项目与项目管理课件

项目管理张超勇副教授华中科技大学机械科学与工程学院当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目第1页，共68页。个人介绍联系方式：ADD:华中科技大学先进制造大楼东楼B603室TEL：MOB：E-MAIL：第2页，共68页。管理界三足鼎立课程背景第3页，共68页。课程背景为创造特定的产品、服务或成果而开展的临时性活动皆项目，它具有时间、资源有限，信息不完整，风险大，任务具有独特性，一次性如何在有限的时间内，有效地控制风险，降低成本、高质量地完成任务，达到预期目标，这就是项目管理的职能，也是现代人所应该具有的素养。《项目管理》课程不局限于某一学科、某一专业，它是方法论，也是一种通用的工具项目管理知识培养我们做事有目标、有计划、有步骤、有控制、有协调、有合作的良好习惯，教会我们正确地做事的方法，改善工作效率，。项目管理人才缺乏，黄金职业和成功阶梯第4页，共68页。课程内容

项目管理是现代管理学的重要组成部分，也是企业未来的工作模式。

本课程从项目的启动、计划、实施、控制至收尾的整个生命周期出发，介绍了集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理等的内容、方法、技术和工具，以及国际、国内项目管理的发展动态。

结合本专业领域的应用，分析了若干典型案例。第5页，共68页。教学方法教学方法采取教师讲授、案例分析、课堂讨论相结合的互动式教学。授课以应用实践为线索，用专题方式，含盖整个项目管理知识体系和项目生命周期的管理过程。通过讨论与参与来提高能力、培养合作精神，共同分享每一位同学的智慧、知识和经验。课后阅读项目管理著作、教学辅导资料、项目管理案例，以扩大视野。组织自愿组合的学生小组开展课外活动，收集资料、讨论交流、完成案例作业、以小组为单位在课堂上发言。第6页，共68页。使用教材与参考书杰克·吉多(美)等著.成功的项目管理（中文版），机械工业出版社，2007.10

骆珣编著.项目管理.机械工程出版社。白思俊.现代项目管理概论.电子工业出版社，2006戚安邦.项目管理学.南开大学出版社.2009李卫星.突破项目管理难点：从WBS到计划.电子工业出版社杨玉中.项目管理.化学工业出版社.2009.5白思俊.项目管理案例教程.机械工程出版社，2009.2第7页，共68页。几个主要的项目管理网站：美国项目管理学会：国际项目管理协会：中国项目管理在线

：项目管理者联盟第8页，共68页。到课率/课堂发言：20%期终考试：80%

考核成绩分配比例第9页，共68页。项目管理的发展与趋势张超勇副教授华中科技大学机械学院工业工程系第10页，共68页。提纲1324项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战第11页，共68页。一、项目管理的历史和发展古代:追溯到中国的长城、都江堰、埃及金字塔…特征:

没有形成行之有效的科学管理方法,凭经验，智慧，直觉，甚至强权第12页，共68页。公认为20世纪40年代——曼哈顿计划，项目管理概念提出60年代——阿波罗登月计划一、项目管理的历史和发展项目管理发展的历史：第13页，共68页。

当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复、大批量的生产方式，逐步转向了以项目开发和实施活动为主的模式。一、项目管理的历史和发展项目管理的发展：生产模式大量生产大批量生产批量生产单件小批量生产单件生产随着客户需求的多样化产品研制与单件小批量批量生产大量生产低中高管理方式生产方式按订单生产批量纯运作管理批量生产项目管理生产方式的演变第14页，共68页。

学术上，近代项目管理的发展划分为两个阶段:20世纪80年代之前：传统的项目管理阶段20世纪80年代之后：现代项目管理阶段一、项目管理的历史和发展第15页，共68页。1、传统项目管理发展阶段

