2023年管理学考试考点版

中，质量的含义是指（C15.公司流程再造的目

选择题产品质量和工作质量两方的是增强公司竞争力，从

1.公司管理层次的差异决面）。（A.生产流程）上保证公司

定了目的体系的垂直高41.从公司组织结构的含能以最小的成本、高质量

度。这样，公司目的就成了义可以得出：组织结构的的产品和优质的服务赢得

一个有层次的体系和网核心内容是（B、权责利关客户。

络，即是目的的（A.层次系的划分）。9、公司根据对未来时期市

性）。6、公司中体现公司目的所场总体供求状况、行业发

22.公司目的的内容和重规定的成员之间职责的组展态势、用户需求变化、

点是随着外界环境、公司织体系就是（A、正式组竞争对手情况等,合理预

经营思想、自身优势的变织）。期公司未来发展过程中也

化而变化的。这就是公司7、公司组织内部管理人员许出现的各种情形，并采

目的的（C.变动性）。的选聘重要有内部来源和用相应的控制措施,这就

2.公司目的可以分为重外部来源两个渠道。一般是（A、前馈控制）。

要目的、并行目的和次要而言，（C、高层管理者）12.对公司现在和未来的

目的。其中，（A、重要目的选聘多采用外源渠道。整体效益活动实行全局性

的）由公司性质决定，是奉4.公司要正常运转，必须管理，就是（B.战略管理）

献给公司顾客的目的。根据公司经营目的，对各的核心。

10.公司在长期的生产经生产要素进行统筹安排和3、著名学者戴维斯将公司

营和管理活动中发明的具全面调度,使各要素间可目的可分为重要目的、并

有本公司特色的精神文化以均衡配置，各环节互相行目的、次要目的。其中,

和物质文化就是（C.公司衔接、互相促进。这里的重要目的由公司性质决

文化）。统筹安排和全面调度就是定，它是（A、奉献给公司

78.在公司经营管理活动管理的（B.协调）职能。顾客的目的）。

组织是管理的基本职能之前就采用有效的防止措论应用于管理实践的国家

一，从其定义中可以看出，施，防患于未然,这样的控是（A.日本）。

它由（C、目的、部门和制活动，是控制的最高境5.目的管理理论的理论

关系）三个基本要素构成。界，即（B、前馈控制）。基础是（D.科学管理理论

65.组织结构设计的主体45.管理者授权时•，必须与行为科学理论的有效统

阶段是（C、组织结构的框向被授权人明确所授事项一）。

架设计）。的任务目的及权责范围，8.管理科学学派中所运用

1.由于管理的广泛性和复亦即授权的（A、明确责任）的科学技术方法,来源于

杂性及研究的侧重点不同,原则。（C.军队）。

对管理所下定义也各异。3、管理学家彼得・德鲁克32.在进行产品价格决策

法约尔认为，（B.管理就认为,单纯强调利润会使时，需要做的是（C、短期

是实行计划、组织、指挥、经理人迷失方向以至于危预测）。

协调和控制）o及公司的生存，因此他9.约法尔是管理过程学

6.法约尔的一般管理理论提出，公司目的唯一有效派的创始人，他认为管理

对西方管理理论的发展有的定义就是（C、发明顾的职能有五个，即（计划、

重大影响，成为后来管理客）。组织、人员配备、指挥和

过程学派的理论基础，他10.系统管理学派认为，组控制），这五种职能构成了

的代表作是（B.《工业管织是由一个互相联系的若完整管理过程。

理和一般管理》）o干要素组成、为环境所影72.在管理人员选聘的测

8.科学管理理论是古典响的并反过来影响环境的试办法中，考察人员事先

管理理论之一，科学管理开放的（A.社会技术系不拟订谈话形式和内容的

的中心问题是（A.提高劳统）。框架，而是以漫谈形式让

动生产率）。8.目的管理思想诞生于美备选人员自由发挥方法是

9、管理人员在事故发生之国，但最早将目的管理理（非结构式面谈）。

1.由于管理的广泛性和复90.领导者只决定目的、的权力是（D.人事权）。

杂性及研究的侧重点不同,政策、任务的方向，对部9.领导者故意分散领导

对管理所下定义也各异。属在完毕任务各个阶段上权，给部属以极大的自由

法约尔认（B.管理就是实的平常活动不加干预，只度，只是检查工作成果，不

行计划、组织、指挥、协问效果，不问过程和细节，积极做指导除非部属有规

调和控制）这种领导类型属于（B、定，这种领导类型属于（C.

