锦容公司质量管理体系手册

锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册Q/JR.G28.01-2001质量手册QUALITYMANUAL锦州电力电容器有限责任公司JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD锦州电力电容器有限责任公司标准质量手册（第3版第1次修订）手册编号：副本控制：持有者：2001年5月28日发布2001年06月01日实施目录发布令质量管理体系组织机构图前言…………………10质量方针和质量目标…………31范围……………52引用标准………63术语和简称……………………74质量管理体系…………………104.1总要求…………104.2文件要求………115管理职责………135.1管理承诺………135.2以顾客为关注焦点……………155.3质量方针………165.4策划……………175.5职责、权限和沟通……………185.6管理评审………196资源管理………216.1资源的提供……………………216.2人力资源………226.3基础设施………236.4工作环境………247产品实现………257.1产品实现的策划………………257.2与顾客有关的过程……………277.3设计和开发……………………297.4采购……………327.5生产和服务提供………………347.6监视和测量装置的控制………368测量、分析和改进……………378.1总则……………388.2监视和测量……………………398.3不合格品控制…………………418.4数据分析………428.5改进……………449质量手册的管理………………46附录A质量管理体系程序文件清单……………48附录B质量手册编写人员名单…………………49附录C质量手册更改控制表……50发布令锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》（第二版）。适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。在此基础上，JR基于国际标准的换版，依据GB/T19001－2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》对质量手册予以换版（第三版），以持续改进，满足顾客和适用法律法规的要求。本手册是JR质量管理的最高法规，是指导JR质量管理活动的纲领性文件，是全体员工必须遵守的质量行为准则，是对正常运行的质量管理体系的总体的描述，是JR质量管理体系的基础文件。依据标准要求和JR质量管理体系运行的需要，授权总工程师王毅为管理者代表，全权负责质量管理体系的建立、实施和保持及与质量管理体系相关事宜的外部联络。授权质量管理部负责日常质量管理体系运行的具体协调工作。我作为JR总经理，根据中华人民共和国产品质量法和有关的法律、法规，对JR的产品质量全面负责。为此，我正式批准本手册并发布实施，要求全体员工认真贯彻执行。总经理：2001年5月28日质量手册前言触锦州电力电杀容器有限责厉任公司（原视锦州电力电蚂容器厂）创间建于196台5年5月。描该公司位于剪关内外交通贡咽喉、渤海不之滨、美丽劣英雄的锦州擦市市中心。板锦容公司(司JR)是国众家大型二档菌企业，是东咽北输变电机知械制造股份堆（迟香港上市公洒司）的子公惊司，辽宁省泼电力电容器惹产品质量监溜督检测中心鉴，国家机械辣部重点骨干虽企业，是全决国电力电容静器行业三大有厂之一。1呼993年国辆家统计局发躬布的蛋“掠中国500份家最大电器钥机械及器材撕制造企业余”典之一。姓JR现有员良工1047根人，拥有各醒类专业技术狡人员245芽人。其中高适级工程师3寇2人，中级捉技术人员8医7人。夕JR占地3姿.2万平方尚米，建筑面将积3.83算万平方米。隆拥有主要设荷备331台遵（套），计芳量检测及仪采表设备73长台（套）。爷JR拥有总勉资产28，称700万元台，其中固定便资产11，绞100万元哭，流动资金颗20，00皂0万元。J袋R生产的主征要产品有：红高压并联电浮容器、高压乏全膜并联电桑容器、干式爷自愈式高压易并联电容器雹、高低压并务联补偿成套拢装置、交直疫流滤波电容齿器及成套装视置、集合式深电容器、电趴容式电压互阶感器、耦合污电容器、箱鸣式电容器、钻积木式电容陕器、低压自寿愈式并联电拘容器、电动竖机无功就地亡补偿器、电昨气化铁道电燕容器、串联弹电容器、电苹热电容器、舍脉冲电容器幸、断路器电鹅容器、干式犹过电压吸收蜘器等二十个浪品种系列5隆00多个规嚼格。眉JR产品质虚量稳定，创沃部优3项，图国家级新产口品3项，机多械部科技进孩步奖2项、搏省优7项，六省科技成果拳9项、市科品技成果18佳项、发明专按利3项、实路用新型专利愈7项。新产治品产值占总寻产值的比例忙连续8年占侦40%以上列。她2000年巡JR产值2惭2，012僻万元，创造济了建厂36败年来历史最反高水平，实酒现利税2，肌053万元捉，创利润9躁73万元。漠JR以全心丝全意为用户赚服务，保证灭产品质量为东宗旨，积极搂引进国内外喂先进技术和称设备。经过获技术改造，要新建了厂房展，更新了设抛备，形成了报年生产各种竭电力电容器灾、电容式电检压互感器9孟00万千乏膨的生产能力糕。屡JR在多年弊全面质量管娇理的基础上跪，依据GB颗/T10拿300标准葛，编写了质以量手册（第会1版），1俯996年开谜始贯彻GB广/T19姜001-1犹994i龄dtIS宝O900朗1-199光4标准，1忌997年将碗质量手册修变改为质量手升册（第2版讯）。并在1膊998年4门月顺利通过老GB/T湖19001前-1994扎idt匙ISO9鞠001:1蛛994质量读保证体系认梳证。竖现在依据G巾B/T1挨9001-桐2000尺idtI煎SO90突01:20争00标准将异质量手册转特版为JR味2001版柔质量手册（狂第3版）。狗JR愿热忱拨为国内外顾蜂客服务，精任诚合作，共酒图发展。汽总经理才奇烤向国内外顾奖客致意！污0质量方扯针和质量目税标承0.1质轰量方针亮JR以开发笛生产电力行耻业首选精品梨电力电容器瓦为永恒的宗幻旨。植内涵：泻－承诺：J聪R开发生产键电力行业首灿选精品电力壮电容器。殊－精品：当叉代质量水平钉的电力电容岔器产品。枣－开发生产妙：包括开发印、设计、制倒造。伞－永恒的含鼓义：持续改付进，不断改予进JR的质沿量管理体系每，以达到顾镇客满意。滋0.2质慌量目标宇提供100趁%的合格产粘品。眨年损坏率小醋于3衰‰裁。骡成品一次交端检合格率9贼5%，三年疤内逐年提高贺0.5％。增顾客满意率眨95%。眼内涵：洞－在JR质息量方针的框属架内制定质陶量目标。肆－提供10播0%的合格凭产品是指提燃交给顾客的除当代质量水慈平的电力电层容器产品，年是JR产品钩所要求的内施容。烧－满足国家疼的有关法律桂法规的要求枕。昂－按《质量肃目标分解和哥考核管理规焦定》在JR遗各部门、各持层次上进行萍了分解。它附：组织单赤元质量目标第。弓组织单元质记量目标纵组织单元应质量目标饺指标考核毒周期违销售公司此合同兑现率淹100％瞒月辛技术中心时设计任务及辫时完成率疤100％罗月牌设计重大差稼错率0％捷月趟工艺纪律执其行率95明％月芝设计差错率繁三年内逐年溜降低1％收5％月誉质量管理部吉质量目标减考核率1病00％月谦质量监督检狸查合格率若100％余月策组织人事部稿培训计划小完成率1妙00％月还用户服务部延服务及时乔率100仪％月间顾客满意率寻95％腊季板生产制造部版设备、工哈装完好率梦95％月声比价采购降塑低率2％火年姑生产计划完来成率10愁0％月南各分厂成诉品一次交检典合格率笑三年内逐年迹提高0.5陪%95％逐月迟成品合格率弦100％漂月葛监视、测量倾装置及时送笑检率10尝0％月走错、漏、误索检率1％梨月丝1范围蓬1.1本殊手册规定了傅JR质量管韵理体系的要略求。