从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。在20世纪初，美国人亨利·甘特发明了甘特图的项目管理。1957年，美国的路易斯维化工厂首次应用“关键路径法”（CPM）1958年，美国海军在研制北极星导弹过程中在关键路径法技术的基础上，用“三值（悲观值、乐观值、最可能值）加权”方法进行计划编排，取得巨大成功(项目缩短了约两年工期,约25%）；1960年NASA开始试验创立的为项目管理设立的矩阵性组织结构和工作分解结构(WorkBreakdownStructure,WBS)技术1963年美国空军采用了挣值管理技术(EarnedValueManagement,EVM)和项目生命周期方法(ProjectLifeCycle,PLC)，在1964年NASA开始采用配置管理方法(ConfigurationManagement)一、项目管理的历史和发展第16页，共68页。一、项目管理的历史和发展1957年美国杜邦公司把CPM方法应用于设备维修,使维修停工时间由125小时锐减为7小时；1958年美国人在北极星导弹设计中,应用PERT技术,竟把设计完成时间缩短了两年。60年代美国阿波罗登月计划使用了PERT技术,该项目耗资300亿美元，2万多家企业参加，40多万人参与，动用了700万个零部件，但由于使用了网络计划技术，使各项工作进行得有条不紊，取得了很大的成功。案例：第17页，共68页。

1、传统项目管理特征:

用甘特图进行项目的规划与控制，规模较大的工程项目和军事项目采用里程碑系统只注重常规的处理时间、成本及资源分配的固定工具对项目应考虑的问题的范围定义太窄项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾对项目经理的工作职责限制太死

从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会：欧洲为主的国际项目管理协会（InternationalProjectManagement，Association—IPMA）美国为首的美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute—PMI）

以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。一、项目管理的历史和发展第18页，共68页。2、现代项目管理阶段80年代之后项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。

一、项目管理的历史和发展

例如：项目开发与项目实施在许多领域中，如软件开发、制药业、建筑业、管理咨询业、保险业等行业，经成了最主要的社会生产运营方式。第19页，共68页。现代：在国防、科研、民用等各个领域得到广泛应用特征:

项目管理范围的扩大,与其他学科的交叉渗透和相互促进应用领域扩展到各行各业以让顾客满意为中心压缩组织规模：管理职能分散组织结构扁平化增强员工能力/授权利用外部资源一、项目管理的历史和发展第20页，共68页。2、现代项目管理适用于现代社会各种项目的管理各种各样项目一般规律管理的理论和方法一、项目管理的历史和发展第21页，共68页。提纲34项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战21项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势第22页，共68页。在20世纪60年代：美国只有航空、航天、国防和建筑工程才采用项目管理20世纪70年代：项目管理在新产品开发领域中扩展到了复杂性略低、变化迅速、环境比较稳定的中型企业到了20世纪70年代后期和80年代：愈来愈多的中小企业也开始注目项目管理，将其灵活地运用于企业活动的管理中一、项目管理的历史和发展项目管理发展的历史：第23页，共68页。

项目管理发展阶段及特点：发展阶段特 点应用领域20世纪60年代以前关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有计划主要应用于航空航天领域20世纪60年代中期到80年代出现了大量优化技术的应用应用于一些大型项目，像航天项目，建筑项目和一些军事项目等。20世纪80年代中期到90年代突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及，具有各种不同的模式。制造业、信息产业，IT行业等

20世纪90年代后半阶段项目管理在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用。应用于各个领域二、项目管理的发展趋势第24页，共68页。提纲3124项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的流行原因中国项目管理现状和挑战第25页，共68页。三、项目管理的流行原因当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace管理学大师TomPeters强调：项目管理将站到21世纪管理舞台的中央。21世纪将进入项目管理时代！美国学者戴维.克兰德指出，在应付全球化的市场活动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。战略管理立足于长远和宏观，考虑的是企业的核心竞争力；项目管理是实现企业战略并支撑企业快速健康发展的主要手段和重要保障。第26页，共68页。全球一体化带来巨大竞争产品生命周期越来越短客户需求的个性化和多样化，产品品种飞速增长消费者真正成为上帝