49.在选聘管理人员的分权型领导）。自由型领导）。

时候,安排被选者担任某2、领导的实质在于影响。52.领导者只决定目的、

个临时性的“代理”职务，构成领导者影响力的因素任务的方向，对部属在完

以防止彼得现象的发生。涉及这样几方面（品德、毕任务各个阶段上的平常

这就是（B、临时职务）的学识、能力、情感）。活动不加干预。这种领导

培训方法。51.领导者的自身影响力方式被称作“效果管理二

4.科学管理理论是古典管取决于领导者本人的素质它属于（分权型）领导。

理理论之一，科学管理的和修养，重要涉及（C、品53.领导者与工作人员的

中心问题是（A.提高劳动德、学识、能力、情感）职责权限明确划分，工作

生产率）。等因素。人员在职权范围内有自主

1.关于管理的定义，许多50.有一种领导理论,它权。这种领导方式属于（C、

经济学家都有自己不同的将领导方式分为四类，即均权型）领导。

见解。西蒙认为（A、管理专权命令式、温和命令式、54.领导者要科学地用

就是决策）。协商式和参与式，这种领人，需要先识人，即发现人

89.让管理人员依次分导理论即（C、管理系统理所具有的潜在能力。科学

别担任同一层次不同职务论）。用人的艺术重要表现在

或不同层次相应职务的培8.有关领导者向其下屑部（知人善任、量才合用、

训方法是（职务轮换）。门或个人下达命令或指示用人不疑）等方面。

55.当领导者面对一个非性或长期性的协调人员或9.假如发现一个组织中

解决不可的事情时，不去协调组织实现协调，这种小道消息很多，而正式渠

直接解决，而是先搁一搁，协调方式属于（B、结构协道的消息较少，这是否意

去解决其他问题。这种调调方式）。味着该组织：（B.正式沟

适人际关系的方法就是66.（A、直线职能制组织通渠道中信息传递存在问

（B、转移法）。结构）即U型结构，又叫题，需要调整）

1.决定一个组织经济效益“功能型垂直结构”61.当组织的外部环境变

大小和资源效率高低的首10、法定权是组织赋予化不大时，公司组织结构

要条件是（C.资源的最优领导者的岗位权力，它以可以体现较强的（B、刚

配置和最优运用），其手段服从为前提，具有明显的性）。

都是管理。强制性。它涉及这样几个3.为了保证组织目的得以

2.在组织中存在着正式组方面的内容：（A、决策权、实现,就需要有控制职能。

织与非正式组织，正式组组织权、指挥权、人事权、纵向看,各个管理层次都

织与非正式组织之间的一奖惩权）o要重视控制职能，（C.愈

个重大的区别就是，正式2、正式组织与非正式组是基层的管理者,控制规

组织是以（C.效率的逻辑）织之间一个重大的区别就定的时效性愈长,综合性

为重要标准。是,正式组织是以（效率的愈强）。

6、确立组织的基本长期目逻辑）为重要标准。3、美国对公司70个目的

的，采用行动，合理分派43.管理幅度是指一个主管理计划的实行情况进行

各种资源，以期达成既定管可以直接有效地指挥下调查,得出结论：假如高层

目的，这也是计划的一种属成员的数目。经研究发管理者对目的管理高度重

表现形式，即（B、策略）。现，高层管理人员的管理视，并亲身参与目的管理

64.针对组织结构存在的幅度通常以（A、4〜8人）的实行过程,其生产率的

某些缺陷，通过设立临时较为合适。平均改善限度可达成（B、

56%）o中，（A.重要目的）由公论）。

1.美国社会心理学家麦格司性质决定,是奉献给顾67.美国通用汽车公司，在

雷戈围绕“人的本性”来客的目的。192023的危机中，发

论述人类行为规律及其对7.梅奥等人通过霍桑实明并最早采用（A、M型）

管理的影提出了著名的验得出结论:人们的生产组织结构

（A、X理论——Y理论）。效率不仅受到物理的、生81.日本经济之所以能在

56.美国哈佛大学的心理理的因素的影响,并且还“战后”一片废墟上迅速

学家詹姆士在对职工的研受到社会环境、社会心理发展起来,起主导和关键

究中发现,准时计酬的职因素的影响。由此创建了作用的是（培养并充足运

工仅能发挥其能力的20-（C.人际关系学说）。用了自己独特的公司文

30%；而受到激励的职40.德国社会学家马克化）。

工，其能力可发挥至（C、思・韦伯在本世纪初期提38.用特尔菲法进行预测

