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文档简介

汽车维修企业管理

汽车维修企业管理

汽车维修质量管理基础工作

汽车维修质量管理基础工作１.质量教育２.企业标准化３.质量责任制４.计量与检测５.质量信息６.业务例会

１.质量教育１)质量管理的思想教育２)质量管理的技术教育

２.企业标准化１)企业标准２)企业标准化３)企业标准的制定和实施４)企业标准化规划５)表彰和奖励

３.质量责任制１)企业管理者的质量责任制２)质量管理机构的质量责任制３)质量检验员的质量责任制４)承修车间、承修班组和承修人的质量责任制

４.计量与检测搞好计量器具和检测诊断设备管理，保证量值准确，既是实施产品质量定量检测和定性分析，确保各类技术标准贯彻实施，提高企业产品质量与服务质量的重要手段，也是企业技术管理的重要基础工作。其基本要求是：配备齐全、维修及时、量值准确、性能稳定。

５.质量信息质量信息反映着企业质量管理的目标和效果，包括质量管理体系信息与质量保证体系信息，工作质量信息(包括企业工作标准与服务标准，以及工作质量考核记录等)，产品质量信息(包括企业技术标准、以及质量检验记录、返修记录及用户信息反馈等)。

６.业务例会为保证企业的产品质量和服务质量，还应广泛开展群众性的质量管理活动(ＱＣ)。这既是群众性全面质量管理活动的有效形式，也是企业员工参与企业民主管理的新发展。群众性质量管理活动的组织

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