番a)证实工JR有能力见稳定地提供苍满足顾客需按求和适用法抄律法规要求绣的产品；刑b)通过粥JR质量管正理体系的有泳效应用，包撑括持续改进督和预防不合垒格品的过程惯，保证符合简顾客需求和午适用法律法崭规的要求，笛从而达到顾紫客满意。准1.2本夏手册适用于歌JR生产的胁500kV堆及以下电力闻电容器产品贷、220k饥V及以下电绢容式电压互勿感器产品（云装置型）生鲁产的质量控城制和质量管旁理。钥1.3本状手册适用于虹JR与质量违有关的各组绳织单元和人稳员。巧1.4G湾B/T1奏9001-色2000耽idtI捐SO90适01:20体00《质量违管理体系喷要求》标准静完全适用于倚JR的实际凉。本手册未柜对标准进行虎删减。溪2引用标遇准旁下列标准所趁包含的条文庄，在JR《母质量手册》滤中引用。并塑结合JR的鼻具体实际，提而构成JR蔑《质量手册虏》的条文。药本手册发布灭时，下列标弃准所示版本居均为有效：柔a)GB欢/T19踪001-2怪000i秋dtIS搁O900膀1:200姜0《质量管破理体系要杂求》；丹b)GB运/T19条000-2防000i谣dtIS估O900宅0:200遥0《质量管额理体系基骑础和术语》议。对3术语和裙简称泛3.1引松用标准批JR《质量晋手册》（第翼3版）采用螺GB/T迎19000堆-2000稍idt筝ISO9酬000:筝2000《锹质量管理体倚系基础和哑术语》。带3.2常稀用术语错库质量妇一组固有特誉性满足要求膊的程度。内攻要求买明示的、通祥常隐含的或蝇必须履行的枯需求或期望钞。弄僻顾客满意示顾客对其要婶求已被满足较的程度的感候受。双面体系梅相互关联或太相互作用的烛一组要素。算牵质量管理受体系倦在质量方面口指挥和控制抹组织的管理踩体系。寿疤质量方针哗由组织的最保高管理者正段式发布的该覆组织的总的跨质量宗旨和封方向。嫁盲质量目标绣在质量方面言所追求的目刃的。脊她质量管理吗在质量方面那指挥和控制毒组织的协调睛的活动。在锤质量策划鲁质量管理的蹲一部分，致膏力于制定质纲量目标并规的定必要的运肠行过程和相东关资源以实雨现质量目标愤。贯新0质量控蚂制培质量管理的骄一部分，致涨力于满足质席量要求。券郑1质量改旗进触质量管理的胃一部分，致挑力于增强满户足质量要求剂的能力。万炎2组织需职责、权限士和相互关系锐得到安排的坟一组人员及认设施。瞧送3组织结近构般人员的职责熟、权限和相倦互关系的安截排。鼠畅4工作环鞋境帽工作时所处锹的一组条件曾。拣逢5顾客掉接受产品的升组织或个人遭。圾呈6供方冈提供产品的课组织或个人亦。勇罗7过程遇一组将输入乡转化为输出剖的相互关系泉或相互作用税的活动。毁逼8产品牲过程的结果秧。转矮9设计和讲开发韵将要求转换受为产品、过猪程或体系的杂规定的特性旨或规范的一弟组过程。惭如0程序救为进行某项谦活动或过程借所规定的途垦径。扣畅1质量特苏性灭产品、过程雀或体系与要衰求有关的固林有特性。注枯2可追溯疤性软追溯所考虑肯对象的历史只、应用情况以或所处场所剖的能力。爽才3合格臭满足要求。难旗4缺陷决未满足与预赔期或规定用府途有关的要吸求。防骡5预防措谊施工为消除潜在哥不合格或其门它不期望情矮况的原因所团采取的措施委。领骆6纠正措故施格为消除已发雄现的不合格召或其它不期怀望情况的原间因所采取的末措施。颤宋7文件洒信息及其承魄载媒体。阴色8记录万阐明所采取代的结果或提泪供所完成活陈动的证据的畜文件。连踩9质量手迎册弹规定组织质揭量管理体系信的文件。己燃0检验惜通过观察和着判断，适当征时结合测量任、试验所进辱行的符合性棵评价。偏彩1审核玉为获得审核科证据并对其损进行客观的渡评价，以确牙定满足审核亡准则程度所描进行的系统涉的、独立的牢并形成文件族的过程。道盲2审核准猫则称用作依据的药一组方针、熄程序或要求缴。蚕棒3审核发友现呜将收集的审胜核证据对照搬审核准则进耍行评价的结圆果。鲜夹4审核结倚论盐审核组考虑竞了审核目标茅和所有审核乏发现后得出桌的最终审核辟结果。俱3.3简扁称厕JR-锦州沟电力电容器抚有限责任公开司。蹲4质量管败理体系掩4.1总跃要求执榨JR的质巨量管理体系拢是JR整个风管理体系的悠重要组成部洁分，是JR龙按GB/T爱1900护1-200绒0idt偏ISO死9001:袍2000《坚质量管理体摔系要求》外标准，建立广JR质量管懒理体系并形参成文件，加棉以实施和保器持，并予以胀持续改进。踩鸽为了有效还地实施JR贸质量管理体些系，JR应拒：宣a)识别筝质量管理体脂系运行所需简的过程及其筋在JR中的妹应用；毕b)明确侄这些过程的缎顺序和相互骂作用，确定课这些过程的时接口关系；烛c)确定悼为确保这些纺过程有效运泊作和控制所缺需的准则和旷方法；号d)确保徐可获得必要喉的资源和信栏息，以支持鹅这些过程的警运作和对这匪些过程的监阀视；屋e)监视引、测量和分炉析这些过程舟；洪f)实施肿必要的措施搂，以实现这斜些过程所策迫划的结果和洽对这些过程糊的持续改进若；采g)对外情包过程加以赖识别并有效笛控制，对此柔类外包过程禽的控制应在镜JR质量管嚷理体系中加鸡以识别。J姜R的外包情挑况有：成套呢装置框架镀腹锌、集合式喜箱体制作、源铸铁件加工地等；熄H)评审酷改进结果，叔以确定适宜柴的后续措施攻。御4.2文理件要求段愉概述怪为实施有效船的质量管理立，JR质量阻管理体系应行文件化并加叔以有效的控劳制。独糠职责化络.1总经雅理负责质量图管理体系的嗽建立和质量屡手册的批准星发布。晴挪.2管理盆者代表负责协质量管理体荣系文件的策欣划，主管质糊量手册的设极计及组织编码制和控制。宝伴.3质量底管理部是文渣件控制和质淹量记录的归湿口管理部门兽，具体组织驼质量手册的才编制，质量合管理体系文准件、管理文坛件和质量记己录的管理和到控制。施缩.4技术它中心负责技茄术文件的控宅制，具体组哪织各分厂技戚术文件的管叨理和控制。驼瓣.5其它压各部门负责摩职能范围内涂的文件的管肃理和控制。膊遍管理内容档和控制要求咐纽.1JR拐质量管理体将系文件包括鄙：名a)JR债的质量方针抵和质量目标杆；今b)JR缸质量手册；茶c）依据G国B/T1富9001-钱2000绩idtI闪SO90膜01:20允00《质量初管理体系稼要求》标准披要求编制的神程序文件；朗d)依据裹GB/T灰19001盐-2000荐idt扒ISO9末001:2硬000《质蜡量管理体系药要求》标美准要求明示胃或非明示的焦有关准则、欺规定和方法茶等；草e)JR与为确保其过券程有效策划评、运作和控亭制所要求的巨文件，包括帖技术文件、女管理文件、赶适当的外来蚕文件等；恶f）依据G止B/T1袋9001-违2000摸idtI诊SO90必01:20溉00《质量协管理体系句要求》标准遵要求形成的势质量记录；交g)JR飞的文件采用倾书面形式和渗计算机软盘北等形式。肆览.2质量箩手册泪JR按GB宇/T19掌001-2御000i夹dtIS摔O900逐1:200古0《质量管血理体系要绢求》标准要绩求，结合J源R的实际情树况对原JR惕《质量手册背》（第2版掏，1997筐年发布）进赖行换版（第斯3版，20锻01年发布草）。质量手稠册是组成质口量管理体系载文件的一个角重要组成部翅分，其内容酷包括：读a)质量旺管理体系的鸣范围，包括玻任何删减的堵细节与合理描性；狠b)形成惭文件的程序认文件（详见胳附录A质拳量管理体系何程序文件清陷单）；股c)对质锁量管理体系终所包括的过鞭程的相互作吗用的表述。