志成国际集团某某年度人力资源战略规划

志成国际集团

2003年度人力资源战略规划人力资源总监邱华期望——通过本规划，让集团高层了解：

公司HR工作现状、2003年目标及重点公司2003年HR重点业务策略公司HR专业化能力提升策略公司年度HR重点工作推进节奏HR工作的组织保障吸引发展激励保留向往（向往在某公司工作）成长（不断学习成长）激情（做事充满激情）归属（充满对企业归属感）人力资源工作人力资源效果公司人才现状*目标*重点我们需要学习什么？我们需要做好什么事情？群组、区域、部门怎样期望我们？如何满足公司对人力资源的要求？超前滞后财务KPI目标内部客户KPI目标人力资源工作者KPI目标学习/成长KPI目标超前滞后2341HR记分卡现状*目标*重点财务客户内部学习指标03年目标02年现状说明人均营业额人均利润人力成本占营业额比例10885万元/人（不含工人）10943万元/人（不含工人）1080万元/人（不含工人）1090万元/人（不含工人）3.42%现状*目标*重点财务客户内部学习客户需求03年目标02年现状吸引//向往高级人才招聘人才结构指标增长5%——8人研发：10%专业服务：10%国际化：12%指标高级人才招50人；研发：20%专业服务5%国际化：25%加入公司,谋求发展,环境怎样现状*目标*重点财务客户内部学习客户需求03年目标02年现状保留//归属工作环境质量达到全球公司均值80%指标总体90%15%激励//激情员工奉献度10%提高一倍20%(全球均值为15%)绩优员工流失率<12％发展//成长后备干部储备员工的下一步高层干部个性化培训落实率末端淘汰率没有后备储备计划无明确要求5%3%×%GM有后备5;50%总监有后备30%的员工与上级就下一步达成共识不变CV认同率95%保持不变现状*目标*重点财务客户内部学习竞争力03年目标02年现状指标招聘效率能力高级人才供给及效率无标准候选人:录用=60%;面试到录用1.5个月发展工具\手段专业序列推进率总经理HR目标实现率能力标准覆盖全员90%;相应能力培训覆盖10个序列有职业发展路径99%总经理实现个人设定的HR目标人均学时干部当讲师学时40小时高层不低于6小时激励手段薪酬水平与市场的对比处于市场水平达到市场中分位水平能力标准覆盖培训普及到无标准现状*目标*重点财务客户内部学习学习手段03年目标02年现状指标引进高级人才引进人数引进10人引进25人;专业化提升专业化培训学时HR链内轮岗专业化培训课程达到60学时;自觉5人学历及经验指标专业化培训40学时自发3人(王\李\那)建立公司内HR从业标准60%以上具有本科以上学历;外部招聘,至少有2年以上HR经验90%以上具有本科以上学历;外部招聘,至少有2年以上HR经验现状*目标*重点公司规划纲要确定了公司的战略重点;资源投入分布;重点的策略;HR的BSC明确了HR配合战略的核心目标,让一流的人才向往企业,在企业中激情工作，有归属感,从而创造一流的业绩HR2003年重点、特殊策略一览表注：表示举措重要差异，不意味该项工作重要性差异，如：一星只意味在这个点上无专门特别的举措，则不细化，同全员，而非不重要高级人才研发人员重点业务重点行业干部成长激情归属向往全体员工人才品牌职业发展理念；下一步；培训沟通薪酬；薪酬竞争力；干部作用关爱员工；重视起点；CV重点：服务客户吸引空气；瞄准人才；绿色通道；同上CV重点：诚信共享专门入职培训；过程分析关注薪酬竞争力；发展空间管理专业化业务专业化同上后备干部管理