旅游销售怎么找客户

么找客户--第1页一[旅游销售怎么找客户]9个寻找准客户的技巧“我要去哪里找客户，有什么方法可以找到客户”这是销售人员最常问到的问题，寻找顾客的方式有很多，同样的方法不同人使用效果也会大相径庭，对于销售员来说，需要根据自己所从事的行业特征和产品特性来总结适合自己寻找准顾客的方式，今天，为大家介绍九种常用的方式，希望你能够从中找到适合自己的方法。1、地毯式搜寻法消品和生活必备品，如保险服务、生活用品、app推广等。进行地毯式访问，一定要找到合适自己的空间与自己的推销产品相适应，确定一个比较可行的推销地区和推销对象范围，做好行动方案。比如，在医院附近推销鲜花好的礼品，在写字楼去推销信贷等等。推销障碍也是推销机会，要善于寻找市场空白点，以便提高成功率。2、链式引荐法也称连锁介绍法，就是推销人员让现有顾客帮忙推荐可能购买你的商品或服务的准顾客。这种方法的关键是让第一个顾客认可和满意你的产品和服务。世界上最伟大的推销员乔·吉提出过一个“250定律”每一个顾客身后都有250位亲朋好友，赢得一个人的好感，就意味着赢得了250位顾客的好感。他60%的销售业绩都是来自老顾客及老顾客所推荐的顾客。但是现在很多企业错误的利用这种方法，通过一些小恩小惠并非真情实感，让顾客“被迫”推荐，及效果是适得其反的。引链法的具体办法有很多，比如请顾客代为推销产品、抓送资料、以书信、名片、电话、短信、邮件等方式进行连锁介绍。这种方式在旅游、保险、金融、教育、工业品等行业尤为适用。3、中心开花法也就是传说中的名人效应，让某一领域具有影响力的核心人物成为自己的顾客，利用该顾客的影响，去发展准顾客。这种方式适合于软件、电影、教育等，这种方式主要在于取得“中心人物”的信任和合作，比如，医生对病人，老师对学生，明星都粉丝，政府对企业都是有一定影响力的。4、关系拓展法就是我们平常说的“走关系”，主要是利用自己的亲戚、朋友、同学、邻居等帮忙提供客你今天卖面膜，明天卖衣服，昨天买的东西今天就没有售后了，再好的关系也让人觉得不可信任。良好和专业的服务，才能被人信任。5、个人观察法么找客户--第2页是指推销人员根据自身对周围环境的直观观察，判断寻找顾客的方法，这需要推销人员具有一双“慧眼”和职业敏感性。曾有一个中央空调的销售人员在出差路上看到有工地在装修，他就立马记录下来，随后查找资料与之联系，让他卖出了一大笔空调。6、委托助手法又称猎犬法，就是推销人员委托有关人员帮忙寻找顾客，比如淘宝的淘宝客，房地产公司为装修公司提供顾客资料，装修公司给家具公司提供资料等等。7、广告探查法顾名思义就是利用各种广告媒介去寻找准顾客。通过各种方式向目标客户发送广告，推销人员可根据实际情况选择广告媒介，包括但不仅限于费用高昂的四大传统媒介。随着互联网时代的发展，新媒体、自媒体、社交平台、招聘平台、分类信息平台等都可以进行广而告8、文案调查法又称资料查阅法，是指推销人员通过收集、整理各种文献、行业研究报告等二手资料，获得准顾客的线索或特征。主要形式有各种年鉴、电话簿、有关政府部门提供的资料、有关行业或徐汇的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、媒体等9、网络搜寻法运用各种现代化信息技术和互联网平台来搜集准客户，比如搜索引擎、行业网站、分类信息网站、社交平台等等。这个网上有太多的教程了，就不细讲了。当然，除了这九种方式以外，还有一些其他的方式，比如，交易会寻找法、咨询寻找法、企业各种活动寻找法等等，和大家分享了这么多种方法，最重要的还是需要大家根据自己推销产品的特征和行业特点出发，不断总结，实际情况、在实践过程中摸索出一套适合自己的他人介绍法通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理，这个原理的意思是说，人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐两种。