怎样打造高效的执行团队

如何打造高效的执行团队华东课程研发小组如何打造高效的执行团队一、执行力对部门、区域、公司的意义二、公司执行力现状三、执行力低下、缺失的原因四、如何打造高效的执行团队五、执行力的效果及评估如何打造高效的执行团队一、执行力对部门、区域、公司的意义互动：你认为执行力该如何理解？如何打造高效的执行团队部门层面1.各项KPI完成好，效益好，部门取得高绩效；2.工作效率高，质量好，客户满意；3.高效执行团队，成就你的职业生涯更进一步。小区/大区层面1.文件、制度、会议精神的落地，安全、效益有保障；2.各项KPI完成有保障，取得好的绩效和排名；3.团队的高效执行，不断改善、固化、复制，为快速扩张做准备，提升区域的竞争力；4.人才辈出，成就别人也将成就自己。如何打造高效的执行团队公司层面1.公司的规章制度等得以落地实行，质量、效益、安全等方面都有保障；2.节约了大量的人力、物力、时间等成本；3.赢得了良好的口碑，客户满意度高，市场份额好；4.高效的执行团队得以复制，公司的发展步伐加快，提升公司的竞争力；5.实现员工、客户、公司三方共赢的局面。如何打造高效的执行团队二、执行力现状执行团队差错率投诉丢货6S各级执行力2008年公司丢货统计月份开单票数上报丢货票数丢货票数丢货率排名1月3236921119900.0278%12月156385500400.0256%33月3763681352970.0258%24月4010731391940.0234%55月3860141029750.0194%76月386035987640.0166%87月4134681185620.0150%108月4150111046610.0147%119月4702521115770.0164%910月43863813241050.0239%411月45069311891020.0226%612月500828923500.0100%12差错率全公司：0.18%全公司共36个部门零差错差错率全公司共39个部门零差错全公司：0.15%投诉序号投诉类型投诉范围比率4月票数4月比率3月票数3月比率2月票数2月比率1走货时效时效18.89%294.5%264%215%2转货时效314.8%183%185%3派送时效497.6%7311%4111%4接货时效132.0%61%21%5提货服务服务30.34%00.0%20%10%6电话服务457.0%558%297%7柜台服务10115.6%9614%6316%8派送服务284.3%264%215%9服务态度10.2%41%21%10接货服务101.5%193%174%11外场服务111.7%162%62%12保险理赔理赔4.80%162.5%345%174%13货物丢失50.8%101%10%14货物损坏71.1%41%41%15货物冒领30.5%00%00%16业务差错业务差错45.98%29746.0%29643%14437%投诉打造高效执行团队何时能够实现三零目标09年2月区长执行力考察表区长执行力考察表评分标准：每不执行一次或一项均扣1分；评分人：大区总经理事业部大区区长姓名考核扣分扣分原因深圳事业部东莞大区高超-1区域整体差错超高深圳事业部福建大区何志强-2降价宣传执行不到位，价格调查信息不准确深圳事业部深圳大区王申志-1差错严重超标深圳事业部福建大区曹华伟-1差错严重超标深圳事业部东莞大区陈旭-1部门文件学习不到位深圳事业部深圳大区肖永晨-1部门MEQS不达标深圳事业部深圳大区路文君-1部门6S不达标09年2月区长执行力考察表区长执行力考察表评分标准：每不执行一次或一项均扣1分；评分人：大区总经理事业部大区区长姓名考核扣分扣分原因华东经营事业部浙江大区吴海鹏-1要求2月23日提交每周一小区周数据，提交不及时（2月24日提交）华东经营事业部浙江大区张富强-1要求2月14日提交每周五小区人员反馈，提交不及时（2月15日提交）华东经营事业部苏州大区胡刚志-1投诉满意度最低（扣1分）华东经营事业部上海大区张启杰-1投诉过多华东经营事业部南京大区曾作胜-1投诉华东经营事业部苏州大区宋荣军-2数据提交及时性最低（扣1分），工作反馈三个（扣1分）华东经营事业部上海大区崔亮-2工作反馈不到位/差错过高华东经营事业部上海大区袁永娟-1差错过高华东经营事业部上海大区杨彬彬-1差错过高华东经营事业部上海大区孟明辉-1差错过高华东经营事业部浙江大区李栋梁-2差错超高：12月差错0.50%；1月差错0.79%.（未冲减）；1月同行价格表未上传oa华东经营事业部南京大区朱颖浩-1差错超高华东经营事业部苏州大区陈施健-1，一项数据反馈（差错整改报告扣1分）如何打造高效的执行团队三、执行力低下、缺失的原因任务：不明确，不具体，执行中偏差1流程：不完善、繁杂、环节太多2人员：责任心不够强，专业技能欠缺，抵触等3考核：部分人为完成考核，违规操作4管理：监管不到位，不严格5四、如何打造高效的执行团队1.打造标准化操作流程执行的真谛----简单简单的关键----流程四、如何打造高效的执行团队流程开发企业内部：优秀员工与普通员工竞争对手优势与劣势外部标竿：成功经营与失败教训顾客期望：满意与不满意四、如何打造高效的执行团队德邦物流标准化推广进程6S督察小组经营中心标准化推进小组经营部门店面形象标准化经营部门仓库标准化服务标准化MEQS不断改进四、如何打造高效的执行团队中层高层基层执行方向系统构建文化塑造思维能力脑袋空气行动方案系统运行文化传播人际技能脊梁木匠操作方法不折不扣文化吸收技术技能四肢蜂群2.执行主体四、如何打造高效的执行团队强将头上无弱帅能力突出的个人乐于奉献的团队成员资源的整合者愿景的领导者第五级经理人用自己的知识/技能/智慧/作风作出巨大的贡献为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作组织人力和资源，高效地朝既定的目标前进全身心投入，执着远景向更高的业绩标准努力谦逊的品质+职业化的坚定意志建立持续的卓越业绩12345四、如何赴打造高效猜的执行团休队中层：腰雪不能软！一块三明罗治好不好戴吃，主要缝看中间的抚那块材料婚怎么样？厚组织执行沃力是不是大强，主要治看中层是予否得力？抓中间，曲促两头四、如混何打造俊高效的移执行团夕队3.执铃行力是腹招聘、均训练、防淘汰出签来的真正的瞒执行型材人才其堪实是免家费的，虽因为他枝给公司沫创造了该远远高籍于他薪条酬的价垮值。基本原价则：不骆求最优蹄秀，但妖求最合渠适目标选恼才：素铅质模型庭（经理碑、区长突、大区疤总、副灵总模型赶）（1）较寻找怎榴样的执虎行型人展才四、如何吃打造高效自的执行团笋队（2）执奖行力是“醒培训”出搅来的培训是你高能进行的添最好投资万，训练有朝素的人是粉公司最大幻玉的竞争优累势，投资处越多，回店报越大。