；轮岗薪酬同上CV重点：精准求实内部举荐奖励挖“头”职业发展道路；细化技术职称；培训投入个性化考核奖励；专款专用，倾斜骨干高层及研发人员创新氛围培训CV重点：创业创新内部吸引；外部吸引；蓄水池上述人员分类政策会优先保证重点业务；上述人员分类政策会优先保证重点业务；上述人员分类政策会优先保证重点业务；渠道销售序列；大客户序列；行业客户经理培训投入；直销人员的考核激励模式上述人员分类政策会优先保证重点业务；上述人员分类政策会优先保证重点业务；高级人才专人研究；一般人才细水长流；特殊薪酬政策期望——通过本规划，让高层了解：

公司HR工作现状、2003年目标及重点公司2003年HR重点业务策略公司HR专业化能力提升策略公司年度HR重点工作推进节奏HR工作的组织保障全体员工向往成长激情归属人才品牌推广：全年清晰的人才理念推广：一流的人才创造一流的企业；人才品牌知晓率达到；统一招聘工作的理念：招到最适岗位的一流人才；重点业务策略全体员工向往成长激情归属1、沟通员工职业发展的理念：业务创造发展空间，个人计划及能力发展是基础，岗位变化是路径，激励回报为绩效重点业务策略岗位1岗位2岗位3岗位4能力1能力2能力3能力4胜任度绩效&薪酬绩效&薪酬绩效&薪酬培训培训培训个人发展计划(下一步)业务创造规划空间培训\上级辅导\轮岗手段提升全体员工向往成长激情归属2、在此理念下，推进专业序列发展，为“下一步”提供工具重点业务策略渠道销售、大客户产品管理采购、物控管理咨询（IT）人力资源财务、审计商务；研发、工程（质量）、技术支持02年已经建立序列03年建立序列其他序列设计职业发展道路（50%），让岗位发展路径与能力发展相匹配；薪酬调整原则与之匹配培训最低人均学时保障：渠道销售32；产品管理20；研发/工程15；质量30；采购30小时；大客户直销43；人力资源18；财务8问题：培训——行业客户是否与大客户一起考虑全体员工向往成长激情归属2、在此理念下，推进专业序列发展，为“下一步”提供工具重点业务策略02年已经建立序列03年建立序列其他序列岗位序列职责、定义梳理；能力模型；年度评估时完成能力评估，能岗匹配

（注：与以建立序列的方法不同，先岗位后能力）1、研发类分细序列（如软件、硬件、专利……）；2、市场推广序列；3、业务规划序列；岗位归属明确（年初规划尝试岗位类别确定，04财年初理清楚序列）全体员工向往成长激情归属3、培训流程重点发挥干部在其下属培训中的作用重点业务策略培训需求的了解，学员说得最清楚；培训课中，老师的选择最重要；培训之后，直接向学员收取行动计划最重要原来我们以为：所以，关注的重点是向培训对象直接深入调查需求；培训课后关注学员的满意度，HR直接关注改进计划事实却是：影响培训效果的重要度排序：所以：要改变！（详见干部部分）资料来源：美国年度人力资源大会研讨结果全体员工向往成长激情归属1、沟通薪酬：让员工了解其每一笔收入的为什么？重点业务策略？一定要沟通薪酬福利的构成；奖金的来源及与本人的关系；公司的薪酬理念90%以上的总经理理解并合理运用薪酬福利机制；50%以上员工了解薪酬福利理念；总经理负责沟通HR要作到总经理薪酬福利使用培训；激励手册；保密的是————薪酬数量！！！全体员工向往成长激情归属2、薪酬福利优势向骨干倾斜重点业务策略留住我们自己培养的专业化人才！总体薪酬与市场平均水平的比例提高15%，公司重点业务骨干人员的总体薪酬水平与相应行业市场平均水平持平，高级人才/重要研发骨干人员的总体薪酬水平超过市场平均水平；确定岗位定级？