项目管理成就及我国项目管理动态课件

国际项目管理最新成就

及

我国项目管理动态席相霖主讲中国科学院计算技术研究所北京中科项目管理研究所

第1页，共115页。内容提要项目、项目管理和项目管理现状国际项目管理的发展中国项目管理知识体系和认证项目管理方法项目管理软件第2页，共115页。1项目、项目管理和现状

第3页，共115页。1.1什么是项目由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件目标的独特的过程。（ISO10006）项目基本属性：过程的一次性运作的独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性第4页，共115页。1.2什么是项目管理定义:在一个连续的过程中为达到项目目标，对项目所有方面所进行的规划、组织、监测和控制。

资源:一切具有现实和潜在价值的东西自然资源和人造资源,内部资源和外部资源,有形资源和无形资源人力和人才、材料、机械、资金、信息、科学技术及市场等项目管理作为方法和手段，也是资源第5页，共115页。1.3国民经济与项目我国每年建设项目数量：多于16万个每年执行的项目费用:数万亿元IT项目我国通讯主干网项目——几百亿元企业ERP项目——联想ERP投资3000万元MIS系统——某市地税MIS投资1亿元第6页，共115页。1.3一个项目洽谈会京港洽谈中北京项目投资北京带到香港的基础设施建设项目轨道交通系统：项目数：7项总投资：35.4亿美圆高速公路系统：项目数：8项总投资：31.42亿美圆总计：66.82亿美圆（约600亿人民币）***数据来源2000/11/04北京青年报第二版第7页，共115页。1.4项目管理现状IT项目管理现状1994年，StandishGroup对于IT8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果：项目实现其目标16%项目补救后完成50%彻底失败34%第8页，共115页。1.4项目管理现状8400项目单项统计分析结果项目总平均预算超出量为90%，进度超出量为120%项目总数的33%既预算超出,又进度推迟在大公司，只有9%的项目按预算、按进度完成第9页，共115页。1.4项目管理现状其他行业的综合调查调查者：Dr.Frame，美国项目管理协会成员，前PMI考试委员会主席时间：1997调查范围：438位项目工作人员(制药、建筑、化工等）第10页，共115页。1.4项目管理现状最近参与的项目费用执行情况：严重费用超支17%一定程度费用超支38%完全按预算执行27%一定程度费用节余12%大量费用节余6%第11页，共115页。1.4项目管理现状最近参与的项目满足预期规范程度未达到要求29%达到规范要求51%实际执行超出规范要求20%第12页，共115页。1.4项目管理现状最近参与的项目满足进度要求程度严重拖期35%一定程度拖期34%按时完成22%一定程度提前8%大量提前1%第13页，共115页。1.5项目出现问题的常见原因组织方面出现问题组织架构负责人委派团队组建企业文化第14页，共115页。1.5项目出现问题的常见原因需求变更缺乏管理变更控制计划和控制不够计划方法估算错误人为错误经验不足第15页，共115页。1.6WinWord1.0开发失败实例WinWord1.0开发的最初时间估计时间：12月（395天）类似项目最短开发时间：460天正常工期应为26月——810天最后完成数据代码：24.9,万行时间工作量：660人-月时间：5年。实际的时间大约是预期时间的5倍。第16页，共115页。WordforWindows1.0的进度估计历史报告日期估计的推迟日期估计推迟天数实际推迟天数相对误差84/9 85/9 365 188781%85/6 86/7 395 1614 76%86/6 87/5 334 124573%87/1 87/12 334 103568%87/6 88/2 245 88472%88/1 88/6 152 67072%88/6 88/10 122 51876%88/8 89/1 153 45767%89/1 89/5 120 30440%89/6 89/12 92 15325%89/8 89/11 92 920%第17页，共115页。WinWord1.0开发延迟的主要因素l 项目初期制定的开发目标是不可实现的l 过紧的进度计划降低了计划的精确度。在开发的前四年，进度估算受主观愿望的影响占到了60%到80%l 开发过程中频繁换人。五年中共换了四个组长，其中有两人因进度压力而离职，另一人是出于健康的原因l 迫于进度压力，开发人员匆匆写出一些低质量的和不完整的代码，造成了WinWord不得不将用于提高软件稳定性的时间由预计的3个月增加到12个月。第18页，共115页。第19页，共115页。1.8项目管理目标的关系项目批准范围成本时间质量组织第20页，共115页。1.9项目成功的标准达到预定的项目目标达到用户的满意(1998)第21页，共115页。1.9项目成功的标准(ICB)有三个基本的确定标准：赞助的机构（所有者、用户）满意传统或经典的项目管理目标：按时、符合预算、达到质量要求项目参与者的获利其它的一些软指标正逐步被作为项目成败标准的高度重要的准则，例如：项目团队的整体素质在发生冲突时的社会行为工作动力管理风格第22页，共115页。2国际项目管理的最新成就第23页，共115页。