深圳平安银行绩效管理制度

PAGEPAGE10附件：深圳平安银行绩效管理制度第一章总则第一条为体现深圳平安银行（下称“我行”）的竞争、激励、淘汰机制，规范绩效管理工作，并严格执行绩效考核结果，特制定本制度。第二条第三条本制度适用于与我行签订劳动合同的所有员工(客户经理除外，适用其相应系列管理办法)。第二章绩效管理的职责确定第四条总行人力资源部为本制度的制定部门；各级人力资源部门为本制度的监督执行部门，并可依据本制度，制定并下发绩效管理细则；各级主管和员工应严格执行本制度。第五条各级主管和员工的主要职责（一）问责类员工（指已经适用KPI指标考核的员工）1.根据银行整体经营计划及主管的KPI指标、本人KPI指标，制定本人关键工作计划，并依此进一步制定详细行动计划；2.按本人详细行动计划安排及工作任务完成情况，在绩效管理系统中进行月度工作汇报、年中考核自评及年底考核自评；（二）非问责类员工1.根据部门年度工作计划、主管KPI指标和关键工作计划、本岗位职责，制定本人年度工作计划，并依此进一步制定详细行动计划；2.根据本人详细行动计划安排及工作任务完成情况，完成年中考核自评及年底考核自评；（三）各级主管恐1阿.疗结合本人K督PI指标，拴关键工作计券划目标，行制定绍所辖问责类刻员工卵KPI后指标退、扛并抗协助兰其制定秒关键工作计弱划铺；协员助非问责类桃员工丑制定仗其敌年度工作计砖划；师2矮.矛对疗下属员工壮的倾月度工作汇累报痒、长年中考核自滥评、年底考弯核自评进行上及时、客观巨、准确的反攻馈；粮3魂.剩按绩效管理宝流程御规定，秃完成郊对下属的互绩效考核逼工作趟，并负责与广下属进行考绣核昆结果沟通显面谈；忧4助.姨及时、严格遍按狠绩效管理鸡规定闯，问落实照下属至考核结果；毁5版.鬼保存个人与狡下属的绩效刮管理历史资荡料和考核纪援录。今第六条萍究各级财务企奖划部门的主乓要职责尿（一）佳根据银行整短体句经营警计划添，分解捞各条线计划慌目标兴，代协助包各级州主管制定握问责类傍员工语的亭KPI直指标勤体系搭；亲（二）衬审核各种问责类步员工肥KPI奶指标酿。欢第绒七证条兵瘦各级人力资锯源部门的主意要职责佛排（一）字协助引各职能部门落做好绩效计元划制定、月糊度跟踪、绩雅效考核，促编进反馈工作垃质量的提升讯，督促结果用的落实；遍（二）吧协助腹各级蜡财务企划部专门冬审核各问责割类员值工质KPI指标腐；搅协助各覆级吓主管审核斩下属雄员彼工婚年度翠工作计划洪；调（三）在绩饿效考核时，显协助各单位浆确认被考核脆人员的范围喷与归属；斗（四）处理邪各职能部门言绩效管理工炊作的咨询和飞投诉吨；俊（五）对下灰级人力资源挨部门绩效管舅理工作的指芳导、监督、柔检查和投诉阴处理；包（六）维护凳绩效管理萄系统，确保久绩效管理关啄系的正确设馆置，确保绩伤效管理系统始有效运行，顽促使绩效管吗理E化水平碧的不断提升当。毁第三章顷锄绩效管理要像求窃第崖八场条临数绩效管理流席程浆第笼九剪条苦具体要求队（一）交年度工作计嗓划制定要求逼1垫.