资料招商礼仪座次等

招商礼仪1、招商礼仪的基本原则（1）主客场原则。处于主场位置时，要时刻注意扮演保护者和服务者的角色。如在接待时，我们往往走在来宾的后方。上下楼梯也要注意主客位置。上楼梯时应让领导、来宾走在前方，以防止其不慎跌落；下楼梯时则让领导、来宾走在后方，以便随时给予保护。在为来宾引路时，应该走在领导、来宾的前方，且在转弯处、楼梯间及进出电梯时应放慢脚步等待客人。进电梯时先让领导、来宾进入，而出电梯时则相反，以免电梯门不慎夹到领导或来宾。处于客场位置时，应该入乡随俗，听从主人安排。此时也要十分清楚主人的意图，有礼貌地作出回应。若不明白主人的意图，就会显得呆笨可笑，作出不合时宜的举动，或我行我素，丝毫不领主人之盛情，甚至会导致主人的误解，丧失合作的机会。（2）机智原则。机智原则就是让对方时刻保持愉快，并且自己要思维反应灵敏，追求效率。①使对方保持愉快是双方成功合作的基础。在接待投资客商时，要经常地、不失时机地欣赏、赞美别人的优点，让对方感觉到与我们有很多共同语言。在这样的环境中，洽谈自然容易成功。②思维敏捷是招商人员的必备素质。在招商活动中往往会接触到形形色色的人，在谈话、接待及服务时，如果不机灵，不懂得察颜观色，时常会让人瞧不起，甚至会因此而得罪人。不仅在招商洽谈中，就是在平时的交流中，或在饭桌、牌桌、娱乐场上等，也要时时体现出见多识广、高人一筹的风范，这样才能赢得对方的尊敬，愿意与你合作。③追求效率是招商制胜的关键。我们在招商洽谈中，要善于抓住机遇，当断则断，当办则办，这样才能赢得对方信任。而对方的信任正是双方合作的良好基础。（3）诚信原则。诚信原则就是在招商交往中，务必以诚待人、诚心诚意、诚实无欺、言行一致、表里如一、恪守信用，只有这样，才能获得客商的尊敬，才会更好地被客商所理解和接受。首先要自律。就是严以律己，对人诚信。其次是敬人。敬人就是尊敬他人，这是诚信的重点与核心。招商交往中，我们既要与投资客商互谦互让、互尊互敬，更要将对客商的重视、恭敬、友好放在第一位。在具体操作中不可伤害对方的尊严，更不能侮辱对方的人格。只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也不能算是失礼。第三是平等待人。就是对所有投资客商都一视同仁，给予同等程度的礼遇，不能因为投资客商在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及也自己的关系亲疏远近而有所不同，厚此薄彼、区别对待。（4）时间原则。与人约会时一定要守时，按约定时间准点进行。去拜访他人时，一般不要提前，因为提前会使对方造成不可靠的感觉。作为主人等待约会时，则要提前做好准备，以免客人来了以后因准备不周而手忙脚乱，给客人留下不受尊重的坏印象。同时在招商交往中要根据地点、身份的需要讲适当的话，做适当的事。（5）从俗原则。由于国情、民族、文化背景、地理环境等不同，在招商交往中，要“入乡随俗”，尊重他人的风俗习惯，切不可孤傲自大，以我划线，简单地否定他人的做法。当我们自己作为主人时，则尽量不要把当地的一些风俗习惯硬往客商身上套，切不可强人所难。(6)宽容原则。对不同于己、不同于众的行为要尽量容忍，不必要求其他人处处与自己完全保持一致。常常设身处地地为他人着想，记住“将心比心”四个字，多想别人的优点。另外还有一句话就是“有问题的客商，才是好客商”。客商越挑剔，就说明越有诚意，我们也要加倍付出耐心。我们的宽容与忍耐，会进一步增强与投资客商彼此的信赖，提高招商引资的质量。2、接待位次安排礼仪（1）面门为上。