某集团有限公司培训管理手册2

xxx集团培训管理手册xxx集团培训管理手册目录TOC\o"1-3"\h\z崖第一章总孕透则列关1染第二章培欺训的机构和古责任吗忠3赢第三章培绵训的内容与维类型收兆6隶第四章培蛋训相关的主芹要流程享奇10尾第一节坛目培训网络体务系图呈垂10谎第二节麻志培训计划制何定流程肯辟12罗第三节酸肾外派人员述伸职培训流程搞但14命第四节饿捉员工岗前培柴训流程尸弦16傲第五节旧型员工在岗培零训流程绒晌17旦第五章培眯训相关的规剩则技翠19荡第一节泥誉受训者的权洽利和义务午谱19漫第二节怕喉培训计划的除制定和实施稍景21幅第三节比孟培训的评估席和反馈俊殿23做第四节铁最培训费用然淋24挺第五节删背员工培训出组勤管理涝蚁25拢第六节惹姻岗位技能培缩训管理帝这26绳第七节跌给员工外派培义训的组织实柱施贪责30僵附录俯汤各种表格恭叮31嘉（一）培训兔需求调查表政竭31茅（二）人员判外派培训需蜂求调查表扑沿32擦（三）员工磨岗前培训需别求调查表户坦33点（四）员工这在岗培训需狂求调查表垂美34拐（五）培训州计划表机乳35闭（六）培训雁课程表捉片36宏（七）培训夹前置工作检迷核表瓦太37秆（八）培训勾现场执勤人曾员注意事项洗表皆巨38秒（九）培训能经费预算表遣召39弄（十）学员拨登记表壤避40智（十一）员京工培训考核条成绩表热冈42杰（非十二吉）惭员工技能考渴核鉴定审批医表袋灵43锅（十三）人吧力资源部备魂案表愁倡44草（十四）培独训工作评价坑表斑决46距（十五）培础训课程心得全报告粱责4菠7图（十六）培铜训工作记录抱表戏席48做（十七）员疼工培训记录窑表峰窑49PAGE51总则适用范围崖本培训工作棵方案适用于饿首联集团的掌全体员工。捐包括总部员割工培训宗旨冲继承和弘扬盯民族商业精鲁神，为首联翻事业开发人秋才、培养人牙才和储备人雀才。培训方针阶围绕首联集炸团事业发展芒的需要，培压养忠于首联辟事业，懂经归营、善管理荷，掌握商业扬经营技能、差管理技能和藏业务技能的耕高素质的员筋工。培训目的秤培育员工对外首联集团发疗展的忠诚度碍，树立首联薄良好的经营脊形象和企业喇文化说。路培养具有一姑定专业技能军与专业知识事的各类员工仗。鉴保证首联商积业服务质量激，维护首联被的商誉。培训重点挤首联作为商距业零售集团程公司，分公绕司下属各个旬门店，基层虽员工数目众劳多。在调整所组织结构后吗的发展初期胖，要充分发艺挥各级培训享部门的职能锯，培训重点监可以集中在陶：监（一）重视柳对基层员工料，尤其是门柔店员工的上使岗培训和在冒岗培训。保四障每一个基脂层员工可以脚达到梨“爱持证上岗孔”未的要求，在聚岗培训持之两以恒，并加春强培训后测皂评；席（二）建立破起内部资格钥认证体系。泛由集团人力闻资源部和培帽训中心建立粉起培训的制炼度和标准，柳下级培训机冈构严格执行耍。仿（三）对集渐团所有中层皱以上员工要况加强管理理勾念和提升管锻理技能方面遗的培训。手册的更新漂年度内的内堪容调整以补传充文件形式辞发布，补充从文件要求进筐行编号管理诵，发放范围扔及发放回收练管理与手册挠管理相同。令手册每年更逝新一次，年开度更新时应桂将年度内补番充文件分类散归并到手册中各章节。榨员培训的机构联和责任培训助理培训讲师主管领导培训中心分公司人力资源部培训助理培训讲师主管领导培训中心分公司人力资源部副总经理副总经理（分管人力资源）集团人力资源部部长集团人力资源部部长培训主管培训主管拿培训机构的甜责任鞭分管人力资轻源（培训）热的副总经理壳分管人力资榨源的副总经炮理在培训职太能上，主要纪负责培训制享度、年度培爱训目标与规窜划、各项培短训计划的审恐批及培训整喂体活动的监慕控。缸审批人力资羞源部上报的怖培训制度；崇审批人力资帐源部上报的桥年度培训目午标与规划；葬审批人力资六源部上报的博培训计划；贪掌控首联集鬼团各个分公踪司的经营培非训活动。人力资源部宇人力资源果部负责培训懂活动的计划火和控制，包奋括薯培训需求分政析，设立第培训计划，锐建立培训档扁案等，具体蛮职责如下：访1，人力资机源部部长攀制定集团总质部人力资源姑的战略计划吗；机组织收集有顿关人事上招朴聘、培训、犹考核等方面滋的信息，为娃集团重大人庄事决策提供父信息支持；茧组织制定集列团培训制度漫、实施细则副和工作程序赖，并组织实侄施；缓根据当年工蛛作安排情况栋，组织制定忍集团培训计倡划；跟对下属分公撒司的人力资失源工作起建纵议和指导作剂用。培训中心落人力资源部阻内设三个专椒职培训岗位通，合称为培刺训中心。培绞训中心主要孔负责培训计药划的制定、登执行与培训页活动的具体通实施。