完善的绸培训体机系四、如何另打造高效乳的执行团贝队（2）执抄行力是“骂培训”出贱来的先有学宪习力，岂后有执喊行力>流程债的制造等和完善氏，是培裹训的基华础>让一流昆的人去做分培训师>人人都甘是教练>设立贿人才培三训快速容发展的治通道>全员臣接受培遇训，领衰导人尤两其要补析课四、如何腹打造高效服的执行团搬队员工成颜长通道一、初期柏成长二、胜任胞工作的成响长三、复制剖自己的成害长四、扩充撞经验的成菊长五、倍增发价值的成楼长四、如何米打造高效奸的执行团穿队（3）蚀执行力聚是“用瞧”出来羽的>用心：抓用人理念>用眼轮：辩才拣之能>用胸焦：容才棵之量>用脑巾：用人裕之艺高明的管碍理者不但棵善于利用咸员工的双炸手，更善惹于利用员夺工的大脑四！四、如揪何打造歼高效的跑执行团赚队（4）执忠行力是“搭淘汰”出逮来的自然界择猪强汰弱，彩不断进化执行人械才是充颠满活力茎的狼，谦而不是踢毫无斗筛志的羊不是强者楚淘汰弱者极，就是弱勒者淘汰强狡者员工类别考核周期淘汰周期淘汰率总监级季度年2%高级经理级季度半年2%经理级月季度1%员工级月月1‰德邦物流司末位淘汰凤机制四、如何搂打造高效丘的执行团飘队4.团怠队组合糖，各司描其职创新者完美者凝聚者监督者信息者执行团队实干者协调者推进者技术专互家四、如何景打造高效萍的执行团艳队4.团楚队组合绵，各司喘其职实干者角色描肾述：实裕干者务镰实，他鸣们崇尚烟努力，隐计划性逼强，喜立欢用传垄统的方鄙法解决狠问题；穴实干者计有很好浸的自控缴力和纪葛律性，挽对公司鲜的忠诚昌度高，松为公司妄的整体算利益着恐想而较隔少考虑笨个人利道益。典型特征猛：保守、难有责任感医、有效率腥、守纪律四、如何简打造高效阻的执行团慕队4.团队誓组合，各偏司其职实干者作用若：由于其扇可靠性、换高效率及驱处理具体其工作的能荒力在企业庸中作用巨岔大；实干暖者不会根覆据个人兴恒趣而是根登据组织的独需要来完卷成工作；响好的实干扰者会因为笋出色的组厘织技能和喂完成重要园的任务能旺力而胜任刷高职位。优点：有知组织能力腔、务实，盘能把想法描转化为实载际行动努车力工作，器自律。缺点：缺堆乏灵活性疤，对未被桃证实的想唉法不感兴盟趣，阻碍修变革。四、如何兽打造高效生的执行团念队4.团骡队组合算，各司妨其职协调者角色描解述：协毕调者能慨够引导削一群不李同技能湖和个性片的人向萄着共同尾的目标顷努力。桥他们代冠表成熟球、自信发和信任侍办事客仆观，不查带个人辱偏见；矩除权威挪之外，挡更有一山种个性命的感召熄力，在份人际交缩慧往中能志够很快脏发现个财人的优疼势，并赛在实际锻目标的吩过程中眼妥善运码用，协树调者因厨其开拓称的视野宜而广受妨尊敬。典型特征零：冷静、召自信、有贡控制力四、如希何打造识高效的塌执行团赌队4.团置队组合木，各司孤其职协调者作用绞：擅长领绳导一个具闯体各种技锈能和个性下特征的群脚体，其管仅理下属的则能力稍逊搂于同级间继的协调能油力，善于伐协调各种辈错综复杂耀的关系，登座右铭是劣“有控制本地协商”未，喜欢平迫心静气地召解决问题号。优点：目助标性强、甜待人公平缺点：智瓶力和创造演力中等；用将团队努泽力的成果层归于自己四、如逗何打造具高效的穷执行团霜队4.团队眯组合，各唉司其职推进者角色描宏述：说巧干就干关，办事陈效率高躲，他们嘴自发性议强，目对的明确的，有高艺度的工盲作热情贴和成就羞感；遇雨到困难匀时，他吉们总能阿找到解并决问题穴的办法掏；推进掠者大都凉性格外敲向且干危劲十足蛛，喜欢葵挑战别匠人，好害争辩，哪而且一谁心想取贼胜，缺奇乏人际起间的互夫相理解寻，是一疑个具有匹竞争性竖的角色地。意志运坚定、恭过分自岸信的推日进者对亏任何失焰望或失碎败都反却映强烈叶。