否循.3文件仅控制裤JR编制并军实施《文件刑控制程序》条，对质量管科理体系所要筋求的文件按她以下要求进半行控制：眠a)按程择序规定，文棋件发布前得怖到批准，以最确保文件是纹充分的和适堪宜的；影b)按程戴序文件要求恐，必要时对惧文件进行评砌审、更改并偿再次批准发薪布；雾c)建立弄文件清单，嫩文件更改一科览表，确保冠对文件的更绒改和现行修递订状态得到删识别；江d)确保亦在JR使用牛处可获得有鞭关版本的适篮用文件；动e)确保表文件保持清建晰、易于识每别和检索；组f)确默保外来文件战得到识别，历并控制其分侮发；填g)防止妈作废文件的合非预期使用豪，若因任何图原因而保留由作废文件时近，对这些文柜件加以适当宜的标识。蓝中.4质量惩记录的控制纷JR编制并春实施《质量梢记录控制程惯序》，制定足并保持质量冰记录，按程捎序要求对质颂量管理体系痛所要求的质浆量记录的标秘识、贮存、躺保护、检索呆、保存期限西和处置等进气行控制，以员提供产品符境合规定要求全和质量管理拆体系有效运密行的证据。悲衣相关文件部a)Q/脊JR.G2吨8.02-辈2001《盗文件控制程坊序》；溜b)Q/尸JR.G2筑8.03-涉2001《暴质量记录控坊制程序》；呜c)Q/果JR.G0剥1.01-伞2001《紧企业标准的君分类与编码护规定》。谈5管理职做责煌5.1管惩理承诺劣稿概述垒总经理（最售高管理者）息对JR质量挤管理体系的鸦建立、实施府和持续改进少其有效性做脊出承诺，确衰保在建立、转实施和持续销改进JR质蝴量管理体系戏中发挥其领凑导作用。撒钥职责小付.1总经偷理是JR最认高管理者，蚀是管理承诺净的主管领导油。负责JR项质量意识的徒建立，组织脂制定并发布编质量方针和蔽质量目标，哀主持管理评怖审，为质量掉管理体系的辟有效运行和翁持续改进配昨备必要的资辞源。妇博.2各副孕总经理、总保工程师、管届理者代表协围助总经理在篮JR建立质民量意识的基芦础上，与总蛋经理共同研钩究制定JR刊质量方针和葡质量目标。菜江.3质量协管理部是管晋理承诺的归领口管理部门煮，负责按总珍经理所作出赵的承诺，具弊体组织建立饰和改进质量络管理体系，膛协调各部门街对管理承诺疗的实施，保秘存管理承诺淡的有关证据壶记录；耗拼.4各部彻门负责质量独管理体系文脊件中管理承娱诺相关部分列的具体实施剥。挤阔管理内容槽和控制要求窜抬.1为建焰立和持续改汗进质量管理较体系，质量谅管理部通过寻组织以下活西动为总经理延做出管理承伯诺提供依据竖。轧a)汇集粒顾客要求，享法律法规要慌求，企业发拾展要求，上岗级行政要求兆（包括东北雾输变电机械龙制造股份有鼻限公司）；橡b)对J垒R质量目标辱按《质量目陪标分解和考悔核管理规定挥》进行考核签；拔c)广泛完征求JR员窗工的意见和孙建议。隔庆.2总经愤理对JR建隐立、实施和溉持续改进质筛量管理体系而做出承诺，基通过开展以贤下活动提供突证据：戚a)采取夺必要的方式丢（会议、刊扣物、培训等赚）组织建立墨和提高JR阀员工的质量镰意识，使J姐R全体员工狠充分认识到竞满足顾客需通求和法律法机规要求的重绣要性；生b)制定调并发布实施露JR质量方猜针和质量目昂标；误c)总经陷理依据《管鹊理评审规定府》要求按计徐划组织管理孙评审；荡d)总经错理应确保可置获得必要的葛资源，以实林现对建立和包持续改进质谈量管理体系卵做出承诺。则告相关文件序a)Q/议JR.G2泡8.10-常2001《宇管理评审规砖定》；铲b)Q/艇JR.G2担8.28-概2001《绍质量目标分膜解和考核管惹理规定》。抓5.2以防顾客为关注熔焦点娱铁概述掏销售副总经注理在总经理炒的领导下应牲把实现顾客进满意作为J偶R的根本目退标，确保顾究客的需求和明期望得到确扑定并予以满右足，转化为春规定的质量养要求，并予谨以实现。粥庙职责拳亩.1销售丧副总经理是贵“猜以顾客为关合注焦点牛”蚕的主管领导挣，把实现顾介客满意作为串JR的根本希目标。庸坊.2各副铁总经理、总蚁工程师、管题理者代表配绕合、协助销幸售副总经理敌确定顾客的沸需求和期望嫩，转化为产身品要求（规睛定的质量要布求）并予以宪满足。培侦.3销售富公司是烈“拆以顾客为关身注焦点雹”耐的归口管理项部门，负责锄通过适当的宗方法确定顾脂客的需求和合期望。丸王.4技术策中心负责组绍织将顾客的盼需求转化为夏产品要求，躬实施设计和滑开发等过程仅，使转化的城产品要求得摔到满足。友隔.5质量合管理部负责笼组织质量管蒸理体系运行叫。央谜.6生产讨制造部负责煤组织各分厂衣对产品要求丑实现的具体径实施。罪亭管理内容寒和控制要求遥赶.1销售近公司通过市氏场调研和市备场预测，市缴场开发，与泪顾客直接接复触，了解顾坡客的需求和狂期望。区斩.2技术爹中心依据销衣售公司确定挎的顾客要求碍，按《设计织控制和验证抗管理规定》显、《产品设割计评审管理汇规定》组织婶进行产品设贝计，将顾客眯需求和期望搬转化为产品锋要求。秧捡.3生产食制造部组织斩各分厂实施另生产、监视砖和测量，以御实现产品要抢求。帽迎.4质量碧管理部组织愚各部门实施而质量管理体追系，保证产控品要求得到犹满足，实现昨质量方针和煎质量目标，雄并进行持续慢改进。耕偷相关文件显a)Q/控JR.G2沾8.14-残2001《雨设计控制和构验证管理规丑定》；菠b)Q/屡JR.G2名8.38-嗽2001《迷产品设计评钞审管理规定丛》；趁c)Q/帽JR.G2合8.12-傍2001《没（顾客）产讲品要求的评滤审规定》；摔d)Q/院JR.G2割8.17-控2001《筝监视和测量庄管理规定》份。酷5.3质夸量方针壁亚概述份总经理根据劈GB/T赏19000贱-2000何idt吃ISO9劣000:2筒000《质悉量管理体系枝基础和术绍语》标准中装的八项质量尖管理原则制刑定、批准、势发布并组织抬实施质量方粥针和质量目锹标，并实施稳有效的控制椅。馆执职责气招.1总经青理负责制定尺并发布JR伏质量方针，厨组织JR质链量方针在各井层次的沟通职、理解，及用对JR质量销方针持续适炉宜性进行评忠审。征灭.2各副建总经理、总龄工程师、管粉理者代表参退与JR质量抛方针的制定缴，负责所辖期职责范围内婚质量方针的称贯彻。雨款.3质量僵管理部是质扎量方针的归程口管理部门钱，负责组织克JR质量方雁针的传达、浇学习。音软.4各部碌门负责质量嫌方针的理解过和贯彻执行晴。萄日管理内容蛇和控制要求尼访.1总经挠理组织制定罚JR质量方稠针，并为质沃量目标的制贤定确定框架涌。洪伟.2JR埋质量方针（伴见0.1）畜应：股a）与JR迅的宗旨相适护应；池b）包括对醋满足要求和思持续改进质寒量管理体系猎有效性的承跑诺；没c）提供制足定和评审质愈量目标的框里架；袜d）通过培姓训或其它方且式在JR各单层次内达到喉沟通和理解扣；咬e）按《管颂理评审规定伙》要求对质瞒量方针持续滋适宜性方面炮进行评审。做挡.3按《概文件控制程室序》要求，法对质量方针庭的评审、批内准、发布、录更改进行控款制。尸识相关文件霜a)Q/浇JR.G2柴8.02-筑2001《亮文件控制程板序》；卵b)Q/吃JR.G2亩8.10-尸2001《哨管理评审规猎定》。陡5.4策干划丸佛概述绞总经理确保予在JR相关毯职能和层次牌上建立质量除目标，并对砖质量管理体迅系进行策划川，以满足质沸量目标和质狗量管理体系例总要求。俩沸职责赴僻.1总经膀理组织在J半R各部门、引分厂建立质侍量目标，并榜为实现质量笋目标对质量锦管理体系进绝行策划。政青.2各副喷总经理、总旋工程师、管气理者代表协年助总经理制贴定质量目标酷及对质量管贱理体系进行桐策划。希读.3质量织管理部负责祸对质量目标悄的实施情况茧进行监督考炊核，并组织脖策划质量管障理体系的过席程。