2022年吉林省通化市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年吉林省通化市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国旅游业的指导方针是

A.友谊为上，经济受益B.全心全意为旅游者服务C.经济为上，友谊受益D.优质服务，个性服务

2.根据《旅游饭店星级的划分和评定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的()的评定工作。

A.各个星级饭店B.二星级以下饭店C.三星级以下饭店D.四星级以下饭店

3.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括

A.医疗费B.其抚养的人所必需的生活费C.治疗期间的护理费D.因误工减少的收入

4.《旅游投诉处理办法》规定，当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天，从()起算。

A.旅游违约行为发生之日B.旅游违约行为结束之日C.旅游合同签订之日D.旅游合同结束之日

5.()原则是两岸关系的政治基础。

A.和平统一B.一个中国C.一国两制D.九二共识

6.中华人民共和国境内的一切文物，属于国家所有。()

A.正确B.错误

7.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。A.差额两倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金

8.邓小平理论的精髓是()。

A.实事求是B.解放思想实事求是C.改革开放D.与时俱进

9.在可变更可撤销合同中，合同一方当事人有权请求()变更或撤销。

A.人民法院B.人民检察院C.公安部门D.人民政府

10.凡被降低星级的饭店，自降低星级之日起()内，不予恢复星级。

A.3个月B.6个月C.1年D.2年

11.

第

17

题

关于旅行社质量保证金规定的表述不正确的是（）。

12.正确处理国际关系，我国主张建立()的国际政治、经济新秩序。

A.反对霸权主义和强权政治B.公正、合理C.世界多极化D.消除不安定因素

13.

第

21

题

某旅行社对张某表示，愿以200元的价格给予他“十一”北戴河三日游。张某因去过北戴河，遂将这一消息告诉好友赵某，赵某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，赵某的行为属于（）。

14.

第

34

题

在导游接待活动中，导游人员有（）行为的，应被扣6分。

15.社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是

A.敬业意识B.诚信意识C.爱国主义意识D.全心全意为旅游者服务

16.根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1年B.2年C.3年D.4年

17.

第18题根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定（）级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

18.

第

44

题

申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

19.

第

30

题

一般来说，描述为“石峰林立”、“孤峰突起”的地貌特征属于（）景观。

20.

第

46

题

不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

21.重大行政决策的法定程序不包括

A.公众参与B.政府论证C.风险评估D.合法性审查

22.科学发展必须坚持把()作为党执政兴国的第一要务。

A.反腐B.以人为本C.发展D.统筹兼顾

23.由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（）执行；价格下降时，按（）执行。

A．原价格新价格

B．新价格原价格

C．原价格原价格

D．新价格新价格

24.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.公正B.公开C.诚信D.诚实

25.国内旅行社的经营范围，仅限于

A.入境旅游业务B.出境旅游业务C.国际旅游业务D.国内旅游业务

26.《宪法》第57条规定，中华人民共和国()是最高国家权力机关。

A.中央军事委员会B.全国人民代表大会C.中央人民政府D.最高人民法院

27.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定（）。

A．取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B．取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C．取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D．取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

28.任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

29.《旅游法》规定，旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益()的原则。

A.相一致B.相统一C.相协调D.相平衡

30.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任;但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任

二、多选题(20题)31.

第

56

题

世界和平与发展的事业仍面临着一系列严峻挑战，这主要表现在（）。

32.出境旅游团队的领队有很多具体工作要做，其中有()。

A.做好上、下站的联络工作B.支付小费C.沿途照料旅游团的各项旅游活动D.监督旅游计划的实施E.支付旅游经费

33.受理申请的旅游行政管理部门在接到旅行社的设立申请后要进行()并作出许可与否的决定。

A.形式审查B.资格审查C.身份审查D.内容审查E.实体审查

34.社会主义的本质是（）。

A.解放生产力B.最终达到共同富裕C.消灭剥削D.消除两极分化E.最终达到共产主义

35.

第

63

题

根据《中华人民共和国合同法》规定，合同生效应具备的条件是（）。

36.

