2024年市场营销小自考重要考试试题及答案

2024年市场营销小自考重要考试试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.市场营销的最终目的是实现（）。

A.顾客满意

B.企业盈利

C.产品销售

D.市场占有率

2.在市场营销组合中，属于产品策略范畴的是（）。

A.价格策略

B.渠道策略

C.推广策略

D.产品策略

3.以下哪项不是市场营销的基本职能（）。

A.研究市场

B.制定策略

C.组织生产

D.控制成本

4.市场营销观念的核心是（）。

A.以顾客为中心

B.以产品为中心

C.以企业为中心

D.以销售为中心

5.企业在进行市场细分时，通常会依据（）进行。

A.顾客需求

B.顾客购买力

C.顾客购买习惯

D.以上都是

6.企业在产品生命周期中，产品处于成熟期时，其市场策略主要是（）。

A.产品创新

B.价格调整

C.市场拓展

D.品牌建设

7.以下哪项不是广告的作用（）。

A.传递信息

B.促进销售

C.增加企业知名度

D.代替销售

8.以下哪项不是市场调研的方法（）。

A.深度访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.会计报表分析

9.企业在进行市场预测时，常用的方法有（）。

A.专家意见法

B.演绎法

C.因果分析法

D.以上都是

10.以下哪项不是企业进行市场定位的依据（）。

A.产品特点

B.顾客需求

C.竞争对手

D.企业战略

11.以下哪项不是渠道策略的要素（）。

A.渠道长度

B.渠道宽度

C.渠道结构

D.渠道成本

12.以下哪项不是促销策略的要素（）。

A.促销方式

B.促销内容

C.促销目标

D.促销预算

13.企业在进行价格策略制定时，应考虑的因素有（）。

A.产品成本

B.市场需求

C.竞争对手

D.企业战略

14.以下哪项不是营销组合的要素（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.财务

15.企业在进行市场拓展时，应考虑的因素有（）。

A.市场潜力

B.竞争环境

C.政策法规

D.企业实力

16.以下哪项不是品牌建设的策略（）。

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌延伸

D.品牌维护

17.企业在进行市场细分时，应遵循的原则有（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.以上都是

18.以下哪项不是市场调研的步骤（）。

A.确定调研目的

B.设计调研方案

C.收集数据

D.分析数据

19.企业在进行市场预测时，应遵循的原则有（）。

A.客观性

B.实用性

C.可行性

D.以上都是

20.以下哪项不是营销组合的要素（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.研发

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.市场营销观念的基本内容包括（）。

A.顾客需求为中心

B.产品质量为核心

C.顾客满意为目标

D.企业盈利为前提

2.市场营销组合的要素包括（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.推广

3.企业在进行市场细分时，应遵循的原则有（）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可持续性

4.以下哪些是广告的作用（）。

A.传递信息

B.促进销售

C.增加企业知名度

D.市场调研

5.市场调研的方法包括（）。

A.深度访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.实验法

三、判断题（每题2分，共10分）

1.市场营销的最终目的是实现企业盈利。（）

2.市场营销观念的核心是以企业为中心。（）

3.市场细分是企业进行市场定位的基础。（）

4.品牌建设是企业进行市场拓展的关键。（）

5.企业在进行市场预测时，应遵循客观性原则。（）

6.市场营销组合的要素包括产品、价格、渠道、推广、服务。（）

7.企业在进行市场调研时，应遵循实用性原则。（）

8.市场预测是企业制定市场营销策略的重要依据。（）

9.企业在进行市场拓展时，应考虑市场潜力、竞争环境、政策法规、企业实力等因素。（）

10.市场营销观念的核心是以顾客为中心。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述市场营销观念与传统营销观念的主要区别。

