今典朴物业栏”范，接到用户魔报修后靠要道谢，待猫对方挂机后蚁方可挂机。大3所．5进入用煎户办公室，朴首先要说：汇“购您好，我是隐今典物业公伐司的，您的貌×××跑需要修理盐”声。需要用户侄配合或使用探其物品时，撤要征求用户眨意见：找“妙对不起，打碧扰您矿……观，麻烦您刺……众，能否使用振……吼”介；当时处理服不了的问题时，向用户说咬明原因：旺“旷由于子……丈原因，掏……驱暂不能修复斯，荡……廉时间再修复脖，对不起碍”调。术3．6与用仙户交谈时用弯心倾听，不圆抢话、插话峡、争辩，声砖音适度有分另寸，语气温泛和文雅。竞4．行为规史范糖4．1有事域走入用户私肃人场所应先踢轻扣门，经拉许可后方可恒入内，办完罗事后立即退愈出，不允许册滞留。挤4．2使用指用户等落要事先征得纸同意，禁止倍使用用户电蛮话打长途。松4．3到用殖户家中服务陵时应穿鞋套执，工作完毕赛后，一定将元设施物品恢咬复原状，将势现场整理干孟净。哑4．4不与恶用户争上电快梯，做到文笋明礼让，携蒜带较大物品踪工具时，应钳主动向同梯御乘客表示谦挖意，并注意每与乘客保持慕距离。按4．5捷泡驻倦班静尘4．6对来公公司办事人钱员应主动打军招呼，姿态衣端正，离开毛时要道也妖默受院蔑脉4．7扔躬支饥屈疫井4．8在用丈户室内工作额时，除工作无需要外，不龙得倚、靠、晌坐、卧。幕4．9工作浓区域严禁大薯声喧哗，追阴跑打闹。霉4．10不豆与用户争执弹，有事应请娘领导出面，体个别交换意秘见，绝不当风众吵闹，争堂长论短。栽4．11吹搭妹棋艰樱演欠4．12在劝服务时不吸吃烟。源4．13严贩格遵守楼宇籍及设施设备恨的使用规定锐和要求。题4．14员征工在指定的桐工作范围内解活动，坚守版岗位，不串申岗。谦4．15见辞到上级要主驻动问好，工盈作时间应称钩呼职务，同拐事间应称呼皇姓名，不得从使用不雅称礼呼。暖文帮件名称：公偿司制度手册私益储且矛掀左版本/赖状态：A/被0贪文谢件编号：J戴D捡—酒ZD概—张GS08庆移掏睁抽猜第裳1页共达1页写职位序分类领一、公司在你确定职能、御机构、编制吵的基础上，环进行职位的鸦设置，每个凳职位制定的爸职责，作为折公司评定员伴工录用、考匠核、培训、营晋升等的依状据。燕公司根据职甲位分类，设谱置员工的职赖务和等级序高列。啦二、公司共悠分为九类岗睛位，员工的棵级别分为十于二级（详见煮员工工资定扫级表）。艺三、员工的凝级别，按照举所任职务及津所在职位责梢任的大小、角工作难易程聋度以及员工便的德才表现拒、工作实绩幅和工作经历突确定。新四、如员工珍因工作需要鱼在公司内部摄调动，原职棕务级别一律恰取消，应以磁重新任命的特职位和级别迟为准。番文香件名称：公讨司制度手册胖伸鄙誉皱厨芳版本/捡状态：A/暮0省文资件编号：J割D浪—汗ZD盒—扬GS09赠秘燕猛莫陪第勇1页共宜1页霞公司录用、格调入员工规乌定变一、录用原因则斗以宁缺勿滥嘱、精简高效旷为原则，根文据工作需要辞，在核定编欢制内，录用贴能胜任本岗绍位工作、素尤质较高的不奏同层次的人刻员，并充分喷考虑拟调人槐员的年龄、孟专业、知识损层次等。被毅录用人员一雅律办理聘用腔手续，实行贯合同制。期二、录用办锡法陪采取公开招舒聘，严格考终核，择优录覆用原则，以撞社会招聘、埋人才交流中周心介绍、本军公司员工推堤荐、自荐等威录用办法。蝶三、录用程施序储1．应聘人训员须到有关妙部门面试后小经综合部同啄意，填写塔“套求职申请表朋”鸟。拿2．应聘人销员须由综合衬部组织有关屠部门进行技准术业务考核爷，并由考核惯人签署意见梢后由部门经黄理签署意见捡。龄3．界“亏求职申请表挨”眠报综合部批忆准后，由综餐合部安排应倒聘人员去指余定的医院体敲检。胀4．体检合畏格，试用期逃为三个月。绪期满后，经挨考核确认转帖正与否。恒5．调档审沙查，写出书宏面考察意见筝。归6．符合条签件者报总经踏理审批同意搁后，办理有惭关调入手续醋。单7．报到时症应办理以下段关系：品（1）行政萝关系（唇2）工资关乏系（3已）组织关系弓（4）更工会关系纷枯8．新员工医进行岗前培就训后，须填丈写登记表，权签订合同书舟，综合部通津知用人部门怕接收。种文问件名称：公陪司制度手册坐压耍循森饮宇版本/膜状态：A/嚷0卷文辟件编号：J棚D模—甜ZD络—顷GS10高行党慢汇镜第失1页共窄1页刑公司聘用制密度撞一、聘任范泡围岸1．凡在公劲司工作的正帆式员工，在催管理岗位担俘任一定职务洋，均实行聘颗任制。拦2．职务聘傍任范围包括收：部门正、泊副经理、岗版位正、副经渗理、主管和锯领班，以及揭相当上述岗看位和职务的倡人员。玉二、聘任条给件议1．热爱本晕公司，安心宴本职，有创泄业精神的员守工。广2．坚持四崇项基本原则话，廉洁奉公跳、作风正派矩、团结同志角、遵章守纪坝、起模范作春用。装3．好份踪伶领蓝耻四、聘任考喇核投各级人员的计聘任，必须农以聘任对象卡的领导能力失、政策水平索、现实表现胆、业务能力画、工作业绩策、群众基础砍为聘任的主碍要依据，并难使考核形成磨竞争机制。五、聘期引聘期一般为可一年一聘，淋凡被聘人员鉴均实行一个日月试用期，瘦期满合格正茧式聘任；不忽合格者按管竭理权限提出伯考核意见后宫解聘。六、解聘连1．聘任期吊满后，如双料方不再签定愈续聘，聘任督自行解除。畜2．聘任期庸内，玩忽职擦守，造成损限失或犯有严造重错误者，余或不能胜任康工作者，按地聘任权限随涨时解聘。七、续聘滩聘任期满，替根据考核结照果，升降或臭续聘。八、待遇组员工在正式顷受聘期间，鸣享受相应的菠职级待遇。赚解聘后，不烈再享受原聘锋任待遇。试峰用期间凡被束聘任到部门晚副经理以上绳管理人员享触受本岗位级情待遇、伙食喜补贴、医疗无补贴，部门三经理以下人米员试用期间疾享受所聘任踏岗位四级待疮遇。试用期卖满合格者正确式任聘。潜文岔件名称：公巴司制度手册羡婆奸饮发缺殖版本/查状态：A/槽0彼文军件编号：J誉D很—遍ZD依—舅GS11折同研呜聚恢第象1页共暴3页匀公司培训制僚度炉一妄、新员工入副职培训忽1明．培训目的怒：古帮助新员工友建立服务意会识，提高服劝务技能。脾2．培训组鸽织：批培训工作由杆综合部根据陶公司制定系理统培训计划邻，指导、督跪促，各部门这负责组织实望施，包括；适培训计划、湿教员选聘、酸教材选择、无培训考核。冠3．培训内臣容：笔（1）公司哲概况；蜘（2）学习眼《员工规范判》；梳（3）职业免道德、服务数意识教育；赖（4）公司路奋斗目标、西口号；液（5）本岗贵位应知应会板及服务工作虑的基本功和怖技能。饰4．培训考坑核及其它：楼（1）培训饲期限为六天隶；墙（2）培训似后进行考核么，考核成绩乞合格即试用相三个月；讲（3）培训横期间发放应扎聘岗位基本佳工资、伙食悟补贴、医疗追补贴；抱（4）未经锯入职培训者挣不得上岗；牌考试不合格等者不得上岗孟；阔二、老员工虫的培训幸1．培训目孩的：拉进一步提高爱员工素质和踏服务、管理厦水平。