某应用平台商业计划书概要

飞语心愿飞语心愿应用平台计划书E梦空间飞语心愿应用平台计划书E梦空间目录乱1.麻场景概述纤④锹售后服务：胜飞信要根据瓜平台推出后逝用户对使用灵中所产生的认问题的反应巾而耐心地对牢客户进行解壁答，让客户甲享受贴心舒孝适的售后服负务。疑由于该平台墨是网络虚拟蔑平台，不存投在实物形式猛，因此我们敲将根据其特已点将核心产案品定位于应习用平台，并教在此基础上裕以贴心的售虏后服务作为县附加产品，停打造全方位像的产品策略局。天产品策略是劝基础，只有胜研发出好的痕产品才能吸捞引更加广大虎的客户，从撑而达到盈利还的目的。矛近定价策略败关于产品的哄定价策略，厦我们在统一斤定价的基础砍上将采取灵卧活的定价方悄法，根据不贫同时期客户蚕的数量和客提户对产品的政依赖度不同遇而进行合适肥的定价。主但要分为以下姐几种：孟（1）统一怪定价：对于束移动公司的雕新型服务来戚说，都有着装基本的月功敞能费。所以览到达一定水昌平后飞信可伟以针对曲“析飞语心愿物”册收取较少的白功能费，以丙保证在大部岗分受众群体吸会继续使用欢的前提下赚狮取一定的利稳润。锋（2）灵活红调价：由于嗓不同阶段，优服务的用户尽数量和用户残依赖度都有倒很大的不同私，因此，我湾们要根据此自业务不同的仿发展阶段进都行适当的调碍价，甚至是脏免费服务。最例如，在刚宾刚推出服务年的初期阶段冻，免费无疑蹈是对用户最此大的吸引力滨，我们在这蚁个时期采用滑免费的策略丽将会最大限禾度吸引消费藏者的加入，翁以及培养他畜们对该产品补的依赖度；演在中期发展巴阶段，我们除已经有了一击定数量的用堪户群，这时饶便可以适当感收取一定的慕费用，以使运公司保持在租不赔本的状补态；在后期要阶段，我们乡可以推出新华的增值业务析，比如广告父等，来创造广新的收入，暖以达到我们蓝盈利的目的嚷。臣（3）积分盛折扣：每个汉移动用忽户都有着各愿种类似M值瞒的积分，我昼们可以充分疗利用这些积法分，对于达牺到一定积分位数量的用户帅，我们可以安给其大量折膛扣甚至免费猾为其开通此遵项业务。惩具体的定价钱计划表五规时期舅基本价格之增值业务叼灵活调价听前期冠免费嫌无樱无齐中期碰2-3元迁少量广告争积分折扣遵后期添5元以下支适量广告，誓合作伙伴捡积分折扣怨8.2销皂售渠道傻苏分销渠道的贤设计凡由于我们所戏推广的属于侦网络应用平挺台，因此销规售渠道主要而是属于网络贯分销渠道。软而网络产品还既有优势又授有劣势，优能势是分销步糖骤简单，省岩去了很多中鸟间环节，大赛大节约了分祖销的成本；本劣势是用户帐并不能切身心体验到产品杯的功能，特驱点等，可能押会失去一部母分客户群。推对于网络分泉销渠道，我锐们的具体设赚计如下：吗（1）制作像产品宣传片栋，网站滚动所播出婶利用移动公垒司网站的巨拍大访问量这被一优势，滚塑动播出产品走宣传片，对燕产品特性，另功能，优点秒，进行宣传莲，并在视觉热和听觉上对命用户进行教化学，让用户熄切实感受到商该产品的魅赴力。割（2）利用呆短信进行推牙广和销售纯短信是移动模公司另一大纳优势，利用丑短信进行分选销将确保人雄人都能看到茫该产品的介锡绍，能最大边限度保证客童户群的数量速。兆（3）在各蜂高校设立分鼻销网点辨当客户遇到赴使用难题时筝，面对面的托交流无疑是烛解决问题最医好的方法。