管理学第二章管理思想的发展

管理学第二章管理思想的发展第1页，共55页，2023年，2月20日，星期三第一节

中国传统管理思想第2页，共55页，2023年，2月20日，星期三一、中国传统管理思想形成的社会文化背景5000年文明史；儒家文化；孙子兵法；资治通鉴；饱学之士，著书立说与读书做官；治国学与治生学。第3页，共55页，2023年，2月20日，星期三二、中国传统管理思想要点1、顺道，道是治国的道理，是客观规律。2、重人，一是重人心向背，二是重人才归离。3、人和，处理好组织内部的人际关系。第4页，共55页，2023年，2月20日，星期三4、守信，言必信，信必果。5、利器，做事要有好的工具。6、求实，实事求是，凡事量力而行。第5页，共55页，2023年，2月20日，星期三7、对策，研究规律，讲究策略。8、节俭，中华民族的传统美德。9、法治第6页，共55页，2023年，2月20日，星期三第二节

西方传统管理思想第7页，共55页，2023年，2月20日，星期三一、西方早期管理思想的产生1、亚当.斯密《国富论》（国民财富的性质和原因研究）劳动是国民财富的源泉。劳动分工理论。工资越低，利润越高；工资越高，利润越低。2、罗伯特.欧文第8页，共55页，2023年，2月20日，星期三二、科学管理理论的产生和发展（一）泰罗的科学管理理论《科学管理原理》科学管理之父第9页，共55页，2023年，2月20日，星期三提高劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的基本出发点。泰罗的作业研究。第10页，共55页，2023年，2月20日，星期三1、泰罗认为造成低效率的原因（1）工作分配不合理，劳动方法不正确（2）工人的偷懒本性和报酬上的问题（3）企业生产组织和管理有问题第11页，共55页，2023年，2月20日，星期三2、泰罗提出的管理制度（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。（2）在工资制度上实行差别计件。（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。第12页，共55页，2023年，2月20日，星期三（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。（5）使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。第13页，共55页，2023年，2月20日，星期三（三）对泰罗制的评价1、这是管理上的创新，也为管理实践开辟了新局面。2、由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义在这个时期的发展的需要。第14页，共55页，2023年，2月20日，星期三3、由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。4、泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。他把人看作是纯粹的“经济人”。第15页，共55页，2023年，2月20日，星期三（三）法约尔的组织管理理论《工业管理与一般原理》管理的五个职能。管理的14条原则。第16页，共55页，2023年，2月20日，星期三还有甘特的甘特图；福特的生产流水线；杰布雷斯的动作研究。等第17页，共55页，2023年，2月20日，星期三管理的五个职能：

计划组织指挥协调控制第18页，共55页，2023年，2月20日，星期三十四条原则：1、分工2、权利与责任3、纪律4、统一命令第19页，共55页，2023年，2月20日，星期三5、统一领导6、员工个人要服从整体。7、人员的报酬要公平。8、集权。9、等级链。第20页，共55页，2023年，2月20日，星期三10、秩序。11、平等。12、人员保持稳定。13、主动性。14、集体精神。第21页，共55页，2023年，2月20日，星期三第三节

西方现代管理思想的发展第22页，共55页，2023年，2月20日，星期三孔茨：出现了管理的理论丛林第23页，共55页，2023年，2月20日，星期三一、“行为科学”学派

（一）行为科学的由来第24页，共55页，2023年，2月20日，星期三（二）“行为科学”的早期理论

------人群关系论第25页，共55页，2023年，2月20日，星期三梅奥和霍桑试验第26页，共55页，2023年，2月20日，星期三霍桑试验的结论企业的职工是“社会人”。满足工人的社会欲望，提高工人士气，是提高生产效率的关键。企业中实际存在着一种“非正式组织”。企业应采用新型的领导方法。第27页，共55页，2023年，2月20日，星期三（三）“行为科学”学派的主要理论第28页，共55页，2023年，2月20日，星期三1、需要层次理论

