考试组长题目制度的作用在于各司其职然而管理真正内涵恰恰之外也就是

（）（）班组现场管理涉及到要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间（）（）班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费（）6S6S（）（）班组工作场所只能放真正需要的物品（）6S（）（）环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力（）1：从精益的成本原则来看，班组工作要获取的利润，只有（人机料法6S的说法，错误的是（6S强调地/物化，人规范6S6S6S活动可以发现与挖掘问题关于班组消除浪费的方法，下列说法不正确的是（6S中整顿的目的是（下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（全面生产要求的参与人员是（以下说法，不属于班组长岗位职责的是（下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（）下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（1：下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（培训和员工，培养骨干团敢于管理、强加于人，简单6S的内容包括（答案班组长应具备（为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（制定工作程序、工作、工作方PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（答案时常让其起作下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（沟通无极限。聆听，表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语答案精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（ 1：（）顾客满意度与顾客的感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序（）一般而言，抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高（）如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不可重复的（）企业追求的终极目标是产品符合标准（）1：偶尔不注重质量，不会太严如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法客户的期望”这句话反映ISO原则中的（从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（

体系需要（1：下列关于顾客满意的说法，正确的是（顾客满意是顾客的感为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）服务不同于有形产品的基本特征包括（非 1：所谓“容短”就是对下属的缺点。（）（新）工作协调的目标是为了使事情做得更好，更有效（）（） （）（新，班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场（）（）（新）1：。是一位有个性的者他的方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理的这种方式的变化主要是由（）引起的。。下列关于班组长效能的说法，正确的是（耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明效能较高班组长的方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法，不正确的是（下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（下列关于班组长提高自己的管理技能的说法，不正确的是（班组长要不断提高自己的力和下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（优秀班组长，把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（被任命为班长。但认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。发现这一问题后，宽慰他说，管理能力和技能不是天生的，需要逐渐培养，并决定为其提供支持。下列说法，不可作为的支持策略的是（向传授管理心得，帮助他尽快提高管理能让不用着急，在工作中慢慢领在遇到棘手的管理问题时，为其支招，并为其分析解决之道下列关于班组长处理班组的说法，不正确的是（班组长要正确分析的性质，查找的真实原因，寻找解决的理想方班组发生时，班组长可以让双方充分陈述自己的观点，所谓理不辨不明，辩论越激烈越好下列关于非正式小群体的说法，不正确的是（非正式小群体具有排他性，圈外人难以进1：小马刚由骨员工转任组长，对班组个新调进员工很是无奈每当分配务时，总是积极，但到任后，总不向小调种“没写“个不理喻“个应不作马图养务技能但简问人一掌的到了里教两次是“难掌每分给的小马要新工不自做的快两多过了马得己要了给反映大苦水认为工态度有题请支招又个月去了的况是有变马有法他不意再向反了觉得这抱怨他喜决改策只跑的分给做文可列怨一场象说确（）每次分任务时，都很积极，说明他很有上进心，能动性也比较高二八原则认为，80%20%的人创造。