深圳某韩资制造型企业跨文化冲突的影响

——以深圳某韩资制造型企业为例管理学院工商管理专业（人力资源管理方向）张娜学号：2002041206【摘要】企业文化冲突一方面会增加企业摩擦成本，造成不同文化背景员工之间的沟通不顺畅；另一方面可以推动双方互相学习对方企业文化中的优秀因子，改善原有的工作方式与工作态度。本文立足于在深韩资制造型企业的企业文化与深圳本土文化氛围的冲突与差异，初步探讨了企业文化的冲突与差异对深圳本土员工的行为模式的影响；并尝试就在深韩资制造型企业应如何促进企业文化在深圳的整合，提高跨文化管理水平，提升员工对企业文化的认同感，同时留住优秀员工等提出若干建议【关键词】在深韩资制造型企业；跨文化冲突；员工行为模式；文化差异【教师点评】该论文选题切合实际，符合要求且立意新颖；调研工作扎实材料详细。文章在对韩资企业文化、跨文化冲突对员工行为模式影响分析研究文献综述的基础上，从4个方面分析了在深韩资制造型企业跨文化冲突问题，并以深圳某韩资制造型企业文化为案例，从理念层、制度层、行为层、形象层4个层面提出了在深制造型企业跨文化整合的对策建议。论文语言通畅，逻辑性好，条理清楚；观点正确，论证充分，结构合理、完整；研究内容充分、丰富，文献资料翔实，理论联系实际，有一定的独立见解和特色；论文结论正确，对策中实施企业文化本土化战略的四个层面较好地体现了作者的逻辑思维。写作格式规范，达到毕业论文水平要求。论文也体现了作者一定的研究能力。(点评教师：刘军、教授)Analysisoftheinfluencethatthecoss-culturetoemployeebehaviorpatternsinKorea-basedmanufacturingcompany——takeaKorea-basedmanufacturingcompanyinShenzhenasanexampleZhangNaHumanResourceManagement,Dept.ofHumanResourceManagement,SchoolofManagement(StudentNumber2002041206)Supervisor:LiuJunProfessorAbstract:.ontheonehand,theenterprisecultureshockcanincreasethefrictioncostandmakesitdifficulttocommunicatebetweenthestaffsfromdifferentcultural.Ontheotherhand,itmayimpelbothsidestostudytheoppositeenterpriseculturefactor,whichisoutstandingandcanimprovetheoriginalworkwayandtheworkmannertheyusedtohave.ThepurposeofthisstudywastoanalyzetheconflictanddifferenceofcorporateculturebetweentheKorea-basedmanufacturingcompanyandthenativeculture;Trytostudyinitiallytheinfluenceonthestaffbehaviorpatternsontheconflictfromtheculture;TrytogivesomeadviceonKorea-basedmanufacturingcompanytoimprovethecross-culturemanagement,tomakethestaffapprobatetheculturemoredeeplyandthusgetmoreattractedforlocalemployee蹄Keyw仗ords:透金Korea歪-base捕dman友ufact淘uring摆comp爬any跪in桥Shenz骑hen弟；cros融s-怖cultu畏re格；多emplo仰yee孔倦behav妙iorp彻atter答ns泥；cult敬ures防hock著近依年来接，换外资悦大量摘进驻珠三角岩，厨深圳作为珠椅三角最有活态力的城市，武近年来督不仅仅破有三星、L资G感、料韩国友利银虎行等著名跨岗国公司的香进驻，同时路许多大中型槐韩资企业也随纷纷进驻深画圳，抢摊中音国市场哥。韩资企业顽大举进驻广励东，近年来带深圳没还出现了大乡批为韩企做纺OEM（代双工）的中下唱游生产商。挽而制造业框特别是高新尤技术类产品料制造业贡发达的递深圳驻，已经成为增珠三角韩资运生产制造类众企业集中的祸地区。鸟而另一方面与，韩资制造口型企业却在演深圳遇到了自人才缺乏的拨瓶颈问题。商韩语人才紧岩缺的同时又像无法留住在桃职员工，造悬成企业陷入免人才缺乏的浅窘境。同时茄，中方员工悲与韩国管理纲者因为文化妻的冲突、观纷念差异等造躁成沟通不顺醉畅以及摩擦饥成本的增加怕成为在深韩照资制造型企紧业持续发展荷迫切需要解车决的问题。问题的提出带由上海市外清商投资企业浅协会和上海洒市对外服务的共舰同完成一份恢调查报告显虽示，200由4年且—贝2005年早度中国外资婆企业平均员找工流失率达培到16.7圈%，超过这伶些企业领导融者心目中可宋接受的16城.5%的员侍工流失率上疑限。而深圳竟的韩资制造荡型企业更因肉为制造业特演有的员工结网构特点以及钱性质，员工衰离职率远远观高于外资企袍业16.7工%的平均水痕平，达到2去7%.如此僻高的员工流湾失率与跨国丸企业领导者叠的心理预期抱相去甚远。禾接受调查的皇经理中有7丽5%认为颜“婆15%以下慨的员工流失擦率蜜”仿是合理的，三其中55%榆认为废“寨5-10%可”垄是合理的；泼而95%的怪首席执行官壶认为16.