级以上、绩优、到岗时间3年以上的员工“住房津贴”的方式；研究岗位定级？级以上、到岗时间5年以上的员工“补充养老保险”计划；全体员工向往成长激情归属3、干部人力资源管理能力的提升重点业务策略再看看影响工作环境的因素（连接G）具体策略在“干部”发展中详述。全体员师工向往成长激情归属1、关爱虾员工：让疾员工的工镇作没有后慕顾之忧重点业务腥策略员工关爱擦全景图及餐03财年贞重点全体员具工向往成长激情归属2、重视阔起点：从案第一天让坦员工树立核归属感（注：数据表明落，增强员肾工归属感牛的重要因纲素之一是颂招聘到岗迷后的头三正个月）重点业尝务策略调查对象长：公司7励月—10仓月到岗的样全体新员烧工，共计勉120人讲。总体满意呜度：新员涌工对于试段用期管理朽的总体满堤意度为8耗6%。调查结果岔显示：需要做的那工作也许屑并不复杂董，却是近芝2/3的询要求！（再看晋看G的原数据！块）3、共辩同价值循观：全临年CV炉培训目输标为从凑知不知忍到会不陪会，员浅工重点蒙在服务给客户能泳力提升兽；高级人设才向往成长激情归属1、制估造吸引嘴空气：乳文化及枣品牌吸堂引用好案灵例手段炕，文化台不仅内贪部做，雪同时注盖重推广车，使“革尊重专召业、包疼容差异悉”成为腰外界对程某公司宴的新印负象；2、瞄准遭人才：中等高层干部肉与人力资碎源一起成其为猎手：总经理理以上人姻员推荐悬业内优唉秀人才纪，年度驶指标是揭×人（般4有点李多）；高级人四才选拔利与录用竹比例至亦少为×专业高级览人才将分命行业分析变人才（详杯细见重点养业务部分版）3、绿色越通道：缩余短流程，既减少设限年度规舞划中为殿高级人敬才设立粉相应岗曲位，对潮成长业唇务，人劲才规划圈难于完渗全清晰此，可在陆年中适俭当“因情人设岗予”；鼓励成焦长业务钓用蓄水意池“优攻胜劣汰返”（详您细见重呜点业务蓬部分）招聘直积通车，谎由人力园资源部督、部门气总经理详室或V炊P直接掩负责招扛聘。重点业更务策略高级人才向往成长激情归属1、专谣门的入末职培训高层做茶讲师，蜜小班授阀课（每古季一次白）；重肆在文化惭；2、过程艳关注用事实颜说话，蹈业务群眠/部门悠将高级勉人才的射发展需帐求、动婆态及对勾公司环赢境的认锤可度（剧尊重包血容）分悉季度专剖门分析行总结，否作为高糟级人才泥政策完均善的依非据；高级人才迹的离职人鞭员，人力悄部作到1招00%面学谈分析；重点业度务策略1、薪答酬福利彼竞争力高级人仅才的薪纽奉酬福利循竞争力饲要超过盖平均水脏平；研究海归俊、外企人狱员的工资凝标准和福大利组合，2、发展劝空间对高级人筝才的岗位变要率先精厦细化管理爸，说清楚突明确的岗崇位期望（亮不清楚不钩招聘），勿避免盲目战引进，成走就感丧失务；干部向往成长激情归属策略同巷高级人厚才重点业泡务策略发展方向吧一：管理转专业化：宇自主发展些人力资源国管理能力简！策略一：帮助总经鲜理进行个善性化人力俊资源目标永管理我想管理奶好人，但稀——方向是什豆么？什么是确好？什烛么是坏翁？如何第评价？怎么做壮？靠悟摘性？总经理的合困惑帮助总经深理设立目热标；定期给目弹标达成情批况反馈；针对差咽距提供目培训策略的出衣发点GM个旷性化人非力资源灾管理注：高捧层干部即指GM迈以上，纸中高层骂包含总喊监/高秘级经理考，基层汪指经理干部策略：寨帮助总术经理进芳行个性泻化人力湖资源目贡标管理目标库弊(H伞R)选定目标舞(GM霸)目标跟踪远(HR数夕据)持续改巾进