下图的组织脸谱就源于这一原则。根据该图，下列关于组织员工的说法，正确的是（）位于中端中80%20%20%的班组是企业中最优秀的员工下列关于方式的说法正确的是（者采取何种方式，要根据者、被者、工作任务等因素而定者成熟度构成要素，包括（A.者的业务水B.者的敬业精C.者的心理承受能D.者在岗位的工作年限下列关于班组长表扬策略的说法正确的是（A.B...答案下列关于方式的说法，正确的是A.命令，指没有下属参与，只是执行上级令，这一方式又被称为严父式B.说服，指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出令是不容置疑的，这一方式C.参与，指者在决策时征求并采纳下属的建D.，指者给下属提出性目标并充分相信他们能很好地完成目标，任务执行期间不做的干预下列说法正确的是（B.C.D.任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成熟度没有__承担责任，只有__ （责任是能力中的能1（题目2：对军校的案例表述，确的是（1两大要义是（2（）题目3：执行力的是（4（5（6（评价实施的优13题目4：具有出色的执行力，是成为合格管理的重要通行证。 1：发现和确认征兆后所采取的旨在迅速化解，避免扩大和升级的实质性措施被称为 抢家财 ）是安全生产管理的与重点

法则强调任何一起事故都是有原因的，预防事故发生，必须及早 5-73-56-88-101： A.A.自 B.事 C.公共卫生D.社会安全 A.B.C.D.答案A.B.C.能D.缓解能量答案 ）与事故有关的原始资料和A.B.C.D.临时补充 A.B.C.D.安全管理答案 A.B.C.D.恢复阶段答案 ）引起的性A.B.C.自然D. A.B.C.D.事故隐患1： 一个坏的微小机制，若不及时引导调节，会带来非常大的。如果有两种以上的选择，而其中一种将导致，则必定有百分之五十的人会作出这种选择。1：找尚察到的和患。二是对本班组已发生的事故或未遂进行分析，检查目前是否仍存在潜在的，检查事故预防措施是否真正。●负责组织全班职工学习企业/本车间各类应急预案，特别是逃生路线、紧急集合地点、、急救方法【案例2】煤矿突发特大瓦斯事某煤矿发生特大瓦斯事故，造成84人，68人受伤，直接经济损失千万元。事故的大致经过是：事故发生的当天， 情况下，该采区时有关人员未向下一班作好情况交接说明，向有关汇报后也未及时采取排放瓦斯和处理漏电问题，下一班人上岗后违章送电，形成短路，产生火花，引起瓦斯燃烧，扬起煤尘，后又发生煤尘传导。标准答案：这是一起特大安全生产责任事故，事故的发生不是偶然的，是该矿山主要只重经济效益，严重不负责任，长期任制不，不能发挥作用，违章指挥、操作问题严重。如，这次事故从发生瓦斯超限到经过了两个多小时，如果安全台电扇装置因种种原因长期没有安装使用，4台瓦斯遥测仪只安装了1台，且没有投入使用，采掘机电设备管理也较差，完和新录用的职工较多，上岗时又专门的培训，特别是一部分采掘工专业培训考核，取得特种作业人员操作资格，就转为位的主要对本单位的安全生产工作必须全面负责。因为生产经营单位的主要处于和管理的最包括安全生产在内的全部工作具有决策、指挥、调度、安排以及督促执行的权力，与单位的其他人员之间是一种与被领导的关系，单位主要对安全生产工作真正重视了，整个单位的安全生产工作在很大程度上就有了保障。因此，生产经营单位的主要在生产经营单位管理工作中，必须处理好发展生产与保障安全之间的关系，做到生产必须安全，不安全不生产作为企业的主要，应承担哪些安全生产责任标准答案：为了保证生产经营单位主要职责明确《安全生产法》第17条规定：生产经营单位的主要对要单位安全（四）（五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；（六）及时、如实报告生产安全事故。该案中，生产经营单位的主要不履行法律规定的职责，忽视安全生产工作，应承担相应的。【案例1】化工厂突发事房成本太高。厂里一座仓库的二层还闲着，可以先住到那里。副厂长说，仓库存放的苯是一种性物质，工人住那里不天晚上，仓库突然发生并倒塌，造成30多名工人，10多人重伤。1.这家化工厂的行为，了哪些规定物的库内是种重违行是全产一极隐患。《全产法第4条第1款生产营使用物的间商店仓不与工舍同座筑内应与工舍持全离。《消有的应采必的安措施经防构准后可继使。本中化厂长为业主要，点济益置十员的命全不他排在化品仓内住使不当牲员无被夺对自己的命负责遇有生经营单位员工舍与物仓库设在筑内时，理直气壮提出议予以。也从次的故得的训一。题目1：班组经济核算的目的是揭示。提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。题目2：能够指导班组经济活动，经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。题目3：原材料、、动力分析属于班组经济活动分析的一项内容，但专题分析不属于班组经济活动分析的形式。45题目题目6：实 78题目9：班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于者和者。10劳动分析2（劳动维持成本和成题目6：某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工当月考核得分4000分，她当月的奖金应7（10（1（答案劳动减少管理成答案动态分析法和实地分析法1：下列说法属于班组长沟通技能的地位1：3：1： 2：使用PPT3：4：直接具体的工作方法和工作程序5：张班长对新里的椅和电的配备况很不满。在子前面就那一小点地刚刚能下一块盘，显示放在侧。张班长不懂如何做成本效益分析。