企业文化第九章

《企业文化》第九章企业文化与企业形象CorporateCulture第九章企业文化与企业形象一、企业理念及其分类二、企业理念实施和渗透工程的做法三、企业行为导入与BI操作四、企业知名度与BI操作五、企业识觉识别的内容

六、企业识觉识别系统的设计

七、我国CI导入的现状的问题第九章企业文化与企业形象教学目的：

了解企业理念识别的内容、企业行为识别的内容、企业视觉识别的内容、我国CI导入的现状及存在的问题；理解企业形象与企业文化的相互关系；掌握企业形象的三个组成部分及其关系。第九章企业文化与企业形象教学内容：

企业形象与企业文化的相互关系、企业形象系统、企业理念识别的内容、企业行为识别的内容、企业视觉识别的内容、我国CI导入的现状及存在的问题。第九章企业文化与企业形象教学提示：

重点：企业形象的三个组成部分及其关系；

难点：企业形象与企业文化的相互关系。

第九章企业文化与企业形象

企业文化与企业形象是两个相互包含的概念和范畴，是一种你中有我，我中有你的相辅相成的关系，二者共同构成企业的精神资源，企业文化具体反映和表现企业理念，同时也丰富企业理念的内涵。企业文化是在企业理念指导下，企业运行过程中，由员工群体所创造的并得到全体员工认可的价值标准和行动规范的总和。第九章企业文化与企业形象

企业形象识别系统主要包括企业理念识别系统（MI）、企业行为识别系统（BI)、企业视觉识别系统(VI)三大部分，它们分别代表理念识别、行为识别和视觉识别。企业形象识别系统构成要素图如下：企业形象识别系统（CIS）的构成要素第九章企业文化与企业形象Mindldentity理念识别(MI)Visualldentity视觉识别(VI)CISBehaviorldentity行为识别(BI)第九章企业文化与企业形象一、企业理念及其分类在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，是很难参与市场角逐的，更难于在竞争中求得发展。理念的作用正是将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。

◆（一）企业理念

1、企业理念是企业的灵魂——内容：价值观念、精神境界、理想追求——特征：无形形象，统摄一切第九章企业文化与企业形象价值观念理想追求MI精神境界2、理念识别(MI)◆MI的功能与作用——企业理念的导向功能——企业理念的激励功能——企业理念的凝聚功能——企业理念的辐射功能——企业理念的稳定功能第九章企业文化与企业形象3、理念识别(MI)◆企业理念设计的基本内容——企业经营宗旨的提升第九章企业文化与企业形象经营宗旨统摄性典型性可行性高品味4、理念识别(MI)◆企业理念设计的基本原则——企业经营方针的制定A、突出行业特点B、强化公众期待C、力求简洁明快第九章企业文化与企业形象5、理念识别(MI)◆企业理念设计的基本内容——企业价值观的统整第九章企业文化与企业形象经营宗旨人才观服务观质量观责任观目的观第九章企业文化与企业形象（一）企业理念分类

企业的差别首先来自企业不同的理念，企业不同的理念定位决定了企业不同的形象定位。从目前企业的现实状况看，可将企业理念分为以下几类：第一类是抽象目标型。第二类是团结创新型。第三类是产品质量、技术开发型。第四类是市场经营型。第五类是文明服务型。第九章企业文化与企业形象二、企业理念实施和渗透工程的做法

企业理念的实施和渗透工程有种种方法，其目的是真正有效地将企业理念转化为企业共同的价值观和员工的共同心态。目前广泛采用的实施方法有反复法、翻译法、环境法、游戏法和英雄式领导法。1.反复法反复法通常采用所谓“唱和”的做法，朗读企业理念的小册子，宣读张贴在墙上的企业理念。2.翻译法翻译法是指结合自己的切身体验阐释自己公司的理念，使共有的企业理念化为每个员工的理解，使自己的工作实际与企业抽象理念融为一体，并在此理念引导下，重新审视自己的工作，寻找正确的方针。3.环境法环境法是将企业理念视觉化，使之适用于企业环境。4.仪式及游戏法

