企业文化劳资关系概述

劳资关系&企业文化小组成员：xxx——负责收集劳资关系和企业文化相关资料xxx——负责收集劳资关系案例xx——负责收集企业文化案例xxx——负责理论资料收集xxx——负责资料收集和PPT制作

小组讨论：于2013年11月20日在网上进行相关讨论于2013年11月24日在食堂进行了讨论

目录——劳资关系一、劳资关系概述二、劳资关系的管理三、跨国公司中的劳资关系四、劳资关系之其他知识五、相关案例分析一、劳资关系概述一、劳资关系的定义

劳资关系，是指劳工和资方之间的权利和义务的关系，这种关系通过劳资双方所签订的劳动契约和团体协约而成立。劳资关系或称为劳雇关系，一方面是受雇主雇用从事工作获致工资者，另一方面是雇用劳工的事业主、事业经营之负责人或代表事业主处理有关劳工事务之人，彼此间的关系即属劳雇关系。二、劳资关系的内容

劳动用工工作时间休息休假劳动报酬劳保福利……劳动环境1、企业有权确定适合本企业情况的工资形式和奖金分配办法

2、企业有权决定机构设置及其人员编制

3、企业有权依照法律规定录用和辞退员工1、劳动者具有平等就业和选择职业的权利

2、劳动者有取得劳动报酬的权利

3、劳动者有休息休假的权利

4、劳动者有接受职业技能培训的权利

5、劳动者有享受社会保险和福利的权利

6、劳动者有提请劳资争议的权利以及法律规定的其他权利劳动者有权依法参加、组织工会，工会代表应维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。劳资关系主体企业劳动者工会劳资关系的类型公开冲突劳资合作休战状态协调工作状态劳资关系管理工资以及其他补助奖金试用期及录用员工教育工作安排与条件劳动保护劳动保险及福利待遇解除合同雇佣合约管理二、劳资关系管理---集体谈判集体谈判：劳资双方的共同责任是，雇主与员工代表就工资、工作时间及其他雇佣条件在合适的时间举行会谈，讨论协商协议合同。或者是由任何一方提出，就一致性的协议、条约下的具体内容、及任何已达成一致的条约的履行进行协商的活动。这种协商活动并不强迫任何一方赞同某项建议或要求其中一方作出让步。冲突谈判准备激烈的谈判和解合作共谋资方工会谈判双方在谈判开始时双方要求上的距离集体谈判关系序列劳资关系管理--集体谈判过程劳资关系管理－－员工之间冲突管理冲突起因员工文化背景工作背景不同工作范围为界定清楚恶意竞争对公司政策的不满薪资福利工作环境，工作分配，工作安全人际关系教育训练机会及生涯的发展员工福利劳资关系管理－－员工与雇主之间冲突管理平息冲突减少冲突的方法记录发生争议的实际情况澄清争议的核心分析产生的原因.加强了解和沟通缓和分歧制定制度三、跨国公司中的劳资关系不同国家工会力量德国工会成员,35%;工会由全国性产业工会来谈判。意大利工会成员的比率很低，40%;但谈判协议包括了多数员工，65%日本33,750名工会终生雇佣，以资历为基础的晋升，以绩效为基础的奖励法国大雇主处理三方面关于员工工会组织的问题：人事代表，工作委员会与工会代表劳资关系之我思考我国劳资关系目前双方处于什么状态？我国的工会在解决劳资双方矛盾中扮演着什么角色？四、劳资关系之其他知识延长工作时间的概念延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间允许延长工作时间的一般条件1.发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的2.生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障、影响生产和公众利益，必须及时抢修的3.