愚公机械销售话术

跨越千年梦想共建美好家园愚公工程机械股份有限公司销售话术黄俣程2014年4月22日跨越千年梦想共建美好家园目录销售说辞

·企业的历史和规模·科研实力·企业荣誉和文化·企业历史事件·生产能力·品牌故事·品质、技术小故事·服务小故事·客户信息收集阶段·电话沟通阶段·拜访阶段·深度沟通阶段·招标阶段·客户参观阶段·关系日常维护阶段各阶段销售说辞要点规划各种沟通情景假设与相应的沟通辞·电话、面对面介绍公司与产品时的沟通辞·邮件、传真介绍公司与产品时的沟通辞·客户对公司的实力表示怀疑时的沟通辞·客户对公司的技术水平表示怀疑时的沟通辞·客户对公司的产品质量表示怀疑时的沟通辞·客户对公司的合作诚信怀疑时的沟通辞·客户表述价格偏高时的沟通辞销售说辞·企业的历史和规模

跨越千年梦想共建美好家园1、愚公机械股份有限公司，是国内小型轮式工程机械行业的领军企业。2、座落于山东滕州的愚公机械工业园，规划面积30多万平米，21万平米的主3、机装配区采用欧共体设计方案，员工700余人，其中博士、硕士、本科生及各类技术人员460余人。4、公司主导产品有七大类40余个规格，包括：小型轮式挖掘机、小型履带式挖掘机、挖掘装载机、汽车起重机、随车起重机、伸缩式叉装机、高空作业品牌及各种专业机械。5、产品畅销全国31个省市、自治区，营销及服务网络160个余个，部分产品出口非洲、南美洲、中东、中亚、东南亚等国家和地区。6、公司先后被评为“中国驰名商标”、“山东省省级技术中心”、“国家级高新技术企业”、“山东省创新型企业”。销售说辞·科研实力跨越千年梦想共建美好家园1、公司员工700余人，其中博士、硕士、本科生及各类技术人员460余人，在产品研发及管理方面全部采用CAD、PRO/E和ERP系统，确保产品研发、品质的稳定和可靠。2、公司在多年发展中，拥有自主知识产权50余项，并积极参与各项国家级、省级科研研发项目，并取得丰硕成果。3、2011年，公司全资控股工程机械核心零部件企业—韩国太乙株式会社，一举奠定了产品在液压系统领域赶超国际先进水平的基础。销售说辞·企业荣誉和文化跨越千年梦想共建美好家园企业荣誉1、中国驰名商标2、国家级高新技术企业3、同济大学产学研基地4、山东省管理创新奖5、山东省消费者满意单位6、省级守合同重信用企业7、山东省创新型试点企业8、农业科技创新创业二等奖9、中国农业机械流通协会副会长单位企业文化企业使命：工业兴邦机械为民企业愿景：小型工程机械领导品牌核心价值：梦想、行动、坚持、责任企业精神：执着、专注、协作、创新品牌主张：跨越千年梦想，共建美好家园销售说辞·科研实力跨越千年梦想共建美好家园1、公司员工700余人，其中博士、硕士、本科生及各类技术人员460余人，在产品研发及管理方面全部采用CAD、PRO/E和ERP系统，确保产品研发、品质的稳定和可靠。2、公司在多年发展中，拥有自主知识产权50余项，并积极参与各项国家级、省级科研研发项目，并取得丰硕成果。3、2011年，公司全资控股工程机械核心零部件企业—韩国太乙株式会社，一举奠定了产品在液压系统领域赶超国际先进水平的基础。销售说辞·企业历史事件跨越千年梦想共建美好家园2006年，小型工程机械行业标准起草单位之一；2007年，与同济大学成立“产、学、研”合作基地；2008年，认定为国家级高新技术企业；2009年，30万平方米现代化产业园落成；2010年，控股韩国工程机械核心零部件企业太乙工业株式会社；2011年，认定为中国驰名商标；2012年，认定为省级技术中心。