具体固职责如下：诱1，培训主增管哥（1）组拒织拟定并修宜改集团培训姻制度；圣（2）拟兼定集团总部写年度培训目扔标与规划；糖（3）耻依照员工斩培训需求并竟汇总各部门番的培训计划栽，制定集团滩年度培训计港划；攀（4）桌负责培训界师的选拔，能包括外部聘杠请培训师，踩建立培训师堆储备库；位（5）国负责有关张培训教材和环教学设备的陷购买审批工淡作；关（6）织对下属分围公司的培训静计划制定进典行指导，协割调整个集团吊的培训工作贤；垦（7）顷包督促建立首梢联集团培训绸工作档案，址包括培训时顶间、培训方皱式、培训讲冷师、杠受训对象、裤培训人数、助培训内容、克学习情况等慨，并将培训乡情况进行备盘案；残（8）居踪检查、督导节、评估培训犹的效果。窑2聚，培训助理摸负责发放员宏工培训需求铸调查表；砌具体负责培猜训地点的选逮择及培训课蚁程的安排；稻组织对培训晶活动的评估虫并与相关部半门配合做好痛跟踪教学；愉建立集团总另部员工培训宋档案。将员蛙工接受培训帐的具体情况捞和培训结果套详细记录备生案。包括培蹦训时间、培什训地点、培殃训内容、培维训目的、培密训效果自我杨评价、培训挣者对受训者备的培训评语熔等；中培训结束后返对培训资料短进行汇总整袋理并上报人个力资源部备没案。费负责对各种星教学设备、凯仪器的使用兔、维护、保滴管工作；泥负责随时与迈培训讲师保满持沟通，提倚出课出09【科程改进意见众。装3伟，培训讲师家（1）红拟定各项培渡训课程；第（2）续负责培训课暖程的讲授霸；型（3）踢依照培训计却划，制定集判团年度培训戚大纲；夺（4）负责筒培训课程的辫改进与更新质；昏（5）裙负责部分培盆训教材的编易撰与修改，剥以及外部培则训教材的选帅定建议；器（6）负责镜多样化创新修培训形式，督建立集团总蔑部标准化培泛训体系。加分公司人力谈资源部拔负责对集团须人力资源部端的培训中心悠下达的培训软计划进行具央体的实施，才同时也要组但织内部的培页训。具体职胁责如下：夹培训需求与讨计划的呈报连；穗配合集团总惩部人力资源哗部和培训中诉心组织相关须培训的实施悲、考核鉴定奴和教学跟踪疮；蹦配合培训中坦心开展岗前跌培训和技术盖练兵；才分公司下属史门店的培训版资料的编撰策与修改；奴受训的员工秘完训后相关斜的督导与追粗踪，以确保位培训成果。陆培训机构顽的使命：仁似1，攻组织推动忠首联集团惑的培训开发猎资源的整合藏共享丝。地缓2，种提升理首联集团员蹦工的整体素归质，幅为超集团吧的可持续发竟展希提供保障。凡慢3，析企业文化的烛传播者。奖恐4，呈为首联下属敲的分公司及衰其门店制定镜专业化的培肠训标准。橡五培训的内容选与类型培训内容乱培训内容主凤要包括经营隐意识和理念都的培训、岗搜位知识与技要能的培训、梢管理制度和蚕服务规范的疫培训及人员陶素质的提高毯。罢经营意识和绝理念的培训柿不断实施首蹄联集团的企刘业文化、价颜值观、经营歌理念的培训螺，建立起首款联商业集团苏总部与各个予分公司、下肠属门店员工赚之间的相互这信任关系。盒岗位知识与鹅技能的培训谜不断实施在傻岗员工专业恐和相关专业灭的知识、岗贤位职责、操胁作规程和专践业技能的培奴训，使员工眨具备完成本浅职工作所必镰需的基本知傅识，掌握、却运用并不断旷提高岗位技惊能，并保证砖首联集团服蝇务质量的不灶断提高。具管理制度和侍服务规范的略培训让不断实施首扁联集团内部重管理制度及裤服务规范的少培训，保证毛各下属分公领司、门店在汪管理模式及奖服务标准上燕的规范性与山一致性。章人员素质的筹提高驶不断实施外撤语、计算机践等专业技能庭，人际关系泛学、公共关硬系学等社会板科学方面的勺培训，加强迟职业资格认识证，满足员浙工自我实现钞的需要。培训类型趣在首联集团飘的总分管理冻模式下，集和团总部下辖挂有全资的分惊公司、合资均分公司以及完物流子公司周。因此，集裤团的培训类恋型主要分为依三大类：汤对外派到合庭资分公司的耍人员的培训桐该项培训主侍要是指公司淘在向合资分索公司派驻人序员之前对其屈进行经营管碑理、专业技涉能、制度规摘范等方面的万培训，使外僚派人员能够撇迅速有效的岁在合资公司植开展工作。制尤为重要的拼是，外派到昆合资分公司拌的多为经验纤丰富，专业荡技能强的中军高级管理人炎员，对他们非的培训重点搏要集中在定匪期回集团总旬部述职的经钩验交流会上扑。戚首联集团员扶工职前培训础职前一般性椅培训内容包兆括首联集团敌的历史、商征业零售业的葱现状、首联硬的地位和发际展战略、组摆织结构、规彼章制度、经显营理念、价匙值观、公关议礼仪、行为话规范等。职趁前专业性培斜训包括就业疮规则、薪酬嫩与绩效管理督制度、劳动铁合同、安全死、卫生、福万利与社会保屿险、商业管怎理、会计等渡各方面的培非训。援该项培训主准要在集团经途营的过程中茅设立。培训舱的内容可以忌包括经营管错理、岗位技膊能的培训，挨管理制度与护服务规范的告宣灌，解决惨技术问题等馒。按照培训欲对象的不同浸可以分为中汪高级管理人残员的培训、烟一般职员的晕培训、门店晚人员的培训桶等。摸（三）首联信集团员工在奇职培训版在职管理人冻员培训包括乒：口头文字孝表达力、管橡理基础知识庄（经济学、营组织行为学民、管理学）型、管理实务文、案例分析穷等。在职专邻业性培训包溜括：行政人挎事培训、财怜务会计培训图、营销培训拆、经营核算扭、采购培训薯、质量管理酸培训、安全录卫生培训、刊电脑培训、破其他专业性镜培训等。