扰问责类乘员工吹壮栏拌两稿滚驴驰劝益豪让股；虽盲（烤2除）弃KPI指标晴必须量化，魂有明确的数沾据反馈来源莲、反馈时间晃和预期达成辉效果；凡必须含有议合规管理类燥指标,对于原重大风险损剧失类指标等缘实行一票否困决制；欺（松3坊）习每项关键工股作计划需有择明确的完成脑时间和预期贪达成效果，恼详细行动计冶划应严格按大照关键工作劲计划的每项惭内容进行细扭分传；萌KPI指标哲、关键工作歼计划和详细宝行动计划的聋最后确定需俘要考核双方奉沟通，达成修共识；织（奏4诵）悼月度工作汇楚报需严格按稼关键工作计粥划内容、详愤细行动计划奉的安排进行到检视巨，泼汇报工作进运展，并注明步下月工作安肾排逃；顿败2蠢.幻非设问责类福员工浓：伤结合部门年估度径工作作计划扭、主管KP涛I指标和工泻作计划以纹及本人岗位扫职责要求，逝制定本人年良度工作计划仍，并按季度厨进行分解细橡化尿；女帮（暖二耳）床考核要求暴按季度划分酱进行绩效考由核，分别为桨第一季度考桑核、年中考拖核、第三季伍度考核、年览底考核。淘1冻.残季度考核：锯直接由上级灿主管对下属辩工作完成情虏况进行打分诵评价，排名联人参照考核板人的评分确征定排名结果附及绩效等级苦；盏绩效期等级需浆按赔“房A腊—贿2摘0然%、井B浩—驼7使0%、味C谦—拉1蛛0%哥”相的比例进行六硬耳性径排名士；煌绩效结果应圣用在月度绩葬效工资的发拒放中，具体除按每年的绩辫效工资贫计裳算方案执行亏；赶2广.采年中考核及梁年底考核扭（似1叶）渐被考核人江首先进行自费评，然后由四上级主管对凭KPI适指标散/关键工作云计划（呜问责类归员工梁）或年度工喷作计划任务筐在考核期限劫内的完成情位况（纸非呼问责类胁员工趣）进行客观轧评价，并对绑个人主要贡滥献、不足之转处及下一步亲重点改进措姿施三方面进脸行综合评述裂，最后由考些核人给出综疤合评分；旋序（零2筑）佩排名人参照钞考核人对被掘考核人的评距价意见，确逼定最终排名首结果及绩效路等级逗；扯依照排名结同果的先后顺营序避，磨最终的绩效华等级需按椒“叫A+阿—锄2筒0%、仓A僻-霞—颠20%、步B+辩—区3急0%、挨B得-璃—蚁20%、迁C价（劈或驼C肾-词）逝—便10%坦”瘦的浆比例橡进行硬性排遮名丹。买对于捎分行班子、锻支行班子和础其他承担河类似眨职责的业务折团队负责人珍，车如棵KPI智已经割达标，霜则确定闲绩效等级间时，给予适隔当的保护稍；孩（犹3旱）藏在排名人最辅终确定绩效存等级后，检由上级主管英将排名结果歪及绩效等级庆反馈给被考鞭核人，并与龟被考核人进振行沟通面谈坏；免对于绩效等勒级为很“签C剥”膝或黎“鹅C壳-窃”泼的员工，亡需进行重点掀面谈绞；榨（趴4）帮如果被考核册人对最后确无定的绩效等翼级有异议，歌在接到绩效吵等级通知后污五个工作日辞内，可通过绩邮件春或惕书面形式向喜排名人的上券级，或同级粗人力资源部去门进行申诉测，交最终以人力岂资源部调查造后确认的结贱果为准。泄第奥十萝条舒绩效考核结头果落实按（一）曲绩效提升培壶训诚：架总行姿人力资源部跑每年将组织剩上年年底绩洁效等级为倍“薯C啦”疫或具“映C兵-横”张的员工参加陕绩效提升班纹，给员工提昼供在职培训碎；容（二）甜薪酬调整钥：其将视逃我捞行的经营状东况，按绩效游等级的优劣当进行加减薪箭（具体按每唱年的调薪办贡法执行）；伍（三）厚职务调整蚊：茅近两年的年诞底伸考核盯绩效等级均条为役“桐A+丝”袖或福“趴A凤-灿”废，将被优先痰考虑晋升崭（具体按航我行的鹅干部百管理办法抱执行柳）瑞；愚墨（四）涌淘汰蝴：每年底考核的扮绩效结果讲符合淘汰标嫂准的进入淘辟汰流程闭，具体如下边：隶绩效考核淘异汰标准卧及处理办法亿1示.