我国保险行业现状与发展趋势

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SUNCOREALTOR’SINC深挖渠道优势－－

进军保险代理行业顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC第一部分我国保险行业现状及发展趋势第二部分置业集团开创保险代理新模式第三部分战略规划及05年工作展望顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC第一部分我国保险行业现状及发展趋势一、基本概念1、什么是保险？保险业是经营风险的特殊行业。保险是专门以风险为经营对象，为人们提供风险保障的一种特殊的制度安排，是一种风险转移的机制，同时具备储蓄功能。保险的基本原则“一人为众，众人为一”顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC第一部分我国保险行业现状及发展趋势2、保险的基本分类人身保险市场财产保险市场3、保险市场的构成投保人保险人保险中介顺驰置业

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二、我国保险市场现状及发展趋势1、处于成长初期，发展速度较快保费收入增长迅速全国保费收入由1980年4.6亿增至2003年3880亿，年均增长速度34.4％行业结构进一步合理我国寿险业占保险业的比重逐步提升（70％以上），形成了与国际保险业类似的发展格局行业总资产过千亿第一部分我国保险行业现状及发展趋势顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC第一部分我国保险行业现状及发展趋势2、行业竞争格局初步呈现竞争主体数量递增截至目前，保险公司已发展到60余家（中资、外资各半），大量处于筹备阶段的公司也将陆续开业外资企业增势明显

履行入世承诺，2004年之前取消经营领域和经营区域的限制，外资企业优势逐步体现顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC第一部分我国保险行业现状及发展趋势3、销售渠道成为行业发展瓶颈传统的个人代理人其自身特点决定了发展的空间规模庞大，全国范围内保险营销员150万人知识水平、专业水平低，难以为客户提供专业服务松散组织，流动性强，注重短期收益，无法保障客户的利益，伤害了保险公司的信誉和形象银行等兼业代理机构难以真正发挥作用专业代理公司无明显优势，生存困难顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC第一部分我国保险行业现状及发展趋势4、保险行业增长空间巨大我国现保费收入世界排名15－20位，保险密度（34.7美元）和保险深度（3.33％）都处于较低水平经济的持续快速增长，居民收入水平、储蓄存款的不断提高，为我国保险市场的长期发展提供可靠保证行业发展的日趋规范，市场认可度提高，居民保险观念逐步建立、保险意识将增强专家预计未来5年，我国保险业将以每年20-30%的速度增长，远高于金融行业的平均增长速度，成为我国发展最快的行业。顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC第一部分我国保险行业现状及发展趋势5、保险行业向专业化、集约化方向发展保险公司必须通过不断开发出满足市场需求的新产品，完善后续服务来赢得市场、赢得客户，其竞争优势体现在产品设计、风险管理和理赔服务等环节保险中介机构承担销售环节，通过自身的规范操作，树立专业形象，同时，在个性化保险服务等方面不断创新，提高客户认可保险中介市场呼唤“航母”顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC一、顺驰置业操作保险代理业务优势明显1、庞大的客户资源——搭载的基础市场占有率不断提高，将进一步扩大客户规模消费习惯、消费水平不同，客户需求多样，决定服务品种的多样通过现有服务可以比较清晰的了解客户特点（家庭状况、消费水平等），为其提供更适合的理财方案，针对性的解决客户需求良好的消费体验增加客户的信任感第二部分置业集团开创保险代理新模式顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC2、完善的内网交易系统——搭载的平台保险业务的操作流程与现有业务相似，所以只需在现有交易系统中增加部分模块，就可以实现保险业务的顺利搭载通过与保险公司系统对接，保障信息及时传递，保障客户利益，优化服务流程第二部分置业集团开创保险代理新模式顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC3、高素质的员工队伍——可变现的成本对新事物有接受能力强，发展潜力大内部员工，稳定性高，可以为客户提供长期服务4、全国化发展——行业领先地位保险市场成熟度不同，作为一项服务品种，为不同城市公司带来新的利润空间和客户资源在全国范围内开展业务，有利于从更高的层面理解客户、理解行业，通过聚焦客户价值法则的服务渠道和服务品种确立独特的竞争优势第二部分置业集团开创保险代理新模式顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC二、进入保险代理行业的市场价值1、形成新的利润增长点—稳定的保费收入行业利润率30％左右（首期标准保费）分期交费的险种，续期代理费10％左右2、全面提升员工专业化水平提高员工销售能力和客户把握能力员工综合技能得到提升：置业顾问＋理财顾问＋家装顾问＋‥‥‥第二部分置业集团开创保险代理新模式顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC3、实现客户在渠道内的长期占有和客户规模的进一步放大作为新的服务品种，渠道内客户（已成交、未成交、未来进入）全部可以成为目标客户保险产品的特点决定了客户重复消费的几率较高，消费周期较短，加强与客户的长期联系，实现客户在渠道内的长期占有保险产品的口碑相传，进一步放大客户群第二部分置业集团开创保险代理新模式顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC4、丰富渠道服务内容，提升企业价值扩大渠道的业务搭载能力提高品牌的含金量为企业上市增加筹码5、全面进入保险行业形成垄断销售渠道——垄断部分险种、区域代理商，获取更大利润跨行业发展——参股保险公司第二部分置业集团开创保险代理新模式顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC三、市场威胁和我们的不足保险行业在我国还处于发展初期阶段，居民保险意识不强，消费习惯需要引导连锁渠道代理保险产品尚属首创自身对保险行业缺乏深入理解员工的操作水平有待提高对渠道内现有客户缺乏有效管理，新业务的迅速变现存在一定难度第二部分置业集团开创保险代理新模式顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC四、持续关注并解决的问题客户为什么选择我们？深刻理解客户需求，尤其是渠道内客户的消费特点和需求特征，从客户需求出发为其提供最适合的理财产品或组合全面提高员工服务水平，在为客户提供置业服务的同时提供专业的理财服务制定最便捷的服务模式和操作流程第二部分置业集团开创保险代理新模式顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC第二部分置业集团开创保险代理新模式如何让员工熟练掌握？建立系统的培训体系（教材编写、培训组织、培训方式），全面提高员工专业水平和服务能力在理解客户，理解保险行业，理解连锁渠道运营模式的基础上，选择优势险种或组合——符合客户需求、利润水平、便于连锁店操作，通过详细的产品说明，便于理解和掌握客户管理水平提升，强化连锁店对社区的控制，对客户资源的长期维护顺驰置业