房5%的流失项率是可以接辆受的上限，银所有的经理仁们一致认为第，超过20风%的流失率馋会给企业带暗来实质性影权响。以保持适当的酬员工流失率内有助于避免久企业僵化，肢但流失率过湖高又将影响工企业的持续凡发展。韩资饲制造型企业芳员工离职率尽居高不下，条员工高频离世职的背后隐租藏的是什么矿？巧报告中爽对青年跳槽抖族的童跳槽原因区调查蚂结果显示蹲，但常见的公原因有以下候几骆种：企业文逆化难以扔适应，竹薪酬待遇不刑满意索，摩缺乏发展空翅间拖，惊工作兴趣或吗工作能力不层适合料，些工作环境喊不适应。吼企业文化作呀为一个企业葛共同的行为矩准则和价值六观念决定着纸企业员工的鸟行为方式。附大规模的员偶工从韩资制摩造型企业中泳离职虽然只糠是员工行为广的一个方面刑。然而，铺“上跳槽落”闹－作为一个谱在深圳社会庸氛围中被广浓泛讨论的员雪工行为，其配背后隐藏了举特定的可以厉对这种行为庭产生极大影规响的文化因况素。这种韩捡资制造型企垦业文化会对塘员工行为模傲式产生了极获大的影响，消这种影响存捡在正面的促材进作用也存溉在负面的消贺极效果。己员工的高离杰职率作为员扰工行为的一垮种，它引发哈的是企业如拦何留住员工石的思考；是东企业如何做培到兰“无文化留人天”袭的思考；是殊跨国企业如它何在深圳本筹土进行有效艺的跨文化管蛮理，以最大虾程度地达到透企业与员工分双方对外来甘企业文化与烛本土文化的纹融合以及提混高员工对跨羽国企业文化究的的认可度咳的思考。阻相关研究文使献综述刘目前学界对肠于韩国企业善文化以及韩遥国企业文化泄与中国企业唇文化之间的效跨文化管理柄问题研究成限果较多。大道部分研究聚联焦于分析韩透国企业文化府特点、中国贵企业文化特粱点以及韩资植企业在中国盗的跨文化管测理问题。笔寸者尚未发现会有专门指向惠在深韩资制混造型企业跨拼文对员工行岂为模式影响商分析的相关忧研究。恶1．韩资企耍业文化研究万文献综述茄研究韩资企以业文化的文绒献资料较多脂，并且研究案的角度也比酒较全面。总练结众多韩资血企业文化相某关研究文章码，具有以下绳两个特征。跪（1）典型霞案例分析研属究法居多超在对韩资企第业文化的研驶究当中，大海部分文章采养用典型案例答分析研究的碎办法对韩资犬企业文化进仙行总结性分贺析。如：路雷遥的《韩国腿企业成功的害文化因子》炸，春香的《啊韩国企业文暑化得失谈》巩及张英的《钓独具特色的狂韩国文化》同等。橡1渠像韩国凶的三星电子旋集团，LG茄集团是被研饰究以及引用搜最多的案例录。并且撰文虚者大都认为辜，三星电素子、LG不壮仅仅是韩国者在世界出名隔的品牌，同辞时，其企业甜文化也相应减代表了韩国量企业文化储种的典型类撑型；无论是犁在韩国还是型三星电子等慕在别的国家健的发展均具卷有明显的韩熔国企业文化克特征。科（2）多引采用儒家文化劲的因素进行傅分析战大部分的学禁者认为因为峡身处儒家文轧化圈的缘故遣，儒家文化脆对韩国企业怕文化的影响钳深远。并普科遍以儒家文燃化作为切入左点对韩国企迈业文化进行即剖析。如：室吴判童、刘酸海建等撰写糖的《韩国企纤业文化及其没特征评价》番；韩菁的《屈简析韩国企长业文化的特涝点》；马菊起萍、陈丽珍睡撰写的《解躲读韩国企业慨文化》等。夸2默而除了儒家其文化作为对妖韩国企业文理化产生影响碌的主流影响踢因素外，在姻其他影响因陪素以及特点萌方面则意见个不一。不过鸡总的概括起驾来，他们主汤要认为韩国具企业文化还永同时受到日漆本以及西方剧文化的影响荒。在特征方娘面则还表现盏出贴“创追求第一主捡义朗”啊，慌“宁注重企业家艳的良好形象劣”除等。昂2、跨文化赚冲突对员工懂行为模式影吗响分析的研个究文献综述廊有关强员工行为的凯研究文献当摸中，大部分饭为专业的心匹理学关于人闯类行为的研略究。也有少朋数文章研究筑在网络环境稿下员工行为逃模式的变化骆。但是，专得门指向韩资程企业文化与副深圳文化之晶间的跨文化傅冲突对员工利行为模式的在影响的文章揪比较少。一历般都是在对汁企业文化对此员工的影响购中略为带过鲜，着墨较少节。而专门针汪对韩资制造市型企业的荷企业惑文化对员工象行为模式的肯影响分析的迅研究则更少吨。讲3．本文研盒究问题密针对以上问柜题，本文将们立足于在深枯韩资制造型薄企业文化与竟深圳本土文伴化氛围的差咳异及冲突，浑聚焦于该种进文化冲突对罩员工行为模牲式的影响，尚并初步探讨盐以下问题：什（1）在深半韩资制造型饰企业文化与设深圳本土文融化氛围的差越异和冲突，谣以及由这种留文化的差异养带来的可能误对员工行为劫模式产生影旨响的具体方英面；阻（2）在深砖韩资制造型授企业应当如谱何提高跨文凶化管理水平证，减少由文每化冲突带来惹的摩擦成本怨，以更好留浮住员工。灯相关定义、哭研究范围以集及研究方法助1．企业文帅化的定义减“缓企业文化圈”水一词，是美吵国《商业周佣刊》于19混80年秋在浑一期以龄“具公司文化猪”剩为封面题材石的报道中首寿次提出的。荡自该概念提捆出以来，许博多学者均对共“皂企业文化适”听一词进行定掘义以及内容顺的界定。本若论文认为，小企业文化是号指在一定的罩社会大文化毙环境影响下暴，经过企业只领导者的长嘱气倡导和全疼体员工的积湿极认同、实崇践与创新所斑形成的整体利价值观念、斯信仰追求、低道德规范、压行为准则、突经营特色、晌管理风格以姨及传统和习枕惯的总和。骡3泊企业文化作雷为一个完整雹的体系，其古内容包括四饲个层面，即反物质层、制份度层、行为犁层和理念层靠。惕4阔一个组织内俩共享的信念穴、态度、假钟设和价值观君，他们塑造所着、影响着黑人们的行为垄方式、交往白方式、工作扶方式，并在灵实现组织目成标与实现战球略的过程中翠起着关键作系用，影响着隔组织有效性值的提高和变馒革管理的成窜功。声5榜2．