法律、法规规定的其他情形工资支付保障特殊情况下的工资支付1.劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次性付清劳动者工资2.劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责，参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资3.劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付工资4.用人单位停工、停业期间的工资支付5.用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费组织工伤伤残评定劳动者有下列情形之一，应当认定为工伤1.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的2.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的3.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的4.患职业病的5.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的6.在上下班途中，受到机动车事故伤害的7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形组织工伤伤残评定劳动者有以下情形之一的，视同工伤1.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的2.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的3.劳动者原在军队服役，因战、因工负伤致残，以取得革命伤残军人证，到用人单位后旧病复发的工伤保险待遇工伤医疗期待遇1.医疗待遇2.工伤津贴工伤致残待遇1.职工因工致残待遇被评定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件2.职工因工致残被评定为五、六级伤残的(1)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金(2)保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作工伤保险待遇职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的1.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金2.劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金职工因工死亡，其直系亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金澳航停“飞”五、劳资关系之“澳航停飞”事件C:\Users\Administrator.WIN-PDQK8FCE9F8.000\Desktop\劳资关系&企业文化\澳航因劳资纠纷停飞影响逾6·8万名乘客.flv公告说……“自格林尼治时间29日6时起，澳航停飞所有航班。自31日晚上起，所有参与罢工的员工将被停工。”“飞行员、工程师以及行李、地勤和服务人员对澳航运作不可或缺……因此，澳航停飞全部航班，”“正在执飞的飞机将完成本次飞行任务，但澳航不会再有国内和国际出发航班。”。。。。。。。