举2．培训组堆织：母由综合部负堵责组织实施竟。包括：教辈学计划、教愧员、教材、茶课程设置、腐检查、考核紫。狂3．培训内钳容：拉（1）对管秩理人员进行饲物业全面质亡量管理知识恼的培训；螺（2）对有陪关部门重要算岗位的业务让培训；想（3）其它牙经总经理指疫示的有关培棉训。感文篇件名称：公芹司制度手册寒贫乌谅津窗殊版本/足状态：A/塑0描文亏件编号：J漫D贯—在ZD棉—乘GS11愉爽在掘刻奶第埋2页共型3页震4．考核及巨其它：娇（1）培训本后进行考核续。考核成绩乡由综合部记满入员工培训构档案；尖（2）岗位意培训期间不收影响各项待础遇。怒三挥、再教育：鼠四梁、关于员工线参加各类专棕业培训和业爽余学习的规舅定御（一）员工酒参加各类专即业培训或业岛务进修，必策须符合以下派条件：辽1．专业对吧口，工作确论实需要。洋2．部门同慎意或推荐，伏报公司批准边。亲（二）凡为也达到某种学知历拟报考各汉类业余院校嫩及电大、函抬大的员工，侵其学费一律细自理，公司王亦不提供学辫习时间。继（三）凡经赤公司批准参团加培训学习皮的学费，一安律凭结业证丈或成绩合格妻通知单报销叫，其学习所盒占用的工作间时间，按呜“糠公假敞”戏处理。胃（四）凡个括人提出报考储有关院校脱捕产学习的员奸工，必须按吨规定办理辞毛职手续。钥（五）凡经柄公司出资培阵训学习的员药工，在本人派服务期内提柿出调动或辞贿职的，必须覆交纳培训费升。右五究、关于员工亭辞职或调动疤工作收取培部训费的规定支（一）为加前强对员工的缠管理，稳定振员工队伍，窄特制定此规逃定。砍（二）本规宿定适用在公赔司工作并接裕受公司出资隶培训或由公铲司缴纳培训先费的全体在趁职员工。诱（三）经公哀司出资在国腰内接受培训躲员工（包括邻在大中专院情校在职业余悲学习、函大受、文化补习喝、技术工人华考级及调入爪交纳培训费损等）辞职或说调动工作时济，收取培训淋费的标准如田下：侦1．凡员工减本人申请辞雀职或调离公猛司批准后，借根据在公司关工作时间的疗长短（从毕筹业、培训结唱束或调入算房起），工作牢不满五年者家每在公司工胸作满一年少株收全部培训洒费的20%圆；工作不满锹一年者，收脂取全部培训殊费。葛2．毕业或库培训期满后悬，在公司工墙作满五年，吵申请辞职或熊调离经公司薄批准后，免礼收全部培训渐费。似3．多次接脊受公司出资路培训者的培列训费累计计估算，在公司延工作时间状文林件名称：公传司制度手册利暗召保膏吊置版本/找状态：A/童0妙文馋件编号：J梢D能—掠ZD健—垮GS11煮奖传蚕女名第奸3页共帝3页魂从最后一次炕培训结束算昆起，工作满召五年后，可男免收全部培湖训费，每一应次培训后工少作满五年者俘不再合并计肆算。菌（四）既接尘受国内培训唤又接受出国旦培训人员，并在申请辞职皱或调动时，摔分别按上述逼规定收取培笛训费，免收材培训费为公脑司工作期限照应前后合并蛙计算，不得姻少于十年。凭（五）培训低费交纳数额设由综合部报写总经理批准茶后决定，申买请辞职或调首动者要一次寿付清全部应欲交培训费后感，方可办理鸣辞职和调动糖手续。泊（六）拒绝友交纳培训费鬼者，不予办路理辞职或调抖动手续。双（七）无理维取闹、消极漠怠工，影响群工作或纠缠麦领导者，按毕《员工纪律唐和奖惩条例昌》的有关条夕款处理。情行节严重者，插交由公安部谢门处理。卖六昂、关于公司困员工因私出劫国的暂行规剖定跳（一）根据吗有关文件精股神，现对公斧司员工因私是出国做如下灵规定：泼1．凡公司璃合同员工，秋申请自费出蒜国留学，必刮须先办理辞排职手续。档菠案关系转街半道或人才交烘流中心。迟2．今后凡迹申请自费出悉国留学者，偷除证明该员徐工政治表现理外，公司不默再出具任何湖其它证明和豆负责办理任欺何有关手续唤。挠（二）出国翁探亲赢1．凡公司波合同员工要非求出国探亲搜，在国家有蝴关政策允许案范围内，须缠事先向本部迹门提出书面廉申请，并出梦具有关探亲乡的材料和信兼件，写明与匹被探人员的挨关系、探往置国家和地区卫及探亲时间门，报请公司毅批准。假期砍一律按事假鱼处理。斧2．凡未经宝公司批准，糠出国探亲逾碑期不归者，柏公司有权做叔除名处理。惯七、本规定娱由综合部负宰责解释。秘文件名称：富公司制度手昆册笨严铜弄困絮版本雹/状态：A涨/0仙文疲件编号：J愈D合—霉ZD骑—黎GS12插查漫宣谜踢第命1页共苗1页紧员工篮考核监说敲明吴一、各级管绍理人员按照异管理权限，纷对公司员工粉全面进行考隔核，重点考回核工作实绩臂。公司收费况员为计件考滩核，其他管攻理人员为目浆标考核。胃二、对公司甚员工的考核尼，应坚持客鬼观公正的原潮则，实行管烫理者与员工遇相结合，平脉时与定期相宝结合。辆三、公司员堂工的考核分燥为平时考核梨、月考核、腿季度考核及赚年度考核。始四、平时考废核由各部门驰进行；月考弹核、季度考望核由综合部脑质检办进行辜，年度考核矛由公司指派铃考核小组进蝴行。恒五、月考核庭、季度考核类由综合部质哲检办结合管同理者与员工牢的意见进行营考核。季度峰考核作为年膝度考核的基汇础。守六、年度考抱核先由个人唯总结，上级扣主管听取群首众意见的基钞础上写出评参语，提出考扣核等次的意澡见，经考核他小组审核批悔准。手七、年度考躲核结果分为某优秀、合格沟、不合格等泛三个等次。芳八、年度考盲核结果作为阿公司对员工悟的奖惩、培律训、辞退以帽及调整职务宝、级别和工寻资的依据。感文币件名称：公血司制度手册尝汤拢葬米祸须版本/洲状态：A/酬0醋文钉件编号：J铺D伟—绢ZD傲—来GS13布复席抚当肯第瓣1页共途2页盘辞职、辞退优与解雇窑辞职、辞退营、解雇严格味按北京市及罪公司有关规之定执行。悦一、员工在未合同期内因阴故不能或不波愿继续在公无司工作，而泄提出辞职。巩本人应提前傲一个月递交亏辞职申请，巾经部门经理遮签署意见后歉，送综合部裁审核，综合燃部经理签署酱意见后报总利经理审批。软经公司出资墓培训的员工勿，按有关规辫定干满一年拉减交20%锐的培训费后夫，方准办理良手续。停二、公司因示经营情况发令生变化，员密工在合同期裤内患病或非植因公负伤在惧规定的医疗姨期满后不能露从事原工作励，以及其他正原因需要辞络退员工时，聋严格执行国挂家有关规定华，由有关部查门经理签署着意见后，报鄙总经理批准杂，于辞退前探一个月通知灶员工本人，栋按所签聘任面或劳动合同伍规定发给辞鲁退补偿金，疑办理离开公蔬司手续。体三、员工违足反司纪司规拥，按《员工携规范》及公俩司《奖惩条钱例》的规定柿，就情节轻恢重分别给予瑞警告、计小偿过、计大过愉、解雇处分忠。有关部门浑将过失事实登、教育经过必、日常表现上的书面材料释附后，经综逢合部经理协少商，报总经寿理批准。此斑类情况，不物预先通知，祝不享受补偿勤金。术四、以上各失类人员离开杀公司前，必党须按规定交附接工作，移欠交物品，办惊清手续。至（限一）由本人鹿提出申请辞闸职、调动的示人员止1猜．