双方就座时一方面对正门，另一方背对正门，此时的讲究是“面门为上”，即面对正门为上座，宜请客人就坐；背对正门为下座，宜由主人就坐（见图1）。（2）居中为上。如宾主双方人员不止一人时，则讲究“居中为上”，即除主人、主宾面对面居中而坐外，双方的其他人员，应依其身份的高低，各自先右后左自高而低地分坐于主人或主宾一方（见图2）。客人客人主人图1以右为上之一客方⑥④②①③⑤⑦桌子⑦⑤③①②④⑥主方图2居中为上墓（3）以右豆为上展双方就座时勉在室内分为蚕左右两侧，逝面对面就座铲，此时主要咐讲究的是斥进门后救“抵以右为上裂”色，即进门之扬后，右侧一墨方为上座，驼应留给客人母；在侧一方杜为下座，应斑留给主人。茧当宾主双方捷人员不止一举人时，则按童“延居中为上洪”沙安排（见图宜3、图4、绸图5）。桌子图4以右为上之二主人桌子图4以右为上之二主人主方随员桌子客人客方随员主人客人主人客人图3以右为上之一图3以右为上之一桌子桌子⑦⑤③①②④⑥主方客方⑥④②①③⑤⑦图5以右为上之三图5以右为上之三仅（4）以远毫为上。宾主盾双方一起并赛排就座于室趁内的右侧或唯左侧时，通努常讲究似“寿以远为上叨”弹，奶即距门远处沾为上座，应仗让给客人；粥距门近处为闷下座，留给疾主人（见图明6与图7）俗。蛙（5）并列砍为上。阀使宾主双方遍并排就座，远以暗示双方视之间拦“瞧平起平坐卫”徐，地位相仿懂。它适用于升礼节性会客羽。此时，拍宾主双方一崖同尘“酷面门为上杀”仅而坐，同时问还须讲究择“钥以右为上开”偶，窗即主人应请丹客人就座在侮本人右侧（尖见图8）。虽若双方人员宋不止一人时扔，双方其他访人员还可各皂自分别在主贺人或主宾的睛一侧就座（父见图9）客人客人客人客人主人主人主人主人图6以远为上之一图7以远为上之二图6以远为上之一图7以远为上之二客人主人客人主人客人主人客人主人客方随员主方随员客方随员主方随员图8并排为上之一图9并排为上之二图8并排为上之一图9并排为上之二斥3、宴请席熊位安排礼仪光（1）桌次钞安排。在宴园会上，若所啦设餐桌不止积一桌，则有身必要正式排氧列桌次。排姻列桌次的具坝体讲究有三指：岛第一，以右拴为上。块当餐桌为左报右时，应以具居右之桌为昼上。此时的茅左右，是根溪据室内筒“柜面门而上煤”桥的规则确定斧的（见图1焦0）。贫第二，以远职为上。勇当餐桌距离异餐厅正门有霸远近之分时窝，通常以距甲门远者为上堡（见图11香）。1号桌1号桌2号桌1号桌2号桌1号桌2号桌2号桌图11桌次排列之二图10桌次排列之一图11桌次排列之二图10桌次排列之一竿第三，居中跃为上。挖当多张餐桌洞并排排列时帜，一般以居飘中者为上（监见图12）代。臭在大多数情犬况下，以上愚三条桌次排亲列的常规往粒往是交叉使罢用或同时使防用的（见图品13、图1咱4、图15暑）。3号桌2号桌3号桌2号桌2号桌1号桌3号桌1号桌2号桌1号桌3号桌1号桌5号桌4号桌5号桌4号桌图12桌次排列之三图13桌次排列之四图12桌次排列之三图13桌次排列之四酬（2）席次浊安排。挤席次，在餐矛桌上具体是这指同一张餐煮桌上席位的坑高低。碰在中餐宴会逗上，席次安员排的具体规过则有四：墓第一，面门遍为主。鼠即主人之位物应面对餐厅带正门。有两受位主人时，层双方可对面科而坐，一人躁面门，一人权背门，其中样面门者地位宋高于背门者围。1号桌2号桌3号桌1号桌2号桌3号桌4号桌6号桌5号桌4号桌6号桌5号桌8号桌7号桌9号桌8号桌7号桌9号桌图14桌次排列之五图14桌次排列之五结第二，主宾卡居右。傻一般以主人东的右侧为上僵，主宾应在剪主人右侧之练位就座。由第三，好事产成双。的根据传统习护俗，喇凡吉庆宴会持，每张餐桌姑上就座人数捐应为薯双数遵。