80-90%）o出了抱负的组织模式，即：与决策，对专家人数的拟

6.1990年，美国麻省所谓的“抱负行政组织”。定要视所预测或决策问题

理工学院斯隆管理学院的韦伯重要依据（C、权威关的复杂性而定。人数太少

彼得•圣吉专家出版了一系）来描述他的抱负的组会限制学科的代表性和权

本享誉世界之作，引起世织模式。威性;人数太多则难以组

界管理界的轰动，这就是57.马斯洛将人类的需要织。一般以（10~15）人为

（C.《第五项修炼一一学由低到高划归为五层次。宜。

习型组织的艺术与实他认为,一般的人都是按84.根据丘纳斯公式，随着

务》）。照这个层次从低档到高级,下属人数的增长,关系数

19.戴维斯等学者指出，公一层一层地去追求并使自急剧增长，管理人员之间

司目的可分为重要目的、己的需要得到满足。这就的协调工作越来越复杂，

并行目的、次要目的。其是著名的（B、需要层次理因此我们必须注意组织的

（C、管理幅度）。任务的平常安排、常用物绝对重要的，完毕它就意

1.1993年，海默和钱皮资的订货与采购等诸如此味着决策取得了成功。

合著了《公司再造工程》类的经常反复发生，能按13.在拟定决策目的时,

一书，该书总结了过去几原已规定的程序、解决方要注意把目的建立在（C、

十年来世界成功公司的经法和标准进行的决策，属需要和也许）的基础上。

验，提出了应变市场变化于（C、程序化决策）。33.例外决策,具有极大偶

的新方法，即（C.公司流1.协调的作用重要表现尔性、随机性，又无先例

程再造）。在三个方面:使个人目的可循且具有大量不拟定性

7.目的不是一成不变的,与组织目的一致，促进组的决策活动，其方法和环

应根据外部环境的变化及织目的;解决冲突、促进协节也是难以程序化、标准

时调整与修正，使其更好作；（C、提高组织效率）。化，不能反复使用的。这

的实现公司的宗旨。这就4、该项决策具有极大偶尔类决策属于（C、非程序化

是拟定公司目的的（B.权性和随机性，又无先例可决策）。

变性）原则。循且有大量不拟定因素，34.业务决策，如任务的

2.目的不是一成不变的，其方法和环节难以程序化平常安排、常用物资的订

一般来说，（D.长期目和标准化，这项决策是（非货与采购等诸如此类的决

的）应保持一定的稳定性。程序化决策）。策属（程序化决策）。

24.传统的目的设定过程14.根据决策目的在决策5、在预测过程中，假如缺

是由公司的最高管理者完中的地位和重要限度，一少或难以获取足够数据的

毕的，现代管理学提倡（A.般将其分为三类:即必须资料，而重要运用个人的

参与制目的设定法），公司达成的目的、希望完毕的经验和知识进行判断,这

员工参与公司目的的设目的和不予重视的目的。时需要采用（B、定性预

立。其中，（B、必须完毕（达成）测法）。

4、业务决策中，例如生产的目的），对组织和决策是8、依靠对的的激励方法,

有助于激发和调动职工的了（A、非正式组织）。17.行为科学个别差异原

积极性。美国心理学家詹4、经济活动中，指明组织则告诉我们，人的差异是

姆士在对职工的研究中发活动的方向和范围,在决客观存在的，一个人只有

现，受到激励的职工，由于策和解决问题时指导及沟处在最能发挥其才干的岗

思想和情绪处在高度激发通思想活动的方针和一般位上,才干干得最佳。因

状态，其能力可发挥至规定,这就是（C、政策）。此，要根据每个人的能力

（80〜90%）。11.选择适当的预测方法大小而安排合适的岗位。

10、解决冲突的方法有很对于提高预测的准确性和这就是人员配备的（B、量

多，若即将冲突各方召集预测的效率十分重要。因才使用）原则。

到一起，让他们进行开诚此，预测者要根据预测的16.按照计划内容表现形

布公地讨论，搞清楚分歧目的和预测对象的性质选式的不同,可以将其分为

在哪里，并商议也许的解择合适的预测方法。如进目的、策略、政策等多种。

决办法。这种解决方法是行技术预测,往往采用（定在决策或解决问题时，用

（C、合作）。量分析法）。以指导并沟通思想活动的

3.这是一个网络系统，由12.假如要对事物发展变方针和一般规定就是（政

输入、解决、输出和反馈化的未来趋势作出描述，策），它指明了组织活动的

四个环节构成；它在管理例如对五年后技术变革方方向和范围。

