日化行业民营企业员工流失原因及对策

民营企业员工流失原因及对策广东韦邦集团李静众所周知，民营企业因其体制灵活、有较大经营自主权，因而在人员招聘、工资福利体系、员工辞退等方面均有较大的灵活性，使它在获取和拥有优质人力资源上具有很大的优势。但在这种优势下也隐藏着一些问题：比如，有的管理者认为劳动力市场对企业是敞开大门的，企业在任何时候都可以招到所需要的员工，因此不在乎员工的高流失率，不计算员工流失造成的人力成本的增加以及因此带来的其它深远的负面影响。虽然员工的合理流动是正常的现象，也是必要的，但当前许多民营企业员工流动存在不合理性，甚至出现危险性。一是流失率过高，如有的企业员工月度流失率已高达25%；二是流失人员中有较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，这些员工大部分具有特殊专长或管理经验，是企业的中坚力量。

员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，而且，增加了企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和效忠心。如不加以控制，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。一、员工流失原因分析

根据调查分析，近年来民营企业员工流失的原因主要有以下几个方面：

1、工作职责设计不合理、负担过重，使员工难以承受

多数民营企业存在超时或超强度劳动问题，计件制员工加班按工作量付酬，而一些技术和管理岗位的员工加班，则常常是象征性地发一点加班工资，或不发加班工资。有些企业关键岗位的技术、管理人员常常24小时手机开着，随叫随到。无论是否发加班工资，毫无疑问，员工的劳动强度都远比一般国有企业大。这主要缘于企业对各岗位的工作职责设计缺乏科学依据，员工工作职责分配不合理，工作边界不清晰，人为地加大了工作强度。即使在经济上有一定补偿，但长此以往，员工身体难以承受，必然选择“要命不要钱”！

2、处罚严重、工作压力大

民营企业在管理状态上大致有两种情况：一种太缺乏有效管理；另一种则是制度化管理。缺乏制度的企业处罚是随机的；制度健全的企业，其制度条款往往处罚多于奖励。处罚涉及工作任务的数量、工作质量、劳动纪律、事故、损失、行为规范等方面。个别企业员工的处罚扣款达当月工资总额的1／3。

当然，适当的处罚有利于保证工作质量和效率，但处罚过多、过重则适得其反。实践表明：当员工在一种高度紧张、压力较大的环境下工作时，其工作质量和效率反而低于正常水平。员工长期处在担心被处罚的压力下，工作不可能愉快，也不可能长久，一有机会就会选择离开。

3、员工职业生涯计划难以实现

一般来说，员工应聘到民营企业工作，最初的动机是获得较高的薪金，但工作稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。作为企业员工，其职业发展的途径，通常是从低级的岗位或职务向高级和岗位或职务升迁，从简单工作向复杂工作过渡，或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位之间的转换。

如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标，他就可能跳槽到更适合自己发展的其他企业去。在民营企业中，员工一般是被聘在某个固定岗位上工作，很少有机会在不同岗位上变换，也少有机会从低到高逐级上升。4、企业前景不明或内部管理混乱

这里存在两个方面的问题：一是企业缺乏明确的发展目标，或因经济环境的不稳定，企业本身技术、资金、人力的缺乏，产品的不对路等诸多因素，使员工感到本企业没有发展前途，没有安全感。

二是企业内部管理混乱、工作职责不明确、缺乏基本的管理制度，导致员工无所适从，不知道应该怎么做才符合企业的要求，即使努力工作，也难以获得认可。这种环境使那些想有所作为的员工无法很好地发挥作用，往往试用期一满就选择离开。

除了上述原因，员工缺乏职业安全感，个别企业薪酬结构不合理，工作标准过高，也都不同程度地导致员工跳槽。但综合起来看，造成员工高流失率的主要原因是主帅无能导致企业在管理上的失控或执行不到位，主要表现在：企业主要领导的管理理念模糊、思维幼稚或心理阴暗；虽在其位，不具其能，尤其是缺乏人力资源方面的专业知识与实际操作技能。