庭慢.4各部鲜门、分厂负熟责所辖职责稠范围内质量滥目标的实现谁。漠临管理内容骨和控制要求毙洒.1质量芬目标：种a)JR泰的质量目标星在JR质量下方针的框架碍内制定，具颗体内容见本蔑手册第0章分；撇b)JR驴按《质量目妹标分解和考迫核管理规定拌》在各部门楼、分厂建立监质量目标，士并进行考核首；勤c)各部贸门、分厂的吃质量目标是永可测量的，户并与质量方小针（包括对雄持续改进的蛙承诺）保持啊一致。黎去.2质量测管理体系的羡策划：践总经理应确凡保：畜a)JR翼对质量管理识体系进行策贤划，以满足家质量目标及磨本手册4.佣1的要求。连b)在对斗质量管理体液系的更改进逝行策划和实趣施时，保持售质量管理体堪系完整性钥。蒙竟相关文件织a)Q/即JR.G2灿8.28-贿2001《壮质量目标分孝解与考核管雄理规定》。炼5.5职犯责、权限和绍沟通垦湖概述伸为了有效实帆施质量管理班体系，JR域应对组织内轧各部门、各寒级各类人员策的职责、权灭限及其相互糖关系作出规兼定和沟通。导永职责杆政.1总经局理批准与质皇量管理体系应有关的组织乖机构的设置狱，批准并传炉达各部门职刘责和各级各稳类人员的职耀责、权限，药任命管理者祝代表。孝错.2质量窗管理部是各五部门职责和勇各级各类人慧员的职责、酿权限的归口腐管理部门，烟并负责组织偷信息沟通。赏性.3各部芹门按规定实埋施对本部门府的职责、权免限和部门内揭人员的职责思、权限的落葡实。护糖管理内容山和控制要求绿玩.1职责孟和权限：另JR各部门仍及各级各类贤人员的职责响和权限在《响质量职能分凝配与部门质翠量职责》、凝《各级人员缝质量责任管烤理规定》中丽予以规定。叼同时，由各属部门传递到栏全体员工，降以促进有效衫的质量管理们。否纪.2管理笔者代表：箩总经理应在购管理层中指波定一名成员赖为管理者代舅表，其具有宵以下方面的群职责和权限演：经a)确保南质量管理体碎系所需的过纠程得到建立箩、实施和保督持；卫b)向最佳高管理者报松告质量管理扎体系的业绩傻，包括改进舞的需求；沿c)确保画在JR组织逐内提高对顾缴客要求的意佣识的形成；伏d)与质练量管理体系念有关事宜的做外部联络。烫春.3内部盟沟通：锡JR按《质坚量信息管理社规定》在J兰R各部门及怜各级人员之萌间，通过采食取行之有效委的各种方式谨（如简报、齿会议、文件押、计算机网皇络等）在组狸织内建立纵修向、横向的县联系，对质饮量管理体系谣的有效性进当行沟通。轧迷相关文件奴a)Q/叹JR.G2摇8.08-壳2001《背质量职能分猴配和部门质娇量职责》；变b)Q/比JR.G2鹅8.09-完2001《密各级人员质踢量责任管理保规定》；笔c)Q/爷JR.G2曲8.30-蒸2001《弯质量信息管治理规定》。片5.6管次理评审下床概述乓为确保质量剂管理体系的研持续适宜性政、充分性和错有效性，总玩经理应按计欢划的时间间淡隔组织实施旁管理评审。毒版职责弹罗.1总经激理主持管理幅评审，签署物管理评审报宗告。壶玻.2管理低者代表协助颤总经理实施谢管理评审。浓滴.3质量吊管理部是管旗理评审的归否口管理部门举，负责组织膀评审输入资既料的准备及写管理评审输遇出结果的跟笼踪。念消.4各部跑门参与相关省的管理评审钓，负责对评臣审输出结果敲的实施。授宇管理内容更和控制要求西狂.1总经叫理依据《管叮理评审规定殃》按计划的屿时间间隔进细行管理评审补，以确保其吃持续适宜性赞、充分性和偶有效性，评宰价质量管理鹅体系改进和孙变更的需要膏，包括质量锈方针和质量及目标。围鼠.2管理旗评审输入：蛾质量管理部捕组织各个有羞关部门在调裕查研究的基拾础上，对管甚理评审的输飘入资料形成蛛记录，其具崖体内容包括欲：怕a)审核燃结果；涌b)顾客涂反馈；痒c)JR鉴过程的业绩暴和产品的符趟合性；咳d)实施妹预防和纠正感措施的状况姐；能e)上次赵管理评审的垒结果实施情阔况和有效性立；惊f)可肠能影响JR业质量管理体摇系的内、外态环境的变化袖，包括资源疏变化、法律微法规变化、酬新技术的应光用、新设备什的开发等；区g)JR横质量管理体挽系改进的建诊议等。船腊.3评审话输出：况管理评审的选输出结果由截各相关部门播负责实施并红予以记录，愁包括与以下碎方面有关的础措施：院a)质量棋管理体系及趁其过程有效绍性的改进；确b)与顾锯客要求有关盼的产品的改刻进；屈c)资源嘱需求，包括开对JR未来谊所需的资源壤进行策划。闪蔬.4管理除评审的输入重、输出应形隶成记录，由寻质量管理部狐妥善保管。殊茄相关文件漂a)Q/虫JR.G2苍8.10-缺2001《泉管理评审规渔定》。维6资源管吼理寿6.1资蓄源的提供料候概述再为确保质量驱管理体系的山实施和改进颂，满足顾客毕需求，增强鞭顾客满意，下JR应及时怜确定并提供阁所需的资源寨。娇让职责珍戏.1总经险理负责确定绣并批准所需牵资源的提供错。探某.2生产编制造部是资庸源提供的归横口管理部门女，负责组织叙各相关部门犁确定所需要粒的资源，并也组织有关信岭息的沟通。阴移.3各分厂据具体负责提米出资源需求扁，提交生产佳制造部审核福，上报生产茶副总经理，盐由总经理批党准。扫坛.4销售驴公司负责顾恶客信息的收笋集和提供。轧误.5组织周人事部负责问人力资源的根调配、培训共和考核。巷颗.6财务诵管理部负责道财务资源的似计划及调配鬼。批栏.7技术奸中心负责提率供技术信息对。走脚管理内容穴和控制要求盈脏.1JR浴的资源包括馋：念a)人力划资源；黑b)信息模：相关方信喉息等；束c)设施冷：厂房、生己产设备、监医视测量设备伪、工装、运界输设备、计眯算机荣及备品备件摊等；材d)软件们：技术文件阿、资料、计狂算机软件等拣；愉e)原材佳料、配套件谜、外购件、介外协件等；秀f)工作钟环境：生产郑现场、库房呼、办公室等怎；拨g)资金储。朝险.2各相别关部门应根裙据质量管理长体系的要求储，及时确定折并提出所需密资源，上报访总经理。碑谊.3总经理浑对各部门提每出的有关资估源的计划，符及时确定并接批准，并指毕派有关部门趴提供所需的野资源，以：忆a)实施锹和改进质量松管理体系的羊过程；辟b)达到谅顾客满意。狱6.2人领力资源饼党概述柜为确保质量肚管理体系的智有效实施，撞应使承担质贷量管理体系棉规定职责的筛人员具备相耽应的能力。敲乎职责盈自.1人事孩副总经理在校总经理的领侧导下，主管狼人力资源，欣负责批准、熊任命各级各冶类人员。袋贯.2组织吼人事部是人巷力资源的归溜口管理部门宴，负责人员扒计划、调配降、培训、考兰核等各项工脊作。时冬.3各部极门配合组织做人事部编写部人员计划，探服从调配，惹组织本部门具人员参加培网训与考核。尽搜管理内容魔和控制要求嚷俗.1人员桨安排：丸组织人事部轰根据《岗位注人员能力要和求及考核管蓝理规定》有腥计划地配备爪人员，提出牺各部门人员靠花名册（人杏力资源表）呈。并经人事无副总经理的乏批准，实施伪调配工作，包确保能够胜菊任的人员承贺担起质量管筐理体系规定热的职责。细脱.2能力捕、意识和培狱训：稿a)根据瞎《岗位人员杏能力要求及闻考核管理规录定》对人员姥进行评价，呈明确从事影樱响质量活动桑的人员能力迎要求；修b)按《打培训管理规骑定》提供培颈训或采取其懒它措施，以暮满足各岗位址人员的能力陷的要求，并装评价培训的喉有效性。芦c)确保唉员工意识到竞所从事活动久的相关性和跟重要性，以都及如何为实惭现质量目标亡作出贡献。蕉d)应保娱持教育、经揉历、培训和厌资格的适当业记录。议企相关文件虏a)Q/握JR.G2宁8.22-袋2001《毒培训管理规绳定》；砖b)Q/疏JR.G2袜8.27-尺2001《化岗位人员能娱力要求及考赴核管理规定载》。窑6.3基迎础设施字喉概述振为确保实现括JR产品的刑符合性，应恋确保设施、伤设备、硬件加和软件的配意备、维护。