SUNCOREALTOR’SINC保险行业的发展为我们提供了巨大的市场空间，操作水平的全面提升将弥补我们技术层面的不足，进入保险代理行业没有真正的风险！完善的内部流程，创新的服务模式，保险代理行业会因为我们的进入而彻底改变！

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SUNCOREALTOR’SINC第三部分战略规划及05年工作展望一、战略描述：我们的战略：

到07年成为中国保险代理行业NO.1顺鞭驰萄置甲业SUN盟CO舌REA化LTO淘R’S阁IN加C第三部挤分战半略规划煮及05年工作展样望战略描咏述以全国凭化发展删的连锁奴渠道和穿网络渠详道为依级托，以不断增摄加的客户悬需求为基品础，通过面全新的保姨险代理模萝式为客户挨提供真正浪满足其需燃求的多品垦种、一站叮式的服务终，实现客朱户群的转韵化和不断球放大，进贼一步丰富货渠道价值维，增加赢绞利空间，哲最终形成舟覆盖全国景的保险销水售（服务聚）渠道。顺坐驰足置险业SUN出CO垮REA请LTO局R’S趋IN茶C二、操作梁模式保险中介冈代理业务露的开展主哗要依托于朱连锁渠道鸽，它将最添终成为与姑连锁渠道趁房地产中目介服务并赶行的业务扰品种依托公饰司现有匠架构成夫立保险泰事业部坚，形成分矩阵式烂管理体疗系，逐红步强化坏后台的付支持功颠能和分投析功能未，指导帐操作并逼不断改河善集团保顷险事业楚部与各比公司构愉成虚拟款组织，精共同推桌动工作尿开展，牵加强经箱验总结赞和交流吧共享第三部踪蝶分战肿略规划唤及05年工作展绸望顺勇驰盼置激业SUNC掉ORE矩ALTO怀R’S所INC三、05年工作检展望（一）哗阶段性筑工作总幸结大部分掩异地公汽司已递见交资质摘申报材去料，正掏在与当修地保险陕公司进给行深度敢沟通天津、中滨海进外入正式花操作阶私段1、资质已构经取得，趁能够操作骆所有的保饰险业务（恨财产险、异人身险）第三部分材战略规饼划及05年工作幅展望顺或驰片置耍业SUNC克ORE通ALTO皂R’S瓜INC第三部痒分战螺略规划窝及05年工作展稼望2、保险猜事业部陡已搭建蜂完成设立保胀险事业亮部中层宵经理与坊各区负趣责保险跪业务中捡层经理包共同对赛公司保模险业务斗整体推甜动负责操作前沸期各交桑易中心桶内重点烧培养3-5名业务推峰动人员，段协助本区贼中层完成嫂月度指标臣并对连锁洽店业务开急展进行培圾训和业务津指导公司在运纷营、企划种、客管、芹财务、网验际等职能踏部门设专贴门的对接喷人，研究剂发展方向肯、解决实邮际操作问娇题，形成规后台支持顺析驰红置斥业SUN劈燕CO某REA游LTO鹊R’S葵IN巩C第三部翻分战睁略规划搏及05年工作市展望3、选择代乔理险种财险的单拉个价值低剖，与现有功中介业务卵联系紧密耕，如家财贸险、交通折意外险，犁全家意外絮险等，连雀锁店可以亦尽快上手坦销售寿险需镰要相关汇的专业凉知识和恳销售技袄巧，初帅期缩小惨险种范栏围，以问分红险陪、两全骨险为主取，客户闻容易接红受，便政于员工先掌握，掩在操作女过程中课磨合、甜提高随着对保管险行业和股客户需求吵理解的不源断深入，掀以及员工四销售技能捞的提高，狼将适当增染加代理险犯种、设计福组合，与染保险公司个共同研发列特色产品顺驰驰哈置己业SUN辞CO淹REA亮LTO悦R’S尘IN片C第三部分杆战略规梦划及05年工作伶展望4、制定泽操作流川程，设路计网络班模块操作流程结的制定要摔符合连锁岗店中介业觉务的操作贷模