目管理寺类斩员恳工狱：连续两年哪年底考核，驱绩效等级一继次干“速B恐-闭”垦、一次投“染C屑”雀或推“屿C台-明”造，个人职级胜降一级，相胳应待遇随职胜级调整；连誓续两年年底挖考核，绩效枝等级均为哪“赴C买”怒或棚“才C亚-舞”柄，个人职级裁降一大类（羊至少降两级怎），险相应待遇随庄职级调整将（具体感按我行的猾干部忧管理办法执袖行裙）朋；葬特殊情况下啄，男连续两年年度底晴考核扒绩效等级弄均从为铸“拴C梅”赠或蒸“搞C亭-故”单，盼可直接走解除刊劳动合同蜡或荐不再续签注劳动合同，馒具体按照劳祥动合同法规撇定执行承（其中劳动焦合同法规定娃的需特殊保贯护的人员类橡别除外）钻；乐2苏.斧普通闸员工暑：脾年底考核的哈绩效等级为往“毒C疲”池或礼“灾C洁-朋”弃，经过培训溉或者调整工闸作岗位后，篇下厅一年年底考铺核的绩效等挠级仍为笔“雕C哭”胡或嫌“昏C棵-本”俗的刺，帮解除劳动合惩同或不再续福签劳动合同易，具体尽按照劳动合棋同法规定密执行庙（其中劳动勾合同法规定良的需特殊保近护的人员类爪别除外）箱。尖第四章睡特殊情况处蓝理迷第十侦一慰条摘慧为保证特殊贤情况下，员驻工在考核中五能得到钥更为脾公正的对待始，本办法特避别规定了各泄种特殊情况缺下的季度考旬核、年中考猫核和年底考耗核晃的丸处理办法。嫌第十浅二留条蓄丢新员工的考抬核辅（一）截止推3月31日昂、烫6月30日做、9月30两或服12月31惩日舌，趟未满奋试用期念的员工，致不参与季度观考核，宽以试用期考由核为准；饺（二）截止马3月31日烛、横6月30日爱、9月30裤或已12月31纽日导，蛇已过试用期艘的，秧但未满九个龄月的应届毕宫业生、蚁或爪未满六个月朋的社会招聘红人员，参与鞋考核仗；腊原则上，上优级主管不能糊仅因其在现刚岗位工作时繁间过短而将穿他们的年中英考核或年底假考核的绩效作等级定为点“药C挠”兔或相“腰C秧-抚”买。亚第十深三孝条新晋菊升干部的考革核伸截止栋3月31日猛、剂6月30日侄、9月30畜或撤12月31泉日牛，发文任命蔑未满三个月卸的新晋升干野部，参与其播所在系列的删考核。对于淡排名组发生趴变化的被考葬核人，原则样上，轮排名人不能而仅因其在本舟岗位工作时傲间过短贷而廊将他们的绩妥效等级定为温“垒C妥”医或曾“乘C秘-躬”扫。脸第十棋四但条僚搬调动员工的酸考核页（一）臣借调员工：议请借调部门梁主管出具考思核意见，在座原部门进行挎考核；后（二）正式筹调入新部门哈的员工于1清.暮季度考核槐拐（鹿1掌）检调入新部门扬未满两个月榨的员工，在庄原部门进行鼓考核；建（库2邮）贺调入新部门什超过两个月寸（含两个月龄）的员工，树在新部门进蔽行考核；蝴（背3）席外勤转内勤妨或内勤转外情勤的员工，瓣参加转入系招列的考核；枯（繁4）咱其狭余特殊情况虹，请当事人幻与原部门及习调入部门上滩级主管沟通棚后，协径商解决；喘2漫.兽年中考核及法年底考核宁（跪1习）衔调入新部门扛未满三个月覆的员工，在穗原部门进行统考核；蛇（扮2械）警调入新部门磁超过洋三个月（含混三个月）的贿员工，在新豆部门进行考挨核仗；蕉（帮3每）第外勤转内勤腰或内勤转外撇勤的员工，混参加转入系墨列的考核；屠（山4绿）倘其余特殊情画况，请当事很人与原部门回及调入部门桥上级主管沟弓通后，协商服解决。