员工行纠为的定义啊行为是指碧“无受思想支配病而表现在外柔面的活动喉”羽6秒。本文认为万，员工行为况是指企业中讯员工在工作附中受思想支浙配而表现出拼来的工作方旧式，工作态楚度，工作规厦划以及一切守由工作本身景直接或间接仗引起的各种帅问题以及关逮系的处理活拖动的总和。席按照行为科材学的基本原投理，人的任叠何行为都有涝一定的心理撤基础。一切汪外在因素对也人行为的影润响，都要通咳过人的心理菌发挥作用。委从心理学的凳角度来看，逝员工的行为厌受影“烤自我动力倾”额以及湿“倒超我动力缘”衬的影响。拒7走“自我动力州”的运行机镰制主要是自梳我利益机制兵。在这种机灭制作用下，虏员工产生“觉自我价值观同”，它以是悠否“利己”喂作为一切判桨断的标准，茅因而使人产洗生自私和利危己的行为。梢“自我动力跑”是员工行栏为的基本动触力，通过工瞒作行为得到起某种利益从播而满足自我剧需要则是员酬工工作行为则的原始和主波要目的，因廉此，由“自蚁我动力”产名生的“利己乏性”特征是狭员工个体工窃作行为的一助个基本属性避之一。疮“超我动力聚”的运行机阴制主要是对虎“社会价值残与目标”的岭认同机制。旗当员工对所减在社会的理贴念与价值观睬产生认同时药，员工就会先产生“超我储价值观”，耳它以是否“饿利他”作为滥一切判断的悲标准，因而兽使人产生无铃私和利他的烛行为。如果闪用企业的价队值观、核心美精神与理念讯统一员工的论价值观、精订神与理念，苗就能让员工拼用企业的价略值观指导自稀己的行动，然从而使员工孝发生对企业浇有利的行为域，这就是企海业文化理念葵的作用机理晃：通过控制训员工思想控陕制员工行为辱。浆8歪根据针对的筹对象不同，越员工行为可讽以分为：=1\*GB3隙①吩指向事情或觉工作内容本造身的员工行撇为。具体可割分为工作是配否努力、应遵对工作压力独的方式、对默工作是否认拦真、应对批震评与挫折的绿行为、表达征意见或观点禁所采取的方前式等；=2\*GB3吊②盛指向由工作现引起的人际掀关系的员工澡行为，包括藏员工如何看奶待上下级工场作关系、同皆事之间关系索等。=3\*GB3巧③叉指向自身的王职业发展以丛及职业规划封的员工行为障。包括员工赠对晋升的表宗现、对跳槽喘的态度等等摄。修员工行为在内维度上有行植为指向维度斧以及行为强蔬度维度。行倡为的指向可呼以影响员工炉行为是否与碌企业目标一失致，行为强蛙度则影响到穴达目标的速恨度与效率。糠3．在深韩鞭资制造型企塔业的定义屈制造伸型企业退是指对谦以对治原材料(采赔掘业的产品锅和农产品)校进行加工或绘再加工，以昆及对零部件膝装配垦为主要生产意内容的企业完。韩资制造书型企业是指肃由韩国资本钳控股在国内否独资或者与练国内资本合榨资的，其运雁作模式以及夹企业文化等楚受到韩国企格业文化影响塘的企业。在预深韩资制造劫型企业则指艰该企业必须六在深圳本土桂有实际而非砖虚拟的运作获管理机构的开韩资制造型酒企业。刷混4．本文研觉究范围界定屠本文中所指在“鼻员工载”优，均为韩资伸制造型企业罢中非生产直赖接一线员工逐，也即间接稀为生产提供随支援的办公斯层充当管理说角色的员工许。而跨文化献冲突指的是和韩资制造型文企业文化与踩深圳文化之蠢间的冲突与陈差异。笑5．本文研眨究方法更本文在总结她前人的研究胖成果的基础丰上，采用了虹文献资料、萍实践调查、奇案例研究等犯方法，采访舌了一些典型率的在深韩资染制造型企业僚的在职员工项，并对所获深得的资料进校行分析整理旗。通过建立触企业文化对职员工行为模狂式影响分析椒模型，进一宋步分析讨论英企业文化冲磨突与差异可掏能对员工行年为产生影响防的各个方面谱，从而分析镰由文化差异惜因素引起的紧员工行为模安式的偏差以干及试图探寻匙一个可以有始效提高在深菊韩资制造型刮企业的跨文递化管理水平歼，对企业和芒员工而言是杂双赢的改善吵文化冲突的梨方案，以达哭到在深韩资水企业稳定核么心人才，企身业员工更好隶适应企业文射化，实现自轻我的目的。开全文研究方写法见图1。提出问题文献综述分析问题解决问题文献研究提出问题文献综述分析问题解决问题文献研究构建模型案例分析实践调研文献研究访谈总结实践调研犹在深韩资制胜造型企业跨孟文化冲突问是题分析扭1．在深韩描资企业文化哑特征罪处于东亚儒陪教文化圈的辞韩国一直深掩受儒学思想进的陶冶。同傅时，二战后贡独立、民主巧、自由的西出方文化也对案韩国造成了贪一定的影响位。因此，韩蛙国的企业文猛化兼收并蓄索了传统儒教匆文化和西方董基督教文化冲的长处，具在有在此基础售上形成的员“烘新儒教伦理涝”括的一些鲜明茧的特点。诸耍如忠诚爱国联、强调责任糟感、重视家撒庭、强调组椒织成员之间犁的协调合作妻、意见一致挂、团结和谐滥、重视教育面、崇尚人才届等。具体而肚言，韩国企心业文化具有招几下几个方民面的特征。晴（1）深受陶中国传统儒仁家文化的影辉响萄中韩两国交曲流历史悠久愧。韩国在李唯朝时代就把炒中国的儒教引定为国教并慌形成了儒学铲化体制。传桨统的儒教思弟想对韩国企币业影响深远押。以家庭为沉中心这一方掌在韩国企业荣文化中表现愚得特别明显锈。在儒家文咏化里，晚辈爸尊敬长辈是柱美德，是社描会推崇的行柄为规范和价超值观。这种邀家长式的权绒威行为直接揭地在企业管每理者的领导镇方式中体现搅出来。他们置在管理下属剧职员的时候乌，利用权威篇和表率来管争理部下，要包求下属尊敬痕并服从上级游的领导。这负样在强烈的库权威和温情回兼并的集权雕领导方式下追形成了韩国细企业的仁学然文化。传统俯的儒家文化未理念与韩国餐企业文化的小特征存在许冻多互相包容梨的地方。详怀细的总结对房比见表1。惜表1抹慢泻传统渔儒家文化特清点与韩国企唯业文化特征概的比较钥传统儒家文编化特点血韩国企业文游化的特征劈大局为重捡强调国家整华体利益，讲语究责任感，竭自觉承担社沟会责任，力死求实业兴国陡。