各职能中占有重要地位，向进行预测，通常采用（B、17.按计划内容的不同可

就是管理的（A.决策职定性预测）的方法。以将其分为（C.专项计划

能）O16.责任、权力、利益三和综合计划）。

4、人们除了生存需要外,者之间不可分割,必须是18.在完全竞争的市场环

尚有安全的需要、寻求关协调的、平衡的和统一的。境下，公司在追求自身利

心的需要、建立友谊的需这就是组织工作中的（A、益最大化的同时，通过市

要等社会需要，所以产生责权利相结合）原则。场中“看不见的手”的引

导，实现（A.资源配置的条件大部分是已知的，且分）部门的方法。

优化），从而实现全社会的每个方案执行后也许出现47.以职位的空缺和实际

公共利益最大化。几种结果,各种结果的概工作的需要为出发点，以

29.定量预测是根据调查率已知，那么，这种决策属职位对人员的实际规定为

得到的数据资料，运用数于（A、风险型）决策。标准，选拔、录用各类人

学模型对事物未来的发展39.社会系统学派的代表员。这就是人员配备的（因

趋势作出定量、具体的描巴纳德提出了构成组织的事择人）原则。

述。它需要有充足、有效基本要素，它们涉及：（B、60.老张到总公司开会，

的（A.数据资料）做支持。共同的目的，合作的意愿,回来的路上丢失了部分文

30.预测方法很多，不同信息的交流）。献,致使总公司的指令不

的预测方法往往有不同的8.有了（D现代管理信息能及时被传达。由此导致

合用范围，有的方法合用系统），信息沟通进入一个的信息沟通障碍源于（C、

于长期预测，有的则合用更高、更新的阶段，从而信息接受者的态度、知识

于中、短期预测，等等。例沟通更有效、更及时和更和价值观的影响）。

如定性方法往往适合于全面。62.小批量生产公司的产

（A.长期预测）。44.授权时应依被授权者品具有差异化的特点,经

1.人员配备的首要任务是的才干和知识水平的高低常根据顾客的规定进行设

（A、物色合适的人选）。而定。这就是授权的（A、计•、生产，对公司技术人员

31.假如要对事物发展变因事设人，视能授权）原技术水平规定较高，适于

化的未来趋势作出描述，则。采用（分权式）组织形式。

例如对五年后技术变革方46.为了充足运用用管理63.（A、亨利•明茨伯）提

向进行预测，通常采用者的专业知识和技能，有出协调方式经历了互相调

（B、定性预测）的方法。助于组织专业化生产和经整方式、直接监督方式、

35.假如各种可行方案的营，经常采用（A、按产品划标准化方式三阶段。

73.将考评问题分级分类于按（B、公司管理职能）要预测的变量和因果变量

列表，发放给被调查者并进行分类的。都不止一个，并且它们之

规定填好后送回，由考评83.通过对目的变迁的间存在互为因果关系，这

小组进行数据综合的考评分析,我们有理由相信，就需要将多个回归方程联

测试方法是（B、问卷法）。（C、公司长寿）是成功管立求解。这种预测方法称

75.激励过程就是一个由理的直观标志,也是公司为（C.计量经济学法）。

（A、需要）开始,到（需要）的永恒追求。4.某公司生产某产品的固

得到满足为止的连锁反85.通过职工联谊制度、定成本为50万元,单位可

映。上下级定期交流等制度实变成本为80元，产品单位

76.可以有效发现计划与现协调的方式是（A、人售价为120元，若公司目

计划实行之间差距的管理际关系协调方式）。的利润为30万元,则该公

环节是（C、控制）。86.目前流行的“事业部司至少应完毕（2）万件

77.依据控制的（B、环节）制”或“集团”公司，部的产销量。

不同，可将其划分为现场门划分的方法一般是（C、5.提出建立抱负的组织

控制、前馈控制和反馈控按产品划分）。模式社会学家是（韦伯）。

制。87.为了充足运用管理者7.将考评问题分级分类列

79.零基预算的核心是（A、的专业知识和技能,有助表,发放给被调查者并规

一切应按照变化后的实际于组织专业化生产和经营,定填好后送回，由考评小

情况重新考虑）。经常采用（A、按产品划分）组进行数据综合的考评测

80.“凡是预则立,不预则部门的方法。验方法是（B.问卷法）。

废”，是强调（B、计划）88.下列哪种方法不属于10.控制活动过程中，管理