嘴第十麻五柄条森拉“梅产迎假叮”甚期间摔女员工的考污核场处于役“猛产妹假须”代期间钢的女员工甘（沙单指因生育楚而休假，饭不含孕期及犯哺乳期消，心孕期及哺乳凝期员工正常止参加考核忙）绳，按以下方颤式进行考核绝。医(一截)裁季度考核：番1丰.馋连续休假默超过堂两个月（含喝两个月）的瘦员工，不参珠与考核抄（绩效工资竖根据跟我行的伸薪酬管理办陈法发放）胆；径2爹.势其余情况均哗应参与考核碧，但其绩效尼等级单列，骆不计入本部咏门的绩效等尝级比例篇；字（二）年中米考核及年底烈考核安1勾.煤年中考核谜（1）工连续休假未窄满三个月的统员工，参与福考核但，但其绩效面等级单列，堆不计入本部古门的绩效等宾级比例，原斥则上，主管桐不能仅因劝其休事产假原因而浇将其绩效等毒级定为样“立C搂”矮或钉“随C递-妈”钻；捞（2）住连续色休假超过三揉个月（含三用个月）的员牺工，不参与锣考核课（绩效工资木根据弟我行的闷薪酬管理办置法发放预）；并何2副.且年底考核贱拣（钩1）带连续栏休假概未满六个月泽的局员工焦，参与考核廉，但其绩效弄等级单列，节不计入本部工门的绩效等烤级比例，原恰则上，主管反不能仅因灿其休敞产假原因而终将其绩效等食级定为孕“敲C泛”斤或住“毕C质-陵”赠；迹（爷2）些连续原休假超过六皱个月（含六裳个月）的笔员工舰，不参与辫考核哥（绩效工资粉根据给我行的肺薪酬管理办发法发放）锅。逆第十六条束丹医疗期内长拉期丘病假员工的求考核稀在医疗期内描因病休假员怨工，按以下伯方式进行考陷核（超过医挠疗期的不参赔与考核，不睡计发绩效工保资）作：潮（一）季度姻考核：西1残.张因捐病假累计吸休假胀时长无未满两个月昼的员工柄，参与考核疼，杠但其绩效等乏级单列，不备计入本部门鸡的绩效等级挤比例；躬2归.永因辣病假累计辽休假脱时长摔超过纪两个月随（含两个月急）债的员工祝，不参与考踪核田（绩效工资挂根据场我行的委薪酬管理办胸法发放）痰；汤（二）耳年中考核禁及群年底考核顾1培.摊年中考核趋（1）邻因绘病假累计继休假复时长气未满荒三个月嘉的番员工突，驼参与考核，哑但其绩效等洗级单列，不期计入本部门续的绩效等级钩比例，原则简上，主管不台能仅因其长培期病假原因纲而将其绩效锯等级定为知“突C蹄”泉或君“到C鄙-很”掏；箱（2）屈因舰病假累计芳休假咏时长超过三佳个月（含三苏个月）的利员工抄，不参与考希核陷（绩效工资荒根据郊我行的谢薪酬管理办项法发放）急；赵主2宜.竟年底考核排（1）咸因朵病假累计欢休假时长扮未满六个月担的胞员工四，参与考核内，钩但其绩效等角级单列，不吨计入本部门晶的绩效等级城比例，原则晒上，主管不条能仅因其长怕期病假原因释而将其绩效赌等级定为纵“该C殊”槐或凤“岗C采-海”肯；牌（2）驻因泼病假累计踢休假财时长超过六蓝个月活（含六个月紫）江的臣员工雁，不参与考房核杀（绩效工资当根据谱我行的薪酬洞管理办法透发放）痛；吵第十著七庄条童厦临时负责绳员工册的考核错临时负责某肚岗位的员工检（部门、室套或其他单位嘉的负责人）单，无论其负罩责该岗位的欠时间长短，向只要还未正枝式发文，应遍按现个人门职级进行考所核。品第办十八袜条酒闭考核人或排穴名人离司情岔况下的考核莲如在绩效考鞭核工作开始误后，考核人除或排名人在此办理离司手伯续的，应留家下考核意见播并签字，做压为其后任或截临时负责人列后续操作的膝依据；如离荣司手续未办哲完而长期休丢假造成未在绸我行菠的情况，由谢人力资源部型联系其本人霸，