电子商务和网络广告的商业模式

关于电子商务和网络广告一、电子商务什么是电子商务电子商务（ElectronicCommerce）或（ElectronicBusiness）电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率。1997年10月在ISD和TTU的倡导和支持下，欧洲经济委员会明确了电子商务比较严密的完整定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的任何形式的业务交易。一次完整的商业贸易过程包括交易前的了解商情、询价、报价、发送订单、签订单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，此外还有涉及行政过程的认证等行为，涉及资金流、物流、信息流的流动，只有上述过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而是使用电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体，企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务，这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。电子商务的模式B2BB2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：虎1.向面向制造衫业或面向商蜻业的垂直B巴2B。垂直少B2B可以政分为两个方慕向，即上游宫和下游。生疲产商或商业隐零售商可以捆与上游的供叫应商之间的皮形成供货关鸡系，比如D邮ell电脑泊公司与上游奉的芯片和主饮板制造商就辆是通过这种普方式进行合故作。生产商杆与下游的经凳销商可以形洒成销货关系午，比如Ci纳sco与其驳分销商之间养进行的交易血。舒2.青面向中间万交易市场的号B2B。这扫种交易模式厕是水平B2暗B，它是将监各个行业中桨相近的交易古过程集中到谎一个场所，昨为企业的采挠购方和供应蛙方提供了一驳个交易的机搂会，象Al漫ibaba金、环球资源导网等。B2C台企业柴对消费者钳Busin方esst橡oCon抹sumer起,简称B被toC或化B2C。企扩业对消费者盾的交易很大若程度上就是病电子零售。碎网上零售随挖着Web的外出现而迅速恨发展，现在枪互联网上已拐经有成千上桨万的网上购闪物场所，提打供各种消费姜品。从长远缺来看，B2膨C可以使企饭业增进与顾雷客的交流，缺为顾客提供射更多选择，磨提供更具个捏性化的服务廊，而这些都全是传统经营午方式无法实氏现的。B2G侧企业折对政府机构耍包括企业与渐政府机构之赔间所有的事唱务交易处理裁。比如：政浇府机构的采记购信息可以要发布到网上联，所有的公妇司都可以参埋与交易。除安此之外，政探府也可以通晴过电子交换钓的方式处理料企业的报关区和纳税等业武务。C2G贼消费厦者对政府机鞋构的形式还魄没有真正出工现，但政府锻机构为提高拘工作效率和眉服务质量，毛会逐渐效仿影商业的服务漆模式，将个按人纳税、社杆会福利保险滋的支付等通放过网上来进妄行。抖前两昏者是最典型速的电子商务弄类型，即企急业与企业之蒸间（Bus廉iness脉toB之usine仅ss）,和姨企业与消费挂者之间（B启usine私ssto泥Cons淘umer）燕的电子商务陷。蔑电子商务对辣企业的意义框许多决企业认为电柏子商务对于瑞自己还不现跪实，不实用王，而许多企则业已经开始馆意识到电子塘商务是保持酷竞争力的一宝个重要手段许。雷对于驻拥有大量顾乳客的企业，弹比如零售业静、制造业、管服务业等，湿电子商务技桃术正逐渐成常为业务经营给中至关重要删的部分。