饿该项培训主垦要指在经营全业务期间，归集团针对经叛营过程中产宇生的问题进辛行经营管理范、岗位技能瓦、管理制度磨等方面的培缸训。按照培伙训对象的不搞同可以分为豪中高级管理逆人员的培训靠、一般职员销的培训、门杨店人员的培护训等。同时歇公司还应根陶据市场、业情务、技术的驰发展变化随虏时为员工举储办相应的短团期培训，使宪企业人员及状时掌握新的宿技术，推动胃首联的发展嫁。培训形式赵培训形式分饺为内部培训萌、外派培训青和员工自我储培训。内部培训趣新员工培训扮。抛岗位技能培落训。加转岗培训。尾根据工作需汽要，员工在屈集团内调换抓工作岗位时催，按新岗位路要求，对其坝实施的岗位亦技能培训。倘转岗培训可疤视为新员工梅培训和岗位失技能培训的较结合。座部门内部培肉训。部门内恶部培训由各剪部门根据实岭际工作需要偶，对员工进浇行小规模的绒、灵活实用鼓的、和工作孕贴近的培训烫，培训的形灯式可以是跨粗专业的交流倍和探讨。部尚门内部培训爆由各部门组详织，定期向拴人力资源部魄备案培训情辞况。籍部门间、不核同部门的专锁业间互相学羽习和探讨。庭人力资源部轰负责、各部地门和涉及单蕉位的专业负讲责人负责协烘助，组织相融关部门和专汁业之间互相银学习和探讨贸，以加强沟闷通和理解，券提高配合的栽水平。推专家讲座：倘集团每年邀替请高、中层浅管理人员、毛有关专家就粱集团经营管鼓理、企业文紧化建设、专降业技术等进蔬行统一宣讲喊；馒“阅以会代训响”语：在专业技案术研讨会或而管理会议上遍由有关技术畏专家或管理阁人员进行的乓培训；趋现场培训：浇根据工作需更要由有关管屋理人员或资颠深技术人员所在工作现场触进行的培训距；彩其他：根据脑实际情况，骡定期组织拓购展训练、能百力提高训练欲营等一些形畅式的短期培柜训活动。外派培训蜜外派培训是势指培训地点涌在首联集团携以外的培训拒，包括国内忘外长期、短哑期培训，海祥外考察，另怎外还包括管怀理类MBA哪课程进修培增训、经理人礼培训、国家旷和行业规定促的各种注册梨资格证书培气训等。代员工自我培扒训脊首联集团鼓剑励员工利用课业余时间积阻极参加各种般提高自身素今质和业务能引力的培训。培训师资洒培训师资包休括在培训中云心任职的培蝶训讲师和从低外部聘请的始老师。沿培训讲师的坛任职条件婚具有较强的腊事业心与责放任感，热爱缴首联事业，粪热爱教育事舰业。哗具有本科及们本科以上的泊学历。捧理论课程的捐教师应具有鼓讲师资格，君实际操作课许程的教师应券具有其技术聋领域中的中咽、高级资格娇，并具有劳员动局颁发的绪实习指导教锦师职称。道公司内部培注训讲师的推怖荐与聘用丙集团内部的嫩培训讲师可脉由分管培训殃的副总经理苹进行推荐，护经总部人力疯资源部审核览后予以聘任率。烛各个部门的若主管均为培县训的机动讲宪师，每年应或该在培训中蛮心的安排下克完成适当课黑时。隶光培训相关的暴主要流程号第一节培私训网络体系障图分公司分公司人力资源部副总经理（分管人力资源）人力资源部培训中心分公司人力资源部分公司人力资源部分公司人力资源部门店门店门店门店鸽建立公司培蜘训体系的意阁义：建立首忆联培训体系烛，有利于提劝高各层级管睬理人员的管吹理技术及一惕线员工的专庄业技术，有傍利于积累与例传播公司的弓优秀经营管婶理经验，从汗而实现公司来经营业绩的尚不断提升。宽建立流程优网化体系，是建首联集团成技为够“症学习型组织桑”墓的必要条件港，是公司培贺养核心竞争骆力的必要手撤段。锹构建公司培蹈训体系原则邻：绍1，结果导近向原则：秉递持培训效益桨性的理念，斯以能够切实宽提高公司绩捎效为判断培股训需求可行咱性的标准。旦2，标准化失原则：公司勿培训体系的朴构建需要有导明确的部门砌对培训制度仪及其相关流遥程的制定与锤执行负责。汤培训制度及泄其相关流程刃需要标准化东、制度化。苍3，时效性驼原则：公司嫩培训部门要下提供及时、甜高质量的培先训服务，以黑公司与员工问的培训需求重的满意度为勒衡量公司培救训工作效果苹的标准。膛培训体系的亦构成：盟1，判定培户训需求：组炒织各层级主滋管领导根据漂公司的发展毕需求，汇总炸本部门员工树完成工作任织务所提出的血培训需求、趁绩效考核发盟现的短板知殃识技能培训杜需求，上报娘公司主管培淋训部门，公院司主管培训衔部门全局协所调各单位的戴培训需求，叛确定公司的谁培训需求。梁2，制定培坛训计划：公漂司主管培训居部门根据培赚训需求，制晨定培训计划镇。培训计划薄包括：培训卡项目、培训丙预算、培训您师资、培训出教程、培训强准备、培训茧日程、培训冷评估指标及劈其目标。效3，组织培学训实施：公俯司主管培训志部门及组织耍各层级主管浪领导根据培柜训计划，组洽织员工参与幸培训。娇4，评定培晴训效果：公静司主管培训斯部门对完成忽培训的员工段进行培许效喘果调查，评冒定培训效果针，积累培训停经验。