天翼店员奖励系统使用指南

店员奖励系统操作手册--（店员）

第一页，共四十二页。目录店员自注册功能店员登录界面与首页面展示销量上报

销量查询4123兑奖查询6

兑奖申领

5店员手机客户端7第二页，共四十二页。店员自注册功能店员奖励系统登录访问地址1.登陆店员奖励系统，点击立即注册，注册店员;2.点击立即注册后，弹出店员自注册框，填写信息进行注册。第三页，共四十二页。店员自注册功能3.根据店员自注册，请填写店员真实信息；4.填写所在店名时（请首先选择省市，然后输入店名可模糊匹配店名）；5.渠道性质：店员注册时不可选择，渠道性质会根据门店归属的渠道性质关联出来；第四页，共四十二页。店员自注册功能6.填写的身份证号码、手机号码（必须是真实信息）7.银行卡、开户行、CRM工号、是否为农客、农客县名、农客乡镇名称（非必填项）；8.身份证图片正反面上传（必须上传真实的身份证反正面，如上次不是真实的，管理员将审核不通过）第五页，共四十二页。店员自注册功能在店员自注册中可新增门店，进入新增门店界面，填写省份、地市、渠道性质等信息，保存后由管理员来审核门店。第六页，共四十二页。店员自注册功能1.在店员自注册界面，关闭了电子渠道省与电子渠道市选择；2.在注册门店处也关闭了电子渠道省和电子渠道市；第七页，共四十二页。注册方式方式1.统一收集：统一收集门店、一线销售人员的信息录入店员奖励系统配发账号（管理员操作）。方式2.自注册:一线销售人员登录系统，按要求填写个人信息进行注册申请系统账号。1.自注册人员信息审核门店、自注册人员信息须通过管理员审核，才能正常使用系统2.人员信息定期维护管理员定期核查系统用户信息，更新人员信息。系统用户也可更改个人信息店员、门店奖励系统注册方式人员信息管控措施第八页，共四十二页。录入的店员-实名认证如果是录入的店员，店员使用账号首次登录系统，需上传本人身份证图片，相关要求如下：1.身份证信息与本人账号信息完全一致；2.图片清晰；3.图大小不超过1M;4.不上传个人身份证信息将不能参与活动；5.如上信息不符合要求，管理员有权禁止其继续使用系统，参与活动第九页，共四十二页。目录店员自注册功能店员登录界面与首页面展示销量上报销量查询4123兑奖查询6

兑奖申领

5店员手机客户端7第十页，共四十二页。1.统一的登录访问地址2.输入用户帐号、密码、验证码单击【登录】系统登录界面与首页面展示系统登录界面：第十一页，共四十二页。3.跳转到短信验证码，点击发送短信确认码，店员手机会收到验证码

（手机号码一定是注册店员时的手机号码），输入验证码，即可确

认登录操作系统登录界面：系统登录界面与首页面展示第十二页，共四十二页。快捷的功能链接：上报销量、销量查询、兑奖申领信息展示：可参与活动展示、公告信息、问题反馈、业绩展示系统登录界面与首页面展示首页面展示：第十三页，共四十二页。系统首页面展示-快捷的功能链接1.在首页面可以直接点击快捷键：上报销量，弹出上报销量界面可直接上报；2.在首页面直接点击快捷键：销量查询，直接进入销量查询界面；3.在首页面直接点击快捷键：兑奖申领，直接进入兑奖申领界面；注释：首页面功能链接可减少店员操作步骤。第十四页，共四十二页。系统首页面展示-信息展示首页面可参与活动展示：显示店员当前可参与的店员奖励活动；1）点击可上报机型汇总展示，弹出界面活动、机型、领取金额、时间、发卡方详细信息；（该界面主要展示机型汇总）2）点击总共可参与活动，弹出界面显示活动、机型、领取金额、时间、发卡方详细信息；（该界面主要展示可参与活动）3）点击截止到昨天，总共上报的销量条数，确认成功条数，发卡方、总余额，弹出界面显示详细数据。第十五页，共四十二页。系统首页面展示-信息展示

首页面公告信息：由活动主办方下发的相关信息。1）可点击公告展示的信息，进行查看；可点击附件下载，查看附件信息；2）可点击更多，查看更多的公告信息。第十六页，共四十二页。系统首页面展示-信息展示首页面问题反馈：店员可通过此界面提交活动疑问，活动管理人员将根据问题进行解答；1）可在反馈问题中点击最近问题，进行查看；2）可点击更多，查看更多问题反馈。第十七页，共四十二页。系统首页面展示-信息展示首页面业绩展示：在业绩展示上可直观的显示出活动名称，该活动的上报总数量，已确认销量，总的兑奖金额。第十八页，共四十二页。目录店员自注册功能店员登录界面与首页面展示销量上报销量查询4123兑奖查询6

兑奖申领

5店员手机客户端7第十九页，共四十二页。销量上报销量上报界面新加了编辑/删除，上报没被审核的可进行编辑/删除，如果上报已经确认成功，则不可删除。第二十页，共四十二页。销量上报店员点击上报销量按钮进入上报销量界面，根据系统提示填写如下信息：1.参加的活动2.申请兑奖的机型品牌3.申请兑奖的终端型号4.所售终端串号；5.最终用户手机号码；第二十一页，共四十二页。销量审核销量审核原则