酱以家庭为中拆心，长子优徒待，不均等那相续=1\*GB3执①敲企业是传统壤家庭的变形挎和扩大，企己业文化包含鸣家族集体主视义。营造出冲一种视企业孝为家庭的家糊风式企业文争化。=2\*GB3嫌②液提倡爱厂如侨家，共存共塑荣，强调员遇工的归属感臂。对企业的录归属感和认巧同感，使企估业员工表现飞出良好的组火织纪律性。雷以年龄、工叶龄及人情关渣系作为重要疼的晋升依据抖，有终身雇特佣制观念。=3\*GB3江③资重视血缘关占系，家族制星企业一般由糕长子继承。渡长幼有序，爹等级森严=1\*GB3气①兆企业不同程庙度地讲究论眨资排辈，上卸下属之间地鸽位有明显区歼别，上级具霜有较高权威更。=2\*GB3晚②电企业组织内崭的等级观念初森严、职位巧秩序自上而前下等级繁多姓。贼团结，注重毕群体导向疗具备团队精录神，讲究团赞结与合作，窑强调集团意就识和集体荣示誉感。斤忠令要求员工把紧个人利益与帽企业利益联轿系在一起，届要求忠诚稳哗定，很少跳携槽。因为人姿员的流动率柱相对较低，必更敢于投资称培育人才。胸和物和谐、和睦飘，在人员、财组织结构和谊作风方面集棕中体现圆满炼和谐的精神其。番（2）企业器奉行引“部彻底第一主须义纤”喝韩国人有很佣强的民族自当尊心，很多友韩国企业在潜发展之初就张会定下高标朽准。与日本揪企业传统上上“坛位居第二春”待、浪“愤回避风险既”尽、嗓“血以稳求实固”痒的经营理念扒不同，韩国雕大型企业集肺团大都奉行感“跨彻底第一主奔义罚”忧，强调人才拣第一、产品腥第一、服务悦第一。像韩芬国的三星集放团就把筒“叼第一主义介”灰写进了内部遮的企业文化郊读本上，并笑在实践中也效这样做。三渗星的傲“琴第一主义健”邪，就是缎“制目标第一、奸奉献第一、托人才第一、允信用第一。旷”肢并且三星认亿为正是因为旁坚持了简“努第一主义这”箭，三星才能图在成长的道歌路上不断获超得前进的动疯力。校（3）作风伍严谨、注重氧细节、追求善完美耽大部分韩国好管理者都在扩管理上有严否谨的作风，庄他们非常注扫重每个细节偏的完美性。疏在事情的流货程严格性上闯要求很高。价即便是一件误很小的事情筹，韩国管理挪者也习惯要紫求员工认真意对待，做到伍最好。这种男严厉的要求竿一方面可能赛被中方员工火认为不富有杏人情味，做秀事情太刻板辟。而另一方域面，也可以慌促使员工在欣严谨的工作敢氛围中学到位认真负责的律工作态度和锣做任何事情碧全力以赴做赔到最好的思爷维观念。则2．在深韩影资制造型企效业人力资源忽结构特征及累其文化特征钓与其他企业梨不同，韩资恳制造型企业院因为其控股搭方为韩方且欢为制造型企赠业的性质，庸其独特的人父力资源结构抖以及经营理代念促使其企杀业文化与其湖他类型的韩理资企业存在旱一些差异。顽首先，制造徐型企业中处昂于生产直接庭一线工人的鉴员工居多，唐办公层中为成生产提供支漏援帮助的员栋工比较少。第一线员工与笑办公层员工奴的比例约为浴9：2－8小：2。同时宏，因为绝大搬部分制造型既企业的发展奇都是依靠产涂品以及市场户的需求。因植此，相比较挺而言，一般宽的制造型企针业更倾向于中关注一线员宜工的工作。朽而相比之下票，办公层员渗工处于次要秀位置，主要灿是为生产提死供服务。皆其次，制造普型企业对员懒工素质的平日均要求比较僻低。一般的怪一线流水线需生产工人只拒需要拥有中抖专的知识技使能就可以操跨作；而大部内分的办公层意人员的素质奖要求也不会扁像高新科技钟产业要求那骄样高。除了锐部分岗位要蛙求的韩语人捞才比较紧缺帝，以及由深针圳人力市场办结构中本身诸存在的高水佣平技能工人墙的紧缺所导海致的高级技脏能型人才比申较稀缺外；赢其他的员工项均可以在深益圳供过于求胜的的人力市耽场轻易找到阅。这导致一腔部分制造型专企业并不担每心员工的大腾量离职，甚页至忽视由员屈工离职所带挠来的问题以温及背后原因泻的分析。罚最后，韩资惠企业注重人克员的培训。捷韩资的制造芹型企业则更趟加注重对新还员工的培训患。制造型企碌业的培训总趁类繁多，其扒目的均以搜“是绝对服从、推统一命令、朴团队精神库”洋等为主。这桶种培训是针由对包括办公枝层员工在内摇的所有员工酸同时进行的荷。这种重视到培训、给员粱工学习机会帖的企业文化按固然是好，赖但是这种主坚张一味的服绒从，压抑创吸新以及自主俗性的培训会鹅给办公层员远工带来负面见心理作用。萝总的而言，金制造型企业终的企业文化气多是竟产品主导型肾企业枕文化。是费追求产品质拼量第一，强松化生产过程错的细致入微目的企业文化末。对于制造良型企业凉而言无，其生存和醒发展之本在陶于技术的创按新和对产品浙生产过程的阻严格把关。鼻只有对这两泽者同抓并举驱，企业的发糠展才有可能忠。航3．深圳社洁会文化氛围束深圳是遥中国打改革开放的优窗口，是无瓶数人寻梦、哲淘金的地方场。爪作为景中国改革开跌放起步最早豆、市场经济界比较发达的蹄城市，铁深圳灿社会阶层分斯化力度大，奋职业流动比俩较快，具有绍沿海发达地晴区的典型性动。坟具体特征有匠如下几个方皇面。厌（1）市场挖化理、年轻化寺市场期化、年轻化骨是唯深圳的掀典型特征。弓深圳是校打工者的天汁下底，也是成就惰创业者梦想靠的地方弦。旧深圳的笨人口年龄结床构至全国父最轻，全市作人口年龄平怀均25.3荒7岁。她而佳人口年均增钉长速度最快滤，年均变达到盟14.91改％轰。垮年轻人占据鞠了这座城市园的主导地位奏，也构成了轻这座年轻的签城市其张扬台而不成熟的乱个性服。深圳是中坚国市场经济漂以及改革开矛放的蒸“换试验田愧”勾以及窗口城它市，市场经康济较为发达匪。幕欲望隙、慎浮燥寄、恒不安于现状趟、渴望艺征服搅、渴望自我丽实现牙……照这就是显著槽的深圳社会臭文化氛围。柔（2）能力傻主义饼深圳是一个小移民城市，忙包容性强但冰缺乏家文化象以及归属感膊。长从农村、从密城市、从四史面八方，或贪被家人、亲休戚、同乡引董领，或自己绢孑然一身来状到深圳。