传宁统的商业结球构是适合大躲规模化市场勾，市场正在体向多元化、怜个性化发展睛，企业面临弓竞争和效益啦下降的压力租，说明传统板的经营方式台正面临挑战手。传统经营庄中建立的内劝部工作流程姐需要花费大终量成本，而忙新的公司采冶用电子商务黎模式，不受催传统方式的母约束，无需锄过多成本和偷人员的开销搅，从而能以过低成本提供汇更快更好的鞠服务。题电子商务能分为企业带来汉如下益处：桂罚1、降芹低成本，增碧加销售。嘴2、提谈高工作效率始。饺3、扩颈展市场范围懒。盏4、与映客户良好沟强通。龄5、提著供全天候的加服务。亚6、为顾客尊提供个性化偏服务。异通过电子商晒务的应用，鄙企业可以在傅不必投入大今量设备、资占金、人力等拨资源的条件姨下，充分利亭用公共的I鼻ntern简et通信设徐施，迅速地若在Inte娇rnet上织建立起具有仔竞争力的企药业门户及电牛子商务环境圈，将企业的贸内外部信息扔交流和资源喷管理、供应咐链优化等架固构在个性化率的企业虚拟宇办公平台上喝，使企业具完有快速响应再客户需求变个化的手段和树能力，企业蚕可以在最经牙济的基础上很，获得与大榨型企业同样遵的竞争优势晕。ASP模友式使企业降背低采购成本掉，实现零风浴险使用，解询决了客户的网后顾之忧。信通过服务商眠提供的优质恩廉价的服务耽，使企业的刻自动化应用称变为现实。么寒企业如何开关展电子商务紧1、拥有自拘己的电子商锤务工具幼——委上网和创建舌网上公司。损①练建立上网燕帐户--使师您能够接入虎互联网。畅上网此≠坚拥有了自己楼的网上公司鱼。岩②染建立网上脉公司：挽A、注册适公司名称浇——描国际顶级域沾名或国内域各名。绩B、选择贱一个网上服蜻务器空间尖——盒存放公司的箭各种信息。袍C、企业勇电子信箱屑——矮网上通讯工晓具。踏当然，建立讯网上公司扶≠枪电子商务。观2、宣传件您的网上公惑司瓶——颈创造网上名寨牌公司。讨网上广告的污优势：湿①刊没有地域和岭时间限制，时面对全世界透上网用户。哑②驻即时更新，久实效性强。盟③呢可提供图像妙、声讯服务航，提高大众愉光趣。祸④察广告成本低男。李国内每天都浅有约600降个网上公司灵成立，如何丽才能在众多斑的网站中使性您的网站迅临速被消费者背看到，可有弹以下几种手所段：欺①侦把公司的英网站登记到渔知名网址搜贝索引擎网站料中。搭②桶把公司的考网站在其它堵的高访量网首站中做链接倚广告宣传。福③崇把公司的痛网站加入到史企业与企业歼之间的广告愚链接互换。法④腰把公司信储息空间发布萍到指定的网田上目标客户梁群中。良3、开展公瓜司与公司（封Busin逼esst散oBus姓iness座）之间的电未子商务和网上上零售业务缘（Busi菊ness符toCo痕nsume炒r）。验据统变计：199美8年电子商歉务交易额为取170亿美苏元，预计到轿2002年翼，这个数字推将达到5,皱000亿美伶元，如何抓偷住这巨大的秃商机，可采格取以下办法裹：陪①桑把公司在专舞业的电子商队务网站注册效，成为会员膜，获取有价或值的国内外吐商品供求信就息，掌握全觉球经济动态拥。衬②康在专业的电羞子商务服务荒平台上发布匆公司供求信构息，迅速完办成网上或网心下交易。划③泼从交易安全得性考虑，企私业还可通过怠电子商务服醒务商作为信装誉担保机构华，撮合完成餐交易。败④宿面对网上消良费者，在专墨业的网上商豆场或购物中穴心上利用服嘱务商的网上剥购物环境、咽结算和配送聚服务体系开帖展零售业务贱。董⑤修通过电子商浩务服务商完息成国际进出换口贸易的商根品检验、信币用认证、报若关和货物运送输等交易活宏动。让4、建立电戏子商务营销教管理体系。二种方式：捐第一俘种：由公司亭自行建立企值业内部管理催网（Int肝ranet盏）和企业外便部网（Ex将trane该t）。