他人间接引荐主要包括电话、名片、信函、便条等形式。销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时，需要注意谦虚，不要居高临下。也不要炫耀与介绍人之间的关常关心患者利益的好医生，他介绍我来拜访您，这里有他给您的一个便条。利用事件法把事件作为契机，并作为接近客户的理由。这些事件可以是销售员自己企业的事件，也可以是客户(客户企业)的事件，也可以是社会上的事件。诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周么找客户--第3页年活动、客户的同学会、客户所在学校的校庆、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考，甚至是自然灾害、危机事件等等，都是接近客户的最好时机与素材，当然事先知道客户的资料背景以及社会偏好很重要。比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业，他们正在筹划同学会，客户是当年同学中活跃份子。就可以以同学会为理由接近客户。比如医药行业经常召开学术研讨会，新医药代表就可以用会议邀请为由接近医生。调查接近法销售员利用市场调查的机会接近客户。它既可以帮助企业了解客户需求的状况，又可以借调查之机扩大企业产品的知名度，并可以进行宣传，还可以为销售员提供接近客户的理由。采用这种方法，对于企业来说，又可以借此提高销售员的专业知识。因为如果销售员的专业知识不能理解调查内容的话，会引起客户的不满。销售员在客户填完调查表后，第二次可以以馈赠礼物感谢客户的形式接近客户。问题求教接近法销售员可以通过请客户帮忙解答疑难问题，或者直接向客户提问(提与客户关联的问题)接近客户。比如，销售员请教客户李工程师，很多人说您是机电产品方面这种方法主要是利用了人类好为人师的特点。采用这个方法需要注意的是，一定要问对方擅长回答的问题，以及在求教后及时将话题导入有利于促成交换的谈话中。比如销售员直接提客户的问题李老师，我带来了一份能帮助周围神经病变患者更好得到治疗的资料，如果您打开后，会发现很值得探讨，我们交谈5分钟，好吗？直接提问的方法一般兼带利益成分，故这种方法又称利益提问接近法。通过销售员利用商品或服务为客户带来利益以引起客户兴趣的提问方法。又比如，新销售员可以这样说“我们厂生产的账册、薄记比其他厂的产品便宜三成，而质量比他们的好，肯定对贵公司不降低质量前提下减少成本来说，是一个机会，可以给我5分钟一起交谈吗服务接近法销售员通过为客户提供有价值并符合客户需求的某项服务来接近客户。具体的方法包括维修服务、信息服务、免费试用服务、咨询服务等。采用这种方法的关键在于服务应是客户所需求的，并与所销售的商品有关。比如，医药代表可以这户的社会交际圈接近客户。如客户加入健康俱乐部，销售员也加入这家健康俱乐部；如客户加入了某社会团体，销售员也加入这一团体。这一方法的引申开来，比如在外地旅游碰到客户，即时接近客户，此时的交谈，不要开门见山地推销产品，而是尽量先与客户形成和谐有缘的人际关系。比如在车站、在商场、在农贸市场、在飞机上、在学校等公共场合，都是接机会。欢迎关注“创骐管理咨询”微信NLP1588(每天为您更新企业内部管理、组织架构、企业战略、人力资源、营销策略、商战智慧、内容尽在下一期..三[旅游销售怎么找客户]旅游营销找不到出路十大趋势指明方向!旅游业对社会经济发展所发挥的作用越来越大，已渐渐超越行业范畴，由行业营销向社会营销过渡，步入“品牌营销”新时代。当今旅游市场呈现出个性游与大众游共存、理性消费与感性消费共存、旅游体验与服务么找客户--第4页考量共存等多种旅游形态相互交织，相互影响的局面，面对这种变化形势，我国旅游业必须趋势一由行业营销向社会营销过渡当前，旅游业对社会经济发展所发挥的作用越来越大，旅游已经超越行业范畴，成为一的整合带动作用，形成“系统经济”，可以说是举全域之力，推动区域内的整个社会、经济、文化的整体发展。