2.1国际项目管理研究组织国际项目管理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation）创建：1965，性质：非盈利的国际性组织成员：国家级项目管理协会,29国家职能：促进国际间项目管理发展产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资格认证web:第24页，共115页。2.1国际项目管理研究组织美国项目管理协会PMI（ProjectManagementInstitute)创建：69年代，性质：国际性组织分支：245个成员：大中企业、高校、研究单位会员:40000多人职能：推动全球项目管理的理论和实践的发展第25页，共115页。2.2项目管理的知识体系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)，由PMI完成ICB(IPMACompetenceBaseline)，由IPMA完成BOK(BodyofKnowledge)，由英国项目管理协会完成ISO10006项目管理中的质量标准第26页，共115页。2.2.1PMI项目管理知识体系范围管理时间管理成本管理质量管理PMBOK可从如下站点下载人力资源管理沟通管理风险管理采购管理综合管理第27页，共115页。2.2.2IPMA能力基准ICB:IPMACompetenceBaseline能力＝知识＋经验＋个人品质内容：项目管理知识和经验的42元素核心元素：28个附加元素：14个分类：个人素质：８第28页，共115页。2.3.2ICB核心元素项目与项目管理项目管理实施面向公司级的项目管理系统方法和集成项目范围项目阶段和生命期项目开发和批准项目目标和战略项目成功和失败的判断标准项目启动项目收尾项目结构内容和范围时间进度资源项目成本和融资第29页，共115页。2.3.2ICB核心元素配置和变更项目风险执行度量项目控制信息、文档、报告项目组织项目团队建设领导沟通冲突和面临危机采购、合同项目质量第30页，共115页。2.3.2ICB辅助元素项目中的信息科学标准和规定解决问题谈判和会议常设组织商务处理人事开发组织架构变更管理市场、产品管理系统管理安全、健康和环境法律意识金融和会计第31页，共115页。2.3.2ICB个人态度沟通能力创造性、勇挑重担、热情、激励能力交际能力、开放性敏感、自我控制、价值判断力、胜任能力、个人的综合素质的完整性解决冲突、协商氛围、公平性发现解决办法的能力，高瞻远瞩忠诚、团结、乐于助人领导能力第32页，共115页。2.2.3英国项目管理知识体系总则战略控制技术商务组织人第33页，共115页。2.2.3.1总则1.0项目管理1.1计划管理1.2项目环境背景第34页，共115页。2.2.3.2战略2.0项目成功标准2.1战略/项目管理计划2.2价值管理2.3风险管理2.4质量管理2.5健康、安全与环境第35页，共115页。2.2.3.3控制3.0工作内容与范围管理3.1时间进度/阶段划分3.2资源管理3.3预算与成本管理3.4变更控制3.5挣得值管理3.6信息管理第36页，共115页。2.2.3.4技术4.0设计、实施与移交管理4.1需求管理4.2估算4.3技术管理4.4价值工程4.5建模与测试4.6配置管理第37页，共115页。2.2.3.5商业5.0商业案例5.1市场营销5.2财务管理5.3采购5.4法律意识第38页，共115页。2.2.3.6组织6.0项目生命期设计与管理6.1机会6.2设计与开发6.3实施6.4移交6.5项目后评价6.6组织结构6.7组织角色第39页，共115页。2.2.3.7人员7.0沟通7.1团队协作7.2领导7.3冲突管理7.4谈判7.5人员管理第40页，共115页。2.2.4项目管理国际标准ISO10006项目管理质量标准ISO10006是ISO9000家族成员颁布日期：1997/12/15第41页，共115页。2.2.4项目管理国际标准ISO10006目录1.范围2.引用标准3.定义4.项目特征4.1总则4.2项目管理4.3组织4.4项目阶段和项目过程第42页，共115页。2.2.4项目管理国际标准5.项目管理过程的质量5.1总则5.2战略过程5.3依赖性管理过程5.4与范围有关的过程5.5与时间有关的过程5.6与成本有关的过程5.7与资源有关的过程第43页，共115页。2.2.4项目管理国际标准5.8与人员有关的过程5.9与沟通有关的过程5.10与风险有关的过程5.11与采购有关的过程6.总结项目经验第44页，共115页。2.3项目管理专业人员的资格认证IPMA四级证书计划PMI项目管理专业人员资格认证（PMP）英国三级项目管理认证澳大利亚8级项目管理认证第45页，共115页。2.3.1IPMA四级证书计划A级(CertificatedProgramDirector)CPD工程主任证书——总经理级B级(CertificatedProjectManager)CPM项目经理证书C级(RegisteredProjectManagementProfessional)PMP注册项目管理工程师D级(ProjectManagementPractitioner)PMF项目管理技术员第46页，共115页。2.3.1IPMA认证工作进展（截止2000/4）已签约和计划在2000内签约：26个国家已于1999年底实施和计划2000实施：9国家A级：已于1999年实施和计划2000实施：4B级：已于1999年实施和计划2000实施：18C级：已于1999年实施和计划2000实施：15D级：已于1999年实施和计划2000实施：18第47页，共115页。2.3.2PMI的PMP