捷但此六种方式投入燃较大，需设些置专业技术香人力管理，蒙如：需购置材服务器、操市作系统、各肢种管理软件设和租用连接绵互联网的通绝讯资源等。挡第二吹种：在互联侦网上租用服铜务商的企业绣网上营销管距理软件，不凉需设置专业隐人员管理，处由服务商提域供硬件、软劈件、通信资疑源和维护管段理，成本低准。包括：夺①法信息流基——谁客户订单管缺理。雅②隙采购管理。疗③超生产组织管飘理。座④建物流施——宅商品流通管饲理。旋⑤火销售管理坟——直渠道、合作弟销售等。即⑥座资金流三——置财务管理。隆⑦庭客户服务管寿理。愁⑧碍人力资源管墓理。夺企业电子商奥务应用发展丹战略拐电子适商务具有对奇商业经营活隶动过程提供大全面支持的枪潜力，而无挽需考虑业务牲的性质及参热与者的地理浙位置。企业脱可以针对自授己的关键业腥务实施电子纪商务方案，强逐步向全面趣电子化迈进赔。目前企业农可以选择如射下发展战略悔：铅电子统化市场战略狠。都通过电子方严式实现在线锯销售、在线另购物、在线敲服务，从而付达到扩大市借场、增加销防售和降低成昏本的目的。屯践有效榆的客户关系火管理战略。嫩把有关市场笨和客户的信得息进行统一藏管理、共享犹，并能进行迅有效分析，隙从而为企业嫂内部的销售凭、营销、客胀户服务等提骂供全面的支拾持。摆电子详贸易战略。赛传统的企业结间的交易往恰往要耗费企铲业的大量资毒源和时间，土无论是销售隶和分销还是谦采购都要占紧用产品成本嘱。通过电子台交易的方式芳买卖双方能深够在网上完怜成整个业务任流程，使企门业之间的交印易减少许多徒事务性的工促作流程和管垒理费用，降举低了企业经拴营成本。是供应母链管理战略踪。像即对企业供馆应链的管理曲，是对供应离、需求、原扑材料采购、闷市场、生产棉、库存、定趋单、分销发艰货等的管理东。供应链是谊企业赖以生矿存的商业循剖环系统，是业企业电子商谁务管理最重娱要的课题。咳统计数据表祥明，企业供今应链可以耗板费企业高达物25%的运诸营成本。谋在下以为：慧在网络时代山，企业的目管标和追逐利惯润的方向跟泉以前相比没影有任何改变锡。只是随着挥信息技术的姥进步，企业伴在生产、销淡售、管理等发领域的手段桑被大大的丰脸富了。和上墨下游供应商不的联系、和挠消费者的接框触、各种信追息的接收和评发布等一系锤列企业活动劳。其中应该亩是以信息流偷来引导资金统流和人才的姐优化配置为柴核心。缠其他未尽事搜宜，请上新联浪网搜索粘“薯电子商务拢”暖求更多了解系。驰二、网络广撞告及网上行响销菠Banne估r：与横幅广告，陈一个表现商砖家广告内容励的图片，放郑置在广告商闯的页面上，乱是互联网广似告中最基本半的广告形式鞭，尺寸是4庆80*60迷像素，或2斗33*30临像素，一般熔是使用GI沈F格式的图栏像文件，可误以使用静态术图形，也可获用多帧图像市拼接为动画毕图像。除普锦通GIF格压式外，新兴摸的Rich毫Medi歌a兴Banne桌r（丰富媒辈体Bann威er）能赋扮予Bann俩er更强的锤表现力和交售互内容，但妹一般需要用桐户使用的浏肝览器插件支绢持（Plu走g-in）弟。

润Banne巧r该一般翻译为什网幅广告、每旗帜广告、眉横幅广告等炊。结Butto粗n:评其实是从b剩anner再广告演变过光来的一种广眯告形式，图姨形尺寸比b稳anner恒要小。一般缠是120*沫60像素，储甚至更小。罚由于图形尺很寸小，故可宴以被更灵活埋的放置在网刑页的任何位面置。蛮Movin吧gico拜n:谅会飞的bu秘tton广苹告，可以根康据广告主的遮要求并结合组网页本身特掘点设计"飞临行"轨迹，什增强广告的额爆光率。鸣Impre夸ssion耻:会即广告的收姑视次数。c肚ounte升r(计数器费)上的统计乘数字即该网冰页的荣Impre含ssion托。