经营管理培训学习心得体会

经营管理培训学习心得体会经营管理培训学习心得体会篇1

今年*月*日，本人有幸参与了团体公司组织的管理职员培训班，收获颇丰，套用一句时兴的话来讲：经验了一场头脑风暴。公司**教授和**董事长的演讲，将理论和实践很好地结合起来，为我们今后创新管理思惟和提升管理水平供应了指引，明确了方向。**超教授关于企业经营与管理创新方面的论述，使我们熟识到：创新是企业生存和开展的基石，创新是每一个人的责任，思路确定前途，只有不断创新，企业才能立于不败之地。**董事长关于管理职能和管理者素养等管理学学问方面的论述，讲得特别系统、特别到位，把理论和实践结合得很好，使我们领悟到了管理学学问的精华，深受启发。我们必须要谨慎学习体会，打破思惟定势，进步自己的创新意识和创新实力，努力提升自己的管理水平。现结合我司的经营实际，对粤香品牌产品的经营管理创新提出几点浅见，与大家一起共同探讨：

最近几年来，我司很重视产品品牌的造就和开展，在国内和澳门注册了粤香商标，粤香生猪被认定为无公害农产品和广东省名牌产品，粤香品牌被确定为广东省重点造就的出口名牌，创立了粤香生鲜放心食品连锁经营模式，粤香产品的品质得到了部份消费者的认同，具有了一批忠实的拥趸。但是由于我们的传播推广力度不够，粤香品牌的着名度和影响力较低，粤香品牌美誉度还仅仅处于口口相传的阶段，知道的人其实不多。粤香生鲜连锁经营目前仍处于微利状态，还未走上良性开展的道路，亟需调剂经营管理思路，创新思惟，摸索出一套行之有效的创新经营管理方法，使粤香品牌产品能够完成从产品到商品的完善一跳，缔造出更佳的商品附加值，详细假想以下：

1、明确粤香品牌产品的定位，将粤香产品塑造成高端放心食品。应将粤香品牌产品定位为优良平安放心食品，实现差异化经营，将顾客的关注点转移到对食品平安质量的关注上来，自然而然地承受我们优良优价的产品销售定位，完成粤香产品就是高端放心食品的品牌塑造。

2、粤香品牌产品销售目标客户的造就及拓展。应将粤香产品销售的目标客户确定为关注安康、关注生活品质的高端消费人群，制定出切实有效的传播推广方案，创新营销手段，到达使高端客户以消费粤香放心食品为购置食品首选的效果，笼络住一大批忠实的高素养粉丝。

3、探究变更粤香品牌产品经营模式。在加强营销推广的同时，想法进进大超市设立专柜，与有实力的商家合作，不断传播品牌信息，扩大品牌影响力，争获得到更多高端顾客的青睐。品牌影响力扩大后，制定出可操纵性强的加盟标准和管理标准，采纳吸引加盟商设立加盟店的方式来扩大经营范围。保存少许的样板直营店，改造样板直营店的购物环境，提升经营档次，作为公司品牌产品的呈现窗口;主要以社会效益为主，不必须非以赢利为目标，关键是增进公司从粤香品牌产品的其它经营模式中赢利。

管理的实质在于创新，企业经营本身就是一个不断创新的进程，创新不但为企业带来活力，还孕育着开展。坚信通过管理创新年工作的推动，大家同心同德，创新经营管理思惟、摒弃落后的经营模式，必须能寻找到适宜粤香品牌产品销售业务良性开展的创新经营模式，更好地进步企业的经济效益和社会效益。经营管理培训学习心得体会篇2

八月份的最终一周，营业部组织了第一期经营管理人员培训班，参与该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因自己7月份起先在豫章支行主持工作，于是有幸参与了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为管理者的第一次培训，因此我特别欣喜、重视和珍惜，同时也期盼能在这次培训中收获更多。正如我所期盼，营业部此次选择的培训课程和讲课教师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的效劳和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。

