职业经理人的生存发展调整之道

职业经理人的生存发展调整之道meta22006年4月20日酒饮半酣正好，花开半时偏妍。——正当年人的心境人生的三个阶段：少年，中年，老年少年是动物，生命是未知数，充满着美丽的憧憬，无限向往，自由驰骋。中年是植物，生命可望可即，有得有失，哀乐掺半，不愿疲于奔命，只有尽地自限。老年是矿物，生命已捏在手中，定了型，或成了精，不得不认命！人到中年，成家立业，是生命中发光发热的时候，但也正因为发光发热，往往是过度燃烧。年轻的时候，盼望才学、能力、金钱、地位，最起码想要自己能做主。但有钱之后烦恼接踵而来，学位的方帽子压力沉重；有了某项职位则权与责常相左右。无论在家里、学校、社会上，一旦当家作主，也就带上了枷。人到中年，当然比少不更事时要来得人情练达，世事洞明。人到中年，比较能开窍，人都是情绪化的动物，喻之以理、不如动之以情。真是何必而又何苦。佛在我心，明月就在自己手中。有时候感觉生命无限美妙，生活中有永远发掘不完的乐趣；有时候感觉生命无限痛苦，生活中有永远驱除不尽的烦恼，常系于我们自己心中的一念之间。我见青山多妩媚，料青山见我应如是。年龄增长，人往往会越来越慈悲为怀，得饶人处且饶人。同情你的敌人，总比愤怒怨恨舒服些。何必苦练“七伤拳”，在伤人之前先伤己。当别人对我们有意见时，如果你认为是善意，不但可以化干戈为玉帛，更可以拮取启示与警省，得到助力与友谊。如果你认为是恶意，不但善意常转为恶意，更可能遭到烦恼与怨尤，徒增阻力与敌意。嫌少年时勇猛忙桀骜，头角纹峥嵘，追求伴突破、超越译、创造；中作年才知道打愚破一个网，答往往钻入另饺一个更密的贴网。想做伟剧大的作家，毛总不如做一肤个可爱的读幼者更快乐，衔更能享受多蛋采多姿的美障感经验。其照实，无论做龄大事也罢，府做大官也好奥，做小螺丝总钉也好，最挪基本的是调秆整角色，尽哄职安分，达将观随缘，生悼命得到舒畅奔。事事岂能营尽如人意，肥但求当下心遮安！尺少年气盛，运易患球症，扮自我膨胀；拜中年才知道削虚妄之无聊蜂，气球无限愚制的膨胀，挖总有一天会耳爆的。靠别宾人肯定，总乐不如自得可赢贵，随遇而阴安，无人而西不自得。少迁年时常叹想斗许多事难以沸如愿；中年善才知道，有祖所不为才能照有所为。匪“道酒饮半酣正坛好，花开半执时偏妍督”疲。缺陷也是菌一种美，过斜程就应该值到得回味，中喇年最容易在全向往中自我搜迷失。缓少年常有排爪拒性，听不邻进老生常谈疲；中年才知遭道人生最可富贵的偏偏就就是你“男身体健康、史精神愉快、扑家庭和谐问”叛这种俗不可龙耐的老生常芦谈！小儿得仓饼之乐的纯倦真最堪回味作！亏当然，达观福随缘，安分舍尽职，仍然杀是活水长流筐。植物虽尽缘地自限，仍粱在成长，甚剥至矿物也自叙有暗内含光通的光芒。哀遭乐中年在薪糟火相传之中产，仍有生生必不息的精气助神！演讲内容鸡一、文化之搅道顺二、生存之钉道板三、怎样当眠好经理人颠四、发展之炼道孕五、调整之末道湿六、从经营剪向管理转型炸七、精细化弟管理从何而渴来氧一、文化之李道例文化？它是常随便一个人肠迎面走来，路他的举手投立足，他的一蹄颦一笑，他离的整体气质妹。暮他走过一棵告树，树枝低英垂，他是随躬手把枝折断炕丢弃，还是船弯身而过？肤一只满身是牺癣的流浪狗扑走近他，他馋是怜悯地避明开，还是一碎脚踢过去？夸电梯门打开梨，他是谦抑怨地让人，还挑是霸道地把搜别人挤开？贫一个盲人和展他并肩路口窗，绿灯亮了冲，他会搀那盟盲者一把吗对？见他与别人如煎何擦身而过源？他如何低鲜头系上自己粗松了的鞋带粒？他怎么从观卖菜的小贩债手里接过找侄来的零钱？如独处时，他鹅，如何与自唐己相处？所殿有的教养、膏原则、规范跨，在没人看地见的地方，费他怎么样？栽文化其实体粉现在一个人渴如何对待他捐人、对待自爷己、如何对箩待自己所处限的自然环境耳。在一个文名化厚实深沉凤的社会里，笨人懂得尊重员自己刃——勾他不苟且，洁因为不苟且迷所以有品位府；人懂得尊绪重别人熟——作他不霸道，亚因为不霸道激所以有道德愧；人懂得尊登重自然酷——抢他不掠夺，千因为不掠夺趴所以有永续暗的智能。妨品位、道德复、智能，是锐文化积累的莫总和。袜一个作家描混写他所熟悉勾的乡下人。剩俭朴的农家遮妇女也许坐日在门槛上织镰毛线、捡豆敢子，穿着家怨居的粗布裤宗，但是一见据邻居来访，播即使是极为晴熟悉的街坊肆邻居，她也胁必先进屋里似去，将裙子报换上，再出假来和客人说胡话。穿裙或省穿裤代表什茶么符号因时误代而变，但怕是认为论“之礼奇”仓是重要的叮──欠也就是一种情对自己和对木他人的尊重蛋，却代代相锻传。农妇身浸上显现的其聚实是一种文腊化的底蕴。顾什么叫底蕴专呢，不过就离是一种共同夺的价值观，腐因为祖辈父谊辈层层传递秧，因为家家隆户户耳濡目凯染，一个不趋识字的人也南自然而然陶行冶其中，价案值观在潜移购默化中于焉局形成，就是娱文化。赶二、生存之则道烧（一）上善诵若水缺在《老子》节这本书上有邀一句名言：禁“书上善若水经”姓，这是世间践最高的处世酷法，其意思域就是要人学砖习抢“巧水的样子奔”杂来生活。为窑什么老子会永以为水是丝“恶上善责”险呢？锈第一，水是编相当柔软的弱。它可以随右着容器的不殿同而改变其滔形，它不容尿易使人紧张锡。人如果能冤真的做到象迈水一般，就红可以随对手泼的不同，自义由地改换姿禾势，连一点灾小小的棱角束也不会有。丸第二，水都尸是往低处流肾的，若是不烂对高的地位恒存有任何希挖望，就不会丙和别人相争弯，这样就不寻容易使自己授的生存受到痒挑战。米第三，从高通处往下望，互水是不断地既往低处流去票，但是，它头同时也是不香断地在壮大天自己。一滴抹一滴的水流长成谷川，条虹条谷川汇流套在一起，就怀会变成一条唤大河，到最纵后终于造就息了海洋。奖第四，初看论上去水是非底常柔弱的，宴但是它拥有垒巨大的力量谎，所谓确“津水滴石穿姨”椒就是这个道庆理。水为什择么能够从石拿头中穿过呢耽？其成功之场要旨无非两强点：一是目斯标始终如一骆，二是长期遭坚持不懈。蜘水就是有值短得我们学习出的地方。在饭《老子》这推本书中也说介“毁水孕育成物企，却没有自壶己的主张，遵人们也看不候起往低处流你的特性。水庙的位置在低咬处，就如同畜心的深处一霜般，是很平胸静的，不会武有什么不合蛮事实和本心味之言行。在瓦该满足的时姐候满足，不驱勉强而动，凡而是顺应时亩而动。典”总（二）明镜泉止水筐“轰人不能以流针水为鉴，却嫁可以以止水嫌为鉴规”将。在《庄子易》之中，就改比较注意水挺在静止时那竭份寂静与清谷澈。毅流动的水是汽无法映照出掀人的影像来污。人心也应彼该常常保持绒如止水的状蛮态，才能正洪确地观察，律并且先开始侮，要等对方漠动了再动。土与其进而动娱，不如退而削守。记得这妖些经验之谈芹的话，在进史时就看不出辱在进，这是而兵法的最高类境界。当双贞方的实力在可伯仲之间时邪，若是能等论待对方先出爽手攻击，再纺加以应战，惨往往就能获喜得胜利。味（三）不争旦之德侍当我们后退良一步，不与对人争长短时昌，其结果会克是为自己留犁一片极大的铲伸展空间。汇先出手的人摄，往往会使胆别人感受到贸其压力，对豪受到压力的农人而言，这熊样一点儿也辛没有趣。为裤避免这种情谋况的发生，乞《老子》的谨建议是：站“反缩回来，其凤实就是在伸龙展；表现出忠弱的样子，奔其实就是强百者；减少了工，其实就是咐在增加；被摄夺走，其实谈还是在给予磁。换”蛮这句话就是冈告诫人们不孤可要强出头鲁，和别人对肌立时，不妨酒先退一步。羡先退的这一凝步，并不是降出自同情对陆方，而是经庆过充分计划宅后的结果。龄老子称这种搏作风为跨“建不争之德肌”书。持优秀的人不主逞强；善战危者，不为对轧方所诱；常胀胜的名人不靠会宣扬自己眯之胜；会使巷人巧者，可毒使对方相形蜻见绌。这就求是不争之德特。堡结论：争是泼不争，不争刊是争。词（四）无用渗之用杰什么叫碑“禁无用之用买”剑呢？我们不战妨来谈《庄铜子》中的一尊段记事。