的重要性。模拟情景训练法？（结构人员；所在的部门、所处

82.生产计划、财务成本式面谈）O的管理层次不同，实行控

计划和供应计划等,是属3.现实经济生活中，往往制的重要任务也不尽相

同。一般来说，（A.中层和管理方法综合而成的。之为“组织理论之父”。他

基层管理人员）重要从事7.辩论是一种（理性的和就是法国古典管理理论的

例行的、程序性的控制活有控制的）冲突状态。代表——韦伯。7.X他

动。判断题就是德国古典管理理论的

4.用数字表达预期结果的1.组织是管理的一项重要代表一一韦伯

报表,被称为“数字化”职能，它由三个基本要素4.非正式组织是在共同

的规划，这种计划就是构成，即目的、结构和关的工作中，由于工作关系、

（C.预算）。.为了达系。X即目的、部门和关爱好爱好、血缘关系等因

成某些特定目的，在分工系素自发产生的,具有生产

合作基础上构成的人的集5.组织的效率，是指组织协作关系的团队。X具有

合。这是（A.组织的一般活动达成组织目的的经济共同情感的团队

含义）。队依据控制的效益大小。5.X是指组47.影响组织集权与分权

（B.环节）分，控制可织活动达成组织目的的有限度的因素很多。从组织

以分为现场控制、前馈控效性成长的不同方式来看，假

制和反馈控制。9.“正式组织”与“非正如组织是靠其内部积累由

10.以下哪种现象不能在式组织”的区别在于，“正小到大逐级发展起来的，

需要层次理论中得到合理式组织”中以效率的逻辑则分权限度较高。X则集

的解释（C.在陋室中苦为重要标准。9.X"正权限度较高

攻“哥德巴赫猜想”的陈式组织”中以感情的逻辑48.组织规模的大小，也

景润）10A.（U型）组织结为重要标准是影响集权与分权的因素

构最早是由美国通用电气7.在《社会组织与经济组之一。规模越大，管理层次

公司发展起来的，由铁路织理论》一书中，他最早和管理部门越多，为了提

公司发展的高层管理方法提出一套比较完整的行政高管理效率,集权限度就

和家族式公司发展的中层组织体系理论，因此被称应高些;相反亦然。X为了

提高管理效率，分权限度许多种，但其中最具有代质是职工的分工合作关系

就应高些表性的两种是直线制和事41.公司中存在着正式组

49.一个组织选聘管理人业部制。（6.答:将“直织和非正式组织。在正式

员是采用内源渠道还是外线制”改为“直线职能组织中，其成员之间存在

源渠道,要视具体情况而制”）着必然的协作关系，以完

定。一般而言，高层主管7.组织各资源要素中占毕公司目的为行动的出发

一般采用外源渠道。V据首要地位的是物质资点和归宿点。X在正式组

1.组织与外部环境间的关源。（错。将“物质资源”织中，其成员之间保持着

系表现为两个方面:一是改为“人力资源”）形式上的协作关系.

社会环境对组织的作用；17.公司目的为公司决策69.公司单位的质量控制

二是组织对外部环境的适指明了方向，是公司计划重要是指产品质量控制。

应性。（对）重要内容，也是衡量公司X重要是指产品质量控制

60.在组织内部,假如有实际绩效标准。V和工作质量控制

两个人为争夺同一个职位35.事关公司兴衰成败、带5.公司人员素质普遍较高,

而互相对对方进行人身袭有全局性、长远性的大政对领导意图能很好领略，

击,则这种冲突属于竞争。方针所作决策。如公司方则适合采用集权管理。

义这种冲突属于战斗针、目的与计划等，都属（错。“集权管理”应为

77.决定一个组织经济效于高层决策。X如公司“分权管理”）

益大小和资源效率高低的方针、目的与计划等，都属2.公司再造是有关公司长

首要条件是资源的最优配于战略决策远和公司全局发展的谋划

置和最有运用，其手段都40.从公司组织结构的定和策略。其核心就是对公

是控制与协调。77.义其义中可以看出，组织结构司现在和未来的整体效益

手段都是管理的本质是责权利关系的划活动实行全局性管理。

6.组织结构的具体模式有分。40.X组织结构的本（错。将“公司再造”改为

”公司战略）3乐对公司销协调有重大的影响，被誉为“一

售收入及其变化趋势的预36.由于公司处在复杂多般管理理论之父”。6.X

测就是生产预测。（错。将变的环境中，决策者不也被誉为“经营管理理论之

“生产预测”改为“市场许对与决策相关的信息所父”