第

54

题

下列情况中，适用于旅行社责任保险赔偿的是（）。

37.“十三五”时期，要以()“三权分立”为重点，务实创新推动景区管理体制机制改革。

A.使用权B.所有权C.参与权D.经营权E.管理权

38.申请开办旅行社必须提交的文件有（）。

A.设立申请书

B.法定代表人履历表及身份证明

C.企业章程

D.经营场所的证明

E.工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》

39.设区的市和县级人民政府有关部门皮当根据需要在()设置旅游咨询中心。

A.交通枢纽B.商业中心C.旅游者集中场所D.公共卫生间E.旅游纪念商店

40.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括

A.质量保障B.价格合理C.计量正确D.索要发票E.货比三家

41.文化和旅游部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》的基本原则有（）。

A.坚持正确导向B.坚持政府主导C.坚持技术赋能D.坚持开放共享E.坚持安全有序

42.有关法律规定，享有法律议案提案权的组织和个人是()。

A.全国人大代表30人以上B.国务院C.全国人大常委会委员10人以上D.最高人民法院E.中央军委

43.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

44.星级饭店评定的依据为()。

A.服务项目B.服务质量C.管理水平D.维修保养E.建筑、装潢条件

45.民事法律行为可以附条件，以下说法正确的有（）。

A.附生效条件的民事法律行为，自条件成就时生效

B.附解除条件的民事法律行为，自条件成就时失效

C.当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就

D.不正当地促成条件成就的，视为条件不成就

E.该附加条件对合同的效力不存在任何影响

46.签证是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的合同的()的审查证明。

A.真实性B.合法性C.可行性D.自愿性

47.

第61题下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务（）。

A.持有效机票和其他证件

B.按规定携带限量的行李

C.超过规定限量的行李办理托运

D.不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品

48.

第

59

题

当事人在履行合同的过程中，还要根据合同的性质、目的和交易习惯履行（）基本义务。

49.以下关于人民检察院的说法中，符合《宪法》规定的是

A.最高人民检察院是最高检察机关

B.最高人民检察院检察长由国务院总理提名决定

C.最高人民检察院检察长由国家主席提名决定

D.地方各级人民检察院对产生它的国家权力机关和上级人民检察院负责

E.最高人民检察院检察长没有连续任职届次限制

50.中国特色社会主义进入新时代意味着（）。

A.近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景

B.科学社会主义在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜

C.中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展拓展了发展中国家走向现代化的途径给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案

D.我国社会生产能力在各方面已进入世界前列

三、判断题(20题)51.党的组织建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。（）

A.是B.否

52.旅行社交纳的质量保证金归所交纳的旅行社所有，旅游行政管理部门按规定比例从利息中提取管理费。()

A.是B.否

53.中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。

A.是B.否

54.《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自旅客购买车票至缴销车票为止。()

A.是B.否

55.旅行社设立服务网点的区域范围，不受地域限制。（）

A.是B.否

56.

第

77

题

在旅游活动中，引起旅游法律关系产生、变更和消灭最常见、最普通的现象是旅游法律行为。（）

A.是B.否

57.“旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。

A.是B.否

58.在铁路运输中，因第三人责任造成旅客伤害时，应由承运人负责。

A.是B.否

59.依据《旅行社条例》，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门直接吊销旅行社业务经营许可证。（）

A.是B.否

60.科学发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导提出的重大战略思想。()

A.是B.否

61.护照的有效期为10年。()

A.是B.否

62.旅行社不按要求制作安全信息卡，未将安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相关信息的，由旅游主管部门给予警告可并处2000元以下罚款。（）

A.是B.否

63.

第

74

题

根据合同自由原则，从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。（）

A.是B.否

64.外国人哺乳别人的不满一周岁婴儿的，不适用拘留审查，可以限制其活动范围。

A.是B.否

65.在机动车与非机动车或行人之间发生事故时，机动车致人损害的责任主要是过错责任。

A.是B.否

66.农民购买了假农药，权利受到侵害，可以适用《消费者权益保护法》维护自身的合法权益。

A.是B.否

67.文化景观遗产这一概念是在1992年12月召开的联合国教科文组织世界遗产委员会第18届会议上提出，并纳入世界遗产名录中的。（）

A.是B.否

68.《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内，修建储存危险物品的设施，以及开荒、开矿等生产活动项目，应该划分区域，确保游客安全。

A.是B.否

69.盗用、假冒法人、个体工商户的名称造成损害的，应当认定为侵犯名称权。()

A.是B.否

70.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的文物禁止流通。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

7

题

旅行社质量保证金制度中的赔偿请求人请求赔偿的期限为__________天。

72.