销售说辞·生产能力跨越千年梦想共建美好家园·座落于山东滕州的愚公机械工业园，规划面积30多万平米，21万平米的主机装配区采用欧共体设计方案，员工700余人，其中博士、硕士、本科生及各类技术人员460余人。·公司主导产品有七大类40余个规格，包括：小型轮式挖掘机、小型履带式挖掘机、挖掘装载机、汽车起重机、随车起重机、伸缩式叉装机、高空作业品牌及各种专业机械。·2011年，公司全资控股工程机械核心零部件企业——韩国太乙株式会社，奠定了在产品液压系统领域赶超国际先进水平的基础。销售说辞·品牌故事跨越千年梦想共建美好家园90年代前期，山东经济快速增长，经济领域将星闪烁，愚公机械是其中佼佼者。愚公机械成立之初，是挖掘农机闲置的潜能，利用拖拉机改造挖机，农户在农闲季节既可以赚一笔施工费用，还可以避免闲置对拖拉机的锈蚀伤害。随着企业的高速成长，愚公也逐步涉足底盘、液压等核心配件的研制开发，直到2010年控股核心零部件企业太乙株式会社。愚公从成立之初就意识到，只有科学技术在日常工作、生活中真正得到广泛应用，才能有效提升国民生活品质。国外设备设施虽然相对更先进更高效，但昂贵的价格无疑是一道巨大门槛。愚公机械提出了“工业兴邦，机械为民”的企业使命。并不断致力提升产品性能和品质，通过全方位的技术研发、产品改进、产业链整合等等，在竞争中成长为国内农用工程机械领导品牌。在中国未来十年乃至数十年的城镇化建设浪潮中，愚公机械充分认识到城镇化建设的重大意义，提出了“跨越千年梦想，共建美好家园”这一品牌口号，进一步明确了企业使命的实现路径。愚公机械将继续秉承传承千年的愚公精神，坚信有志者事竟成，为中华民族的复兴之梦做出应有的贡献。销售说辞·产品品质、技术小故事跨越千年梦想共建美好家园阜阳的赵先生以前做木材生意，现在改行做房屋建设施工，前前后后买了五台吊车，其中有一台愚公7吨，几年下来，愚公吊车在夏天高温下的优良性能，让赵先生印象深刻。很多品牌的吊车在炎热的夏天是无法正常运转的。赵先生说，施工业务使用最频繁的就是吊车，吊车的投资效益最高，一年多就能收回投资，全天候运转非常重要。炎热天气下，高温液压油容易导致密封圈和胶管老化，进而造成液压油渗漏，影响吊车的正常使用。愚公对泵的排量、阀的通径、管路流量都做了详细计算，不会因为节流产生大量热量，而且整机在设计时就充分考虑到散热性，各项散热配套齐全。愚公机械从设计之初就尽可能降低了液压油高温对液压零部件的各种伤害，也难怪愚公吊车在众多品牌中凭借优异的性能，给赵先生留下了深刻的印象。销售说辞·服务小故事《千里维护的顺畅有序》

跨越千年梦想共建美好家园愚公机械的主要市场在三四级市场，用户集中在乡镇甚至偏僻的山区，售后服务直线距离动辄数百里，在西北地区，甚至上千里，售后服务一直以来都是众多农用工程机械所面临的的一大难题。而愚公机械，是如何在数年时间以来，一直能够做到售后服务的顺畅有序呢？首先，产品品质的提升来保障故障率的降低。愚公机械从成立以来，就一直在产品研发、制造的工装化不余余力，标准化的设计、制造将产品故障率逐年降低，尤其是韩国核心零部件企业——太乙株式会社的控股收购，更进一步将产品故障率降低到行业领先水平。其次，售后服务网络的全面覆盖也极大的保证了售后服务的满意水准，愚公在十年发展历程中，建立起营销和服务网络网点160多个。再其次，愚公的经销商政策也有力的保障了售后服务的有效执行。愚公将售后服务经销商负责制成功转变为厂商共同监管，用户的任何投诉和报修都会第一时间反馈到厂家，厂家负责监管办事处或经销商的售后服务满意度，从制度上保证了售后服务的整体水平。愚公还将三包费用提升到远远高于同行业水准，经销商的售后服务不再是成本中心，而成为了一个行之有效的利润来源，大大提升了经销商的售后服务积极性，经销商在售后服务过程中同步展开业务拓展，形成良性循环。