PMP：ProjectManagementProfessional开始:1984考试过程:项目管理经验审查200个问题的考试已经取得资质证书人数:30000多人我国已经开始认证工作第48页，共115页。2.3.3澳大利亚项目管理资格认证级别：3级——4，5，6级卷1-指南和背景卷2-第四级标准卷3-第五级标准卷4-第六级标准第49页，共115页。2.3.3澳大利亚资格认证文件框架资格单元资格元素性能准则范围指示器基本知识和理解证明指南第50页，共115页。2.3.3澳大利亚资格认证评估步骤申请人主要通过提供工作场所的能力证据证明其资格，证明资格证据责任主要取决于申请人。申请人的基础知识和理解也会受到评估。对申请人基础知识和理解的评估表明他们领会了为什么任务按一定的方式执行而不仅仅是怎么执行。证据依据标准评估，这有助于保证评估的目标性，同时避免评估人的偏见。第51页，共115页。2.3.4印度项目管理资格认证印度的QPMP（QualificationProjectManagementProfession)开始：1996考试过程：第一张考卷：100道选择题，1个小时，考察对于项目管理各个方面掌握程度，60%答对则通过。第二张考卷：撰写题，分A,B部分，共8道题，至少要答对5题。第52页，共115页。2.3.4项目管理资格认证印度的QPMP自我评估表2份推荐书从事的项目报告：项目描述，个人位置、角色，成就经验：5年面试：1小时第53页，共115页。2.4项目管理的普及和应用培训和会议广泛交流、促进IPMA最近5次学术会议内容1994：动态领导关系1996：团队和任务平衡调整1998：启动战略2000：全球项目管理2002：项目可视性第54页，共115页。2.4.1IPMA历年的会议主题

基础方法组织社会网络方法通过网络分析做项目计划通过网络技术做项目计划70年代的项目管理项目实施和管理19671969197219741976第55页，共115页。2.4.2IPMA历年会议主题

基础方法组织社会项目管理中的问题项目管理-工具和构想90年代项目管理展望从概念到实现由项目引出的管理19791982198519881990第56页，共115页。2.4.3IPMA历年会议主题

基础方法组织社会无边界项目管理动态领导关系领导班子组建和任务启动战略全球项目管理19921994199619982000第57页，共115页。2.4.3IPMA历年会议主题