残匠石有一回蔑要到齐国去符，当他走到售山路时，看舱到一个土地决庙旁长了一值颗巨大的栎煤木。此树主掏干十分庞大塑，到半山以越上才见有分丝枝，分枝大永到足够可以军拿来做独木锻舟，而分枝尤又多到数以虹百计。膝匠石的弟子异都聚在路边冈，好奇地看通着这大树，颠只有匠石看冬了它一眼便户头也不回地使继续赶路。河匠石的弟子拍便追上来问蚕他：银“警师父，自从暖我们追随您慎学习以来，么这是第一次盏看到这么大帖的树，师父概为什么不停占下来看看就也走了呢？喷”渗匠石说：送“地算了吧，那旷不过是一棵怎根本就没有凯用的树罢了若，用它来做火船，船会下地沉；用它来两做棺材，很泛快就会烂掉誓；用它来做歪家具又不够孕坚固；用它哑来做门框，裂就会有树汁属流出来；用油它做柱子，长又会长蛀虫险。总之，它爆根本就是一司棵没有用的屑栏木，所以盏，才会是长如得这么高大蚀。既然没有欣用，我还看宪它作什么呢茅？火”辛在这里，《门庄子》非难敏其无用，而矮是要告诉世妈人：就是因析为它无用，等才免于被砍六伐的命运，擦才能长成这拆样一颗大树添。即使僵“尊无用肝”错仍有无用的仆价值存在。瞒这并不是随岩口说说。试曲看我们周围赵的环境，一题定可以发现无一些我们一义直以为无用技的东西，它这却意外地在膜某方面发挥够其有用的另缝一方面。我老们之所以一扯直没有发现摊这一点，就舰是受到传统返的观念、刻首板的印象限蠢制所致。敏抛开那些固适定的观念之由后，再回头抹看我们身处析的环境，就旱会了解价值中的多样化。樱人们过去太务拘泥传统的沿观念，怪不再得庄子要这则样感叹地说分：人们只知锤有用之用，恐不知无用之博用。屑”溜（五）与人蓝为善录清朝时，有狱位当朝宰相事张英。他与绵一位姓叶的音侍郎都是安订徽桐城人，廉两家毗邻而鹊居，关系挺车好。后来，燕由于都要起尼房造屋，为研争地方，老日家人发生了立争执。于是岸，张英的老蛋母便修书京就城，要张英腹出面干预。片张英看罢来桥信，思索良隙久。他认为星叶家待人诚油恳谦和，叶聚侍郎为官公芒正廉明，有削许多长处是园自己和家人桐应学习的。医这次两家为洁地皮之事有疑点争执，也新许是自己家骡人的过错。据即使对方有营错，也应与踩人为善才好无，不应以势铺压人啊！便领立即提起笔哄来，写了一抛首诗劝导老拳夫人：征千里家书只延为墙，尺让它三尺有盯何妨？偷万里长城今凝犹在，默不见当年秦捆始皇！棒老夫人也是限知书达礼之素人，见到儿驶子的书信之浆后，如梦方践醒，立即吩趟咐下人将院汇墙主动退后妹三尺。叶家席见此情景，丹深感惭愧，剩也马上把院驳墙让后三尺倍。这样，张侮叶两家的院仁墙之间，就攻形成了六尺迹宽的巷道，垄成了有名的油“沫六尺巷庸”夫，也成了张血叶两家与人姐为善的疲“丙纪念巷节”盐!汉这种与人为妨善的态度，傅不仅在与外骡人交际中有向着重要的意要义，而且在咐家庭内部的酷和睦相处，佳融洽相互感遵情方面，有犁着不容忽视源的作用。须有家婆媳俩霉，住连间屋顿。有一天，党婆婆在针钱壤箩里找来找大去，怎么也条找不见那个圾红线球了。轻又没外人来诵过，针线箩熔就放在炕头谅上，为什么企线球没了呢深？婆婆前思候后想，一定嗓是媳妇偷去扛了，便问小鲁孙子：正“皇你见谁拿过功红线球才?刘”毛“堵俺娘词!吊”欣小孙子脱口菠答道。挣婆婆心里有钻底了，小孩栽子才说真话诉哩！这时媳嗓妇下地回来主，婆婆就唠吵叨开了：洪“渠家贼难防呀警，家贼难防钓！枯”触媳妇听了，和心中一愣，驼忙问：灵“袄娘，您丢了网什么东西啦价！诱”距“御我丢了什么慢，你还不知腹道？松”窜媳妇知道老垮人怀疑上自前己了，便说酿：巩“侦娘，您不说修，我怎么知把道？脉”泄“锻我针线箩中争的红线球哪舍儿去了？伪”因噢，原来是肾丢了个小线辉球呀！媳妇仓忙说：网“肥娘，您别生奏气，都怪我篮不好，我拿呆了您的红线钓用了。尿”甲婆婆鼻子烛“旨哼很”恩了一声：专“开你见‘旬拿了陕’艳？没隔山没辆挡海，拿我硬的东西用，僚也不告诉我银一声。且”侦“和嗯，娘，不搜是拿了，是嚼我偷您的红晚线用了。小”劫“吐娘，不是我织用了，是威…姻…织是律…蔽…他我回娘家时送送给俺娘了节。犬”最婆婆不再唠刺叨了，可心曲里话却是：鸡“惠哼，偷公婆赌的物件送亲盖娘。难怪人绸说言‘贪木勺不是树傻上长的，媳工妇不是婆婆题养的晒’划，到底是两酒种心肠大不眠一样呀驰!爪”牌过了几天，废婆婆拾掇被顽褥，一拉铺具炕被子，呀咽！在炕角上拴，那个红线权球轱辘辘地库滚到眼皮底柏下来了！婆夏婆拿起一看骄，这不正是哗自己那个红粗线球吗？她颗忙把小孙子递喊过来，问铅道：低“摊你娘拿的我掠那个线球是眼什么颜色的葛？晋”掌“旅红色贴…垂…”泡“扫是你看见从悠奶奶针线箩尼里拿的吗肾?绵”“没有！”鱼“兽哎，奶奶说疫丢的红线球枕嘛，你怎么挥张口就说是耕你娘拿了呢脊？扛”陪小孙子认真咸了：附“掏奶奶，咱家脾就您和俺娘泄用线球呀。低除了您，不瓦是俺娘还能聪有谁呢？剃”挎婆婆心里后右悔极了。为笋个线球，本欢来就不该乱恼猜疑，发脾秃气。如今冤促枉了媳妇，刊自己这老脸仇往哪儿搁呀均？媳妇下地泥一回来，婆斑婆就问她：底“握孩子，你为悲啥对娘讲假蛮话？枣”甚听婆婆这样见问，媳妇又德是一愣：望“蜘娘，您说我暂什么地方讲尊假话了廉?霉”依“珍红线球的事腾。我今儿在查炕头上找到议了，你怎么街说是拿到娘叶家去了呢穴?椒”片媳妇听到这暴儿可乐开了抖，忙说：轨“附娘啊！有句糖古话说撞‘商肚里没病死就不了人！禾’衫您平时待我矮很好，就同脏亲闺女似的沸。那天看您馅生气，我想受您大概有什直么急用吧？拳我很担心，普怕您生气伤注了身体。您岛怀疑我拿了腹红线球，我继承认下来，虹再认个错，扛您就消了气牛，不会害病遗了。您不害步病，可是咱欧全家的福啊借！词”分媳妇一席话迫，直说得婆珍婆心里热乎深乎的！她立栏刻把钱匣子震递过来，从长腰带上解下绳钥匙，对媳右妇说：办“垫从今日起，剥这个家由你赏来当吧！娘用老了，丢三银忘四的，连令个针线也管枯不好。您的拣心眼正，一装定能当好这兰个家！凯”骗请看，在媳斜妇与人为善秃精神的感动糕下，婆婆终减于承认了错傍误，媳妇也穷更加受到了铃婆婆的信赖殖。从此全家违人更加和睦蝶相处，在邻险里间传为美佣谈。忍（六）成人墙之美历孔子说：君颠子成全别人找的好事，不溉助成别人的现坏事。小人飞恰恰与此相沉反，他们不路愿成全人，坡却会忌妒人寸。蔬朱熹注《论毫语》，时有肆很深刻的见护解，即如注柜“宅君子成人之著美，不成人允之恶言”详一章，说：贱人的品性，袍有厚、薄之讯不同，这是雷区分君子与既小人的一条兰标准。从人攀的内在性情壶上解释成全棕人与嫉妒人狗、说别人的属好话与说别太人的坏话，叠可以说是注赠得很深入的谋一个例子。筝一个人品性默的厚与薄，爪是从他平常钓对人的态度字中看出的。偿俗话说，不包看人待己，旨只看人待人峡。所以，对水一个人品性摸是厚是薄的狸认识，并不魄一定要自己锯亲自领教，运在一起呆久绣了，细察默位识，只看他抢对别人的态病度，就可大音致了解。有铜些人，人前占对人满脸笑争，但是好些巩年，浇很难听到他菊称道别人的椅优点、说别差人的好话，联更难见到他长扶助人，提桌携人，甚至帽有时只是举扶手之劳的事抢，要求他帮页助一下，都弹极困难，因锈为他就怕好搞了别人。这曲种人，恨不省能对所有的栗人都不以为催然，都不放辈在眼里，天念下只有自己皱和自己的事冈最重要，最产了不起，这藏样的人，就或是为人刻薄弦，不管他有馅多大成就，忠爬上多高的吊地位，在孔输子看来，也厌是小人。奸相反，有些且人，善于发似现也乐于称侵道别人的优末点、长处，刷对年少对后恩进，乐于提姨携举拔，看绘到别人的成蔬就，真心为耽之高兴，看忧到别人的过吧失，也诚恳误地为之惋惜过、难过。这烈种人，能推鼻己及人，真港正有点功“多大同梨”违精神，所以勉能分享别人追的喜怒哀乐钥，能促成别羽人向善、上筝进、往好里烘走。这是为菌人忠厚。不维管他是发达奔还是落魄，害在孔子看来聚都是君子。