技术变革加快三、项目管理的流行原因第27页，共68页。三、项目管理的流行原因美国著名《财富》杂志预测项目经理将成为21世纪年轻人首选职业21世纪每个CEO都应该是项目管理专家技术专家不等于项目管理专家新华社：未来3年中国需要30万名项目管理人才第28页，共68页。西方国家的项目管理高等教育除了专业认证制度以外，在西方发达国家高等学校中陆续开设了项目管理硕士、博士学位教育。项目管理专业学位已经成为继工商管理硕士学位之后的又一热点。第29页，共68页。当前国内外项目管理的体系:1.以美国为代表的PMP体系。

PMI（ProjectManagementInstitute）开发了一套项目管理知识体系（PMBOK）

PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）包括九大知识领域经PMI认证的项目管理专业人士称为PMP即：ProjectManagementProfessionalPMI资格认证从1984年开始，中国从1999年开始认证。三、项目管理的流行原因第30页，共68页。三、项目管理的流行原因项目管理知识体系的培训计划，于20世纪末由国家外国专家局（国务院智力引进办公室）与美国项目管理协会合作引进中国，如今已陆续在全国24个主要城市开设了项目管理资质考试点，每年春夏秋冬共有四次考试。根据PMI的规定，参加考试者需具备以下资格：拥有大专以上学历拥有4500小时以上的管理经验或项目实践经验参加过授权培训机构36小时以上的正式培训课程第31页，共68页。提纲4321项目管理的历史和发展项目管理的发展趋势项目管理的流行原因中国的项目管理现状和挑战第32页，共68页。四、中国第一届项目管理国际研讨会1982年，在我国利用亚洲银行贷款建设的鲁布格水电站饮水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工进行了有效的管理，取得了很好的效果。1987年国家计委、建设部等有关部门联合发出通知在一批试点企业和建设单位要求采用项目管理施工法，并开始建立中国的项目经理认证制度。1991年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进的综合改革，全面推广项目管理和项目经理负责制。90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织——中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（ProjectManagementResearchCommittee,China，简称PMRC），PMRC的成立是中国项目管理学科体系的开始走向成熟的标志。第33页，共68页。中国项目管理现状每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。第34页，共68页。中国项目管理者面临的挑战现阶段我国的工程管理中存在问题:(1)招投标意义认识不清;(2)项目管理运作模式混乱;(3)资金短缺成为制约项目发展的瓶颈;(4)成本管理粗放,难以实现利润最大化;(5)安全生产流于形式,安全事故频发;(6)项目团队缺乏凝聚力和战斗力;(7)信息化程度不高;(8)相关的法律、法规不够完善。第35页，共68页。谢谢ThanksandTakeaBreak…第36页，共68页。项目和项目管理我们看到的只是月亮，其实星星才更亮张超勇副教授华中科技大学机械科学与工程学院第37页，共68页。提纲1423项目的基本概念项目管理的概念为什么进行项目管理？项目管理知识体系第38页，共68页。

自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、建造一栋大楼、一项环保工程的实施一、项目的基本概念第39页，共68页。

项目是人类社会特有的一类经济、社会活动形式，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。PMBOK（2008版）项目定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果所进行的临时性工作。

我国大部分项目管理书定义：项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定目标所做的一次性任务或努力。

例如：开发一套新版本软件，企业并购，组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目。一、项目的基本概念第40页，共68页。PMI的以前定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。麦克吉多的定义：项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。国际标准化组织从项目过程定义：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定目标而由个人或组织实施的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。

一、项目的基本概念第41页，共68页。2、项目的特性（1）目的性：的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。（2）临时性：一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

（3）独特性：独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。（4）制约性：制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。（5）其它特性：这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等。一、项目的基本概念第42页，共68页。一、项目的基本概念项目类别划分：第43页，共68页。一、项目的基本概念项目的层次划分：第44页，共68页。典型项目举例

