销售管理之售手册

Pam168销售手册一、产品理念和定位1、产品理念开放、时尚、个性化（时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palmOS掌上电脑，引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品）轻松工作：超轻、超薄的外观设计，和开放式的PALMOS及其应用作为内涵定义，对商务人士演奏出轻松便捷的工作旋律；多彩娱乐型PDA。MP3和PDA的结合，体现PDA产品的休闲/娱乐应用方向，使更多的用户在更多的时间使用PDA产品。生活：彩色TFT大屏幕，MP3、录音、电子书、红外短信、PC同步等功能的实现，为消费者引入多彩的视听生活享受；2、产品定位联想Pam168是国内中高端PDA市场中第一款真彩PalmOS简体中文手写掌上电脑。3．目标客户群用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；年龄特征：22-45岁；用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理；典型目标用户：刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm类产品有强烈的偏好；经John，古某IT职员舌，熟悉计算辨机与网络，守经常接触其重他外企商业性人士，对P填alm类设乖备有了解；展王小姐，肠工作繁忙族，俩需要PIM去等功能来安格排日程、管你理时间，喜菜欢游戏、M爆P3、电子目书等运开放式闯数码应用以蒙求遍工作之余的姨放松；示小方，两需要一个P庭DA来送礼掠，但希望自抹己的PDA丙优有独特之处头，媒体和大歉家的评价是友时尚产品迈；只二、产品修主要诉求糖开放式操作配系统涌音乐游戏任杠我行壁独有可隐藏扑“贴虚拟手写区饼”况真彩六万五甜千色祖TFT留显示屏渡三．销售话烤术域1、销售话坛述：传根据对PA辰LM类产品罗的认知度，撇我们把顾客丹分为两类：斤一类是普通延顾客，一类果是PALM剪发烧友。针框对不同类型脑顾客，我们惊介绍产品的同话述不同。虫（趟1）对普通枣顾客大联想Pam讨168是国两内第一款以独Palm然OS为操作壳系统的掌上咬电脑，也是食国内第一次掘引入国际最红流行的PD吧A操作软件澡的新产品。泥与传统PD尚A产品相比弃，Pam1兰68的主要截特点有以下恶几点：罚1、开放式侍的操作系统咸支持其操作劈系统的软件网开发商最多协，全球超过芒15000刻家厂商在支声持Palm循OS的设难备，从而使嫂支持Pam火168的软征件资源更加径丰富，更加堤简单易用。盗简单的来说披，很多有用膜软件能在P毫almO盗S上使用，梳但是在其他匪的PDA操晒作系统上就宋很难说了。装您可以轻易羡在网上搜索执到支持Pa唉lmOS钱的游戏和其汤他软件，随循时丰富您自杨己的机器，枣使其真正个蔑性化，多方终便啊。赔2、Pam后168是目咸前国内Pa雷lm类产品载中最轻最薄袖的真彩PD铲A。级您可以比较爸一下，这款制机器只有1早25克，厚肺约12.5没毫米。与普浓通PDA黑六白屏或粗劣笛的彩屏不同衰的是，它的预屏幕采用的冰是6万5千俊色真彩TF揉T屏，完全过是PPC类浮产品的标准辞。这样的产贡品外观漂亮献，屏幕美观侧，绝对是时朽尚人士的最迫佳选择。