快捷方便的出入境手续，良好的治安环境，美丽洁净的游览点，方便的交通和通讯，称心如意的购物场所，优质的服务和丰富多彩的娱乐活动等，都是吸引游客深度素。一个国家或地区的旅游业，在发展之初，主要依赖自然禀赋和历史文化遗产，旅游经济相对于整个社会经济而言有相当高的游离性。随着量的积累，旅游产业的领域不断扩展，结构不断复杂，对社会经济的影响也越来越大。当旅游业发育到一定程度之后，就不再是一个简单的、高度独立的行业，而是一个由若干性质截然不同的行业组合起来的貌似松散的综合性产业，这时旅游业的发展要牵涉到广泛的社会经济架构，旅游经济效益的最终实现在很大程度上依赖系统经济的良性运转。系统经济模式的中心内涵是交叉联合，这种交叉联合与过去旅游行业内部的横向或纵向联合不同，而是指旅游部门同其他相关部门的协调增长。衡量一个地区旅游发展情况，除了游客接待量、旅游收入外，越来越多的组织、机构开始将旅游对社会整体经济带动发展纳入衡量范围。因此，旅游的营销活动也不再是局限在行业内，也不是单纯的整合性营销传播，而是发挥旅游的聚合效应，发动与之相关联的餐饮、整个社会向前发展。趋势二由“产品营销”时代转向“品牌营销”新时代以迪斯尼乐园为代表，世界旅游经济发展已经从“产品营销”时代进入“品牌化营销”旅游企业需要在注重品牌文化内涵打造上下功夫，形成优质的旅游品牌，以品牌感染游企业叫卖产品，一流的企业叫卖品牌”。没有品牌文化的旅游产品，不但项目生命周期很短，项目的增值空间很小，而且最后只能沦落成建筑垃圾。中国旅游市场也即将步入品牌消费的理性市场，所以，品牌的优势才是旅游业发展最大的优势，品牌力才是现代旅游业的核心竞争力。趋势三旅游营销进入体验经济和产业链经济新时代中国的旅游从无到有、从有到旺，经历三个阶段么找客户--第5页最大的收入来源于门票，对于其他相关的行业没有太多的带动作用，游客重游率低，多数属于“到此一游”或“潇洒走一回”。最典型景区就是石林、滇池等，最大的问题是“旺丁不旺经济只能有补充性的作用，不可能产生根本性的拉动或支柱性产业作用。第二个阶段是休闲旅游。当人均GDP达到1000美元左右时，恩格尔系数到了40%，休闲旅游应运而生。其目的不仅是为了观光，还要追求身心放松的自由心境。休闲旅游阶段是近等。这个时候的旅游有可能成为支撑性产业，比如像海南的三亚、河北的北戴河，人们可以一年去两三次，每次呆上一周，丽江的早期也具备休闲旅游的特征。第三个阶段是正在形成中的以体验旅游和产业链经济为特征的未来阶段。特点是注重景点的文化内涵和人文内涵的挖掘，进一步提升了游客在精神层面的体验和感受，强调游客对历史、文化、生活的体验，强调融入性和参与性，其背后的经济意义更不可小视不仅可提高游客的忠诚度，而且将带动当地房地产、休闲、娱乐等一系列产业的发展。趋势四由经营者营销转向经营者与游客共同营销在以体验和发现旅游为主要特征的泛旅游时代，游客的需要也发生了质的变化1、旅游者需求、消费档次的多样化。旅游者对自然性旅游项目的追求和旅游参与意识的加强。旅游者逐渐由被动到主动，都希望自己能亲身体会，不单靠看、听，而且希望在旅游过程中能获得某种程度的参与机会。对文化旅游产品的需求。旅游本身所蕴含的文化属性，已越来越多地为人们所认识和重视，旅游业向文化深层次开发已形成一种趋势。经过市场化的发展，消费者将会相应成熟，消费者权益至上的观念将深入人心，也将成为旅游经营者立足市场的根本理念。面对自主性强、个性化程度高的新一代消费者，激发消费者对景区及品牌的自主认知和理解成为旅游经营者的一个重要课题，输送给消费者的信息、的诉求，而是供其体验、参与的背景和契机。趋势五由粗放式营销转向精细化营销要使旅游市场营销做到高效，营销理念必须进行升级，从粗放式营销向精细化营销转变是旅游营销升级的重要一环。