质量管理体系过程相互关系图_第1页
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1、质量管理体系过程相互关系图质量管理体系过程相互关系图COP顾客导向过程顾客导向过程SP支持过程支持过程MP管理过程管理过程顾顾客客需需求求输输入入输输出出M1组织环境组织环境管理过程管理过程M8质量改进质量改进过程过程M4经营管理经营管理过程过程M3风险和机风险和机遇过程遇过程M2领导作用领导作用管理过程管理过程M5数据分析数据分析和评价过程和评价过程M6内部审核内部审核管理过程管理过程M7管理评审管理评审过程过程 S1 S1人力资人力资源管理源管理 过程过程 S2 S2基础设基础设施与环施与环境管理境管理 过程过程 S3 S3监视和监视和测量资测量资源管理源管理过程过程 S4 S4组织的组织

2、的知识管知识管理过程理过程 S5 S5交件与交件与记录管记录管理过程理过程 S6 S6采购与采购与供应商供应商管理过管理过程程 S7 S7标识和标识和可追溯可追溯性管理性管理过程过程 S8 S8产品防产品防护与储护与储存管理存管理过程过程 S9 S9产品监产品监视与测视与测量管理量管理过程过程 S10 S10不合格不合格品管理品管理过程过程 C1顾客要求顾客要求评审过程评审过程 C2设计和开设计和开发过程发过程 C3产品生产产品生产与服务与服务过程过程C4产品交付产品交付与服务与服务过程过程C5顾客满意顾客满意度管理度管理过程过程M2、M3M3、M5M8M3、M5M6、M8M4、M5、M6M7、M8S4、S6、S8S9、S10S1、S2、S3、S4、S5、S6、S7、S8、S9、S10、S11S5、S7、S8、S9、S10S8、S9S10 C6 变更管理过程变更管理过程 S11 S11顾客或顾客或外部供外部供方的财方的财产过程产过程组组织织及及环环境境相相关

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