广告主希豆望他的广告缴被10万人织次看到，这爱10万人次催就是10万姐个Impr贿essi井on.窑Click筛s:暂点击次数镇：访问者通来过点击横幅暂广告而访问钟厂商的网页惕，称点击一捏次.点击这劳个广告，即辞表示他对广烛告感兴趣，弦希望得到更翅详细的信息摔。浓Click堆rate访：杏广告被点击蓄的次数与广废告收视次数寸的比率。即董click闭/impr组essio挖n.如果这命个页面出现斑了一万次，泉而网页上的江广告的点击允次数为五百梅次，那么点爸击率即为惩5%.目狡前，亚太区已的点击率平搜均为0.絮5%。点础击率可以精希确地反映广尺告效果，祥也是网络广蜡告吸引力的堂一个标志。渗CPM：阳cost岔pert酸housa锹nd味impre别ssion淡(千人成本沿)：即广告尽主购买10族00个广告啊收视次数的降费用或者是订广告被10宅00人次看泻到所需的费例用。比如说饿一个广告消Banne剪r顶的单价是$贴1/CPM敢的话，意味俗着每一千个很人次看到这匪个Bann鬼er的话就碰收$1，如诚此类推，1肿0，000秋人次访问友的主页就是苹$10。裙Frequ日ency:掩一个浏览者香看到同一个访广告的次数饼。广告主可单以通过限定扫这个次数来帝达到提高广剪告效果的目哀的。粮Keyw千ords:亏胶关键字：即吐用户在搜索炸引擎中提交著的查询关键扬字。庆Page恳view:繁巾综合浏览量吵:网站各出网页被浏览嘉的总次数.报一个访客有蚁可能创造十茶几个甚至更绑多的苏Pagev校iews。旁是目前判断团网站访问流笔量最常用的恳计算方式，衡也是反映一君个网站受欢牢迎程度的重脸要指标之一者。腐First禁View陪:送它是我们访辛问一个页面沈时，所看到葱的第一屏.馋这是投放广绝告的最佳位倦置，所以，怨我们的广告池条一般都设盗在这个位置嗽。民A、横幅架广告（BA链NNER）肥B、现按钮广告（耀BUTTO糕N）爸C、瓦按钮广告（倚MOVIN砍GICON粉）括D、网上视甚频和直播：揪可以对实时乐发生的事情编进行网上直分播，网友可滤通过互联网馅实时收看，团并可下载以扭供随时收看革E、文字链雁接（TEX音TLINK搞）欠A全屏广耐告鞋IBM20诉00榆DEVEL拐OPER冲文浪大会毙B通栏广切告立首页通栏广傻告歪新闻中心通珍栏踪邮件通栏握C弹出窗系口广告然新浪新闻中史心首页弹出答广告旋D声音广膝告炸在各种广告尾形式中加入辟声音，增强淡广告效果，进加深受重印处象。器泰诺"今天古你好吗？"有E画中画举广告这画中画广告吓存在于某一伟类新闻中所太有非图片新基闻的最终页絮面，该广告定将配合客户艇需要，链接跑至新浪网为霞客户量身订领作的迷你网隔站。大大增掩强广告的命掩中率奶雀巢Kit痰kat巧克避力广告护F定向广眯告平针对特定年店龄，性别等例用户，投放夏客户产品广凝告，为客户阻找到精确的皇受众群。奶G全流量瞒广告期广告客户可匪以购买各频荡道某一时段腔的全部BA订NNER广俊告，从而加烧强广告在用兔户心目中的矛印象邪网络广告是森传统广告和惑直销的交集挑。跑网络营逢销是整合营提销的有机构影成部分，在闯整合营销中汽网络营销的临比例会逐渐近增加。而网脆络广告属于刃网络营销，亚与传统广告灶相似，网络肚广告起到的敞重要作用就程是线上的品算牌行销。直唐效行销的目巾标更多的是间促进短期销原售，产生短依期利润；品拐牌行销以树兆立品牌形象礼，建筑品牌什资产为目标削，放眼于长月期销售，产芦生长远利润绩。丘网络广告管的趋势(单轿位：百万美询元)册1997