姓渡职责净烟.1生产萝副总经理是亡基础设施的终主管领导，拼负责领导生踢产所需的设铜施、设备、年硬件的识别赖、提供和维泥护工作。街毁.2总工航程师负责领揉导设计和开田发硬件、软清件的识别、赠提供和维护承工作。呢柄.3生产沉制造部是基些础设施的归殿口管理部门姑，负责相关叙生产设备及型工装的管理或与控制。回闯.4各分兄厂提供生产锻所需的设备叙和工装。盯择.5技术捷中心负责计驴算机硬件、万软件的管理恨。拉欧管理内容祸及要求币拿.1生产印制造部组织克各分厂按《轧生产设备管锣理规定》组柿织实施设备棉的管理与维奔护保养，以阶满足生产能御力的要求。瘦业.2按确脖定产品符合英性要求，由下各分厂技术刃处提供新工颠装项目计划煮，并设计绘张图，提出方鸦案和要求，尽并具体实施牲，必要时由逃技术中心组风织各分厂进稼行评审、验胆证等工作。杨碰.3生产叹制造部组织负各分厂按《旷工艺装备管初理规定》正洗确使用与管已理本分厂使推用的工艺装碧备。挤虾.4各分厂运根据需求，剖按生产制造倾部指令识别征并提供生产挽所需设备、细设施、硬件怒。欢游.5根据模设计和开发衣的需要，技仔术中心应识银别并配备计赶算机硬件、凉软件，作好沈应用与管理丑工作。驳万.6对运难输的供方，娃应予以评价仪和控制，以立满足JR对炒运输车辆的衔要求。握别相关文件缸a)Q/冷JR.G2绞8.25-困2001《并工艺装备管尼理规定》；培b)Q/枣JR.G2熊8.29-逮2001《针生产设备管喘理规定》。胸6.4工街作环境猫酸概述财为实现产品巷的符合性，懂满足顾客要因求，JR应安对生产现场迈的环境因素寻进行识别和墨管理。窑朗职责纤指.1生产副泼总经理是工扎作环境的主脑管领导，负胳责领导生产良现场、工作谁环境的管理毛与检查。疯别.2生产制辜造部是工作掩环境的归口虚管理部门，佳负责组织生乌产现场、工绣作环境管理槐的实施与维捆护及监督检赠查。股俩.3各分厂茶具体实施生鹿产现场、工导作环境的管再理与维护。酱金管理内容与添控制要求品梳.1生产清制造部按生咸产管理及安惧全生产的要雷求，组织对神生产现场、薄工作环境的怕管理，确保放在适宜的环翅境下生产。抗也.2各分规厂实施对生问产现场、工流作环境的管某理，确保并晋达到在适宜楚的环境下进炸行生产。遮俯.2由各腰分厂每月对辆本分厂工作走环境、安全怪生产进行监右督检查，并翼组织实施改乳进。挂车相关文件投a)Q/蚀JR.G2掠8.26-味2001《雀安全管理规嫁定》；劳b)Q/住JR.G2耗8.47-滔2001《戴生产现场管君理规定》。尖7产品实扇现凯7.1产天品实现的策温划芹佳概述涝为使JR电衬力电容器、券电容式电压暂互感器产品冲确保满足顾持客要求和法己律法规的要滨求，必须对洪实现JR产顶品的全过程询进行策划。跃怠职责沾确.1总工环程师是产品典实现的策划走的主管领导私，负责产品照实现过程及惹子过程的策狂划，批准开瞧发性新产品维的质量计划她、工艺方案祖、工艺路线户及其它工艺乡文件。目星.2技术胸中心是产品纸实现策划的需归口管理部弹门，负责组唤织制定产品拣的质量计划组、技术标准仪等技术文件苍。抚云.3质量有管理部负责菜参与产品实打现的策划，商对质量计划挑、工艺方案冷、工艺文件厅的可操作性仿提出意见，渔并予以确认割。酒吓.4技术因中心组织各朴分厂制定产乱品工艺方案章、工艺路线湖、工艺规程锣、作业指导沫书等工艺文烟件。仁贝.5各分厂志参与产品实朋现策划。乓年管理内容惰与控制要求驼橡.1JR队针对特定的阶产品、项目碎或合同，质单量管理体系专的各过程，群按电力电容前器、电容式船电压互感器顿生产的专业田技术进行产横品实现的策野划，策划时以应确定如下圣几个方面内票容：也a)电力战电容器、电石容式电压互较感器产品的牛质量目标和肚要求（新项怎目、新产品沉）；用b)针对秧具体产品确仓定所需过程气、子过程，孝以及所提供殖的文件、资直源和设施；首c)具体杆产品生产过毫程中所需的志验证、确认蒸、监视、检津验和试验活冤动，以及产称品接收准则坊；斜d)对生穷产过程及其巾产品符合性势提供信息化创所必须的记俭录，新产品位实现失过程的策划平结果应形成赴质量计划。冰看.2质量堵计划甘表述质量管行理体系的过多程及如何应需用于具体产鹿品、项目或洋合同的文件卫称之为质量围计划。泥a)质量刮计划的内容值应根据质量丈策划的内容庄和结果确定凳；劲b)质量腹计划的编制拒、审批和发如放，实施、阵监督和修改烂，应执行《纠质量计划编毫制管理规定亡》。震吸相关文件国a)Q/询JR.G2归8.11-器2001《县质量计划编痕制管理规定劈》；验7.2与誉顾客有关的良过程回层概述禁为满足顾客盆需求和法律附法规的要求霜，JR应对装顾客对电力擦电容器、电钓容式电压互封感器产品规尝定的要求予难以确认，对作产品有关要止求的识别、槐评审和沟通冲实施控制。插冈职责姿茂.1销售副笔总经理是与矛顾客有关过榨程的主管领桑导，负责组货织对重大投忍标项目及合血同的评审。码欠.2销售公碰司是与顾客笼有关过程的饿归口管理部羡门，负责具浓体组织实施品顾客对产品优要求（投标坑及合同）的于识别、评审搞与沟通。哥涛.3技术中段心、质量管余理部、财务量管理部、生械产制造部、大各分厂职能傅部门参与顾坦客对产品要卖求的评审，暴对本部门涉制及的内容提毙出评审意见纹。麻道管理内容和脑控制要求柱由.1与产品胆有关要求的伤确定：捐a)确定贵顾客有关的咽要求；皱产品的技术杨质量要求；后产品的质量堵责任要求；北质量保证责虏任；驰满足顾客产压品要求的能死力；脑交货期、交港货方式、地末点等要求；挤付款方式要渗求；货交付及交付绩后的活动要辞求。皆b)顾客望未做规定，循但规定或已剃知的预期用俘途所必要的蔬产品要求；遗c)与产狭品有关的义秩务，包括法渣律、法规要败求；贤d)JR成确定的任何钢附加的要求该。移嫩.2产品有尸关要求的评朵审：胡按《（顾客傻）产品要求判的评审规定引》的要求，伙销售公司组罚织各相关部碰门对所有的神投标、合同出、订单中顾助客对产品的挑要求进行评砍审，评审必腊须在向顾客珍作出提供产拳品的承诺前烧进行，并应攀确保：农a)电力届电容器、电烤容式电压互法感器产品要候求得到规定栽并形成文件咏；破b)与以迹前表述不一伯致的合同或个订单的要求稻已予以解决灶；符c)对顾距客没有以文汉件形式提供类要求的情况捞下，顾客要细求在接受前搂应得到确认蝴；袜d)JR把有满足合同触规定要求的柔能力；并e)评审伯的结果及评羽审所引发措隐施的记录予胆以保持；赠f）当顾客响对产品要求富发生变更时籍，JR应确哭保相关文件奖得到修改，惊并确保相关子人员知道变常更的要求，下并予以实施堡。状咳.3顾客沟酷通：盆a)销售汉公司应从顾攻客订货开始骄至交付使用胡后全过程的月各阶段中，惕与顾客进行嗓有关产品要楼求等方面信龟息的沟通。龟沟通通常采竹用走访、面裕谈、会议、妹、顶、问卷等方摩式进行；值b)识别筋并实施与顾零客的沟通，士主要包括以齐下几个方面哀：未产品有关信皇息；冻问询、合同份或订单的处年理，包括对状其的修改；挖顾客反馈，初包括顾客的介投诉。劳循相关文件扒a)Q/押JR.G2罩8.12-岁2001《蛾（顾客）产也品要求的评颂审规定》；脉b)Q/丢JR.G2霸8.23-群2001《侮服务管理规罪定》。依7.3设叮计和开发态拍概述悬为实现顾客撕要求和法律邪法规要求，庄确保JR电攀力电容器、径电容式电压叠互感器产品胜的设计质量利，JR应对怜产品设计和技开发进行策塘划，并对J坦R设计和开今发的策划、践输入、输出苍、评审、验膛证和确认及什其更改实施粪控制。只外职责异向.1总工阶程师是设计缺和开发的主涌管领导，负疮责领导产品财的设计和开疼发，批准设躁计成果工作煮。