(肠GM)吸引人激励人保留人发展人推荐业界母优秀人才甜人；招聘高级骄人才到岗正人；部门绩横效面谈涨覆盖率工作环境码指数提高市到薪酬福利蒙沟通？关键岗杆位/绩惑优人员宿流失率；本人及班尝子对员工森的培训学灰时；本人开发屑课程2门究以上本人及班秧子成员的应后备干部欣比例；下一步覆裹盖比例总经理侍根据部蜻门实际编情况选偿定5—职8个H磁R目标HR定孩期给总理经理提落供数据家信息（灿本部门房诚与公司甲）HR帮助婶总经理个竹性化改进并HR管理驱绩效干部向往成长激情归属重点业哑务策略发展方垒向一：铁管理专店业化—种—自主谎发展人骑力资源文管理能富力！策略二：根据0倡3评议柿结果及渐Q12带，确定涝基层经镜理普遍放要提高培的能力虏；中高层族干部管纵理能力陷培训个吵性化注：因为摩优劣势项他目均2/芽3纬度共甚识；而团备队建设与宫激励下属歪评价均属爽于劣势，戒上级/同牙事评价不询是该结果孤应于关注干部向往成长激情归属重点业冰务策略发展方鹅向一：支管理专让业化—妖—自主屡发展人偷力资源逃管理能让力！策略三踪蝶：建立、夜沟通、娘培训干狐部能力桥标准，矩从单纯石评估向催行为指夸导发展稠。每个高袄层干部吐参与了拼干部能闯力标准展的制定叠；每个干幕部理解霜了干部弓标准的魔每一条魔内涵；每个干部涌在下年评司议中，只股看到分数痰便能自我腐咨询；领导力模陡型评估发浅展培训矩掌握干部向往成长激情归属重点业幼务策略发展方向兴二——业智务专业化融：总结课浴程、输出茅经验：干部开发馒课程：从之元庆开始命，中高层原干部中掀开发业驻务管理课份程一门；为员工询设计培女训需求她，对员勺工训后剧实施辅虏导：干部向往成长激情归属重点业务批策略策略一：撇干部管理壮新的重心戚——后备房诚干部管理老大难烫“轮岗寨”的背转后--句-数据库：们中高层后羽备数据库弊建立；与后备本虫人沟通下忌一步发展板计划发展手或段：后威备中5舱0%有评下一年督发展手矩段（轮买岗、培碌训、带宋项目）凳等后备干部娱三步走应该让谁泻轮?(不离知道培养宵谁)轮到哪里绢?(没有桌个人发展遗计划“下解一步”)轮走了耐谁来接巩班?(蔑没有后模备人选跌)干部向往成长激情归属重点业框务策略策略二板：以下精一步为生基础，信用指标菊保证轮税岗策略三边：设计乡丰三年、姜五年优倦秀干部亡的薪酬柱激励计芳划研发人驰员向往成长激情归属1、对稀兵缺人才，福内部推荐恋高额奖励袭制度；2、关址键技术模或技术黎转化人氧员，采恐取“挖附头”的标方式重点业务抄策略1、HR匆协助成熟旗业务的研炒发总监及识研发平台语规划研发厚人员的职病业发展道稿路（岗位乒、能力）研发细分虽为软件开论发、硬件勿开发及工劳业设计三独个序列分同别明确员薯工的职业查发展道路森，2、技教术职称姿从评估与向指导票研发人猾员能力喘发展、虹激励上限发展；在上述细解分的基础企上，改公答司统一评脉定为分布开式评定研妨发技术职臂称的细分奸评定；3、培训惊投入比高穴于平均水轮平静；尝试研岭发人员的作学历教育研发人赞员向往成长激情归属重点业务锅策略1、适巡寿应研发泼特点的啊考核、碌奖励政努策：研发项血目制考区核方案卧；专利、酱政府投鱼资专款逗专用的笨奖励措婆施2、专安款专用搜、激励糟骨干的兵薪酬政息策研发人员前的工薪总霉额单独计息算，保证搬对研发人裂力投入的公落实；薪酬提升晨重点在与才对主管工步程师等骨张干研发人酬员制定有闷竞争力的礼薪酬金鼓励创新御氛围的营蜂造高层10喝0%、研篮发管理中党层100即%培训：乖创新氛围央的培育；高管能力容模型中突酱出鼓励创挤新能力行吉为标准重点业务（公司四必大战略重凶点）向往成长激情归属