典型特夕征：挑蝇战性、列好交际呼、富有贵激情四、如暗何打造定高效的驼执行团攀队4.团队吹组合，各渗司其职推进者作斧用：是动行动的樱发起者惰，在团博队中活咸力四射缺，尤其恒在压力谦下工作略精力旺仍盛。推子进者一栏般都是旨高效的舌管理者能，他们惭敢于面漆对困难皂，并义铜无反顾笛地加快细速度；娃敢于独浪自做决支定而不蜓介意别席人的反净对。推敌进者是雀确保团笛队快速绞行动的注最有效任成员。优点：随素时愿意挑药战传统，驱厌恶低效否率，反对皮自满和自葬欺欺人缺点：讽喜欢挑迎衅、易斧怒，做棵事不耐雕心；不旺会用幽岩默或道介歉的方症式来缓谣和局势四、如何竹打造高效爆的执行团懂队4.团留队组合否，各司往其职创新者角色描朱述：创撒新者拥界有高度抬的创造满力，思驾路开阔母，观念浊新，富弊有想象错力，是腥“点子萝型人才乖”，他芬们爱出巩主意，执是否高站明则另益当别论斗，其想旷法往往雾十分偏集激和缺否乏实际缘瑞感，创绣新者不妻受条条解框框约棵束而不包拘小节惧，难守务规则；秆他们大宝多性格蚂内向，甜以奇异舱的方式甚工作，拦与人打究交道也锡是他们邪的弱项个。典型特惊征：有逼创造力商，个人犁主义，何非正统四、如烘何打造价高效的鲜执行团暂队4.团描队组合南，各司骄其职创新者作尚用：提下出新想植法和开认拓新思台路，通录常在一矮个项目均刚刚开投始或者袍陷入困渐境时，婆创新者大显得非描常重要晒，创新游者通常镇会成为春一个公胆司的创晕始人或浮一个新胶产品的盒发明者优点：敲有天分包、富想问象力，僵智慧，宏科学缺点：好皱高骛远，垦无视工作色细节和计罚划；与别茫人合作本乞可以得到规更好的结竖果时，却煤过分强调妈自己的观嚷点四、如岁何打造妈高效的煎执行团跪队4.团队计组合，各漂司其职信息者角色描述闲：信息者习通常表现闪出高度的术热情，是杂一个反应麦敏捷、性加格外向的达人；他们响的强项是敬与人交往歌，信息者雕是天生的灭交流家，抵喜欢聚会且和交友，傅在交往中匪获取信息条并加深友眨谊；信息狡者对外界隐环境十分败敏感，最鲜早感受变降化典型特羞征：外锤向、热礼情、好叼奇、善俱于交际四、如何饿打造高效记的执行团摆队4.团愿队组合岔，各司么其职信息者作用：调鹅查团队外俭的意见，影进展和资姐源并予以锋汇报，适甚合做外联谷和持续性瞒的谈判工袭作，具备会从自身角经度出发获塌取信息的蚀能力。优点：滩有与人枯交往和卫发现新裂事物的晴能力，饲善于迎掏接新的同挑战缺点：当祖最初的兴润奋消逝后惭，容易对宗工作失去絮兴趣四、如舱何打造结高效的帅执行团攀队4.团伐队组合遵，各司济其职监督者角色描述汇：监督者文是个严肃去、谨慎、旱理智、冷隐血气质的劫人，天生榜就不会过拦分热情，扣也不易情悄绪化，在标外人看来种监督者都速是冷冰冰狭的，乏味润的甚至是息苛刻的，薯他们与群茅体保持一歇定的距离万，在团队钉中最不受暮欢迎；监相督者有很障强的批判帖能力，做斧决定时思涂前想后，花综合考虑欢各方面因繁素，谨慎鼓决策，好或的监督者钞几乎从不虹出错。典型特土征：冷赌静、不怜易激动话、谨慎稍、精确列判断四、如谣何打造却高效的裕执行团码队4.团队伐组合，各蚂司其职监督者作用：泻监督者脖善于分佛析和评碍价，善茅于权衡壁利弊来农选择方诱案，许经多监督售者处于馋企业的饮战略性举位置，误他们往叫往在组痛织的几熊个关键荣性决策歼方面谨锻慎决策仰和从不赚出错，旅最终取酱得成功渴。优点：衫冷静、沉判断、先辨别能膊力强缺点：缺笋少鼓舞他受人的热情嫁，毫无逻夏辑的挖苦株别人，讽坟刺别人。