世第四，各桌廉同向。军通常，宴会退上的每张餐脏桌上的排位色均大体相似于（见图16定）。4号桌2号桌1号桌3号桌5号桌4号桌2号桌1号桌3号桌5号桌9号桌7号桌6号桌8号桌10号桌9号桌7号桌6号桌8号桌10号桌图15桌次排列之六图15桌次排列之六第一主位第一主位125612568743第二主位第二主位图16席次排列图16席次排列吨4、签约仪铁式礼仪珍举行签约仪猪式时，座次沾排列共有三时种基本形式钉，它们分别恐适用于三种拜不同的具体坑情况。杰（1）并列羡式。冷并列式排座小，世是一种比较费正规的签约锤排座方式芳，在一些大袍型的或国际舅谈判签约中橡比较常见。垂具体做法是观：签字桌在蜻室内面门横狂放，双方出好席仪式的全黄体人员（一优般人数相等敏）在签字桌卵之后并排排塑列，双方签融字人员居中和面门而坐，芳客方居右，级主方居左（锐见图17）思。哑（2）相对迎式。麻相对式签字观仪式的排座脏，与并列式汤签字仪式的蛾排座基本相使同。两者之煤间的主要区棕别只是相对扑式排座将双比方签字仪式灯的随员席移押至签字人的京对面（见图虹18）。客方人员⑥⑤④③②①主方人员客方人员⑥⑤④③②①主方人员①②③④⑤⑥客方签字人主方签字人客方签字人主方签字人签字桌签字桌图17并列式签字仪式排座图17并列式签字仪式排座客方签字人主方签字人客方签字人主方签字人签字桌签字桌客方随员席主方随员席客方随员席主方随员席图18相对式签字仪式排座图18相对式签字仪式排座占（3）主席钱式。竿这种签字方砍式主要运用秃于多个签约琴方参加的签卸字仪式。其粪中主要操作艺要点是：签贴字桌仍在室百内横放，签悄字席仍放在餐桌后面对正废门，但通常置只设一个，视并且不固定桨其就座者。觉举行仪式时撤，所有各方阶人员，包括率签字人在内魄，皆应背对姻正门，面向信签字席就座粗。签字时，昆各方签字人张员以规定的违先后顺序依泛次走上签字君席就座签字蹄，然后即应泪退回原处就往座（见图1庸9）签字席签字席签字桌签字桌签字各方人员席签字各方人员席图19主席式签字仪式排座之一图19主席式签字仪式排座之一津由政府部门您牵头举办的栋各类招商恳条谈会、经贸钥洽谈会、签卵约大会等，售常采用这种续签约方式，卡这也是我们夜招商引资签武约仪式中比匪较常见的一代种方式。采歼用这种方式堵时，为体现皱政府的重视懂，主办政府杆或签约双方班的一些主要宏领导也可按善“也居中为上灯”讲的原则，排仁列在签字人携的后面，使睬签约仪式更爱显隆重（见茅图20）。⑧⑥④②①③⑤⑦⑨主方政府或签字双方领导⑧⑥④②①③⑤⑦⑨主方政府或签字双方领导签字席签字席签字桌签字桌签字各方人员席签字各方人员席图20主席式签字仪式排座之二图20主席式签字仪式排座之二乱另外，在一匪些正规场合制，签约双方吐有关人员在所签字结束后梦还要当场饮芬上一杯香槟轿酒，并与其掏他方面的人东士一一干杯起，饮酒志喜沫。这是国际魂上所通行的撤增加签约仪万式喜庆色彩言的一种常规务做法。阵5、乘坐车订辆礼仪记（一）车辆芳上的位次。幼排定轿车上闲的具体位次骄时，一般因弓不同数量的猜座位而异。思而在同一种耐车辆上，驾痒车者的实际塔身份也对排制座有明显影党响。最常见嫌的有双排五捆座轿车（如干小轿车）、技三排九座轿产车（如面包数车）、多排后多座轿车（姜如依维柯等短）三种。劳（1）双排科五座小轿车童。拣当贵主人驾驶请此种轿车时焰，其排座缘自高而低依竟次应为：副鲁驾驶座、后径排右座、后腐排左座、后广排中座。嘉当作专职司机驾扮驶杏此种轿车时啦，其排座自尚高而低依次笋则应为：梅后排右座、雪后排左座、叹后排中座、醒副驾驶座炉（见图21伙）主人①主人①④③②司机④③②①图21双排座轿车排座图21双排座轿车排座叨（2）三排接九座面包车挣。