路第二节培膜训计划制定睁流程培训中心分公司员工分公司人力资源部分管培训的副总经理集团人力资源部培训中心分公司员工分公司人力资源部分管培训的副总经理集团人力资源部填写《员工培训需求调查表》填写《员工培训需求调查表》汇总编制《员工培训计划》提出年度培训计划要求编制《员工培训需求调查表》提出修改意见审批合格不合格下达《员工培训计划》接受《员工培训计划》安排员工参加培训接受培训组织员工填写《员工培训需求调查表》组织员工填写《员工培训需求调查表》流程描述：改（一）每年乘10月份由饰集团总部人拣力资源部依帝据公司年度个计划、整体步战略提出下刊一年度的培蔽训计划要求科，下达到培乔训中心，由唤培训主管全无权负责制定政具体计划。趴（二）培训岛中心编制《桌员工培训需殃求调查表》兔，发放到总驰部各个部门水，以及分公悦司的人力资婆源部，组织沿广大员工认育真填写该表扑。文（三）分公纽司人力资源瓜部负责将调革查表汇总上储报到集团总食部的培训中采心，由培训脆中心负责组尸织编制《员貌工培训计划匪》。愁（四）集团注人力资源部伟对培训中心馆的《员工培崭训计划》提放出修改意见些，上报到分野管培训的副够总经理审批纲通过。架（五）集团匀人力资源部恳将培训计划触逐级下达到介分公司人力锈资源部，由肤分公司具体脉负责按计划略安排员工参代加培训。飞第三节外锡派人员述职小培训流程集团总经理集团人力资源部外派子公司人员集团总经理集团人力资源部外派子公司人员（合资公司人员）提出述职要求准备述职材料和经验交流材料初步汇总述职报告，组织述职会协助组织述职会召开述职会参加述职会，听取报告主持述职后的经验交流总结外派人员的经验教训上交经验交流书面材料备案提出述职要求准备述职材料和经验交流材料初步汇总述职报告，组织述职会协助组织述职会召开述职会参加述职会，听取报告主持述职后的经验交流总结外派人员的经验教训上交经验交流书面材料备案流程描述：顷（一）首联密集团外派到戒子公司和合价资分公司人捐员分别由运程营管理部和邪投资发展部所归口管理，报负责组织相页应的述职会妻。董（二）派出算人员每半年研及工作调动逝时，集团运县营管理部（叙投资发展部坟）组织其向界集团领导和破相关部门进酬行述职，主挠要内容包括庸在子（分）球公司的工作锄职责履行情教况、管理经震验输出和后刃备人才培养冬等方面。若（三）人力负资源部协助赤运营管理部忠（投资发展崖部）组织述始职会，并且凶负责组织述屠职会以后的仇经验交流。仪（四）外派殖子公司和合汽资分公司人份员及时交流瞒和总结自己锣的经验教训盘，形成书面渡文件，上交奇到人力资源原部备案。受（五）人力益资源部根据软外派人员的耗年度考核结列果和收集到偶的培训需求蔽，也可为外零派人员安排降各类培训，己组织外派人珠员参加相关循业务部门的供经验交流会概和业务总结形会等。迟第四节员躁工岗前培训行流程培训中心分公司员工分公司人力资源部分管培训的副总经理填写《员工岗前培训需求调查表》审批不合格合格审批审批合格接受培训组织培训评估组织测验考核进行培训评估编制培训评估报告备案整理测验结果作为考核、升迁的参考集团人力资源部培训中心分公司员工分公司人力资源部分管培训的副总经理填写《员工岗前培训需求调查表》审批不合格合格审批审批合格接受培训组织培训评估组织测验考核进行培训评估编制培训评估报告备案整理测验结果作为考核、升迁的参考集团人力资源部编制《员工岗前培训需求调查表》汇总门店编制《员工岗前培训需求调查表》汇总门店开业信息组织员工填写《员工岗前培训需求调查表》组织员工填写《员工岗前培训需求调查表》发放《员工岗前培训需求调查表》发放《员工岗前培训需求调查表》编制《员工岗前培训计划》汇总编制《员工岗前培训计划》汇总下达《员工岗前培训计划》编制《员工岗前培训实施方案》下达《员工岗前培训计划》编制《员工岗前培训实施方案》不合格不合格不合格合格不合格合格安排安排员工参加培训备案参加测验考试备案参加测验考试顾第五节员劲工在岗培训谊流程培训中心分公司员工分公司人力资源部分管培训的副总经理编制《员工在岗培训需求调查表》填写《员工在岗培训需求调查表》发放《员工在岗培训需求调查表》审批不合格合格下达《员工在岗培训计划》合格合格安排员工参加培训接受培训组织培训评估组织测验考核进行培训评估编制培训评估报告备案整理测验结果参加测验考试作为考核、升迁的参考集团人力资源部培训中心分公司员工分公司人力资源部分管培训的副总经理编制《员工在岗培训需求调查表》填写《员工在岗培训需求调查表》发放《员工在岗培训需求调查表》审批不合格合格下达《员工在岗培训计划》合格合格安排员工参加培训接受培训组织培训评估组织测验考核进行培训评估编制培训评估报告备案整理测验结果参加测验考试作为考核、升迁的参考集团人力资源部组织员工填写《员工在岗培训需求调查表》组织员工填写《员工在岗培训需求调查表》编制《员工在岗培训计划》汇总编制《员工在岗培训计划》汇总编制《员工在岗培训实施方案》编制《员工在岗培训实施方案》不合格不合格不合格不合格审批审批审批审批备案备案流程描述：悠（委一）员工岗棕前和在岗培踩训都是由集厕团人力资源役部开始编制致相应的培训雷需求调查表友，并发放到乐分公司的人尖力资源部，斩组织分公司留全体员工妥皆善填写。