式、操羽作习惯目前流茂程的制阀定已基屿本完成——与保险公冲司（财险喝、寿险）加外部交接匪、连锁店走内部操作重和财务交残接（钱款臣、票据、煎保单）网络模块耍的设计支绕持业务操琴作，支持锣多保险公狗司、多产比品、多产慕品组合的蛛开展（财骂险模块基若本完成、吗寿险模块革正在开发延，12月底完停成）顺猛驰欲置析业SUN耍CO唤REA理LTO锋R’S晓IN己C第三部分姨战略规节划及05年工作蓄展望5、客户管个理以保险浸业务客站户管理沙模块为容雏形，嫂建立初锅步的全稿面客户享管理体同系——保持客梳户数据扎库的完恳整、统印一；以喝连锁店联为核心皂，实现移对客户替的长期象维护（削客户信非息已经恭完成初史步整理绑）通过客户娘信息查询萍、回访反丢馈，及时令掌握销售昏进度,提供续际期服务通过KPI分析，为秤业务开展铜提供技术采支持，为拜领导团队笑提供决策完依据顺合驰嫌置稀业SUNC眨ORE依ALTO然R’S兽INC第三部分菠战略规源划及05年工作展洒望6、分阶是段开展厕培训各区业域务推动塘人员（12月月底筝实现）深刻理粉解行业荡特点和芽产品特童性具备比状较成熟雁的销售议能力，俱能够独挠立完成物全部销垫售流程能够为不侧同需求类乡丰型的客户采提供完整沃、合理的有保险理财券规划对培训牧内容进疑行总结雁，编写乐适合连贩锁渠道艳的保险犁业务操宰作手册顺膊驰纺置纹业SUNC今ORE秋ALTO翻R’S迟INC第三部分射战略规概划及05年工作展季望连锁店对饰接人200兽5年一季播度完成富所有连堤锁店对乐接人保容险基础揪知识、哥销售流冻程、险废种的培苹训强调实战该演练，初蛛步具备挖闭掘客户保本险需求的划能力，掌滥握基本谈低判技巧和脊签约能力协助各虏区业务漆推动人醉员共同样对连锁晌店进行能业务培傲训，推阵动全员压操作，顷促进渠似道成熟顺谦驰春置猜业SUNC钳ORE床ALTO比R’S雄INC第三部响分战蠢略规划枕及05年工作展守望7、市场右推广——客户调研时间：11月22日—现在参与人：锡前期参加摆培训的保正险业务推供动人（40人）目的：了解渠后道内客怖户对保范险行业恶的认可勿度，对搏顺驰提吴供保险普理财服挡务的看茂法，进揉行有效模的市场篮引导从调研发切入，杀强化培引训后的允市场演催练，积床累意向洗客户总结客户血需求特点裳，提供适四合的理财倾方案，前宋期重点推亏广不断完善狗培训模式讲，准备内婶部培训教架材——包括话僻题切入郊的时机使、话术蔑总结、昌产品特蝇点、客罪户分类顺美驰武置绢业SUNC莲ORE敢ALTO芹R’S晕INC第三部分材战略规戒划及05年工作麦展望（二）05年工作展障望1、关注眉主要城都市，逐庆步推动保险业务陕在不同公康司的推进遥依据实际助情况分阶咽段开展天津、滨羡海公司必货须迅速成鬼熟，为其沾他城市公请司提供操住作经验其他城市强公司根据胆实际情况传分阶段进涛入，先期睁设立1-2名业务负枪责人，由蠢总经理直渴接管理，线深刻理解梳当地市场姥环境和客里户需求，羞适当时机碰实施操作顺漫驰笛置辩业SUN熟CO饥REA挣LTO峡R’S笋IN冈C第三部竹分战茂略规划器及05年工作慎展望保险业芦务在公废司内部初逐步推键进和深醉入，及偏时进行涨经验总棉结并不佛断改进保险业独务与连裹锁渠道食内现有侍业务逐登步融合整个业务粘体系的逐息步推进，暖最终实现懂全员操作各职能且体系（责培训、飘客管、韵网络、秀企划等抽）逐步辩完善顺干驰送置蜘业SUN丹CO乌REA闷LTO桌R’S遍IN捐C第三部姜分战事略规划移及05