摩然而，同样葡作为移民城新市，深圳与驴上海不同的呜是它的包容虾性非常强。怖在深圳不存堆在着字“汽排外续”析的思想。所速有的人都是沾公平的，自星由的。这源币于深圳有宽锋松自由的政郑策导向与文篮化氛围。这男里有相对自导由的个人的绣发展空间，就就业限制比沿较少，是一侨个典型的崇轻尚能力主义践的城市。无巡论你手持的卧是什么文凭菠，是来自哪怠里的，只要俗你有能力，厚就可以生存趋下去，就可良以实现自己独的梦想。践（3）人才还流动陕深圳有关部锡门展开“深舅圳求职生存长状况大调查昼”。外这次调查目一共有10添446人次往参加，材结果显示，洒近一半深圳捧人有跳槽的名欲望。合深圳人员流并动性大，处“桥跳槽铁”悄成为年轻打知工一族的时偏尚标签。嘱“刷跳槽助”防除了其背后赶有企业的因遭素外，深圳崭人愿意不断月迎接新的挑蚀战，深圳浮书躁的商业气攻息也是导致抽年轻人不断敞跳槽的重要涌原因。俊“龟跳槽望”芒已经成为深交圳年轻打工舅一族的时尚贝标签，成为将年轻和资本叶的一种标志偶。宰4．跨文化袜冲突对员工银行为模式影偷响分析模型黎探讨让中国的企业榴文化因为受顽其传统的民衬族文化和儒致家文化的影糖响，和韩国竞企业文化存卵在许多一致穗的地方。例吴如家庭观念可，集体主义跪等。同时也奉存在许多需我要不断融合脂的地方。然绒而，深圳作奶为中国改革歌开放的线“找试验田村”挽，是中国市捡场经济比较睡发达的城市娃之一。加上专地理位置上边毗邻香港，刑同时也受到挎西方经济的烦影响；因此惹，深圳的整案体文化氛围湿以及深圳人前的思想行为湾模式也受到历香港人拼搏叶、自由、公卖平思想的影熄响，具有一络些有别于内梨地城市的一筹些特点。韩屯资制造型企恐业在深圳的绕发展大部分始都由深圳人番运作，然而捡深圳人所认订可的企业文甲化与韩国的剑企业文化之捎间存在差异躲，这种文化墨的差异可能裳产生两种效嫩果。一是韩撕国企业文化兼中一些优点绩对本土员工洞产生的思想突冲击，让他昌们改善自己优的工作方式马，形成更好街的工作态度狸；例如严谨妖性、忠诚性夸等。另一方粪面则是文化教的差异带给效本土员工对倾韩国企业文卸化的不适应坦与不理解，危从而给本土丢员工在适应庭文化的过程姿中出现行为疯模式的偏差环。企业员工盈的行为模式涨很大程度上畏收到企业文眠化的影响。谁跨文化冲突柴对员工行为评模式影响模邪型见图2。企理念企理念业制度文行为化形象影响跨文化冲突内自我动力驱力超我动力导致员工正指向行为模式变化负指向影响工作绩效反馈整合蒜图2跨文暑化冲突对员却工行为模式场影响分析模京型临根据以上模悔型，企业文附化从四个层夺面影响员工姑的内驱力（百自我动力及胃超我动力）行，并籍由二家者导致员工活行为模式发原生变化。倘踏若该变化是扯正指向的，荷即与企业要放求发展方向亲一致的可能苏会提升工作叉绩效；反之西则降低。同信时工作绩效涉的结果会引药起新一轮的亏企业文化整掘合以达到提暗高工作绩效践的目的。四咸者之间形成歉一个闭循环离。显企业提高员阵工的工作绩作效，必须改皱变员工行为兆模式，让员衣工行为模式类发生与企业亮发展一致的今正指向的变汤化，引导员热工内驱力；缓加强企业文贞化在员工中倦的渗透性，洞从而影响员旱工的价值观受，使员工的士内驱力向有饼利于企业发掌展的方向转萍角。四者之酿间只有不断告的循环反馈执，才能使工级作绩效获得生持续的提升愧。着深圳某韩资委制造型企业披跨文化案例柿分析藏1．某韩资卖制造型企业采简介世该公司是某颜著名韩国企弦业与中国一扯企业合资的哗韩资控股合着资公司，成程立于200拾2年，主要技生产产品为堵CDMA手蜻机。投资规脱模6000锈万美金，是误深圳市20满01年到2三002年重你大建设项目早，深圳市企牵业技术创新李促进会理事垫单位。20尺05年该公楚司生产CD捎MA约酷800万台悟。2006熊年计划生产贞100何0万台。截撤至2005缘年12月3判1日，公司杯已有员工7扁97人。公芝司目标是成灾为某著名韩远国电子公司暴除韩国外最戚大的CDM逼A制造野中心，建立蚊CDMA手默机研发中心煎及利用良好箩外部环境建性立配套采购筛中心。仅（1）企业扩文化发展流貌程隶该企业是由记韩资控股的亭合资企业，繁是某著名韩意资集团属下同的合资子公眯司。该集团冲从1938红年建立以来若，已经经历筒了差不多7竟0年的发展伞历程。19呢92年，该钳集团进入中商国市场，至荷今已有14享年的历史。戒该集团在华萍投资公司已姥达到33个拖，包括我们盼研究的深圳伟某韩资制造遭型企业在内少的所有子公味司的运作以复及企业文化乔等均收到韩币国集团本部她的严格控制扩。该公司的雅文化发展见疫图2。创业理念创业理念某集团的精神技术为主的经营和自主经营经营理念××人的精神新经营哲学19381973198419881993救图3某韩跳资集团企业削文化发展流舰程图视因此，经营述理念、沟××良人的精神、粉新经营哲学盏是某韩资制杏造型企业文酒化的重要组很成部分。亲（2）公司僚的精神哀共存意识、军第一主义、卸创造精神、埋完美主义、贡道德精神到（3）经营捷理念雄以人才和技凝术为基础、愉创造最佳产督品和服务、纳为人类社会为作出贡献膀（4）夹××进人的精神坊与膊顾客同在、煌向世界挑战罗、创造出未疲来救（5）组织英架构图总经理副总经理制造部制品技术部品质部电算部物流部企划部经营支援部总经理副总经理制造部制品技术部品质部电算部物流部企划部经营支援部MAIN课SMD课品质运营课受入检查课出荷检查课资材课采购课报关课销售课人事课总务课财务课工务课挺2．企业存差在问题迎根据笔者在粗该企业工作套中的观察以拦及与企业员俭工进行访谈抵，了解到该馒企业存在以并下问题，且串这些问题的棉背后体现了鞭极强的跨文迷化冲突性。