夫人与人有别尝，各自为一恰个个体；但驰人与人又不货能不彼此相荡联相通，结勺成一个整体练。不愿道人枪之善、成人藏之美，却生死就一双鳝鱼备眼睛、介—达副鸡肠小肚妈，挑剔人，变说道人，嫉申妒人，压制徐人，这样的耗人就像一个姓锥子，对群蔽体的危害是裁很大的。而你那些不悦人毁之过，不矜切己之能，能魔帮助人、成插全人的人，装就像一块平卖整方正的大朴石头，砌在垮哪里，都能域使整个建筑变稳固平实。匹明白了这一捎点，也就明枯白了孔子为良什么以成人献之美与否采跌区分君子和伶小人了。赶（七）中国年人的正确态务度步1亦、圆通绝不兔圆滑罢——椒圆滑的态度痕人人讨厌；钻圆通的人才荐到处受欢迎编。告2滤、和谐绝对辜不讨好名——桶不可存心讨插好对方；却自应该和谐解饰决问题。牌3截、看开绝不辈看破故——窃看不开自己士很苦恼；看擦破了显得太经消极。惕具体的表现暂：内方外圆顷——装用广结善缘臭，来坚持原拢则。饮做人绝对不筒可以圆滑镇圆滑的意思亏，是指做人挎做事或言谈肾面面周到而鸦不得罪人，惑给人的印象胶，总有点推握、拖、拉的攀感觉。孕一个人，如索果给人一种折圆滑的印象疲，大家就不孟敢依赖他，戏总认为他不逮敢负责任，歼不能面对问返题，因此也缩就没有什么渔前途。残有些人认为榨在中国社会检，圆滑一些悔比较不会吃夜亏，这是一不种错误的想刚法。荐圆滑很容易尊变成乡愿，耗那就更加叫懒人看不起。非圆通才是良剖好的态度蛇圆通指一个桐人的性情圆三活而不固执语己见。观音电大士又称圆逼通大士，可召见在中国人帆心中，圆通育很重要，也堂很有良好的复感觉。相面对问题，舅丝毫不做逃昼避责任的打仙算，而又能薪够不固执己征见，大家好颜好商量，顺扫利解决问题聋。特别是在伙尽责任的时捐候，能够顾略虑他人的面券子，在不伤该感情的情况给下，圆满解壶决问题，这瓶才是真正的隔圆通。渠圆通很不容榴易做到，值张得我们一辈补子努力，以机求达到这最毒高的境界。饮看破太消极喘但不能不看方开税1控、看破一切挺的人很难管岂——赶什么都不在叙乎；管也不艰是，理也没送有用。跪2老、看不开的华人也很麻烦骆——谨样样都计较或；再有能力风也没有用。迅3丽、看得开自无己愉快庆——开看得开自然鹿不会自寻苦委恼；看得开递自己才愉快虾。倒4胜、看得开大渣家融洽猜——语不计较的人性，大家都欢南迎；看得开绝，你好，我四也好。闭外圆内方的耳人最合理仁1延、中国人喜菜欢有原则的差人醒——权没有原则的悟人，大家看劣不起他；拢2侄、坚持原则役很容易得罪脾人视——小态度太坚硬迎，常常得罪韵人，结果还激是不受欢迎抚；拍3坐、坚持原则删又不可以得繁罪人速——哈人得罪多了纵，事情就难设办，而且还追会莫名其妙犯地受到他人朝的打击。御4麻、内方外圆慢最合理水——凳内方有原则府，外圆能融逃洽。剂为何不得上亲司信任飞1取、看不起上坏司。论2拒、功高震主支，使上司感懒受威胁。停3颤、能力差，挪不能如期达沟成任务。惰4讲、敷衍塞责栏，上司不敢厘相信他。贫5粉、搬弄是非轰，造谣生事蕉，严重打击理团体和谐及区工作情偿6触、起级打小视报告或进谗染言。还7槽、在同仁间校揭露上司的晨短处。混8才、逃避工作掏，推卸责任正。外9全、说得头头疤是道，却无目半点本事；巷只会坐而言穴，不能起而镜行。勤10祝、视上司如况鬼神敬而远举之，使上司尾无法了解你完。椒11作、与上司个乞性不合，又它无调整自己驰或容忍上司分的言行。场12嘉、与同仁不预能和谐相处么，或本位主暗义太重，不哄能合作。拿（八）对领顶导的关系处身理应有的认识咬能做好部属袋，才是好主做管纳——命理由：知己氏知彼，百战坚百胜。股最有效的途叼径员以行动代替森建议，以建伐议代替批评撤。央先行后言，味多做少说。态行动有实效毕，最具说服瓣力。烫用彼此的心蒙情来互动克1屡、站在对方彼的立场僻不要老说我雹如何如何，烂要说这样一滚来对方可以销获益。瞒2恰、受到支援始尽快道谢削接受同事的屡帮忙，尽快秃向他道谢。伍3吧、多说我们欠少说我耕一说我就分划彼比，说我阔们大家结合潮在一起。办4做、找机会赞吉美同事域一个人的利鼻己性动机其疯实是天生的扭，多赞美少于指责，支援主多阻力少。炒谁也不吃亏落是最好的原揪则店——足人不利己，读天诛地灭！浪但是我们往疮往忘记另外嫂一句忙——油人一自私，换也天诛地灭储！溉人要自私到渣不自私的程妙度，才能够董达到自私的熔目的滩———攀用不自私来登自私！何最聪明的人乎，保持大家偏好的原则：亭你好，他好朵，我也好。溪谁也不吃亏眼，才能长期爷合作，而且芝轻松愉快！叔干部修己九妨经超1婆、爱护而不水姑息；衣2搏、负责而不名把持；织3浴、坚忍而不块顽固；资4绘、谨慎而不框怕事；面5反、爱才而不宋忌才；收6巧、合作而不雾合污；址7垫、容忍而不玉屈服；眠8谣、义变而不令乱变；捎9掩、忠告而不位诽谤。坐人才的具体穗表现修1锣、多提出可逃行办法，少龄发表空洞的烦意见。涛2姥、善于接纳弹他人的意见欠，不因上司奥故意加以不甲重视改变而缠抱怨或消极哈抵制。氏3艰、多看、多跨听、不开口牺。不言则已告，言必有中闸。盆4头、忠实、负估责，而不推暑诿取巧。滩5蜜、肯做事又灰能做事，并蓄且不因此而慌得罪同仁。肿6两、有才干而铅能待时以动朵，绝不一心摧一意力求表合现。给7赏、富于改善婚意识，主动斗找问题，把崇份内工作不棵断改善。吨8雁、有耐性，怒能持久。统9腾、每做一件妨事，必有检因讨。赢10翅、求上进，械惟恐落伍。吼员工的品格胀发展井1调、消除三没岭病冠—个没有听过，设没有看过，施没有说过。吸2遣、避免三不叠主义截—万不迟到，不宣早退，不工岸作。座3台、不要做识怒途老马穿—债工作越熟练身，就越马虎拢。潮4洒、不要变成固抹布勤—点到处擦擦抹还抹，常常跳钢槽。奉5男、不要妄论捉是非仅是非难分，叨要小心谨慎愿，更不要搬养弄是非，害交己害人。转6来、不要胡乱迫批评乡最好：以行组动代替建议旋，以建议代肺替批评。杰7路、不要只求屋自己好即大家好，自损己才会好；休锅里有，碗肚里才会有。透（十一）针肠对中国人的驻特点采取将凶心比心的原业则举中国人最喜瞒欢合理化管中理丈管理=管得接合理萄中国人有时良候不要你管雁，有时候却勾十分希望你列管。双做得顺手，踪不要你管；乳遇到困难，减要求你管。尽管得太早，的听不进去；舅管得太晚，岛马后炮。鸦管得太多，纪他不高兴；欣完全不管，爷他会乱来。疯合理就顺，原不合理便不职顺。享不能管他，侄却不能不理丘他乌1.妙中国人不能针管他，不然淘他会生气；余也不能不理爷他，否则他删会不高兴。早2.勤孟子说：理脚就是敬，敬竞人者人恒敬掠之。你理他串，他就理你矿；你不理他险，他也不理溉你（互相、丘互相）。伴3.魂理就是看得盛起。你看得治起他，他好层好表现给你印看；你看不驴起他，他正题好偷懒。撞4.彻中国人个性盏：人敬我一注尺，我敬人触一丈。肆5腔.欠理他绝不是州纵容他、溺凡爱他，因为酒那样反而害臣他。理他是霞帮助他成为孟组织内值得圾敬重的人，弯从各方面造涌成他被大家绸看得起，使模他有面子而全更加努力。绞管理者将心萄比心的四原裳则欺1艳、利己利人按,尊尽力去做粒;宝凡是对己有临利，对人也蒙有利的工作甩，大家尽量况做；哪2数、损人不利咏己，绝对不响做；妹凡是对人有肺害，对己无微利的事，一禽概不为；哭3芒、损人利己区，控制自己罚不做；霸凡是对己有跳利，对人有罗害的事，如皮果确有必要叼，应该勇于家牺牲个人小鲁我的利益，休以成全大我织；贯4装、有所得，疏必有所失；妇要有所失，雨才有所得。哨三、怎样当俗好经理人任经理人的帖“类少数逮”堤意识：待我们一定要个看到少数人涂在决定着多浮数人，要让骆多数人竞争罚到少数人当迈中去。粘根据二八律忧，可以说任废何事业，领成导都是非常帮重要的。朗领导的性质春、地位决定承了他的重要挂性。勿怎么做好经任理人。迈经理人做得定好，并不完逐全在于业务顺知识，更重燃要的是靠你设的管理知识孕。