愚公机械通过产品品质、网点建设、经销政策等多点同步推进，从而解决了众多同行业企业深为困扰的售后服务难题，实现了乡镇来自山区市场售后的顺畅有序。各阶段销售说辞要点规划·客户信息收集阶段跨越千年梦想共建美好家园企业收集信息的方法很多，可以自行收集客户信息，也可以从公共渠道取得客户信息，还可以委托专业资信调查机构收集客户信息。跨越千年梦想共建美好家园1、品牌：中国农用工程机械领导品牌2、产品：小型轮式、履带式挖掘机、挖掘装载机、汽车起重机、随车起重机、伸缩式叉装机、高空作业平台及各种专用机械的设计与制造等七大类40余个规格品种。3、渠道：全国31个省市、自治区，营销及服务网络160余个。部分产品出口到非洲、南美洲、中东、中亚、东南亚等国家和地区。各阶段销售说辞要点规划·品牌传播阶段跨越千年梦想共建美好家园1、企业规模：注册资本金1.2亿元，公司员工700余人，其中博士、硕士、本科生及各类技术人员460余人。2、设备设施：愚公机械工业园规划面积30多万平方米，21万平方米的主机装配区采用欧共体设计方案，主要生产设备及关键检测调试仪器300余台，现代化装配生产线4条。3、管理优势：公司建立并通过了ISO9001国际质量体系认证、IS14001环境认证，在产品研发及管理方面全部采用CAD、PRO/E和ERP系统。4、研发及技术优势：公司先后被评为“中国驰名商标”、“山东省省级技术中心”、“国家级高新技术企业”、“山东省创新型企业”,拥有自主知识产权50余项，控股韩国核心零部件企业——太乙株式会社。并积极参与各项国家级、省级科研研发项目，并取得丰硕成果。5、社会影响力：公司赢得社会各界的广泛关注，科技部、山东省及枣庄市等各级领导纷纷接见或登门视察，社会影响力逐步扩大。各阶段销售说辞要点规划·品牌沟通阶段跨越千年梦想共建美好家园1、品牌：中国农用工程机械领导品牌2、产品：小型轮式、履带式挖掘机、挖掘装载机、汽车起重机、随车起重机、伸缩式叉装机、高空作业平台及各种专用机械的设计与制造等七大类40余个规格品种。3、渠道：全国31个省市、自治区，营销及服务网络160余个。部分产品出口到非洲、南美洲、中东、中亚、东南亚等国家和地区。各阶段销售说辞要点规划·电话沟通阶段跨越千年梦想共建美好家园1、公司注册资本金1.2亿元，公司员工700余人，其中博士、硕士、本科生及各类技术人员460余人。2、愚公机械工业园规划面积30多万平方米，21万平方米的主机装配区采用欧共体设计方案，主要生产设备及关键检测调试仪器300余台，现代化装配生产线4条。3、公司建立并通过了ISO9001国际质量体系认证、IS14001环境认证，在产品研发及管理方面全部采用CAD、PRO/E和ERP系统。4、公司先后被评为“中国驰名商标”、“山东省省级技术中心”、“国家级高新技术企业”、“山东省创新型企业”,拥有自主知识产权50余项，控股韩国核心零部件企业——太乙株式会社。并积极参与各项国家级、省级科研研发项目，并取得丰硕成果。5、公司赢得社会各界的广泛关注，科技部、山东省及枣庄市等各级领导纷纷接见或登门视察，社会影响力逐步扩大。各阶段销售说辞要点规划·拜访阶段跨越千年梦想共建美好家园1、投资规模：保证金10万、全款发货、首次提货3台以上，20%支持2、经销区域及产品：地区级代理、系列产品经销权3、价格管控：产品差异化、充足三包费用保障售后、统一结算价格、核查监管4、配件结算：50%的配件支持、季度结算制5、三包费用结算：三包期满即可结算6、服务监管：统一报修、销售电话回访、售后服务回访7、配件供应管理：六大区域中心库配件保障、24小时配件物流发放。