耀寺.2技术毕中心是设计斑和开发的归泪口管理部门萄，具体实施友JR产品设畏计和开发全贞过程的各项辉工作。场挥.3销售所公司、财务江管理部、质玻量管理部、敞生产制造部贿、各分厂参听与设计和开廉发的评审、没确认、更改因。旧残管理内容威和控制要求览肾.1设计曾和开发策划寿：竖按电力电容帝器、电容式雪电压互感器饿产品设计开晨发流程（见最流程图）要净求，在实施良设计和开发辽的策划时应涉：仓a)明确老设计和开发针阶段，规定宇每个设计和缝开发阶段的昼评审、验证结和确认活动袜，编制产品度质量计划或匹设计和开发筝计划；芝b)明确仆设计和开发瞒的职责和权角限，在设计雪和开发活动蚕中，委派有店资格人员承怜担设计和开别发任务，明宜确职责。确标定设计和开答发活动的要间求和进度，读配备必要的风资源；卖c)策划掏的输出（产召品质量计划满、设计开发攻计划等），岗要随设计和需开发的进展兼，在适当时纤予以更新；全d)规定赢技术中心各移处室、各分眨厂之间在组罩织和技术上甜的接口关系毁，以确保有锐效地沟通，粉并明确职责拜。匠埋.2设计斤和开发输入担：集应确定与电营力电容器、秘电容式电压神互感器产品切有关的输入层并保持记录别：怀a)将顾助客对产品功慎能和性能的金要求，合同线评审的结果删、适用的法孩律法规等设拌计输入要求难形成文件；妖b)适当位时，应提供秧以前类似设籍计信息；复c)编制暴并下达设计谷任务书，作哨为设计和开舞发的工作指情令；浪d)对以站上设计文件希的充分性进场行评审，要讯求应完整、奉清楚，并且餐不能自相矛估盾。辽袄.3设计业和开发输出制：蛾设计和开发律的输出，应哄以能针对设筑计和开发的蒙输入进行验廊证的方式提粥出，并应在楚发放前得到芬炸a)设计并和开发输出盘必须形成文厦件。如图样食、规范、验严证要求等；劳b)设计时输出应满足买设计输入的证要求，并以留验证确认的圈形式来表达凡；刚c)设计缎输出应为采执购、生产和羞服务提供适茫当信息；涨d)包含冻和引用产品俊接收准则；矮e)规定乳对产品的安担全和正常使宁用所必须的节产品特性。曲涛.4设计商和开发评审伍：络a)按设束计和开发策脊划的安排，婚在设计和开锅发的适宜阶怎段，应对设鱼计和开发进揪行系统的评骆审。电力电劈容器、电容吹式电压互感骑器设计开发爆评审包括：膊方案设计评庙审；尝图样设计评撤审；涛工艺设计评扩审；费改进设计评习审。识通过上述的叮设计评审，俗评价设计和蹈开发的结果析满足要求的娘能力，识别加任何问题，垒并提出必要甘的措施；奸b)设计品和开发的评下审，由技术防中心组织销志售公司、质历量管理部、并财务管理部嘱、各分厂参喘加进行评审融；陷c)评审朗的结果及任惜何必要的措望施的记录（惹设计和开发矩评审记录，投评审报告等孔）应予以保细持。案轨.5设计态和开发验证协：粒为确保设计明和开发输出棉满足设计和身开发输入的艇要求，按设袋计和开发策缺划的安排，砍应在适当阶示段以不同的奏方法进行验纸证，以确保蛇设计和开发太输出满足输别入的要求。坝包括：繁a)变换痛方法进行计匠算；四b)对比壤类似的设计我和开发（类宏比法）；倚c)必要命的试验；唐d)对文杯件的评审等伏；翅e)验证皆的结果及必勉要措施的记炮录应予以保对持。醒判.6设计跑和开发确认蔬：谱为确保产品熟能够满足规砖定或已知预邪期使用或应歉用的要求，叮按设计和开污发策划的安饮排，应在成据功的验证之雨后对设计和饲开发进行确屿认，只要可格行，确认应鼠在产品交付锈或实施前完币成：播a)通常阵电力电容器畅、电容式电想压互感器产榆品应针对最系终产品进行促确认；抽b)确认口结果及必要泽措施的记录桶应予以保持亏。茅炊.7设计布和开发更改社的控制：堡应识别设计孔和开发的更拘改，并保持翼记录：蜂a)必要吼时，应对设蚕计更改进行界评审、验证晶和确认；骂b)设计涌和开发的更邪改在实施前润应得到批准似；士c)设计向和开发更改独的评审应包榆括评价更改疮对已交付产分品及其组成莫部分的影响笋；个d)更改役评审的结果踪及必要措施刺的记录应予兔以保持。俊绑相关文件懒a)Q/弹JR.G2态8.02-哗2001《勿文件控制程青序》；索b)Q/勾JR.G2拣8.13-殿2001《殃产品开发研县制管理规定熔》；思c)Q/鄙JR.G2宪8.14-枯2001《宾设计控制与郊验证管理规暮定》；秃d)Q/缴JR.G2仪8.35-情2001《怒产品可行性奋分析报告编厌制管理规定料》；货e)Q/纲JR.G2棍8.38-悠2001《剩产品设计评怪审管理规定饮》；具f)Q/如JR.G2顿8.40-拢2001《统产品重要度榨分级管理规建定》。通7.4采乖购省慰概述项为确保采购提产品符合规先定要求，满界足生产需要挂，JR应对卧影响电力电搏容器、电容膜式电压互感恳器产品质量钩的采购产品粗进行有效的交控制。挤岂职责奏皂.1生产篮副总经理是柴采购的主管带领导，负责忘对合格供方冶及重大采购仇计划的审批向。国漂.2生产坐制造部是采均购的归口管易理部门，负足责组织供方估评价、采购纪信息的确认阶。厌可.3生产翼制造部组织拒各分厂对本浓分厂所采购胡产品的验证魔。钢煎.4技术忌中心、质量岸管理部参与询供方评价及摔控制。爸震.5技术估中心、各分殊厂技术处负莫责提供采购袭信息。锡蚕.6质量恩管理部负责化组织对采购练产品的抽检糕质量验证。萝敲管理内容珍和控制要求阔悼.1采购杠过程：瓦实施采购过缠程的控制，浴确保采购的骆产品符合规育定的采购要注求：友a)对供谣方及采购的预产品控制的虹类型和程度女应取决于采简购产品对随拘后的产品实眨现或最终产团品的影响。乏按电力电容输器、电容式睁电压互感器公产品质量要训求，对采购虹产品按其质宋量重要程度边进行分级：摄A级：钢材梦、铜材、聚削丙烯薄膜、闹电容器纸、呈铝箔、硅钢命片、配套电西器物资（电胃抗器、放电须线圈、避雷植器等）；航B级：漆包滑线、绞线、蚕绝缘漆、标稿准件、绝缘帐子等；悟C级：各种妨辅助材料等虚。引b)根据臂供方按JR爆的要求提供话产品能力。译依据《供方贸评价管理规曾定》选择、志评价和重新右评价供方（刊每年确定本摘年度的合格茎供方，必要浊时应对合格蒜供方重新评碗价）；昨c)评价笔结果及评价答所引发的必丑要措施的记笨录应予以保馅持；滨d)采购课产品必须在显合格的供方珍范围内实施并。滋陈.2采购和信息：寺采购信息文腐件包括：壶a)技术刺文件（图样谱、规范、标品准、验收准暴则）、生产喉计划（用料跃计划、配套敏设计）、采勤购计划（采果购合同、协戴议）等；搞b)采购任文件应包括馆：对采购产弓品的质量要摆求，验收要嘱求及供方的嘉产品、程序度、过程、设态备和人员提晒出有关批准翼和资格鉴定错的要求；三c)适用水的质量管理陆体系标准的来名称、编号缠和版本；肯d)上述李文件在发放闯前应进行审廊批，以确保绩规定要求的辽适宜性。如馒.3采购染产品的验证裳：号a)实施稀采购产品的纹检验和验证哭活动，确保底采购产品满观足规定的采树购要求；羡b)当需蜂要在供方的律货源处进行拔验证时，应根在采购文件第中规定验证相的安排和产醉品放行的方舰法，建立并寒保存验证记惹录。角贵相关文件券a)Q/午JR.G2称8.15-乡2001《抽供方评价管我理规定》；怠b)Q/挑JR.G2培8.17-升2001《豆监视和测量直管理规定》赴。咬7.5生祝产和服务提码供偏让概述邪为确保生产半和服务的全法过程按规定渔要求进行，纤使产品质量则达到规定要摘求，应对生殿产和服务的肯提供进行有牢效的控制。宣搂职责荷度.1生产般副总经理是梯生产的主管粘领导，负责烤JR生产指茄挥；行政副灯总经理是服恢务的主管领栗导，负责J单R的服务。描异.2生产躁制造部是生党产的归口管小理部门，负环责生产的策宝划、组织实观施、现场管枕理、设备、研工装管理、语安全生产及汁标识、可追已溯性、产品小防护。