《经纪连锁店建设》

连锁店建设整理课件第一部分连锁店的定位第二部分连锁店建设存在的问题第三部分连锁店建设的几个重点整理课件第一部分连锁店的定位1、资源操作的平台，服务客户、实现利润2、相对独立思考的核心单元,支持分公司战略3、运营+管理,具备执行能力的核心单元4、店长是连锁店的核心整理课件一、业务操作能力低、成长速度慢二、被动接受、执行多，缺乏独立、系统的思考三、店长在人员管理、资源整合、时间管理上缺乏计划性四、店长缺乏长期系统、有效的培训

第二部分连锁店建设存在的问题整理课件第三部分连锁店建设的几个重点一、系统的思考体系二、如何营造团队氛围三、新员工的培养四、如何提高连锁店销售能力五、时间管理六、连锁店例会日志整理课件一、系统的思考体系连锁店考核指标体系

考指的四个方面互为因果,形成系统的思考体系、思考框架财务指标是滞后的，必须转化为过程指标，转化为可操作、可执行的过程指标目标不是数字，而是全店奋斗的方向，目标分解不是简单的拆分，而是所有人认识的高度统一

整理课件一、系统的思考体系

一个月的指标分解到周，创造调整的空间明确的过程指标衡量差距当财务目标没有达成时，财务结果已经没有任何意义，杜绝沉浸在结果的苦恼中，我们需要分析是客户、流程、还是学习成长方面出了问题，我们下一步的解决方案是什么，快速行动，扭转局面必须推动店长正确使用考指，形成统一的思考体系、思考框架整理课件二、如何营造团队氛围1、我们的团队氛围：共同的信念共同的目标共同的行动共同的成功信任放权文化高目标文化合作共赢的文化

重视员工发展的文化

整理课件二、如何营造团队氛围2、团队中易出现的问题：好的团队氛围＝一团和气氛围营造的基点主要集中在“业务”上没有标准、小团队、亚文化，江湖义气、称兄道弟老员工的主动“超越意识”淡化长期格式化的工作，使员工产生“心理困乏”团队战略目标不清晰，团队合力不强整理课件二、如何营造团队氛围3、如何营造团队氛围沟通：理解员工，建立沟通平台带动：以身作则，传递文化，带动员工推动：明晰战略目标、考核机制、关注战略执行的环节;强调团队“正气”，明确“对”的感觉，树立文化标准激励：树立愿景；信任和放权、杜绝把员工当作管理对象；明确“主人翁”定位、只有岗位的差异，没有高低贵贱之分整理课件三、新员工的培养对新员工的理解

对工作充满新鲜感，富有激情多直接接触客户，渴望成交证明自己（忽视基础）对个人发展抱有很高的期望，但是对日常工作如何开展非常迷惘（不知所措）希望店长帮自己安排工作日程（依赖心理）整理课件三、新员工的培养与新员工沟通，拉近距离、溶入团队帮助新员工制定成长规划,有计划的培养、监督、纠正克服新员工急于求成的心理，要求从基础做起以身作责，榜样的力量是无穷的学会鼓励新员工，尤其是关键时刻尊重新员工的想法压力对新员工成长的作用

员工的成长需要领导用心培养整理课件四、如何提高连锁店销售能力我们的产品是服务，销售的本质是推销自己，赢得客户的信任1、推销自己：职业素质—店容店貌、仪容仪表、谈吐气质专业知识—市场分析、国家政策、法律知识等业务知识—对房源的熟悉、对客户的理解、各项业务操作流程、贷款和权证等整理课件四、如何提高连锁店销售能力2、把控销售的六大环节，提升销售技巧

资源进入匹配（客户引导）看房谈判（电话营销）成交售后（再生）整理课件四、如何提高连锁店销售能力

六大环节：1、接待：多用时间与客户进行沟通了解客户（需求、家庭结构、工作、收入等）判断客户（客户类型）2、匹配：短时间内匹配房源限制客户（最多匹配3套房源）引导客户（重点推荐2套，好的和差点的）整理课件四、如何提高连锁店销售能力3、看房：注意看房套数（同一客户最多3套，以免犹豫不决），力推其中一套，促使客户快速下定决心，多看房≠多成交4、谈判：语言技巧的应用全面细致的介绍（交易流程、贷款、过户等）5、成交：把握时机，帮助、代替客户下定决心6、后期的客户维护跟单责任制、销售台

整理课件五、时间管理1、我们的现状：忽视对时间的管理，从而导致低效率阶段性目标不突出，致使工作节奏性不强事情的轻重缓急不能较好的区分连锁店事务性工作较多，形成只埋头干活，少抬头看路有了计划而不能迅速执行，致使执行力不够整理课件五、时间管理2、时间管理的几个关键：制定明晰的目标，这是前提将目标进行分解，使每一分钟都在做有效的事将事情划分为“事务型”和“思考型”放权做好“日志”整理课件六、连锁店例会日志例会日志是每天工作的梳理，包括四个方面：当天工作的落实情况