8、强大的培训支持：理论学习、工厂现场实践、考级激励。各阶段销售说辞要点规划·深度沟通阶段跨越千年梦想共建美好家园1、愚公机械股份有限公司，是国内农用工程机械的领导企业。2、愚公机械拥有国内首屈一指的规模和实力，愚公机械工业园规划面积30多万平米，21万平米的主机装配区采用欧共体设计方案，员工700余人，其中博士、硕士、本科生及各类技术人员460余人。3、公司主导产品有七大类40余个规格，包括：小型轮式挖掘机、小型履带式挖掘机、挖掘装载机、汽车起重机、随车起重机、伸缩式叉装机、高空作业品牌及各种专业机械。产品广泛应用与城镇化建设及新农村建设中的修房、修路、绿化、亮化、电力、通讯、给排水、供气管道等基础设施工程，以及农田水利建设、农作物装卸等。4、产品畅销全国31个省市、自治区，营销及服务网络160个余个，部分产品出口非洲、南美洲、中东、中亚、东南亚等国家和地区。5、公司先后被评为“中国驰名商标”、“山东省省级技术中心”、“国家级高新技术企业”、“山东省创新型企业”。拥有自主知识产权50余项，控股韩国核心零部件企业——太乙株式会社。并积极参与各项国家级、省级科研研发项目，并取得丰硕成果。6、愚公机械作为国内农用工程机械的先行者和领导企业，肩负着“工业兴邦、机械为民”这一光荣使命，致力于在实现中华民族复兴之梦的过程中，为国为民，做出更大的贡献。7、愚公机械作为国内农用工程机械的先行者和领导企业，肩负着“工业兴邦、机械为民”这一光荣使命，致力于在实现中华民族复兴之梦的过程中，为国为民，做出更大的贡献。各阶段销售说辞要点规划·招标及客户参观阶段跨越千年梦想共建美好家园愚公一直以来都坚持与经销商共同发展壮大的理念，我们通过好几个途径来为经销商谋取更顺畅的发展途径。首先，产品品质的提升来保障故障率的降低。愚公机械从成立以来，就一直在产品研发、制造的工装化不余余力，标准化的设计、制造将产品故障率逐年降低，尤其是韩国核心零部件企业——太乙株式会社的控股收购，更进一步将产品故障率降低到行业领先水平。其次，售后服务网络的全面覆盖也极大的保证了售后服务的满意水准，愚公在十年发展历程中，建立起营销和服务网络网点160多个。再其次，愚公的经销商政策也有力的保障了售后服务的有效执行。愚公将售后服务经销商负责制成功转变为厂商共同监管，用户的任何投诉和报修都会第一时间反馈到厂家，厂家负责监管办事处或经销商的售后服务满意度，从制度上保证了售后服务的整体水平。愚公还将三包费用提升到远远高于同行业水准，经销商的售后服务不再是成本中心，而成为了一个行之有效的利润来源，大大提升了经销商的售后服务积极性，经销商在售后服务过程中同步展开业务拓展，形成良性循环。愚公机械通过产品品质、网点建设、经销政策等多点同步推进，通过持续稳定的提升用户满意度，以谋求厂家和经销商的多赢共发展局面。各阶段销售说辞要点规划·关系维护阶段跨越千年梦想共建美好家园1、品牌：中国农用工程机械领导品牌2、产品：小型轮式、履带式挖掘机、挖掘装载机、汽车起重机、随车起重机、伸缩式叉装机、高空作业平台及各种专用机械的设计与制造等七大类40余个规格品种。3、渠道：全国31个省市、自治区，营销及服务网络160余个。部分产品出口到非洲、南美洲、中东、中亚、东南亚等国家和地区。各种沟通情景假设与相应的沟通辞——电话、面对面介绍公司与产品时的沟通辞跨越千年罢梦想盈共建美拜好家园1、愚射公机械尖股份有宵限公司戚，是国额内农用乌工程机冰械的领清导企业碌。