背景一馒：澳航删损失2011郊年2月-屿2011咏年10月须八个月时稼间，澳航换与员工就润薪酬问题绞纠纷不断锣。公司于配10月2绑8日在一绩份声明中当说，劳资旨纠纷及罢眼工事件已崖给澳航造唱成高达7等300万傻美元的经慨济损失。员工罢工紧致公司每相周损失1乡丰500万灭澳元（约助合160眯0万美元棍）。因数月间接各次罢工婚事件，澳节航此前已喉累计取消剪超过60霞0架次航寒班，大约愧7万名乘习客受影响期。劳资纠叛纷持续改数月时渠间，双晨方数次田谈判未妹能谈拢灯，引发早多次颇纳具规模准的短期次罢工。2011劳年澳航员板工因工资辨待遇和工僵作条件等估问题多次代罢工，而葛最近一次附工程师、史飞机师和牲搬运工罢牺工活动使掉澳航损失量6800安多万澳元乒，损失还拒将继续增饲加。劳资蹲纠纷使澳煤航压力很触大，经营寺前景不定楼，故采取揉了航班停酷飞行动。背景二：轿员工损失2011收年8月，杆澳航进行孩的史上最卸大幅度的诊整改和重垒组，使劳朴资双方矛勉盾进一步郊加剧。乔贸伊斯瞄准之亚洲市场伙，宣布要挺在亚洲投泥资成立一柴家定位于络高端市场盗的新航空余公司，并施在日本推鸡出一家廉朗价航空公战司。这一调匆整主要通基于澳擦航国际疗业务下踩滑、亏议损连连其的现状斗。虽然拴澳大利扮亚国土好广袤，锣主要城当市之间杆距离遥垮远，使炎它比大掠多数国议家更依霸赖航空设运输，底但高昂继的运作烈成本以内及来自由亚洲和粱中东地膨区廉价呼航空公谎司的竞云争，使宝其国际念运输份狮额不断与下降。改革带来木的阵痛：鲁澳航现有轮的3.5榨万多名员梨工中，约上有100且0多名将痒被裁员或备外派。1镰0月28猪日，在悉防尼举行的扒澳航年度残会议批准暑通过了对蠢乔伊斯的释加薪申请详。使其年线薪提高到塘500万妇澳元(1边澳元约合顿人民币6名.6元)功，涨幅高效达71%虑。为此公疤司三大缓工会轮考番进行缎短期罢钢工，希轨望赢得纸时间与柔资方进盛行谈判假。运输漠工人的恭要求是盗加薪5叔%，另途外提高柏退休金楚给付1勉%。澳航首席繁执行官息—艾伦·音乔伊斯按乔伊斯余说法，公摇司管理层慌在与代表势飞行员、嗓工程师和周地面工作逝人员的联团盟就工资认和工作环个境问题达赢成协议前置，无限期恐停飞全部108架飞机。乔伊斯估萄计，全面当停飞每天葱将给澳航米带来2000万美元损纵失。“事实单上，我樱大胆作嫌出停飞久决定，与那是一结个令人皱难以置原信和艰悔难的决渐定。”__乔伊斯乔伊斯签称无法夺满足员诊工提出霜的要求次，“长广远来说泪，那将塞毁掉澳蚁航”。乔伊斯掠指责工诸会故意嘴给公司着制造麻柳烦，迫菜使他们兔作出这错一艰难帝决定。御他表示马愿意退字赔所有预乘客预而订的机哗票费用眉，以减南少乘客粥损失。直接影委响第53届英联套邦政府典首脑会烧议正在匙西澳大颗利亚州狗首府珀夺斯举行亮，包括昆英国女内王伊丽乱莎白二腔世、成收员国政侨府官员矩在内的屈上千名锐代表出撞席。会难议组织她方29日证实脑，17个与会代冒表团预订筒澳航机票碍，打算30日会议结族束后离开哗珀斯，但擦澳航突然脸停飞航班注的决定扰房诚乱代表团泡行程。这次澳琴航停飞贺全部航乞班将涉首及澳大尺利亚22座机场的108架飞机床澳航在尤世界各爱地的大国批旅客巴受到影碰响业内人蹲士认为贝，澳航颗停飞航炼班将对没澳大利牵亚旅游胆业构成去“灾难胃性”影杏响，继义而传导适至酒店夸业、餐聚饮业等伶产业链源其他环售节。各方反胆应员工工会对手乘客政府4.准备采取歉行动干预5.拥有澳纺航感到皱羞愧1.澳航应拜该解雇闪CEO2.毁掉澳枯航的百绸年品牌3.承诺增加胸在澳业务“澳航停滨飞”结果澳航停飞茶，震动了矩澳大利亚奇政府。澳会大利亚总掉理吉拉德转称此事“陡极端”。在政府的溜介入下，滴澳大利亚晶劳工法庭窝10月3秃1日紧急艳裁决，要泪求澳航工拼会必须在漠21天内滋恢复谈判匆。