店员通过系统上报销量，须经过系统审核符合如下条件方可确认成功，发放奖励：1.手机售出时间在活动期内；2.店员上报销量填写的手机串号与最终用户使用本机的手机号匹配关系准确无误；3.店员上报销售填写的手机串号与填写的兑奖机型匹配关系准确无误；店员上报的销量信息经系统审核后出现以下情况的不给予兑奖：

1.店员奖励系统未检测到店员提报串码为已售出状态。2.所售终端售出时间不在活动期

3.店员奖励系统检测到一个串码对应超过一个店员ID号或者一个以上手机号码的情况，以串码首次提报为准，其余无效。

4.店员奖励系统检测到一个手机号码对应一个店员ID且多个串码的情况，以时间排序第一为准，其余无效。第二十二页，共四十二页。目录店员自注册功能店员登录界面与首页面展示销量上报销量查询4123兑奖查询6

兑奖申领

5店员手机客户端7第二十三页，共四十二页。销量查询1、在销量查询功能中可以查询出上报的详细情况；2、销量查询新加了数据范围，如果不选择任何条件查询，那么查询出的数据默

认为近期数据。第二十四页，共四十二页。目录店员自注册功能店员登录界面与首页面展示销量上报销量查询4123兑奖查询6

兑奖申领

5店员手机客户端7第二十五页，共四十二页。兑奖申领（一）1.在兑奖申领界面，点

击发送兑奖短信按钮，

系统将发送验证码到店

员注册的手机上，（注

册店员时必须是电信号

码，只有电信手机才能

收到验证码）2.输入短信确认码，点击确认。第二十六页，共四十二页。兑奖申领（二）

店员领取奖励即可看到奖励充值卡，同时可通过兑奖查询功能查看以往领取记录第二十七页，共四十二页。兑奖申领（三）发卡方选择天翼总部奖励方式选择翼支付第二十八页，共四十二页。兑奖申领（三）选择发卡方，选择翼支付领取方式后，点击，进行充值测试，等待系统测试结果。（第一次领取翼支付奖励时必须翼支付充值测试），测试通过用户可将个人店员奖励账号余额转至个人翼支付账号（操作方式与领取充值卡方式同）。如测试不同将反馈失败原因。第二十九页，共四十二页。翼支付账号说明认证状态认证途径翼支付账号余额限制（申请奖励金额+翼支付账号余额超过余额限制将导致店员奖励无法充值）提现权限非实名制用户翼支付网站自注册5000元无初级实名认证用户当地营业厅办理100000元有高级实名认证用户翼支付网站上传身份证验证100000元有第三十页，共四十二页。目录店员自注册功能店员登录界面与首页面展示销量上报销量查询4123兑奖查询6

兑奖申领

5店员手机客户端7第三十一页，共四十二页。兑奖查询兑奖查询功能：可查询店员的兑奖金额，奖券发放日期及明细数据。第三十二页，共四十二页。目录店员自注册功能店员登录界面与首页面展示销量上报销量查询4123兑奖查询6

兑奖申领

5店员手机客户端7第三十三页，共四十二页。手机客户端-首页点击天翼手机，以店员的身份登录店员奖励，进入店员奖励系统界面；第三十四页，共四十二页。手机客户端-上报销量上报销量：

可按活动上报销量或者按机型销量上报；上报成功之后可在销量查询功

能查询上报数据。第三十五页，共四十二页。手机客户端-最近七天奖励

最近七天奖励：

该功能可查看7天之内的活动名称、机型、销量及奖励信息；第三十六页，共四十二页。手机客户端-系统公告系统公告：该功能可查看公告内容；第三十七页，共四十二页。手机客户端-最新活动最新活动：该功能可查看活动及活动下面的具体机型、奖励。第三十八页，共四十二页。手机客户端-销量查询销量查询：1）在销量查询界面可展示当天的上报销量；2）点击高级查询，可根据活动、机型、日期，查询销量。第三十九页，共四十二页。常见问题及解决办法问题1：前期个人已注册翼支付账号信息与个人店员奖励系统注册信息不一致解决办法1：持本人有效证件至当地营业厅进行翼支付账号信息修改。解决办法2：登陆翼支付官方网站申请翼支付高级实名认证，填写正确的个人信息。解决办法3：如本人店员奖励系统账号注册信息有误导致奖励无法先发，目前只能通过省管理员对个人店员奖励系统信息进行修解决办法4：使用新手机号注册翼支付账号，同时将个人店员奖励系统账号手机号码信息进行修改问题2：翼支付账号余额超限导致奖励无法下发解决办法：将个人翼支付账号中金额使用，然后再选择领取翼支付奖励第四十页，共四十二页。

谢谢！第四十一页，共四十二页。内容总结店员奖励系统操作手册。5.渠道性质：店员注册时不可选择，渠道性质会根据门店归属的渠道性质关联出来。1.在店员自注册界面，关闭了电子渠道省与