么找客户--第6页一是要搞好市场调研，它对制定营销战略影响极大。至少每年一次对到本地区的国内外游客进行全面的调查，多与消费者沟通，研究消费者的需求和欲望，努力了解消费者愿意付出的价格，思考如何为他们提供购买方便。想来或不想来的原因，他们通过什么渠道了解旅游目的地的影响他们选择旅游目的地的因素是哪些等等，以便更有针对性地制定市场开发战同时加强对细分市场的调研，要对客源市场进一步细分。每年选择一个或两个重点市场进行调查，争取在五年内覆盖主要市场。五年一循环，形成系统工程，建立信息资料库，形成可随时更新、随时查阅并有可比性的信息调研和反馈系统。二是准确进行市场定位，建立强大的具备实战能力的旅游营销体系。期货式分时度假旅游业已萌芽，主题旅游、家庭旅游是世界旅游潮流中的一种新的旅游形式，要抓住属于自己的市场，精耕细作。三是市场集约开发，市场资源高效配置。抓战略性区域市场开发，滚动式开拓市场，并进行区域整合和深度合作营销。作为多目的地的旅游线路，还可以进行跨区域宣传合作，可达到“1+1>2”的效果。国内有中国四大佛教名山营销联合、泛珠三角旅游联合、中部地区旅游联合体的诞生，长三角旅游圈的逐步形成，对那些知名度较低、影响较小的旅游目的地，其合作营销旅游的要求更为迫切，责任更大。趋势六由单向营销转向多向营销二十一世纪是个性化风靡的时代，当前和将来的旅游活动，在追求个性化的浪潮下，旅游者将不依赖旅行社的固定包价的旅游方式。散客迅速上升，团队比重大幅度下降，自助游网络技术、手机媒体的普遍性运用，让信息传达呈现明显的碎片化特征，从而引发了社会营销的新浪潮。传统的由企业发出，向消费者传达的单向营销方式已经逐步转化为企业、消费者、影响者、参与者，甚至围观者共同参与的多向营销。两者最直观的区别是传统营销采取自上而下或者自下而上的纵向传播，而碎片化信息传播时代则是消费者社群之间相互影响，并将这一群体意见反馈给企业的横向传播方式。信息碎片化，让当今人们的消费判断更加多元，意见领袖、靠社交网络中的朋友都将成为消费决断的影响因素，而他们又会积极地通过发表观点影响周围的其他人。由此，基于碎片化的信息传播过程，社会化的多向营销将发挥越来越大的作用。SNS化营销、销售、公关及客户服务等，反映出一个个大小不等的社会的群体意见，其本质是分享。社交媒体具有热点聚焦效应，使企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间更为广泛的沟通。社交媒体的平等沟通特性，更利于企业与潜在客户之间发保持亲和的沟通，持续深化关系。在利用社会群体的分享精神过程中，更要尊重他们的情感，他们讨厌强行推介、讨厌对他们看起来没有实际帮助的信息，他们每个人都是一个中心，而一个个的中心又集群成一个么找客户--第7页以保持跟群体的一致性，表明自己在群体社会中的存在。因此，多向的社会营销在传播上具有自己的特点因此，品牌呈现的内容必须是最新、便于流通、能创造话题性和讨论性的，让我们所提供的内容可以满足总是好奇的消费者。供问题的解决途径，针对消费者的现实需求，构建产品与消费需求的关联。共鸣。共鸣是引起关注的基础，将枯燥的产品及促销内容进行沟通性处理，通过社会热点事件搭载、故事性演化、大众娱乐化处理等方式，研究消费者现实及潜在需求，找到共鸣点，直达消费者内心，引起消费者关注，并引导消费者进行个性化创造发挥，丰富传播点。创意。极度丰富的信息容量，提高了消费者的关注临界点，同时加剧了消费者对信息的免疫，只有有新意、有话题的内容，才能够更被消费者所关注并接受，创意成为营销传播的重要功课。从不同角度、不同路线对传播内容进行创意加工，让自己在浩繁的信息中快速脱趋势七由国内营销转向国际营销世界旅游组织秘书长弗兰贾利指出，中国旅游业快速发展，旅游市场潜力巨大，目前已排名第一的法国，成为世界上最受欢迎的旅游目的地国家。中国旅游营销的发展由国