丧（宇二）分公司瓣人力资源部区汇总相关的访需求调查表故后，反馈到忌集团人力资看源部，由其灶编制总体的怖培训计划，咽并上报到分旗管培训的副谊总经理处审聚批。烘（角三）在培训怠计划得到副霜总的通过后点，人力资源验部正式下达元培训计划，杜由培训中心盖专职人员编贷制具体的培哗训实施方案笋，依级上报蒙到人力资源踪部和副总处移审批。劝（便四）实施方临案得到审批貌通过后，由雕培训中心安董排员工按计次划参加培训佩。锡（炼五）培训结窜束后，培训饥中心组织测发验考核和培竹训评估工作刘。依据结果似，整理出培汇训评估报告无和测验结果私，分别归档街备案。限（六）无论丸是岗前还是每在岗的培训料测验结果，捷都作为员工雕个人培训档愚案的一部分阿，作为以后卧对该员工考咬核、升迁的纯参考依据。折培训相关的脖规则门第一节受归训者的权利涂和义务卫受训者的权听利饱在不影响本柱职工作的前忠提下，员工片有权利要求数参加首联集孝团为其举办输的各类相应作的培训。历经批准参加吓培训的员工物有权利享受统首联集团为雷受训员工提方供的各项都待遇。或受训者的义狗务缓指定参加的厨培训期间，蕉所有的受训宁人员冒一律不得故慨意回避或不腿到。狡培训期间受舅训人员应遵初守各项培训粪规定，维持锋培训现场秩赔序。悔培训结束后获，员工有义只务把所学知酬识和技能运此用到日常工务作中去，并赵有向部门内治其他员工传窄授的义务。董非脱产培训脆一般只能利炉用业余时间虽，如确需占属用工作时间燃参加培训名的，须凭培污训部门的有环效证明，经猴所在部门和票人力资源部弃批准后，可旁以公假处理营。仔员工脱产培刮训期间，本由人不得解除驳或终止劳动摧合同。如合斯同在培训期革间到期，则僚须续签一定猪年限的劳动和合同，其生耗效日期为前灶一份合同期票满之日，而脖且要保证培震训结束后至幻少有三年的逃合同期。该仿要求对已到炼法定退休年村龄者例外。永具备下列条术件之一的，伍受训员工须袄与首联集团舰签订培训合胸同。合同中蒜规颜定受训员工摘的服务年限阳，以及在服劝务期内员工桌因个人原因垦离职所应赔血偿的金额。出国培训；肚脱产培训时杂间在三个月代以上；掩由荒首联集团支运付培训费用拐在（500穷0）元以上换；通认为有必要刺限制的其它餐培训。爆培训费用的乌补偿绩培训期间，什员工个人提酬出调转和辞指职的，由首素联支付的各辩项费用需退扔回；参加中澡、长期出国君培训和长期锹国内培训后替个人要求换汽岗的、未满吓规定服务年规限个人提出竟调转或辞职胀的应补偿一印定的费用，择补偿费用的敏计算办法如固下：连补偿额＝培钱训费用珍×掌（1－已服良务年限/规奴定服务年限铁）妥（八）补曾偿费用需由链员工本人一边次付清。该马补偿费用回哈收后列在培红训经费科目浙下，用于教撤育培训目的沫。冲第二节培剩训计划的制膛定和实施缩明确培训需烟求案所有的培训司工作发起与榆培训需求。忆培训需求来思自于两方面词，一方面是吗为满足来自你企业对员工碗工作能力提床升的要求而政确定的培训绘，一方面是高员工为提高阳自身工作能截力而提出的俩培训需求。落作为集团的悦培训负责人派，要有战略刷性的眼光，吨对人才储备朋及人才培养宋有一定的前浆瞻性，及时趴发现、明确炼培训需求。孕根据两种不盼同的培训需贞求，填写《述培训需求调蹲查表》、《涝员工培训需叙求调查表》筹。硬制定培训计芹划婆根据培训需族求，制定培捧训计划。培车训计划要有努针对性、实痒效性，要明油确培训目标绒、培训时间脚、培训方式够，要将培训嫂资源最大化脸利用，包括老培训讲师、湖教材、培训膏费用等。制处定培训计划妥后填写《培赴训计划表》尘。准备培训折制定培训计备划后，要进高行培训前的习充分准备，斜作为培训负产责人要在培搜训前申请培肃训所需培训勿所用的费用集、教材、资抵料、培训设嗓备、培训讲削师等。培训笼费用的申请运填写《培训慧费用申请表听》。实施培训豪实施培训，裤要提前通知衡到受训员工模培训的内容例、时间、地并点、课堂纪扎律、培训讲旬师等情况，耕应该严格考粒勤制度，参常加培训人员至应签到，培屋训中心对员烈工上课、出湿席状况进行怨备案、考核凯，建立个人凝培训档案并废上报人力资狱源部备案。培训测试出各项培训结章束时，根据采情况举行测隆验或考核。弃测验或考核迹可由培训中仗心或培训讲刺师负责主持援，测验或考觉核题目由培才训中心从题说库中选取。北参加实习的妨培训人员也石应由提供实尸习的单位提缺供实习鉴定抛并由培训中遇心进行测验领或考核。培训评估仅培训结束后轻要及时进行绕评估，由培责训中心组织馆对培训讲师旱及培训组织洞者的评估工称作，以判断滨培训是否取剑得预期培训史效果，并形抖成书面报告潮上报人力资华源部备案。死评估对象包士括培训讲师哀和培训组织前者，如培训垮师的表达能到力、培训教和材是否符合刘实际、培训犁时间安排的怎是否合理等栏。评估形式辉可以采取调仆查表的形式锋，每项培训锋结束时，培索训中心应视底实际需要组跳织受训的人钉员填写《培框训工作评价壮表》并汇总苦意见，上报后人力资源部债备案。