2021-2022年广东省汕头市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2021-2022年广东省汕头市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.古典决策理论又称规范决策理论，是基于（）提出的理论

A.经济人假设B.复杂人假设C.自我实现人假设D.社会人假设

2.马斯洛认为，处于需要最高层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

3.（）的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

4.作业计划通常不具备下列哪种属性（）

A.个体性B.独立性C.可重复性D.较大的刚性

5.美国得克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格论认为，最有效的领导方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

6.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）

A.用人所长原则B.因材器用原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则

7.竞争战略之父是（）

A.安索夫B.波特C.钱皮D.哈梅尔

8.不属于组织设计任务的是（）

A.设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C.招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书

9.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是（）

A.波特B.德鲁克C.法约尔D.韦伯

10.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（）

A.轻松、悠闲B.性格比较抑郁C.与世无争D.压力比较轻

11.经济订购批量模型主要适用于（）

A.对供应商的控制B.库存控制C.质量控制D.生产控制

12.泰勒科学管理理论的人性假设是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

13.以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉的说法体现了哪种竞争战略的思想（）

A.成本领先B.差异化C.集中D.多元化

14.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（）

A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境

15.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是（）

A.哈默B.钱皮C.卢因D.希尔

16.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A.企业的高层管理人员B.企业中其他部门的领导C.与自己处于相近层次的人D.员工们的顶头上司

17.企业成长的基础是（）

A.核心能力B.核心资源C.战略D.人力资源

18.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

19.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

20.（）将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

A.条件领导理论B.四分图理论C.连续统一体理论D.管理方格理论

二、多选题(10题)21.法约尔认为，管理者行使的职能有（）

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制

22.下列属于防御型战略的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略E.基本战略

23.企业评价细分市场的主要指标包括（）

A.企业的产品结构B.细分市场规模及其成长状况C.细分市场结构的吸引力D.企业的目标和资源状况E.企业的竞争对手状况

24.集体决策的优点是（）

A.能拟定更多的备选方案B.能更好地沟通C.能得到更多的认同D.能集思广益E.能更好地进行追踪

25.菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素（）

A.制度现状B.职位权力C.任务构成D.下属素质E.上下级关系

26.从诱发危机的原因角度看，企业危机可以分为（）

A.可控危机B.战略危机C.职能危机D.外源危机E.内源危机

27.国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。国际直接投资进入的方式有（）

A.合资进入B.特许进入C.独资进入D.新建进入E.购并进入

28.下列各项对于泰勒科学管理理论的表述中，正确的选项有（）

A.中心问题是提高劳动生产率

B.开展动作研究，制定科学的作业方法

C.提出了有差别的计件工资制

D.科学地选择与培训工人

E.强调非正式组织的作用

29.组织结构主要包括（）

A.职能结构B.层次结构C.部门结构D.职权结构E.绩效反馈

30.关于单向沟通和双向沟通说法错误的是（）

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.发送者比较满意双向沟通

C.接收者比较满意单向沟通

D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多

E.在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高

三、判断题(10题)31.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是参观考察（）

A.否B.是

32.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

33.德尔菲技术是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法（）

A.否B.是

34.规章制度属于组织文化的显现层（）

A.否B.是

35.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

36.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

37.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）

A.否B.是

38.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

39.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

40.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____

42.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

43.控制是为了保证____与____适应的管理职能

44.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心

45.领导的核心在____

五、案例分析(3题)46.你从上述案例中看出青岛公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

47.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

48.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

六、论述题(2题)49.试述双因素理论的理论要点，该理论对管理实践有何启示

50.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

参考答案

1.AA古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出的理论

2.D按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

3.D韦伯提出了理想的行政组织体系理论

4.BB作业计划是给定部门或个人的具体行动计划。作业计划通常具有个体性、可重复性和较大的刚性，一般情况下是必须执行的命令性计划

5.CC本题考查不同领导类型的特征。（9，9）型，即团队型管理方式是管理者工作的最佳领导方式，原则上达不到（9，9）等级的管理人员，要接受如何成为一个（9，9）型领导人的培训

6.A这句话体现的是在人员甄选上应遵循用人所长原则

7.BB竞争战略之父是迈克尔·波特

8.CC组织设计任务的是：设计清晰的组织结构、规划和设计组织各部门的职能与职权、确定三种职权并编制职务说明书

9.A美国学者迈克尔·波特认为，一个行业的竞争状态取决于五种基本作用力，即现有企业间的竞争、潜在入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力

10.B本题考查A型和B型两种人格特征。组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

11.BB经济订购批量模型主要适用于库存控制

12.AA泰勒科学管理理论的人性假设是人是经济人

13.BB以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉的说法体现了差异化竞争战略的思想

14.D人口、教育、风俗习惯等都属于社会与文化环境。

15.CC卢因提出运动力场分析的方法研究变革的阻力。其要点是：把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革

16.CC本题考查公平理论中员工选择的参照类型。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率

17.AA企业成长的基础是核心能力。一种方式是核心能力通过一体化、多元化和加强型战略等战略形式在企业内扩张，另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张

18.AA四个选项中仅A选项表述正确。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通。双向沟通比单项沟通的噪音大

19.A领导者作用有三，指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴

20.BB俄亥俄州立大学的弗莱西的四分图理论将影响领导行为的两个方面叫作关系行为和任务行为

21.ABCDEABCDE法约尔提出的管理五职能有：计划、组织、指挥、协调、控制

22.ABD

23.BCDBCD企业以三个主要指标来评价细分市场：①细分市场规模及其成长状况；②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况

24.ABCD相对于个人决策，集体决策的优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策等

25.BCEBCE菲德勒将权变理论具体化为三方面：职位权力、任务结构和上下级关系

26.DE

27.ACDEACDE全球化经营的国际直接投资进入主要包括合资进入和独资进入，新建进入和购并进入等多种方式

28.ABCD1911年泰勒发表了《科学管理原理》，奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理理论的形成。科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率，主要内容包括①工作定额原理；②标准化原理；③能力与工作相适应原理；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离

29.ABCD组织结构包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构

30.BCD一般来说，单向沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。（1）从时间上看，双向沟通比单向沟通需要更多的时间；（2）从信息理解的准确程度上看，在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高；（3）从接收者和发送者的自信程度上看，在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解；（4）从满意度上看，接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通；（5）从噪音上看，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

31.N×职务轮换可以使管理人员积累不同部门的管理经验，了解各管理部门在整个公司中的地位、作用及其相互关系

32.N

33.N×头脑风暴法由英国心理学家奥斯本提出，而德尔菲法是由兰德公司提出的

34.N×

改错：规章制度属于组织文化的表层

35.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

36.Y

37.Y

38.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

39.Y√本题考查积极倾听的艺术

40.Y

41.管理科学学派

42.实现零库存

43.企业计划、实际作业动态

44.组织精神

45.权力

46.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

47.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

48.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

49.理论要点：影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。

保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。

激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感。

双因素理论对企业管理的基本启示是：①要善于区分和应用管理实践中存在的两类因素。要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满