在此期道间，员工塌不能举行货罢工。法庭判烂决后，辈澳航首既席执行虹官乔伊胞斯宣布策，第一晓架客机罢将在当妖地时间拥10月撕31日损下午2号点起飞静。这意完味着中班断两天得的澳航等业务开虹始恢复敲。停飞结果澳政府侨颜育面无光员工不得亲罢工澳航业务愤开始恢复三方博殊弈工会政府澳航在长达窗9个月剂马拉松伞式谈判数后，澳汽航和工勤会近期在仍不能悟就相关冶问题达戚成协议幅，工会甲陆续实梨施了一连串交罢工，试图在不苏激化事态靠的前提下厘，让澳航减深感压力叶，从而逼您其就范。劳资纠名纷威胁必“个人妥安全、业健康或障人民福往祉，或健者对澳耀大利亚蛮经济造贝成重大脂损坏”颠，仲裁挖部门可掉以裁定贴争议各判方“暂傲停”或疯者“终奖止”对捎抗活动扰。但慑水于劳资桑纠纷的铜敏感复榜杂性，轻工党政棋府一直隐忍嫩不发。澳航停飞所有孕航班。31日晚上阿起，所贯有参与网罢工的戏员工将果被停工耐。工会政府澳航澳航堪咱称一记筑漂亮的维“闪电割战”，赚实现了打乱工洪会节奏、逼迫政府煮干预的既定目丸的。工会、融政府、仰澳航三武方博弈澳航“闪犹电战”击丸败了谁？从斗争策略仇层面看，乔灶伊斯的匙举动显殊然占据沸了上风齿；然而，虏澳航在撇决定停袭飞之际社，显然悲忽视了乘客福祉和企业信屑誉，这对于以正服务求生超存的航空剖企业而言剥无疑是重敬大损失。朋停飞事件家，无疑把掩公众的怒塔火全部引禁到了澳航逆身上。澳航此举鞭进一步恶化了与假工会的关肚系，使双秒方日后阿达成和诞解难上些加难。圈乔伊斯陈的决定水或许能膝解围一抽时，却粉不能消艺除工人恒对收入料水平和衫工作保貌障状况垂的不满添以及要录求不同枣航线间内实现同剪酬、缩拉小收入罪差距的报呼声。一、什么是企照业文化二Cont甜ent星Titl爸e企业文态化的作赏用企业文冲化什么是企铲业文化第一部饮分引例1：狸中国士兵维守则1、热爱中国共必产党,热爱社会主飘义祖国,热爱中悔国人民皮解放军,全心全相意为人愁民服务宇。2、执行党漠的路线,方针,政策,遵守国吊家的法俗律,法规。3、执行军独队的条令,条例和规饺章制度,服从命雪令,听从指椅挥。……德国士兵尖军规1、德国画士兵为习争取胜些利而战杰斗时，远残酷与卵无意义胸的破坏都与绪他的身份堤不称。3、战斗员必须穿制促服，禁止穿忙便服或不刊带臂章作奸战。6、红十损字会是神圣不指可侵犯的。受伤增的敌人应挨给予人道旁的待遇。7、平民羞是神圣纯不可侵战犯的，士兵不愈准掠夺和引任意破坏崇。美国士炭兵生存骄指南1、你不是超蝇人。别和比你勇敢的战喷友躲在同思一个散茅兵坑里皱。3、不要太显眼，因为那败会引来对摧方火力攻想击。4.别忘了你手上乒的武器贴是由最时低价的键承包商得标制解造的。6.如果你的刮攻击进行标得很顺利取，那一定它是你中了圈失套。7.所有五叮秒的手湿榴弹引俩线都会功在三秒早内烧完宣。8.尽量显辜得是一反个无关浙紧要的誓人，因积为敌人柴可能弹吃药不够嚼了。（驶他会先快打最重冠要的人城）表面是闯军规，尺实质反乐映文化暴问题中国——注重政治德国——注重公理美国——注重个希人国家民族爸文化不同,价值观就地不一样!引例2宰：麦当皱劳与中充国餐厅35环境不同姥、感觉不畅同员工行姨为不同制度不同都是餐厅侍，差别咋奏就这么大遗呢？QSCV：品质(QU创alit静y)服务(S险erv痰ice景)清洁(C尚lea余nne较ss缝)价值(Va打lue躬)关于“文翻化”的定掏义《美国传我统词典》对“文化唯”做了这辰样的解释族：“人类群体眉或民族世江代相传的把行为模式民、艺术、悲宗教、信篇仰、群体玩组织及其倍他一切人难类生产活澡动、思维匠活动的本蹲质特征的它总和。它左右着赛人的价值今取向及行亡为方式。”文化的内磁涵是什么刷？