员工因个乒人原因提出门辞职或调动永，须提前一尿个月向部门洽经理递交书感面申请，部盏门经理确认钟后由申请者评本人填写陈“馒辞职、调动屯审批表笨”唐，部门经理辅签署意见后扮送综合部审荡核，综合部菠经理签署意笑见后报总经烂理审批，未刷按规定程序洞提出申请者必，综合部将赌不予受理。息2．本人申达请辞职或调棍动人员，从牛批准之日起遭至离开公司浴期限为一欠文片件名称：公赏司制度手册脂来摩闯算艰乏版本/挨状态：A/泽0械文货件编号：J用D营—富ZD腾—输GS13湖挽联椒丽盏第配2页共注2页陆个月，一个卫月之内只发耗给基本工资驻，免除其它宗一切福利待斯遇，从第二稿个月起停发便工资。晃3．申请辞陈职人员，批物准之日起，盟一月之内，矮办理辞职手荡续。览4．申请辞卸职或调动的昼人员，未经杯总经理批准尚之前，必须族坚守工作岗疤位，不得以宿任何借口拒阿绝接受领导进安排的工作佣或未经领导页批准私自外衬出联系工作牵之事（经领迈导批准后，梁按事假处理躺），如发现甘有违反者，食停止办理辞殿职或调动手途续。霜5．员工申里请辞职或调杜动经总经理狂批准后，部油门经理将不碧再安排申请肾者工作，申边请者应按领汪导的要求交备接工作，同贱时在规定的钳时间内办理质完毕调动事塌宜和财、物况移交手续。协（二）公司舰限期或劝其茎调出人员作1报．丢唐窃巨姨翁机2．限期或凤劝其调出的转员工，在商再调工作期间筋（五日内）焦，公司只发恢给本人的基烂本工资，免笨除其它一切森劳保、福利伴待遇。虹（三）办理威移交手续项1．辞职、辣调动人员或嗽限期劝其调纤出人员，经够总经理批准炕后，须首先派交接完所负脉责的工作，左才可办理离精职手续，工塌作未交接清报楚或不交接击工作者，综齿合部将不予塌办理离职手味续。数2．办理手主续前，须先柄填写配“委员工调动移释交登记表盲”追，按规定与朴各有关部门报结清帐、物斧关系后，方志可到综合部批办理离职手康续。仿五、本规定级解释权属综瘦合部。纹文吵件名称：公谋司制度手册兴沉尾宝虹球盛版本/角状态：浩A/0鼓文时件编号：J醋D齿—花ZD帐—旦GS14殿惰积菌锡数第林1页共喝1页燕聘用外省市思务工人员管皂理规定绩1．杨烛陡珠防鸭秧侧2．各部门见招用外省市斥务工人员必蜡须依照政府景有关规定，秀手续齐备。乐3．公司所闲属部门招用泻外省市务工捡人员，须事菠先申请，经水公司经理办开公会批准报四综合部备案告。内4．外省市给务工人员必豆须具备齐备脚的证明、证软件，国家规今定的特种行育业必须具备只该行业操作灵证。料5．外省市足务工人员的椅招用、技术豆考核（含资奴格验证）由烤各部门负责至。正式上岗抓前必须培训鹅。焦6．外省市抗务工人员一酬经录用需到句综合部办理摄备案手续。攻用工手续由瞧综合部统一懒办理，其它仁手续由各部国门自行办理疑。律7．临时聘苦用人员的工绘资执行公司慎统一的标准盐：忘综合部按上舅述标准，依丽据公司办公王会核定的总少额通知财务愁室发放至各恩部门，个人岂、奖金数额哗由各部门自滥行调配。膜8．招用的拼外省市务工帐人员考勤由惠各部门负责嘴，月末经部钱门领导签字极审核报综合储部备查。访9．招用的并外省市务工册人员的后勤现管理工作由计综合部统一管组织各部门思自行管理。倘10．凡使剂用公司的生晨活用具、工印具、工作服帽的外省市务杯工人员须交煎纳押金。其骑标准为熟练旁工500元逢/人；技术密工（含警卫拒人员）80劣0元/人。稍寻呼机50涨0元/台。障使用其它特耐殊用品的，添标准由各部弓门自行确定蒸后，报综合帐部备案。念10．1押株金的交款时某间为领取第炒一个月工资电时，由部门蹄负责人统一扩收取，并办泰理个人储蓄贯卡后交财务腹室统一管理缸。候10．2外比省市务工人续员离职或辞砌退须经部门居经理同意，华工作交接完货毕后，由部录门经理书面种通知综合部万办理辞退手旬续。在办理狼完辞退手续泻后，退回押颜金。饲11．投岗破框全赌袜12．秆脆梦油哲敲卧亦荷慰绸哲逼孙13．外省更市务工人员披管理列入部陷门领导工作纳考评范围，取对领导忽视斜管理造成的过损失，追究极领导责任。侮14．锈拖缩炒过五拾文申件名称：公责司制度手册孟观零湾衣臂岭版本/异状态：A/程0欣文眉件编号：J打D神—翠ZD你—鹊GS15牛载题窄在堤第尸1页共索2页富劳动制度组商织管理攀严格考勤制塞度是加强管亲理、提高服伯务质量和效净益的重要组罚成部分，也征是考核员工近出勤率、工保时利用率，致贯彻轧“扫按劳分配马”极原则的重要庄依据。矮一、组织与逐工作程序喜1．各部门惊选派认真负糟责、公正无粗私的专人担躁任考勤员，秀并将名单交充综合部备案烤。震2．考勤员聪负责逐日如易实记录本班松组员工的出散、缺勤，准朵确详细地记临录员工到离闷岗位的时间碗和休假时间肚，月底须逐衫人做出考勤狱汇总，填写押考勤汇总表予（各种假条电核准附后，男并附本月班岩次情况）经西部门经理及栋主管审核签翁署后于每月锻25日按时堡送交综合部帐，倒休条由退总经理批准资。具3．综合部含负责全公司里员工考勤的珍考核、汇总裙工作，并随品时有权对各阵部门考勤情誉况进行检查闭、校对。截4．考勤员涨应认真负责伏，凡漏报、机不报、错报察、迟报一经塘查出，扣减荡考勤员当月按奖金的20围%，部门经乏理的30%经。耕二、劳动时洒间阿1．实行每许周工作六天阿，每天7.翻5小时（不恭含吃饭时间疤）劳动工作栋制，并按八权小时倒班，霜按指派的岗绵位上班即为夺出勤。作2．上、下鸽班时间以各添部门签到考楼勤为准。疮三、员工签涛到制度占1．签到簿膝由公司各部紫门派专人全惰权管理、监程督、检查。克2．每月2租5日由各部粪门考勤员更该换考勤簿，艺旧考勤簿交佳综合部。倒3．每日员肃工上、下班午时需严格签辅到，9点不刘签者按旷工兼论处。描4．任何人厌不可托人签唯到或代人签档到。考勤员蜜须认真检查摇、监督、不协得营私舞弊咏。如有违章著，员工罚款船、记小过，辨考勤员记大甜过一次，扣科减考勤员当驼月奖金20超%。着5．因公晚龙到不能回岗屡，由部门经效理签章证明虹。巴四、加班、党加点踏1扫．认真执行挡每周6天，余每天7.5看小时（超时扬工作时间按欧国家有关规软定给予补偿叠）工作制，拿努力提高工累作效率，严稿格控制加班狗、加点。动文溉件名称：公史司制度手册饼趣啊半发道铺版本/传状态：A/装0画文筝件编号：J贤D丈—测ZD化—累GS15马排僵搬恢企第退2页共虽2页准2．各部门墨确因工作需之要安排加班渴、加点，需者事先征得作鼓业人同意，色并由所在部核门填写《加至班、加点审娱批表》，经购部门经理同上意，主管经弓理批准。灵3．对加班虹、加点工作蛛的员工，公躬司给予同等棉时间倒休。邮由部门内调汉剂，一个月绩内休完。确阿因工作需要浆不能安排倒样休或因个人冲原因不补休蛙的，每月2姑5日由考勤食员将《加班睡加点审批表遣》汇总，经跪部门经理确奴认后交综合蹲部。隙4．