基础方法组织社会项目管理可视化20022004200620082010第58页，共115页。3.中国项目管理知识体系和认证第59页，共115页。3.1中国项目管理知识体系启动中国急需现代的项目管理理论指导中国急需项目管理的专业人才启动：主办单位：国家经贸委、人事部承办单位：北京中科项目管理研究所时间：2001/02/5第60页，共115页。3.2中国项目管理知识体系编写编写原则与国际接轨并具有中国特色兼顾知识体系的完整性和开放性逐步完善和取得广泛的认同第61页，共115页。3.3中国项目管理知识体系框架项目管理的基本概念和相关范畴以项目生命期的各个阶段作为一条主要脉络阐述项目管理的主要工作步骤（加强项目前期和项目后期管理的内容）以项目管理的知识领域和技术方法作为C-PMBOK的另一条重要脉络把各不同应用领域项目需要的特性知识作为知识体系的另一个重要方面第62页，共115页。3.3中国项目管理知识体系框架强调组织机构与项目管理的关系在C-PMBOK中应着重提出对项目管理人员的职业道德要求。第63页，共115页。第64页，共115页。3.4C-PMBOK细要结构项目管理的基本概念和相关范畴项目概念和属性项目范畴和内外环境项目管理概念与特点第65页，共115页。3.4C-PMBOK细要结构项目寿命期与阶段项目孵化启动规划实施和控制结尾交接第66页，共115页。项目规划过程范围规划确定范围活动定义资源规划活动排序时间估算费用估算制定时间表费用预算制订项目计划质量规划沟通规划风险识别风险量化制定应对措施组织规划招聘人员采购规划询价规划第67页，共115页。3.4C-PMBOK细要结构项目管理知识领域和技术方法范围管理-时间管理-成本管理质量管理-人力资源管理-风险管理采购管理-沟通管理-整合管理计算机网络和软件技术和方法第68页，共115页。3.4C-PMBOK细要结构应用领域特性知识第69页，共115页。3.4C-PMBOK细要结构项目管理中的组织机构基于项目管理的组织机构设计组织中的多项目管理组织中的项目财务管理组织中的项目资源管理第70页，共115页。3.4C-PMBOK细要结构项目管理人员的道德规范项目管理法规规章项目管理术语第71页，共115页。3.5项目管理专业人员考核准则基本素质专业知识与技术实践经验实际能力第72页，共115页。3.5项目管理专业人员资格认证职业项目管理人员：注册项目管理师执业项目管理人员：高级注册项目管理师第73页，共115页。3.6中国项目管理知识体系起草进展2001/05/30已经召开了第一稿评审会.2001/08定稿预计明年初开始认证第74页，共115页。3.7为什么项目管理如此火暴项目管理是面向成果的是基于团队协调作战的是通过有效地借助外部资源降低成本的是柔性的第75页，共115页。3.8项目管理效益统计实例美国DoD大型软件开发与维护方法促使软件承包商采用成熟的实践，抛弃浪费的活动，减少文档，减少重复工作，流线性管理，优化操作修订合同结算方法，采用根据判断标准的鼓励性合同让商业公司参加竞争抛弃政府特定操作的枷锁，允许公司管理聚焦在交付高质量产品效果整个DoD费用锐减，开发公司效益激增实施5年，保守估计每年节省费用在10%-20%，在1994年为420亿美金第76页，共115页。3.8项目管理效益统计实例缩短项目工期美国路易斯维化工厂年度检修从125小时缩到78小时,缩短时间38%,当年效益100万美圆(1957)福州某炼油厂年度检修,从14天缩短到12天,缩短时间15%(1999.9)北极星导弹研制从6年缩短为4年，时间缩短33%(1958)第77页，共115页。3.8项目管理效益统计实例增加收益天津涤纶厂检修提前5天，产值335万元(1994)大亚湾核电站贷款利息100万/天香港机场副总指挥称,由于没有应用项目管理的最新技术,香港机场建设多花40亿港币(1999)第78页，共115页。3.8项目管理效益统计实例无法度量的效益中建一局安装公司赢得45天的工期(1990)小浪底工程通过强化项目管理两次按时截流美国:一个新药的审批,批准时间晚一天,企业损失达100万美金。严重时导致项目彻底失败第79页，共115页。3.9提高我国项目管理水平普及：提高全民，特别是领导干部对于项目管理的最新成就、理论、方法的认识专业队伍建设：项目管理专业人员的培养，资格认证。组织保障体系保障：机构，学位。采用项目管理的现代工具第80页，共115页。4项目管理的技术、方法和工具第81页，共115页。4.项目管理方法和工具项目范围管理分解结构法产品分解结构工作分解结构组织分解结构成本分解结构收益—成本分析法配置管理法第82页，共115页。项目分解结构示意图第83页，共115页。项目规模的工作分解结构第84页，共115页。项目分解结构（五级）第85页，共115页。4.项目管理方法和工具（1）项目时间管理横道图里程碑图网络图（CPM/PERT)第86页，共115页。项目横道图第87页，共115页。项目里程碑图第88页，共115页。项目网络图第89页，共115页。关键路径法原理图第90页，共115页。4.项目管理方法和工具（2）项目成本管理参数成本估算技术自下向上的成本估算技术成本累计曲线（S曲线）生命周期成本资金预算工具挣得值技术第91页，共115页。S曲线第92页，共115页。香蕉曲线第93页，共115页。挣得值分析BCWS:基线计划到状态日期的预算成本BCWP：到状态日期已完成工作的预算成本ACWP：到状态日期已完成工作的实际成本SV：BCWP-BCWS进度差异CV:BCWP-ACWP成本差异BAC:竣工时的预算成本EAC:竣工时的预测成本SPI:进度绩效指数CPI:成本绩效指数第94页，共115页。挣得值曲线第95页，共115页。4.项目管理方法和工具（3）项目质量管理标准质量控制技术帕瑞托图（Paretodiagrams）鱼骨刺图第96页，共115页。帕瑞托图第97页，共115页。石川图（鱼骨图、因果图）第98页，共115页。4.项目管理方法和工具（4）项目人力资源管理激励和项目组建技术目标管理责任矩阵资源横道图资源需求直方图第99页，共115页。资源责任矩阵第100页，共115页。资源需