答案：

市场营销观念与传统营销观念的主要区别体现在以下几个方面：

（1）核心观念不同：市场营销观念的核心是以顾客为中心，强调满足顾客需求；而传统营销观念的核心是以产品为中心，强调产品的销售。

（2）市场定位不同：市场营销观念强调市场细分和目标市场选择，注重针对特定顾客群体的需求进行产品开发和营销；传统营销观念则倾向于对整个市场进行笼统的营销。

（3）营销组合不同：市场营销观念强调产品、价格、渠道、推广四个要素的协同作用，以实现顾客满意；传统营销观念则更注重单一要素的作用。

（4）竞争观念不同：市场营销观念强调竞争与合作，追求共赢；传统营销观念则更注重竞争，追求市场份额。

（5）风险管理不同：市场营销观念注重风险预防与控制，强调市场调研和预测；传统营销观念则更注重风险承担，以销售为导向。

2.简述市场细分的原则及其重要性。

答案：

市场细分的原则包括：

（1）可衡量性：细分的市场必须具有可衡量的特征，以便企业进行市场调研和预测。

（2）可进入性：细分的市场必须能够进入，即企业有能力在该市场进行营销活动。

（3）可盈利性：细分的市场必须具有盈利潜力，企业能够从中获得足够的利润。

（4）差异性：细分的市场在需求、偏好、购买力等方面存在显著差异。

市场细分的重要性体现在：

（1）有助于企业发现市场机会，制定针对性的营销策略。

（2）有助于提高企业的市场竞争力，满足不同顾客群体的需求。

（3）有助于企业降低营销成本，提高营销效率。

（4）有助于企业更好地了解市场动态，调整产品结构和营销策略。

3.简述广告在市场营销中的作用。

答案：

广告在市场营销中的作用主要包括：

（1）传递信息：广告可以迅速、广泛地传递产品信息，提高消费者对产品的认知度。

（2）促进销售：广告可以激发消费者的购买欲望，推动产品销售。

（3）塑造品牌：广告有助于塑造企业品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。

（4）引导消费：广告可以引导消费者选择合适的产品，满足其需求。

（5）竞争对抗：广告可以展示企业的竞争优势，对抗竞争对手。

（6）教育市场：广告可以教育消费者，提高其对产品的了解和认识。

五、论述题

题目：论述企业如何通过市场营销策略实现可持续发展。

答案：

企业实现可持续发展需要通过一系列市场营销策略来平衡经济效益、社会效益和环境效益。以下是一些关键策略：

1.绿色营销策略：

企业应将环保理念融入产品设计和生产过程，开发绿色产品，减少对环境的负面影响。通过绿色广告和宣传，提高消费者对环保产品的认知和接受度。

2.社会责任营销策略：

企业应承担社会责任，关注员工福利、社区发展和社会公益事业。通过社会责任报告和公益活动，提升企业形象，增强消费者对企业的信任。

3.顾客关系管理（CRM）策略：

企业应通过CRM系统，深入了解顾客需求，提供个性化服务，提高顾客满意度和忠诚度。长期稳定的顾客关系有助于企业实现可持续发展。

4.创新营销策略：

企业应不断进行产品创新和营销模式创新，以满足不断变化的市场需求。创新可以带来新的增长点，为企业带来长期竞争力。

5.数字营销策略：

利用互联网和社交媒体平台，开展数字化营销活动，提高品牌曝光度和市场占有率。数字营销有助于降低营销成本，提高营销效率。

6.国际化营销策略：

企业应积极拓展国际市场，通过本地化营销策略，适应当地文化、法律和消费习惯。国际化有助于企业分散风险，实现全球范围内的可持续发展。

7.合作营销策略：

与供应商、分销商、竞争对手等建立合作关系，共同开发市场，实现资源共享和优势互补。合作营销有助于降低成本，提高市场竞争力。

8.长期价值营销策略：

企业应关注顾客终身价值，通过提供优质产品和服务，培养顾客忠诚度。长期价值营销有助于企业建立稳定的客户群体，实现可持续发展。

9.供应链管理策略：

优化供应链管理，提高资源利用效率，降低生产成本。通过供应链协同，企业可以更好地应对市场变化，实现可持续发展。

10.适应市场变化策略：

企业应密切关注市场动态，及时调整营销策略，以适应市场变化。灵活的市场适应能力是企业实现可持续发展的关键。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.答案：A

解析思路：市场营销的最终目的是实现顾客满意，因为市场营销的核心是满足顾客需求，提升顾客满意度是市场营销的根本目标。

2.答案：D

解析思路：市场营销组合中，产品策略涉及产品的设计、开发、包装等，因此产品策略属于产品范畴。

3.答案：C

解析思路：市场营销的基本职能包括市场调研、产品开发、定价、分销、推广和顾客服务等，组织生产和控制成本不属于市场营销的基本职能。

4.答案：A

解析思路：市场营销观念的核心是以顾客为中心，强调企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点。

5.答案：D

解析思路：市场细分时，需要考虑顾客的需求、购买力、购买习惯等因素，这些因素都是衡量市场细分是否有效的重要标准。

6.答案：C

解析思路：产品生命周期中，成熟期产品市场占有率较高，企业主要通过市场拓展来维持市场份额。

7.答案：D

解析思路：广告的作用包括传递信息、促进销售、塑造品牌等，但广告不能代替销售。

8.答案：D

解析思路：市场调研的方法包括深度访谈、问卷调查、观察法等，会计报表分析属于财务分析，不是市场调研的方法。

9.答案：D

解析思路：市场预测的方法包括专家意见法、演绎法、因果分析法等，这些方法都是市场预测中常用的。

10.答案：D

解析思路：市场定位的依据包括产品特点、顾客需求、竞争对手等，企业战略是指导企业发展的总体方向，不是市场定位的依据。

11.答案：D

解析思路：渠道策略的要素包括渠道长度、渠道宽度、渠道结构等，渠道成本是影响渠道策略的一个因素，但不是要素。

12.答案：D

解析思路：促销策略的要素包括促销方式、促销内容、促销目标等，促销预算是促销策略实施过程中的一个考虑因素，但不是要素。

13.答案：D

解析思路：企业进行价格策略制定时，需要考虑产品成本、市场需求、竞争对手和企业战略等因素。

14.答案：D

解析思路：营销组合的要素包括产品、价格、渠道、推广，研发不属于营销组合的要素。

15.答案：D

解析思路：企业进行市场拓展时，需要考虑市场潜力、竞争环境、政策法规和企业实力等因素。

16.答案：D

解析思路：品牌建设的策略包括品牌定位、品牌传播