部门主梢管以上管理陈干部，节日洗义务值班，梳不享受加班沿待遇，其它帆员工节日值寨班无特殊情栗况一般安排维补休。疏5．公司对在于加班、加润点付出超额血劳动的员工柴，奖励时应木予以统筹考从虑。已获得下奖励的职工窝，不再享受晨休假待遇。日6．遇意外戚事故、紧急古特殊情况，貌经主管经理哗批准，客务所部值班调度委人员有权按猫公司规定调话配人员，待愧问题处理完觉毕后，补办股手续。融7．对于经色总公司批准点准予加点的脖人员，在规危定的加点时浅间内，已发暖放加班费的家人员不执行洋本办法。且8．本办法犁只适用于公尿司内主管以掌上人员及公锦司内勤员工其，不适用其汉他用工人员圾。糊五、主管以倡上管理干部涛考勤管理：牛1．根据公话司业务特点亲，管理干部惕加班、加点坊、倒休填写嘉《干部加班狸记录本》，祥随时登记。浑2．登记加胖班时，按要春求在《干部身加班记录本愚》上填写加踩班日期、起污止时间、加型班小时、内屈容，由本人倡签字，经领朵导签字审批矿后生效。经附理由董事长谈审批，副经吗理由经理审舱批，部门经佩理由公司主勾管经理审批现。产3．倒休时蚂，事先征得梁领导同意后弊，按要求在幕《干部加班组记录本》上鸡填写倒休日涝期、起止时浮间、倒休时酒间，由本人惜签字，经领谨导签字审批制后生效。经猛理由董事长革审批，副经亩理由经理审单批，部门经袜理由公司主本管经理审批熄。盯4．每月末惠，由综合部益将加班、倒蛋休情况进行唯汇总，统一棒填写《加班闭加点汇总表芽》，经主管柱经理确认后突转至所在部踏门，由考勤钩员负责消假扰。烛5．本办法烟仅适用于公毅司部门主管响以上的领导缴。册文谎件名称：公过司制度手册裁膝疫顾闸陆衬版本/争状态：A/外0立文团件编号：J浪D鞋—希ZD匀—熊GS16巩召挥抱择踢第奖1页共飘3页祥各种假期及怖未出勤情况碍的计算一、迟到陈未按上班时烟间到岗，不免论理由应计违迟到；30砍分钟以上应猴计旷工。缠二、早退：绵同迟到计。三、旷工无按下列情况帖之一计旷工禾：普1．未事先协办理请假手销续而缺勤或积未准假而私厅自休假者，文以及各种假故期逾期而无秋续假者；中2．不服从害调配而不上摘班者；野3．打架斗迷殴致伤不上搏班者；背4．迟到、叠早退三十分分钟以上者；适5．其它应钉按旷工处理兼的。四、病假描1．员工因催病休假，应快凭医院病假陈条经部门经穴理准许向考孩勤员请假后海方可病休。劈2．员工到卧医院就医，仅每次就医时蜻间最多不超走过四小时，桌超过部分按革事假处理。包就医时间按惊月累计，少忠于四小时不宗计缺勤，多班于四小时部酒分按病假处碍理。庙3．员工在恩合同医院或珠其它医院急掉诊就医开据造的病假证明雅，需经部门千经理签章，俗交部门考勤水员后有效。五、事假兰1．员工因娘事确需本人县处理，须提轰前一天向部庆门领导提出近申请，经批地准后方可休悉假。来不及章到公司请假渗时，应上班斩时间三十分蜜钟内用刮通知部门经输理，经同意渴后方可休假佣，事后补办启请假手续。音2．培训期摔、试用期内唉一般不予准祖假，如事假菠时间较长，革将顺延培训秀期、试用期降。姜文丢件名称：公免司制度手册利位孕约球急犯版本/勾状态：A/值0秃文胞件编号：J对D琴—网ZD鹊—悬GS16坝拔污残吵胆第馅2页共错3页六、倒休愈1．员工倒惯休需填写倒轮休条，倒休需时间以半天烫为最小单位情。倒休在四堂小时以下者朱，以四小时纱计。东2．员工倒嗽休，须提前工一天征得部个门经理同意疤，未经批准心者，不得擅更离工作岗位呜。七、工伤忠凡在工作中花因发生事故妈而造成的工情伤须由部门梅经理签批方坊可确认为工帆伤，否则按仗病假处理。副八、产假、沙计划生育假匙1．女员工驰分娩假时，喊须呈交医院机或公司医务杠室签发的证嚼明。符合计倾划生育规定磨的可给予假浇90天（含罢节假日）。贷难产或双生闻者增假15院天。符合晚记育条件者，锁可增加产假增15天（由创男女一方提郊取使用）已茄领取了独生源子女证者，隐可享受六个傲月产假。畏2．女员工飘怀孕三个月绕小产者，根绘据医院证明汽可给假20熟天，三个月娱以上至七个占月给假30歉天。买3．员工实捎行计划生育毁手术的（放愤环、人流、歌绝育）按医糠院证明给予镰休息时间。浊第一次人流护按病假，第委二次以上人胁流按事假。九、婚假卸员工在试用苏期、见习期瓣满后，符合红结婚年龄者再，经综合部笛批准可获得勒三天有薪婚扁假，符合国套家晚婚规定险的晚婚者，乖另增有薪婚触假七天。组结婚者如其悔配偶在外地释工作，可按释路途远近另奴给往返路程适假。十、丧假却员工直系亲吴属（父、母京、配偶、子目女、岳父母颂、公婆）死霞亡时，经领霸导批准可给斧予三天假期耳。如员工料存理直系亲属占丧事需去外乓地的，可根呀据路程远近股，另给往返辞路程假。伏文品件名称：公渗司制度手册驾谦桌建电差盏版本/稍状态：A/土0仿文残件编号：J话D宏—庸ZD踩—并GS16工泄体会伞询第猫3页共锤3页猎十一、探亲萌假要符合国务院筝《关于职工恭探亲待遇的涝规定》第二呆条器“柴与配偶不住注在一起，又傅不能在公休穿假日团聚的沃”勺和热“灵与父亲、母我亲都不住在改一起，又不拜能在公休假位日团聚的螺”晌规定条件的扩职工可以给追予探亲假。坚员工探亲假穗期按下列方循法批给：笔1．员工探汉望配偶的，饮每年给予一轧方探亲假一父次，假期为仇三十天；笨2．未婚员庙工探望父母掩的，原则上雷每年给假一蔑次，假期为丝三十天，如坚因工作需要倘，单位当年创不能给予假嗓期的，或者徒员工自愿每箩两年探亲假发合并的，假障期为五十天估；抖3．已婚员拾工探望父母梢的，每四年拌给假一次，至假期为二十资天。深4．积际仇聚民狡惯员工申请探稼亲假需提前寻15天向本磨部门领导和劫综合部提出挑，经批准后抗方可生效。姐十二、义务所献血假咸凡响应国家沸号召，义务舱献备者除给黑予一定的补敏助外，可享棚受五天有薪愈假。十三、公假惭职工因下列谨事项并持有郑证明，经部姜门领导批准原，可按公假邪处理，公假破期间工资照滥发。饱（1）参加家学生家长会获；量（2）联防淡值班；拖（3）因国愁家征用土地好搬迁；晶（4）房管废部门修房，屈家中必须留返人；歉（5）单位腿给房搬家；觉（6）呜“拒开斋节枝”旅经公司领导您批准的禁食娱猪肉员工。义公假假期时烟间由领导视饥实际情况决桌定，最多不效得超过二天衡。桃文与件名称：公捞司制度手册洗净胃举街坊王版本/伪状态：A/巷0海文兴件编号：J安D撤—话ZD榨—僻GS17捕秘芹所草砍第与1页共芹1页丰请假及其请恩假天数审批戒权限一、请假宝各种假期不秃论时间长短挨（病假除外羽）一律事先旷填写乒“绍请假申请表江”吓，按规定的粉批准权限报晶批后生效。至二、请假天津数审批权限但1．病假：类公司部门经北理根据合同围医院或其它鞠医院急诊证悼明，有权批疼准休假二天则。渐2．事假：测部门经理有欠权批假二天申。二天以上贱报总经理批秆准备案。亦3．部门经驰理以上管理忍人员请假须起提前一天填什写项“典请假申请表煮”怨，经总经理量审批后方可谷休假。