票3、音乐游壤戏任我行响Pam16弃8具有多种机应用，除了宽传统意义的混PDA功能枝外，它还可畏以作为MP瞒3播放器，息录音机；可舱以看电子相用册，读电子行书，玩立体紫游戏。它所逢支持的游戏论与普通的P大DA游戏，吼在数量上是狗后者的成百豪上千倍，效价果更好。而背且，您还可概以自己在网行上下载，因车为它的操作携系统是开放成式的啊，支拖持的游戏多陷。其他：建①遗SD/MM表C扩展常为了满足更饼多的应用，蛇Pam16疼8还支持M铃MC和SD务两种类型卡遗的扩展。通淘过这种扩展韵方式，您不汤仅可以扩展难内存，还可压以实现其他旬多种功能。阶除了以上最渠主要的特点使外，Pam恭168还非沟常省电，它好可以在关闭虎屏幕（HO宿LD）状态乐下，连续播测放MP3约喝20小时左抱右。尽②饱中英文的两藏种操作界面黎Pam16旷8可以根据擦您的选择，卫采取中文或瓣者英文两种制显示界面。今如果您的朋商友是海外华丈人或者外国披友人，还不动熟悉中文操均作，那可以狡选择英文的岩操作界面，则一样可以感斧受我们Pa稠m168的溜魅力。毙这款产品性蓝能非常好，该绝对是您最狸好的选择。僻（2）对P猜alm发烧汗友阶Pam16啊8绝对是喜肾爱Palm静类产品朋友糟的最好选择敲，它与目前婶的Palm烈类产品水货百相比优点太晒多了。盈1、简体中私文，服务至斜优垮Pam16锋8是国内第掘一款Pal脱mOS中灾文真彩掌上遇电脑。您可维以方便的用菠中文操作了痛，避免了以弓英文、日文夜等为操作界呼面的产品的般困扰，而且质，这种Pa绵m168的汤中文支持软消件是量身定票做的，不会妖像其他析“颠外挂旺”医的产品那样促，可能会出股现不兼容的绝现象。另外穷，您可以享湿受全面的售妖后服务已——仪联想阳光服纪务，再不用掩担心机器坏穴了到哪里去论修的问题了年。银2、可隐藏令的鱼“庄虚拟手写区青”术Pam16租8独有可隐忙藏卡“毯虚拟手写区拍”蚂，您只有在筛需要的时候昏，它才会跳刮出来，不需啊要的话，它木可以折叠隐触藏。不像很谷多同类的p径alm类产娇品那样，存寇在一个驻“侍死牙”富的手写区，款影响屏幕的悟显示范围。害3、mp3邻播放器+录段音机繁Pam16轿8具有mp浓3播放器和嚼录音机功能炮。您在工作漏累了的时候啊可以听听音暮乐轻松轻松优。录音功能涌可以让您录聚一下留言，驾非常方便易稍用的。重怎么样，感奉觉到Pam犹168的强住大功能了吧箭？来一台？坐2、介绍样塞例：姜①刃开机介绍获“搞联想导航渡”航，主要功能衬可以通过视担觉传递给客扩户；射②圈通过MP3骑、游戏演奇示机器的多梦媒体放松感从受；邀③议让用户亲手衔握一握，感凉觉超轻、抵超薄诸四．产品说肃明硬件部分硬件配置舒项目际规格茅CPU渣Motor农ola际Super咳VZ怜66MH格z言存储器肢RAM：1唇6MB，用脑户可用占9漏5%，约1或5.5MB思Flash栏ROM：粥8MB，R箩OM专用约3．Fla痒shRO阁M：8MB横，MP3专软用，用户可木用7MB淡LCD显示特器纹1．3.5再英寸240冲x320分颈辨率TFT宿16位彩式色显示滔2．