第

7

题

__________是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。

73.国际秩序，就是指某（）时期国际社会中的之间，围绕（）定（），在某种利益基础上相互作用，相互斗争而确立的（）和相应的（）。

74.

第

4

题

社会主义文化建设包括__________建设和__________建设两个方面。

75.

五、简答题(3题)76.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

77.1．消费者的权利有哪些？

78.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

六、案例分析题(2题)79.

第

56

题

马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

问题：

①滞留乐山期间的费用应该谁来承担？有何依据？

②九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者？有何依据？

80.

第

103

题

2008年6月，某旅行社接待澳门某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中6月16日是游览长城。该旅行社委派俞某担任该团陪同。俞某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为6月17日，即离京的前一天，而将6月16日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但俞某称此变更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨该旅游团赴长城时，因山体滑坡，道路瘫痪，旅游团只得返回。翌日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称：该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关；而导游俞某则辩称：造成长城未能游览，是由于塌方封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

①导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辩解是否成立？为什么？旅行社应否承担违约责任？

参考答案

1.A我国旅游业的指导方针是“友谊为上，经济受益”。我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”。“优质服务”作为服务行业共同性的规范，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。

2.D省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的四星级饭店的评定工作，国家旅游局负责全国范围内的五星级饭店评定。

3.B解析：《消费者权益保护法》第四十一条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由抚养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

4.D

5.B

6.A

7.B

8.B

9.A

10.C被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起一年内，不予恢复或重新评定星级;一年后，方可重新申请星级。故本题选C。

11.D

12.B

13.B

14.D

15.D社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是全心全意为旅游者服务。

16.B

17.C

18.D

19.D

20.B

21.B

22.C科学发展观，要求必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。

23.B

24.C

25.D旅行社按照经营业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

26.B

27.C

28.C任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑；情节较轻的，处5年以下有期徒刑、拘役或者管制。

29.B

30.D

31.ABCD

32.ACD

33.AE

34.ABCD

35.ACD

36.AB

37.BDE“十三五”时期，要深化景区体制改革，要在确保有效保护资源的基础上，充分发挥市场在配置资源中的决定作用，以所有权、管理权、经营权“三权分立”为重点，以生态文明和可持续发展理念为引领，务实创新推动景区管理体制机制改革。

38.ABCDE

39.ABC

40.ABC《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

41.ACDE文化和旅游部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》的基本原则有：坚持正确导向、坚持市场主导、坚持技术赋能、坚持开放共享、坚持安全有序。

42.ABCDE

43.ABC根据《文物保护法》第79条的规定，人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。故选ABC。

44.ABCDE

45.ABCD《民法典》第158条规定，民事法律行为可以附条件，但是根据其性质不得附条件的除外。附生效条件的民事法律行为，自条件成就时生效。附解除条件的民事法律行为，自条件成就时失效。第159条规定，附条件的民事法律行为，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已经成就；不正当地促成条件成就的，视为条件不成就。

46.ABC签证，是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济管理的一种行政措施。

47.ABCD

48.ACD

49.AD

50.ABC

51.N党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。

52.Y

53.Y

54.N×

[解析]旅客检票进站起始。

55.N《实施细则》第21条规定，旅行社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点。

56.Y

57.Y

58.N

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.N《中华人民共和国出境入境管理法》第61条规定，外国人有下列情形之一的，不适用拘留审查，可以限制其活动范围：(一)患有严重疾病的;(二)怀孕或者哺乳自己不满一周岁婴儿的;(三)未满十六周岁或者已满七十周岁的;(四)不宜适用拘留审查的其他情形。

65.N

66.Y

67.N

68.N

69.Y

70.N文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的文物可以依法流通。

71.