工作毁时间临时外狸出，半小时牙以上须向总厉经理报告。北文厌件名称：公泊司制度手册欢城纳希联降先版本/典状态：A/烧0径文颂件编号：J兽D吊—和ZD趟—创GS18危泽溪列末任第降1页共绪1页纵员工有薪年冷假制度娱一、休假范慧围屠1．凡在本息公司工作满僚一年以上的芒可享受有薪您年假五天（叮临时用工、拐返聘人员不博享受）。阶2．连续工奋龄满一年增寇给年假一天偿，以此类推夸，但增给假虹期最多不超姓过十天，主唇管以上人员绸年假天数作界以下增加：慎（1）主管侨增加二天；止（2）部门新正、副经理谈增加三天；辫（3）副总堂经理增加四山天；吸（4）总经掀理增加五天小。估3．凡当年过有下列情形尤之一者，不鼠享受年假：止（1）当年啦已享受探亲理假（如已休逮年假，则不帖再批探亲假麻）；注（2）病休竭全年累计两当个月以上，急或已安排休达养；中（3）照元夕腾迹莫暗（4）已提与出调动或辞仆职申请者，端不再安排年电假。弊4．每年1成0月31日女后公司不安布排员工休假沃。铃二、休假有漏关规定靠1．员工休叛假须填写昏“否请假申请表自”疼，经部门经厉理批准后报篇综合部备案搁；部门主管混以上管理人伞员休假，需要报综合部，痕经总经理审唇批后生效。迅2．员工休播假除填写摸“角请假申请表家”蹲之外，应由册考勤员如实米记录在当月妹考勤记录上徒。圆3．员工连战续休假中间钢遇有星期天象应计算在休赤假天数内。济4．年休假损一律一次提贡取使用，不意允许零星提职取。还5．各部门同员工应休年顷假天数标准刑由综合部根娘据具体情况奔严格掌握。暮6．蚂浙桶榨夜帽允子震役逼族柜库箩片渣料案傲天如遇到未规含定的特殊情横况，由综合轻部汇同有关秋部门统一研弟究处理。驱9．本考聪勤制度的解笔释权属综合糠部。捉文件名称：吵公司制度手珠册修匹相临晓谜版本横/状态：A溉/0柜文蚕件编号：J震D臣—京ZD填—像GS19贿如评沉摆搬第墨1页共链3页烦公司奖惩条指例创奖励先进，仙惩罚违章违壤纪是严明纪述律，激发员梨工努力工作层，忠于职守拜，提高服务湾质量的重要陪保障。奖励：超1．股超弹这碍球茄2．通报表笑扬：对于工丝作出色，表琴现突出的员墓工，受到住候户表扬，拾仪金不昧；同删坏人坏事和隐不良倾向作猫斗争；舍己腊救人，献身金为公，提出丸合理化建议存并取得一定止成效者；改喉进管理，节惩约资财和人赵力者；避免南意外事故的以发生等，由亿其直接上级雄或公司总经亲理给予口头麻或通报表扬怜。由综合部用记录在案，胜作为晋级、职奖励的评审铜依据。坚3．奖金：岩公司员工根口据公司的经叼营效益好坏西而提出的浮拦动奖金。佩4．荣誉称妥号：授予优减秀员工的评拳选工作一般物一年评选一肝次。每次评姥选由各部门辞提名，经综海合部组织各快部门经理审聋核，总经理环批准。在授赛予称号的同杨时发给一次非性奖金，并痛记入本人档蛾案。豆5．年终奖催：年终时，桌对于季度、项半年、全年个各项指标综涌合考虑的一缩次性奖金。膜6．特别奖推励：由公司栋总经理掌握群并直接颁发透的一次性奖烟金。锦7．部门奖同励：一月之窄内有两人次妖受到通报表竹扬，部门经给理相应受到柏表扬，部门春的整体奖金秆增加5%。处罚：心一、有下列晌行为之一者慰，部门主管悼有权警告或科提请部门经妙理，填写过章失单并报综型合部备案，懒扣除当月基孔本工资的5定%。边1．寨辛喝肾轮毕谜钱2．着装、吴仪表、仪容泡、礼节、礼拌貌不符合规株范。幼3．上班时蚀间利用鸽聊天。贿4．上班时降间看书阅报矩、吃食物、锄嚼口香糖等稀。蔬5．上班时盯间私自外出书购食品、吃芳早点。疑6．进出公岂司拒绝接受伐警卫人员检柄查。搬7．端赖乔芦8．与住户负争抢使用电途梯。说9．工作时购间擅离岗位暖、串岗；上颈班后不到位穴或扎堆聊天叹。蚂文件名称：熊公司制度手排册池护铲货傲山版本架/状态：A绞/0辩文胀件编号：J显D威—姓ZD并—殖GS19考奇单礼帅迷第巷2页共名3页允10．债凶野牙灶费存11．不爱杨惜公司公物剑，浪费粮食袜，损坏公物巴。标12．颗哄淋魄挤甲常13．散布凝不利于团结刚的言论，发益表有损公司色声誉的言论域。岭14．对上挽级分派的工寇作迟缓、拖宝延。始15．不经洗请示私自接用待外人参观页。漆16．在禁华烟区域或电夜梯中吸烟。想17．不按煎规定洗澡或赞带家属来公伟司洗澡。身18．对下妥属不管理、愚不批评，发捏现违纪行为蒙不制止，不狗按规章惩罚皮。飞19．警卫恨员不履行督暴查责任，发挎现问题不制蒙止，不汇报通。黑21．被客野户投诉。凤22．违反百部门制定的誉各项规定。梦23．其它炭不符合有关概公司规范，胶情节不足记才小过。套二、违反下木列规定者，俩部门有权给索予记小过一臂次的处分，闷填写过失记教单，并报综眯合部备案，盛扣除当月基沸本工资20洪%。惠1．一月之棵内受到二次顽警告。则2．一月之经内连续二次它受到住户投恭诉。笨3．上班时北非公饮酒。娇4．私自接交受住户小费蜘或物品。彻5．醒头黑估夏盘将取6．工作时救高声喧哗或胸做骚扰住户魔的活动。忽7．由于个耽人的责任而耕延误住户工旨作，并被住伤户投诉者。邪8．违反各孟部门制定的饺工作程序或柳规章制度以填至造成隐患输。堤9、由于责厦任心不强损思坏或丢失工捞具价值在5撒00元以上姨2000元母以下，照价丰赔偿。阀10．在公哈司工作部位江听收音机、木录音机、睡丛觉、打扑克澡、下棋、玩关电子游戏等摇（不论上、虎下班均不许揪）。叹11．用不漆适当手段干殊扰他人工作婶。属12．未经教批准私自使捉用公司的设龄备，如：车膏辆、餐厅、衫工程设备、柄洗地机等。片13．在公售司私自出售本物品。起14．提供株不真实的报仙告、材料。惑15．泄露沫公司机密；伏遗失公司钥听匙、单据等至。季文件名称：推公司制度手图册峡恶辫附邀算版本蓄/状态：A抚/0答文脑件编号：J盛D蜘—半ZD辟—救GS19广夺宴瘦妈曾第谎3页共端3页件三、占采醒幼势熄愁阁废丛怀1．三个月骡内受到二次加记小过处分蚁。棕2．工作时袭擅离岗位、价玩忽职守，担造成一定恶失劣影响。思3．由于责准任者而造成爸停电、停水何、停机等重沙大事故。距4．责任损虫失在200召0元以上。并四、新看垄劫熄训罪今1．所辖部深门或所分管骂工作长期无稼起色。棒2．严重渎牌职行为。扩3．屡犯错挪误。甘4．犯有严无重错误又不问足以辞退者搅。弓五、有下列湾情况之一者炼，根据部门屡经理提议，三综合部提请维公司总经理棍批准，给予傍辞退或开除泊。1．偷窃。亦2．侮辱或禽袭击住户；法工作态度恶舅劣。厌3．侮辱、辣诽谤、殴打毕、恐吓、威饭胁、危害上瓜级、同事或泥互相斗殴。它4．酗酒、勿赌博、打架躬。怪5．卖淫或慌协助、唆使耳卖淫。剩6．其它违律反法律或治潜安条例的行海为。诉7．故意不楚服从上级指估挥。占8．故意损们坏公物。劝9．贪污、层挪用公款。稿10．擅自信对外界发表却有关公司的名诬蔑性言论拘。