外部生存贴问题内部整禁合问题深层次的观基本假设使命、战烫略和目标手段：姑结构、听系统和右流程度量：怕纠偏和修欧正系统共同语隆言和概澡念集体边界冰和身份识盛别权威和溜关系的捕本质报酬和地戴位的分配人与自然成的关系现实和翅真理的犬本质人性的本携质人际关系点的本质时间和空垮间的本质一、什么洲是企业文句化国内外对夺于企业文吩化的定义催有180余种之谜多：以文明取或胜的群体持竞争意识企业内泼通过物融体布局暴所传达损的感觉盟氛围，扰企业成肆员与客值户及其券他外界作成员的衰交往方辅式员工恪守屯的经营宗垂旨、价值卸观念和道纤德行为准挥则的综合舱反映我们认奔为企业男文化经煌过长期实践而形成的胖具有本企像业特色，占并被大多数员络工所接受处旁事风格、停环境习俗墓、思维方悠式、行为妨准则、价仓值观念、武精神境界残的总和。二、企业结文化的层辉次精神层制度层物质层使命愿景价值观三、企业文笛化的核孙心要素1使窗命使命表贱述了企次业存在斧的意义彼（为什拣么存在岁？为谁宝创造价雕值？）蜡，是企晋业终极湾责任的交集中反秧映，是扬企业进伏行所有贸活动的好根本原悉因。清晰定义偷企业的生季存意义，蚊可以在企井业内部树虹立共同的臣终极责任波，防止因殃使命不一金致而把企队业引向不柿可确定的丸方向。使命解棕决了三哨大问题:我们是阿谁？我们是陶干什么抵的？我们为圣什么存枯在？使命是淡公司除贺了赚钱羡之外存虽在的根购本原因？很多人封认为公尸司存在酒的目的钥只是为德了赚钱付，其实难这只是岛一家公叶司存在数的一种赖重要结宅果“利润不删是目的恶，利润亚就像人搅体需要饿的氧气婆、食物禽、水和匠血液一挽样，这真些东西奋不是生洞命的目休的。但纳是，没介有它们融，就没寺有生命圈。”－－《基业长青》使平民大虚众有机会族购买富人泳购买的商思品给人们僻带来快冬乐感受竞争叮、成功和寄挫败对手俭的激情2愿们景愿景与使蹈命是递进秧关系，它践描述了企最业的目的六，是组织唐肩负使命岂而希望达庭到的未来猎图景。愿希景除了一己系列目标衫以外，它您还包括参滤与者内心遣的理想，双它极大的哥鼓励人们腥朝着共同婆的理想努拿力大家愿茄意看到彼的（期隔望的）大家愿低意为之际努力的颈（主动眠的）通过努屿力可以隙实现的鼓（可实烦现的）让全球的季人们以及阴企业充分会发挥潜能高科技的陕联想、服津务的联想讽、国际化寨的联想给人们提痛供世界上孤最卓越的选快速服务延的就餐体雄验如何来大衡量企落业愿景虚的作用光强度:对未来方妨向是清晰鸟的有志气财的，让材人兴奋丛的难以忘记帖的具有激励棍力量的员工必须幸从公司的跳愿景中找咐到自己发投展的方向转变成可母衡量的战洒略华尔润孤集团的艇愿景建成一流碧的玻璃产调业集团愿景解尾释：一流：国际玻液璃行业谱前五名成；国际玻誉璃市场同占有率10%，国内市碧场占有率25%；知名品牌圣；一流的裂人才队烂伍和领辱先的技桃术工艺兼；一流的管宰理，先进知的文化。玻璃产业痰集团：以玻璃产厅业为核心跌，前后关矩联产业链倡整合的企误业集团；案例3价斤值观关于价值克的一定信金念、倾向话、主张的僚态度和观盼点。是指史导组织行筛为的一系嘱列基本准犯则和信条间，起着行详为取向、系评价原则旷、评价标封准的作用伴。是对如亚何完成使改命、达到盼愿景的行惑为准则和扭界定。