他利用，计算了这三个月使用临时工的费用，然后研究和计算了新的办公桌的费用。向上级经理提出新办公桌比雇用临时工的费用要低。两个星期之后，大功告成！C. 的指示意义是吸烟（（）在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等（）搬运合理化的原则，包括：对被搬运物几乎无损耗，搬运方法要科学、文明，杜绝野蛮，减少物品暂时放置的发生机会，尽可能做到一次到位，搬运环境安全、适可、杜绝（） 的指示意义是当心机械伤人（ 班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能（）（）1：下列说法不属于设备管理“三好”的是（下列说法不属于物料保管原则的是（6S（下列选项不属于物料目视管理要点的是（下列选项不属于安全目视管理要点的是（产品生产周期中的时间，不包括（工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排（6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（）下列关于班组长辅助上级策略，正确的是（对自己的业务主动提出改善计划，让进步2：下列关于事必躬亲型班组长的说法正确的是（此类班组长应学会有效3：4：整理的目的是（5：作业，怎么做（how）6：以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是（7：下列说法属于班组长应具备能力的是（卓越的组织能8：6S素养的“三守”原则1：班组长要有感恩的心，要在背后支持你的班组成员。新任班组长角色转变的关键在于，要改变自己的定位，调整自己的图像。理解骨干员工和班组长岗位职责的不同。管理的目的就是消除。在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待的法。1：下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一（下列关于班组长的管理能力，由高到低的排序，正确的是（有注意好（）（新）权王班长的方式属于（（新）在所有方式中，是最好的方是者高明的“术”，班组长要学会，从而保证班组长做班组长该做的事，员工做员工该做的事作为班组长，应掌握技能，但在（）的情况下，不能（新况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（（新）时间对每个人都很宝贵，下列说法，不能帮助班组长减少时间浪费的是（（新把事物性的工作分派给下力工作来弥补自己的缺陷。针对这种状况，马班长应以处于（）的状态，来决定其方式。下列关于班组长基本职责说法，正确的是（理马班长的工作量很大每天都要加班到很晚因此他决定给他下属的几个小组长地下列关于的说法不正确的（对过的工作无论怎样都不宜再过马班长必须明确的目的，即是发展而不是转嫁责任决策组织协调策划实施评估1：下列关于权变管理理论的说法，正确的是管理者应根据环境的不同而及时变换自己的方式，但应，命令的管理方式不是好方 （ 采取的方式答案答案 目标管理的基本原则（ 水平最高的两个人，他们保证今天修好”下列关于班长的说法，正确的是（）（新对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明承上，辅助上级工作，是班组长的重要职责之一。应该在张经理询问之前主动汇报结果录之后我重新阅读了一遍活动表结果我有一个很吃惊的发现序号时间活动工作分（有效/无效工作优先级（A/B/C/D）8：00-8：10收拾卫生8：10-8：20上网浏览8：20-8：30一天工作计划有效8：30-8：40给客户发邮件有效8：40-8：508：50-9：009：00-9：15继续给客户发邮件有效9：15-9：209：20-10：00分析意见有效10：00-10：2010：20-10：50与客 沟通有效10：50-11：1011：10-11：30与客 沟通有效11：30-11：50准备临时会议材料有效11：50-12：00 处理私事“我”某天上午的时间利用效率只有（团队对团队成员的负根据工作优先级，优先级最高的工作属于（下列说法能够帮助“我”提高工作效率的是（ （-）活动表好是（A.三期案例分析2（）2上个月作为陪审团参加一个很棘手的工作，在过程中证人的互相，陪审团成员意见很不统一。2、王班长两年前曾参加过一次培训，他觉得那次培训没有给他任何效帮助，所以很久以来，他不参加任何的培训。况且他1中的情况说明（2中造成王班长现在这种状况的根本原因是（两年前参加的一次培训没有取得好的效果，导致他认为培训没有实际意义。这种情况属于个人学习和发展的，通常被称为（..C组织投入使员工进行培训和学习，最终目的是（C.满足员工个人的根据案例，下列说法不正确的是（1,2,鼓励打破常规并失346712题目3：高速增长的公司把的精力放在研究如何打败竞争对手上题目4：能力竞争对手很容易模仿5题目6：市场者希望在每个方面都比竞争对手做得更好71：企业战略构成要素（班组长理解企业的战略定位，应从（）