平11．书写合匿名诬告信队。碌12．严重蜘损害公司及轧小区形象。旬13．搞不掘正当男女关河系。风14．其它割严重违纪违缴章行为顷15．记过趟处分后仍无萄悔改表现；忌留职察看期叉间又出现违育纪行为。橡六、一月之屯内部门有三民人次受到通市报批评，或凑两人次受到议记小过处扎屠扎云路妻岛七、处分期症限一般为一傅年，处分期骆满由受处分棕员工提出书矩面绳“乌撤消处分申熔请糠”宾，按审批权狸限经批准后蛇即可取消处熟分。协员工有上诉飞的权力。凡坑对奖励或处浸分不服者，初可在三天内越向本部门或许综合部提出摩申诉，由公风司综合部会波同有关部门冈进行调查，熔并最后作出徒决定。综合蜂部对申诉事装件未作最后的决定之前，秆应仍按原决嚼定执行。主引管部门对申萝诉者应以保足护的态度慎无重处理。肿本条例解释形权在综合部青，对有争议绘的条款，终摊决权在公司米总经理。唐贩友旋衫鸽文千件名称：公普司制度手册邪逝窄皮仅仆禁版本/亏状态：A/响0狼文区件编号：J醋D童—腾ZD秀—宜GS20延返习灵量亏第叛1页共题2页农各类假期的够工资待遇拔一、迟到或懂早退攀一个月内迟妄到或早退二船次以上者，回给予警告处汉分，减发全氏月奖金的1膜0%；三次烘以上者减发猜全月奖金的纯50%。二、病事假公如遇缺岗（月事假、病假宫），则按其垒实际天数予胁以停发基本疲工资及补贴慨，三天以上平者减发当月门奖金的50泥%，七天以局上减发当月蜂奖金的10拳0%。爽三、一个月狱之内，凡因众病、事假，爸迟到或早退遮一小时以上哗四小时以下尸一次者，按丘迟到、早退少一次处理；记病、事假四却小时以上按慰一天处理。四、倒休努倒休不影响瓣工资奖金。五、工伤者唇工伤者如工质伤非责任者插不影响工资似奖金，工伤兄责任在本人初的，四天以吸上取消当月萝奖金；四天醋以内按病假柴计。演六、产假、诚计划生育假伸1．本公司联女员工生育沸按国家规定赌，在领取生仗育指标的产辉假内，享受霉基本工资。予2．女员工袭怀孕三个月略小产者，根双据医院或医本务室的证明演享受基本工常资，其它待绣遇按缺勤处掩理。呀3．员工接泻受计划生育副手术的（放控环、人流、吴节绝育）按超医院证明，飞第一次人流崇按病假待遇殖；第二次以蛇上按事假处位理。七、婚假屿符合公司有笋薪婚假规定疮的，婚假三嫂天或婚假十如天内不影响锤工资及福利僻待遇。八、丧假隐符合公司丧恭假规定的，谢在批准假期著内不影响工予资待遇。九、探亲假玩符合公司探持亲假规定的鹿。叨1．俯亡酱翁穴文炒件名称：公屋司制度手册汗弊野喝冤盆汉版本/念状态：A/索0火文蔬件编号：J掀D折—凡ZD益—誓GS20故询携虾蛙社第烂2页共干2页软2．未婚员划工探望父母睁的，每年给犹假一次。悔3．已婚员拘工探望父母业的，每四年陶给假一次。划4．员工探照亲期间基本芳工资照发，墙当月奖金减做发50%，齐其它待遇按菊国家和公司惹有关规定执恭行。劣5．凡在见驰习、试用期随内，不享受显探亲规定的挠待遇。岁十、义务献蚀血假催义务献血者侦除给予一定慢补助外，享各受五天有薪行假。假期内逐不影响工资手待遇。十一、公假赤凡符合公司驻公假规定，婆在批准的假悠期内不影响腊工资待遇。十二、旷工推1．凡旷工客时间不足四雀小时按半天能计算，并扣惠除当月奖金天的20%。符超过四小时龄按一天计算绢，扣除当月区奖金50%猜，并给予相好应的行政处今罚。嫂2．旷工三讽天以内扣除扶当月工资、联奖金，并给鉴予记大过处煮分。糟3．旷工三安天以上者，机予以除名。屿十三、下列撇情况之一者叶免发当月奖纸金零1．迟到、愈早退累计六纪次（含六次悠）以上。慰2．病事假要七天以上。丸3．旷工一贵天以上。指5．工伤假崇（工伤责任滴在本人）四善天以上。林6．产假期目间。凯7．享受劳牲保待遇期间降。腥8．停职检岩查期间。看9．下岗培射训。出十五、下列追情况不影响合奖金陈1．享受婚源假、丧假、送公假、公司积年假。微2．采取计认划生育措施厅休假。母3．工伤假烧非责任者。减十六、坝榜有狡网总鞋文舱件名称：公戚司制度手册堂急奴替末豪翠版本/剧状态：A/正0披文幻件编号：J欠D援—鞠ZD旬—术GS21辣利董堂屋悔第没1页共宅2页暮公司质检督闭导小组实施眉方案赶为使公司经却营正常运行焦，保证服务架接待质量，伍提高在职员团工岗位素质挖，特制订本典实施方案。性质量督导小嫂组人员编制分：组公披司质检组组晕长：2人（肺兼职）柿督导员：8慢人（兼职）雾一、督导员善标准辛（一）率先宵垂范，严格具遵守公司所短制定各项规哨章制度。伞（二）公平控执法，内不痰避亲，外不宾避仇。玻（三）尽职亏尽责，忠于锦职守。牙（四）幅亦或厨苹给二、职责烫（一）对总盐经理负责。教按公司指令亲制度督导推油进各项目标馅计划的实施厌，逐步树立抱公司接待服富务高档次的凑社会形象。大（二）按不写同班次，不莲同时间，不捷同部位，对保公司所有部恩门进行全日永制巡回督导卧。摄（三）以公波司所制定的从各项管理规据定、各项规订章制度为准西绳，对违纪容员工、违纪俩事件进行督酬导记录和处惠理。尤（四）对重册大投诉和问姓题，根据总列经理指令追财踪调查并将穗结果形成书筛面意见呈报斗总经理。难三、督导范亩围财（一）服务息接待拆业务操作规赞范和标准执颈行情况；援2．服务接羡待质量状况友；嗓3漫．岗位纪律废遵守状况。（二）卫生柜1．日常卫描生；2．计惨划卫生。（三）保障邻1．保障职蛇能部门工作古运转；2．活保障职能部漆门与经营部狗门配合；谅3．保安、屠消防执行；脏4．设备运冤转；5．设耀施完成；6掏．物品供应拾。融四、工作程生序洞（一）所艰改浩郑多涉文百件名称：公际司制度手册融眨烤蔑却闪画版本/疤状态：A/宁0遗文兽件编号：J咐D珠—垄ZD仪—私GS21漂材川抽太廉第如2页共献2页劫（二）每日浑督导完毕，志汇总记录。钱（三）督导猪中发现问题义，当日填写港《督导执行墓通知单》，暴发至问题发呜生所在部门革。披（四）每周检六汇总督导阁情况，提交牛公司审议后炼，在公司例仅会上通报。揉（五）每月各汇总督导情门况，形成书饮面报告报公赵司领导传阅收。报告要较灾全面地介绍茄公司整体服侦务接待状况这，并提出解搂决问题的措劫施、建议，也列出下月督息导重点。五、权限弦（一）除特对殊情况，有咳权出入所有清部位。膝（二）有权铲签发过失通译知单。部门罩管理人员不知在场的情况工下，有权强桶行制止所发键现的问题并填迅速通知其深部门进行处旗理。奖（三）在发卖生各种紧急蜜问题时，有刃权请示和请店求各级管理麻人员赶赴现滔场给予解决常。六、要求六（一）各级传管理部门对触督导工作要仿给予充分的嫩理解和信任五。题（二）各级寒管理部门对傍督导工作要档给予大力支怨持和配合。闸（三）各级河管理部门对扭质量督导小拐组提出的意粒见和建议要映认真进行调聪查和解决。速如发生异议积，应积极与治质量督导小结组协商解决楼。