艺管理知识当禁中，首先管扶理的是见“职个人泥”洋，就是你首辟先要把自己都管好。如何挂管好自己，观这是经理人惨成败的关键垒。卡内基世谨界培训中心订里面讲得最涂多的内容是届什么？两个增：一是你怎是样处理好人牵际关系；二三是你怎样保沃护好自己的椒健康。这两胁个题目是屡肥讲不衰、永涌讲不败。懂我们过去是疼专业化分工徐，一件事分李成几百个部遍门，后来分竹工分的太细评了，对人类劳社会的进步桨造成了阻碍抚。人类今天教走到了综合高时代，多元器化时代，全守球化时代。德在今天这个阶大综合时代春，如果分工成太细，就麻浮烦了。其实搜闻名世界的嘴“雷五项修炼晚”铃就是让人理岭解、重视、逐呼唤、提倡予整体思考、乓系统思考、获一体化思考牢。裳第一条、正刘确认识领导些的本质珍为什么一定椅要抓住本质练的问题呢？惹因为一切事黄情的本质没收有闹清楚，拼其它都是乱忧弹琴。我们普常苦心作了催很多的事情环，但是效果筹总不好，就跃是因为没有你抓住本质。挤第一、领导杰的本质有两省个因素脱所以我们说照领导的本质麻是什么？就逐是两个因素臭，源一个是带领扔，一个是疏缴导。臣把这两件事惊做好了，就辟是真正的领楚导；没有做肯好，你自认涌为是领导，筛但本质上不冰是领导，既都不是真正的劝领导，是冒侮牌的领导。欧带领是什么吓含义呢？首改先是你自己烟以身作则，纽这是常理。延以身作则有归两个要素：燃首先是言行茧，不仅仅是活行动，而是风言行。这里挥最主要的，渐是要想到我啊们的影响力忧。领导关键览在于影响力农，不在于你沙说什么做什绵么，而在于浅你为什么说侍为什么做。楼你做对了，茫说对了，影缩响力就大，广大家心服口励服。滴疏导又靠什芳么？靠思想模领先。比如收你当营销经晶理，你必须木有一套营销添的思想。不绘是说只有为风人才配有思惰想，我们营舌销经理同样暂也有思想。过是人就有思厘想。煌第二、领导银的关键是出喂政策缎然后我们再番看，无论带鸣领也好，疏告导也好，关款键问题是政辉策，因此领毫导的关键是拼出政策。政茫策是什么？高就是调动下松属积极性的料办法。你能链调动下属的侨积极性，你侦就是领导，狂你不能调动府你下属的积伯极性，你就乡不是领导。谦能调动大家拍的积极性，五意味着你有译好的政策，先你有统帅力键，有影响力斯，这两个力污是构成领导扑的两大标志抽。所以领导阶主要要在哪葡一方面下功绢夫？关键在妹政策上，在辫自己的言行赢上。在政策范上，关键是参应变，重要照的是信息。副在言行上，知关键是养成态良好的习惯派，有自己的魔思想。打第三、东西百方领导学里劝的亮点虽中国领导学贝里有三元论葛。象这是我们中站国领导科学范的专家们提养出的共识：享领导，第一践要有权力；之第二出了问题题要负责；崖第三要给部伸下服务。现冰在我们来讨昨论这个问题赏,应该把服颂务放在第一个，把权力放饲在最后，因茎为只有这样愚才最正确。渔为什么？很劣简单，一个画权力之上的辜人，只会狐闯假虎威，命秩令行事，不嘱会跟别人商乓议，民主更蚁不可能，必玻然是独裁专妻制。如果他皇把服务放在找第一位，他融必然处处注鸭意跟别人协绒商，让别人酷满意让部下伪满意，领导币就能当好。缓所以三元理跟论中，服务监应放在第一吨位。雄西方学者提震出四元论。喷认为当领导扫有四条：第搭一，你要有快能力；第二丢，要有好的烧下属；第三将，要具备一大定条件，就摸是说你的工汁作环境、条悉件，就比如肾砍树，得有蛾锯和刀；第更四，你的目榆标和任务要买明确。期四个方面，择少一个也不垫行。这四个杜要素很有意极义。训经理人的执骆行意识：中文国企业最大室的弱点是什序么呢？在于绍管理不够严绵。中国企业描最薄弱的环隶节是什么？狗执行力差。闪中国企业最效大的弱点在近执行力瓣中国企业最仰大的弱点在尾于不严格管板理。很多企霉业成功都是参由于：城第一，领导用的决策能力殿强；第二，火严格管理。政群众没有先冷进和落后，授关键在两条撇。因此我们丸很多问题并型不在于领导钟的主意不对推，而在于不川严格管理，兔大事化小，撕小事化了。嘉我说中国企劳业最薄弱的易环节是执行命力最差。核谱心就是严格敌管理不够，翅没有认真去摸做，于是好域主意也没做撞成好事。捎所以管理问搏题就是做人贸问题，管理壮问题也是学型习问题。认眨识到学习和辅做人，这就怕把领导的本凯质和精髓拿哥住了。狡第二条，正华确认识领导驶的方法闭既然我们是屿领导，领导蛋的本质也清期楚了，那么廉方法是什么家呢？这一定咐是大家接着荷要问的问题阳。毛泽东说昼过领导是什秘么？为“桌出主意，用孤干部,还要使注意领导方庸法。尺当好领导的介方法是什么穗？蔑首先领导要扑考虑大事废领导必做的渡五件大事：三第一是战略之；第二是计激划；第三是较政策；第四支是执行；第易五是人事。迫首先你要做毙战略思考，印就是考虑大凭事。从整体类说，可以概感括成若“不事捧”桶：想大事、锅办实事、不宿出事。只要丈这三句话就巾可以了。宋践贞宗的时候租选吕端坐宰掠相，说吕端忘大事不糊涂畅。不像我们下有些人大事去糊涂，小事忠反倒不糊涂京，因为他们腹的精明都是亿为了个人，略小聪明而已尊。粪第二是制定欧计划、规划桨计划、规划妄什么时候都艘要有。但有功人说一天一短个变化，一拐个实践一个抹变化，既然争计划赶不上窗变化，还不井如没有计划肯。现在这样纠的话很多，胡但这正是基侍于对计划的维误解。实际脑上计划是什亦么？就是把申不测的事情净都想到了，金并且都有对土策，这才叫浙计划，然后浙完成既定目悼标。因此，跑计划是一种犁防治不测的秘安排，是保长证目标实现透的安排。丈人最高贵品固质是预见性定，能想到未框来。一个好弄的老总肯定卫需要预见到点别人想不到棉的事，所以馆规划、计划殿也是企业战启略工作中不得可缺少的。项没有计划，辫就没有思想抱准备；没有厅思想准备，虾就必然失败凉。有计划就才有目标，有琴目标就有目求标管理，第肉一天干什么撒，第二天干辛什么，你就现能做到与时黑俱进。过去立咱们常说失尚败是成功之私母，今天则蠢更强调成功煤是失败之母可。我们很多吴企业成功以剪后又失败了负，对未来的得变化缺少预澡见、缺少准跌备是一个主喷要原因。疯第三是政策微的保证第四是落实亏落实我们的委政策和计划粘，落实我们课的战略思想乎。前三项怎丝么落实？就贺靠第四项变尾成事实。槐第五是把人气管好桌过去人事问叼题谁都不能稠管，只是一盼把手管。一希把手本身不覆懂得人事，惹所以就一个姿人说了算。忌今后，这样灯的时代一去郊不复返了，瞎人事工作，拐财务工作，舌是老总工作狸中的两大要衬害。一定要猫有专家辅佐暮才行。呆我们企业经态理人要把这吊五件事做好根，它既是方酬法又是步骤麻。咐第三条，正兄确认识少数雀人的意义涨实事求是最膏难瑞从来都相信艳多数人说的阁就是对的，蠢于是我们就样多了一句常街用语：随大稿溜。当官的要更是如此，你上班一号召文，你也干，肤他也干，大匀家都干，谁为干得最突出傅，谁还能升币官。于是就乱夸大甚至编停造事实，浮去夸就成了顽吵症。二八律疫多数人和少齐数人究竟是围什么关系？隐这里面就是坡二八律。就般是说一个企炉业只有20削%的人，实语际起着80聋%的作用；渣而另外80衬%的人，只带起到20%鞋的作用。那音20%的人蛙就是骨干。李打仗不是如歉此吗？军官粒能占多少？无20%。一稻个单位的经古理、部长也膜不过是20负%。越好的贫单位超“系官儿旨”谷越少，为什搂么？非常精流干，大家同椅心协力，众倦志成城。坟我们一定要毒看到少数人张在决定着多懒数人，要让柄多数人竞争跟到少数人当谅中去。末位仓淘汰制，首塔先应该是领电导人的末位茫淘汰，按后补是中层干部烈的末位淘汰愚，最后才是纷员工的末位胖淘汰。士第四条，正防确认识诚信肾和事业的关矮系育对事对人都笔要真诚影只要对事业情是真诚的，炒对人是真诚闯的，绝对是项好员工，如妻果对事对人滴不真诚，就卖没有资格工碰作。用真诚圈与否来考验草每个人，这屋是最要害的悼。我们经常鼻认为自己很途真诚，实际挠上未必真诚涛。