2、愚公习机械拥有猜国内首屈传一指的规善模和实力司，愚公机付械工业园步规划面积适30多万喂平米，2兵1万平米妄的主机装风配区采用耻欧共体设倦计方案，缘瑞员工70株0余人，浪其中博士砍、硕士、剖本科生及肥各类技术悉人员46复0余人。3、公司良主导产品忆有七大类汉40余个幅规格，包困括：小型倚轮式挖掘构机、小型药履带式挖浑掘机、挖适掘装载机爸、汽车起债重机、随浇车起重机恩、伸缩式古叉装机、消高空作业斩品牌及各逮种专业机阁械。4、产品白广泛应用捕与城镇化承建设及新滥农村建设傲中的修房籍、修路、评绿化、亮腥化、电力遭、通讯、扮给排水、驴供气管道规等基础设夏施工程，钳以及农田少水利建设腐、农作物哀装卸等。5、产象品畅销炸全国3帅1个省游市、自路治区，滋营销及椒服务网赌络16晓0个余锅个，部炊分产品错出口非端洲、南崇美洲、崭中东、奖中亚、浊东南亚愉等国家廉和地区释。6、公司柄先后被评围为“中国仿驰名商标腥”、“山奥东省省级亭技术中心线”、“国开家级高新炕技术企业榆”、“山残东省创新请型企业”扁。拥有自妥主知识产部权50余干项，控股读韩国核心轮零部件企味业——太瓶乙株式会狱社。并积予极参与各询项国家级闲、省级科黄研研发项奴目，并取祥得丰硕成凭果。各种沟通歇情景假设矛与相应的零沟通辞——邮宣件、传岩真介绍施公司与年产品时权的沟通克辞跨越千芽年梦想滤共建枪美好家听园1、愚公康机械股份辨有限公司镜，是国内柴小型轮式恐工程机械丙行业的领资军企业。2、愚疗公机械搞工业园舅，规划眠面积3爸0多万虽平米，针21万狐平米的匹主机装惧配区采寒用欧共荷体设计备方案；3、员绞工70滤0余人概，其中村博士、粒硕士、货本科生援及各类赚技术人框员46罢0余人给；4、公毛司建立公并通过狭了IS畜O90蒸01国联际质量需体系认矛证、I尊S14呈001细环境认容证；5、公比司主要喊生产设催备及关氏键检测君调试仪啊器30需0余台归，投入状使用4境条耗资赌千万的变轮式机分械全自歌动生产我线。6、无像论是硬贩件规模穷还是人底员素质淋，愚公墙在同行俩业中都左是首屈爪一指，婶竞争实胁力毋庸猪置疑。7、公司运在高速发喇展中，还勿赢得社会斯各界的广屈泛关注，曲科技部、誓山东省及扮枣庄市等电各级领导君纷纷接见代或登门视堡察。各种沟岂通情景糖假设与唐相应的赢沟通辞——研客户对度公司的泉实力表而示怀疑罚时的沟布通辞跨越千稿年梦想颂共建治美好家只园1、公躲司在多库年发展爪中，拥助有自主绒知识产情权50群余项。2、公况司作为扇国家级舰高新技置术企业扛及省级巡寿技术中扎心，积刚极参与磨各项国摔家级、熟省级科孟技研发扛项目，铲并取得番丰硕成讽果。3、20翼11年，毕公司全资零控股工程健机械核心犹零部件企显业——韩循国太乙株锁式会社，蚕奠定了在傻产品液压桑系统领域累赶超国际勉先进水平圆的基础。4、公司括在实践中搭擅长洞察橡需求，勇冰于创新，废在广西甘验蔗抓装机估和新疆抓赢棉机上的偷快速创新触，都充分厕说明了公馒司的技术侄创新实力愁。各种沟通落情景假设税与相应的颈沟通辞——亭客户对重公司的棋技术水滨平表示拍怀疑时守的沟通趴辞跨越千年歉梦想燥共建美无好家园1、公司刻全资控股沸工程机械晴核心零部榆件企业—师—韩国太肢乙株式会僻社，在国肥内轮式机让械行业，吊目前尚属浑首例，这煎也奠定了炊愚公产品般在液压系咸统领域赶滤超国际先蕉进水平的努基础。2、愚公圆机械工业苗园，规划吃面积30萝多万平米鞠，21万穴平米的主产机装配区锡采用欧共框体设计方耕案；公司帝建立并通捐过了IS鞭O900部1国际质筋量体系认理证、IS浆1400但1环境认智证；主要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