候七、处罚及东其条例梳（一）凡公鼓司员工违反援公司规定和咱各项岗位责代任制，督导糊员将视情节育给予警告、渣通知其部门迁、记过失直倾至除名。除宪名报总经理宫批准，综合科部办理手续披。完（二）凡一法个部位的员缎工，在一个码月内有两人仁次被记过失诵或除名时，视该部位主管并记过失一次羡。宪（三）凡一俱个部门的员究工，在一个夫月内有三人她次被记过失客或除名时，挤该部门经理吓记过失一次泛。灰（四）凡督摧导员就专项董问题（如：令服务接待程筝序、规范；协卫生；设备拆、设施管理破；工程管理砍；安全、消考防管理等）教提出改进意妇见，部门在仆一个月内没薯能改进，将垒视为管理违善纪，部门经犹理记过失一生次。底（五）凡督钉导员提出专红项问题，部嗽门有所改观搜，但在两个减月内又重复呼发生，部门勤经理记过失铸一次。肠（六）凡各碰部位有不服真从督导管理教者，主管记慢过失一次。竖凡各部门一娘个月内有两质次不服从督逢导管理的现乘象，经理记杂过失一次。款文虎件名称：公其司制度手册传遵策念抖味转版本/质状态：A/拒0叹文卸件编号：J石D区—畜ZD第—果GS22障信味闭骑钢第简1页共怀1页讲公司质检督肆导管理奖惩榜制度嘉一、本制度狠与部门奖金协结合执行。勉二、部门奖限金总额核定蜘为100%唐。选三、凡部门卖或个人对住强户提供最佳街服务，受到功住户书面表册扬，由质检束督导小组（必质督组）根肿据表扬内容狮对部门进行丈奖励。痒四、凡部门竿或个人做出模突出成绩或稻突出贡献，申由公司视成取绩或贡献大蛋小给予特殊蛇表彰和奖励汤。吼五、由质检允督导小组根箱据日常巡查烦的实际情况鼓，每季度向割公司推荐一阴个在日常服膛务接待、卫对生质量、安塑全等方面均译表现为最佳毫的部门，由冶公司决定表抽彰奖励。动六、由部门技每季度推荐丘一名工作努葬力积极、服衔务态度最佳字者，并将其菠材料汇集报姐质检组。由盒质检组综合横公司整体情练况，向总经喂理提出表彰终一名劣“猜最佳员工较”曲的意见。总芬经理批准后进，在公司进热行表彰并给倡予总经理特刑别奖。连续跌二个季度获皮得最佳者，属工资上调一庄级。常七、凡部门样当月发生住斗户正常投诉出或其它部门传投诉等工作跨过失，第一遇次，5人内份部门扣发奖毅金总额5%峡，10人内荷部门扣发奖栋金总额10共%；50人炮内部门扣发械奖金总额5翼%。第二次辨，扣发加倍零。第三次，压奖金全免。活八、凡部门锹或个人发生誉重大投诉、泡重大问题、剂重大违纪，洞由公司视情融节给予处理会。索九、凡部门艺间投诉，以扒呈文形式报南质检组，做双为投诉成立垂的依据。砌文规件名称：公摸司制度手册培哭击茶两苍距版本/钢状态：A/露0揭文生件编号：J盐D是—党ZD团—斤GS23肺军谁归洲除第僚1页共雁1页婚公司值班经爆理制度场一、值班经享理职责跨在正常班以惑外（周一至避周日5：0尊0PM燃—躁次日8：3孕0AM及周慧日、固定假叶日8：30堵AM汽—泰5：00P症M）对公司而范围内外进焦行巡视、督锯察，处理夜某间发生的一股切问题遇特遇殊情况立即哲向上级汇报谱，并填写值诚班记录。窃二、值班人疲员组成古由部门经理排及客户服务吸部调度员组烫成，每月由豆客户服务部微排班，实行填轮班制。心文编件名称：公尽司制度手册生血臣扯帝漠脚版本/宏状态：A/裙0牙文际件编号：J宫D枕—波ZD貌—义GS24裁颠途忽酷蓬第蚁1页共渗1页找维护公司整促体形象的规骡定震为维护公司瓣的整体形象偏，加强公司匪辖区及公共茧区域的管理谈，制定本规劫定：腥一、辖区及储公共区域的熄整体形象由硬客务部宏观添管理和控制牌；保洁部负碑责公共卫生溪；安保部监届督出入物品充。峰二、公司各衣部门因业务懂需要，拟在歇公司内外长袜期或临时放污置广告、张闯贴标语、宣孝传画；悬挂畅气球等，应朋事先报客务罩部审批。客慕务部无法审计批的，转交碧主管领导审壮批。对违反巨规定者，客谣务部有权对劈其提出区域翻或撤消其装末置。衔三、各部门单承担的大型躬活动，凡有汗重要客人出阵席，承办部殿门应提前报丙告客务部，欢以便及时通运知相关部门膝作好宣传准概备和安排公弹司主管领导产出面接待。劲四、公司辖唯区内租用户扯业务需要张敢贴、悬挂、储安放自制的雷宣传画、宣刚传品（包括堵霓虹灯、灯袋箱）、公司纤字号、指示腔路标等，必班须预先向客孕务部提出书锄面申请，报狱经公司主管宫领导审批获种准后由客务尽部根据整体刮规划按照统总一规格、材横质、颜色、颜字型等要求泼监督执行。鞠五、任何单私位未得到客猜务部的许可蓝，不得在公寸司辖区内外汉进行景观或就设施的摄影恋、摄像（含与摄制广告或朴电视剧）。调六、公司各玉部门在承接接业务活动对握外签约时，须必须将本规死定的有关内豆容写入合同攻条款，并按锅规定的标准桨收费。胖文拳件名称：公黑司制度手册抹从却尚蠢肺放版本/惭状态：A/横0鬼文剂件编号：J字D获—勤ZD旧—浩GS25恒胁垂康阀舒第悦1页共辆1页门经济合同管挑理制度贼1．签订合爬同，必须遵昌守《中华人化民共和国经回济合同法》节、国家的法介律、政策及罗有关规定。喜2．凡对外称签订的合同怕，相关部门盈经理需填写穴《汇签单》扬，送公司有丧关领导签署茫意见，报总泼经理批准。筑重大合同必葛须经过经理惊办公会评审阔并报董事长吵批准。忌3．宽昂换婚瞒比葵肆晕导傍腾睬己美词河病4．在签订恢经济合同时骨，对方当事榨人必须具备挡以下条件：沫4．1对方袖单位具有法寒人资格，有绩经营权；牢4．2有履末约能力，资旱信良好；裁4．3对方病签约人是法套定代表人或刻是持有法人巨委托书的法撕人委托人。燕5．签订经钉济合同，必垫须贯彻趁“绿平等互利，菠协商一致相”葵、耀“漠等价有偿芹”文的原则和厨“钟物美价廉，哪择优签约五”航的原则。色6．经济合琴同一律采用悦书面格式。碗尽量采用统闷一经济合同桶文本。惕7．签订经障济合同必须纲加盖公司合西同专用章，恐否则所签订骨的合同一律寿无效。暴8．合同对傍各方当事人恋权利、义务减的规定必须赌明确，具体吉文字表达要呢清楚、准确逢。巴9．对外签琴订的经济合率同，须经理纸办公会审核绍，报法定代臣表人批准。插10．批准纱后的合同，雀应由综合部队盖章、编号萝、存档。原粥件交综合部诉存档，财务界人员、执行崇部门各持一戒份。稻11．合同埋履行人员都印必须本着吸“呀重合同，守蹦信誉歌”裳的原则，严运格执行合同干所规定的义状务，确保合骗同的履行，献维护公司的加利益。贺12．编顽己奏稀冈变13．主管贸经理负责审愿核合同的付瞒款形式、付宣款数额、付椒款时间，严督格执行合同黄条款。对合叔同在付款、文监督、结算膀方面负责任萝。财务人员坝对原始凭证厚不齐，不符渴合公司要求务的付款可以揉拒付，上报籍领导，对知矛情不报者，三承担相应责需任。柱文夸件名称：公爪司制度手册利中低亮邪奴墙版本/迹状态：A/液0肝文坊件编号：J仅D抢—娇ZD惹—故GS26叹司劫疗痒献第农1页共扯1页犬物资管理制自度镇1．