人际关系学名词解释和简答

人际关系学名词解释和简答人际关系学1．人际关系学2．角色扮演3．地缘关系4．换位思考5．班集体层单位，也是学生思想情感结合得最密切，相互影响最大的群体。6．人际关系7．人际沟通需要8．代际关系9．择善而交答：是强调在人际交往中与何人交往要慎重，要有所选择、坚持择善而去恶的价值取向。10．亲戚11.制怒答：是克制怒气，通俗地说，是指避免或消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。12．首因效应以后的交往。13．交往手段14．角色冲突答：是指不同角色行为以及不同角色期望之间的矛盾。答：①语言表达适度；(1②举止适度；(1（2分)④表情适度。(I答：①争取主动；(1②克服羞怯；(1③保持镇定；(1④注意繁简；(1⑤把握分寸。(1为什么说良好的人际交往能够激发人的潜能?答：人际交往之所以会激发个体的潜在能力，是因为其中存在着相互激励的因素，(2分)包括：①群体压力；(1②人际比较；(1③参与竞争。(1答：①双方互不认同；(2②双方互不谅解；(1分)③双方关系没有激化；(1分)④双方关系的不稳定性。（1分)简述社会制度因素对人际关系的影响。（1）不同社会制度对人际关系具有不同的影响。(1分)（2）不同社会制度对人际关系影响的共同表现：①影响人际关系的性质和类型；(l②影响人际关系的变化和发展；(1③影响人际交往的范围；(1分)（19．为什么说平等是现实的?答：平等是现实的主要是指:①平等具有时代性；(1②平等具有地域性；(1③平等具有文化性；(l④平等是发展变化的。(2分〕简要回答自我修养的主要内容。②文化知识修养；③艺术修养；④合理修养；⑤交际札仪修养；⑥行为习惯修养。如何正确对待男女生之间的交往关系?答：①男女生之间的交往是正常的人际交往；(2②要正确区分男女生之间的友情和爱情；(2③男女生之间要保持一定的距离。(1分)答：①自我的观察；(1（1分)（1分)（1分)（1答：第一是天性；(2第二是受挫经历；(2(l（1如何理解表情适度?（1）表情适度是指在表达内心思想感情的面部变化上要适度。(3分)（2）应注意的问题:①人际交往中最好的表情是微笑。(1分)②眼神是心灵的窗口，也是面部表情的核心。对眼神把握一定要有分寸、要适度。(1分〕用图表陈述舒兹(W·C·Schutz)的三维人际关系理论。满足方式基本人际需要包容的需要主动主动与他人交往被动期待被人接纳控制的需要支配别人期待别人引导情感的需要对别人表示亲密期待别人对自己亲密答：①角色扮演；(1②角色期望；(1分〕③角色冲突；(1（2答：①双方的总目标是一致的；②双方都有合作的意愿；③双方都富有诚意；④双方能互相配合；⑤双方能互相理解，共同解决合作过程中的问题；⑥合作结果最终能达到互惠互利。群体的特点是什么？答：①同属一群体的各成员，在心理上意识到对方，具有相互认知与同属一群人的感受；(1分)②同属一群体的各成员，在行为上相互依赖、交互作用、彼此影响.并具有互补性；(1分)③同属一群体的各成员，在目标上是共同的；(1分)④同属一群体的各成员，共同遵守该群体的行为规范和规则。(219．简述嫉妒心理的特点。答：①普遍性；②指向性；③对等性；④潜隐性；⑤变异性；⑥社会危害性。与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？答：①要胸怀坦荡，言行一致，表里如一；(2分〕②不阳奉阴违，不搞两面派；(2分)③不溜须拍马，阿谈奉承。(1分)简述人际关系的实质。答：人际关系的实质是利益。（2分）①人际关系的建立受利益的驱使。(1分)②利益是建立人际关系的基础。（1分）③利益对人际关系的性质起决定作用。(1分)简述交往的过程。答：①交往过程是指交往起点到交往结果之间的发展过程。(1分)②单线式交往，指交往目的、交往对象、交往结果单一的交往。(2分)③多线式交往，分为放射式交往和凝聚式交往两种。(2分)简述人群关系理论研究的主要领域。（1分)（1分)（2分)④企业中的领导方式问题。（1分)什么是自我概念它由哪三个部分构成?成的。(2分)②自我概念是由反映评价、社会比较和自我感觉三部分构成的。(3分)简述混合型人际关系的四种情况。答：混合型人际关系的四种不同情况是：①合作中含有竞争；(1分)（1分)③应酬调节合作与竞争；(1分)④合作、竞争、应酬交叉混合，主次轮换。(2分)影响人际关系的隐性要素有哪些？情、友谊等，在特定的情况下这些内容都可以成为利益。验。尊”和“受尊”是人的本性，是一种精神需要。答：①血缘关系②地缘关系③业缘关系④趣缘关系如何优化自我概念？答：①具有改变自我概念的需求②进行客观的自我评价③制定切合实际的自我期望④有改变自我概念的正确方法相容原则的具体要求是什么？②相容就是豁达，就是容人之短③相容就是宽容，就是宽以待人④相容就是抑制，就是自我调整⑤相容不是懦弱，而是自信⑥相容是转换器答：①选择最佳的说服地点②抓住说服的最佳时机③把我对象特点④善于运用事实⑤运用“苏格拉底法”⑥避免直接冲突，善于心理换位简述法律对人际关系的影响答：法律对人际关系的影响，与其自身状况有很紧密的联系。最突出的有两点：①是法律本身是否健全，即是否有法可依，这是法律的制定状况②是法律能否落实，这是法律的实施状况。凡是法律健全并能认真实施的地方和时期，就往往能促使人际关系健康而正常的发展；凡来人际关系的不正常或人际关系的恶化。答：①婚姻自由②一夫一妻制③男女平等④保护妇女、儿童和老人的合法权益⑤计划生育⑥夫妻之间互相忠实、互相尊重；家庭成员之间敬老爱幼，互相帮助。为什么说人际交往的相互影响有利于自我完善？