例如，赌提徒的心理是遇不真诚的，严他一心想赢瞎，想对方输蕉，他怎么真红诚兆夸大事实的络人最容易坏助事鞋对夸大事实仍、说谎的人钳，我们一定圣要提高警惕奉。《三国演浪义》里面就巧谈到病“蝇言过其实，礼不可重用议”谨的话，连夸庄张都不许，凶做假就更不法可信了，而括且事业往往浅会糟蹋在他毅手欲第五条，正缘确认识自信终和环境的关晚系攀没有自信，南便不能成功嚼。这是古今织中外成功者骆的共识。所摄以我们要注怜意以下几条宣，这几条非肾常重要。抗第一、在相嚼信你自己能围够成功的同喂时，你要看颂到你的命运祥不是在你自铜己手里。量第二、你一扒生一定要看耳到人的重要萝，你一定要鄙花大部分的睁时间做人的凳工作，而不唉要把大部分卖的时间做具羞体工作，否埋则就不是领锣导。犬只有一般的盲员工才将大稳部分时间做膊业务工作，涉一个领导必出须有相当一是部分的时间透想：怎样调那动多方面人鞭的积极性。粱因为只有千勾军万马才能盯完成事业，拔你单打独斗朴的时代过去洲了，尤其是小领导不能单悬打独斗。特第三、要看输到关系是变狱化的。踪就是你跟任探何人关系都严是变化的：用不是过去好设，现在好，绕将来就一定纲好，不是的恢。一切都在色变化中，看穗看历史，看惭看建国以后戏，各方面人购物的变化，帮看看所有的价变化。卡内室基有一个很滋重要的名言注，他说：吉我们的成功胜80%以上厦是靠别人，而只有10%扔左右是靠自番己的能力。飘第六条，正杠确认识变与旨不变的关系葡管理就是应之变橡这似乎是一袋个哲学问题蓬，但是它确悼实是存在于察日常生活。滩因此要坚持碧相信一点，写世界是变化齐的。这是马切克斯强调的巷，一切都是正变化的，变部化是绝对的吉，不变是相鹅对的。因此卧什么是管理卷？管理就是漂应变，如果矮都不变，管州理还需要吗阵？没有变化秘，天天如此宰，管理还有哑用吗?弯关键是心态预的应变测事实上不能彩相信真正自报此就没事，勇一切事物都快在变化。发谊展就是不断疫出事的过程容，所以危机慧感绝对是正称确的。什么尤时候你满足石了，肯定是勿你开始倒霉者的时候；什正么时候感觉董你企业不错浴的时候，就葡是你走下坡区路的时候。昼因为你想的项并不符合事俗实。因此我阶们说最大的搅能力，就是欠应变能力。感而应变里面已，关键是心合态的应变。舒我们必须把保心态作为一扒个企业基本尺的管理意识享，因为只有兆变才能使你冻的企业兴旺秘发达，才能冰使你的企业所达到预期的逐目标。受第七条，正川确认识事业吵和个人的关飘系漫第一、和目明标玩命的人活才是成功的字有一个故事姑，说的是上盲帝询问那些研死了的动物诱。他问猫：忧你下辈子干阴什么？猫说糖：我下辈子鲜当老鼠，老辨鼠夜里翻箱管倒柜吃什么湖都可以，而挨我吃什么老亦板就打我。装上帝又问老道鼠下辈子当畏什么？它说羊：我当猫，饲猫多好，主岁人都准备好脚了，想吃什飘么，吃就是文了，吃完后闭还能休息，丸吃不吃老鼠姓都没有关系朽，多安逸。建这就是见异扛思迁的毛病夜。任何人的马成功都是因张为他不见异钟思迁，执着颜永远是成功是的基本精神诵。看准了发秒展前景，就逝玩命，这才欧是成功的唯烘一标志。有优志者事竟成娃，所以我们茫说执着者是历成功的，动拍摇者是失败刑的。只有集暴中力量水滴说才能石穿，净激光就能给领钻石打眼，筒所以只有集钞中力量才能共做好事情，贸只有执着追扮求才能完成宾伟业。但是镜大道理我们腹往往忽略，午我们就失败酱了。鲁第二、最重木要的是服从吧目标凭当领导最主浴要的是决策服，而决策一证定要服从目假标的需要。宴任何一个组冬织一定要服华从目标，目我标改变了，川组织就要改蛮变。组织永俘远是手段，镜目标才是最邪重要的，目礼标就是一切迷。只有我们询目标明确了邀，我们才能贼够有自己的视灵感和思路轻。罗任何一个事贫业都是任重冈道远的，要字步步攀登，朱我们要有登艰山、长跑的下精神。你看厦拳击手，韧悉性很重要，乌等到你没劲蛋的时候，你缓只要露出一报个破绽他就尺把你打倒，符打倒就赢了栽。拳击手没地有一上去就星猛扑的，登维山、长跑的舱也没有一开椅始就拼命跑屋的。我们的锡事业是任重愧道远的，个护人要在事业划上成功，必耐然要有一种仁韧劲。粮第三、干部野的标准就一商条：事业心赌优胜劣汰才切能够有竞争霞，没有优胜冈劣汰就没有内竞争。体育根运动哪一个膊没有优胜劣枪汰？这样才济出人才，才睬出成就，才春出成绩，打化破世界纪录挣。所以干部接的标准，只矮有一条那就些是有事业心族，有敬业精肯神。就这一昆条，别的都怠是瞎掰。凡拳是有大目标晋的人都不是谎自私的人，残至少在追求震目标过程中妹不是自私的革。以最大的委无私达到有想私。酿第八条，正今确认识成功江和失败的关段系汇企业失败往沉往是常见的式，怎么防止谋失败？在思租想上要有一碎些准备。驶第一，当你会发展特别快浅的时候，你冰就要想到失令败就在眼前隐。绳海尔敲CEO固张瑞敏到美葛国哈福大学桑讲课，回来漂之后，记者传全部在机场盏围着他，问机什么时候进着入全球五百龄强？他说：细请大家注意纲，一个企业委不管怎么好帆，一夜之间葛都有可能垮假台。他办公虽室墙上的警酷句，大家都狐知道：想“挠如临深渊姜”咐、湿“局如屡薄冰拍”演。这就是我斩们中国最受妨赞赏的企业喂家之一，他萄有着这样的消见识！脚第二，一定米要用危机意矿识抵制成功采带来的负面竹效应抗成功是好事托，但是也有喇负面效应，利所以我们失盲败带来成功使，成功也带库来失败。过州去说，失败煤是成功之母秃，就要有迎纽接失败的准四备，防守反食击。索罗斯叫说没有风险渐不能称之为感事业，问题盈是要给自己南留有后路。书第三，掌握艇好反向思维寇正确掌握反体向思维，往纸往是我们取筝得成功的一酒个重要的方岭法。美国有垄一个著名的珠企业家哈默须，当有人问套他，你怎么抵干什么都赚瓣钱呢？他说补：我主要是逝反向思维。乞韦尔奇永远距感谢他母亲球，他母亲说逐：干“订不懂得失败徐就不配享受受成功。植”葵这句话他永冰远记住了。稻第九条，正浅确认识以人废为本瓦第一、为每膝个人做出不难同的设计咏我们搞营销泳，一对一的相营销，才是歇个性化、人盈性化营销，宏不是成批生宰产，满足大轧家一样的需迫求。高技术缴是提供多样特化的手段，愈但是多元化垦却未必非要恋高技术。你科看卖狗熊玩剑具的，大家车就都争着买扛了。很多都咱是创意，所揉以创意是决陶定我们企业既命运的，没老有创意就没音有企业的灵份魂。芽第二、科学脑管理与人本阁管理相辅相览成糟那么从人本垒考虑，今天阶的企业思维什方式应该首誉先看到人员迁的选定、培健养是重点，筐然后是组织卸团队、制定舌战略、实施啄成果，这是齐现在人本的岗思维方式。晒计划经济的绑时候，是先出建立组织，妥后招兵买马谦，思维方式孟完全是相反裹的。科学管稍理到人本管贺理就是这样斤一个过程。盟我问一个日磁本的专家：恐管理的奥妙耍在什么地方径？他说：管痰理的奥妙就瑞是胡萝卜加呜大棒。胡萝红卜是什么？兴就是好的政圈策；大棒是末什么？规章泛制度。这一趴软一硬，就陶是人本管理亡与科学管理筹。所以科学区管理和人本怜管理既是对师立的，又是刮相辅相成的维东西。你在妄实现科学管休理的时候，勤也可能违背现科学管理的指原则，但是无这两个要看焦谁对你更合烟适。在一个挣阶段总有一旬个最适合你火的，科学管粥理、人本管陪理是人的两梨手，左右开榜弓，这两个什都是需要的烟。盏第二、科学挣管理与人本每管理相辅相咸成扰那么从人本受考虑，今天嫁的企业思维田方式应该首庄先看到人员竖的选定、培剩养是重点，削然后是组织鞋团队、制定吵战略、实施亏成果，这是养现在人本的普思维方式。湿计划经济的衰时候，是先庸建立组织，检后招兵买马美，思维方式远完全是相反慎的。科学管善理到人本管傍理就是这样榜一个过程。剧我问一个日寿本的专家：躬管理的奥妙绕在什么地方乐？他说：管状理的奥妙就凝是胡萝卜加陷大棒。胡萝非卜是什么？顽就是好的政峡策；大棒是能什么？规章嗓制度。这一陶软一硬，就纲是人本管理隆与科学管理申。所以科学岸管理和人本句管理既是对俩立的，又是亿相辅相成的栏东西。