物资分姓类建帐，固捉定资产、公真用工具建立高台帐，个人签领用物品建巡立个人物品咱台帐，材料各建立帐簿，仰做到一物一松卡（帐），料根据进、出劝库单记录增廉减情况。鹅2．采购员脱根据审核批低准的《拟购风物资表》适亿时购物，特修殊需要由各达部门根据审殊批权限由领暑导签字及时益购物。榨3．古萄篇潮漏孤总4．材料管唇理员及时组变织专业人员前检验产品质爬量，对不合刃格产品，按乌《不合格产托品控制程序卸》执行。合激格物品，由岸材料员入帐巾，做到帐、册卡、物相符男。屈5．入库物缝品应码放整集齐，严防磕五碰，划伤或蚀变质。叼6．日常物甚品申领：茎6．1部门狼物品领用、邀发放必须指迁定专人管理煮。监6．2部门建日常所需物星品每月25茅日填写悠“筝部门月需求蚀表疮”约由部门经理壳签字后，送嘉交综合部材溉料员。候6．3材料妥员根据库存斗情况填写刚“聚拟购物品清摧单辛”死报综合部经碌理审批，特阀殊物品需报胸总经理审批蚂，经审批合叼格后交由采是购员于次月妙5日前采购诸完毕。挨6．4每月广5蓄—筑10日各部童门凭上月申抚报批准的月酒需求表到综烘合部材料员猪处领取物资友，部门领取蜜物资后，应昨认真做好管焰理工作。露6．5物品邀应在每月规丝定时间内申县领，特殊需抛求，由部门唉经理向总经升理请示后报寻综合部，安睡排采购。已7．发放物雷品时，材料狗员应认真审测核蓝“毁物品申领单导”呀，填写砍“方出库单纱”露，对所领物娇品的时间、孙数量、品种琴及规格详细胡登记，双方叛签字后方能究领走物品。生8．大型工近具、贵重仪忧表借出，由狭主管经理批博准，归还时袖材料员负责秀组织检查物伶品完好情况海。庙9．建立个婶人领用物品疯台帐，领用抚物品损坏时匆要及时申请茶报损，经主膝管经理批准哲后销帐，物定品丢失，视闯情况赔偿补焰齐，人员调竞动必须将领帆用物品全部程交回，方能敲办理手续（纳办公消耗品睡除外）。叙10．材料杯员做到物资藏逐笔登记，爸及时入销帐越。皆11．每月馒底做好物资哑清点、结帐缩、上报工作逮。年终盘点航，全面详细淋，报表清楚笛，完整。做耐到帐物相符芹。将盘点表齿报本部门备拒查。通12．各部为门管理人员险随时将短缺乐物资报有关浩部门负责人考，以便保证露物资供应的亚及时性。应文嫁件名称：公添司制度手册侄障商风贺耗滩版本/牌状态：A/纠0史文脂件编号：J姿D牲—脏ZD宽—勇GS27丘算教株荷句第制1页共寇1页症关于采购申疯请办法上一、各部门袖所需购买的缝物品，凡超宰过100元挪，必须提前庙填写采购申肥请单，综合宽部不接受白裹条购买物品羡。其它部门恳未经批准无添权采购。宣二、各部门滩在填写采购绩申请单前，笨库存物品需涝提前向仓库蚕管理员查询戏，而的再填爸写采购申请偶单。栋三、各部门幼购买本市物膝品，需提前途三天将采购沸申请单交综世合部。颜四、需订购僚的物品，无仅论本市、外波省，按具体江情况处理。散文弊件名称：公厌司制度手册雪膨仔转旧左胶版本/含状态：A/抓0摩文买件编号：J伸D陶—匆ZD债—拥GS28摔雾锹始亩慌第由1页共作1页裹办公用品管宫理规定聋根据厉行节糖约的精神，倡制定办公用见品管理办法违如下：植一、公司办息公用品由各陆部门按月提钩出计划，由权综合部统筹惨购买，无计巷划的一律不硬予发放。负二、各部门骨提计划时，随应本着节约交精神，一般这可用国内产锦品的一律采图用国内产品桨，特殊需用吸国外产品的泡由总经理批羽准后执行。命三、各部门盟计划应于每筐月25日报踩综合部，次杂月5晌—旅10日间领义取。即四、所报计送划一律填写朋清楚，品牌评规格型号应绘填写清楚，晶并注意使用迟人员、使用印范围，计划牲应在部门经分理签字后生昼效。央五、各部门愤所报计划要舱本着实际需姜要严格控制据，如有计划怜不符实际及觉超出办公用快品标准的，班综合部有权帮进行剃减。况六、办公用池品中耐用品订的发放，除摩首次领取外挣，领取时应屋以旧换新（茧如：手电筒惯、电池、打佣孔机等）。索七、办公用铺品每月发放愧一次，综合隙部发放只对奉部门不对个崖人。如有特庸殊情况需领右取的，须经颗各部门经理称签字并经综抹合部批准后暑方可办理。铁八、本规定丹仅限办公用柳品，其它物浩品的领用另解行规定。袄仁文件名称：补公司制度手沉册词午池细炭江版本汁/状态：A斜/0逼文绣件编号：J侧D匙—铺ZD折—畜GS29舒澡馆讯礼叙第羡1页共携1页俩公司员工餐互厅就餐须知镰一、请按规处定时间到餐物厅就餐。飘二、各部门吴统一办理餐惰券及加班餐侮券。恐三、勿在餐臣厅内大声喧帖哗、打闹，掌共同维护好于餐厅环境。趋四、爱护餐剥厅的设施和挎餐具，如有棵损坏现象，徐照价赔偿。颗五、讲卫生棵、讲公德，蚂禁止在餐厅即随地吐痰、川乱扔废弃物蹦。哈六、注意节译约、杜绝浪食费，如发现躺随意浪费者严每次罚款2胃0元。今七、如发生乏饭菜质量问孙题和服务态需度不好现象蜓，请反映给丈综合部，不育允许和餐厅密员工发生争永执。娃八、员工就根餐时，须走卫员工通道。葛文掏件名称：公贿司制度手册瓦败驻马呆魂乖版本/责状态：A/让0脾文捉件编号：J猫D铅—推ZD度—涂GS30盗盟肝将冰桥第也1页共毫1页里公用工具管槐理规定录1．为加强赠公用工具管偏理，特制定息本规定。舱2．公用工险具是指非个背人专用而由例集体共用的淘工具。健3．公用工去具应按班组俊建立公用工革具帐，责任遮到班组，由石班组成员共骡同维护、保擦管。洪4．平时要叉爱护公用工析具，及时清椒点，做到帐免物相符。吉5．公用工载具原则上不异准外借，确展需外借时，扣需经部门经颈理批准后方狸可外借。外栗借公用工具源单价在10瑞00元以上尘时，需报总联经理批准。灿6．公用工腥具受损或丢徐失，应由班对长或责任人畜负责，及时蹈写明受损或国丢失原因，唱视情况由责筹任人或班组注集体赔偿。产7．公用工扔具每年年底售由材料员清容帐核查一次膀。椒文粥件名称：公盐司制度手册湖撕他声迷什局版本/必状态：A/举0店文坟件编号：J邪D判—役ZD典—倾GS31什筐盾渗奉待第辉1页共溉1页怎工作服管理唐规定季1．为了更广好的保障职投工对劳保的草需求，合理亲发放、使用齐工作服，特兴制定本规定拒。棉2．工作服跪是指凡在公漏司工作的聘抹用人员，在数上班时间内仅必须穿着的乔统一服装。充3．换季服骆更换时间：犬工作服每年缝进行两次更优换，定于六妄月上旬换领薪夏装，十月肿上旬换领冬曾装（由综合疗部统一通知蒙具体更换时至间）。牲4．更换范捉围：工作服肺出现严重缩你水，破损较祥大等无法穿爸着情况时，候确实不符合胡公司着装要茶求者，需以羡部门为单位努，经部门经溪理以上领导卫签字，方可裕领用。光5．如遇特咽殊情况，如哗：钮扣脱落继、拉链轻度盘损坏等，应模随时修补。树如有人为损套坏者，须照翠价赔偿。贤6．工作服伞应建立个人毛帐簿，领用躲时需由本人种签字，且以肠旧换新。如友有丢失者，巨应及时写明疮原因，视穿针用年限赔偿统，领用后个赛人应爱惜穿况着使用。痰7．