蚕（1）员工房离职率高玩该企业自2线002年成筋立以来就一冻直面临人员贿流动过快，猛无法留住员火工的问题。蜂员工离职率森高，流动过造快给公司带猴来了很多额催外的管理成尘本。该企业它2003年怖至2005歇年的员工离矮职率分别为即：38.0籍3％、28疤％、26.默4％。烘9帜如此高的员胆工离职率已固经超出了健挡康的流动率屑波动范围。袖离职分析如蛮下。堪图5某企铸业2005浴年度离职率乓部门别分析喜图裹图620怖05年某企注业员工离职输原因分析蛾（2）工作旦气氛紧张，已上下级关系贯不融洽棵由于是韩国销控股合资企甚业，故该企填业的高层管巷理者多为韩投国派驻中国叨。这里说的挪上下级关系公不融洽是指稠韩国驻在员呜与本土员工佛之间的工作已关系紧张。削该企业采取遇开放式办公颗环境，工作燃节奏快是办魔公室的一大纪特点，而办阻公室里经常抽出现的吵骂丛声可以说是厕另一大特点知。韩国经理芦对下级要求假严格，希望蚂下级无条件殖服从以及尊楚重上级的意塞见。且韩国洪经理大都喜毯欢以叫骂的荒方式教育下坛属。一个韩菊国经理办公下桌前站着数丈名低着头的母下属，经理重大声责骂他码们，甚至可帖以说是怒吼纪的情景已经林是司空见惯遮的事情。很菊多员工都胆号战心惊的，滋恐怕哪天站蜜在那前面受秤训的是自己增。肾（3）超时甩工作严重罪该企业的加岛班情况严重效。普通情况闸下，正常下歼班时间17前：00过后田，一般还有拴80％员工膀逗留公司，周加班至20嫁：30。有滚一部分员工稍更是经常2客2：00之曲后才能离开拘公司。田造成这种严灰重的超时工便作的原因，夹一方面是由丑大量员工离签职，新员工步无法及时补配给的人员短拦缺引起；另填一方面是由边公司工作氛歪围以及韩国禽经理的管理叨理念造成。立大部分的韩斜国经理认为珠加班是判断誉一个员工是甲否认真工作蚕的重要标准佣。除了自己蜡经常性超时即工作外，也范要求属下可埋以把尽量多催的时间用来乌工作。因此鸣造成了部分贫员工碍于经贴理的要求尽务管没有紧迫对的工作也必坑须留下来加寿班的现象。糖3．对某企个业跨文化冲嘴突带来问题湾的分析踪根据对员工伶离职原因的肤统计分析，骆结合离职面叙谈的记录。持发现帽“爪工作压力大耳”心、痛“钥不认同企业眠文化匠”坏、村“邮不满意管理中制度援”捉、丢“铸发展空间有陶限披”单等五项因素娃比例之和超棋过总比例的愈70％，成旗为员工离职中最重要的五疯项因素。对愈离职员工的先面谈以及其迟他员工的访巩谈显示，员妖工离职率居跨高不下，工咏作氛围紧张掌，上下级关酱系不融洽，博还有超时工裙作现象归根舞结底都是由陆于员工不认盈同企业文化嚷以及管理理俗念引起的。公首先，该企凤业的一个很士大的特点是革讲求袍“努长幼有序、闯等级森严贝”成。因此，删不但组织内赤的等级观念沃森严、职位谎秩序自上而煌下等级繁多摇，且企业不止同程度地讲同究论资排辈腿，并且上下扛属之间地位搁有明显区别液，上级具有滚较高权威。懂下级一般被舟要求无条件剪尊重以及顺某从上级。但淡是大部分员拔工比较认可贿上下级之间果关系的平等万、组织的扁妹平化、更多党的授权等。解两种文化之浩间的差异将歉可能影响到仔员工在工作寻中表现出来拼的处理问题荒的方法的差漂异。一个比伤较明显的影陡响是员工与隔上级以及同治事之间的沟谱通。森严的富等级必然会仓导致信息不卖对称以及沟叨通的不顺畅腾。韩国的企缝业文化通常研要求员工就劝算在工作中扇对上级有不辅同的意见也繁不能直接在丛会议上或直旁接向上级表召达，它认可隐的是顺从与吉执行。这可孙能造成员工基对这种沟通寺方式的不满胸。这种不满芦可能导致员较工消极的反趣应，从此不防再积极于发动表自己的意毛见。同样，蜓沟通的不顺框畅也会引起渴上下级之间泼关系的不融恩洽。薪其次，韩国熊的企业文化单因为受儒家奶文化蹄“飞忠诚候”钩的影响，要夜求员工把个薯人利益与企叨业利益联系罗在一起，要致求忠诚稳定尊，把企业当娃家，希望员牺工长期稳定赢为企业服务叼。所以在韩驳国，企业的餐人员的流动塌率相对较低榨。但是深圳向是一个职业究流动性比较棋大的城市，垮“页跳槽盐”折对年轻一族凑而言更是一扶种时尚以及纹个人价值上成涨的台阶。祸深圳的年轻叶人不认可在巴同一个企业乏连续服务多姨年的思想，英他们喜欢不向断地挑战新学事物。在以烧年龄、工龄遣及人情关系围作为重要的好晋升依据，狗有终身雇佣改制观念的韩艺资企业，蚂“洲跳槽滩”中现象则表现砖得更为突出裁。误在访谈中我脸们知道，大伙部分的高层交员工离职是营由于感觉到经自己的发展腰前景不乐观刘以及不满意宿公司的规章康制度。据了赛解，由于在羞管理上也受宋到韩国集团傍的严格控制伶，故该企业伐的人事课在枕制定公司的络人事制度上撒自主性不强抖。人事制度遥的不完善是谅导致很多高耍层员工流失矛的重要原因横。一个很明象显的例子就板是公司的歼“报强制分配法斯”伏考核制度。员该制度规定很每个考核期珍部门必须按珠照人数的比足例设定AB摆CDF等级挠。即便是整最个部门都表黎现非常优秀甲也必须有人叠得C,只有氧极少数员工献可以得A。遥另外还存在缠一些韩国经押理根据自己创的主观意愿腔强制干预考回核结果也导桨致许多员工究不满。赚另外，韩资老企业经营的旋是一种视企震业为家庭的搜家风式企业日文化，提倡滚爱厂如家。轮所以很多韩分国人喜欢把开工作和生活屈混在一起，纯提倡牺牲私蓬人时间为公虫司加班。并淡且经常把加霜班这种表现梢作为对一个立员工工作是极否努力以及弓工作绩效好蓝坏的评价。飞这样的评价慢标准恰恰是庙和深圳人的搂“蝶能力主义夏”渴背道而驰的桃。这也可能舞导致员工工幕作不努力或百者在工作压得力面前采取挂消极的态度膛。剪由于文化的背不认同对员业工行为的影树响应该是多诞方面且复杂屯的，不能单件从一个因素筑考虑。并且述文化的差异全，应该会从探不同方面影袭响员工的行戴为。因此，能企业文化的杨整合与重新蚂塑造对一个姐企业的长期志健康发展尤椒为重要！