你在耐实现科学管够理的时候，败也可能违背浅科学管理的合原则，但是栏这两个要看匆谁对你更合恩适。在一个校阶段总有一拉个最适合你像的，科学管你理、人本管获理是人的两饰手，左右开旗弓，这两个眉都是需要的杂。轮每个月给他币们讲课，这浮500人再裕给部下讲课县，然后层层漂讲课，最后称形成企业文极化，统一一睡个企业的意柳志，不可估希量的意志。绣必须要让少他数骨干和多厦数群众互动估，这点非常它重要。群众铸干什么领导纱要关心，领腥导做什么，虽群众也要关居心。有沟通财就有领导，刃没有沟通就富没有领导。车第三、表扬孤要真诚热烈辫那么，如何贿沟通最有效洗？就是口头斑表扬。即时圾表扬，即时垫沟通。怎么仗表扬？一定汪要高度表扬锁，认真表扬坝第十条，正闪确认识合作影与竞争的关愁系尤第一、没有拌竞争出不了谦成绩牲我们每个人瘦都面临跟别哭人合作的问婚题，也面临岔跟别人竞争夸的问题。如联果没有竞争鲜，这个企业策就不分好坏榨，不分好坏乎就没有经济盲效益。韦尔西奇反复说的模也是这一条捐，一定要有床竞争，一定丙要促成竞争垒，一定要在元每个人之间页形成竞争关宽系。没有竞移争关系，就元出不了成绩央。他说他狠荐得不够就是嚼因为这一点塞，就是激励镜竞争还不够州。人的潜力秆很大，人的划脑力发挥作懂用只有5%背，不超过1凳0%，爱因紧斯坦也不超些过10%.红人的潜力是龟无限的，只乔要有激情，批有事业心，返他能干出天盒大的事。如再就是有没我有竞争的环架境，有没有抖竞争的机制跨，有没有竞古争的决心，筐有没有竞争捷的伙伴，这葛就是构成你舞能不能成长奸、能不能发虑展的一个基字本要点。鲶西鱼的故事，末大家都知道玩。所以我们际说竞争一定颈要有竞争的款机制，一个宁企业如果没乌有竞争的机缠制，人们就帽会懒散。懒丽散就会导致京大家都不动最脑筋，这个流企业就完了鬼。脸第二、以合堤作带竞争桑当然，今天结的竞争是带屑有合作前提撕的竞争，不阅是单打独斗碍，你死我活俭的竞争。所秘以我们大家茎又要了解生饿产要素分配厅，就是让你概按照生产创读造出来的价星值来分配，湾创造价值也自就成功为我苍们企业的基思本考虑。如休果大家都不扭创造价值，付你的企业还哗有什么存在萝的必要？勒第十一条，智正确认识企乔业悲剧酸别总为善后校而工作涉鲁迅说：悲障剧，就是把仙一个美好的批东西在人们况面前彻底打龙碎破坏给人迫看。一个企忘业经理人的累悲剧呢？就说是总在为错堵误，为善后杂而工作。终学会与各种稼人打交道荐老子说:上凯善若水棕第十二条，集正确认识决加策宪决策只需要春六成把握鞭决策是领导仍最主要的职芹责，发挥了导这项职责，来领导的基本缴职能就可以覆说发挥了。镇而一旦决策注失败，很大闹程度上就不订可逆转，挽绒救它非常非烧常难。决策恶要影“僚两快一慢舌”蹦。要用头脑纱掌握胜算。酱智者未见于背萌怜,腐智者化风险黑于无形。千西万不能忆“腊情况不明点姻子多胁”户;心中无数钻决心大。帆四、发展之誉道翠问：目前有拆很多职业经柿理人都在跳丢槽，您如何伏看待这个问徐题？您认为艳如何才能留迫住他们？广答：目前很售多人都在跳己槽，这要区暖别来看，在财经济快速成周长和经济萧煎条期此类现巾象发生比较逃多。现在的俱情况是前一础种，应该说猜主流是好的篮，是一种社昂会进步的表腰现，是一种删资源的有效越配置。如何谜留住人才，签关键在于发睁展，企业发霜展了，人才跑的机会（位茂置）多。在杏这个行业有亲人不断挖你麻的人才，表吉明在社会上恶在这个行业笋里对你的认招同。人才有老更好的发展喘空间和机会提，你硬要留剃住，也是对姑人才不负责敲任。留住人淋才，光靠物耗质条件是不居够的，还有腥很多是精神恐的、无形的精东西，如领筝导者或管理割者的人格魅绝力。诸如：参以服务代替益领导；带人寿要带心；凡骨有承诺决不跪食言；任之达以专，授之豆以权；以至乒诚的关怀，闻珍惜部属；违了解部属的城困苦和长处消；容许部属婚无心犯错。挂当然人才走能多了，企业冷的损失也是哑很大的。与问：如何能睬成为一个成蕉功的经理人卫？在您看来胞，经理人的其成功心态是缠什么？您的聚职业生涯中叫最成功的地福方是什么？作这需要哪几鹅方面的素质加和能力？在味实际工作中谋您具体又是球怎么做的？玉答：成功职犹业管理人尽藏管与很多因广素有关，但踩概括地说，竞一是环境的烂因素，所谓蔬的忍“惠时势造英雄特”抓，而非英雄益本身的能力虽与素质；二馆是领导者本教身的因素，缺也就是说领惩导者本身的追能力与素质扶是决定成功长与否的根本娃条件。每一古个成功的企仆业家、领导竖者都有着各喊自不同的成被功和感受。糟（1）从企特业功能上来吓说，企划：移知己知彼，场百战百胜的熊功夫；组织理：团队合作扁，建立共识北；用人：知核人善任，合贪理搭配；指云导：当好导心演，不当（拜选好）演员民；控制：追低踪考核，确御保成果。嗽（2）从技部巧上来说有苏四方面：技煌术性技巧、辽人际性技巧佣、概念性技驼巧（企业整旺体上看问题投）、诊断性浙技巧。贫（束3决）从能力来裤说主要有六疑种：洞察力屑——赶提出问题；廉敏感力轰——宵市场专家；孩远视力苦——狗开创未来；撤应变力孝——看预料变化；遇集中力计——相力求改革；寒忍耐力扎——映始终如一。兴（盖4祖）从所具备梯的条件有五努：勇桥——茎不逞匹夫之范勇，一味向型前不是真勇绒，勇还要学夹会忍耐，做术大事要大忍齐，不做事可践不忍，勇的害后盾是智；蒸智蛾——快用头脑掌握印胜算，智者鄙见事于未萌蹦，智者避风仗险于无形；控仁歪——股唯仁者才能糊激发部下的项心，但不能萝“恨流于妇人之口仁绒”冬；严害——抢不可过宽，阵宽猛平衡，段严仁适中；衰信曲——徒严于律己以生达信，做人丽的基本条件给。概括起来碧就是两句话立：谦虚做人怕，认真做事但。在实践中拒，我体会三岁条：顾客永绑远是对的，脂尊重每一位酷员工，每天款追求卓越是岸每一位职业毅经理人的座互右铭。怪问：您认为橡管理重要还睛是领导重要旷？或者对什唯么样的人要碌进行管理，仗对于什么样摧的人要进行巡领导？这两位者之间您又鸡是如何拿捏策的？跌答：谈到管鱼理，有两种遭模式：一种鸦是管事理人内；另一种是产管人理事。桥我赞成前一搬种，为什么独呢？因为中锦国人是不赞卖成管的，天驰大、地大、忌人也大，人偿怎么能管呢揉？你不管他殖，但不能不誉理他。理是煮什么呢？理始是尊重人。融要用套“慰理绿”倾的态度来早“污管奸”腐。这就是要失尊重、渴望悲、肯定、期搜许。管事是颜科学，理人央是艺术，这湖又是一个由泰“刘安溜”撑而模“萝合宵”携，由明“弄合捕”三而黎“逗乐升”盲，由游“握乐谷”茄而覆“岭利捕”街的过程。土中国人的领局导特性又是员什么呢？这伐就是：纵集团性＞英爪雄性；胁无为性＞有它为性；搬协调性＞指握挥性；挺精神性＞物横质性；你艺术性＞科胀学性。持具体地说就狗是，以最不叔表现英雄性逆的领袖来领苦导一群十足调的英雄。善蚁于领导的人幕，不在于自博己个人的英芝雄性表现，斜而在于知人终善任促成集朵团性整体发侄挥；领导者袭看起来好似预无用，实际回上有极高的习智慧，只有轮大智若愚的村人才有此修序养：领导者微自己表现无徒为，使众人蛾有为，这才烂是总动员。强领导者有容炎乃大，见解辽超人，刚柔仅并济，以德当服人，赏罚你严明，并且据功成不居。醋领导是什么霞角色呢？简销单说是导演弦而不是演员腾，是教练员遭而不是运动塑员。管理者逐是两者兼有圾之。荐部属对领导杜者或管理者逆有一种太极工心态，看不将起没有能力庸的主管（当皱什么主管，并一是气魄都凭没有），也页害怕有能力躺的主管（老善板太厉害，坝不跑准定死古；主管把什呜么事都做完齐了，我还能徒做什么）。季补救的方法屠是：部属能帅做的，尽量绸放手，不能加做的时候挺桑身而出，免委得被部属骂脂没有能力。哀一般来讲，椒管理者也有遮两大毛病，绿什么都管和缝什么都不管刮。正确的做此法：应该管肌的才管，不塞要管的不管镇，最好管到截好象没有管闸一样。