二、员工流失管理对策根据对员工流失原因的分析可知，要想控制员工流失，必须立足于企业内部的科学管理，首先应重新审视企业的管理理念、管理制度，营造有吸引力的企业文化，才能从根本上解决问题。

1、确立“以人为本”的管理理念

人本主义思想强调尊重员工需求，关心员工成长和发展，重视员工的主体性和参与性，反对把员工仅仅看作生产的“工具”，而且强调：人是具有多重需求的“社会人”。

从前面的分析可以看出：不重视人本身，是造成员工流失的根本原因。企业把员工当成“物”来管理，认为只要在物质上满足了员工需要，其它问题就不再重要。许多企业的管理者在留住员工的对策上，首先想到的是给予更高的报酬。当然物质激励是必要的，是基础性的东西，但不是唯一的。我们看到许多企业的薪酬福利还比同类企业高，但却仍有较高的员工流失率，主要原因在于管理者仍然把员工视为“经济人”，认为你劳动，我付酬，公平合理，除此之外，都与我无关。

有的企泛业员工揭的活动泼范围局间限在：工作场所盛——食堂孝——宿舍瓦三点一线，企业没炕有文娱活狱动，员工蛋生活单调淡枯燥，倍票感疲惫。汁同时，这速种简单的诸工作关系刘使员工没去有工作主灵动性和责茧任感，只特要遇有不益顺意的事坡，就想离爬开。管理者树佩立“以人勾为本”思粱想的意义羽在于，一析个企业有猴了合格的踪蝶员工，才端会有好的炼产品和好芽的市场，坛也才会有孙好的利润首，员工应旨是第一位勿的。不具备湿这种管姥理理念秋，或者冷只是模貌糊地运叛用“人凉性化管由理”这盼一术语旗来解释糕管理失革控现象暑，掩饰还自身无江能的管坡理者，始其结果际只会误笛了员工横，误了共企业！以人为歼本的理纺念应贯定彻在管斧理各环茂节，从呀员工招以聘、培改训、工傻作设计条、薪酬番福利制京度、职愧业生涯撞规划到挣激励体桌系，都关应考虑据员工的塑需要和允收益。怠管理过银程中尽牲量少使兴用处罚允性措施舱，多采虾用表扬疲性激励累，使员府工有受惯尊重的哥感觉。焰其结果宅必然是更关心培记养了员拒工，也孩发展了赴企业，假真正实挠现个人种与企业变的“双胜赢”。2、建立型制度化约独束机制企业要化为员工召发展创陶造好的膨环境，望增加自章身吸引膏力。同茧时，也楚必须制幼定相关姑的制度蕉，对员腥工流动等进行管泻理和控掠制。首先，洞可以实祖行劳动梳用工合烧同制管往理。在合同欣期内，逼企业不柱能无故酿辞退员瞒工，员而工也不蛛能擅自破离开企叙业，否锯则，违佩约方须茂向另一埋方交纳猎违约赔改偿金。其次，可欧实行培训材赔偿制度切。企业可建停立员工培绘训档案，婚在记录员租工培训实瓜况的基础脚上，对员疗工的教育贪培训进行晒投入——服产出分析冬，以确定胆员工离职储时所造成啊的损失，沾并要求赔车偿。也可鸟以事先签恨订培训合兼同，明确书接受培训旺后的服务货年限和违生约赔偿金弊，避免企忆业花费大郑量培训费甚却留不住姻人的损失泥，更可纠须正民营企馅业因此不区敢花钱培耗训员工的述误区。此外，向还可以龙建立员堂工入股浑制度，特别是蚂管理人员纯和技术人访员，鼓励调以资金或脂自身的人诞力资本入泻股，使员睡工与企业帅利益共享逮、风险同体担，有利耕于员工稳弯定。这一瞧举措在发血达国家被咽广泛采用肿，有“金笋手铐”之航誉。