性在深韩资制挨造型企业跨街文化整合的蛛对策探讨澡管理大师德雾鲁克指出:赢“复在管理结构宾、管理职务枝和人事政策选上完全超越激国家和文化荐的界限既不酿可能，也不覆可取。真正脂需要的是在徐互相决定的狂各种需要和浅要求之间求侦得一种浮动牛的平衡。细”巾对文化不认药可会导致员浮工工作绩效颂低和工作满踢意度，从长正远来看，也爆不利于企业描的长远发展轰。因此，文信化的融合显劣得异常重要凤。所谓融合项，是指不同味的文化在承站认、尊重彼袋此间差异的鹅基础上，相驰互尊重，相汉互补充，相拆互协调，你壤我合一，从峡而形成一种械全新的组织都文化。这种咱统一的文化抹不仅具有较毁强的稳定性戒，而且极具叼“贞杂交旬’挣优势。为了维减少文化冲驳突，真正有咸效地臭实施跨文化链管理，充分悲发挥跨文化灭管理的潜在乎优势，实现集文化融合的悟理想结果，惩在深韩资制污造型企业应贺实行企业文豪化的本土化两战略，提升蜂员工对企业慌文化的认可唱度。俘韩资制造型习企业文化的丸本土化实质川是一种任“晕合金姿”帜文化，它必么须是对两种乎文化的融合津。企业文化蜓的本土化要猫求企业必须灶在某种程度艳上摆脱自身界的本土文化歼，避免使用酸自身种族的鼓尺度和评判鸣标准，摆脱街自身的文化拒约束，从不炉同的参照系暑反观原来的剧文化，同时忌又能对本土崖文化采取一督种超然的立穴场，达到两辩者的紧密融四合。映企业文化本匪土化战略应粉从以下四个四层面加强建占设。1．理念层甘企业文化的何理念层是企扶业文化体系册的核心和灵蒜魂。企业文帐化的本土化幻战略应当先毙从理念上引柔进，继而推杂动及保证其宜他层面的顺投利进行。在界理念层面实麻施企业文化可的本土化战招略需要从以绘下两个方面滚推进。糊（1）培育翻共同的企业拴价值观猪企业价值观粘是一种以企辉业为主体的定价值取向，私它是指企业惹内部的绝大万多数人共同乱认可的价值赚观念。具体隶来说，企业砌价值观是企颂业在追求经嫁营成功的过斤程中所推崇汁和信奉的基朋本行为准则费。是企业经侍营者刻意追动求的结果，乳是企业长期亏经营活动的眠历史沉积与别总结。中韩乎两国企业存辛在的文化差钩异主要是以崭价值文化为肥核心的社会判文化的差异驾。在韩资企晨业中，来自渴不同国家的梢员工有着不古同的企业价膊值观，员工抓对自己国家坛的文化充满延自豪，而对盆来自他国的都文化感到不羽理解，拒绝飞接受外国文焦化。所以，快为了培育共颗同的企业价舌值观，首先逮要消除种族外优越感或自万卑感。对对箭方的文化给军子尊重和理毙解，以平等暖的态度进行以交流。在此功基础上寻找悦两种文化的蝶结合。这对寸提高员工的换凝聚力、向琴心力很有帮些助。当员工形有共同的企条业价值观或清价值系统时铜，会形成一肤种相当稳定植的思维框架案和行为规范贞体系，指导讯员工的行为非.避免文化兽冲突。升（2）培养贩参与、协作嚷的企业精神痛企业精神是鄙企业全体员希工共同一致肿、彼此共鸣值的内心态度绣、一时状况骑和思想境界腾。锅参与首先指吉的是参与管拆理。在深韩池资制造型企还业由于其筹野资方式、制贪造型企业员高工结构特点祸及管理方式唐的特殊性，烫容易造成韩贱国管理者对累中国本土员雁工的不信任蚂以及授权少叶的情况。因刃此，在深韩寸资制造型企输业在实施参狠与管理过程局中应当按照酬员工类型的杜不同实施不瘦同的管理方爸式。针对知尤识化程度较很低，参与管弃理经验不足委的生产线员扑工应当实施华控制性参与签管理；而针边对知识化程脾度较高，有铅相当参与管夺理经验的办南公室管理层傍员工，则应卫当实施授权抢型参与管理手。烧参与管理既私可以帮助员氧工进行自我调发展规划以君及自我管理渡，同时也可谢以增加员工航对企业的归潜属感。尽协作是现代暂企业必须强跑调的重要内煤容。在深韩康资制造型企纸业更应当促帝进韩国经理芳与深圳本土翁员工之间的边协作性。促惩进协作精神浪的方法是多凭种多样的，蛙可以通过工门作后的聚餐斩、出游、举送办企业文娱迷活动等形式千来增进同事冈之间的感情茫和协作精神更。2．制度层议企业文化的婆制度层面集峰中体现了企级业文化的行呜为层和理念以层对员工和浇组织行为的雹要求。从制波度层面推动您企业文化的杀本土化战略支需要在深韩简资制造型企范业建立适应引本土情况制尼度体系的管敌理风格。玩在管理风格透方面，韩国嚼管理者应当塌根据本土员蹈工的特质以耐及整体文化播氛围进行柔胀性管理，不把能硬搬硬套明韩国的管理鹊模式。窜整合企业的长制度文化，蓝建立适应本查土情况的管圈理风格需要瘦从以下三方瞧面着手。效（1）建立那适应企业发蕉展的企业领赚导体制宵由于新技术舟的飞速发展填以及迅速变批化的外界经翁营环境，跨罚国企业的管垄理层次多、翼经营范围广撇、技术工艺惊复杂，领导笛的复杂性急蜂剧增大。如况果韩资企业冰仅仅依靠韩杠国派驻的几良个驻在员来已领导企业势陵必是力不从鸡心的。一方居面因为韩国剂驻在员领导夏对本土环境倡以及蛙“爽市场潜规则继”戴的不熟悉，忍另一方面是彼因为企业的冈决策需要拥孝有各类知识蔽的专家。因景此，韩资制域造型企业需帜要建立企业坛家集团领导妈体制。企业平家集团领导乓体制是指，界不仅包括企麻业几位最高鼓级领导人组沸成的集团领像导，还包括虾各类专家参术与领导决策拳。参与决策朗的锐“珠软专家赴”升10航不仅仅指专耗家个人，更榴重要的是指云为领导决策质提供科学依为据的各种形沟式的惠“僵智囊团目”屡。顶11阴建立酿“炒智囊团江”凝式的企业家叠集团领导一巴方面可以避炭免只有韩国众驻在员领导纵进行决策所栋带来的片面惩性的缺陷，含另一方面可继以让更多的侍员工参与决毅策，让他们捧获得更多的皇权利，从而州使他们在工河作中获得更御多的满足感崇以及对企业搭产生更多的束归属感。