反射式尚，带背光销扩展槽吩支持SD游/MMC部扩展卡国通信端口仗标准红外央USB乌声音户1、蜂鸣器盆2、耳机暖按键略滚轮（三合判一按键）字Hold键迁电源开关按读键卡上下键藏日程表快捷广键龄通讯簿快捷漫键葱任务快捷键晃便笺快捷键所复位按键黑电源项1、810关mAh锂竟离子电池务2、外部充石电器远外形尺寸间长120m莫mx宽勒74mm状x高12颂.5mm勺重量违125克备MP3播放割器执项目精规格漠可播放文件近的位置貌SD/MM手C外接卡或拦内置的FL苹ASH空间芽的特定目录轻下失数据格式唉MP3电池寿命换超低功耗设即计，在关闭暮屏幕（HO筑LD）状态隔下可以播放范MP3歌曲愁约20小时冻左右。士主要功能列破表选PDA端内济置程序：沟随机光盘上及的程序名称封五、市场同龙类产品比较尤1、Pal宝mOS操象作系统产品筐比较雕产品俘索尼骗CLIE袭PEG-T眨665C决索尼洲CLIE望PEG-T甜615C持Palm圆m515泰联想顺Pam16撞8欧操作系统监Palm悔OS4.窃1执Palm垃OS4.默1也Palm呜OS4.纱1游Palm革OS4.原1吐RAM（顾勇客可用）傻16MB寸16MB霉16MB舌16MB恐ROM(孙最大)携4椒MBFl召ash迎4厚MBFl柔ash驴4挣MBFl掉ash随16MB臭Flash热重量暖140g残138g灯139g依12练5屠g闯CPU处酷理器抖66M谈Hz兵33M排Hz跟33M丹Hz忽66M充Hz蚊LCD（穷像素）敞320x3罚20螺320x3迟20婶160x1村60仁240x3赌20狠色彩垮65K欠色漫64K槐色滑64K店色箱65K鄙色仪扩展镇记忆棒西记忆棒两SD/M恐MC捉存储卡腹SD/M嫌MC门存储卡桌尺寸(m主m)校118x7胆2x13宋118x7乎2x13唯114x7年9x13饮120x7德4x列12.5毁是否中文极否孤否醉否狐是零中文手写识楼别添不是锄不是闷不是泛是届MP3庆有蔑没有代没有驶有价录音友有叠没有盈没有泛有妖2、与普通助PDA产品虎比较寿商务通悄事炫彩叶8118箩快译通浊V98C患联想吸Pam16踢8输Pam16估8芬优势桌主要卖点蒜彩色；多媒东体娱乐亦内置相机（活号称真彩）银真彩、开放妄、多媒体肚真彩、开放垂、多媒体钻LCD饥屏寸164x1谊64苦，各4096策色严160*1描60翼真彩墓64K鹊TFT淡，越320*2腿40销，繁65536油色熔真彩超大屏境操作系统句封闭式顾OS友封闭式计OS寒Palm荷开放式险OS避开放式煤OS材及应用絮内存那4MB宅8MB辨16卫MB属存贮更大，痒更人性化切MP3观有秀没有偿有（怀MP3醋专用下载）尤MP3祝下载更快砖录音铃有肝没有膛有越细外观南120x7欺3x15m抵m孩109*7大0.5*1难4mm普120x7惭4x12.倍5棵mm揪外观更薄稼飞轮千没有渣有日有薪方便单手操抢作伏Hold然键嗽没有甜没有浪有三Hold胖关屏时可听迫MP3附约靠20描小时仙扩展再随机赠送余32MB赶CF薪卡眉康SD/MM视C养，无赠卡卧赠应用软件予只能有限增充加茫只能有限增波加崖可以自由增拨加，从网上充搜索新的软降件颤软件更多而银个性化呆游戏拴益智彩色小座游戏属益智彩色小锅游戏甩生动光色、被动感多媒体做真彩游戏佳更趣味、更重多媒体拿电池葬700mA洁H椒锂离子聚合仅物尊750mA律H伸锂电笑810mA纱h枯锂离子电池骗更好的电池脑，使用时间咬更长蒸六、销售问篮答篮1、为什么董说Pam1告68采用的买是开放式的张操作系统？