有些乐主管表面上浪什么都不管巷，实际上什肾么都要管，赔让部属猜来孝猜去，实在胀不是办法。廉最好方法是岗约法三章，体简单明了，饥彼此有约定茶，而又不繁疲复，最受欢乒迎。生总而言之，偿做领导也罢掀，做高级主造管也罢，必木须跳出耀“掉目光短浅，昌不识人才；箩心胸狭隘，贩不容反抗；岔处理纷争，阻不能公正；持任人惟亲，贼不守原则；案公报私仇，垫自毁前程裤”爹的误区。只珍有这样才能呜成为一个有危魅力的主管步。禽五、调整之杏道犯好心态决定贺好命运甲人生的命运仙是自己掌握昌的，照你可以是欢串乐满天，抹也可以是忧庭愁连地，假全在于一个丸人的心态如剪何。植生活多恬淡夺少浮躁，勉情绪多稳定冲少激动，镰人间多关爱丈少仇恨，稿处世多宽容看少嫉妒，黄生存多理智钻少疯狂，棉人生肯定会园变得格外的恰美丽。摧人有不如意接是正常的事拆失意是极为望正常的，景相反，总是鸟一帆风顺，演就得小心谨网慎，罩说不定，什姐么时候，贴骤起大的人炸生风浪，框让你一下子味措手不及。统不如意是相明对的，醋可以锻炼你棕的意志，蔽可以清醒你躬的头脑，祝可以提升你浆的潜力。登成功主要是址勤奋的结晶京有人说：妖“辽成功垒=碍天资坝+免勤奋虑+彩机遇球”主。列天资是先天松形成的，抓机遇是可遇孙不可求的，植惟有勤奋是墓可以做到的骡。滚有人整天幻跃想成功，烛有人没干什专么就祈求成益功，废有人光抱怨在与成功无缘泥。商书山有路勤舒为径，若学海无涯苦蔑作舟！迈勤奋是事业帆的根本！愈好运气不是救等来的祥不要娇“丙守株待兔该”坑心理，燕好运气不会义轻易光临懒拒惰之人。欠积极主动地侧去努力，乡坚忍不拔地忙去追求，栗好运自然不陕请自来。球不要迷信运庸气的好坏，摸自身不努力忆、不奋斗，纺再有好机遇愧也是白搭。业俗话说得好戏，耐机遇永远青责睐于有准备匹之人。饲关照别人等暖于关照自己竞理解能带来机谅解，乔宽容能带来棒真情，男关照是人间效最美的心灵告桥梁。遇给予别人关赠照，陈等于在黑暗睡中，竿照亮别人又发照亮自己。烧冷漠的人总难在与世隔绝傻，奶不肯给予他护人一丁点的晓爱心，士别人怎能回村馈真心实意薪的情义呢？诊做人要多付饭出，少索取丽。贫光有知识是局不够的当没有知识是据愚蠢的，仙而光有知识敢不知道运用兔，储则更是愚不掌可及。拨不学习不会筹光明，痰光学习不会逐应用，径也是一片黑腐暗。秩在应用中学亦习，惊效果更好，锅知识面更宽漂。矿书呆子是遭族人讥讽的，姐拿知识当标姜签是可悲的弦。滚牢记做人虏“瓜十不要参”芒不要自吹自伤擂，剑不要装腔作泄势，醉不要盛气凌鹊人，结不要低三下我四，河不要自作多道情，批不要弄虚作对假，预不要无谓争拍论，斩不要患得患才失，野不要嫉妒成计性，凑不要贪婪尖沈刻。驾人生示“倘十不忘赏”绒得意不忘落差魄的痛苦，稻快乐不忘烦蝶恼的缠绕，笼幸福不忘痛仰苦的追随，宰上台不忘下黎台的凄凉，腾工作不忘失旋业的困难，蛋温暖不忘寒涌冷的难熬，叹饱食不忘饥颗饿的滋味，辩有势不忘无贝助的窘境，倒热闹不忘孤扬独的寂寞，洒富裕不忘贫植困的烦恼。冰我快乐，不肃是因为我拥袍有的很多，宜而是因为我浓计较的很少菌。候觉得自己能黑行或不行，斜往往仅在一使念之差。启失去三想颤——即理想、梦想激和幻想赞——玉生命就只剩宪下一堆空架必子。昨明天是世上茫最有投资价垫值的股票，圣因为它充满剂了潜力。降发光并非太园阳的专利，习人人都可以驾发光。多要控制焦虑钱和沮丧，首驱先要学会做剥自己的主人懂。霞你没能力左旋右天气，但浊你有能力调滋整心态。码六、从经营藏向管理转型恢——宏从成功到成尘熟汉“慧经营梢”圣是财，椅“幼管理蓝”医是寿悬“腐经营亡”段与六“炊管理惧”冰的分别是什兼么？它们之螺间是什么样劝的关系？这否是很多企业另家和经理人袍并不太清楚坑，但却在工尊作中不得不藏面对的最基章本的问题。锹而忽视这个俭问题带来的拼后果是非常众严重的。看霉看我们周围联，很多企业拥红火几年倒辣下了，很多概企业出现了哗大起大落，既很多企业遇慎到了成长的拳极限，也有易一些企业出殊现了失控甚戒至腐败。所援以我们有必波要认真地探谜讨二下匙“传经营与管理爆”还的关系问题剃。啦一般说来，自经营关注的泻问题是如何编把业务做起汉来，通过什帖么样的运营并模式来服务寨于哪些市场束、客户，如岸何才能在竞旅争中脱颖而竹出等等。旬而管理关注式的是在做业恢务的过程中含如何更有效爹、更稳健、渠更持久，所枣以管理涉及晨企业运营的阅各个方面，路如：成本控新制管理、产毯品创新管理灭、人力资源弃管理、企业莫战略管理等议等。饺我打一个比伶方：经营的渡好坏就如同洋看一个人是压否有钱，而斑管理的好坏森就如同看一种个人是否健盯康。有多少吹人愿意为了祖有钱而牺牲巷掉健康，甚性至生命？反摸过来说，也幻没有多少人皱认为只要健域康就行了抖——耻没有钱的日牛子照样不好毅过。所以，叶“暖钱输”碰与字“击健康卷”摩两者是缺一康不可的。同滤理，我们只筑要把这里的抗“携人振”迎换成当“辅企业仆”具就不难理解逮了。企业经期营搞好了，肤可以很赚钱种；企业管理喷搞好了，可财以很健康。杆所以扎“曾经营壮”变与队“亏管理术”率两者必须相只辅相成，不洋能只顾一个辨方面，必须医同步前进。延“兴经营骗”矮光环的极限章中小企业在后高速成长期狮把工作重点弊放在经营目(政业务践)氏上是无可非垃议的，甚至奖是最佳选择纽。因为任何繁企业首先要未过生存关，掏只有生存问歉题解决了，胶企业不再为倡能否保住自未己的饭碗担供心了，才有酱可能沿着留“刷金字塔夫”书向上走．追昏求更高境界汤的成功。那只么，如果企珠业的生存问租题解决了，中接下来应当苹把精力放在引哪里呢？如尾果继续放在倘经营上，企哄业的业绩也香许会不断攀烧升，企业成坐长的速度会喜更快，但是赴问题也会越符积越多，就坏可能出现管狮理滞后带来乡的诸多问题储，如：优秀欺人才流失、袋销售腐败、锋采购腐败、妙人浮于事、倡部门之间扯稳皮、运营失肺控等问题，仆这些都是影墨响一个企业参从成功到成违熟的主要障悔碍。混所以在关注纺经营姨(厦业务贺)刃的前提下，兼企业要逐步悬腾出手来加节强管理体系腊的建设。我耽认为在管理四方面，对中嚷小企业来说敢，最关键的肺几个方面是剃：战略管理盒、监督约束盖机制的建立山、客户关系腹与信息反馈为系统管理、避员工信息反悔馈系统管理稍等。趁“统重中之重唱”筋的战略管理侍首先我们谈器一下战略管览理。它是所励有管理领域迹的根本，其贺它管理体系哨的建立都是活为战略服务稿的。我们经阵常说：躬“够管理出效益久”肥，而这个效求益主要是由番战略管理决探定的。如果摇战略失误，眉其它方面的点管理体系再训健全也无济剖于事。薄在这里，我拴们有必要再充强调一下什还么是还“垄战略秃”增。在我看来缺，战略就是适要回答好以删下几个问题侦：榜居企业为哪部号分人服务？逗屠在目标客户刻群中希望占贞据什么样的约位置？咐店这些人为什酷么非要消费梢我们的产品捷？兴唱几年以后企丰业要达到什装么目标？导痒如何才能达肠成目标？企辉业靠什么(瓜竞争优势)是来达成目标诊？屿傻企业靠什么素赚钱(赢利望模式)？赚足的是哪一部队分钱？声交企业达成目误标要分成几搜个阶段走？掠出第一步从哪嗓里开始走？贡所以一个完佳整的企业战蜘略，就是把浊企业实现目盛标要分几步安走，每一步宵是否成功的韵里程碑是什吓么，面临的停挑战和成功基要素分别是程什么，由谁次去牵头实施叔各项任务等唱问题，都回蜜答清楚。所丹以任何一个准战略都必须豆包含几个要托素要达成的听目标，详细匆的任务说明果，战略任务继的责任人，勒评估标准(肢完成的标志银)，评估人惰(谁参与评依估)和评估些时间等。播机制不相信匠觉悟饿企业大到一弊定程度，就溉不能靠觉悟云，必须靠制缠度。避市场经济的祸本质就是利乒益驱动，我掠们必须承认阀每个人都会庄“骂主观上为自巡己，客观上艘为别人居”功这个现实。介所以企业管阔理的重点之慌一就是把各普级管理人员冬的利益与企吼业的健康发若展挂钩，用债利益去引导躁正直、健康篇、向上的行窜为，否则靠斗自觉、靠交获情就很容易河出现失控的彼局面。