《提问力》读书笔记 你真的会提问吗

《提问力》读书笔记你真的会提问吗？《提问力》这本书由拆书帮帮主赵周主编，里面内容作为优秀课程在培训课中应用。博学而守约，切问而近思。要学会思考，首先要学会提问，好的提问才能让自己逐步深入的思考，进而找出问题的本质。爱因斯坦曾经说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”。所以学会提问是一门很深的学问。下面我们先来学几招赵帮主的基本功。一、内功心法（三心二意）1、关怀心。关心对方在乎的事情，关系对方期待的结果。2、好奇心。在他人不注意的地方有所察觉，并把好奇心强化为持续的行动。3、探究心。对第一反应所不，刨根问底，达到问题的本质。1、敬意。提问时，内心是尊重对方的。做到不质问，不反问。（我个人以往总喜欢反问，这让别人总觉着你很傲慢，让人心生讨厌）2、刻意。首先是刻意准备，其次是对敏感问题要加铺垫。二、基本招式1、招式一：开放/封闭式问题。网络上有一副对联：上联：在吗？干吗呢？最近怎么样？下联：嗯，在，没干嘛，挺好的，你呢？横批：呵呵。不会问，是不是很尴尬。对于封闭式提问，回答者往往可以用“是不是”，“对不对”，“行不行”来回答。而开放式提问就像一个命题作文，一般用“如何”“怎样”、“为什么”等引发提问，回答者需要思考和解释。如：“那件事那么难，你是怎么做到的？”2、招式二：开放式问题线（让你正能量慢慢，远离负面焦虑）开放式问题模型是一个横向坐标，左右各一个箭头。左边的箭头是封闭，负面、追究过去和原因。右边的箭头，指向的是开放、积极、探索未来和可能。从左到右，这个思维打开和转变的过程，可以通过提问引发思考的方式实现。（七步法-凌波微步）如：“好失败啊，为什么我连个房子都买不起啊？”1、将负面问题调整为正面问题，变为“有没有办法让我可以成功买得起房呢？”2、让问题由封闭变成开放式。“我如何才能买得起房子呢？”3、采用“复数”提问打开思维空间。“我有哪些办法可以提升经济能力，买到房子？”4、用“可能性”提问打开发散思维的空间。“有哪些方法，可能让我提升经济能力，买到房子？”5、让问题聚焦。“哪个方法，可以让我最有效地提升经济能力，买到房子？”6、在聚焦中加入动态的力量。“我现在可以持续开展哪些最有效的行动，提升经济能力，买到房子。”7、让提问上升到系统思考。“我可以持续开展哪些最有效的行动，最大化提高我的经济能力、买到房子，给家人建造一个幸福的家。”3、招式三：苏格拉底提问法。色诺芬的《回忆苏格拉底》第四卷第二章有一段苏格拉底问他的学生尤苏戴莫斯关于什么是正义的对话：很精彩。苏格拉底问他的学生尤苏戴莫斯，什么是正义。学生说不虚伪就是正义。苏格拉底说：“如果他在作战期间欺骗敌人，怎么样呢？”“这也是正义的。”尤苏戴莫斯回答。“既然我们已经这样做了，我们就应该再给它划个界限：这一类的事做在敌人身上是正义的，但做在朋友身上，却是非正义的，对待朋友必须绝对忠诚坦白，你同意吗？”苏格拉底问。“完全同意。”尤苏戴莫斯回答。苏格拉底又问道：“如果一个将领看到他的军队士气消沉，就欺骗他们说，援军快要来了，因此，就制止了士气的消沉，我们应该把这种欺骗放在两边的哪一边呢？”“我看应该放在正义的一边。”尤苏戴莫斯回答。“又如一个孩子需要服药，却不肯服，父亲就骗他，把药当饭给他吃，而由于用了这欺骗的方法竟使儿子恢复了健康，这种欺骗的行为又应该放在哪一边呢？”“我看这也应该放在同一边。”尤苏戴莫斯回答。苏格拉达又问道：“你是说，就连对于朋友也不是在无论什么情况下都应该坦率行事的？”“的确不是，”尤苏戴莫斯回答，“如果你准许，我宁愿收回我已经说过的话。”首先，克制表达的本能。起码在对话的前半段，不要说自己的观点，不要给对方提建议。然后，用封闭式提问跟对方核对主题，如：“......是吗？对吗？”接着，表明自己也不知道答案，但愿意陪对方聊。最后，连续向对方提问。提问要有洞察力。当你寻求他人建议时，最终给你帮助最大的人，往往不是给你标准答案的人，而是启发你深入思考的人。前者主要是表达，讲他的观点，后者主要是提问，循循善诱。三、实战。1、让受伤的人感受到被理解。第一步：想自己提出同理心的问题，感受对方的心情。第二步：想对方提出宽泛的问题，进入安全舒适的对话状态。第三步，全心聆听，留意话里话外的信息。第四步：保持客观距离，给出适当的建议。如果需要给出建议，要放在最后。如果对方只是想抱怨而已，可能不需要给任何建议，则我们只是聆听和反馈就好。2、被忽悠或欺骗时，如何通过提问进行谈判。第一步，对话前，首先识别风险。第二步，确定目标，我想要什么。第三步，掌握事实。第四步，针对性发问。第五步，批判性聆听。3、XYZ法则。我有一个问题，当你做X时，导致了结果Y，而我的感觉是Z。第一，描述给你带来问题的具体行为（X）。避免匆忙给出评价性的指责。第二，列出这行行为导致的详细的、可见的后果（Y）。简单明白地告诉对方，其行为给你带来的问题。第三，描述你对问题结果的感受（Z）。重要的是，不仅要使对方了解哪些行为妨碍了你，而且要解释对方的行为带给你的挫折、愤怒或不安全等感受。4、不忘初心的四个回答。你想要什么？你如何得到？你如何兑现自己的承诺？你如何知道自己已经得到了？第一步，用转化式的提问打开心扉。第二步，询问对方接下来可以做哪些事情。第三步，询问对方如何保证自己可以做到呢？第四步，验证一下她对期望目标的清晰度。5、积极提问三原则。第一，少问“为什么”，多问“如何”、“怎样”。第二，提问中包括“