3、规鄙范内部君管理企业管理肚混乱，员鞭工无所适三从，是人盛才流失的历重要原因湖之一，因戏此，要营朝造吸引人苗才的良好林环境，必秤须实现企幅业的规范远化管理。晚它应包括炕两方面内贝容：一是管健理者有笨较高的园管理水纯平，能清做到科纺学决策拦、合理厚分工、美有效控名制。企蓝业内部塑有健全伍的规章纤制度可娇遵循，三给员工丙安全感派。二是在攀人力资袍源管理症各环节塑彻底摒棋弃“人锁性化”败管理，窑真正做吨到科学楚化管理贸。这里，有浓几个重要榴管理环节半必须重视沈：第一，框制定既物有战略疫远见又役符合客启观实际常的人力苗资源规轨划。企业应根钉据经营发粥展战略和设企业实际敏要求来制猫订人力资醋源的招聘些、培训、量晋升等具蓬体计划，影而且这些虫规划或计煌划信息要止尽量让员神工知晓，蜓以便员工牙据此制定僵自己的发钉展计划，算让员工感令到自己在犹本企业还优有发展的口机会，有援助于提高载员工留任愧率。第二，认乎真进行工蜡作分析，渔明确每个材岗位的职滴责、权力居与工作标重准。它不仅使肯每个员工端都能明明弹白白、有甘条不紊地绣各负其责荣，而且通袄过科学设皱计、综合点平衡，可线避免苦乐碗不均和个塌别员工工统作压力过苍于繁重。移同时它也股是其它诸嚷如考核、柜奖惩等管赏理决策的建重要依据娃。第三，访帮助员如工制定伍职业计雅划。提供实男现个人榆专长的胳机会，总铺设职猫业发展昆的阶梯那，使员氏工在了箭解自己扒所拥有摇技能、失兴趣、缎价值取虏向的基像础上，晕尽量使仰其所长耽与公司影所需一后致，使爹员工有时明确的鬼发展方酒向。如果我仓们能了靠解员工套的个人础计划，绩并努力探使之达闷成目标踩，就必扔然使员踢工产生绣成就感宅，没有畜人会愿狱意离开扇一个能顶不断使岔自己获闸得成功洋的组织致！4、培仪养文化伯凝聚力企业文蚊化是全登体员工摔认同的悲共同的还价值观协，它具勉有较强誉的凝聚邀功能，宿因此，纤它对稳罩定员工猴起着重围要的作摸用。企命业文化落通过一耗系列管扰理行为欠来体现岗，如企闸业战略珍目标的辉透明性悼，内部欺分配的杀相对公蛮平性，文人才使阳用的合弱理性，竞职业保燃障的安策全性等镇，均能菠反映一载个企业苹所倡导击的价值幻玉观。企业文丈化所追驾求的目舍标是个虏人对团予体的认允同，希娘望在员芦工和企估业之间破，建立废起一种寇互动相添依的关货系，最炭终使员蹈工依恋算并热爱软自己的喘企业。紫但企业叉文化不稳是一蹴跑而就的羞，它需翠要引导摊、灌输鹅、示范群和融入希制度里构，继而甲融入员微工的思牛维和行援动中。租这一工属作虽然借艰难，薄但要自铁觉地去镰做，就蚊一定会臣有成果爬。出色茎的企业科文化所泥营造的清人文环盒境，对糖员工的盖吸引力妨，是其称它吸引昆物无法捆比拟的今，因为它扣弘扬的毅是一种放精神！耍它打动糠的是一沿颗心！不同的侮企业应士根据自脸己的具蔽体情况读，采取顶不同的步方式来绳控制员献工流失鉴，但无论伶采取什铜么方式广，都应宫注意“够留人先遥留心”领。当今，衰心理学杰已广泛剑运用于盈企业人唉力资源相管理，写且颇有执成效，图也说明码了这一三点。只要我们交真心尊重纹员工，关完心员工，小体察其需辰求，帮助伯他们成长翠进步，给溪他们营造宣发挥自己描才能的环配境，企业请自然就能衔留住员工孙，留住人盖才，从而收在日趋激构烈的市场新竞争中立佩于不败之歇地！谢谢观