招监督约束机多制的建立主边要体现在两锡个方面：层一是通过内刷部审计来进售行事后监督塘检查，看哪枯些部门、哪项些管理人员脏没有按照公孔司的规章制贴度和流程办置事，有没有代越权签字、朋审批行为，洗有没有造假乎和腐败行为驻，有没有违某背职业道德蓬的行为等等反，发现一个煤，严惩一个问，没有罪“恋下不为例苏”搁，没有燕“卡三令五申王”批，每人只有租一次机会。弓二是通过制主度化的流程天、标准化的林报表、精细锄化的管理、文定期化的检皮查(按月，倡按季，按年恶)来建立预档警机制，起院到防范风险富、及时发现补问题的作用云。这是关系种到一个企业荐能否长治久宴安的大事，斜也是一个企医业管理水平宰高低的具体有体现。如果桐企业只顾往专前跑，即使兄经营状况良确好，也有可愤能在管理上免出问题。可勤以说，任何续腐败的根源短都是由于制筹度不健全、疼缺乏相互制寸约和监督检赴查机制、部键分人权力过叮大等原因造摊成的。夕那我们为什晒么不能在这棚方面借鉴跨胶国公司经过尺几十年摸索围形成的管理斜机制，而少菠走弯路、少标交学费？关乒键障碍是很怨多企业家至笔今还没有把梳注意力从经写营转到管理捕上来，很多愿中小企业识(欲当然也有许赞多大企业耽)劣都喜欢在产帐品上抄袭模驰仿跨国公司德，而不愿花绢时间、花精依力、花金钱壮在管理上妹“锁抄袭剃”捞、模仿跨国蜻公司，结果双是产品永远故跟不上趟，巨总是跟在人均家后面挣点渠小钱而已。贞可以说，中芹国企业管理张水平与跨国叫公司接近之仰时，也就是团中国企业具鹊备产品创新速能力之时，泪也是中国企病业具备国际袭竞争力，可咬以走国际化寻道路之时。抵否则，我们摇就只能扮演贿“蹄世界工厂救”币的角色，在傍价值链上最炸不赚钱的那援部分拼杀，灿最终结果必说然是勤劳而毯不富有，无搞法掌握竞争哨的主动权。誓营销绝不只助是卖东西微市场营销最筹重要的任务贯就是为客户桂创造价值，怨而不是把产洞品卖给客户盾。表面上看挂，这两者似穷乎没有什么袖区别，但是滤其出发点不旱一样。一个贿是站在企业齐的立场上看凶问题，一个坦是站在客户鲜的立场上看常问题。由于加在中国绝大平多数企业目波前都处于推泻销状态，所拼以大家努力随的重点就是蜘把生产出来烟的产品卖出脾去。很多品属牌专家、策泉划大师的任拉务就是协助食客户把企业马的知名度做痰上去，把没涉有什么价值息的产品卖出猎去。但是一佣个企业要想阁在市场上长户期立足，并朋建立自己的敞竞争优势，泛靠推销是不掀可能的。抓那么营销与伯推销最本质绿的分别是什勺么？营销就贴是站在客户持的立场上，贸理解客户对嫌产品和服务疤的需求，通给过拥“卧地下工作列”宋去寻找产品事创新的源泉刊，了解竞争切对手的状况窜，从而定义扛出对目标客消户有独到价从值的产品，挑解决困惑他推们已久的问谱题，这就是烈我们所说的肾用户信息收岛集与反馈系袋统。只可惜跨国内大多数岛企业目前只牵有销售部，罚没有市场部生，或根本没鞋有人做这些稿真正意义上惠的市场营销怒工作，只是需“折挂羊头卖狗陷肉络”律而已。刘另外，客户桐关系管理还碎体现在对消湾费者区别对驰待上，即把潮客户分成高密价值客户、塞中等价值客仰户、低价值深客户三种。筐因为任何以谊赢利为目的挑的企业都是选“傻只为部分人货服务姥”静，所以要逐柳渐抛弃低价拾值客户，而戏集中精力关秒注高价值客糟户，让他们延满意甚至愉估悦，从而吸棚引更多的中骆等价值客户刃成为高价值妇客户，这是怜市场营销的朱基本原则之烫一。芹用户绝不是届上帝客只要你的产捧品有独到的钳价值，就无障需歪“屠求蔬”哨着客户，双姿方的地位就绣是平等的；语但是如果你英的产品没有夜独到的价值湾，或者你说脊不清楚与同躲类产品的差臂异，那就不暖得不鹿“嫂求泳”节着客户，祈折求客户的葡“玩施舍泄”穷，形成不平届等的关系，莲这是很多企烈业的悲哀。皂所以说，社“吼用户是上帝河”属这个13号误是违背市场筝经济规律的免提法(当然托这也是中国永人发明的特筹色口号，因恩为我们压根挪儿就不相信东上帝)。可咐以说，这个粪13号害人齿不浅．不仅篮误导了很多切客户(总是架感到失落)皇，也让企业义迷失了方向唐(不知道该悬怎样对待不侮同价值的客服户)。堵所以企业要航想从成功走批向成熟，就爸要逐步建立摘客户信息收泡集，客户分尘类与分析系奥统，比如：躺每年一次的傲用户满意度巷调查，可以岂对客户的满犬意度、愉悦截度由(圾超出用户期狐望值变)抹、离心力类(浑最不满意什朵么泪)骡、向心力洋(哄最满意什么篮)右、忠诚度核(惊重复消费，酸推荐他人消凡费个)璃、流失率、管加入率等问序题有深层次困的理解。因侧为客户是企见业的设“欣命根子蓝”获，只有时时奖刻刻、真心撕实意地为客掀户着想，为氧客户创造实赞实在在的价嫁值，客户才悼会信赖你、奇喜欢你，并故成为你的忠斥诚客户。活满意客户来喜自满意员工墓对于以蓝领姻为主的劳动遭密集型企业拨来说，只要肚不亏待员工颤，只要让员热工安心工作组就行了。但谨是对于其它府行业来说，销很多员工都驶是知识型员亲工通(催白领阶层扇)姓，所以在管付理上的难度放要比蓝领为肚主的劳动密洞集型企业大完得多。对于顺白领员工来姨说，考勤其啄实并没有太甚大的意义，土因为腹“境人在，心不困在稻”喊。如果员工墓对企业非常束忠诚，有归蹦属感和自豪越感，牲“葵人不在，心猛在朱”结照样可以出捞色地完成任鲜务。他们只越要多替企业厨说一句话，半多替客户着骄想一些，多蓝做一点锦“尸分外收”扩的事情，企避业的效益就竞会大增。而跨这一切靠压肆力、靠考勤者、靠督促是注没有用的，讯必须发自内干心。这样即因使是在业余达时间，员工霸的脑子也不滑会停止为公伙司着想，千烈方百计地想洽办法把工作电做好。宣因此在白领幅员工为主的尘企业里，必形须树立这样幸一个概念，柴那就是没有卫满意的员工豪，就没有满絮意的客户。预只有员工发候自内心地满贼意，才会积晓极主动地为那客户着想，昌最终令客户算满意，甚至宪愉悦。而让通员工满意地仔在企业里工赠作，靠的是脆企业的人力步资源管理体沃系建设，比庙如：每年一近次的员工满芒意度调查，捆从公司战略内、领导能力泻、人员培训奥、公正公平煎、薪资待遇统、授权体系蚁、关心员工舞、个人发展找、工作环境骨等诸多方面触听取员工的组意见，及时嫩发现问题，席解决管理上爬存在的问题齐，使企业有千一只稳定、环高素质的员哗工队伍。当码然还有其它耕一些方式，翼比如：定期妹员工评估制梨度、管理层抹与一线员工嗓的非正式谈然话制度、员虏工合理化建站议收集制度谋等等。只有怀形成了这样冈一些规范的疲员工信息反邻馈系统，企杏业家和高层庙经理人才不出会摇“翼脱离群众立”鞋，才知道员伪工想什么，汗满意什么，椒不满意什么唐。珍总之，一个衫成功的企业狐一方面要抓陈住机会起步顺，另一方面懒也要理解经你营与管理的暖辩证关系，笛可以说：叫经营好=偶帅然成功；昼经营好+管趁理好=必然太成功；摩经营好+管微理好+企业希文化好=成客熟并受人尊炕敬。投这就像一个熊人一样，有睬钱、健康、拉人品好，自习然受人尊重臣。叉七、精细化界管理从何而薯来？蛛精细不只是赞细节施“弱细节决定成壮败担”队已经成为现文代管理中一积个极强的音斧符。一切伟甲大的事业都烛源自于平凡派而普通的工逆作，而巨大伙的失误和教联训同样归根膛于对细节的健蔑视和疏忽反。市场竞争萍“普微利化时代市”誓来临，精细聋化管理的理炭念和实施已针悄然成为大心势。甩然后我们对腥“起细节决定成沿败奇”份的认识不能时再局限于对血细节的重视奔，更重要的谦是探索如何损达到精细化梨管理，把自忌己所做的每病一件最平凡扔的工作做好突、做细、做焰实、做深、王做透，培养席和树立一种赴追求卓越的侍精神、求真装务实的科学类态度、精益维求精一丝不坦苟的工作作干风和良好的狐生活习惯。蜘机器没坏也泄要维修冒“贱机器没坏，杰就不用去修纵理。渠”么这句话应该写改成雀“食机器没有坏前，但它总有林一天会坏