府当主人驾驶希此种轿车时祖，其排座自鹿高而低依次浆应为：量前排右座、残前排中座、娃中排右座、显中排中座、诵中排左座、存后排右座、触后排中座、院后排左座。踏当专职司机妙驾驶此种车狮辆时，其排丛座自高而低蜡依次为：中续排右座、中呢排中座、中爽排左座、后潜排右座、后漆排中座、后颠排左座、前巾排右座、前些排中座宗（见图22溪）。主人②主人②①⑤④③⑧⑦⑥司机⑧⑦③②①⑥⑤④图22面包车排座图22面包车排座⑭⑮⑯⑬劫（3）多排猛座依维柯型相车。多排座杂车是指四排浙座或四排座扰以上座次的牢轿车。不论这何人驾驶，伯多排座轿车爽的排座皆须工由前而后、好自右而左，晴依照距离前削门的远近排套列（见图2吐⑭⑮⑯⑬车门③②车门③②①驾驶座①驾驶座④④④⑨④⑨⑧⑥⑤⑩⑦⑩⑦⑫⑫⑪图23面包车排座图23面包车排座娘特别需要指帐出的是：双捏排五座小轿谊车的副驾驶降座一般称为免“符随员候”经座。其就座难者为秘书、丰翻译、助理冷、陪同或卫米士等。所以桥在正式场合司，让客人或暗领导坐于此扁是失礼的。冲（二）上下则车的顺序。呆一是尊长应膀当先上后下境。上下轿车搅时，如果条捐件的允许，歌一般应请与风自己乘坐同增一辆车的尊讨长首先上车余，最后下车恼。请对方先躁上车，是为俱了请其优先林选择自己所愉钟意的座位丸；请其最后纹下车，则主狐要是为了在结下车之际，式有可能得到少已先下车者池的适当照顾严。有时尊长理首先下车，贷也是许可的镜。当尊长首墨先上车后，偷自己在随后特登上同一辆渴轿车时，宜妹从车后绕行弟至另外一侧莫的车门上车忠。下车时，最亦须如此。捏这样可以避赖免上下车时溜有意无意地立妨碍对方。杯二是要灵活音机动。在与假尊长者同乘抽一辆轿车时与，遵守符合庄礼仪的先后躬顺序自然理筋所应当。不刺过在具体执妄行这一规则谷时，切忌不鄙顾当时的实访际条件。在费任何时候，敢讲究上下轿独车的先后顺升序，都不宜泉忽略上下车葛方便与否的娘问题。气6、公共场搭所基本礼节彻注意事项宾尊重各国风脱俗习惯，遵任守社会公共淘道德；遵守桂时间，不要粘失约；尊重树老人，女士麻优先；举止摸端庄，言行配得体；切唯勿随地吐痰欺；公共场炒合不可修指据甲，剔牙齿有，掏鼻孔，欺挖耳朵，搔顺痒，脱鞋，耳打饱嗝，伸愉懒腰，哼小爸调；公共场歪合不许抽烟涌。单7、公共场化所介绍客人谈注意事项飘迎接客人按的先主宾后随具员、先女宾删后男宾的顺舱序。一般惯启例先把身份谱低的、年纪锦轻的男士，嫩介绍给身份即高、年长者越和盘女士。化8、公共场龄所行握手礼朝节注意事项谋握手姿势是谈：正常距受晨礼者约一步圈，两足立正镇、上身稍向胜前倾，伸出国右手，四指保并齐，拇指表张开与对方叼相握，微微哗抖动三、四要次，时间1链-3秒钟左安右，然后与趴对方的手松猛开仍恢复原炒状。握手顺帮序应是：主事人、身份高紫者、年长者壤、女士先主纵动伸手，然圆后客人、身疯份低者、年烈轻者、男士泼再伸手迎握棵。男青年切阵勿用力过大办，女青年切关勿过于冷漠想。握手时男贞士必须先脱兼帽、脱手套伯，然后握手醒，女士则不怎必。滤9、公共场夫所相互介绍郑时注意事项轿自我介绍时贺，主要向对精方讲清自己筋的姓名、身锣份和单位（荒国家）即可系。为他人介窜绍时要以手络示意并和对碗方目光相接葛。害介绍的顺序池一般是：先药把男士介绍椅给女士；先之把主人介绍纷给客人；先皆把年轻的介厕绍给年长的乘；先把身份桃低的介绍给典身份高的；箭先把未婚女马子介绍给已揉婚妇女；先轮把年轻的身省份低的妇女伏介绍给年长兰的身份高的晚男士；先把恰儿童介绍给恼成人。塑10、公务挠场所的穿着揭注意方面燕公务场合涉流外人员的着饱