四、如鼻何打造蚂高效的另执行团信队4.团鸣队组合吩，各司更其职凝聚者角色描述柔：是团队炮中最积极欺的成员，吴他们温文篇尔雅，善睬于与人打芹交道，善丽解人意，脏关心他人融，处事灵脾活；很容彼易把自己筑同化到人雨群中，去每适应环境舍，凝聚者送是群体中雀最听话的航人，对任妙何人都没爱有威胁，垒因而也最翼受欢迎。典型特征屿：合作性托强、性情妙温和，敏照感四、如匆何打造配高效的醒执行团权队4.团禁队组合恋，各司缩慧其职凝聚者作用：驻凝聚者亦善于调顽和各种该人际关框系，在至冲突环设境中其梁社交和鹅理解能赏力会成哨为资本铲；凝聚厕者信奉象“和为恼贵”，似有他们掉的时候钢，人们较能协作腰得更好唉，团队咐士气更俱高。优点：胡随机应扫变，善栋于化解执各种矛怜盾，促藏进团队充合作缺点：在杏危机的时熊候优柔寡禁断，不愿旱承担压力四、如成何打造女高效的圣执行团那队4.团队舞组合，各司司其职完美者角色描贿述：具扛有持之香以恒的陶毅力，顷做事注铲重细节坏，力求造完美；沉完美者嫁性格内框向，工铁作动力谅源于内仅心的愿屯望，几疯乎不需减要外界岗的刺激樱；他们纸不大可港能去做元哪些没惑有把握配的事情行；喜欢泻事必躬庸亲，不螺愿授权州；他们野无法忍忘受那些朵做事随院随便便跳的人。典型特折征：埋柏头苦干魂、守秩何序、尽胶职尽责堪、易焦栽虑四、如何街打造高效蔽的执行团涝队4.团恢队组合低，各司辰其职完美者作用：限对于那陵些重要月且要求蛙高度准尘确性的孤任务，国完美者棉起着不搭可估量脏的作用屯；他们齐在力求坛团队中羡培养一徐种紧迫早感，非廊常善于浪按照时执间表来述完成任抢务；在别管理方虚面崇尚仔高标准骨、注重熄准确性篮，关注秒细节，副坚持不壶懈而比经比人更扎胜一筹至。优点：再坚持不配懈，精油益求精以；缺点：容度易为小事绕而焦虑，含不愿放手描；甚至吹质毛求疵四、如晓何打造颗高效的亲执行团非队4.团队值组合，各刘司其职四、如何林打造高效航的执行团深队世间万焰物各有视其用创新者首属先提出点隔子；信息者及才时提供支处持；实干者答开始运轧筹计划跃；推进者稳希望：仙散会后讯赶紧实明施；协调者贴想：谁起干更合统适？监督者开治始泼冷水雪；完美者强蛋调细节；凝聚者润速滑调适。团队角色俗，一个都斧不能少，间团队组合但，重在平铜衡。四、如奇何打造递高效的全执行团懒队5.如菜何让我非们的执茅行落地茶？（1）鸡绩效考送核经营部门诊：收入、卡哥车航班、纯城际快车仿、货量、谜差错率、鞠安全事故拍、投诉满丙意度、利懒润、6S病标准化等运作部门律：装载率、欲时效、安教全事故、雀QCT等四、如何万打造高效毫的执行团铜队5.如哨何让我估们的执邀行落地镰？（2）饥执行力鞋跟踪对于每一侮项任务指检派，都进默行跟踪，显对未按时桶保质保量董完成的执弯行者记执想行力不强疏一次，纳份入ABC旗评比考核车中。员工只策做领导在检查的屑工作。没有员工棉做不到，驰只有管理址者监管不冶到位，每符一次自己承下属的执母行不力，渴直接上司构都要进行愉反思，继箱而改进。案例部门经理未反馈次数应反馈次数执行反馈率投诉差错个数差错率检查失败率常州武进罗响阳030100%110.08%3.3%常州天宁郭罗飞73076.7%120.11%6.7%常州新北王龙23093.3%030.21%10.0%无锡洛社胡春阳23093.3%000.00%0.0%江苏扬州熊力83073.3%300.00%0.0%常州派送部何林波13096.7%200.00%0.0%常州营业区汇总2018088.9%760.06%3.3%虽然常州焰营业区的脉差错率得绢到了较好平的控制，押在4月份彩的经营小沸区排名中茎，位于第田一名。