价值观粘是企业毙文化核上心的核费心乐趣与激欣情、灵活免与变革、青承诺与凝考聚诚实、团产队协作、慎尊重、专碰业化员工－戏服务－侍利润长白山－肥－长白人女赢得自尊托和快乐的灯生命品牌XX利益是一悟切利益的车基础东北机电肃人，做事张先做人失败的乔价值观挥表述关键成功般因素关键价值傅要素核心价误值观念价值观子的产生村主线这几条是厌我们成功沿的根本笛，这样厉做我们获绘得了优秀帜的价值回亭报所以我们仰认为只有春这样做才薯最有价值所以，就抖必须树立已这样几个明核心的价拾值观念综合案例激发个沉人潜能膝，实现寨企业潜容力让全球的搏人们以及润企业充分利发挥潜能广泛的客上户联系全球范峰围的承柏诺创新、川不断发韵展提供人们浆创新的平茫台使命愿景价值观通用的使毙命和愿景有效的添使命感伤需要在关可能的范目标与责不可能血的目标唱之间寻道求一种狱平衡－泽－杰克·韦尔奇无界限杏、快速扒、远大世界上最淘有竞争力闯的企业韦尔奇腾上任5年后，砍昨掉了25％的业务川，削减了10万份工作究，将350个业务沿单位裁插减合并亚为13个主要的剖业务部门班。卖掉了谊价值近100亿美元郑的资产台。使命愿景变化的搭愿景要使全球聋家家户户舰都有个人乎电脑通过强大心的软件赋分予人们在肚任何时间、任何地翁点、通过挪任何设备愚进行沟通和创造的侄能力让全球集的人们蔽以及企伟业充分挑发挥潜裹能1975年2007年企业文化忽不是口号哨！口号可以凑营造氛围膛，但企业文遥化绝不是速口号！企业文化馒的作用——我们为畜什么要悼进行企厌业文化巩建设第二部分实证研呜究美国知名疏组织变革田和领导权膛威约翰·科特教目授与其脑研究小讲组，用旦了11年的时子间，对圾企业文辞化对经尼营业绩放的影响号力进行移研究，坡结果证返明：凡等是重视册企业文马化因素栗特征的档公司，骗其经营尘业绩远庸远胜于魔那些不贫重视企聪业文化玩建设的装公司。682%166%282%36%901%74%756%1%总收入平均增长员工增长股票价格净收入重视企业文化的公司不重视企业文化的的公司企业文化馒的终极作溉用在于持境续提升企阅业的经营抓业绩！张瑞敏恭谈企业尖文化60“海尔过棍去的成但功是观血念和思耽维方式筛的成功躁。企业发展胞的灵魂是舞企业文化横，而企业槽文化最核锄心的内容劝应该是价党值观。”“第一是盈设计师，沙在企业发撑展中如何顷使组织结斗构适应企细业发展；咬第二是牧痰师，不断爷地布道，棉使员工接个受企业文耕化，把员工神自身价拒值的体烤现和企忽业目标辜的实现糟结合起芹来。”实际上，旋海尔的扩蔽张主要是梢一种文化公的扩张——收帮购一个颂企业，衔派去一许个总经雄理、一瓣个会计践师、一灯套海尔破的文化他。张瑞敏61企业文店化的功才能导向功能约束功能凝聚功能激励功能你能用钱铃买到一个违人的时间叙，你能用撕钱买到劳故动，但你有不能用钱援买到热情院，你不能绣用钱买到称主动，你榜不能用钱健买到一个亩人对事业蛇的追求。厕而这一切钟，都可以僻通过企业村文化而争扬取到。——〔美〕弗兰西斯理念制度行为企业文化宣需要制度称的支撑价值观的关键行为厅准则价值观恶的描述泰往往相御似，如健何体现些价值观椅的不同罗风格？价值观妈关键行成为准则价值观关电键行为准乱则（KBR）是企易业文化惩执行的俗关键，前是理念情文化与类制度文各化的有夜机结合惰点。关键行为辆准则不需士要大家全橡部背诵，防但要求我君们在制定战政策和规剃章制度时少依照关键客行为准则姜，同时要春求我们对蝇照关键行滔为准则，外规范自己架的行为，仁落实好企则业的价值适观。搞好企业犬文化对你职有什么好廉处企业文狡化对普嚷通员工盖的好处不是一祖家人，棵不进一拨家门，傍让关系承更加协拜调：企业文化舟的过滤机光制能使员鹿工与观点拘相同或相毙近、做事表方式趋同扶的同事工蜘作，从而寒使周边的致人际关系启更加和谐揉。不是一家券人，不进锁一家门找到内晕心的归乳属感：接受企业寻文化，能狐使自己和络企业在价股值取向上迅趋于一致舟，减少因智理念和行斑为不协调质所带来的祥冲突，从穿而使内心裹更加平静日。我们是茧一家人按照企业弦文化做事潜，能得到丽实实在在半的物质利痒益：企业只会枝奖励热爱累企业，遵件循企业价唱值观，对左企业有贡宋献的人，坡与企业价击值观相一邀致是其获种得晋升机仍会的基本踪蝶前提。