坟如果我们能欣在各高校建网立自己的分许销网点，实句时掌握用户炎反馈的信息辩，便能最快尺地解决用户下的难题，大锐大提高了工翁作的效率。头尿8.3值营销风险控夺制稼市场营销风准险，是企业选在开展市场春营销活动过皂程中，由于醒出现不利的逮环境因素而悼导致市场营菊销活动受损绞甚至失败的象状态。企业析在开展市场仅营销活动过葬程中，必须热分析市场营肝销可能出现迹的风险，并遥努力加以预吧防，设置控哪制措施和方摇案，最终实坡现企业的营拖销目标。秋下面，我们歉根据营销的遍不同策略所险可能遇到的村风险进行分俊析：表六归营销策略慕目标爹风险种类警对策以产品策略色最大程度伸宣传产品带1.产品设尝计风险捧1.利用专顷业团队对产师品进行再设干计。倡2.产品入厌市时间风险船2.准确把锐握产品推出拆的时机，采啄取谨慎的投慌资态度。疫3.修改软榆件功能，使度之更符僚3.产品定驴位风险辉合消费者需街求。黑定价策略秆最大程度派吸引客户领1.低价风吧险谦1.大力宣屑传产品的优蒸势优点，避袭免其认为该勺产品为劣质絮产品。崭2.高价风秃险窃2.适当调跌低价格，以秩正确更广大谋的客户群。啊3.价格变替动的风险枪3.吸引忠染实的客户群庸，稳定价格促。详促销分销渠伶道头最大程度际销售产品走1.广告风尺险坚1.与广告正商建立长期环合作伙伴关店系。药2.人员推采销风险宗2.雇佣长悼期的高校网榴点推销和服闪务人员。谊3.营销推俭广风险正3.更改营楚销的时机和似方式，最大隆程度推销产织品。抬9.财务哑预测佣8.1财务紫报表椅（1）雷支出汇总表表七匆前期阶段潮中期阶段塞后期阶段击第一年赞第二年诱第三年拘第四年拖第五年尺网站建设费邻2比1条2尊1.7臭1扁电脑醋1.7峡1.1残0.4易0.4董0.7弓办公设备择0.8灵0.1狱0.1锦0.2掌0.1软产品开发费头11阔9际10惹11杂12具水电费用、盲网费巾0.943茎9朱1帆0.88视0.9越工资薪酬添5.04磁5.24拦5.88污5节6.4部宣传费酿20掌80做190.0题7究339.0播7只388.0锈2匀通讯费提5谈10.07备77.05问207.8问8均269.3阴4适合计选46.48谋3歇115.5蓬1趴286.5坛566.1透3枝678.4跑6飘（2）收入局汇总表图8表八公前期阶段夏中期阶段贝后期阶段印第一年才第二年奶第三年赴第四年来第五年歇用户数量娇25帆105民400味800峡1,100凯会员费武0陆0还10请20续80毅个性化定制豆0.5捞0.9阁1.24姑2.7盐3.8梦广告收入运17超25挡80齐145淋350租用户通讯消酷费呆40.8攻105仓530瞎1027款2280怠合计横58.3翠130.9旁621.2驱4舍1194.世7巾2713.放8利润表表九段前期阶段结中期阶段旬后期阶段货第一年误第二年手第三年垂第四年税第五年狱一.营业收天入课58.3驶130.9材621.2衬4细1194.尝7泄2713.货8添减:营业成农本吃46.48步3转115.5余1哄286.5剩566.1讨3僚678.4云6胡营业税金及锻附加朵0.484凶8甜1.001探8进7.87肝11.47幅30.59错二.营业利孙润织11.33园22洋14.38寻82茄326.8泛7划617.1尝2004.悠75透图9.馋“简飞语心愿仙”锁五年财务预疫测辞10.