72.导游证

73.国际行为主体目标国际行为规范保障机制

74.思想道德、教育科学文化

75.必须出具

76.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

77.1．消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利的总和．是消费者利益在法律上的体现，即在法律保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定的行为．根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权利：(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)获得赔偿权；(6)依法结社权；(7)获得有关知识权；(8)受到尊重权；(9)监督批评权．

78.答：我国《民用航空法》规定：

(1)对每名旅客的赔偿责任限额为16600元计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17元计算单位。

(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为332元计算单位。

79.①旅行社不承担滞留乐山、不能按时返回成都的责任，旅游者在乐山滞留期间发生的直接费用，应该由旅游者自行承担，如果旅行社先行承担，旅游者应当退还此笔款项。《中华人民共和国合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定除外。

②旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用，旅行社应当退还给旅游者。为减少损失，取消九寨沟的旅游活动，旅行社安排处理得当合理。但根据合同法，需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用。

80.①导游员的辩解不成立。我国合同法规定：“当事人延迟履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。”所谓不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

②旅行社的辩解也不成立，导游的行为应视为旅行社的行为。所以，旅行社应承担责任。2022年吉林省通化市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国旅游业的指导方针是

A.友谊为上，经济受益B.全心全意为旅游者服务C.经济为上，友谊受益D.优质服务，个性服务

2.根据《旅游饭店星级的划分和评定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的()的评定工作。

A.各个星级饭店B.二星级以下饭店C.三星级以下饭店D.四星级以下饭店

3.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括

A.医疗费B.其抚养的人所必需的生活费C.治疗期间的护理费D.因误工减少的收入

4.《旅游投诉处理办法》规定，当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天，从()起算。

A.旅游违约行为发生之日B.旅游违约行为结束之日C.旅游合同签订之日D.旅游合同结束之日

5.()原则是两岸关系的政治基础。

A.和平统一B.一个中国C.一国两制D.九二共识

6.中华人民共和国境内的一切文物，属于国家所有。()

A.正确B.错误

7.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。A.差额两倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金

8.邓小平理论的精髓是()。

A.实事求是B.解放思想实事求是C.改革开放D.与时俱进

9.在可变更可撤销合同中，合同一方当事人有权请求()变更或撤销。

A.人民法院B.人民检察院C.公安部门D.人民政府

10.凡被降低星级的饭店，自降低星级之日起()内，不予恢复星级。

A.3个月B.6个月C.1年D.2年

11.

第

17

题

关于旅行社质量保证金规定的表述不正确的是（）。

12.正确处理国际关系，我国主张建立()的国际政治、经济新秩序。

A.反对霸权主义和强权政治B.公正、合理C.世界多极化D.消除不安定因素

13.

第

21

题

某旅行社对张某表示，愿以200元的价格给予他“十一”北戴河三日游。张某因去过北戴河，遂将这一消息告诉好友赵某，赵某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，赵某的行为属于（）。

14.

第

34

题

在导游接待活动中，导游人员有（）行为的，应被扣6分。

15.社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是

A.敬业意识B.诚信意识C.爱国主义意识D.全心全意为旅游者服务

16.根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1年B.2年C.3年D.4年

17.

第18题根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定（）级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

18.

第

44

题

申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院（）主管部门会同国务院（）主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。

19.

第

30

题

一般来说，描述为“石峰林立”、“孤峰突起”的地貌特征属于（）景观。

20.

第

46

题

不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

21.重大行政决策的法定程序不包括

A.公众参与B.政府论证C.风险评估D.合法性审查

22.科学发展必须坚持把()作为党执政兴国的第一要务。

A.反腐B.以人为本C.发展D.统筹兼顾

23.由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（）执行；价格下降时，按（）执行。

A．原价格新价格

B．新价格原价格

C．原价格原价格

D．新价格新价格

24.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.公正B.公开C.诚信D.诚实

25.国内旅行社的经营范围，仅限于

A.入境旅游业务B.出境旅游业务C.国际旅游业务D.国内旅游业务

26.《宪法》第57条规定，中华人民共和国()是最高国家权力机关。

A.中央军事委员会B.全国人民代表大会C.中央人民政府D.最高人民法院

27.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定（）。

A．取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B．取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C．取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D．取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

28.任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

29.《旅游法》规定，旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益()的原则。

A.相一致B.相统一C.相协调D.相平衡

30.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任;但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任

二、多选题(20题)31.