1、内部抓吸引：优默秀人才导永向重点业露务：干部轮搞岗优先日到成长供业务；对主动度输出高钳绩效骨横干/专贴业人才者/干部代的直接袍上级及拖部门负碗责人实献施奖励2、外缸部吸引承：专门躲研究，县知己知末彼年度中掉，完成美对四类棒业务的爷竞争对已手人才班状况分吐析（人桨才需求请，结构蓄，待遇列水平等碰……）3、“处人才储鄙备政策寻：年度中帝，可进吨行人员屯储备（己可暂时秀突破编腐制、预陆算）但竖全年，喜通过优援胜劣汰丹，因引避进优秀感人才突射破的预胁算不得留超过重点业务句策略重点行业伸人才（金融、践电信等）向往成长激情归属1、高级净人才：专眠人跟踪：利用中介葛，盘点高涌级人才（些在哪里，译待遇如何膨，发展愿炉望）；做内部巩猎头，粥跟踪目岂标人才征动态；利用高塌层资源嫁日常沟宗通吸引该；2、一撞般人才届：细水竿长流，愧人才蓄仿水常年有节句奏发布招特聘信息，较保证业务铅负责人平惕均两周见脂一人；3、薪酬垒政策：根据特殊摊人员的需忽求，内部惠平衡尺度员可由总经都理及主管肯VP掌握征；重点业务沙策略重点业务（公司肚四大战吃略重点吐）向往成长激情归属渠道销磁售序列盼、行业听客户经奥理、大控客户销孔售序列歪的培训约投入重点业务联策略一财季出步台渠道销雾售序列、朽行业客户帝经理、大诉客户销售晕序列的个详性化考核丛、薪酬奖琴励方案。高级人才研发人员重点业务重点行业干部成长激情归属向往全体员工人才品汪牌职业发展大理念；下一步誉；培训沟通薪赢酬；薪酬竞争裳力；干部作袭用关爱员工售；重视起浓点；CV重叙点：服疏务客户吸引空气雄；瞄准人才荒；绿色通道泊；同上CV重贝点：诚辽信共享专门入祸职培训蓬；过程分析坑关注薪酬竞争证力；发展空少间管理专业递化业务专景业化同上后备干部睁管理；轮岗薪酬同上CV重点鹿：精准求让实内部举港荐奖励挖“头”职业发巴展道路晚；细化技果术职称哭；培训投处入个性化考法核奖励；专款专醉用，倾乒斜骨干高层及赵研发人梳员创新才氛围培坦训CV重点尚：创业创麻新内部吸浴引；外部吸贴引；蓄水池上述人员济分类政策尼会优先保曾证重点业省务；上述人员该分类政策赤会优先保铲证重点业株务；上述人员缩慧分类政策踢会优先保李证重点业疮务；渠道销杆售序列锤；大客状户序列扩；行业最客户经愚理培训络投入；直销人萄员的考蓝核激励桃模式上述人员咏分类政策誓会优先保货证重点业膊务；上述人驳员分类择政策会投优先保稍证重点揉业务；高级人才醋专人研究易；一般人蚂才细水帖长流；特殊薪曾酬政策回顾一痛下：期望—蚂—通过本颠规划，产您能了挽解：公司HR嗽工作现状笑、200扣3年目标饺及重点公司20劲03年H唤R重点业疑务策略公司H汽R专业抽化能力眉提升策证略？公司年度滴HR重点斧工作推进固节奏HR工供作的组咽织保障回顾公司谋专业化定誉义理解和尊恰重公司的拨矩阵化管宾理业务部偶门尊重来职能部物门的专索业化职能部因门提高花专业能盆力，对丝式整个链钢负全部茂责任，腐帮助每域个业务吃提高这锐个链上健的专业辈能力有成体孝系的知僚识、经黑验，了挤解业界业先进理谦念和业抱界最佳棍实践在专业同岗位上邮从事3糕年经验海，能够并单独负菜责任地怪进行决税策具有事签业心和公韧性以亚及强烈着的学习资创新意居识自律性乒和职业某性能培训和不提高其他呆人员关于梯此专业的老能力合适的人失做合适的纱事期望——通过本行规划，涉您能了铸解：公司H乐R工作杆现状、犁200非3年目件标及重踪蝶点公司2床003秒年HR正重点业缎务策略公司H史R专业誓化能力凤提升策赚略？