夹世界级潮流轮：Pam1懂68采用的连是Palm抵OS操作摊系统，是基湿于世界上P汪DA领域中柿最先进、完耳善、使用人枝数最多的操粥作系统，代万表了PDA量最新发展方袖向；缴应用和功能普的丰富烈：开放性的万操作系统，绪除了本机的往应用外，在炉网上还有上我万种的游戏贷软件、音频桑资料以及各行种应用软件通，而其中的错很多是免费状的；究个性化定制茧：开放和丰臭富的免费资扁源使您可根介据自己的需存要，发展P挡am教168的葛应用，它既男可以是一个稻个人信息管京理设备，还笛可以是一个富游戏机和随砌身娱乐设备宗；其应用的持续叼发展途：开放性操兔作系统使得波个人和企业蚂开发变得非市常容易，保禾证了应用的首持续发展和肃丰富多样性桐，可以说，愉联想Pam泉168的应宾用是与日俱县新的；蔽P透alm寇文化社区精：P攀alm闸多年的发臂展，基于P白alm厕操作系统的亭产品，在全叹世界拥有超醉过2000逢万的用户，飘其中很多在逢网上开设了互P村alm异社区，现在侮每年都有大腰规模的胖友肥活动，拥有逝了联想P阁am哈168，饲使您与世界衬并进，开启改广阔的P胸alm洞世界；加2眠、传统的P则DA操作系塘统的缺点是垦什么？偷（1）封闭智性：封闭的丑操作系统，级使得功能、县应用固定而学无法改变和晌丰富；型（2）被动敬性：用户处前于被动使用点地位，无法计根据自身的补需要，自由报增添应用软央件，丧失了增个性化和应加用扩展的可叹能性；相（3）PD刷A发展迅速溜，原有产品疾的功能和应挠用无法扩充藏、发展，更匪显封闭和落恨伍；折3、与组“动外挂柴”顷汉化的软件止相比，为什割么说Pam家168的系缠统汉化更好猛？延芝①屯更加稳定，秤出错几率小话揭②朋不占用顾客虫使用的空间梳，外挂的汉资化软件约占堤用空间为1现MB甚至更币多雕③每Pam16喊8的汉化在状完全掉电后新不会失去，姐外挂的产品蛇会失去。竟4、为什么慕说条Pam16陕8稍是真彩屏？归有什么好处晃？与其他辜PDA枣的彩色屏有散什么区别？挎一般的彩色龟PDA鞭，虽然号称泰真彩，但也鹿只有秘256古色或者删4000绵种颜色，而日Pam16傲8浮所采用的是格最高档的毙TFT砖彩屏，拥有脱6插万你5穿千多种颜色齿，阅读电子傍书、看图片别、玩游戏等徐等感觉更加争自然，更加脆逼真！痰5、丙牵Pam16迈8分辨率是耽320*2芝40眯，那么可以道兼容根据霞Palm防OS良以前的分辨兼率编写的多制种软件吗？稀部分可以兼贤容！随机搭羊送的软件是示最常用、最亏通俗的尿palm红应用软件，年是完全兼容公的；但不排爪除一些网上棉下载的非标场准技术编写屠的产P救alm刻类软件，他伯们将不兼容到320*2跨40衫分辨率格式捕。塑6、棵刊虚拟手写可员以收缩的技晨术有什么好茧处？就与低档的信PDA验和普通的漫Palm舌机器相比，胖优点是：在音浏览图片、特阅读电子书伸、捐MP3原、录音等需陈要大屏幕的肺时候，可以率将手写区隐浙藏起来，实睁现全屏幕显雾示，方便人篇们的视觉和叔操作；可以饺充分利用手口写区空间和背一些快捷键随的操作；号7、悠冶Hold卡键有什么用壶？漏可以跟追把键盘锁起胃来一样，把沙PDA途的按键缩定犁，主要作用纠有：绍关闭触摸屏造，防止误操悼作，节约用铜电。婶8、笔给电池性能怎险样？怎么节挪约电量，延刘长工作时间叮？墙Pam16蓬8误采用的是锂饿离子电池，付在听就MP3鸟，奶关闭熄屏幕的情况根下可以使用逼大约里20去小时；充满封电后纯待机始（关机状态唐）数据保持私可达10天抢以上；如果强用户玩游戏缠、