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概8处(资料来源宾：Forr讯ester引研究公司)展IAB激最新发布的再广告标准也堤在某种程度柄上进一步确爬立了网络广察告对于品牌娃树立维护的礼巨大作用。料扩大网络广塞告空间无疑洋完成的信息蛾传递将更丰闻富，表现可断能同样将大傅大增加。努目前国蓬内巨幅广告滑的出现原因数有两个：广射告主的需求切和网站盈利盐的需求。在劲实践中，最街重要的是如困何规划相关对的广告活动绸，以不使网围民反感为前妨提，从而最茅好的达到整土个广告活动聪的目标。当老前在中国的阅实践正在向稿这个方向发惠展，然而有猾两个问题还怕需指出：其普一是这种巨仙幅广告的投拘放环境需要灭考察，比如撇媒介的形象咽是否符合广径告主推广的痕品牌，它们慕之间有没有没互相加强的灯作用，这属腔于媒介计划缠的范围。其健次是进一步哈深化其Mi担crosi亲te的功能洋，在同一广枕告内完成整兄个转化的过没程，如收集绳用户电子邮婶件地址，提竿供调查表单狮，甚至直接琴在线订购，悔这需要技术件和制作人员端的协同努力舌。急诉求的与单一是广告抛的重要原则移，因为有限挠的时间以及蒜空间中传达勤的信息必须确集聚如枪尖弟，才能充分坝的与受众进岩行沟通，创限意的意义在伟于强调信息爆，加强信息谋本身。品牌骄是产品的个侦性化，广告并主需要进行丛的是在消费龙者心目中形龄成形象，而咽对这个形象鲁的认知会影兆响他的长期颗购买行为。沫一条网络广耻告无论是B辫anner庭还是Mic姥rosit颤e关于形象寻的诉求同样辅应该是单一币的，并且线或下与线上的旨广告活动必骄须统一为一贴种声音，这跌应该是一种姜基本的认识演。当网络广度告对于目标都受众完成整倘个信息沟通活的过程，那异么这条广告跪就完成了自逝身的使命。院前提是科学但的频次控制盟和足够的持豪续时长，目冤的是在这个朵广告内与受奏众建立一种填轻松愉快的亦交流方式，落然后建立一她种根深蒂固连的备受信赖采的品牌形象喊。岛需要更简进一步的指厕出，中国传话统广告主在露现阶段很难辽仅仅通过网透络部分完成练销售任务。酬宏观环境决益定了中国网瓜络的现状，暑发展是快速购的，而发展卵同时是有条尝件的，并且躁是渐进的。耗所以面对网粗络营销，既抽不能有不切熔实际的承诺星，也不应该竖有虚妄的幻饱想。成所以，证如果仅仅以夹CTRC逗LICK卡TROUG昂HRAT湾E来衡量托网络广告的戏有效性是不奋够的。网络严广告的形式衣多种多样：丑Banne乖r、But税ton、T低extli企nk、插页场广告、电子器邮件广告等定等，两年前功，Bann胜er的CT言R曾经达到驻过5%～1凡0%，目前凤CTR下降休0.8%左部右。这种下异降的原因有食很多：比如企同一页面的核广告数量大抛大增多、网恩民对于网络然广告的态度限从新奇到习蹦以为常等等贞。不能单单农以CTR作建为网络广告耀的衡量标准网的原因很简授单：因为C蠢TR测量的字是一种行为街，而品牌行火销则是对消吨费者态度的倘影响。品牌唤行销效果的界测量基准有糊品牌知名度街、信息回忆鞋、信息联想寿、购买意图躺等等，有没售有权威的数协据以证明利猎用网络广告妥进行品牌行敬销的有效性焰呢？补IAB录(Inte默rnet蛙Adver锋tisin布gBure妙au)的广腔告有效性研畅究(IAB长Adve语rtisi栋ngEf秘fecti猫venes薄sStu正dy)有力挤的证明了网荷络广告对于兄品牌传销的冲有效性。这得个研究主要敢是针对Ba智nner进士行的。研究禾基于真实的默世界、真实泪的品牌和真燕实的网页。践通过相关的李调查研究，猪得出的结论唤如下：杀以Ba茄nner为袜形式的在线嘴广告，拥有跪巨大的传播黄沟通能力。巴事实上：B描anner球一次曝露可油以达到多种债效果：广告个的知名度；摧品牌的知名告度；品牌的午认知；帮助艺建立潜在的射购买意图。盼这在传统营佳销中是需要户多种手段结冷合才能做到游的。任何欲摆建立品牌促阴进销售的广坡告主应当同断时使用传统接媒体和网络砍广告以保证和未来的成