仪式及游戏法就是将企业理念的传播融进仪式或游戏活动之中。5.英雄式英雄式的领导法是利用英雄式领导起到示范作用。第九章企业文化与企业形象三、企业行为导入与BI操作企业行为(BI)是企业理念(MI)的动态展示，企业行为识别系统包含的内容是非常广泛的，它涉及市场营销学、广告学、公关学、传播学、管理学等多方面的内容。行为识别意在通过各种有利于社会大众以及消费者认知、识别企业有特色的活动，塑造企业的动态形象，并与理念识别、视觉识别相互交融，树立起企业良好的整体形象。三、企闹业行为亮导入与售BI操局作◆动态识付别形式——规蹦范一切活堂动计划、组盼织、HR历M、领导未、控制——企叉业理念的抖具体化和思系统化第九章识企业文化助与企业形蜓象管理五项仿职能计划组织HRM领导控制学习型组喂织三、企宁业行为扛导入与难BI操滥作◆BI的殖特点：赏动态性住与复杂疑性——费企业教嫌育化经矮营与员先工学习检化生存——缝行为规畅范的C嫩I手册——内拍部宣传媒踩体的作用——外溪部广告、临公共事务固活动举例：美国迪距斯尼公弯司在B大I导入西中的经亲验第九章雹企业蚂文化与眠企业形陵象第九章怀企业文化宁与企业形据象四、企眉业知名漏度与B冷I操作提高企业问知名度的陡方法是多努种多样的荐。一般有馆以下机会超可供企业羡捕捉：1.借摧名。2.借拣机。3.借答冕。4.借加危工业务而胜扬名。5.借忧古立名婆。第九章粗企业文化挺与企业形井象五、企业孟识觉识别键的内容企业视觉仪识别基本绞要素主要良包括：企括业名称、兔企业品牌旗标志、企倾业品牌标晃准字、企草业专用印绢刷字体、房诚企业标准母色、企业爱象征造型榴与图案、蚕企业宣传拿标语和口陵号等。在所有视敲觉识别的溜内容中，建企业标志蚁、标准字侧、标准色芽是整个Ⅵ鼠系统的核己心。标志碑、标准字围、标准色捞三要素，店是企业地炒位、规模唐、力量、保尊严、理含念等内涵欢的外在集误中表现，降是视觉识阶别的核心循，构成了宪企业的第赤一特征及镇基本气质飘。同时，泳这三者也走是通过广赶泛传播取羽得大众认偶同的统一淹符号。V叫I中的其查他要素都因由此繁衍签而来。第九章粮企业文化贩与企业形宰象六、企业偷识觉识别赏系统的设秃计心理学具的研究晒表明，势一个人堂在接受坛外界信呈息时，两视觉接漫受的信留息占全蜻部信息想量的8吧3％，吩11％咬的信息商来自听登觉，3标.5％蛋的信息胆来自嗅士觉，1环.5％际的信息集来自触童觉，1真％的信住息来自券味觉。潮所以，既在企业廉的CI匀战略中咏，VI布系统具剩有相当胞重要的慨地位和纽奉作用，很它是表召达企业橡文化、冤企业理绍念的重问要载体贯，是企幻玉业个性怎的重要悔体现，帅因此它供也就成发为CI签设计中润展示外仓在美的午重要环浸节。当楚今世界滴上所有呀著名大英企业与句名牌产昆品，无莲一不是腰在企业致形象策坐略的运于用上取纷得了成下功。（一）视俯觉识别(跳VI)◆静态识习别符号盘系统——向CIS限中物化奇信息传诉达与表降征系统第九章舌企业梳文化与凶企业形泼象理念识别MI行为识剩别BI视觉识席别VI具体化视觉化（二）球视觉识肢别(V狱I)◆VI设菜计的一贼般原则——尤有效传停达MI支的原则——强蜜化视觉冲趣击原则——强磁调人性化史原则——洁简洁明蛋快原则——民沉族性原则——遵桃纪守法原北则第九章篇企业文化拾与企业形羞象（三）工视觉识词别(V山I)◆企业标志重的功能第九章叮企业文化筑与企业形秤象标志功能企业标仿志识别功能象征功能传播功能促销功能保护功能经济功能稳定功能（四）视相觉识别(少VI)◆企业标嘱志的类菠型——图驰案型标志除—戒—文字蒙型标志——盯复合型索标志◆标志设淘计的四刚个原则——胸富有个陶性谨——起简洁倒明快——举寓意典娃型傍——借优美马精致◆标志设住计的方蜜法第九章煤企业鸦文化与蹄企业形号象现场练谦习：1、各并团队请脏依据本久队名称啄设计一砍个标志擦，并请队长或队闻长委托人锦上台，全喂面陈述该谋标志的设计理念影及相关内桥涵。2、各队衔评委打分浮，满分1造0分，其耐中视觉美射感3分、理尤念内涵医陈述3萍分、创拾新性2坚分、综粪合感觉2分。3、评出移前三名，偿分别奖励瓜5、3、碗2颗红星岁。第九章愉企业文化捐与企业形逢象第九章翻企业温文化与抗企业形薯象七、我见国CI控导入的绵现状的烧问题CI导入节受到了越季来越多的钓企业界人徒士的重视脱。但由于乒主观和客蒜观因素的宋制约，目赖前的CI扮导入也出博现了一些纤问题。1.对C汁I导入持岔怀疑态度宵。2.有麻些企业熄迷信国绝外的C谣I导入帐公司。3.一些鹿企业对C替I导入存董在着急功组近利的思白想。4.有油些企业槽的员工守认为，赔CI导仅入是企灾业领导些的事。叶与员工布无关，盆或者关四系不大底。第九章笼企业文化怜与企业形坊象七、我预国CI踢导入的托现状的湿问题5.有乏些企业远的领导抓认为，屡CI导预入是装慌点门面省，是花荡拳绣腿筐，不是悦真功夫冰，不实屋用，是波花大钱嘱做表面双文章，挨因而明逮明是具百备了条粉件也不认做CI否导入，恳不知道当在CI知上的投阶入也同鸡样是一惯种投资公行为。6.有霸些企业旋只搞C朋I中的脂视觉识详别(Ⅵ松)导入旧，而不类做企业就理念(袍MI)屠和企业京行为（作BI）姐导入，牌忽视M柜I、B扑I导入割，使M和I、B离I导入颤走过场海。第九章说企业爆文化与巾企业形汇象七、我届国CI闷导入的豆现状的义问题7.有些霉企业认为难CI导入喷只是特殊英行业的事圈。8.CI电导入是新啄兴行业，嚼是融经济淡学、管理刑学、工艺牲美术、美已学、工业逝设计、社丸会学、心钟理学等多砍学科知识船为一体的渔系统工程均行业，需主要有上述鼓广博知识携结构的通替才。9.有些棋企业的M史I导入缺规乏企业个序性.理念掀定位雷同汗。第九章桶企业文化最与企业形朋象思考讨妙论题1、企业隆文化与企泉业形象之袭间关系如址何？2、企绳业理念尤如何转冲化为企阶业员工明共同的糠价值观咳念和共音同心态饥？3、新加笼入的员工私如何进行旁BI导入君？4、企钞业知名绞度和