马斯洛需要——动机——行为。第29页，共55页，2023年，2月20日，星期三人的需要可以分为五个层次生理的需要衣、食、住、行安全的需要工作、财产、安全感情和归属的需要爱戴、友谊、社交尊重的需要地位、受人尊敬等自我实现的需要工作成就、理想第30页，共55页，2023年，2月20日，星期三两个基本观点只有未得到满足的需要，才能激发人的动机。只有低层次需要得到满足后，较高层次的需要才会出现。第31页，共55页，2023年，2月20日，星期三2、双因素理论

赫茨伯格影响人的行为的因素有两类：第32页，共55页，2023年，2月20日，星期三

保健因素：满足——不起激励作用；不满足——产生不满。激励因素：满足——产生激励；不满足——不会产生不满。

第33页，共55页，2023年，2月20日，星期三3、X、Y理论第34页，共55页，2023年，2月20日，星期三“X”理论麦格雷戈人的本性是懒惰的；大多数人好逸恶劳，仅用奖励的办法，不足以使人勤奋工作，必须严格管理，强制工作。要采用胡萝卜加大棒的方法。第35页，共55页，2023年，2月20日，星期三“Y”理论麦格雷戈大多数人是勤劳的，在好的工作环境下，人愿意努力工作，承担责任。应创造好的环境，使员工的智慧、能力得到充分发挥。第36页，共55页，2023年，2月20日，星期三“超Y”理论不同的人，不同的工作，对管理方式的要求不同，应根据不同的情况，采取不同的管理方式。第37页，共55页，2023年，2月20日，星期三“Z”理论威廉·大内认为企业管理当局与工人的利益是一致的。第38页，共55页，2023年，2月20日，星期三企业对工人的雇用是长期的。鼓励工人参与管理。实行个人负责制。上下级关系要融洽。对职工进行全面培训。相对缓慢的评价与稳步提拔。控制机制要含蓄，检测手段要正规。第39页，共55页，2023年，2月20日，星期三二、“管理科学”学派把最新科技成果应用到管理工作中。是科学管理理论的发展。第40页，共55页，2023年，2月20日，星期三（一）“管理科学”学派的特点追求以最少投入取得最大产出。管理就是制定和运用数学模型与程序的系统。认为人是“理性人”，会根据利益的刺激而提供不同的努力。较少考虑人的行为因素。第41页，共55页，2023年，2月20日，星期三（二）数学模型与“管理科学”模型按作用可分为描述性的和规范性的。第42页，共55页，2023年，2月20日，星期三（三）系统管理理论的应用六要素：人、物资、设备、财、任务、信息第43页，共55页，2023年，2月20日，星期三三、“决策理论”学派代表人物西蒙管理就是决策。程序性决策和非程序性决策。第44页，共55页，2023年，2月20日，星期三四、对现代管理理论的

再思考

第45页，共55页，2023年，2月20日，星期三

五、新经济时代的管理

思想变革第46页，共55页，2023年，2月20日，星期三新经济时代基本特征：信息化网络化知识化全球化第47页，共55页，2023年，2月20日，星期三企业管理的创新：管理思想创新管理原则创新经营目标创新经营战略创新生产系统创新企业组织创新第48页，共55页，2023年，2月20日，星期三

第四节

中国管理思想的发展第49页，共55页，2023年，2月20日，星期三一、历史背景1、官僚资本，从洋务运动到四大家族。民族资本，封建烙印与西方文化。2、解放区的公营企业，供给制。3、全面学习苏联，一长制，计划经济。4、探索中国现代管理模式。5、十年动乱造成了管理的大倒退。第50页，共55页，2023年，2月20日，星期三二、社会主义经济管理体制

改革（一）第一阶段（1978年至1986年）1、扩大企业自主权，简政放权。2、推行经济责任制。3、两步利改税。第51页，共55页，2023年，2月20日，星期三（二）第二阶段（1987年至1991年）1、承包经营责任制。2、租赁经营责任制。3、股份制。第52页，共55页，2023年，2月20日，星期三（三）第三阶段（1992年至今）1、转换企业经营机制，搞活国有大中型企业。2、建立现代企业制度。第53页