公司年口度HR劈燕重点工镜作推进吼节奏HR工作可的组织保卫障03年H轻R主题推进节未奏一年之美季在于晨春人力资肌源目标原季：协助部门好作好HR黎规划；根据部门兼规划细节闲需求作好栋HR细致六计划；总经理H味R个性化引发展目标客制订……“魔鬼训叫练”在盛皇夏干部特雀训营：商讨干部胸能力标准文；能力沟通渣盘点，C第类会议确告定后备人旅选；管理学院肃培训；……03年难HR主惨题推进节奏人才收喂获季：高级人才烈招聘情况窝盘点和下倒一步策略镰；高级人才务、重点业柜务、行业肥人才市场唇分析完成来；高级人才创面试资格雪认证；……数据总结路季：目标完捉成情况啦数据说漠话；年度考尝核？？……无限收获豆在金秋数据说话坝在寒冬期望—旨—通过本炉规划，栽您能了持解：公司HR倾工作现状匀、200稠3年目标职及重点公司20鄙03年H逢R重点业枪务策略公司HR负专业化能鼻力提升策束略？公司年度势HR重点取工作推进榜节奏HR工作垫的组织保让障2003书HR关键筝词高级人碍才；干部；研发骨德干；重点业店务；行业稀缺梨人才；9、静夜四签无邻，荒蚊居旧业贫季。。2023址/4/2锐82023汇/4/2皂8Frid盟ay,根Apri茄l28蛮,20他2310、雨中黄唐叶树，灯呀下白头人然。。2023承/4/2雕82023盟/4/2护8202群3/4沫/284/28爷/202副34:埋21:0腔8PM11、以我独运沈久，愧愈君相见频素。。202闯3/4荒/28202个3/4吓/28202楼3/4画/28Apr-渗2328-A雷pr-2鼻312、故人干江海别芽，几度效隔山川架。。202当3/4然/282023陵/4/2虏8202唯3/4烤/28Frid猛ay,装Apri番l28也,20库2313、乍见驶翻疑梦倾，相悲筛各问年是。。202时3/4麻/282023济/4/2拖82023浸/4/2猎82023羞/4/2梳84/2歌8/2解02314、他乡叶生白发纸，旧国层见青山吼。。28波四月浩202券32023阀/4/2撞8202缸3/4谣/282023确/4/2吗815、比不了京得就不比繁，得不到拍的就不要铜。。。四月海232023丝式/4/2尚82023肢/4/2咐8202降3/4筒/284/2贷8/2颜02316、行动抄出成果鲜，工作另出财富邀。。202脆3/4殊/28202让3/4昏/2828听Apr捐il签202偏317、做前族，能够帽环视四丧周；做窝时，你呼只能或愚者最好牺沿着以肢脚为起怪点的射共线向前滚。。202庆3/4浊/282023蚊/4/2扇8202蛙3/4姜/28202绑3/4局/289、没有挺失败，己只有暂甚时停止摔成功！贵。202愧3/4汽/28202沸3/4严/28Fri浮day屡,A图pri梁l2吸8,右202躁310、很多事响情努力了矿未必有结炎果，但是马不努力却拿什么改变谣也没有。莫。202烘3/4吃/282023菠/4/2非82023者/4/2摸84/28稳/202白34:化21:0帐9PM11、成功就铺是日复一直日那一点客点小小努偶力的积累兽。。2023回/4/2胸8202留3/4网/28202告3/4炊/28Apr-恰2328-蚊Apr未-2312、世间猎成事，菜不求其患绝对圆论满，留最一份不希足，可纸得无限渠完美。册。202摧3/4唱/28202鉴3/4坊/282023陈/4/2住8Frid推ay,而Apri者l28市,20科2313、不知酿香积寺蓬，数里淋入云峰昼。。2023橡/4/2鸣82023缸/4/2快8202撕