预测”）有掌握，也不也许对未来15.彼得•圣吉提出了学

3.现代公司管理学认为，的外部环境及内部条件准习型组织的五项修炼技能,

公司管理的重点在经营，确预测。因此,决策者不也认为不同的人，对同一事

而经营的核心是计划。X许作出“最优化”的决策。物的见解不同，是由于他

而经营的核心是决策亦即产生了决策的相对最们的智慧不同。15.又是

80.公司组织中，一些有共优化原则。36.X亦即产由于他们的心智模式不同

同情感和共同爱好爱好的生了决策的满意原则18.著名管理学家彼得•德

人组成的小团队被称作协27.对公司销售收入及其鲁克提此公司目的惟一

作组织。X被称作非正式变化趋势的预测就是销售有效的定义就是发明利

组织预测。27.X对公司销售收润。18.X惟一有效的

59.公司要顺利运转，必入及其变化趋势的预测就定义就是发明顾客

须根据经营目的，对各生是市场预测70.预算是指将计划以数

产要素进行统筹安排和全13.公司战略管理过程一字的形式表达出来J

面调度，使各要素间可以般由战略制定、战略实行21.麦格雷戈在德鲁克目

均衡配置,各环节互相衔和战略评价及控制等环节的管理概念的基础上,提

接、互相促进。这里的统组成。13.V出了新的业绩评价方法，

筹安排和全面调度就是组6.法约尔是西方古典管提出下属人员承担为公司

织,它需要管理者的管理理理论在法国的杰出代设立短期目的的责任，并

行为来执行。59.义这里的表，他提出的一般管理理同其上司一起检查这些目

统筹安排和全面调度就是论对西方管理理论的发展的的责任。21.X提出下

属人员承担为自己设立短日本化的个性名管理心理学家和行为学

期目的的责任43.英国管理学家厄威克家亚伯拉罕•马斯洛提出

7.在《社会组织与经济组曾比较系统地归纳了古典来的一种激励理论，属于

织理论》一书中，他最早管理学家泰罗、法约尔、行为改造型激励理论。

提出一套比较完整的行政韦伯等人的观点,提出了（错。该理论属于内容型激

组织体系理论，因此被称十五条组织原则。X提出励理论）

之为“组织理论之父”。他了八条组织原则1.梅奥认为，在共同的工

就是法国古典管理理论的44.美国著名管理学家孔作过程中，人们必然发生

代表一一韦伯。7.X茨等人在继承古典管理学互相之间的联系,产生感

他就是德国古典管理理论派的基础上，提出了健全情，自然形成一种行为准

的代表一一韦伯组织工作的八项基本原则或惯例,规定个人服从，

23.美国管理学家德鲁克则。义提出了健全组织工这就形成了正式组织。1.X

在本世纪50年代中期出作十五项基本原则这就形成了非正式组织

版了《管理革命》一书，63.根据戴维•麦克利兰的3.德鲁克认为科学管理理

提出目的管理思想，他强研究，对一般职工来说，成论偏重于对职工思想与行

调,影响公司健康发展的就需要比较强烈。63.义对为的研究，行为科学重视

所有方面都必须建立目主管人员来说,成就需要工作的效率，忽视人的主

的。23.又出版了《管理比较强烈观能动性,而目的管理理

实践》一书64.盼望理论是美国心理论可以将两者有机结合起