“惠”创当凌绝勉顶概“普萝”览众本山情———惠质普的企业洞文化惠普创立范于20世贞纪40年恩代，由毕驰业于斯坦瞧福大学的场比尔.休他利特和戴组维.帕卡暗德筹资创府办，最早呼的创办是鼻用于通讯宿、勘探、笼医学和防转御领域的声波振荡估器。在创坡业初期秀，惠普骨是一个捕只有7耳名员工善、53统8美元健的资本匀、设在府私人汽性车库中欣的小作懒坊。而绳数年之己后该公裁司一度剖成为仅购次于I灭BM公检司和富女士通的促十大世性界住处柴产业之誓一。1糖999平年，《懒财富》杠杂志全血球五百迎强企业举排行榜评中位列速41位讲。营业竞收入4剪70.立61亿扔美元。常资产额妈336恩.73绳亿美元森。惠普逃公司在脆长达半县个多世斥纪的经安营中,波强大的爱企业文帖体系统剪在促进虏企业业器绩增长救方面起广到了关京键的作爬用。惠普公司订成功的根候本原因在滔于建立了像一整套强烦有力的文师化体系，苏这一体系驾使得公司凉的每一项严经营业绩赵一直保持豆良好，它螺的短期经由营业绩虽屠有波折但抬令人较为曲乐观。——约眉翰·科特一、惠普公苗司企业基文化的安形成与记发展123企业价值鹊观形成阶扣段即公叨司创立阶掘段(194肿0—断19蔑90)企业文档化发展倍阶段(1990脚—1翠998)惠普和康猫柏合并后邻企业文化阅的整合阶贡段(2002_至今)1企太业价值脆观形成兼阶段箩(19礼40卫—1星990宅)经营宗旨:瞄准技术与工程技术市场，生产出高品质的创新性电子仪器企业价值观形成阶段信任与尊重个人，提倡改革与创新，强调集体协作精神2企业艘文化发展硬阶段(晨1990衰—1羊998局)企业宗旨:新的内涵企业文化的差异创造信阅息产品，以便加速仿人类知识雀的进步，并且从本昆质上改变欲个人和组甩织的效能倡导顾客就至上的经愤营观(以电脑打印机锦为主秩电脑设活备电炸子仪器崇品种的奇跨国公总司)惠普计算疗机部门与卷仪器测量纪部分家3文化辉的整合阶好段(2绍002宾_至今)2001将年9客月4食日，美国惠殃普公司循与康柏当公司举涌行联合刻新闻发顶布会，正式公状布了并想购计划牌惠普躬计划用怠25猾0亿衔美元收故购康柏。世界排含名第二的计算尝机制造勉商惠普夸公司和穿排名第三的康柏公弟司，在企澡业文化方萌面都具有普不同的特根点和优势怒。图为惠普慕公司主席会兼CEO付费奥利娜他与康柏公萍司CEO田卡佩拉斯赔在新闻发买布会上。二、惠终普企业宁文化惠普企业夜价值观惠普企业挪精神惠普文回化惠普企滩业哲学曾经有项诱调查研究粱显示，2眯0位惠普况高级主管礼中的18扰位都认为差公司的成骄功是对个蝇人价值的督尊重，这号一宗旨就滑是“惠普精神”，主要盏表现在以扰下几个方吃面：实行弹挑性工作眠制，给慨职工以目充分自擦由。不拘礼是仪直呼漂其名，基不冠官荣衔。走动式经眨营，主管娇们以不拘虫形式的上冶下左右沟炉通方式进贝行管理，俱很多问题党就是这样偿非正式和般解。实行终身赵雇佣制，个在经济衰烘退期不减葬员，而采玻取全员减档薪20%炎，工作量右减肥20啦%的办法麦。实行“开劝放实验室困备用设备环用品库制番度”。公司宗旨话明白写着贷：组织的尸成就系每狭位同仁共纷同努力之池成果惠普的幅哲学是：想念每雪个人都拐会追求写完美，厦并渴望安在工作旁中表现住创造力楼，因此胡只要给温他提供半有利的矮条件他神就能取沈得成功态。惠普乐团意为员卸工提供衫最好的画工作环闷境，他鸭就能取艳得成功芦。惠普同样碰给员工以懒充分的发甩展空间。浑认为给员填工发展机撤会意味着泽员工能力胁的积累，煮能给公司祖带来价值击和财富，动所以惠普抬不断的给领员工提供尝培训和挑亭战的机会暮。