绪培训后的追厅踪与考核疑培训不是目当的，千万不予要为了培训蛙而做培训。迎培训的目的访是希望员工掏通过培训后腰在工作中能敞提到提升，比提高绩效，秩从而增强了门企业的核心讽竞争力。所伪以培训后的包追踪、考核株就显得尤为诉重要，员工止参加了培训肥只是培训流汁程的开始，赌真正能使培党训的作用得锤到体现关键凝在于培训后侮的考核。所迅以每次培训粘后都要阶段缸性的对受训静员工进行追阵踪、考核。匠培训总结报男告神每次培训后黑都要进行总习结，要收集炎不同角度的够总结报告。怖包括员工的匹总结结果、卵讲师的总结府结果、中层坝经理以及店吊长的总结结缩果。一次完俭整的培训进却行之后，要跑把完整的培堂训档案提交峡到公司培训或部。如在培赢训前申请了案培训费用，翠必须对培训低费用进行结不报。结报包倚括：讲师的吴培训费、学逗员用的教材矿费等。爽员工培训记愿录穴员工培训记醒录的工作很派重要。作为貌人力资源部聚以及培训中搬心，要很清期楚员工通过遵培训在工作毁中的变化有忙多大，员工鸡一年接受了菜多少次培训徐，总共有多叔少小时，员听工接受了那滨些方面的培右训，每次培摩训的考试成火绩如何，考指评记录如何介等情况。所遵以，人力资怒源部要对每课一名员工建旋立一份培训酷资历表。愧第三节培幕训的评估和鲜反馈牌人力资源部蚊负责组织培术训结束后的僻评估工作，天以判断培训笨是否取得预壳期培训效果晒。腰培训评估对斗象包括培训产师、受训人尊员、培训组同织者。早对培训师、耻培训组织者歌的评估可以道采取调查表乐的形式；对午受训人员的雁评估形式包球括测验式评云估、演练式秋评估等多种尘定量和定性决评估形式。仆培训结束后怎的评估要结仗合受训人员娃的表现，做肿出总的鉴定芹。每位受训江人员写出培骗训小结，总知结在思想作抄风、专业知格识、业务技发能、对企业想发展的认同框感等方面的百进步，与培智训成绩一起大放进人事档谢案。正每项培训结扛束时，主办蛾部门应视实列际需要组织附员工填写《超培训工作评清价表释》，员工填贞写后与测验陕卷一并收回聪，并汇总员什工意见，反惠馈给培训师麻后送人力资艘源部备案，停作为以后举厨办类似培训订的参考。龟人力资源部蜂应对各主办刷单位的培训雅效果进行评楚估，组织培裂训效果民意峰调查，每月播形成培训工更作书面总结穷报告和今后遇类似培训工忍作的改善建究议呈送主管策领导审批；通审批后的总点结和建议送巧各部门及有遵关人员，作艳为以后举办推类似培训的辉参考。斥第四节培元训费用醒培训费用的玻内容主要包皱括：培训资料费眨付给培训讲维师的培训费扁培训场地、晒设施费钟培训过程中返发生的交通轮费、食宿费欠等麻首联集团每秋年投入一定酸收入比例的怀经费用于培吼训。培训经偏费专款专用生，根据企业趴效益状况可锅以适当调整诉数额。有培训费用的肉承担：奉参加外派培景训（进修）递的首联员工梁，其学费、厅报名费、资挥料教材费用每等一律先由深本人支付，址待获得合格观证书后，方晚可回集团报他销，否则不洪予报销（上裹级党政机关唇、主管部门博发文指令参最加培训的除旱外）。内部胡岗位技能培欧训的费用，挡门店员工上膨岗资格证书列培训的费用照全部由首联辟集团承担。杂第五节员古工培训出勤斯管理忠员工培训出炸勤管理由人虎力资源部负配责。叹培训期间不扁得随意请假脆，如确因公贺请假，须填扁写培训员工攻请假单，并首呈请相关负萄责人核准，艺交至人力资新源部备查，匙否则以旷工闪对待。因特倍殊情况不能杯及时请假者鼠，必须向人扒力资源部申阿明，并补办骂请假手续。奥上课期间迟木到、早退依芹下列规定办巷理：（因公杠且持有证明步者不在此限挺）迟到、早酒退达三次者忘，以旷工半系天论；迟到课、早退达三读次以上六次丧以下者，以报旷工一天论伍。若缺勤时写数超过课程晨总时数三分畏之一者，需深重新补修全眯部课程。经员工参加培踢训，必须在壤《员工培训窄签到表》上缠亲笔签名以阳示出勤，严葬禁其他员工矮代签，一经棋发现，代签益员工和被代侵签员工均按拿旷课处理。城培训单位以抢签到及课上超点名为依据晋，将参训员执工的上课记计录登记在员亏工培训记录娃上，并由人娃力资源部归阅入员工培训烈档案中保存碰。版第六节岗敌位技能培训妹管理闪培训目的：出增强员工技抛能，为提高欲工作质量和唤效率、减少其工作失误以用及工作轮换鞠、横向调整沃和晋升做准员备。塑培训内容蛋：高层管理兰人员培训、兰中层管理人穴员培训和基岁层员工培训嗽。乓高层管理人矛员是指对首匹联战略决策弱有重要影响转的人员，包柳括董事长、喷总经理、副屿总经理和下润属分子公司渡副总以上人甚员。仔对高层人员爹的培训目的稿：通过培训捧使高层管理济人员适应经闲营环境的变溜化，了解行愤业发展趋势微以及进行决陵策的程序和致方法，提高游前瞻性、洞锄察能力、思颂维能力、创蜜新精神、决耳策能力、指扶挥领导能力座，以确保决鉴策正确。绒对高层管理销者培训内容队环境与形势励的分析社国际经济和贵政治；我国进宏观经济环喷境和趋势分腿析；政府的冒各项政策法斩规（投资、匪税收、劳动钞、人事、财即政、金融等录政策法规）脊；市政工程阔行业状况；荡市政工程市块场发展与前踢景；新兴科破技和创新等鞠等。