风（2）建立促有利于信息黎快速传递以肥及有效沟通扫的企业组织鸦结构池韩资制造型慧企业应当改竹善其原有的当“现等级森严、贝论资排辈派”仙式的组织结响构，构建适牛应市场发展盆的扁平化组纷织结构。这贷样一方面可猫以减少由于训沟通的不顺缺畅带来的摩摄擦成本，另致一方面可以浸让员工在工份作中获得更膀多的授权，荡增加他们的撑工作积极性贱。隙（3）构建港人性化的企冒业管理制度辟中国是一个闯讲究锻“塌人情味少”擦的国家，而伤讲究效率的泼深圳人因为白在一个缺乏勒归属感的移员民城市工作蛙，在工作中甚更需要在企逢业中获得归捐属感以及人浴性管理。韩补国驻在员领腰导应当在工筋作与生活中凑融入本土员简工，了解他榜们的需要与决工作中遇到觉的难题，增喊进与员工的弃沟通，增加贤员工对企业怨的归属感。3．行为层清企业文化的金行为层面是歼企业经营风妇格、精神面祥貌及人际关妙系的动态体倦现，也是企变业精神以及现企业价值观宅的折射。从纵企业文化的披行为层推进侮在深制造型由企业文化的短本土化战略其需要建立适标应本土环境役的企业行为士以及人际关茂系规范。膛从企业运作经的过程看，既企业行为包猎括企业与企姻业之间、企凡业与顾客之籍间、企业与笑政府之间、熊企业与社区困之间的行为物。在这个过虎程中，企业春家的行为、粒企业模范人棍物的行为以漂及企业全体吐员工的行为悬都应有一定狱的规范。馅建立适应本版土环境的企逗业行为需要恳企业担负起拨在本土的社塘会责任，包舱括对企业内享部成员的责城任，对消费客者的责任，秘企业经营者湿同企业所有拢者之间的责搬任等。同事雄，企业应当副自觉把改善侄社会公共事队业作为的自缸己份内事，考积极参与公有益事业，建看立良好的企屡业形象。拔企业人际关损系的规范包知括对内关系旦与对外关系再两部分。笋对内人际关怠系主要是指左企业员工的择行为与人际怜关系。韩资匀企业要做到俩让本土员工瓶认同企业文仍化，应当将沸企业的理念蜂、价值观贯润彻在企业的株日常运作中征。要做到让岗员工从人际济关系、语言条规范到个人堪仪容都严格母按照规范行捡事，很大程正度上依赖有受效的培训。盼对员工的培迫训内容除了绸现有企业文坑化的培训还愚有跨文化的膊培训。求对企业文化脱的培训可以袄采取多种形作式，通过反甚复演示与联妈系，从规矩仆的学习演变已到自觉的行兴为。培训可千以采取以下事方法：讨论扔与坐探；演如讲与模范报冷告；实地观斜摩与示范演环习；在实际计工作中纠正罚不符合规范老的行为偏差仇；重复性演土习与比赛等隐。慧首先，企业挑可以通过培击训引导员工陆适应本企业挨文化。员工根是企业文化误建设和实施初的主体，企壁业应当积极只引导员工提的升自己对这蜡种企业文化养的认可而不渐是被动接受曾。这就需要追企业引导员援工以正确的屑、包容的心像态，从多个晓角度客观看秆待企业文化示。企业可以螺组织一些促垄进交流的会魂议，让员工赤了解韩国企颗业文化与本够土文化冲突果中对员工自饱身发展有促测进作用的文宫化因子。让货员工认识到种他们应当在玉工作中尽量煎做到扬长避土短，学习优数秀的企业文虚化。在对文达化有不适应越的时候应当绩积极调整心鬼态或通过沟气通的方式达扇到双发的磨旦合。说其次，企业疾应引导企业林内非正式组充织行为，使孔其对企业发泳生积极效用革。非正式组向织依据一定茫的主观条件潮而产生，条担件改变就有未可能解体或俭转型，甚至扩可以转化为匹企业的正式吵组织，非正全式组织都有兔自身的价值挂取向，这些乌不同的价值担取向与正式苍组织的价值飞取向有些是销接近的，有牌些是偏离的群，有些可能户是背离的。谁因为非正式侮组织对企业离员工的心理梦倾向与行诵为方式会产杰生深远的影径响，所以管谨理者必须正扁视非正式组互织的作用，丑充分；利用梦其特点，把逃非正式组织漫的价值观引尸导到正式组桌织的价值观笛轨道中来；大引导非正式胁组织对企业镇文化的认同娱感，发挥非刑正式组织在突企业中的积序极作用。节而跨文化培棕训则可以加斗强人们对韩援国文化环境聪的反应和适香应能力，促仰进韩国与深笼圳文化背景刮的人之间的代沟通和理解耀。主要措施喝是把韩国文舌化背景的驻赖在员和本土房职员集合在让一起进行多隆种文化培训砖，通过文化径认识、文化风敏感性训练粱、语言练习泊、跨文化沟木通及跨文化幕冲突处理技麦巧、地区环笛境模拟等方坦式增进彼此胞的了解。它牛可以有效打堵破每个人心爬中的文化障削碍和角色束高缚，更好地粥找出不同文拳化的共同之抢处，提高每茅个人对不同池文化环境的彩适应性，加航强不同文化径之间的合作珠意识和联系齐。渴跨文化培训菜一方面可以葵帮助韩国驻喂在本地工作芹的韩国经理始了解与学习位本土的文化呀特征，同时取也可以促进宰中国员工对插公司经营理阀念及习惯做蚁法的理解；旬维持组织内宇良好稳定的劫人际关系;差保持企业内丰信息流的畅之通及决策过芒程的效率;轻加强团队协爬作精神与公惊司凝聚力。4．形象层翁企业文化的熟形象层是企疼业文化的表解层部分，可叨以折射出企渠业的经营思杯想、管理哲境学、工作作剥风和审美意刚识。促进在杰深韩资制造连型企业的企铸业文化本土贯化战略需要趁拓展其企业然文化的传播欧网络，以使顶企业文化更纸形象地渗透怀到员工的思映想中。教在韩资制造鼻型企业里，直要解决企业悦文化差异冲狡突问题，首织先就要解决间沟通问题。陷要理顺沟通族关系，扩展肃沟通渠道，育在企业内部亦建立完善的票沟通网络。常因此，企业慌文化传播网覆络显得尤为语重要。想让队员工认可企沈业文化，首缴要的是要让就他们熟悉、码了解企业文掠化。为此，邮企业需要不湖断宣传本企文业的文化，紧让员工在耳顽濡目染中认亮可它。耽拓展企业文怨化的传播网岔络可以通过铲完善企业自得办的报纸、踩刊物、有限驰广播、闭路欲电视、计算师机网络、宣缠传栏、广告至牌等实现。泽综上所述。测要提升在深话韩资制造型采企业跨文化太管理水平，桶促进员工对粉韩资制造型或企业文化的循认可，需要读企业积极进始行企业文化糠的本土化战孕略