(1)新产品或新服务的开发项目：新型家用电冰箱、空调器的研制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。(2)技术改造与技术革新项目：现有设备和生产线、生产场地的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。(3)组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目。

(4)新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。

(5)科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。一、项目的基本概念第45页，共68页。

(6)信息系统的集成与开发项目：企业的管理信息系统、决策支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。

(7)应用软件的开发项目：会计软件、游戏软件、办公软件、操作软件、教育软件。

(8)建筑物、设施和民宅的建筑项目：政府的办公大楼、学校的教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。

(9)政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组织国庆阅兵项目。

(10)大型体育比赛项目和文娱演出项目：奥运会比赛项目、世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会项目、生日晚会。二、项目的基本概念第46页，共68页。二、项目的基本概念1、项目与日常运作的区别

企业内部开展的工作可以分为两部分：一个是日常运作，一个是项目。它们的主要区别在于：日常运作是连续不断和重复的，而项目是一次性和独特的。

项目与作业的比较比较内容项目作业特性唯一性重复性时间周期有限时间（相对）无限时间变化过程革命性改变渐进性改变均衡性不均衡均衡的目标均衡性目标之间不均衡目标的均衡资源需求多变的资源需求稳定的资源需求组织特征柔性的组织稳定的组织结果评价效果型效率型宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险性风险和不确定型经验型第47页，共68页。

项目干系人（Stakeholder）是指积极参与项目、其利益受到该项目影响的个人或组织。一般项目干系人包括：项目经理客户（业主、项目发起人）政府机构项目承约商组织内的参与者供应商其它经营机构二、项目的基本概念第48页，共68页。(1)项目当事人项目当事人之间的联系客户或业主二、项目的基本概念第49页，共68页。一、项目的基本概念2、项目生命周期的说明和描述项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、十个、甚至更多的项目阶段。项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期。资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图第50页，共68页。3、项目里程碑里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付产品的具体时间表。事件数据时间一月二月三月四月五月六月七月八月签署分包合同

△q

技术要求说明书定稿

△

系统审查

△

子系统测试

△

第一个单元支持

△

子计划完成

△里程碑计划表△计划的

q实际的一、项目的基本概念第51页，共68页。提纲2413项目的基本概念项目管理的概念为什么进行项目管理？项目管理知识体系第52页，共68页。二、项目管理的基本概念1、项目管理的定义：

项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。9大知识领域核心功能范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理辅助功能项目管理整合项目管理工具项目管理技术项目成功项目干系人的需要和期望第53页，共68页。1．普遍性：项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。2．目的性：一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。

3．独特性：项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象，有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。

4．集成性：项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。例如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等。二、项目管理的基本概念项目管理的基本特性：第54页，共68页。2、项目管理与企业管理的区别对象。项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业。目标。项目管理的目标是确保项目能够成功，一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地展开。过程。一般讲项目都有一个生命周期，它包括项目的发起，项目设计评价，项目实施。控制，项目结束。企业管理强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行。责任。项目管理强调对整个项目负责，所有项目组织中的人无一例外。一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本质工作。手段。项目管理中所能采取的手段，一般不同于普通企业管理方法。比如，在时间管理上，项目管理侧重于用计划评审技术（PERT）及关键路线法（CPM），而普通企业强调的是计划控制。二、项目管理的基本概念第55页，共68页。提纲3421项目的基本概念项目管理的概念为什么进行项目管理？项目管理知识体系第56页，共68页。三、项目管理知识体系项目管理的约束边界：第57页，共68页。做对的事和把事做对

项目管理体系的宗旨：指导人们用正确的方法去做正确的事做正确的事，目标、项目文件正确地做事，项目管理计划三、项目管理知识体系第58页，共68页。计划与控制如影随形三、项目管理知识体系第59页，共68页。三、项目管理知识体系第60页，共68页。

按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面。

1．项目集成管理确保各种项目工作和项目