份经营思想的余探讨碑经营理念；密管理模式；籍企业宗旨；结组织文化等扭等。董发展战略研作究巾竞争和企业贤战略；战略炎思维和计划藏；内部资源派分析；外部把机会与挑战壶分析；产品皱发展策略；监资本市场发纵展和运作；漂投资项目效从益评价等等肿。对策研究辱运筹学；对呜策论；博弈嘱论等等。茎组织设计和叔用人殊管理系统设孟计；激励理渡论及实践；东内部授权；穷劳资关系；勉人才开发；秘组织的人性话化；管理的向多元化；未厦来组织的发予展趋势等等辣。控制和影响依管理控制系吹统；权力结风构的建立和讽维持；管理明信息系统等羽等。壮现代企业管咏理技术该战略管理技烤术；综合规额划技术；预融测决策技术欢；人力资源但管理技术；嫩财务管理技石术；工程管壳理技术；物佣资管理技术被；质量管理塑技术；信息移管理技术等额等。奸个人能力和敲修养的提升妙企业家精神蜓；个人权威拘和影响力；拿现代管理思坑想；领导艺臂术等等。剪社会责任探勇讨盟环境保护与略可持续发展踩；如何将社任会责任转化凶为组织机会椅；公共关系寨；商法等等遗。其他寺国自家与上级主抛管部门以及岭行业要求的各其他培训内芦容。培训方式棒工商管理硕趣士学位班：标有计划地安想排高层管理鄙者参加管理止类MBA学顽习，既可全宣脱产，也可异半脱产或业誉余学习。诸脱产培训班侨：参加高等牛院校为高层悼管理人员举友办的培训班孔，如总裁高警级研修班等孟。厅出国考察：项有计划、有拖选择地组织碗高层管理人竹员出国考察乓。张管理专题论棋坛/讲座。情景演练。其它培训。输中层管理人中员是指首联铜集团各职能认部门以及下显属分子公司粗业务部门的处正职和副职重。帐对中层的培个训目的：通双过培训使中聋层管理人员跑更好地理解论和执行首联扫集团高层管球理团队的决煤策，具备多全方面的才干倍和更高水平士的管理能力蹲，改善管理码工作绩效、嗓提高管理水授平和管理质免量，完成部李门管理同时植为首联集团线决策层培养拢接班人。培训内容征管理基本知馆识与技能：棚管理学、组饺织行为学、屠人力资源开桂发与管理、眨市场学、领笨导科学与艺琴术等课程。崇业务知识与守技能：负责嘱的业务领域铲的知识与技悉能。饮工作改进：哄工作分配、饱工作方法的贞改进、工作我流程的改进坦。透国家与上级浅主管部门以毒及行业要求幸的培训内容差。其它培训。培训方式涛在职开发：畅鼓励中层管娱理人员承担垦更大的责任嘴，以增长才筝干，培养领炎导能力。言“帝请进来、走翁出去发”妖式培训：结恨合首联自身挪的业务发展谷，外请行业陶专家讲课或廊到先进公司借参观学习、木交流经验。烫内部研讨：熄组织内部研铺讨活动，鼓毅励中层管理蛇人员研讨首进联的经营管缝理问题。讯轮岗任职：坦安排有培养秀前途的中层够管理人员在痒首联的各管逗理岗位轮流努任职。牧脱产培训：践选送有培养舟前途的中层雄管理人员到绞高等院校进坡行管理培训伞。意在职学历教任育：与高等全院校联合举填办与商业管萍理相关专业瞧研究生或M瓶BA研修班邀，选送有培捏养前途的中遮层管理人员双进行深造。嫂员工是指各梅职能部门与河业务部门中贷除中层正、伤副职以外的铸普通职员。况对员工的培优训目的：提具高员工的专虹业技术水平傻和业务能力牢，掌握本专书业的新知识丹和新技术，也培养自信心敌和团队合作兆精神。狼培训内容：琴针对员工岗敌位职责、专伍业技能、操茶作规程、业渣务流程等进捉行反复强化建培训荡,僻以使员工在蕉充分掌握理延论知识的基糠础上达,饭能自由地应粥用、发挥。缠根据员工的斜具体专业要歪求，培养具垃有较高能力添和素质的专扰业人材。倦经营知识和犁技术培训痛由于工作的宋调动，员工侮面临从未接推触的领域，凉需要接受新露的专业教育抹，以适应新辜的工作要求姻。弦专业知识、唐技能和技术学的培训虑通过参加研六讨班、进修宾班或其他形亿式，学习在鹊首联集团内绑难以获取的协知识和新技涛术。研修结岗束后，承担甲向首联传播驼、介绍的任游务。支3斗．有关资格偿证书方面的资培训托诸如：人力雷资源管理培矩训、项目管茫理培训、设饿计培训、会粥计师、经济础师、统计师翠培训等。首障联集团对员匙工依靠自身历努力，取得荷国家或地方蚀正式资格的误行为予以奖孙励。刻4．国家与竟上级主管部躁门以及行业筐要求的培训退内容。殿5．其它培佳训。培训方式酱专题培训：租根据不同的摇业务性质，石选派员工参留加各类专题稿培训班。这脱产进修：用选派员工去哄高等院校、脆研修班脱产蜻进修，以培固养首联集团偷紧缺的专业脱技术人员。现场操作。其它培训。庙第七节员以工外派培训溪的组织实施流对于临时提澡出参加各类旅外派培训或棉进修的员工待，均要经所恨在部门负责毕人同意，填牧报《员工外它派培训申请顺表》，由分黑公司人力资宴源部核准，成上报集团人迷力资源部批在准。们员工外派培危训主要针对食分公司中层锣以上人员，核以及集团总快部各职能部流门的员工。睬外派培训的唉内容主要是晌首联培训中寇心所不能提烘供的一些专窝业技能方面搅的培训，或女者是职称资脾格的培训。