整个培训下来，甚感充溢;总的说来，受益匪浅，开阔了视野，活泼了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面：

一、管理是一门科学和艺术

对我而言，应当说，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思索，尤其是管理，这次培训就像一场刚好雨，让我在管理上相识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，须要专心去做。

在《职业经理人的领导力与执行力》中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为管理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平常工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中非常有用，可以扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如授权和沟通都是很好的方式，管理者必需科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。

每个人都会有心情、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必需相识到这样的一个客观存在的问题。相识、关注每个人在工作中的压力和心情是现代企业中管理者必需要去做的事情，如何缓解压力有效管理员工的心情是管理者管理实力的重要表达，为此，做为管理者必需首先管理好自己的心情、重视上下级的沟通、成为员工心情管理的导师、给员工以信任和支持、协助下属实现自我鼓励，这些都是现代管理的重要方面和细微环节，这是我学《心情与压力管理》后感受最深的体会。

二、重视客户管理的细微环节

客户关系管理在银行行业实践中渐渐被重视的一个概念，它是协助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发觉客户、稳定黄金客户、进展客户行为分析、提高客户满足度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程，并在细微环节中加以执行，将是基层行管理者值得思索的问题。

从客户关系管理的流程来看，有诸多细微环节要去完成，如在了解客户阶段，要擅长倾听客户看法，发觉客户的潜在需求;要擅长处理客户投诉，负责任的进展关系营销;要以客户的反响和回复为依据评价沟通和效劳的质量;要以客户的反响和回复为依据调整沟通和效劳的策略等等。因此在实际工作中，要渐渐完善客户关系管理的假设干细微环节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。经营管理培训学习心得体会篇3

为期整整两天的封闭式学习，让我的头脑经验了生平第一次洗礼，让我重新认清了自己，明白了接下来的路应当怎样去走，以什么样的心态面对每天的工作、生活、挚友、家人以及四周所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。

第一天：

学习到了人生胜利的必要条件存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足，从没有合力到团结相同，唯独可以做的就是影响人三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不行以被刻意地变更，也不会因为知道、懂得、理解、想要而变更，而是刺激、感动、触动、心动而变更。人只情愿做自己坚信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，恒久不要想去变更一个人，只有变更自己，只要自己真变，身边的人就必须会变。

假如一个团队或一个企业，要想有更进一步的开展，想要有所突破，就得须要有新思想、新状态、新动力和新感觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起沟通、碰撞、互动产生新的东西)的力气，异类互生更有效，重视开放理论，对抗麻木和封闭。学习和视察比自己做得好的团队、企业，了解整个圈子，整个行业。交出多少，就能得到多少，心中装着多少人，就能成就多大的事业。

其次天：

作为一个企业的领导人，要抓重要事情，而不是成天忙于紧急而非重要的事情(每天做紧急的事情，紧急的事情越来越多，每天做重要的事情，紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态，整合外部优势资源，勾画出公司的开展目标、方向和策略。心中装着梦，装着员工，成就员工。

一个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长)，这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，当下才是最重要的时候，人苦痛的根源在于痛恨过去，担忧将来，无法心安和心定的人，恒久成就不了多大的事业。

作为一个领导要学会如何解决问题：全部的问题来自于看不清真相。要想看清就得有开阔的境界，而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界确定方向，方向确定策略)，什么样的境界就会有什么样的思维模式，什么样的思维模式(五种思维模式：点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判定出怎样的方向，拿出什么样的策略，最终确定团队或企业有什么样的开展。

境界来自于行天下、观世界、多经验、多体验(欲穷千里目，更上一层楼)。

嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必需踊跃向上，具有正能量，因为语言=咒语。做一个有魂的人：随时随地关注四周的人、事、物、环境(场合)，看有什么须要我为他们做的。一句话，一个微小的动作，就能看出一个人是否有魂，是否能成事(尤其是饭桌文化)，能成多大的事。

最终，学习了造就出独当一面的经理人/干部的九字方针：走出去(