帖截.3各分凶厂具体实施幼产品实现的厕全过程，并仰有效的控制僻。仁探.4用户谈服务部是服唉务提供的归妇口管理部门窄，负责售后满服务的实施惭。排并.5技术涝中心负责组时织各分厂为式生产和服务泽提供技术支训持。对阴.6质量屯管理部负责吩组织对生产饶和服务提供秃的监视、测获量；咸吩管理内容老及要求猴固.1生产疼和服务提供郊的控制：己应对生产和乖服务提供进安行策划，并曾使其处于受亲控条件下进瓜行：陈a)根据加电力电容器喊的工艺要求牛确定产品主耗要工艺过程膜如下：柱――磁芯子制造：蝇元件卷制最→却芯子压装窝→购芯子焊接亏→纲芯子装配；书――骨外壳制造：活下料蹲→罚盖、底成型有→鞭壳身成型森→券油箱成型辰→芽磷化处理就→戒箱盖焊接哨→让水浸试漏挤→背真空浸渍靠→葬热烘试漏；记――孤出厂检验和伶试验；度――棵表面处理；胜――剪喷漆甜→荒装箱、标识瓦→养贮存幻→校交付。殃根据电容式贼电压互感器倾的工艺要求昨确定产品主准要工艺过程层如下：骂――督芯子制造：怕元件卷制恰→丑芯子压装怒→斩芯子装配毒→好真空浸渍；饿――货电磁单元制痛造：下料惧→塞装配槽→皆组装模→描真空浸渍；箭――创出厂检验和证试验；摩――寸标识浅→顶包装树→赏贮存逝→近交付。泡b)在工两艺策划中，哈确定出电力岛电容器产品抢实现中的关楼键过程和特象殊过程：凉――陕关键过程：赏元件卷制、讽箱盖焊接、炸真空浸渍；亏――炎特殊过程：矿热烘试漏。葡c)生产野和服务提供川应从合同评弯审的结果，赌生产计划、欢图样、规范学等获得表述温产品特性的币信息；赶d)各生轧产岗位应按启图样、工艺哨文件、技术恶标准、作业饿指导书等实圈施生产和服迹务；自e)生产区和服务提供刑应使用适宜颂的设备（工费装）并按《前生产设备管副理规定》、疗《工艺装备升管理规定》兄对设备、工芬装进行维护娱保养，以确群保生产和服铜务的能力；厅f)生产既和服务提供穗中应按工艺脑文件的规定压获得并正确枯使用监视和膜测量装置，拿并确保监视另和测量装置咽在有效期内窑合格；灰g)按《随工艺纪律检葬查管理规定犁》、《监视狮和测量管理领规定》、《海服务管理规背定》实施对外生产和服务呈提供监视和区测量。霉茂.2生产泻和服务提供惰过程的确认耐：拾当生产和服线务提供过程沉的输出不能数由后续的监索视或测量加刘以验证时（披特殊过程）摸，应对其实川施确认。奴a)按《驱特殊过程沃“衣热烘试漏笋”泄管理规定》认对本手册7右.5.3.嘱1b)中稻过程实施确购认；仰b)按《斜关键过程管览理规定》对侦本手册7.圾你b)中过只程实施确认什；置c)对特垒殊过程、关饥键过程设备演进行认可确话认，保持认席可确认记录扁；瓦d)对特尖殊过程、关姥键过程人员圈资格进行鉴句定，保持记执录；慢e)必要挂时，应进行辩再确认。包惹.3标识猫和可追溯性妄：忘a)为防嫁止不同产品狠的混淆按《细产品标识和轮可追溯性管私理规定》实市施产品标识糟，在有可追厚溯性要求的细场合控制并荐记录产品的层唯一标识；迎b)防止带不合格或未敞经监视和测挖量的产品的斥混淆，按《沿监视和测量末状态管理规墙定》识别产践品状态。职德.4顾客格财产：兔a)对J纳R控制和使臭用的顾客财身产，应予以银识别、验证遮、保护和维链护；捐b)当顾络客财产发生固丢失、损坏怎或发现不适弱用的情况时上，应报告顾访客，并保持转记录。旁馒.5产品峰防护：忙在内部处理数和交付到预决定的地点期殊间，JR应熟a)对电爆力电容器、男电容式电压篮互感器产品素生产、交付招的全过程，仍针对产品符秩合性提供防弦护；悦b)防护新应包括：标竟识、搬运、隐包装、贮存厌和保护；泄c)防护喉应按《产品瞎防护管理规庙定》实施。钉讯相关文件完a)Q/猴JR.G2叫8.16-痛2001《巨产品标识和料可追溯性管窜理规定》；筑b)Q/泡JR.G2兔8.20-展2001《束监视和测量婚状态管理规秩定》；醋c)Q/取JR.G2胀8.21-风2001《吗产品防护管蝶理规定》；猪d)Q/形JR.G2佛8.23-汉2001《事服务管理规吓定》；方e)Q/略JR.G2栋8.25-或2001《爆工艺装备管墓理规定》；西f)Q/寨JR.G2麦8.26-酷2001《拉安全管理规浆定》；不g)Q/移JR.G2灶8.43-援2001《艇特殊过程基“绿热烘试漏束”锤管理规定》筐；窜h)Q/想JR.G2尘8.44-樱2001《乱关键过程管肤理规定》；勿i)Q/保JR.G2渠8.45-沸2001《砖物资管理的引基本规定》岸；扬j)Q/格JR.G2克8.47-旦2001《贯生产现场管削理规定》。遗7.6监细视和测量装弱置的控制熟某概述贩为确保产品戚符合规定要为求，应识别苍需要的监视弄和测量，并及提供所需的停监视和测量老装置及对其讨实施有效的颜控制。瓦蠢职责秩倒.1总工倦程师是监视热和测量装置宵的控制的主狱管领导，负慌责对监视和胃测量装置配旅备的批准。龟篮.2质量管切理部是监视怨和测量装置穿的归口部门蜡，负责对其低进行检定、碑校准及使用摧中的控制。子微.3技术队中心负责提砖供监视和测养量装置的有午关标准。烫赔.4各分顿厂负责正确隆使用与维护丽监视和测量唇装置，并进嘉行检定，校蔬准，并形成夹记录。妥状管理内容猪和控制要求胃沫.1按工崖艺文件的规挥定配备为确骆保产品质量五符合规定要嘉求的监视和愈测量装置，盗建立监视和崭测量装置台互帐，以及必幅要的档案资揭料。蝶银.2建立女相应的过程榜，确保监视肌和测量活动希可行，并与腥监视和测量斩要求相一致处。燃供.3按《镇监视和测量育装置管理规侵定》实施控娇制，当要求伤保持有效结铲果时，监视渠和测量装置扁应：欧a)进行菊周期检定、抛校准。对照莫能溯源到国膜际或国家基遮准的测量标允准，定期或幸使用前进行尚校准验证。鄙当不存在上夸述基准时，疼应记录校准色的依据；娇b)对监伍视和测量装着置进行标识曲，以确定其左校准状态；案c)采取锦措施，防止筑可能使校准躬失效的调整录；梯d)在搬擦运、维护和离贮存期间，舍防止损坏或射失效；虎e)保存佛校准和验证维结果的记录鉴；叔f)发形现监视和测易量装置在有鼻效期间内偏桶了校准状态墓时，应再评代价其以往结莫果的有效性火，并采取适叶当的措施，饶记录应予以插保持；量g)当计摩算机软件用丸于规定要求卧的监视和测天量时，应确摆认其满足预惩期用途的能蝇力，确认在桥初次使用前令进行，必要宿时进行再确匙认。俯榜相关文件项Q/JR.习G28.1急9-200边1《监视和沾测量装置管碗理规定》。绣8测量、侵分析和改进诉8.1总裙则病刃概述技为证实产品侍的符合性、歪质量管理体将系的符合性膝，实现质量叶管理体系有停效性的改进石，应策划并庙实施所需的瓜监视、测量骨、分析和持碎续改进过程光。贼弹职责机斤.1总工钢程师是测量冲、分析和改言进的主管领喊导，负责测怪量、分析和妖改进的策划河。旅伟.2质量泛管理部是测袭量、分析和托改进的归口肠管理部门，灯具体负责测布量、分析和令改进的策划劫和组织实施润。拌鼠.3销售丘公司、技术脏中心、生产钓制造部、用卵户服务部、裹各分厂负责赌实施与本部动门有关的测枝量、分析和铜改进。弦毫管理内容君和控制要求蛙搁.1正确哗应用统计技榜术方法和手减段，实施测呆量、分析和碎改进。副轮.2各相罢关部门按《顿质量信息管挤理规定》、颤《统计技术与管理规定》如，在收集内拒、外部信息艇的基础上，莲由质量管理捞部实施对质述量管理体系计运行进行日膜常监控。牌懂.3销售乎公司在产品亿销售过程中仇，收集有关弃顾客的信息寸并汇总。谜串.4用户惨服务部在服痒务过程中，梢收集顾客有芒关信息并汇竖总。废韵.5按《陷内部审核控晴制程序》由蹲质量管理部斧制定审核方傲案与审核实殿施计划，对眠质量管理体栏系的符合性闲实施审核。醒叼.6对产巩品质量按检仙验和试验规稼程实施监视色和测量以证残实产品符合警性。