企业文化的是答案1：班组工料机人环法答案答案答案学习型组织的是期下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（企业员工如何认同企业文化（1：（）团队期需要高效的团队行为是指挥型（）5：企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业制订的，与基层员工关系不大（）（）班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要掌握工作总结的技巧与策略（）（）（）企业文化是关注的内容1（题目2：从的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（3（4（562题目3：规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的竞争力。4题目5：管理者，重在带领和引导；者，重在执行。题目6：者是者，他的地位和角色是不变的。78题目9：基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。题目10：任何管理者都会一些而复杂的环境班组长应能看班组生产的全貌和整体并认清各种因间的相互联系，1（2（3（题目4：粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与就此问题沟通过很的工作完成程度需要与挂马班长应安排其他组员帮助完成工若确定是工作态度问题，而本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定5（解读，正确的是（）7（中管理者题目8：下列属于班组长在管理上遇到的有（题目9：“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、人，组织的能交流的能101：下列关于班组年度结果应用的说法，正确的是（班组年度结果应与班组员工团队意识养成挂钩2：准备工作的说法，不正确的是（面谈前，陈班长须明晰面谈、侧重点及目1：员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。（）在设定员工的重点工作目标时，越来越强调工作任务要具有适度性（）现在计划赶不上变化，所以没必要做员工工作目标的设定，因为面对各种变化，计划形同废纸（）（）员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关（）公平是绩效管理、的根本原则。（）（）1：班组长对员工的常见误区（绩效管理的流程包括（答案考核周期并兑现奖金的。的对班组员工的情况如下所述。计划。每月初，都根据上级要求，带领下属共同制定当月工作任务，并及考核指标及其目标值。给每个员工的指令都是清晰、可考量、有性以及结果导向。。平时，小张每天早晨都召前会。他会定期或不定期在自己负责的楼层，观察和记录员工的工作情况，检查相关报表，发现问题及时纠。。。。，考核。月底会拿出先前确定的《工作计划表、员工工作记录及报告，按照公司相应的规章和程序对员工进行考评，与每个员工进行半小时的面谈，对员工以往的工作予以总结，同时设定下个月的工作任务。准备充分、面谈得法，大家并没有把这，兑现奖惩。员工的打分涉及到奖金的多少，是每个员工的。但坚持以目标设定和员工客观业绩为依据，员工心服口（SMART原则是工作计划设置的重要依据，它具有清晰、具体可测量等特征下列关于考核的说法错误的是（下列关于考核过程操作的说法错误的是（月初的《工作计划表、员工记录和报告等都是对员工进行考核的依据，这说明，尽量使考核客观、可测员工没有把面谈当成是单纯的例行公事，而是视之为难得的提高自己的机会，说明在面谈前做足了功课，其面谈对员工确下列关于考核结果兑现的说法错误的是（，对于可以提升的员工应制定开发计划并与其讨论职业发展规划并共同制定新的岗位教育及职业发展方面的行动计划。，下列关于SMART原则的说法错误的是（下列关于绩效面谈的说法错误的是（谈话内容要客观、可考核，直接而具体。如：缺勤、、顾客、任务或计划的按时完成情况、差错率、库存水平、订货班组长应防止组员反馈，以免损害班组长本人的性下列关于目的的说法错误的是（12题目3：是发明了统计的人。4题目5：批量一定要等于加工批量。6题目7：现场改善于丰田公司。8题目9：不同工序之间的批量要相同。1011121314题目15：六西格玛基于统计。1617题目18：生产能力稳定是。题目19：批量立足于资源类型。20题目1：敏捷制造的包括什么23A.B.C.大野耐一4A.B.C.答案题目5：精益生产的是什么A.B.C.质量一致性6A.B.C.试产造成的产量损失7A.B.C.市场8A.B.C.不考虑企业战略9A.B.反UC.配送中心10A.B.C.多函数优化法题目11：丰田生产方式的是什么A.B.C.全面题目12：哪届开始关注制造业A.B.C.题目13：、福特和戴尔在生产管理与效率改善中取得成就的共同点是A.B.C.工时标准14A.B.C.财务报表15A.B.C.答案1A.B.反UC.配送中心题目2：精益生产的是什么A.B.C.质量一致性题目3：哪届开始关注制造业A.B.C.答案4A.B.C.多函数优化法5A.B.C.美观程度6A.B.C.试产造成的产量损失7A.B.C.财务报表题目8：敏捷制造的包括什么A.B.C.柔性组织题目9：、福特和戴尔在生产管理与效率改善中取得成就的共同点是A.B.C.工时标准10A.B.C.不考虑企业战略1112131415题目16：是发明了统计的人。题目17：现场改善于丰田公司。题目18：生产能力稳定是题目19：六西格玛基于统计。20班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（）隐患排查治理是企业有效开展安全生产管理的基本途径。（）班组长应该自己负责班组的安全生产（）事故是造成人员、、职业病、财产损失或其他损失的意外（班组生产不安全的行为产生的根源主要在于操作者知道正确的操作，却（）（）班组长是班组安全检查的第一责任人（）安全检查主要是查是否存在隐患（）班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略（）1：下列关于班组长班会的说法，不正确的是（内容明确，针对性下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的