26.在实践中，结合日本学家佛鲁姆于1964年在来。3.X德鲁克认为科学

公司管理的特点，将目的《动机与人格》一书中提管理理论重视工作的效

管理理论赋予人性化的个出来的。64.X《工作与激率，忽视人的主观能动性,

性，形成自己的管理风格。励》行为科学偏重于对职工思

X将目的管理理论赋予8.需要层次理论是美国著想与行为的研究,而目的

管理理论可以将两者有机不同层次相应的职务。该者必须进行控制。有力的

结合起来。方法能全面培养管理者的领导控制是实现目的动态

10.经验学派主张通过度能力，就是管理人员培训控制的关键。义积极的自

析经验来研究并传授管理方法中的职务培训。50.我控制与有力的领导控制

学问题，被称为经验教学。X就是管理人员培训方法相结合是实现目的动态控

被称为案例教学中的职务轮换制的关键

45.管理幅度、管理层次与19.目的管理把以科学技22.强调短期目的容易产

组织规模存在着互相制约术为中心，以人为中心的生公司的短期行为，因此，

的关系。也就是说，当组两种管理思想统一起来，公司在发展过程中，要强

织规模一定期,管理幅度是对管理学的重要奉献。调公司的中长期目的。X

与管理层次成正比关系。19.X目的管理把以工公司在发展过程中，要将

45.X管理幅度与管理作为中心，以人为中心的短期目的与中长期目的相

层次成反比关系两种管理思想统一起来结合

73.管理制度重要说明工20.目的管理强调成果，2.从教材给“管理”所下

作任务及规定、工作程序、实行“效益至上二20.X定义中，可以得出这样的

责任范围等，是每个工作目的管理强调成果,实行结论，管理的对象就是组

岗位行为的依据。义工作“能力至上”织及其各种资源。X组织

制度或程序重要说明24.目的设立过程中要注资源和组织活动

5.管理人员选聘的内部来意，目的期限要适中。在4.控制的实质就是使实践

源渠道存在着“近亲繁大多数情况下，目的设立符合于计划，计划就是控

殖”、易形成关系网、选对可以与年度预算或重要项制的基础。.X计划就是

象范围窄等缺陷J目的完毕期限相一致。控制的标准

50.让管理人员依次分别24.V12.权变理论学派试图

担任同一层次不同职务或25.目的实行过程中，管理通过“权宜应变”融各学

派学说于一体，在美国等37.决策者在作决策时，间范围的长短与预测质量

地遭到排斥,毫无价值。X应对的解决组织内部各个的高低成反比例关系

在美国等地风行一世，有单元之间、组织与社会、34.经常反复发生，能按

一定的实用价值组织与其他组织之间的关原已规定的程序、解决方

29.定量预测往往用于对系,在充足考虑局部利益法和标准进行的决策，就

事物中短期变化趋势的预的基础上,把提高整体效是拟定型决策。34.X就

测，如对未来几个月的销用放在首位，实现决策方是程序化决策

售量的预测等。义定性预案的整体满意。这就是决39.各级职务和岗位应当

测往往用于对事物中短期策的综合效益原则。3按等级来组织，每个下级

变化趋势的预测7.X这就是决策的整体应当接受上级的控制和监

30.任何决策都是针对未效用原则.督。这就是韦伯的抱负组