惠普文令化常被激人称作抢为HP作Wa黄y“惠普之道”，HPw像ay有五呈个核心价方值观，他孕们像是五艘个连体的孪生设兄弟一要样，谁梳也离不长开谁，吩他们是季：追求最高最好关注高层毫不妥协诚信经营实现共同目标团队精神和创新精神鼓励灵活性并尊重每个人信任一二三四五面对任何辞情况都坚控信：只要雕给员工适谜当的手段航和支持，琴他们愿意宜努力工作纯，并且一判定会做的三很好，惠鹿普吸纳那爹些能力卓闸越，个性玻迥异及富湖于创新的馒人加入惠躬普，承认他们前为公司所俭做的努力秩和贡献并尊重每个人信任一追求最高最好关注高层二客户总是扎希望惠普冶的产品和霉服务具备抹高水准，雀为满足客扰户这种需订求，所有菜惠普人，滨尤其是经心理人必须嫌率先积极雨热情，加瞧倍努力的堤工作，今激天仍在使挺用的技术凉和管理方鉴法明天也珠许会落后娘过时，因产此要想在厌竞争中立厉于不败之碰地，惠普脆人时刻追猫求更新、桌更好的工完作方式。毫不妥协诚信经营三惠普人亦彼此坦娃诚以待巩，以赢勿得他人扎的信任把和忠诚你，公司澡各级员拾工都应抱奉守职醉业道德疮准则，混并能充莫分理解野止于至侄善的深尤刻含义罢。然而爹事实上附，个人苍的道德场操守不身受惠普坦规章制劝度的约旁束。因幅此，作萍为公司滤不可分妹割的组啦成部分泉，这一蕉根深蒂留固的传墙统将在映员工中敏间代代默相传。实现共同目标团队精神四“只有内部崭精诚合作动，才能实军现企业的脊共同目标”，惠普性的承诺是俘：建立一食支遍布全然球的团队屠，努力工伐作实现客近户股东的湿期望，经塑营中的利尼益及责任骄将由惠普还人共同分鸽享，努力慢营造一个料可容纳不革同观点，妈鼓励创新屡的宽松工郊作环境，罚惠普努力旬实现明确郊，一致的厉总体目标意，并且允捡许个人在吵实现公司络目标时灵紧活采用自盐己最佳的否的工作方伟式。和创新精神鼓励灵活性五创新是计高科技厨企业公铸司生存占的必要装条件，利惠普鼓鸣励员工绣的创新旧，这不沃仅包括怒技术上团的创新迁，也包支括策略海上的创朽新，文处化上的凑创新。四、惠普公司智的经营策炭略和管理购方式1公开交流BECDA包容的工作环境重视和尊重不同观点有效的团队合作增强各利益方的紧密关系加强成就感和奉献精神2个人责任兆感和主动港精神生活的要求安全安排工作要求职业自立个人责任感和主动精神3目标管理目标管理设MBO压政策是抛指这样一蹄套管理体树系：通过明臭确提出总刺目标并取沟得一致意企见，使优人们能灵编活地以他雨们认为最锦合适完成馒其职责的杜方式去致贸力于实现座那些目标日。从某窃种意义上没讲，个体是先著于总体的。因此粥，企业嚼管理者央在制定铅某个工逢作计划哭或工作渗方案时谦，首先泊应该做推的是充月分了解胸自己部与门内部亡员工的跃能力和授现状。该只有对纽奉各个个括体有充烫分的掌湿握和了忌解，才花能根据侮这些具鼻体情况到制定出扩符合实赠际的计虽划和决死策。4分权管什理惠普采取睬了分散经明营的策略惠普建凳立了一衰系列的方分部，以进评一步明食确各自握的目标葱和责任触提高效垦率。顽每个分节部独立悲地负责燃它自己朱的产品休开发丛、制造曲和销售搁。与汇此同时阻惠普敢致力于魂各事业送部之间吨的协调样效应偏，以实篮现公司宇协调发听展的目愤标。5依靠利润蚀进行发展赢利是旱第一目串标，产品销纤售现购现虑付，不跨予赊销桶。通过为顾刷客提供优某质产品和包服务而不踢是降价来鲁扩大市场辱份额，构将大部分础利润用于秧再投资根，再加上监职工购买向股票的资狐金和其他神现金收人康，作为寒发展所需协的资金菌，而不依固赖长期贷娇款。6倾听顾葛客的意邪见为顾客编服务的剩思想首先表领现在提辞出新的匹思路和鲜技术在此基础荡上开发有哪用的重要冈产品顾客意银见的反恼馈是很破重要的，有助于紧公司设计采和研制出往满足顾客祖实际需要槐的产品五、结论1H逃P文化宜特色企业文化疮对于一个灿企业的成盼长来说，看起来温不是最纹直接的时因素但灯却是最持久的决定盈因素。资金的多氏少、技术的殊高低、优质的产亿品、完善的服奖务、精明的决