第

56

题

世界和平与发展的事业仍面临着一系列严峻挑战，这主要表现在（）。

32.出境旅游团队的领队有很多具体工作要做，其中有()。

A.做好上、下站的联络工作B.支付小费C.沿途照料旅游团的各项旅游活动D.监督旅游计划的实施E.支付旅游经费

33.受理申请的旅游行政管理部门在接到旅行社的设立申请后要进行()并作出许可与否的决定。

A.形式审查B.资格审查C.身份审查D.内容审查E.实体审查

34.社会主义的本质是（）。

A.解放生产力B.最终达到共同富裕C.消灭剥削D.消除两极分化E.最终达到共产主义

35.

第

63

题

根据《中华人民共和国合同法》规定，合同生效应具备的条件是（）。

36.

第

54

题

下列情况中，适用于旅行社责任保险赔偿的是（）。

37.“十三五”时期，要以()“三权分立”为重点，务实创新推动景区管理体制机制改革。

A.使用权B.所有权C.参与权D.经营权E.管理权

38.申请开办旅行社必须提交的文件有（）。

A.设立申请书

B.法定代表人履历表及身份证明

C.企业章程

D.经营场所的证明

E.工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》

39.设区的市和县级人民政府有关部门皮当根据需要在()设置旅游咨询中心。

A.交通枢纽B.商业中心C.旅游者集中场所D.公共卫生间E.旅游纪念商店

40.消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括

A.质量保障B.价格合理C.计量正确D.索要发票E.货比三家

41.文化和旅游部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》的基本原则有（）。

A.坚持正确导向B.坚持政府主导C.坚持技术赋能D.坚持开放共享E.坚持安全有序

42.有关法律规定，享有法律议案提案权的组织和个人是()。

A.全国人大代表30人以上B.国务院C.全国人大常委会委员10人以上D.最高人民法院E.中央军委

43.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

44.星级饭店评定的依据为()。

A.服务项目B.服务质量C.管理水平D.维修保养E.建筑、装潢条件

45.民事法律行为可以附条件，以下说法正确的有（）。

A.附生效条件的民事法律行为，自条件成就时生效

B.附解除条件的民事法律行为，自条件成就时失效

C.当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就

D.不正当地促成条件成就的，视为条件不成就

E.该附加条件对合同的效力不存在任何影响

46.签证是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的合同的()的审查证明。

A.真实性B.合法性C.可行性D.自愿性

47.

第61题下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务（）。

A.持有效机票和其他证件

B.按规定携带限量的行李

C.超过规定限量的行李办理托运

D.不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品

48.

第

59

题

当事人在履行合同的过程中，还要根据合同的性质、目的和交易习惯履行（）基本义务。

49.以下关于人民检察院的说法中，符合《宪法》规定的是

A.最高人民检察院是最高检察机关

B.最高人民检察院检察长由国务院总理提名决定

C.最高人民检察院检察长由国家主席提名决定

D.地方各级人民检察院对产生它的国家权力机关和上级人民检察院负责

E.最高人民检察院检察长没有连续任职届次限制

50.中国特色社会主义进入新时代意味着（）。

A.近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景

B.科学社会主义在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜

C.中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展拓展了发展中国家走向现代化的途径给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案

D.我国社会生产能力在各方面已进入世界前列

三、判断题(20题)51.党的组织建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。（）

A.是B.否

52.旅行社交纳的质量保证金归所交纳的旅行社所有，旅游行政管理部门按规定比例从利息中提取管理费。()

A.是B.否

53.中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。

A.是B.否

54.《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自旅客购买车票至缴销车票为止。()

A.是B.否

55.旅行社设立服务网点的区域范围，不受地域限制。（）

A.是B.否

56.

