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文档简介

前本着构建高效、规范的运维体系、化虚拟化基础架构、提升用户满意度的精神，2015年苏州市虚拟化运维项目在各位市通过对苏州市虚拟化基础架构的深入了解，和对苏州2015年结合我们成ISO20000/27001运维体系，在紧急响应事得2015检4次，系统/建议2次，固件升级1次，系统优化/安装配次2015年，完成2台EQLPS6210固件升级工作，完成部VDP备份装置，完成部署软件以下，将对本年度运维工作和系统运行情况做一个全面的汇报一、项目总 、项目情 、项目团队构 二、项目年度SLA目 、年度目标和计 、目标完成情 三、项目运维情 、系统运行情 总体运行情 子系统运行情 、常规工 、客户满意 服务响应 服务解决 客户满意 四、优化与建议及2016年的规 部署虚拟化性能平 计算资源优化建 附1．项目巡检报 附2．服务行为报 一、项目总览、项目苏州市虚拟化系统：包含计算服务器DELLR7202台IBM3850X51台，IBMX3650M42台，IBMX36501台、IP-DellEqualLogicPS62102台，FC-SANIBMDS35241台，存储IP网络设备2台、云管理平台1套。、123苏州市123SLA、年度年度运维目标：通过日常季度巡检、故障处理、优化完善等（服务器、云平台、云平台网络、云平台管理平台（vCenter2015年度虚拟化平台总体运行情况良好，除DS3524硬三、项目运维总体运行情2015服务年度，虚拟化平台运行状态正常，无重大事故发生，总体资源满足现有系统需求，从资源平均值上看，CPU较为充足，RAM分布不均衡，部分接近临界值，建议进行适当扩容，否否否子系统运行情虚拟化平台资源使用、常规日常巡检报告苏州市虚拟化季度巡检完成率100%，在巡检过程中无重大问题发生，有1次发现设备硬件损坏并通知甲方。一般报障类次发现方设备硬件故1主动发虚拟1主动发系统问1发故障平均解决时解决2小技术支持苏州市虚拟化项目运维支持包含以下部分12Vmware虚、客户满意服务响项报障内响应时1VDP无法使立2服务立3固件升立服务解项报障内完成情1VDP无法使已完2服务已完3固件升已完客户满项报障内满意1VDP无法使满2服务满3固件升满2016部署虚拟化性 平在现有VMwarevSphere平台的基础上部署VMwarevCenterOperations套件，通过和VMwarevSphere平台无缝结合，增强整个云平台对资源和效率的，帮助IT人员快速定位、解决效能、管理的自动化。利用自动的根本原因分析避免互相推诿，改进团队协作，使解决问题所需要的手动工作减少多达40%。主动管理整个基础架构的性能，在性能问题和容量短缺影响终端用户之前提前获得警告。通过实时性能控制板，用户能够在终端用户察觉性能问题之前就找到该即将形成的性能问题，从而满足SLA要求。优化基础架构硬件成本投入：软件成本投入：是

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