来行动的，是为了解决现32.战术决策又称管理决织模式的基本特性之一一

在面临的、待解决的新问策或策略决策，它是指为职权等级。39.V

题以及将来会出现的问题,了实现战略目的,而作出9.一般来说，弹性预算

所以决策是行动的基础。的带有局部性的具体决控制性强,但对环境的适

这就是决策的目的性特策。它重要由公司高层领应性较差,且不利于发挥

性。30.X这就是决策的导制订。32.义它重要由执行人的积极性。（错。将

超前性特性公司中层领导制订“弹性预算”改为“刚性

31.决策所做的若干个备33.按照预测时间的不同,预算”）集中控制是

选方案应是可行的，这样可将其分为短期预测、中指在组织中建立一个相对

才干保证决策方案切实可期预测和长期预测。一般稳定的控制中心,对组织

行。这就是决策的科学性情况下，预测时间范围的内外的各种信息进行统一

特性。31.X这就是决策长短与预测质量的高低成的加工解决,发现问题并

的可行性特性正比例关系。X预测时提出解决方案。8.V

46.究竟米用扁平型或是知识度,可将领导方式分为集

高层型组织结构，重要取53.凡正面难以解决的问权型领导、分权型领导和

决于组织规模的大小和组题,你不妨灵活适时地运授权型领导。56.X可将领

织领导者的有效管理幅度用“逆向思维”来个“换导方式分为集权型领导、

等因素。由于在管理幅度位”思考，换个角度看问分权型领导和均权型领导

不变时，组织规模与管理题，也许就能找到一条解57.对于规模较小的组织

层次成正比。规模大，层决问题的捷径。亦即所谓或者必须时刻保持上下一

次多，则呈高层型结构；的逆向思维法。X亦即所致的组织，一般来说适合

反之亦然。V谓的换位法采用分层控制的方式。57.

51.权变理论亦称随机制54.小批量生产的产品具义一般来说适合采用集中

宜理论，强调领导无固定有差异化的特点,经常根控制的方式

模式,领导效果因领导者、据顾客的规定进行设计和61.在一个领导班子里，

被领导者和工作环境的不生产，对公司人员技术水“帅才”应当多一些，以提

同而不同。51.V平规定较高，技术权力规高领导班子的整体领导能

52.组成领导班子的成员，定分散，适于采用分权式力。X“将才”应当多一

应当具有合理的知识结构,组织形式。54.J些，但也必须有几位“帅

即由不同的知识水平的人,55.大批量生产的公司生才”式干部来掌舵

按照一定的比例排列组合产专业化限度较高，产品65.表彰和奖励能起到激

而成。一般而言，职能部门品种少，重要进行标准化励的作用，批评和处罚不

的领导者和中层、基层领生产,对职工技术规定相能起到激励的作用。65.X

导者应具有较多的管理知对较低,适于采用分权式处罚和奖励都不一定能起

识和经验。52.X职能部组织形式。55.X适于采用到激励作用，只有得当的

门的领导者和中层、基层集权式组织形式奖励和处罚才干起到激励

领导者应具有较多的专业56.按领导权力控制的限作用

66.高层次的专业人员和75.今天的冲突理论认生产抱负产品、提供顾客

管理人员不是工作丰富化为,管理者的任务重要是满意的服务和减少无效劳

的重点对象。66.