第

77

题

在旅游活动中，引起旅游法律关系产生、变更和消灭最常见、最普通的现象是旅游法律行为。（）

A.是B.否

57.“旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。

A.是B.否

58.在铁路运输中，因第三人责任造成旅客伤害时，应由承运人负责。

A.是B.否

59.依据《旅行社条例》，旅行社不投保旅行社责任险的，由旅游行政管理部门直接吊销旅行社业务经营许可证。（）

A.是B.否

60.科学发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导提出的重大战略思想。()

A.是B.否

61.护照的有效期为10年。()

A.是B.否

62.旅行社不按要求制作安全信息卡，未将安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相关信息的，由旅游主管部门给予警告可并处2000元以下罚款。（）

A.是B.否

63.

第

74

题

根据合同自由原则，从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。（）

A.是B.否

64.外国人哺乳别人的不满一周岁婴儿的，不适用拘留审查，可以限制其活动范围。

A.是B.否

65.在机动车与非机动车或行人之间发生事故时，机动车致人损害的责任主要是过错责任。

A.是B.否

66.农民购买了假农药，权利受到侵害，可以适用《消费者权益保护法》维护自身的合法权益。

A.是B.否

67.文化景观遗产这一概念是在1992年12月召开的联合国教科文组织世界遗产委员会第18届会议上提出，并纳入世界遗产名录中的。（）

A.是B.否

68.《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内，修建储存危险物品的设施，以及开荒、开矿等生产活动项目，应该划分区域，确保游客安全。

A.是B.否

69.盗用、假冒法人、个体工商户的名称造成损害的，应当认定为侵犯名称权。()

A.是B.否

70.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的文物禁止流通。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

7

题

旅行社质量保证金制度中的赔偿请求人请求赔偿的期限为__________天。

72.

第

7

题

__________是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。

73.国际秩序，就是指某（）时期国际社会中的之间，围绕（）定（），在某种利益基础上相互作用，相互斗争而确立的（）和相应的（）。

74.

第

4

题

社会主义文化建设包括__________建设和__________建设两个方面。

75.

五、简答题(3题)76.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

77.1．消费者的权利有哪些？

78.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

六、案例分析题(2题)79.

第

56

题

马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

问题：

①滞留乐山期间的费用应该谁来承担？有何依据？

②九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者？有何依据？

80.

第

103

题

2008年6月，某旅行社接待澳门某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中6月16日是游览长城。该旅行社委派俞某担任该团陪同。俞某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为6月17日，即离京的前一天，而将6月16日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但俞某称此变更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨该旅游团赴长城时，因山体滑坡，道路瘫痪，旅游团只得返回。翌日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称：该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关；而导游俞某则辩称：造成长城未能游览，是由于塌方封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

①导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辩解是否成立？为什么？旅行社应否承担违约责任？

参考答案

1.A我国旅游业的指导方针是“友谊为上，经济受益”。我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”。“优质服务”作为服务行业共同性的规范，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。

2.D省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的四星级饭店的评定工作，国家旅游局负责全国范围内的五星级饭店评定。

3.B解析：《消费者权益保护法》第四十一条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由抚养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

4.D

5.B

6.A

7.B

8.B

9.A

10.C被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起一年内，不予恢复或重新评定星级;一年后，方可重新申请星级。故本题选C。

11.D

12.B

13.B

14.D

15.D社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是全心全意为旅游者服务。

16.B

17.C

18.D

19.D

20.B

21.B

22.C科学发展观，要求必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。

23.B

24.C

25.D旅行社按照经营业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

26.B

27.C

28.C任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑；情节较轻的，处5年以下有期徒刑、拘役或者管制。

29.B

30.D

31.ABCD

32.ACD

33.AE

34.ABCD

35.ACD

36.AB

37.BDE“十三五”时期，要深化景区体制改革，要在确保有效保护资源的基础上，充分发挥市场在配置资源中的决定作用，以所有权、管理权、经营权“三权分立”为重点，以生态文明和可持续发展理念为引领，务实创新推动景区管理体制机制改革。

38.ABCDE

39.ABC