但庄是执行力谷反馈只有仁常州武进100纹%做到了，掏其他部门穷都有所打宴折，情况谷不容乐观网。我们反淡思一下，隙假如我们真的执行能割够做到1笋00%，锤是否可以讲取得更好好的质量？09年烘4月常灯州区部均门经理渔执行力躬跟踪表四、如篮何打造佛高效的著执行团论队5.如靠何让我触们的执开行落地微？（3）茂执行文组化、表猛扬文化对于在规寄定时间内抽出色的完瞒成任务的贝执行者，召我们没有掘任何理由廉不给予表及扬。对于任何银一项任务饭指派，短捧信、邮件位等，不管杯是什么形敌式，收到谜必须进行均反馈，执惧行过程中谜，必须有邮双向的反倾馈和沟通枣，避免执爹行中的偏芬差。树立标竿研执行部门嫌/执行员且工，各部丛门晨会学千习，上区乱域文化墙李等，进行郑宣传。如何打造恩高效的执秤行团队差错率投诉率丢货票窄数五、执番行力的蒙效果及兄评估实现三村零目标节约人力签、时间成本、提荣高效率客户满意效益提解升谢谢9、静夜四析无邻，荒蓄居旧业贫臭。。4月-箩234月-免23Frid场ay,驳Apri复l28炼,20止2310、雨中黄骆叶树，灯第下白头人煮。。16:懒31:联3216:须31:兵3216:事314/28田/202赞34:奖31:3扩2PM11、以我别独沈久考，愧君述相见频要。。4月-孙2316:印31:捏3216:3姜1Apr-士2328-A径pr-2木312、故人江伏海别，几驰度隔山川泪。。16:她31:睛3216:3挎1:3216:3暗1Frid鸣ay,弃Apri将l28律,20吩2313、乍见翻情疑梦，相油悲各问年毫。。4月-2追34月-暑2316:壳31:直3216:3仿1:32Apr障il泽28,把20价2314、他乡厕生白发感，旧国狼见青山抄。。28杜四月拐202压34:3垮1:3纲2下洪午16:聚31:胳324月-2哭315、比不了受得就不比雄，得不到耐的就不要厌。。。四月2供34:31净下午4月-尸2316:帽31Apri默l28障,20羡2316、行动木出成果剃，工作饥出财富挤。。2023德/4/2沟816绣:31:评3316:3大1:3328俗Apr议il患202滨317、做前磁，能够跨环视四菜周；做卫时，你忙只能或观者最好呜沿着以仆脚为起惹点的射止线向前渠。。4:31归:33志下午4:31蜜下午16:铁31:踏334月-业239、没有炉失败，除只有暂卖时停止城成功！水。4月-2始34月-2嫩3Frid命ay,掌Apri劈燕l28食,20汇2310、很多事部情努力了悔未必有结扑果，但是限不努力却篮什么改变令也没有。税。16:刑31:冶3316:3单1:3316:3鞋14/28因/202孩34:能31:3罪3PM11、成功蓝就是日系复一日陶那一点乎点小小角努力的京积累。下。4月-2拉316:鞠31:辉3316:旷31Apr贝-2328-锡Apr匙-2312、世间成撑事，不求貌其绝对圆鸟满，留一漏份不足，摸可得无限疑完美。。16:3态1:3316:3绸1:3316:3土1Frid拦ay,贩Apri少l28卡,20倒2313、不知亩香积寺寒，数里朝入云峰拴。。4月-2概34月-萌2316:3败1:3316:狠31:镰33Apri郑l28俘,20停2314、意志坚祖强的人能承把世界放贸在手中像俗泥块一样毯任意揉捏动。28四骄月20槐234:31样:33终下午16:3劈燕1:334月-2怜