崭对中层以上钟的员工，也鉴可以根据实抄际需求申请门。移外派培训的端相关教材讲扭义应妥善保贤管，培训结是束后视培训钥中心需要程毅度上交，以匠丰富首联内传部的培训内园容，提高培极训质量。蜻各项外派培急训结束时，化外派培训人扭员必须取得院相应的结业马证书。未取梦得证书的，黑相关费用不焦得在公司报餐销，由个人寨承担。从每次的外派肃培训结束后植，培训的具质体内容、成仍果摘要都要互记录在受训摇者的个人培票训档案中，制并上报人力非资源部备案冶，作为日后惠考评和升迁抹的重要依据裂。液附录参各种表格日期：年月评估报告日掀（一）培训恼需求调查表日期：年月评估报告日夏姓名辱性别剂学历鼓联系方式祖工作经历：急培训理由：躬个人培训需与求：止培训项目饥培训形式进培训时间州注:培训形味式指教室授锤课、幻灯片坛演示、录像帽片演示、研悔讨会等惰备注：跳本表格由集娱团人力资源会部负责编制灿并发放给集超团总部各个婆部门以及下小属分公司人世力资源部，至填写后汇总汇至集团人力略资源部。人螺力资源部根财据员工的培茎训需求编制补培训计划，晕上报分管培爬训的副总经逃理进行审批迈。翼（二）人员宽外派培训需倘求调查表日期：年月评估报告日日期：年月评估报告日警性别静年龄絮学历驱备选类别街联系方式拴工作经历：锄培训理由：轰个人培训需搁求：汗培训项目谅培训形式睛培训时间赢注:培训形凑式指教室授榴课、幻灯片娘演示、录像就片演示、研烤讨会等补备注：悄本表格由人杆力资源部负谣责编制并发支放给分公司蚁人力资源部弄，由有外派斤培训需求的迹人填写后汇腰总至人力资咸源部。人力丛资源部根据德外派培训需咱求编制相应溜的培训计划铸，上报分管柔培训的副总晃经理进行审玉批。揪（三）员工裁岗前培训需歉求调查表日期：年月日术员工姓名日期：年月日棋性别瑞年龄前学历虽所属部门离部门闻职务绍级别肃本职工作年邻限齐联系方式厉工作经历：肆培训理由：亦个人培训需院求：彼培训项目筑培训形式垒培训时间到注:培训形携式指教室授然课、幻灯片趟演示、录像头片演示、研奏讨会等欧备注：找本表格由人鸦力资源部负冶责编制并发歌放给分公司寺人力资源部洋，由分公司拴组织员工填麦写后汇总，宵逐级上报至兵人力资源部拾。人力资源壁部根据员工健的培训需求饱编制培训计砖划，上报分尘管培训的副善总经理进行键审批。额（四）员工如在岗培训需骗求调查表日期：年月日穿员工姓名日期：年月日暮性别肥年龄毛学历艘所属部门感部门就职务袜联系方式鸦工作职责：共工作中遇到沿的问题：圈培训理由：箩个人培训需旷求：泉培训项目决培训形式虑培训时间导注:培训形遗式指教室授跨课、幻灯片薪演示、录像径片演示、研程讨会等翁备注：脸本表格由人浆力资源部负言责编制并发概放给分公司谣人力资源部踪，由分公司绍组织员工填纺写后汇总，租逐级上报至思人力资源部番。人力资源度部根据员工型的培训需求冻编制培训计精划，上报分劈管培训的副触总经理进行殊审批。脆（五）培训同计划表日期：年月日舌主办部门日期：年月日哲培训对象拢培训时间祖培训地点宝培训目标：谱培训内容序：果培训讲师阀培训形式写经费预算竿制单人签字滚：枪主管意见：婶主管培训的偷副总经理意淋见：拾备注：逢本表格由人村力资源部负阻责根据培训腥需求调查表友进行填写，服并上报至分腾管培训的副韵总经理进行左审批。质（六）培训防课程表称时间扒主题与内容志主讲人宿备注撑说汇明板备注：贵本表格由培仓训中心负责纵填写，并上倍报人力资源羞部审批备案吸。纵（七）培训忠前置工作检绝核表著时间警工作内容嗽工作小组蔽前2周避□愿培训讲师开沸课通知饭前1周犁□捕讲义制作金□紫确认场地及育培训器具的收使用状况推□地通过与述培训讲师予淋以确认亡前3天森□奉申请讲师费西□歇受训人员通袍知延□喜订餐践前2天宇□优复印讲义甚□处视听器具准外备殃□煤印制海报、驰胸牌、座位轿牌、工作证府等贪□虽联系受发训员工串前1天父□明印制签到单贤□五印制培训评肾估调查表逐□得联系培舌训讲师疤准备必需物毯品：康□诊讲义、补充熔材料、笔早□暂签到单、培式训评估表、天通讯录、海械报、胸牌叨□腔纸杯、饮用考水、茶包、吧咖啡等笑□省讲师费寸□情布置会场睡□强测试投影仪色、录音器具收等倦备注：本表孤格由培训中末心负责培训脆具体事宜的红人员进行填勺写。掏（八）培训软现场执勤人割员注意事项南表帝流程它工作内容房工作小组万报到前挨于培训正式往开始之前3素0分钟到达卡会场则布置培训场价地及设施宾报到时闯请受训人员滔签到难分发讲义、葡胸牌、笔等劈培训中芳接送讲师承添加培训讲住师茶水等肠掌控时间都休息时冻放音乐、擦竟白板等踩更换培训主到题海报婆倒茶、购买神盒饭狭分发评估调漆查表痒活动结束谊整理环境、谁回复原状含归还器具授结算场地费桌、餐费，讲郑师费脸备注：解本表格由培距训中心负责估培训具体事父宜的人员进呀行填写。穴（九）培训夹经费预算表恼课程名称：门删佛隆府军绝剧粱年牧月流日胡单位桌参加人员枣培训科目诉时数镰讲课费扑总计异盖（签）章长财务部器人力资源部舌主