答：人际交往过程中人们通过相互影响，可以促进个体的自我完善。这主要表现为①有利于形成健康的个性：社会中的每个人都生活在不同的群体之中，都扮演着不同的社会角色。其所属的群体规范必将影响个人的个性形成及其发展。一般说来，协调、融洽的人际关系，将对个性的形成产生积极影响，使之朝着健康的方向发展。际关系则是重要途径之一。简述梅奥等人提出的人群关系理论的主要观点。产力最重要的因素，是在生产中发展起来的人际关系。人际关系的两个基木维度是什么?答：情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)请联系实际论述怎样与父母相处。答：①牢记父母养育之恩；(2分)（2分)③关心父母；(2（2分)⑤帮助父母。(2信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些?答：(一)缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。(1(l)双方所用的语言不同；(2)双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。(2(二)交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。(1(1)交往者个人性格特征的不同；(2)交往者特殊的心理关系。（2分)(三)非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。(1.分)(1)光学一动力符号系统；辅助语言符号系统；(2（3)时间和空间符号系统；(4)视线接触符号系统。(1试述马斯洛需要层次论的局限性。需要得到百分之百地满足，后一种需要才会出现；(3分)但我们必须认识到，在同样的历史和客观环境下，人与人之间的需要以及对各种需要的重视程度并不完全一样。(2③马斯洛将人的需要划分为七种并且层次分明，这种划分方法也明显地存在着弊端。(2分}其实，人的需要具有多方面的内容，这些内容具有并存性。(1分)答：①朋友交往要有诚心；(2②朋友相处要讲信用；(1分)（1分)（2分）（2分）⑥朋友相处要宽容礼让。(2分)试述同事关系的调适技法。答：调适同事关系的基本原则和技法主要有:①与人共事，坦诚第一；(2分)②学会理解他人；(1分)③有自知之明，做到严干律己；(1分)④与人为善，尊重他人；(2（2分)（2试述美国学者哈里斯关于要建立一个强有力的“成人”的思想。答：①建立一个合乎道德的价值观体系。以此作为选择交往行为的准则。(2分)②学会分辨与控制自已的“儿童”，避免脆弱性、恐惧感以及表达这些情感的主要方式。（3分)③学会分辨与控制自已的“父母”。不要受那种排他性、固执性等态度的影响。(2分)创造性的表现，减轻他人“儿童”的负担。(3试述人群关系理论的合理性与不足。（2分)具有一定的科学性和合理因素；(2②但也应看到，人群关系理论也有其片面性。如，其创始人往往不怡当地夸大人际关系学说的影响和作用；(2(2将人际关系状况看成是实现企业效率的决定性因素等。(1试述亲属关系的调适技法。答：所谓亲属是指跟自己有血缘关系或婚姻关系的群休。亲属关系的调适技法包括以下内容:①加强亲属之间的友好往来；(2分)（3分）（2分)④亲属求情求助，要坚持原则。〔3分)（2分)②朋友相处要讲信用；(2分)③朋友相处要满腔热情；(2分)④朋友相处要重感情、重情义；(2分)⑤朋友相处要互相学习、互相帮助；(1分)⑥朋友相处要宽容礼让。(1分)试述世界卫生组织提出的健康标准。答：①充沛的精力，能从容不迫地担负日常工作和生活而不感到疲劳和紧张；(1分)②积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔；(1分)③精神饱满，情绪稳定，善于休息，睡眠良好；(1分)④自我控制能力强，善于排除干扰；(1分)⑤应变能力强，能适应外界环境的各种变化；(1分)⑥体重得当，身体均匀；(1分)⑦眼睛炯炯有神，善于观察；(1分)⑧牙齿清洁，无空洞，无痛感，无出血现象；(1分)⑨头发有光泽，无头屑；(1分)⑩肌肉和皮肤具有弹性，步态轻松自如。(1分)试述团结协作互相帮助的技法。任务而前，要充分发挥个人的创造性，保证分工任务或本职工作任务的按时完成，又要关心和支持别人的工作，诚心帮助别人。如果别人急需帮忙，宁可把自己手上的工作放下，也应热情地伸出援助之手。有甘当配角的精神。协作时讲奉献，分享成果时讲风格;既能在困难中共患难，又能在胜利时共欢乐。试述北京师范大学林崇德教授提出的健康标准。答：北京师范大学发展心理研究所林崇德先生在《积极而科学地开展心理健康教育》一文中，对心理健康的标准提出了自己的见解。他认为，心理健康主要包括两方而:二是具有一种积极向上发展的心理状态。心理健康标准的核心是：凡对一切有益于心理健康的事件或活动作出积极反应的人，其心理便是健康的。他还针对学生提出了在人际关系方而心理健康的具体表现：能了解彼此的权利和义务。 (2)能客观了解他人。(3)关心他人的要求。 (4)诚心地赞美和善意地批评。(5)积极地沟通。 (6)保持自身人格的完整性。培养健康的心理就要以健康的心理标准为目标，努力使自己符合这一标准。试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足。答：(1)合理性：舒兹的人际需要理论揭示了人际需要同人际行为和人际关系之间的内在联系，同为模式的影响，具有一定的合理性。(2)不足：舒兹的人际需要理论具有明显的精神分析倾向，忽视了社会关系对人际关系的制约