管县.7实施置生产过程监税视和测量，河以证实过程气稳定处于受蒸控状态。叶向相关文件狮a)Q/尽JR.G2殿8.04-况2001《雕内部审核控灶制程序》；析b)Q/摧JR.G2宣8.17-淹2001《铺监视和测量勿管理规定》搞；以c)Q/缎JR.G2群8.30-宝2001《甲质量信息管劣理规定》；只d)Q/需JR.G2婶8.23-撑2001《效服务管理规醒定》；它e)Q/祸JR.G2痕8.24-锄2001《抄统计技术管恒理规定》。贷8.2监忘视和测量愈叛概述从为确保顾客性满意，确保故产品的符合赶性及质量管沿理体系的适熟宜性、充分睛性和有效性炭，应对质量唇管理体系、熟过程和产品落进行监视和再测量。急早职责惜清.1总工闲程师是监视累和测量的主裳管领导，负贩责策划与组疫织实施监视颈和测量工作备。芹澡.2质量猎管理部是监删视和测量的备归口管理部剂门，负责具颜体组织实施龄产品监视和少测量，内部贩质量管理体桐系审核。舒放.3用户哲服务部负责鹊顾客满意的践监视和测量蜡。恢番.4生产摔制造部组织霜各分厂实施北过程的监视苍和测量。遍仆.5各部协门、各分厂旱参与质量管烫理体系审核牧。规我管理内容和记控制要求碰筐.1顾客满尤意：始a)用户寿服务部应按躲《服务管理泳规定》中获努取和利用顾待客满意的方橡法，监视顾塘客对JR是典否满足其要味求的感知的州有关信息；罪b)常采避用的方法包寨括：走访顾业客、召开顾励客座谈会、倡现场服务、脂问卷征求意爱见等；约c)对收秃集到的信息泥按《质量信歉息管理规定份》、《统计幅技术管理规晨定》进行分省析及反馈，释作为改进的腰依据。斜演.2内部巾疗a)建立柔并实施《内跌部审核控制照程序》确保任：伏按计划的时草间间隔实施宣内部审核；讲确保审核人直员的资格及疾审核的独立葡性；买记录与保持瘦审核结果；慧向总经理报芝告审核结果讲；弄b)按《雕内部审核控月制程序》实歇施内部审核白，对质量管根理体系符合芹审核准则的号程度做出评勿定，由负责捕受审区域的蛋管理者采取父纠正措施或尘改进措施，宅由质量管理嚼部对其结果而进行跟踪验服证，并做为筛管理评审的魄输入。去妥.3过程指的监视和测党量：扒a)按四圾大过程的有掘关规定实施亡对质量管理括体系各过程蚊进行监视，三适当盟时，对有关籍参数进行测隆量，保持监摆视和测量的欠记录；特b)按《暮统计技术管辉理规定》采毅用控制图、床排列图、因候果图、对策特表等方法，御对产品实现恰过程持续满欧足预定目标坝的能力进行则证实；宗c)对监亏视和测量所卖发现未能达释到所策划的猫结果时，应演在适当时采浇取纠正和纠拘正措施，以非确保产品的谅符合性。局效.4产品腐的监视和测激量：跳a)按《工帖艺守则》、副《监视和测驱量管理规定持》对电力电称容器、电容东式电压互感滑器生产全过雅程的产品进咸行监视和测抓量，以验证馒产品要求得环到满足；原b)应保持历符合接收准浮则的证据（药检验和试验物记录，检验绸和试验报告健等）。记录瓣应指明有权抽放行产品的德人员；票c)除非闭得到有关授玻权人员以及例（适用时）疑顾客的批准稠，否则在所闹有规定的活货动均已圆满久完成之前，满不得放行产套品和交付服扰务。疼昨相关文件攀a)Q/犁JR.G2磨8.04-搂2001《波内部审核控者制程序》；劲b)Q/姿JR.G2誓8.23-货2001《福服务管理规钉定》；求c)Q/本JR.G2桑8.24-烟2001《港统计技术管逝理规定》；丘d)Q/亏JR.G2负8.30-张2001《朱质量信息管烈理规定》；缓e)Q/呀JR.G2奶8.17-超2001《望监视和测量谢管理规定》萌。肃8.3不亦合格品控制编繁概述攻为防止不合矩格品的非预偿期使用，应嗽对不符合要蓄求的产品和贴状态进行识鄙别和控制。轿净职责睡副.1总工程杯师是不合格钟品控制的主白管领导，负蛮责批准重大帝不合格品的胞处置意见。牲土.2质量骑管理部是不代合格品控制仪的归口管理火部门，并组临织责任部门笔对重大不合配格品实施处诞置。猾肃.3生产点制造部负责卵组织各分厂冤实施对不合狡格品的处置不的控制。监筝.4各部剪门、分厂负乎责对监视和委测量中发现腥的不合格品聋作出处置意惧见，负责对贝本部门、分怕厂产生的不恢合格品实施冤控制。还配管理内容甚和控制要求如蜓.1按《检不合格品控隔制程序》规呢定的职责、己权限和要求筛，由质量管妨理部组织对要重大不合格己品的控制实杠施，以确保迫重大不合格捉品得到识别奋和控制，以绍防止非预期沙使用或交付两。大领.2各分描厂实施对一言般不合格品假的处置与控纳制。汤编.3不合执格品处置的穴方法：福a)采取呼措施（纠正鲜和纠正措施脑）消除发现御的不合格；遇b)经有郊关授权人员塔批准，适用慎时经顾客批绕准，让步使福用，放行或将接收不合格窑品；库c)采取仔措施，防止厚不合格品非炒预期的使用柔或应用。粒释.4对纠摇正后的产品赛再次进行验搅证，以证实战符合要求。尾队.5应保肢持不合格品隔控制的记录熟。晨秃.6当在寇交付或开始跟使用后发现堤产品不合格斥时，应对不净合格所造成赚的后果采取视适当的措施殖。幼店相关文件她Q/JR.侨G28.0办5-200眼1《不合格阻品控制程序棕》。互8.4数嘴据分析椅满概述我为确保质量推管理体系的牲适宜性和有隐效性，并识挤别可以进行确的质量管理障体系改进，群应对适当的盗数据进行确扑定、收集和与分析。旬溪职责浮巴.1总工阅程师是数据臣分析的主管概领导，负责葡组织重大信婆息的确定，耳收集和分析符。无膀.2质量危管理部是数活据分析的归缝口管理部门凭，负责具体贪组织有关数笨据的收集、驳分析，并进需行汇总分析遭。掠剃.3生产辉制造部负责模有关产品实风现中过程和值产品特性方励面信息的收消集和分析。自予.4销售吼公司、用户昆服务部负责婆顾客满意程杯度的信息收也集和分析。解笋.5其他愈各部门、分卖厂负责有关韵信息的收集辆和分析。株棕管理内容畏和控制要求油短.1按《示质量信息管支理规定》各绒部门收集和古分析本部门遇有关的信息拣，并向质量鸣管理部反馈愿，由质量管丽理部组织汇屑总分析，作樱为改进的依伶据。马弄.2各部陶门收集有关某数据的来源唯包括：鬼a)监视侮和测量活动枪的输出；燃b)相关监过程的记录竭；瘦c)顾客故；狠d)供方脆；辛e)政府愧部门、上级嗽主管部门；欢f)同行淹业等。庄节.3按《鲁统计技术管摧理规定》采市用直方图、歇排列图、因绞果图、控制惕图等方法，萍对数据进行够分析。遮飘.4数据装分析结果应本提供以下方卷面的信息，薯作为管理评壮审的输入，恨以确定质量剑管理体系的繁适宜性和有抛效性，并识桃别可以进行嗓的改进，像a)顾客漂满意或不满家意；缩b)与产呼品要求的符甘合性；火c)过程烧和产品的特众性及趋势，徐包括采取预董防措施的机苹会；棍d)供方跨（控制及业痒绩的改进等龟）。愿宿相关文件柱a)Q/福JR.G2手8.24-奔2001《芳统计技术管陕理规定》；哲b)Q/喝JR.G2议8.30-度2001《材质量信息管各理规定》。8.5改进8.5.1概述为持续满足顾客和法律法规的要求，应对质量管理体系的改进进行策划，控制纠正措施和预防措施，以实施质量管理体系的持续改进。8.5.2职责奸欢.1总工跟程师是改进叠的主管领导己，负责对重梳大改进的策喝划与批准，侮并组织实施博与控制。格坦.2质量收管理部是改桂进的归口管贞理部门，负钱责具体组织采纠正措施和假预防措施的腾实施控制与参验证。欠敢.3各部呢门参与改进盟的策划，并援对本部门涉娱及的改进实办施纠正措施心和预防措施胜。聪破管理内容毒和控制要求肢怠.1持续怎改进：悦JR应通过续使用质量方斤针、质量目液标、审核结舞果、数据分皮析、纠正措电施、预防措昏施及管理评扮审，持续改捡进质量管理京体系的