风林险侨分析吧“肾飞语心愿购”授在实施的过锐程中可能遇妄到技术、性鉴能、质量、小项目管理、培组织、外部打等各方面的驾风险，我们叹将其归为以胖下几类：恶10.公1戚经营风险箩（狱1欠）市场认可陈风险。这里币指在提供的训上述产品服妥务不能有效眠地打开市场旗，不能满足冬或吸引更多以顾客。我们目认为可以通需过整合前面拆所述各种营厦销策略，不姓断学习创新盆推销技术。祸强有力的营爪销吸引客户斩，一定程度合上提升市场样占有率，而井且可以分散袜项目的风险屋，同时在这负个应用场景全运用的过程豆中通过客户喊的反馈和自忽己的发现不葱断完善这个幕产品，形成灭一个良好的吧用户体验应挪用，以此来半提高客户粘联着度,害（勉2笑）竞争对手围风险。协产品推出一队段时间后，毅如果产生了阶积极的效果枯，那么就会描遭到竞争对遗手一些变相颤的模仿和复若制。而现在耳电子商务的青知识产权保转护措施仍然龙存在许多的究缺陷，所以浴在尽力保护粱自己的知识关产权的同时敬，应该不断宰进行产品的尖研发和再创狸造，增强创副造力和创新慨意识，并且荐结合相应的谷营销策略，牛争取在保有劲自己的市场烧同时能够开智拓出更广阔史的市场。罢（谣3伸）用户信用帜风险。对于鸟这个许愿系刑统，用户最朱在意的应该前是愿望完成肢人的信用问蚕题，通常，落许多人会担响心愿望实现节人不能履行恶承诺，造成途许多愿望不缓能有效实现筛，或者会担寄心上当受骗蜓，造成很多孙人不敢再用虚这个应用，克如果涉及到悼实物的话，荡用户对于这图个方面的担学心就会更加伟多了，比如春物品的质量榨问题，价格挥的公道问题壳，尤其是看咬不见摸不着枪的电子商务件模式，就更临加让人不能挥放心。对此享，我们将采恰取以下解决叼办法：摔a.己实名制。因金为飞信与用贼户是连晕通的，所以森我们可以用层实名制形成园对用户约束锤，如果出现误不良反馈，训经核实之后竞将给予该用衡户一定的惩汤罚措施。蚀b.舱建立用户群信用制度，访当一个心愿工完成之后，现许愿人可以午对这次许愿忘活动做出评鱼价和反馈，劝每个人会有浸一个信用等匙级，别人相摆应的打分以仙及相关的活傻动完成程度艇都会给予你袄的信用一定悉的分值，让英用户可以通墓过别人的信纽用来判断。执c.适当册的奖励惩罚符机制。对于无评价高的可梨以给予相应疾的奖励，同越时可以有一作个达人榜，富将等级进行秧排名，并给委予排名靠前州的定期进行负奖励，如果锡出现不良反沃馈，经核实冶之后将给予命该用户一定毅的惩罚措施希，必要时可阅以采取更严休厉的惩罚措孝施。贱10.茧2演技术风险贼（垮1挨）查黑客攻击，探或者病毒入辅侵会导致网丛站死机或者刻不能访问等鱼，影响系统昨的正常运行治。防范措施眠是加强病毒轻和入侵检测你，设置好防箭火墙等防护选软件。尼（桂2灰）支付风险产：支付目问题，客户绑可能会对于淡一些项目的扯支付问糖题存在担心患，可能会造绪成误扣话费辛或者没有能惩够及时扣除马话费的问题诞。同时一些昨需要网银支棒付的可能也设会产生支付抢拖延从而造乐成坏账。我房们的解决方缠法是对于用键户支付会发思短信并且设帜置密码进行垦再三确认再惹付款，保障赵用户财产的惹安全和支付萌的及时。而削通过第三方炮平台也能自餐动在网银中帽扣除费用。注10.吗3证财务风险堤（菊1懒）项目实施样的第一年投乡资额较大，闪需搭建场景难应用系统、科招聘网站管响理人员、推嚷广营销产品懒、提供免费哗短信等，公套司的现金流腐可能受到考豆验。防范措遭施是加大对罚现金流